北京開放大學(xué)社交禮儀第四次形考作業(yè)答卷-答案

1、第四次形考作業(yè)試卷總分:25 得分:88公司的經(jīng)理們常用一個大而寬闊的辦公桌，并將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣做所形成的與來訪者的談話距離屬于人際距離中的哪一類：（ ）私人距離交際距離禮儀距離公共距離答案:C2.在這樣一個容納4張餐桌的餐廳中（如圖所示），你會為你的1號主賓選擇寫著（ ）號數(shù)字的餐桌就座。圖1234答案:B3.在某交易會上，你有幸認識了知名電腦公司的總經(jīng)理，你非常希望能獲得他的名片，并且志在必得。你會選擇以下哪種說法呢？ （ ）“王總，您好，這是我的名片，我是XX公司的小張，很高興認識您。”“王總，認識您非常高興，不知道能不能有幸，跟您交換一下名片”?！罢J識您非常

2、高興，雖然我玩電腦已經(jīng)四五年了，但是與您這種專業(yè)人士相比相形見絀，希望以后有機會能夠繼續(xù)向您請教，不知道以后如何向您請教更方便？“認識您太高興了，希望以后有機會能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？”答案:B4.圖這幅漫畫刻畫了生活中一個禮品饋贈時時常出現(xiàn)的現(xiàn)象，你覺得它最想表達的禮儀問題是：（ ）禮品的選擇一定要注意獨創(chuàng)性原則，避免千人一面贈送禮品時不必自謙，應(yīng)該表現(xiàn)大方，有所說明對于他人誠心相贈的禮品，推卻是不恭之舉應(yīng)當(dāng)面表示對禮品的欣賞，不宜再三聲明獲贈之物不適合自己答案:D5.在這樣一個容納4張餐桌的長條形狀的餐廳中（如圖所示），你會為你的1號主賓選擇寫著（ ）號數(shù)字的餐桌就座。

3、圖1234答案:B6.2005年4月29日，連戰(zhàn)訪問北京大學(xué)，獲得一份特殊的禮物：母親趙蘭坤女士在76年前畢業(yè)于燕京大學(xué)的學(xué)籍檔案和相片，其中包括在宗教系就讀的檔案、高中推薦信、入學(xué)登記表、成績單等，大多是她親筆寫的字。在這份特殊的禮物面前，一貫嚴謹?shù)倪B戰(zhàn)先生也難掩內(nèi)心的激動。他高舉起母親年輕的照片，然后面前細細端詳，眼里泛著晶瑩的淚光。這一刻，他滿臉都是幸福的微笑。從禮物選擇的原則看，這次禮物贈送的成功之處在于它符合了（ ）原則。適應(yīng)性獨特性紀念性時尚性答案:C7.有位法國朋友非常喜歡中國文化，大概大家都知道他這個“嗜好”，于是一窩蜂地都送景泰藍給他。禮重，情誼也重。但等到收到第五個景泰藍時

4、，這位朋友已經(jīng)“不堪其擾”了，東西太占地方，又很貴重，還不方便移動，只能擱在客廳里。對于上述案例，以下表述正確的是：（ ）選擇景泰藍作為禮物送給外國友人，代表了中國的民族工藝和傳統(tǒng)文化，符合送禮的紀念性標準。景泰藍瓶子雖然漂亮但很沉重，用它送遠行的朋友不符合送禮的適應(yīng)性標準。但送至朋友家沒什么問題（不考慮禮品“撞車”的情況下）。法國朋友喜歡中國文化，大家投其所好選擇禮品，這一點符合送禮的適應(yīng)性標準。一窩蜂式的送景泰藍給這位朋友，不符合送禮的獨創(chuàng)性標準。答案:ABCD8.小張（女）學(xué)習(xí)文秘專業(yè)，畢業(yè)后應(yīng)聘到了某公司任王總（男）的秘書。某日，公司來了一位女客戶，小張引領(lǐng)這位客戶到了王總的辦公室。小

5、張：“王總您好，這位是X X公司的總經(jīng)理趙曉菲。趙總，這是我們公司的王X 總經(jīng)理。”下午，公司新來了一位女員工，小張帶這位女員工到王總辦公室。小張：“王總您好，這位是我們公司新招聘的文員李曉娜”?！靶±睿@位是我們公司的王X 總經(jīng)理?！痹谶@一場景中，小張先后為他人作了兩次介紹。對于她的介紹，以下判斷正確的是：（ ）在這一場景中，主要涉及的是介紹的順序問題；女客戶和女員工同為女性，在介紹時應(yīng)以同樣的順序?qū)Υ?。在這點上，小張的介紹是正確的；男性與女性在被介紹時，應(yīng)先介紹男性，后介紹女性。因此，小張的兩次介紹順序都錯了；小張為客戶與王總的介紹順序是正確的；小張為新員工與王總的介紹順序是正確的。答案:

6、AE9.王峰在大學(xué)讀書時學(xué)習(xí)非常刻苦，成績也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個綽號“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學(xué)位的機會，畢業(yè)后又順利地進入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理。今年國慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個人向他們走來。其中一個人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是超人嗎？你怎么回來了？”這時，王峰才認出說話的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來的生意伙伴一起來看音樂劇。這對生

