卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練教學(xué)課件(41p)

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練第1頁，共42頁。斯托格狄爾（Stogdill）：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行影響的活動過程。孔茲（Koontns）：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。泰瑞（Terry）：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。 對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識第2頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)包括兩層意思：一層意思是：致力于實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)過程的個人或集團(tuán)，稱為領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)；另一層意思則是：領(lǐng)導(dǎo)本身就是一個動態(tài)的過程，這個過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處的環(huán)境之間相互作用構(gòu)成的。第3頁，共42頁。獎賞能力。指領(lǐng)導(dǎo)者獎賞其下屬人員的權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力。與獎賞相反，指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制或懲罰下屬人員

2、的權(quán)力法律權(quán)力。指由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的特定地位而擁有的權(quán)力專家力量。指由于領(lǐng)導(dǎo)的知識和專長而擁有的力量榜樣力量。取決于下屬人員認(rèn)同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者行為的程度領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的能力第4頁，共42頁。命令（Command） 請求（Request） 建議（Suggest） 鼓勵敢死隊(duì)（Call for Volunteer） 領(lǐng)導(dǎo)的四種方式 第5頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的作用必然是在團(tuán)體中得到體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須對社會上一群人有一定的影響。第6頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)才能第7頁，共42頁。L-LISTEN（傾聽）E-EXPLAIN（說明）A-ASSIST（幫助）D-DISCUSS（交談）E-ENCO

3、URAGE（激勵）R-RESPOND（反應(yīng)）領(lǐng)導(dǎo)能力LEADERSHIPS-SENSITIVITY（感受性-與他人有共鳴）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及傳播信息）P-POSSION（熱情）第8頁，共42頁。為何改變？（Why Change？）三條有關(guān)“改變”的問題改變什么？（What Change？）真實(shí)？（Is it real？）第9頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)的八大元素誠實(shí)自我表達(dá)冒險(xiǎn)精神負(fù)責(zé)任百分百參與承諾決斷創(chuàng)造合作伙伴第10頁，共42頁。結(jié) 果 意圖/意向 方法如何 為什么/為什么是 有關(guān)于承諾的程度 有關(guān)于創(chuàng)造 影響創(chuàng)造成果的效果 所采用的方法與模式成果的

4、典范 第11頁，共42頁。受害者他要求他們導(dǎo)致我們我們被要求我不一定要他做的他的過失我控制不到他們超出我預(yù)料之外 負(fù)責(zé)任 我其中一項(xiàng)選擇我的選擇是我選擇去我有力量受我控制全由我開始受害者/負(fù)責(zé)任 第12頁，共42頁。重組模式“埋怨模式”/“成效模式” 兩者的比較 常見的問題經(jīng)典模式第13頁，共42頁。游 說說服商 討參 與指 揮影響策略四種基本方法第14頁，共42頁。誘 哄迂 回激 將影響策略的三種權(quán)術(shù)第15頁，共42頁。管理和領(lǐng)導(dǎo)是各有特色而又互補(bǔ)的推動系統(tǒng) 以下列出一些特征：管理 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣應(yīng)付復(fù)雜性 是怎樣配合轉(zhuǎn)變 效率辦事方法正確 效用辦正確的事情掌握操作的常規(guī) 掌握業(yè)務(wù)“氣氛”創(chuàng)造綱

5、領(lǐng)策劃及預(yù)算 制定方向關(guān)注執(zhí)行工作 關(guān)注工作意識管理和領(lǐng)導(dǎo)第16頁，共42頁。管理者尋求穩(wěn)定循規(guī)蹈矩 維持原狀注重企業(yè)結(jié)構(gòu) 依賴控制 注重短期目標(biāo) 重視原因和方式 盯著結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者探討革新獨(dú)辟新徑提高發(fā)展注重人力資源激發(fā)信任注重長期目標(biāo)重視事情和原因看到期望第17頁，共42頁。 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者Aggressive（積極的） Action（行動能力）Balanced（有穩(wěn)定、平衡感覺）Belief（信念）Cooperative（富有協(xié)調(diào)性） Commitment（委派能力）Determined（意志堅(jiān)強(qiáng)） Direction（指明方向）Energetic（精力充沛） Ethics

6、（倫理性）Flexible（靈活性） Fairness（公正）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的ABCDEF第18頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵因素模型圖第19頁，共42頁。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力注：表示因果關(guān)系 表示相互影響的關(guān)系第20頁，共42頁。1、充分的自覺意識 2、善于激勵他人 3、善于合理分配有限資源 4、富有遠(yuǎn)見并能向他人傳播 5、擁有完善的個人價(jià)值體系 6、強(qiáng)烈的集體責(zé)任感 7、成熟的知識和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) 8、有效分析與整合復(fù)雜信息的能力 9、具有靈活性和快速反應(yīng)的能力 10、在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力 11、勇于并善于進(jìn)行突破性思考 12、迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力 有感召力與影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的必

