網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)TOP100報告

1、冊子 / 報告標題 | 章節(jié)標題2目錄 HYPERLINK l _TOC_250002 1、中國網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)新變化 3中國網(wǎng)絡(luò)零售宏觀趨勢 3中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)新變化 6 HYPERLINK l _TOC_250001 2、消費品零售TOP100榜單及解析 9上榜企業(yè)總體分析 9消費品和零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售情況 11零售數(shù)字化典型案例分析 163、創(chuàng)新 社交 綠色網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道 18提升社交化消費影響力，深耕私域流量池 18完善全渠道運營，建設(shè)數(shù)字化供應鏈 19消費者責任感持續(xù)提升，綠色消費更受青睞 20 HYPERLINK l _TOC_250000 4、網(wǎng)絡(luò)零售TOP100排名方法論 21附錄

2、：2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100名單 22聯(lián)系我們 261、中國網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)新變化中國網(wǎng)絡(luò)零售宏觀趨勢2021年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)擴大2021年中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)增長，全國網(wǎng)上零售額同比增長14.1%，達到13萬億元。實物商品網(wǎng)上零售規(guī)模繼續(xù)擴大，達到10.8萬億，兩年平均增長13.4%，增速明顯高于線下消費。2021年實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額比重保持在24.5%，較2020年略有下降。圖1：2016-2021年實物商品網(wǎng)上零售與比重變化情況30%25%20%15%10%5%0%201620172018201920202021實物商品網(wǎng)上零售額同比增速實物商品網(wǎng)上零售額占社會

3、消費品零售總額的比重數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局近年來，線上零售雖面臨流量紅利見頂、獲客成本高企引起的增速下降，但隨著線上消費向更多年齡層級和地區(qū)的擴張和線上線下融合的消費新模式、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，仍將持續(xù)推動線上銷售規(guī)模持續(xù)擴大。一方面，隨著Z世代為代表的“數(shù)字原住民”逐漸具備較高的消費能力，加之疫后中老年網(wǎng)民數(shù)量顯著增加，品牌商家進一步加快不同品類向線上渠道滲透，以獲得各年齡段消費者的青睞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截止2021年12月，國內(nèi)50歲以上網(wǎng)民數(shù)量占比由2020年12月的26.3%增至26.8%。此外，數(shù)字化推動下的線上業(yè)態(tài)和模式快速的升級迭代，進一步降低了不同品類、業(yè)態(tài)、城市層

4、級及價格層次商品和服務的線上化運營的資金和技術(shù)門檻。例如私域流量運營不僅有助于解決品牌商家線上成本高企的問題，同時也能幫助商家更加精準和高效的完成對消費者的心智和錢包份額的占領(lǐng)。主要消費品網(wǎng)絡(luò)銷售實現(xiàn)兩位數(shù)增長進入后疫情時期，數(shù)字化和消費升級已成為影響消費品零售行業(yè)增長的關(guān)鍵因素。據(jù)商務部商務大數(shù)據(jù)顯示，過去一年，包括飲料、日用品在內(nèi)的必需品線上銷售增速快速提升繼續(xù)保持兩位數(shù)增長。與此同時，隨著疫后企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及消費者日趨高端化、健康化、品質(zhì)化的需求之下，金銀珠寶、體育娛樂用品等可選消費品和家電家居為代表的耐用品的線上銷售也實現(xiàn)快速增長，同比增速超過10%。圖2：2021年主要消費品

5、網(wǎng)絡(luò)銷售占比和增速網(wǎng)絡(luò)銷售同比增速（%）金銀珠寶煙酒體育、娛樂用品家具飲料文化辦公用品通訊器材家用電器日用品化妝品食品服裝鞋帽網(wǎng)絡(luò)銷售占比（%25%20%15%10%5%）0%0%5%10%15%20%25%生活必需品可選消費品耐用品 生活必需品數(shù)據(jù)來源：商務部商務大數(shù)據(jù)線上渠道持續(xù)滲透更多消費者網(wǎng)購用戶規(guī)模方面。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2021年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模繼續(xù)提升，截止2021年12月底，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)達到8.42億，占到全國總體網(wǎng)民的81.6%。圖3：網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及滲透率變化單位：萬人120,000100,00081.6%78.6%79.1%73.6%69.1%80,00060,00

