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文檔簡介

1、電子商務(wù)師四級(jí)(一)您的姓名:填空題*1、以下屬于B類地址的是()。單項(xiàng)選擇題*A、B、2334.23.1(正確答案)C、D、2、利用Outlook Express發(fā)郵件給多人,在收件人文本框中輸入電子郵件地址,相互 之間可用英文()隔開單項(xiàng)選擇題*A.逗號(hào)或分號(hào)(正確答案)B句號(hào)或逗號(hào)C.括號(hào)或分號(hào)D分號(hào)或句號(hào)3、SET協(xié)議又稱為()。單項(xiàng)選擇題*A.平安套接層協(xié)議B.平安電子交易協(xié)議(正確答案)C.信息傳輸平安協(xié)議D.網(wǎng)上購物協(xié)議D.商品預(yù)覽正確答案)37、商品的()信息,主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、 注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。單項(xiàng)選擇題*A.文字信息

2、正確答案)B.圖片信息C.其他信息D.電子信息38、()是指,用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信 息。單項(xiàng)選擇題*A.商品信息管理正確答案)B.商店信息維護(hù)C.選擇支付方式D.商店商品預(yù)覽39、ISBN主要應(yīng)用于()領(lǐng)域。單項(xiàng)選擇題*A、商品B、圖書(正確答案)C、物流D、期刊40、網(wǎng)上商店的是商家與用戶之間交易的憑證。()單項(xiàng)選擇題*A、購物單B、單證正確答案)C、定單網(wǎng)頁D、服務(wù)器中的保存數(shù)據(jù)41、網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象,所以()是最重要的事 情。單項(xiàng)選擇題*A、商店的商標(biāo)(正確答案)B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價(jià)格D、絢麗的動(dòng)畫42、流程處理

3、改善遵循的基本原那么包括分批處理、交叉處理、刪除不增值工 序、減少等待、在瓶頸處添加額外資源。單項(xiàng)選擇題*A、后臺(tái)處理B、串行處理(正確答案)C、統(tǒng)籌處理D、并行處理43、常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊(cè)類、普通信息交流類和專業(yè)商業(yè)操作 類。()單項(xiàng)選擇題*A、資源交流類B、身份許可類C、信息發(fā)布類(正確答案)D、專業(yè)操作類44、電子錢包(E-wallet)是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟件()。單 選題1*A、網(wǎng)上商店端區(qū)B、銀行卡發(fā)行商端C、銀行卡持卡人端D、銀行卡受理銀行端(正確答案)45、根據(jù)合同標(biāo)的()的不同,電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同。單項(xiàng)選擇題*A.實(shí)

4、體形式B.內(nèi)容c.性質(zhì):正確答案)D.價(jià)值46、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的平安保密技術(shù),必須保證網(wǎng)絡(luò)平安的四 大要素,即信息傳輸?shù)谋C苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性()。單項(xiàng)選擇題*A.不可修改性B.信息的穩(wěn)定性C.數(shù)據(jù)的可靠性D.交易者身份確實(shí)定性(正確答案)47、電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的,以()的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合 同。單項(xiàng)選擇題*A.電子郵件B.數(shù)據(jù)電文(正確答案)C.光學(xué)手段D.電子手段48、SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層:記錄協(xié)議和()。單項(xiàng)選擇題*A.握手協(xié)議(正確答案)B.牽手協(xié)議C.拍手協(xié)議D.拉手協(xié)議49、以下哪個(gè)關(guān)于MONDEX卡的說法是錯(cuò)

5、誤的。()。單項(xiàng)選擇題*A.卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買B. 一旦遺失可以立即掛失(正確答案)C.數(shù)字簽名技術(shù)的使用,使該卡的支付比現(xiàn)金支付更平安D.能通過ATM機(jī)方便地增加卡中金額50、978712123455X條形碼的校驗(yàn)碼為()單項(xiàng)選擇題J *A、6B、8C、9(正確答案)D、251、從客戶角度來分,F(xiàn)AQ可以分為()種。單項(xiàng)選擇題*A、3(正確答案)B、4C、2D、552、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)是以O(shè)為基礎(chǔ),客戶同服務(wù)組織通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)工具遠(yuǎn)距離進(jìn) 行的,針對(duì)人的思想或無形資產(chǎn)的信息處理活動(dòng)的過程。單項(xiàng)選擇題*A、核心產(chǎn)品B、信息技術(shù)C、良好服務(wù)D、傳遞信息(正確答案)53、電子

