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文檔簡(jiǎn)介
1、8 連鎖與特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)快攻市場(chǎng)的一種方法連鎖經(jīng)營(yíng) 連鎖經(jīng)營(yíng)以其特有的魅力吸引著中國(guó)的廣大企業(yè),特許經(jīng)營(yíng)則被譽(yù)為21世紀(jì)的主導(dǎo)分銷渠道模式 連鎖經(jīng)營(yíng)是指同一資本所有,經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù),由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo),共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)形式 連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵兩點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程 探索、發(fā)掘最佳的方式方法 新型經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)格化、明文化 按照新型經(jīng)營(yíng)技術(shù)需要進(jìn)行教育和訓(xùn)練 實(shí)行并不斷提高、改善 經(jīng)營(yíng)理念 從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā),通過(guò)商品開發(fā),經(jīng)營(yíng)開發(fā),發(fā)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)新形式,在更高層次上滿足人民日常生活需求,創(chuàng)造豐裕、便利的消費(fèi)生活 連鎖商店的類型 按主導(dǎo)企業(yè)類別劃分 生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖 批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖 零售商主導(dǎo)型
2、連鎖 連鎖商店的類型按行業(yè)標(biāo)識(shí)劃分商業(yè)連鎖 飲食業(yè)連鎖 服務(wù)業(yè)連鎖 連鎖商店的類型按經(jīng)營(yíng)形式劃分 超級(jí)市場(chǎng)連鎖 便民商店連鎖 專業(yè)商店連鎖 百貨商店連鎖 郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖 快餐店連鎖,等等 連鎖商店的類型按地理范圍劃分地區(qū)性連鎖 跨地區(qū)連鎖 全國(guó)性連鎖 國(guó)際性連鎖 連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇 最重要的原則是否有利可圖是否便利消費(fèi)者 連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇 大眾化品種和實(shí)用品種 經(jīng)營(yíng)消費(fèi)量大、購(gòu)買頻率高的日常生活必需品,不經(jīng)營(yíng)低購(gòu)買頻率、高級(jí)品和趣味性、愛好性品種。發(fā)展性品種 開發(fā)消費(fèi)者實(shí)際上有需求但目前沒(méi)有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的品種,豐富大眾日常生活。連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇 品種組合的原則 按用途劃分商場(chǎng)部門;根據(jù)消費(fèi)特
3、點(diǎn)和購(gòu)買頻率確定類別比重;關(guān)聯(lián)性品種合理組合,方便顧客購(gòu)買;適當(dāng)搭配產(chǎn)品線。規(guī)模適度 品種組合與陳列連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)討價(jià)能力;節(jié)約廣告費(fèi)用;節(jié)約流通費(fèi)用;享有研發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化 標(biāo)準(zhǔn)化 包括商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化集中化 信息化 問(wèn)題: 連鎖經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)的區(qū)別? 麥當(dāng)勞的加盟費(fèi)?特許經(jīng)營(yíng) 到1911年,特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)銷售方式。20世紀(jì)90年代初,全美約有3000家從事特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè),受許企業(yè)則高達(dá)52萬(wàn)家。 特許經(jīng)營(yíng) 特許經(jīng)營(yíng)是指特許權(quán)授予人與被授予人之間通過(guò)協(xié)議,授予受許人使用特許權(quán)授予人已經(jīng)開發(fā)出的品牌、商品、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的權(quán)利。為此,受許
4、人必須先付一筆首期特許權(quán)使用費(fèi),換得在一定區(qū)域內(nèi)出售商品或服務(wù)的權(quán)利,并須遵守合同中關(guān)于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他規(guī)定 特許經(jīng)營(yíng)的核心 一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一般是由一個(gè)特許人和若干個(gè)受許人組成,二者之間關(guān)系的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓,通過(guò)特許人和受許人一對(duì)一地簽訂合同形成,而各受許人之間沒(méi)有橫向關(guān)系。 問(wèn)題:特許經(jīng)營(yíng)vs代理商? 受許人不是特許人的代理人或伙伴,沒(méi)有權(quán)利代表特許人行事,受許人要明確自己的身份,以便在同消費(fèi)者打交道時(shí)不致發(fā)生混淆。 特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 優(yōu)勢(shì):將經(jīng)營(yíng)失敗的危險(xiǎn)降至最低 受許者通常還會(huì)得到全國(guó)性的品牌形象支持 分享規(guī)模效益,使開業(yè)成本降至最低 (1)享有采購(gòu)的規(guī)模效益(2)分享廣告宣傳效應(yīng)(3
5、)獲得總部服務(wù)與支持缺點(diǎn):創(chuàng)新余地少若總部不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理,可能使加盟店陷入經(jīng)營(yíng)和資金風(fēng)險(xiǎn)之中 獨(dú)立性低轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移加盟店較困難 總部的政策對(duì)加盟店的利潤(rùn)有很大的影響 由于合同期限而受制于總部 特許經(jīng)營(yíng)的主要類型 產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng) 特許人通常是制造商,同意授權(quán)對(duì)特許產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。最典型的有汽車制造商、授權(quán)加油站和可口可樂(lè)等飲料公司。經(jīng)營(yíng)模式型特許經(jīng)營(yíng) 特許人與受許人之間更為密切,如麥當(dāng)勞、洗衣房。受許人要接受全套經(jīng)營(yíng)方式培訓(xùn)。制造加工業(yè)特許經(jīng)營(yíng) 發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的條件分析 有利條件 消費(fèi)品市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,消費(fèi)需求多樣化我國(guó)國(guó)土面積遼闊,有利于企業(yè)分銷覆蓋有效解決擴(kuò)張過(guò)程中的資金匱乏問(wèn)題知識(shí)
6、產(chǎn)權(quán)立法、宣傳和保護(hù)工作進(jìn)步明顯發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的條件分析 不利條件 市場(chǎng)發(fā)育程度與法制條件文化背景經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展水平缺乏強(qiáng)有力的特許人硬件設(shè)施差受許人的選擇 受許人選擇標(biāo)準(zhǔn) 良好的管理能力和創(chuàng)業(yè)精神能夠與特許人總部和支持人員融洽相處具有所在行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷較為充分的財(cái)務(wù)資源得到配偶或主管部門的支持選擇受許人應(yīng)注意的事項(xiàng) 特殊交易 財(cái)力 受許人的規(guī)模 健康 經(jīng)驗(yàn) 婚姻狀況 獨(dú)立性 信任 組織能力 和睦相處 特許人向受許人提供的服務(wù) 初始服務(wù) 征召;培訓(xùn)后續(xù)服務(wù) 監(jiān)督和支持;持續(xù)培訓(xùn);總部組織;研究和開發(fā);廣告和促銷特許經(jīng)營(yíng)的主要要素 特許權(quán) 特許權(quán)是企業(yè)建立特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系時(shí)應(yīng)考慮的最主要的要素,應(yīng)注意以下三個(gè)問(wèn)題特許人具有成熟的品牌、服務(wù)、技術(shù)等受許人自身的條件是否符合要求受許人還應(yīng)考慮自身?xiàng)l件是否與特許企業(yè)吻合 特許經(jīng)營(yíng)的主要要素 特許經(jīng)營(yíng)合同 特許經(jīng)營(yíng)合同是一個(gè)相當(dāng)重要的文件,
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