6、040,00020,00002017.122018.122019.122020.122021.12用戶規(guī)模（萬人）滲透率（%）數(shù)據(jù)來源：CNNIC消費者網(wǎng)購app使用時長方面，全網(wǎng)移動端消費者購物的時長繼續(xù)增長。截止2021年12月底，國內(nèi)網(wǎng)購消費者月人均使用市場達到了10.1小時，較2020年同期增長了10.9%。圖4：移動購物行業(yè)月人均使用時長單位：小時129.11010.1864202020.122021.12數(shù)據(jù)來源：Questmobile消費者對于各個品類的線上購物意愿繼續(xù)提升。據(jù)德勤全球消費者狀態(tài)追蹤數(shù)據(jù)顯示，截止2021年12月底，中國消費者對包括服裝鞋帽、個護、3C產(chǎn)品在內(nèi)的消

7、費品類的線上消費占比持續(xù)上升。圖5：中國消費者細分品類線上消費占比60% 50%40%30%20%10%0%2021.9.26服裝鞋帽個護2021.12.263C電子食品飲料餐飲/外賣家居來源：Deloitte Global State of the Consumer Tracker注：調(diào)研時間2021年9月及2021年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)新變化網(wǎng)絡(luò)零售走向呈現(xiàn)即時性和社交性的特點受疫情影響，消費者生活半徑的縮小和線上渠道獲客成本高企使傳統(tǒng)消費品零售行業(yè)的數(shù)字化面臨巨大的挑戰(zhàn)。針對以上兩個痛點，過去一年，我們看到網(wǎng)絡(luò)零售正在向兩個方向發(fā)展：全品類即時零售和內(nèi)容化的私域流量運營。區(qū)別于社區(qū)團購

8、，即時零售的品類范圍從超市日常類剛需產(chǎn)品拓展到了全品類。同時即時零售的參與方從平臺、團長直接換成了品牌方、零售商。在線上線下一體化的當下，到家到店全渠道逐漸開始成為品牌方的標配。對于品牌方而言，這種通過平臺提供數(shù)字化技術(shù)，物流配送的模式，是一種新的流量渠道和新的曝光機會。由于即時零售需要數(shù)字化平臺、前置倉、物流配送等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以及企業(yè)具備極強的履約能力、供應鏈整合能力、數(shù)字可視化及配送能力，目前大部分的消費品牌和傳統(tǒng)零售企業(yè)僅將其作為一個渠道的補充。另一個方向源于逐漸社交化、內(nèi)容化的網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境變化。消費品零售企業(yè)通過公域平臺獲得了流量和消費者數(shù)據(jù)，但在消費逐漸被社交、興趣類內(nèi)容平臺影響的

9、當下，品牌如何持續(xù)有效的觸達用戶，培養(yǎng)用戶心智，解決高企的流量成本問題，是消費品牌面臨的難題。近期我們看到越來越多的企業(yè)開始積極識別和利用各個社交平臺優(yōu)勢，圍繞自身品牌的發(fā)展愿景搭建數(shù)字化生態(tài)，以掌握流量的主動權(quán)。除了傳統(tǒng)的公域流量平臺，包括奢侈品、運動服飾、美妝在內(nèi)的諸多消費品牌開始培育自身在微信生態(tài)、小紅書、抖音、B站等社交內(nèi)容平臺中的私域流量池。據(jù)騰訊年報數(shù)據(jù)顯示，截止2020年底，騰訊小程序交易額已達到1600億元人民幣，較2019年提升100%。以數(shù)字化結(jié)合體驗式服務的新興企業(yè)受到資本青睞2021年，中國消費品零售行業(yè)線上線下融合程度繼續(xù)加深。消費品和零售企業(yè)持續(xù)數(shù)字化投入，加快線上