6、商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是電子商務(wù)交易活動(dòng)中發(fā)生的各種()關(guān)系。單項(xiàng)選擇 題*A.法律B.社會(huì)(正確答案)C.買賣D.業(yè)務(wù)54、()被稱為電子商務(wù)立法元年。單項(xiàng)選擇題*A.2013 年B.2014年(正確答案)C.2015 年D.2012 年55、我國的域名管理機(jī)構(gòu)是()。單項(xiàng)選擇題*A、DNSB、CNNIC(正確答案)C、ICANND、CA56、根據(jù)中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安保護(hù)條例有關(guān)規(guī)定:“進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),由計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用單位報(bào)()備案?!眴雾?xiàng)選擇題*A、縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)B、縣級(jí)以上人民法院C、省級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)(正確答案)D、省級(jí)以上人民法院57、在

7、域名中,gov代表()。單項(xiàng)選擇題*A、商業(yè)機(jī)構(gòu)B、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)(正確答案)D、政府部門58、關(guān)于IP地址和域名,以下描述不正確的選項(xiàng)是()。單項(xiàng)選擇題*A、Internet上任何一臺(tái)主機(jī)的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一對(duì)應(yīng),由DNS服務(wù)器進(jìn)行解析C、人們大都用域名在Internet上訪問一臺(tái)主機(jī),因?yàn)檫@樣速度比用IP地址快(正確 答案)D、Inter NIC是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織59、瀏覽器設(shè)置選項(xiàng)的Cookies是指()。單項(xiàng)選擇題*A服務(wù)器暫存放在你電腦硬盤里的資料,好讓服務(wù)器用來識(shí)別你的計(jì)算機(jī)B服務(wù)器暫存放在你電腦內(nèi)存里的資料,好讓服務(wù)器用來識(shí)別你的計(jì)算機(jī)C

8、服務(wù)器暫存放在你的電腦內(nèi)存里的資料,好讓服務(wù)器用來識(shí)別你的身份正確答 案)D服務(wù)器暫存放在你的電腦內(nèi)存里的資料,好讓服務(wù)器用來收集你的習(xí)慣60、被稱為生產(chǎn)制造的終點(diǎn)、物流的起點(diǎn)的是()。單項(xiàng)選擇題*A裝卸搬運(yùn)B包裝(正確答案)C流通加工D運(yùn)輸1、對(duì)電子商務(wù)立法范圍的理解,應(yīng)從哪些方面進(jìn)行考慮? *A.商務(wù)(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)交易客戶C.網(wǎng)絡(luò)交易中心D.電子商務(wù)所包含的通訊手段(正確答案)2、在SET協(xié)議的支持下,參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有()。*A.消費(fèi)者(正確答案)B.商家(正確答案)C.支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)D.政府3、在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中,包括了以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)0 o *A.物流配

9、送(正確答案)B.信息發(fā)布平臺(tái)C.電子支付結(jié)算(正確答案)D. CA認(rèn)證中心(正確答案)4、智能卡又稱為()o *SmartCard(正確答案)ATM 卡IC卡(正確答案)D.銀行卡5、以下哪些不屬于智能卡國際標(biāo)準(zhǔn)()o *IC卡通用技術(shù)規(guī)范(正確答案)TCP/IP(正確答案)EMV集成電路卡規(guī)范ISO85836、不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動(dòng)可以分成哪些典型的企業(yè)物流?()*A.生產(chǎn)企業(yè)物流(正確答案)B.工業(yè)企業(yè)物流C.配送中心物流(正確答案)D.商業(yè)企業(yè)物流(正確答案)7、Dreamweaver的表格功能強(qiáng)大,用戶可以()。*A.直接插入表格正確答案)B.可以把網(wǎng)頁上的文本轉(zhuǎn)換為表格(正確答案