7、備素質(zhì) 第21頁，共42頁。靈敏的，而非遲鈍的現(xiàn)實(shí)的，而非幻想的創(chuàng)造的，而非守舊的主動的，而非被動的樂觀的，而非悲觀的敏于觀察的，而非熟視無睹的冷靜的，而非沖動的職業(yè)經(jīng)理人的新形象第22頁，共42頁。一、含義 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化第23頁，共42頁。管理與悟性以魂而治管頭管腳重粗輕細(xì)永遠(yuǎn)打破平衡感悟管理篇化繁為簡的原則循序漸進(jìn)核心責(zé)任按部就班心態(tài)修煉第24頁，共42頁。 在人與人交往中，融洽的關(guān)系給你巨大力量，它可以：令你能真誠和信服地與他人接觸及得到回應(yīng)令你取得一些平時難于表達(dá)的意見和訊息令人們樂于跟你溝通令人們感到要對你及你們的關(guān)系負(fù)責(zé)和諧關(guān)系”的技巧第25頁，共42頁。當(dāng)給回應(yīng)時

8、要有正面的意向要具體 分擔(dān)后果 找出更好的方法 有效回應(yīng)的指引 (一)第26頁，共42頁。當(dāng)接收回應(yīng)時要有正面的意向 主動聆聽 當(dāng)回應(yīng)完畢后，說“謝謝” 結(jié)束時，愿意共同承擔(dān)，一起行動！ 有效回應(yīng)的指引 (二)第27頁，共42頁。否認(rèn)(N) 憤怒(A) 撤退(W) 接受(A)對回應(yīng)的共同反應(yīng) 第28頁，共42頁。凡事有可能 可能性 第29頁，共42頁。妥善解決行動的每一步驟，并詳盡計(jì)劃做好一切準(zhǔn)備，對事物發(fā)展的全過程做到胸有成竹。同時一切行動都要體現(xiàn)大度。讓員工心悅誠服，堅(jiān)定不移地執(zhí)行你的領(lǐng)導(dǎo)，最可行的不是靠你的職權(quán)，你的命令，而是使你的職員明白，他們是為了正確的理由而行動。 領(lǐng)導(dǎo)行為論 第3

9、0頁，共42頁。我們是要用明確的意向努力不懈地向目標(biāo)推進(jìn)，它反映出我們個人對世事的看法及感覺，對將來如何評價(jià)，從而活動出我們的未來。各人目的及理想(心靈溝通) 第31頁，共42頁。對理想的堅(jiān)定信念 第32頁，共42頁。讓別人共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)和目的。帶著愉快的心情做事。明察周圍態(tài)勢，隨時采取行動加強(qiáng)或修正。盡可能以身示范。維持個人高度誠正。顯示真正的關(guān)切，建立和部下的互信。致力于奉獻(xiàn)而不是為個人利益，并鼓勵團(tuán)體內(nèi)每個成員如此。建立及維持高度團(tuán)隊(duì)精神的步驟第33頁，共42頁。卓越的領(lǐng)導(dǎo) 影響一個團(tuán)隊(duì)的失敗不出四個因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神及士氣。 第34頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重用創(chuàng)造型

10、思維的管理人員如何給予創(chuàng)造型人才的追隨者的環(huán)境記?。?原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的 理性的不一定是現(xiàn)實(shí)的，直覺的不一定是膚淺的 荒誕的不一定是無益的，失敗的不一定是消極的 模糊的不一定是混亂的，精細(xì)的不一定是高明的 傳統(tǒng)的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和鼓勵下屬的方法第35頁，共42頁。真誠、負(fù)責(zé)任、重承諾有目的、有目標(biāo)、直接闡述需求對生命意義的理解、對家人、員工、社會及友人的責(zé)任、愛心及關(guān)懷對事業(yè)、目標(biāo)的定位、追求，達(dá)成目標(biāo)的方法與信心、行動方案動情的語言溝通，輔以肢體語言的配合，具有一定的“煸情性”了解被溝通對象的心理反應(yīng)，作針對性地溝通注意溝通過程中的

11、“四個共頻段”理論語速、語頻、呼吸、眼神有效溝通的方法與技巧第36頁，共42頁。退卻回避 安撫遷就妥協(xié) 硬逼決戰(zhàn)解難協(xié)作 化解沖突的5種方法 第37頁，共42頁。原因和成果的對比 原因和詳情解釋有關(guān)為什么我們沒有成功成 果這是我們說要做到或得到的第38頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)者對信守承諾十分看理，這是一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時時注意并實(shí)行的。承諾第39頁，共42頁。領(lǐng)導(dǎo)者能做什么管理秘訣“領(lǐng)導(dǎo)力就榜樣”成功的陷阱避免隔離從容對待名利鍛造你的領(lǐng)導(dǎo)力第40頁，共42頁。謝謝大家!第41頁，共42頁。46凡事不要說我不會或不可能，因?yàn)槟愀具€沒有去做！47成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時

12、候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚(yáng)名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61、不積跬步，無以

13、致千里；不積小流，無以成江海。荀子勸學(xué)篇62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報(bào)來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護(hù)名譽(yù)的金盾。74、今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作。75、懂得回報(bào)愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責(zé)任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學(xué)會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價(jià)值，本領(lǐng)改變命運(yùn)。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進(jìn)校門，為創(chuàng)造生活奔向社會。81、我不是來龍