10、線下融合的品牌體驗店的建設(shè)，以增加消費者對品牌的認知和互動。如三只松鼠、奈雪的茶、青島啤酒等消費品牌創(chuàng)建以自身品牌為主要產(chǎn)品的品牌飲品店、啤酒吧、零食專賣店等，并通過線上下單、線下配送和到店消費的模式，提升了消費者的消費體驗。這些舉措在推動包括飲料、休閑食品、速食在內(nèi)的必選消費品類消費體驗感的同時，增加了品牌的銷量，在疫后獲得更多資本的青睞。Wind數(shù)據(jù)顯示，2020年以來食品飲料行業(yè)新上市企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加。圖6：2019-2021年新上市中國消費品零售企業(yè)數(shù)量單位：家25 201510502019食品飲料20202021家居電器服裝鞋帽電商個護化妝品專業(yè)專賣店數(shù)據(jù)來源：wind注：此處為對應

11、年份在A股、港股和美股上市的企業(yè)數(shù)量在投融資方面，通過數(shù)字化和線上渠道為陣地的新消費品牌和零售業(yè)態(tài)快速崛起，在社交媒體和線上線下融合模式的助推下受到消費者的追捧，同時也獲得了資本市場的青睞。據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化技術(shù)和渠道賦能下的食品飲料領(lǐng)域作為疫后最具確定性的賽道，是疫后獲投次數(shù)最多的細分領(lǐng)域。圖7：2019-2021年消費品零售行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司獲投情況單位：次300 2502001501005002019食品飲料20202021跨境電商服裝鞋帽母嬰珠寶首飾家居電器數(shù)據(jù)來源：IT桔子網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強，平臺經(jīng)濟新秩序得以建立隨著我國網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，對于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)的管理也開始進入嚴監(jiān)管周期。

12、2021-2022年，各部委先后出臺網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法、新反壟斷法等文件，規(guī)范交易行為、壓實平臺主體責任、保障消費者權(quán)益，對完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系、持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易空間、維護公平競爭的網(wǎng)絡(luò)交易秩序、營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境具有重要現(xiàn)實意義。國家強化數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域反壟斷監(jiān)管。2021年4月10日，國家市場監(jiān)管總局對阿里巴巴集團控股有限公司在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務市場壟斷案作出行政處罰決定，這也成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一個濫用市場支配地位的案例。市場監(jiān)管總局發(fā)布的中國反壟斷執(zhí)法年度報告（2021）顯示，2021年全國共查處各類壟斷案件175件，同比增長61.5%，

13、罰沒金額235.92億元。即將于2022年8月1日開始施行的新反壟斷法強化了對電商領(lǐng)域的監(jiān)管措施，包括不得利用數(shù)據(jù)和算法等從事壟斷行為、提升反壟斷處罰力度等，此舉對促進平臺經(jīng)濟規(guī)范創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展具有重要意義。稅務部門強化對電商直播行業(yè)偷逃稅問題的監(jiān)管和處罰。根據(jù)天眼查相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2021年 8 月底，國內(nèi)已有660余家藝人經(jīng)紀公司、網(wǎng)紅直播等相關(guān)企業(yè)被注銷。2022年3月，三部門聯(lián)合印發(fā)關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播盈利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見，針對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)存在的偷逃繳納稅款、帶貨營銷不規(guī)范等問題出臺相關(guān)舉措，推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中規(guī)范。政府加強對電商平臺零售商品質(zhì)量的監(jiān)管。

14、2021年雙十一期間，浙江省消保委對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺雙十一直播帶貨進行了消費體察，并約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺及相關(guān)主播，并要求5家平臺和相關(guān)主播在3個工作日內(nèi)提交正式的整改報告。由此可見，政府正在嚴格審查日益活躍的主播和平臺，進一步保障在新興業(yè)務模式下的消費者權(quán)益。圖8：2021年”雙十一“期間浙江省消保委消費體察結(jié)果單位：個121086420淘寶拼多多京東快手抖音主播數(shù)量產(chǎn)品不合格數(shù)量服務不合格數(shù)量數(shù)據(jù)來源：浙江省消保委2、消費品零售TOP100榜單及解析2.1上榜企業(yè)總體分析近年來，零售邊界被打破，全域電商成為新趨勢。在疫情常態(tài)化下，我們看到消費品企