10、)C.自定義表格正確答案)D.將WORD文件中的表格轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁上的表格正確答案)8.比擬適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是()*JPG(正確答案)HTMLBMPGIF(正確答案)9.Internet網(wǎng)又稱為()A.網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)正確答案)B.城域網(wǎng)C.因特網(wǎng)(正確答案)D.國際互聯(lián)網(wǎng).正確答案)10.TCP/IP協(xié)議規(guī)定,每個(gè)IP地址由()組成。()*A.網(wǎng)絡(luò)地址(正確答案)B.端口地址C.協(xié)議地址D.主機(jī)地址正確答案).TCP/IP根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小將IP地址分為()o *A類(正確答案)B類正確答案)C類正確答案)Z類.以下選項(xiàng)中,屬于圖像文件保存的格式有:()*PSD格式(正確答案)

11、BMP格式(正確答案)DOC格式JPEG格式13、假設(shè)按入侵方式,病毒可分為哪幾種? () *A.作系統(tǒng)型病毒(正確答案)B.源碼病毒角答案)C.外殼病毒正確答案)D.入侵病毒正確答案)14、下面是計(jì)算機(jī)病毒破壞性表現(xiàn)的是()*A.修改別的程序,并不斷復(fù)制自身B.占用CPU時(shí)間和內(nèi)存開銷,從而造成進(jìn)程堵塞(正確答案)C.打亂屏幕的顯示(正確答案)D.對(duì)數(shù)據(jù)或文件進(jìn)行破壞(正確答案)15、從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平,可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí), 屬于這四級(jí)的信息有0 o *A.收取較低費(fèi)用的信息(正確答案)B.無價(jià)商務(wù)信息C.收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息(正確答案)D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息正確答案

12、)16、Flash是由美國Macromedia公司推出()的標(biāo)準(zhǔn)。*A.交互式矢量圖(正確答案)B.交互式動(dòng)畫圖Web動(dòng)畫(正確答案)GIF動(dòng)畫17.物流活動(dòng)的要素包括()。*A運(yùn)輸(正確答案)B包裝(正確答案)C流通加工(正確答案)D信息(正確答案)4、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式(。單項(xiàng)選擇題*A. G2CBC2CCB2CD. B2B(正確答案)5、下面哪一個(gè)不是信息失真的原因()。單項(xiàng)選擇題*A.信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確B.信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾C.信宿(信箱)接受信息出現(xiàn)偏差D.信息在理解上的偏差(正確答案)6、世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。單項(xiàng)選擇

13、題*A.美國B.英國:正確答案)C.法國D.澳大利亞7、電子現(xiàn)金的英文稱謂是()。單項(xiàng)選擇題*SmartCardE-Cash ;確答案)D.E-cheque8、目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙,主要是平安問題和()q 單項(xiàng)選擇題18、在以下商品中,屬于無形商品的是()*A、系統(tǒng)軟件(正確答案)B、衣服C、旅游(正確答案)D、保險(xiǎn)(正確答案)19、目前條形碼技術(shù)已在許多領(lǐng)域中得到了應(yīng)用,主要有()*A、零售業(yè)(正確答案)B、圖書館(正確答案)c、倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤:正確答案)D、質(zhì)量跟蹤管理(正確答案)20、客戶服務(wù)過程實(shí)質(zhì)上是滿足客戶除產(chǎn)品以外連帶需求的過程,主要包括客戶注 冊(cè),通過注

14、冊(cè),來訪者成為企業(yè)的會(huì)員、()和平安確認(rèn)。*A、在線投訴(正確答案)B、在線調(diào)查(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(正確答案)D、在線交易(正確答案)21、在使用電子郵件時(shí),應(yīng)該遵守基本的通訊禮儀和規(guī)范。以下關(guān)于通訊禮儀和規(guī) 范中說法正確的選項(xiàng)是()。*A、郵件開頭結(jié)尾最好有問候及祝福語。(正確答案)B、對(duì)于不熟悉的人,可以直接稱呼其英文名。C、盡可能防止拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字,注意使用拼寫檢查。(正確答案)D、為了更好地方便談事情,可以在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理存 檔。22、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論方式較多,主要存在于()和第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站中*A、留言板(正確答案)B、QQ留言C、評(píng)價(jià)板塊(正確答案)D、社區(qū)論壇

