店面拓展和店面運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)(29張)課件

1、店面拓展和店面運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)2022/8/51第1頁(yè)，共30頁(yè)。店面拓展一拓展原則拓展技巧拓展策略二門(mén)店運(yùn)營(yíng) 門(mén)店運(yùn)營(yíng)的要素 門(mén)店運(yùn)營(yíng)內(nèi)容 門(mén)店運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵 顧客關(guān)注點(diǎn) 門(mén)店的一條主線和五個(gè)要點(diǎn)目 錄第2頁(yè)，共30頁(yè)。店面拓展拓展原則：寧缺毋濫 1、金角、銀邊、草肚皮 2、市場(chǎng)了解 3、商圈分析 4、店面分析 5、亮劍精神 第3頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法1）、建立一支開(kāi)發(fā)戰(zhàn)斗隊(duì)。（野狼團(tuán)隊(duì)）要求：a執(zhí)行力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里打到哪里。 b特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，狹路相逢，勇者勝 c團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，開(kāi)發(fā)專業(yè)技術(shù)精。 d對(duì)于本公司區(qū)域店面信息共享，進(jìn)行聯(lián)合作戰(zhàn)。 e保守公司秘密，特別是意向店的秘密。 f自身素質(zhì)

2、要高，在外一言一行，一舉一動(dòng)代表公司形象。房東 看重公司的同時(shí)也看重開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人綜合素質(zhì)。 第4頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法2）、組建信息網(wǎng)絡(luò)。 a、與當(dāng)?shù)厥謾C(jī)廠家、供應(yīng)商建立良好的關(guān)系網(wǎng)。 （有利于店面信息的獲得，有利于當(dāng)?shù)厥謾C(jī)市場(chǎng)容量的了解） b、與當(dāng)?shù)氐姆繓|、中介、政府部門(mén)建立店面內(nèi)部信息網(wǎng)。 （有利于了解當(dāng)?shù)氐昝媲闆r，有利于掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)外圍環(huán)境情況） c、與本公司所屬人員建立日常溝通網(wǎng)。 （有利于每天店面信息的整合，有利于本公司人員提供店面信息）第5頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法3）、做出一個(gè)有效的找店流程。 a、到達(dá)一個(gè)新的區(qū)域，通過(guò)當(dāng)?shù)剀囌竟芾砣藛T、出租車司機(jī)了解當(dāng)?shù)刈罘比A的商業(yè)區(qū)和手

3、機(jī)集中區(qū)（一般是在一起）。 b、對(duì)于商業(yè)區(qū)和手機(jī)區(qū)進(jìn)行地毯式排查（確定大型超市、購(gòu)物中心、手機(jī)店的數(shù)量，注重看超過(guò)100平米手機(jī)賣場(chǎng)的數(shù)量、手機(jī)價(jià)格、預(yù)測(cè)銷量）。 c、在排查過(guò)程中，看有無(wú)店面張貼出租信息，記下在商圈范圍內(nèi)可做我們手機(jī)店面的信息，以及待開(kāi)業(yè)或正在建的商場(chǎng)、賣場(chǎng)招租信息，并與之保持溝通。第6頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法 d、對(duì)于直觀印象中可做的店面，與經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行試探性詢問(wèn)是否轉(zhuǎn)租，同時(shí)了解出當(dāng)?shù)刈夥康膬r(jià)格。（一房東非常重要） e、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用，群狼戰(zhàn)術(shù)，合力攻擊。 提醒：真正好的店面第一不會(huì)在外貼招租；第二一般不會(huì)選擇轉(zhuǎn)租。我們不出手，對(duì)手就會(huì)出手。（亮劍精神） 我們開(kāi)發(fā)人

4、員要做到蹲店、挖店、撬店、擠店、搶店（事在人為） f、對(duì)于有意向的店面要在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)不能等，兵貴神速，我們認(rèn)為好的店，對(duì)手也會(huì)認(rèn)為好，要做到“搶店”。第7頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法4）、縣區(qū)級(jí)市場(chǎng)調(diào)查分析綜合流程 a、 地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況分析了解該地區(qū)的人口總數(shù)，城區(qū)人口數(shù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口數(shù)及流動(dòng)人口數(shù)。了解該地區(qū)的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源和支柱產(chǎn)業(yè)。觀察當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)水平。了解當(dāng)?shù)鼐用竦娜司杖爰跋M(fèi)水平，了解消費(fèi)的流向。第8頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法b、商圈分析以人流量為主要依據(jù)，確定該地區(qū)的核心商圈。了解商圈的總體格局地理情況：主要街道，十字路口。行業(yè)組成：品牌服飾，連鎖快餐，超市，購(gòu)物中