15、業(yè)和實體零售企業(yè)積極探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時零售等方式開展自身線上數(shù)字化業(yè)務。德勤聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同開展中國網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研成果發(fā)布2022中國網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單。榜單旨在記錄和展現(xiàn)中國消費品和零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展進程。（完整榜單詳見附錄）上榜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模持續(xù)增加，前20強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模占比超90%2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)銷售額超1.86萬億元，比2021年總體提升26.6%。入榜網(wǎng)絡(luò)零售TOP100的企業(yè)，入榜門檻從去年的2.4億元以上提升至今年4億元人民幣以上。其中，網(wǎng)絡(luò)銷售額超過千億的企業(yè)4家，百億級企業(yè)13家，十億級企業(yè)44家

16、，億元級企業(yè)39家。前20強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額達1.72萬億元，比2021年同比增長24.4%，占TOP100企業(yè)總體網(wǎng)絡(luò)銷售額的92.2%。2020年至2022年間，TOP100企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額大多聚集在億元與十億元的區(qū)間，并在此區(qū)間浮動。前20強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占總體TOP100的網(wǎng)絡(luò)銷售額比例均超過90%，網(wǎng)絡(luò)零售TOP100的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模集中在前20強企業(yè)中。圖9：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模分布單位：次4132102133953394635442022年2021年2020年億元十億元百億元千億元來源：CCFA, 德勤研究消費品和實體零售企業(yè)數(shù)量的占比達到92%2022年上榜企業(yè)中，8家是電商企業(yè)，非

17、電商企業(yè)達到92家，非電商企業(yè)數(shù)量比去年略有下降。其中，消費品企業(yè)達到53家，網(wǎng)絡(luò)銷售占總體上榜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售比重的18. 5%，非電商零售企業(yè)39家，銷售占比達16.9%。2020年至2022年，非電商企業(yè)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售比重整體呈上升趨勢。其中，消費品企業(yè)上榜數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模逐年增加。圖10：上榜企業(yè)類型數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售額占比單位：家單位：萬元人民幣82022年2021年2020年6154851533743392022年2021年2020年18.5%22.1%22.4%9.07%68.5%21.8%56.1%64.7%16.9%消費品企業(yè)非電商零售企業(yè)電商企業(yè)來源：CCFA, 德勤研究華東地區(qū)

18、上榜企業(yè)數(shù)量領(lǐng)先全國，華北企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額占比最高地域分布方面，網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)廣泛分布在全國各個地域。從數(shù)量來看，華東地區(qū)繼續(xù)領(lǐng)先全國，上榜企業(yè)數(shù)量達到 51家，華北地區(qū)企業(yè)14家，華南地區(qū)企業(yè)19家，華中地區(qū)企業(yè)8家，西部地區(qū)企業(yè)4家，東北地區(qū)企業(yè)仍然保持1家，以及跨國企業(yè)3家。2020年至2022年，華東地區(qū)企業(yè)上榜數(shù)量持續(xù)上升。從網(wǎng)絡(luò)銷售額來看，華北地區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額占比最高，達55.5%，其次為華東地區(qū)企業(yè)占比31.5%，華南地區(qū)企業(yè)占比11.3%，華中、西部、東北地區(qū)和跨國企業(yè)占比較少，均小于 1.0%。2020年至2022年間，華北、華東、華中地區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額逐年增加，且

19、華東地區(qū)企業(yè)增速最快。圖11：各地域上榜企業(yè)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售占比單位：家2022年2021年2020年810148121943 14 16125191721394651單位：萬元人民幣2022年2021年2020年59.2%52.0%55.5%31.5%31.1%26.1%8.3%14.4%11.3%華東華南華北華中西部跨國東北連續(xù)三年上榜的企業(yè)超半數(shù)，新上榜消費品企業(yè)以國貨品牌為主2020-2022年，連續(xù)三年上榜的企業(yè)共有51家。2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100中首度躋身的企業(yè)共有16家，包括2家電商企業(yè)、7家消費品企業(yè)和7家非電商零售企業(yè)。在電商企業(yè)中，新上榜的拼多多和快手是社交電商與直播電