15、(正確答案)23、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離分可以分為()o *A、LAN(正確答案)B、WLANC、WAN(正確答案)D、MAN(正確答案)24、在Internet上,通過()協(xié)議之間的配合進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送。*A、SMTPB、TCP(正確答案)C、IPXD、IP(正確答案)25、郵件列表的使用范圍主要有()。()*A.企業(yè)應(yīng)用:正確答案)B.組織會(huì)員俱樂部正確答案)C.BBSD.發(fā)行電子雜志(正確答案)26、關(guān)于GIF格式的圖像,以下說法正確的選項(xiàng)是()。*A.采用失真的壓縮方式B.采用非失真的壓縮方式(正確答案)C.支持動(dòng)畫效果正確答案)D.支持24位全彩色27、有關(guān)瀏覽器,下面說法正確的選項(xiàng)是(

16、)o *WWW客戶程序在Internet上被稱為Browser(正確答案)WWW以ASP和TCP/IP為基礎(chǔ)C.WWW建立在C/S模型之上(正確答案)D.WWW瀏覽器負(fù)責(zé)顯示信息E確答案)28、在Dreamweaver編輯器中,表格屬性設(shè)置可以進(jìn)行的操作有()。P15 *A.字體大小B.布局(正確答案)C.表格大?。ㄕ_答案)D.邊框顏色:正確答案)29、可以用殺毒軟件進(jìn)行殺毒的是()o *A.硬盤正確答案)B.U盤(正確答案)C.光盤D.內(nèi)存(正確答案)30、第三方物流的本錢價(jià)值包括()o *A.減少投資和運(yùn)營本錢正確答案)B.減少人工工資支出正確答案)C.降低單證處理效率D.增加存貨本錢3

17、1、在網(wǎng)頁中的表格里,可插入的對(duì)象有()o *A.文字(正確答案)B.圖像1正確答案)C.FLASH動(dòng)畫(正確答案)D.表單(正確答案)32、遮罩層中的圖形對(duì)象在播放時(shí)是看不到的,遮罩層中的內(nèi)容可以是影片剪輯和()。*A、按鈕(正確答案)B、位圖(正確答案)C、文字(正確答案)D、圖形(正確答案)33、以下哪些具有存儲(chǔ)功能()。*A硬盤(正確答案)B ROM(正確答案)C閃存正確答案)D光盤(正確答案)34s SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)主要有()o *A.保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上平安傳輸(正確答案)B.保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離正確答案)C.提供商品或服務(wù)D.通過支付網(wǎng)關(guān)處理消費(fèi)者和在線商店之間的交

18、易付款問題35、電子郵件采用的協(xié)議包括()。*APOP3(正確答案)BHTTPC SMTP(正確答案)DFTP 36、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的X . 509數(shù)字證書包括()o *A.證書的出版信息B.證書的序列號(hào)(正確答案)C.證書所使用的簽名算法(正確答案)D.證書的發(fā)行機(jī)構(gòu)名稱(正確答案)37、以下那些屬于網(wǎng)上單證:()*A、客戶注冊(cè)單證(正確答案)B、商品信息表(正確答案)C、購物車(正確答案)D、網(wǎng)上廣告38、網(wǎng)上單證網(wǎng)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,所以必須做到:()。*A、格式簡潔(正確答案)B、界面風(fēng)格的友好(正確答案)C、詳盡的說明D、功能完整(正確答案)39、常見的網(wǎng)上單證有()0 *A、身份注冊(cè)類(正確