5、心等。畫(huà)出商圈的平面圖（小地圖），標(biāo)記主要商業(yè)建筑。了解商圈內(nèi)的房租均價(jià)。第9頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法c、手機(jī)行業(yè)分析觀察手機(jī)圈是否在商圈內(nèi)，賣場(chǎng)是否聚集。調(diào)查面積超過(guò)100平方米的手機(jī)賣場(chǎng)的數(shù)量。了解當(dāng)?shù)厥謾C(jī)市場(chǎng)容量，手機(jī)用戶總量及手機(jī)普及率。了解當(dāng)?shù)厥謾C(jī)銷量排名前三名的賣場(chǎng)的名稱、銷量及放號(hào)量。調(diào)查當(dāng)?shù)刂鞔虻氖謾C(jī)品牌及價(jià)格情況（實(shí)際成交價(jià)）。了解當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)品牌機(jī)（三星等品牌）的認(rèn)可度。觀察當(dāng)?shù)厥欠裼卸謾C(jī)（水貨）市場(chǎng)，規(guī)模大小以及與商圈的距離。 第10頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法d、意向店面分析店面位置是否商圈的核心位置。人流量（*人/分鐘）。面積大小（*平方米）。能否做店招，長(zhǎng)和高是多少

6、。（1）獨(dú)立店：距離馬路遠(yuǎn)近。（2）店中店：環(huán)島在商場(chǎng)內(nèi)的位置以及與商場(chǎng)大門(mén)的距離。（1）獨(dú)立店：周邊環(huán)境（超市、商場(chǎng)等）。（2）店中店：商場(chǎng)大門(mén)的寬度以及內(nèi)部是否通透（透明玻璃）。第11頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法e、其他影響因素分析當(dāng)?shù)刂伟睬闆r（是否有黑惡勢(shì)力，“手機(jī)協(xié)會(huì)”等不安定因素）。店中店：與商場(chǎng)內(nèi)部協(xié)調(diào)是否順暢。政府部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)難度有多大。第12頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法f、綜合評(píng)價(jià)及預(yù)測(cè)通過(guò)以上五項(xiàng)調(diào)查分析對(duì)意向店的臺(tái)量、均價(jià)、毛利率及毛利進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定（1）合理的租賃價(jià)格或扣點(diǎn)保底金額（面積確定的情況下）（2）所需要的面積（房租單價(jià)確定的情況下）。租賃時(shí)間及付房租的周期。第

7、13頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法5）怎樣提高開(kāi)發(fā)店面的速度和成功率。 a、好人，更確切的說(shuō)是一支好的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)斗隊(duì)（精兵） b、合理調(diào)整安排人員：建立三個(gè)梯隊(duì)，第一、新區(qū)域一線找店人員（能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)足）第二、一面負(fù)責(zé)新店裝修，一面負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣业耆藛T（責(zé)任心強(qiáng)，找店經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)人員），第三、店面成熟區(qū)域或有意向目標(biāo)的蹲店人員（執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)快）。 第14頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店拓展方法 c、規(guī)定工作量：每天有統(tǒng)計(jì)，每周有小結(jié)，每月召開(kāi)總結(jié)會(huì)，每人一個(gè)月至少找到十條房源信息、五個(gè)意向店，兩個(gè)月必須開(kāi)一個(gè)成功店，做好業(yè)績(jī)考評(píng)，能者上，庸者下。（開(kāi)發(fā)部如果開(kāi)不出好店就不叫開(kāi)發(fā)部，每個(gè)開(kāi)發(fā)人員要有戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感）

8、d、對(duì)于新開(kāi)的店面，要進(jìn)行一定時(shí)間的穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)店面不能急于求多，要做到開(kāi)一家成功一家，再開(kāi)下一家，要保持公司的平穩(wěn)發(fā)展。開(kāi)店要定計(jì)劃，分步驟，保穩(wěn)定，求利潤(rùn)，促發(fā)展。 e、店面的成功在業(yè)績(jī)，沒(méi)有好的利潤(rùn)一切都是空談，我們要把開(kāi)店面的質(zhì)量放在首位。 第15頁(yè)，共30頁(yè)。拓展策略圈壟斷： 1、核心商圈內(nèi)在核心位置上有至少三家以上有“天翼”標(biāo)識(shí)的獨(dú)立店面。2、銷量在核心商圈中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)（銷量占有圈內(nèi)30%以上）。3、優(yōu)秀的銷售人員都集中在我們的賣場(chǎng)中。4、廠家、運(yùn)營(yíng)商資源支持在我們賣場(chǎng)中最優(yōu)。5、顧客對(duì)我們的口碑最好。 打造核心商圈中買手機(jī)就到天翼！第16頁(yè)，共30頁(yè)。拓展策略開(kāi)發(fā)店面的要點(diǎn):