20、商的典型，電商平臺越趨多樣化。在新上榜的7家消費品企業(yè)中，服裝鞋帽類企業(yè)4家，全部為經(jīng)典國貨品牌，個護用品與化妝品類企業(yè)2家，包含1家國貨品牌和1家由直播帶火的新銳品牌，食品飲料類企業(yè)1家。在新上榜的7家非電商零售企業(yè)中，百貨類企業(yè)4家，超市類企業(yè)2家，專賣店類企業(yè)1家。網(wǎng)絡(luò)零售高增長十強企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)引人注目2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)中共有86家企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售額的正增長，其中，同比增長率超過100%的企業(yè)達到7家，同比增長率位于50%-100%的企業(yè)共有21家。在網(wǎng)絡(luò)銷售額高增長的十強企業(yè)中，銀座集團以647.7%的增長率高居第一。另外，除步步高以外的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率

21、與零售收入同比增長率均實現(xiàn)了正向的增長。值得注意的是，美宜佳與羅森兩家便利店業(yè)態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率均超過了100%，該原因在于疫情下社區(qū)商業(yè)的發(fā)展和人們消費方式的改變。圖12：網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率前十強企業(yè)名單企業(yè)名稱網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率銀座集團股份有限公司647.66%上海易初蓮花連鎖超市有限公司538.80%美宜佳控股有限公司152.83%羅森（中國）投資有限公司141.24%名創(chuàng)優(yōu)品集團控股有限責任公司115.01%步步高商業(yè)連鎖股份有限公司111.76%上海妙可藍多食品科技股份有限公司101.18%北京快手科技有限公司99.89%阿里巴巴集團控股有限公司94.29%來酷科技有限

22、公司85.68%數(shù)據(jù)來源：CCFA, 德勤研究消費品和零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售情況上榜消費品企業(yè)本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100排名中，上榜消費品企業(yè)達53家，比去年增加4%。企業(yè)類型包括食品飲料、個人用品和化妝品、服裝鞋帽、奢侈品、電子和家電家居五大類。消費品企業(yè)的具體情況如下：網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模分布在十億級的企業(yè)數(shù)量最多消費品企業(yè)中，服裝鞋帽上榜企業(yè)21家，其網(wǎng)絡(luò)銷售額以億元和十億元規(guī)模的企業(yè)為主，其中兩家企業(yè)突破百億元；食品飲料企業(yè) 17家，上榜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模份額分布在億元、十億和百億元級別；個人用品和化妝品7家，上榜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額規(guī)模均在十億元級別；電子和家居家電類企業(yè)6家，網(wǎng)絡(luò)銷售額在百億級、十億級和億

23、元級規(guī)模均有分布；奢侈品企業(yè)2家，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額均達到十億元級別。圖13：上榜消費品業(yè)態(tài)企業(yè)規(guī)模分布單位：家121086420服裝鞋帽食品飲料個護及化妝用品家電家居奢侈品億元十億元百億元來源：CCFA, 德勤研究電子和家電家居類企業(yè)占上榜消費品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額比重最大從細分領(lǐng)域來看，電子和家電家居企業(yè)6家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的62.4%；服裝鞋帽企業(yè)21家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的17.9%；食品飲料企業(yè)17家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的10.5%；個人用品和化妝品企業(yè)7家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的6.9%；奢侈品企業(yè)2家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的2.2%；圖14：上榜消費

24、品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售類型分布（按企業(yè)數(shù)量和銷售規(guī)模）2621717單位：家單位：萬元人民幣2.2%17.9%10.5%62.4%6.9%服裝鞋帽食品飲料個護用品及化妝品家電家居奢侈品華東地區(qū)消費品企業(yè)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售額占比高于其他區(qū)域消費品企業(yè)中，華東地區(qū)企業(yè)數(shù)量最多，達30家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜消費品企業(yè)的比重達41.7%；華北地區(qū)企業(yè)4家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占比達29.4%；華南地區(qū)企業(yè)12家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占比達23.4%；華中地區(qū)企業(yè)5家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占比達3.1%；西部地區(qū)和跨國企業(yè)均為1家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占比分別為0.7%和1.7%。圖15：上榜消費品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售地域分布（按企業(yè)數(shù)量和銷售規(guī)模）1 15430

