如何運(yùn)用身體語言

1、Word文檔 如何運(yùn)用身體語言 運(yùn)用身體語言的技巧 我們?nèi)绾螐乃四抢铽C取信息語言 7%語氣 38%身體語言 55%此時(shí)無聲用有聲身體語言是一種無聲的語言，從77的圖中，我們看到：55%的信息是通過身體身體語言傳遞的，而語言只占7%。因此，它是一種更有效的語言。請(qǐng)看下面幾個(gè)片段：在明清小說老殘游記里，有一段描述說書藝人白妞出場(chǎng)時(shí)的眼神，是這樣寫的：“。她將鼓棰子輕輕地點(diǎn)了兩下，方抬起頭來，向臺(tái)下一盼。那雙眼睛如秋水、如寒星、如寶珠、如白水銀里頭養(yǎng)著兩丸黑水銀，左右一顧，一看，連那坐在遠(yuǎn)遠(yuǎn)墻角里的人都覺得她觀察自己了。那坐得近的，更不必說。就這一眼，滿園子里便鴉雀無聲，比皇帝出來還靜靜靜得多呢，

2、邊根針掉在地下都聽得見響?！边@一眼，就是即將演唱的信號(hào)，就是無聲的問候和命令，比高叫一聲“請(qǐng)大家寧靜”更起作用。詩人徐志摩曾特地寫詩贊美日本女子溫順高雅的神態(tài)：“那一低頭的溫順，像一朵水蓮花不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞?！眱H僅是一低頭，一個(gè)溫順、高雅、謙和的日本女子便表露無疑。面部表情身體語言包括哪些部分呢？可以說是從頭到腳身體的全部。為了敘述的便利，我們把它分為：頭面部、手勢(shì)、身體的姿勢(shì)與動(dòng)作三大部分。面部表情又包括：頭部動(dòng)作、面部表情、眼神、嘴唇的動(dòng)作這四部分。頭部動(dòng)作身體挺直、頭部端正，表現(xiàn)的是自信、嚴(yán)厲、正派、有精神的風(fēng)度。頭部向上，表示盼望、謙遜、內(nèi)疚或深思。頭部向前，表示傾聽、期望或憐憫、關(guān)懷。

3、頭部向后，表示驚異、恐驚、退讓或遲疑。點(diǎn)頭，表示答應(yīng)、同意、理解和贊許。頭一擺，明顯是表示快走之意。面部表情傳遞的含義臉上泛紅暈，一般是羞怯或感動(dòng)的表示。臉色發(fā)青發(fā)白是生氣、生氣或受了驚嚇特別緊急的表示。皺眉表示不同意苦惱，甚至是盛怒。揚(yáng)眉表示興奮、莊重等多種情感。眉毛閃動(dòng)表示歡迎或加強(qiáng)語氣。眉毛揚(yáng)起后短暫停留再降下，表示驚異或哀痛。人的容貌是天生的，但表情不是天生的林肯的一位伴侶曾向他推舉某個(gè)人為內(nèi)閣成員，林肯卻沒有用他。他的伴侶很不理解：由于那個(gè)人的資力、閱歷、水平都很勝任。于是伴侶去問林肯為什么。林肯說：“我不喜愛他那副長(zhǎng)相?！迸?？可是，這不太苛刻了嗎？他不能為自己天生的面孔負(fù)責(zé)呀！”林

4、肯說：“不，一個(gè)人過了40歲就該對(duì)自己的臉孔負(fù)責(zé)?！绷挚系脑捳f明白一個(gè)真理：人的面部表情同其他體態(tài)語言一樣，是可以熏陶和轉(zhuǎn)變的，是由人的內(nèi)在變化、文化修養(yǎng)、氣質(zhì)特征所打算的。眼神傳遞出的含義一般來說，1、 眼睛正視表示莊重2、 仰視表示思考3、 斜視表示輕視4、 俯視表示羞怯但眼睛有個(gè)顯著特點(diǎn)：看到喜愛的人或事物，瞳孔會(huì)增大；看到不喜愛的人或事物時(shí)，瞳孔會(huì)縮小；看到特殊不喜愛的東西的，甚至?xí)s小到針眼那么細(xì)小。眼睛的這個(gè)特點(diǎn)又引出了其次個(gè)特點(diǎn)，就是最劇烈的眼神與一般的眼神有很大的區(qū)分。最劇烈的眼神有兩種：一種是仇人相見，格外眼紅；一種是情侶相見，非常感動(dòng)。嘴不出聲也會(huì)“說話”在面部表情中，不行