9、基礎(chǔ)在人（團(tuán)隊(duì)） 關(guān)鍵在位置 決勝在經(jīng)營(yíng) 以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，如有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！ 謝謝大家 !第17頁(yè)，共30頁(yè)。門(mén)店運(yùn)營(yíng) 門(mén)店運(yùn)營(yíng)的要素 a、好人 b、好產(chǎn)品 c、好價(jià)格 d、好促銷 e、好服務(wù) 第18頁(yè)，共30頁(yè)。 店面運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容店面管理店面運(yùn)營(yíng)店面經(jīng)營(yíng)第19頁(yè)，共30頁(yè)。一、店面運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵要素打造精英團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷促銷的組織與執(zhí)行12433門(mén)店氛圍布置服務(wù)與客戶研究35第20頁(yè)，共30頁(yè)。1、打造精英團(tuán)隊(duì)成為最棒的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、進(jìn)步鍛造執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力為團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展 為團(tuán)隊(duì)謀福利第21頁(yè)，共30頁(yè)。 2、門(mén)店氛圍布置賣場(chǎng)促銷柜臺(tái)陳列店面布局門(mén)口生動(dòng)化門(mén)店精細(xì)化氛圍人氣決定銷

10、量第22頁(yè)，共30頁(yè)。3、產(chǎn)品營(yíng)銷 產(chǎn)品布局產(chǎn)品組合產(chǎn)品定價(jià)顧問(wèn)式銷售賣場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者教育賣產(chǎn)品與賣生活方式的差異先洗腦、再推銷打動(dòng)消費(fèi)者的效果掌握主動(dòng)、引導(dǎo)市場(chǎng)第23頁(yè)，共30頁(yè)。4、促銷的組織與執(zhí)行促銷形式促銷準(zhǔn)備客戶分析瞬間打動(dòng)消費(fèi)者的能力讓消費(fèi)者占便宜促銷時(shí)間促銷指引總結(jié)與創(chuàng)新第24頁(yè)，共30頁(yè)。客戶需求一站式服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)客戶的定期維護(hù)取得客戶的信任靠真誠(chéng)員工的專業(yè)化顧問(wèn)式服務(wù)5、服務(wù)與客戶研究第25頁(yè)，共30頁(yè)。店長(zhǎng)是門(mén)店的總工程師正確的經(jīng)營(yíng)思路優(yōu)質(zhì)的服務(wù)好的管理模式優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)質(zhì)量第26頁(yè)，共30頁(yè)。顧客的關(guān)注點(diǎn)花最少的錢得到最多的東西（占小便宜）尊重

11、的需求（好服務(wù)）享受的需求（好環(huán)境）被贊揚(yáng) （虛榮心的滿足）求新 第27頁(yè)，共30頁(yè)。一條主線五個(gè)基本要素員工價(jià)格促銷環(huán)境 引客入店提高成交率提高成效質(zhì)量培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度產(chǎn)品源源不斷的客戶政策 研究政策、落地政策，把政策用到極致，與零售無(wú)縫銜接，使政策變?yōu)樘崃康挠行е?！量是一切的根本，從而為公司增加更多收益！?8頁(yè)，共30頁(yè)。Thank you! 謝謝謝謝！2022/8/529第29頁(yè)，共30頁(yè)。1、想要體面生活，又覺(jué)得打拼辛苦；想要健康身體，又無(wú)法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過(guò)于對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努

12、力。2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過(guò)的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無(wú)論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰(shuí)的人生不是荊棘前行，生活從來(lái)不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無(wú)二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過(guò)是：但行好事，莫問(wèn)前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒(méi)能實(shí)

13、現(xiàn)的夢(mèng)想，愛(ài)了很久卻沒(méi)能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒(méi)人幫助，沒(méi)人陪伴，不必畏懼，昂頭走過(guò)去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的

14、能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無(wú)人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來(lái)的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒(méi)有所謂的天才，也沒(méi)有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請(qǐng)相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫(xiě)給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒(méi)人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對(duì)自己的尊

15、重，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。11、失敗不可怕，可怕的是從來(lái)沒(méi)有努力過(guò)，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒(méi)什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來(lái)。不爬起來(lái)，別人會(huì)看不起你，你自己也會(huì)失去機(jī)會(huì)。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個(gè)人都要學(xué)會(huì)的成長(zhǎng)。13、要相信，這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。14、也許你想要的未來(lái)在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來(lái)沒(méi)有拉近過(guò).但請(qǐng)你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見(jiàn)自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動(dòng)。有一天你總會(huì)明白，遺憾比失敗更讓你難以面對(duì)。17、沒(méi)有一件事情可以一下子把你打垮，也不會(huì)有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個(gè)慢慢累積的過(guò)