25、12單位：家單位：萬元人民幣3.7%15.7%49.8%27.9%華東華南華北華中跨國西部數(shù)據(jù)來源：CCFA, 德勤研究上榜零售企業(yè)本次TOP100網(wǎng)絡(luò)零售排名中，上榜零售企業(yè)達47家，銷售額超過15,222億元，同比增長32.5%，高于去年同期的18.4%。其中電商企業(yè)有8家，其余39家為非電商零售企業(yè)。零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額集中分布在十億元和億元規(guī)模從規(guī)模來看，上榜電商企業(yè)和專賣店的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模分布在十億元、百億元級和千億元級規(guī)模之間，上榜超市網(wǎng)絡(luò)銷售額主要以億元和十億元級規(guī)模為主，上榜百貨企業(yè)和便利店則全部由億元級和十億元級的企業(yè)組成。圖16：上榜零售業(yè)態(tài)企業(yè)規(guī)模分布單位：家10987654

26、3210超市百貨電商專賣店便利店億元十億元百億元千億元來源：CCFA, 德勤研究實體零售企業(yè)達到39家，專賣店業(yè)態(tài)占比達到13.89%領(lǐng)先其他實體業(yè)態(tài)上榜零售企業(yè)中，電商企業(yè)8家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占零售業(yè)態(tài)總銷售額比重達79.3%，較去年同期的92.1%有所下降，非電商零售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比有明顯提升。在39家非電商零售企業(yè)中，專賣店企業(yè)6家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額的13.9 %，相比于去年同期的0.7%有顯著提升；超市企業(yè)17家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額的5.4%；百貨企業(yè)13家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額的1.2%；此外，還包括便利店企業(yè)3家，網(wǎng)絡(luò)銷售額占上榜零售

27、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額的0.2%。圖17：上榜零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)態(tài)分布（按企業(yè)數(shù)量和銷售規(guī)模）3617813單位：家單位：萬元人民幣13.9%5.4%79.3%超市百貨電商專賣店便利店百貨企業(yè)在全國各地區(qū)分布最廣，華東地區(qū)超市業(yè)態(tài)企業(yè)最多從地域分布來看，華東分布的零售企業(yè)數(shù)量最多，達到21家，其次為華北、華南、華中、西部、跨國企業(yè)和東北。其中，華東的超市業(yè)態(tài)企業(yè)最多，達到10家。上榜百貨企業(yè)分布最廣，在華東、華南、華中、華北、西部和跨國企業(yè)中均有分布。電商企業(yè)多點開花，在華東、華北、華南和西部都有分布。專賣店則主要分布在華東、華北、華南。圖18：上榜零售企業(yè)地域分布單位：家121086420華東華北華

28、南華中西部跨國東北超市百貨電商專賣店便利店來源：CCFA, 德勤研究電商企業(yè)中，直播電商與社交電商等新業(yè)態(tài)增長迅速上榜電商企業(yè)多數(shù)分布在前20強中，且網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率差距較大，較為成熟的電商品牌增長率在20%左右，而直播電商和生鮮電商等新業(yè)態(tài)電商增長率則超過了70%。其中，快手科技作為直播電商，網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長99.9 %，該增長率位居電商企業(yè)榜首；阿里巴巴的天貓超市和盒馬生鮮等自營業(yè)務以94.3%的增長率位居第二；作為生鮮電商代表的叮咚買菜則以77.5%的增長居于第三。圖19：標題企業(yè)名稱網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長率子類北京快手科技有限公司99.89%直播電商阿里巴巴集團控股有限公司（僅包括盒

29、馬生鮮等直營業(yè)務）94.29%平臺電商叮咚買菜(開曼)有限公司77.54%生鮮電商壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司27.72%垂直電商上海尋夢信息技術(shù)有限公司（拼多多）26.00%社交電商北京京東世紀貿(mào)易有限公司25.12%平臺電商匯通達網(wǎng)絡(luò)股份有限公司20.17%平臺電商廣州唯品會信息科技有限公司15.51%垂直電商數(shù)據(jù)來源：CCFA, 德勤研究非電商零售企業(yè)中，專賣店與超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的數(shù)字化程度較去年有所提升從非電商零售企業(yè)的數(shù)字化程度（即網(wǎng)絡(luò)銷售占上榜企業(yè)營收的比重）來看，上榜的專賣店企業(yè)銷售中的數(shù)字化程度相對較高，網(wǎng)絡(luò)銷售占營收比重幾乎都大于20%，超市、百貨緊隨其后。雖然超市和百貨上