7、意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時，王峰和賈征彼此都既高興又激動。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這時賈征也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。以下對于情境中人物的做法的表述，正確的有：（ ）多年不見的朋友，以綽號作為稱呼，親切友好公眾場合不易大聲寒暄，容易影響他人不應(yīng)冷落隨行的客人，應(yīng)及時介紹彼此同行的客人如果為賈征和自己妻子作介紹，王峰應(yīng)該先為妻子介紹自己的老同學(xué)如果為王峰和與自己同行的生意伙伴作介紹，賈征應(yīng)先將王峰介紹給自己的生意伙伴答案:10.你有

8、心讓朋友老張和新朋友小朱認識，正好一次你與小朱同看展覽，遇到了老張。你準備如何為老張和小朱作介紹？（ ）先對小朱說：“這就是我常和你提起的老張，是泥塑高手。”先對老張說：“老張，這是我新認識的朋友小朱，對泥塑挺有研究的?！彪S即對老張說：“老張，這是我新認識的朋友小朱，對泥塑挺有研究的”。隨即對小朱說：“這就是我常和你提起的老張，是泥塑高手?！贝鸢?BD11.王峰在大學(xué)讀書時學(xué)習(xí)非?？炭?，成績也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個綽號“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學(xué)位的機會，畢業(yè)后又順利地進入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理

9、。今年國慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個人向他們走來。其中一個人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是超人嗎？你怎么回來了？”這時，王峰才認出說話的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來的生意伙伴一起來看音樂劇。這對生意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時，王峰和賈征彼此都既高興又激動。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這時賈征

10、也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。這是一個典型的人際交往情景，其中涉及到的禮儀問題主要有：（ ）稱呼禮儀介紹禮儀通聯(lián)禮儀名片禮儀交談禮儀答案:12.圖如果由你來舉辦一次大中型的商務(wù)宴請，對于同在一個餐廳中的七張餐桌（如圖所示），你會如何安排它們的桌次呢？將最尊貴的賓客安排在1號桌將最尊貴的賓客安排在2號桌將最尊貴的賓客安排在4號桌由高至低排列的第2桌是圖片中的1號桌由高至低排列的第2桌是圖片中的3號桌答案:13.某公司的業(yè)務(wù)員小陳有一次去北方的一個城市出差。事情談完后，對方在城內(nèi)一家有名的餐廳請小陳吃飯。小陳一進餐廳，主人便殷勤地將他帶到“上座”坐。然而時值炎熱的夏季，此“上座”是離冷氣最遠

11、的座位，小陳為了滿足主人招待周到的愿望，不得不坐在“上座”忍受著熱的煎熬，雖難受也不好說。對這一案例分析錯誤的是：（ ）將客人安排在“上座”是主人義不容辭的最大禮貌與義務(wù)按照座次原則得出的“上座”的位置是固定的舒適應(yīng)是“上座”的基本原則看來了解哪里是“上座”在實際中也并不一定有用答案:BD14.圖如果由你來舉辦一次大中型的商務(wù)宴請，對于餐廳中的五張餐桌（如圖所示），你會如何安排它們的桌次呢？（ ）圖將最尊貴的賓客安排在1號桌將最尊貴的賓客安排在2號桌將最尊貴的賓客安排在3號桌由高至低排列的第5桌正是圖片中的5號桌由高至低排列的第5桌是圖片中的4號桌答案:BD15.周小姐代表公司出席一家外國商社

12、的周年慶典活動。正式的慶典活動結(jié)束后，那家外國商社為全體來賓安排了豐盛的自助餐。盡管在此之前周小姐并未用過正式的自助餐，但是她在用餐開始之后發(fā)現(xiàn)其他用餐者的表現(xiàn)非常隨意，便也就“照葫蘆畫瓢”，像別人一樣放松自己。讓周小姐開心的是，她在餐臺上排隊取菜時，竟然見到自己平時最愛吃的北極甜蝦，于是，她毫不客氣地替自己滿滿地盛了一大盤。當(dāng)時她的主要想法是：這東西雖然好吃，可也不便再三再四地來取，否則旁人就會嘲笑自己沒見過什么世面了。再說，它這么好吃，這會不多盛一些，保不準一會兒就沒有了。對于這一情景，以下表述正確的是：（ ）周小姐的做法在現(xiàn)實中頗為多見周小姐知道在自己不熟悉的就餐環(huán)境中“照葫蘆畫瓢”，這

13、點做的不錯吃自助餐時不宜多次取餐吃自助餐時一次取餐適量很重要答案:ABD16.當(dāng)賓主一條線縱向行進時，一般要讓客人走在前面，下樓時也應(yīng)如此。 (判斷題)答案:錯誤17.搭乘主人駕駛的汽車，若副駕駛位置的人中途下車，車內(nèi)座次不必重新調(diào)整，即后排之人不需坐到前排補空。(判斷題)答案:錯誤18.出入房間時，如房內(nèi)有人，開門、關(guān)門等都應(yīng)面向房內(nèi)之人。(判斷題)答案:正確19.在大型商場、地鐵、火車站、飛機場等公共場所乘滾動電梯時，乘客一律靠右站立，上下排成一列縱隊，空出左邊的小道給有急事的人上下跑動。 (判斷題)答案:正確20.乘有司機駕駛的小轎車，首座一般是后排右側(cè)座位。 (判斷題)答案:正確21.如果主人夫婦駕小轎車迎送友人，主人夫婦在前座。 (判斷題)