19、答案)B、普通信息交流類(正確答案)C、信息發(fā)布類(正確答案)D、專業(yè)商務(wù)操作類(正確答案)40、網(wǎng)電子商務(wù)中,電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別()o *A.合同訂立的環(huán)境正確答案)B.合同的形式(正確答案)C.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)(正確答案)D.合同的履行與支付(正確答案)A.資金問題B.政策問題C.本錢問題(正確答案)D.觀念問題9、PIN指的是()。單項(xiàng)選擇題*A.個(gè)人代號(hào)B.個(gè)人識(shí)別碼(正確答案)C.個(gè)人地址D.個(gè)人信用10、將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一局部屬于生 產(chǎn)企業(yè)物流的哪一局部?()單項(xiàng)選擇題*A.采購物流B.廠內(nèi)物流(正確答案)C.退貨物流D.廢棄物與

20、回收物流11、以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)?()單項(xiàng)選擇題*A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購物流(正確答案)C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流12、在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)平安主要是(A)。單項(xiàng)選擇題*A.黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)平安問題(正確答案)B.國家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平安問題C.國防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安問題D.軍隊(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安問題13、以下關(guān)于防火墻的說法正確的選項(xiàng)是()o 單項(xiàng)選擇題*A.防火墻的平安性能是根據(jù)系統(tǒng)平安的要求而設(shè)置的(正確答案)B.防火墻的平安性能是一致的,一般沒有級(jí)別之分C.防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)D.一個(gè)防火墻只能用來對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實(shí)行強(qiáng)制性管理的平安系統(tǒng)14、商品

21、是滿足人們某種需要的,用來()的勞動(dòng)產(chǎn)品。單項(xiàng)選擇題*A、兌換B、使用C、交換(正確答案)D、獎(jiǎng)勵(lì)15、以下哪個(gè)是立法的核心問題()。單項(xiàng)選擇題*A.特定的主體B.特定的社會(huì)關(guān)系C.電子商務(wù)D.調(diào)整對(duì)象1正確答案).Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認(rèn)平安級(jí)別是()。單項(xiàng)選擇題*A. 圖B.中(正確答案)C.低D.自定義17、瀏覽Web網(wǎng)頁,應(yīng)使用何種軟件?()單項(xiàng)選擇題*A.資源管理器B.瀏覽器軟件(正確答案)C.電子郵件D. 0ffice200018、協(xié)議和主機(jī)名之間應(yīng)用()符號(hào)隔開單項(xiàng)選擇題*/: : /(正確答案)/19、目前,每個(gè)IP地址由()個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成單項(xiàng)選擇題*842(正確

22、答案)6420、在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為()單項(xiàng)選擇題*URLDNS(正確答案)C. DBMSD. DHCP21、錘子屬于產(chǎn)業(yè)用品的()單項(xiàng)選擇題*A、輔助工具(正確答案)B、材料C、資本品D、服務(wù)22、標(biāo)準(zhǔn)的EAN碼共有()位。單項(xiàng)選擇題*A、8B、13(正確答案)C、14D、2023、以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。單項(xiàng)選擇題J *A.每個(gè)框架都有自己獨(dú)立的網(wǎng)頁文件B.每個(gè)框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變C.表格對(duì)窗口區(qū)域進(jìn)行劃分(正確答案)D.表格單元中不僅可以輸入文字,也可以插入圖片24、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開始,并以()標(biāo)記結(jié)束的。單項(xiàng)選擇題*A.

23、 B.C.(正確答案)D.25、WinZIP能制作何種格式的壓縮文件0 單項(xiàng)選擇題*CabArjRarzip(正確答案)26、我國的商品條形碼前綴碼為()單項(xiàng)選擇題*A、50B、97C、691(正確答案)D、4727、在A類網(wǎng)絡(luò)中,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)?()單項(xiàng)選擇題*16777214(正確答案)25428、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力,也常常被認(rèn)為是一種()單項(xiàng)選擇題*A.新型媒體:正確答案)B.第二媒體C.虛擬時(shí)代D. BBS29、什么叫做定價(jià)策略()單項(xiàng)選擇題*A.銷售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同,或是銷售的因素差異(如地點(diǎn)、時(shí)間的不同),將 一種無差異的商品制定出不同價(jià)格。(正確答案)B.在網(wǎng)絡(luò)信息資源中,迅速地找到自己所需要地信息,不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。D.雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在

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