30、榜企業(yè)銷售占比超過20%的企業(yè)仍未超過半數(shù)，但超市業(yè)態(tài)的數(shù)字化程度提升較快，且這兩個細分領(lǐng)域內(nèi)頭部企業(yè)的數(shù)字化程度較去年均出現(xiàn)了較大的提升。圖20：網(wǎng)絡(luò)銷售占比企業(yè)數(shù)量單位：家654321060%百貨便利店超市專賣店來源：CCFA, 德勤研究零售數(shù)字化典型案例分析在疫情多發(fā)沖擊消費市場的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)零售對消費市場拉動作用較為明顯，助力消費市場持續(xù)復蘇。多家零售企業(yè)在可選消費遭受影響的情形下，通過提升數(shù)字化能力迎來了業(yè)績的快速提升。渠道變革：把握直播電商與社交電商紅利，貝泰妮成為國貨新銳品牌貝泰妮以“薇諾娜”品牌為核心，是一家在產(chǎn)品銷售渠道上與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的專業(yè)化妝品生產(chǎn)企業(yè)。2021年雙十一

31、，薇諾娜榮登天貓美容護膚類目Top6，成為2018-2021年唯一一個連續(xù)4年入圍該榜單前十的中國品牌。近年來，貝泰妮抓住直播電商與社交電商浪潮，積極布局小紅書和抖音等平臺，通過網(wǎng)紅爆款打造、場景營銷導流、O2O快速拓展，成功抓住新一輪電商紅利，推動品牌傳播并轉(zhuǎn)化購買，在消費升級與國貨熱潮中成為新銳品牌。領(lǐng)先的數(shù)字化能力是貝泰妮實現(xiàn)品牌破圈的重要手段，其數(shù)字化創(chuàng)新主要有以下幾點：首先，以線上渠道為主導，打造全域消費者運營。通過多元化的渠道覆蓋，優(yōu)化公域流量并建設(shè)私域流量，公域流量以天貓旗艦店、抖音旗艦店、快手旗艦店和京東旗艦店等線上推廣自營店鋪為代表，私域流量以薇諾娜專柜服務平臺為代表。其次，

32、重視對消費者的教育，采用靈活的新媒體營銷手段。通過與具有公信力的KOL進行深度合作，以線上直播、短視頻等形式密集輸出專業(yè)護膚知識，轉(zhuǎn)遞正確的護膚理念，激發(fā)市場消費欲望。最后，精細化信息系統(tǒng)管理能力，貝泰妮憑借“橫+縱”架構(gòu)信息化系統(tǒng)銜接了各事業(yè)部、各品牌以及各部門等的不同業(yè)務環(huán)節(jié)，上線“全渠道中臺系統(tǒng)”，打通公司內(nèi)部信息壁壘。在安全穩(wěn)定的系統(tǒng)支持下，2021年“雙11”大促活動期間，公司各信息系統(tǒng)順利承接并成功處理數(shù)百萬單級別的訂單處理量，為消費者提供流暢、高效的體驗。供應鏈變革：即時零售下，美宜佳在數(shù)據(jù)、用戶、物流與供應鏈多方面進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型美宜佳自1997年成立以來，門店發(fā)展以廣東為中心，

33、穩(wěn)步布局全國。截至2022年5月，全國連鎖店數(shù)近27600家，線下門店月均服務顧客超2億人次。數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予美宜佳品牌核心競爭優(yōu)勢并助力品牌穩(wěn)步增長，擴大品牌市場份額。隨著“即時零售”、“半小時達社區(qū)零售”等多種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，美宜佳在不斷進行升級和轉(zhuǎn)型。總體來看，美宜佳的數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施主要包括以下幾點：首先，數(shù)據(jù)共享。整合線下與線上資源，建立數(shù)據(jù)庫同步共享機制，優(yōu)化企業(yè)供應鏈、用戶端、線上銷售渠道的信息溝通。其次，用戶提效。關(guān)注用戶消費需求與反饋，搭建并完善會員體系精準服務平臺，精準推送產(chǎn)品營銷內(nèi)容，提升用戶活躍度與消費頻率，優(yōu)化用戶消費體驗。此外，物流配送提效。與美團、餓了么等第三方平臺合作，