5、忽視嘴部的作用。嘴唇閉攏，表示和諧安靜、端莊自然。嘴唇半開，表示疑問、驚奇、有點(diǎn)驚異，假如全開就表示驚駭。嘴角向上，表示善意、禮貌、喜悅。嘴角向下，表示苦痛哀痛、無可奈何。嘴唇撅著，表示生氣、不滿足。嘴唇緊繃，表示生氣、對(duì)抗或決心已定。手勢(shì)手的姿態(tài)一般有如下表現(xiàn)：手心向上：坦誠(chéng)直率、善意禮貌、樂觀確定手心向下：否定、抑制、貶低、反對(duì)、輕視抬手：請(qǐng)對(duì)方留意，自己要講話了招手：打招呼、歡迎你、或請(qǐng)過來推手：對(duì)抗、沖突、抗拒或觀點(diǎn)樹立單手揮動(dòng)：告辭、再會(huì)伸手：想要什么東西藏手：不想交出某種東西拍手：表示歡迎擺手：不同意、不歡迎、或快走兩手疊加：相互協(xié)作、相互依整依靠、團(tuán)結(jié)全都兩手分開：分別、失散、消

6、極緊握拳頭：挑戰(zhàn)、表示打算、提出警告豎起拇指贊揚(yáng)、夸耀伸出小指輕視、挖苦伸出食指指明方向、訓(xùn)示或命令多指并用：列舉事物種類、說明先后次序雙手揮動(dòng)：表示呼吁、呼喚、感情激揚(yáng)、聲勢(shì)宏大人不但在說話的時(shí)候用手的動(dòng)作來加強(qiáng)語氣，幫助表達(dá)。而且在危險(xiǎn)或特定之時(shí)會(huì)用手勢(shì)代替說話。手勢(shì)還是一咱國(guó)際性的語言，很多原始部落之間交涉什么事情，大都利用簡(jiǎn)單的手勢(shì)進(jìn)行，以此克服語言不通的障礙?，F(xiàn)代游客到了國(guó)外，也大都用手勢(shì)問題或致意。身體的姿勢(shì)和動(dòng)作身體的姿勢(shì)和動(dòng)作所表達(dá)的意思同樣是多種多樣，豐富而又簡(jiǎn)單的。比如“雙臂交*抱在胸前”這個(gè)姿勢(shì)吧。一般來說，這種姿勢(shì)是企圖防備對(duì)方精神上的威逼而下意識(shí)形成的防范動(dòng)作。假如雙

7、臂緊緊交*，雙手緊握，這就示意出更劇烈的防備信息和敵對(duì)態(tài)度，并會(huì)伴隨著咬緊牙關(guān)，漲紅脖子的面部表情。假如雙臂交*中，用一只手握住另一只胳膊，這個(gè)信號(hào)顯示了緊急期盼的心情，也是一種試圖掌握緊急心情的方式。如等待登機(jī)、等候拔牙、見到生疏人有點(diǎn)緊急或回答問題有些畏怯的時(shí)候。假如雙臂交*中，兩個(gè)拇指往上翹，這是表示泰然自若，或超然度外，或冷靜旁觀，或優(yōu)越至上的信息，其中又包含著肯定的防備態(tài)度。假如一只胳膊橫挎胸前，并用這只手握住另一只胳膊，這是一個(gè)人處于生疏的交際場(chǎng)合，缺乏自信，有點(diǎn)緊急擔(dān)心時(shí)實(shí)行的姿勢(shì)。假如雙手相握，還有偽裝性的手臂局部交*，這類姿態(tài)也帶有防備性，但更隱藏和微妙。眉毛向上揚(yáng)、頭一擺：

8、表示難以置信，有些驚疑。用手揉揉鼻子：表示困惑不解，事情難辦。雙手置于雙腿上，掌心向上，手指、 交*：表明盼望別人理解，賜予支持。用手拍拍前額：以示健忘。假如用力一拍，則是自我責(zé)備，懊悔不已的意思。聳聳肩膀，雙手一攤：表示無所謂，或無可奈何，沒方法的意思。怎樣成為一名文質(zhì)彬彬的一線服務(wù)人員呢？首先，要知道運(yùn)用身體語言的“三忌”1、 忌雜亂。凡是沒用的，不能表情達(dá)意的動(dòng)作，如用手摸鼻子、任憑搓手、摸桌邊等都是多余而雜亂的身體動(dòng)作。2、忌泛濫。空泛的、重復(fù)的、缺少信息價(jià)值的身體動(dòng)作，像兩手在空中不停地比劃、雙腿機(jī)械地抖動(dòng)等等，不但沒用，而且極為有害。3、忌卑俗。卑俗的身體姿態(tài)，就像街邊的乞丐在乞討著什么，視覺效果很差，特別損害自我形象。其次，要堅(jiān)持改善身體姿勢(shì)的“三部曲”第一步，要留意觀看良好得體的姿態(tài)適當(dāng)仿照，把握肯定規(guī)律。如頭部的正確姿態(tài)、面部表情、手勢(shì)的正確運(yùn)用、四肢的動(dòng)作等。其次步，符合標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)。身體語言中有許多是商定俗成的，所以，肯定要符合標(biāo)準(zhǔn)。雖然一臉“壞笑”成了崔永元的招牌，但假如消失在一個(gè)服務(wù)人