34、開展線上業(yè)務，提高門店覆蓋范圍。同時，利用信息系統(tǒng)優(yōu)化物流與配送效率，縮短配送時間。最后，供應鏈提效。搭建供應鏈數(shù)字化平臺并自建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，統(tǒng)一管理采銷、配送生產(chǎn)等流程，提升供應鏈效率。消費者變革：關(guān)注Z世代消費者和小家電市場，美的以用戶需求引領(lǐng)零售轉(zhuǎn)型2021 年，美的電商銷售占比繼續(xù)保持在 45%以上，線上與線下市場進一步加速融合，圍繞不同渠道的層次與特性以及用戶需求和購買方式的變化，美的以用戶需求和用戶體驗牽引零售轉(zhuǎn)型，不斷重構(gòu)和匹配市場零售運營體系，構(gòu)建面向終端零售的用戶直達。旗下華凌品牌打破傳統(tǒng)家電模式的束縛，堅持求新不止，通過“好看的設(shè)計、好用的功能、好玩的互動”擁抱 Z 世代

35、年輕人。深耕年輕用戶，以創(chuàng)新產(chǎn)品為核心，以品牌虛擬代言人“凌魂少女”為溝通橋梁，以“讓年輕的上”為口號，面向更多不同文化圈層的年輕人進行年輕化品牌營銷傳播。通過更具年輕的創(chuàng)新設(shè)計結(jié)合和更具智能化的用戶體驗在空調(diào)、洗衣機、冰箱、廚熱、生活小家電等品類中全面發(fā)力，整體營收超 55 億元，同比增長超 200%。華凌小家電在京東、天貓、抖音等平臺持續(xù)開拓品牌渠道，并推進開發(fā)藝術(shù)化空間的折疊小暖陽、臺地兩用的循環(huán)扇等產(chǎn)品。美的及華凌的成功具有以下數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點：一是以用戶體驗為牽引，精準切入用戶消費場景，搭建起覆蓋全渠道縱深的專賣店網(wǎng)絡(luò)；二是面向零售環(huán)節(jié)，提供漫游式購物體驗，實現(xiàn)精準推薦及專屬智能導購，

36、向家裝家電一體化服務轉(zhuǎn)型；三是積極擁抱新業(yè)務新賽道，在拼多多、抖音、快手和小紅書等新興渠道，完善產(chǎn)品布局，推動美的電商經(jīng)營中臺建設(shè)，強化經(jīng)營一致性與效率；四是專項推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)突破，通過數(shù)據(jù)洞察精準識別用戶需求，利用新玩法驅(qū)動新興品類增長，提升智能場景運營能力；五是持續(xù)優(yōu)化售后物流服務體驗，包括送裝一體、一日兩配、送貨上門及退貨上門取件等服務，推動供應鏈數(shù)字化和供需效率優(yōu)化。3、創(chuàng)新、社交、綠色網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道雖然這一年經(jīng)濟局勢并不穩(wěn)定，零售行業(yè)的發(fā)展依然呈現(xiàn)上升的趨勢，數(shù)字化創(chuàng)新、社交化營銷和綠色可持續(xù)發(fā)展是應對挑戰(zhàn)和不確定因素的關(guān)鍵亮點。未來一段時間內(nèi)，在社會各種不確定性的風險下，能夠在恰當

37、的時間和地點精準滿足顧客所需始終是零售商持續(xù)制勝的關(guān)鍵。提升社交化消費影響力，深耕私域流量池近年來，以頭部主播為代表的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）通過其高認可度和低產(chǎn)品價格的優(yōu)勢，發(fā)揮了強大的帶貨能力。KOC（關(guān)鍵意見顧客）亦開始在用戶社群中擁有更大的消費決策影響力，且KOC作為一個普通用戶來為品牌背書，更容易獲得新一代消費者的信賴。21世紀經(jīng)濟研究院調(diào)查顯示，77.6%的“Z世代”傾向于通過自媒體、B站和小紅書等平臺的KOC測評及推薦了解品牌信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，消費者的消費觀念也在變化，單純的推廣、推薦邏輯已經(jīng)不再能夠滿足消費者的購買欲望的刺激，所以從 KOL、KOC到KOS（關(guān)鍵意見銷售

38、），品牌商需要提升社交化消費影響力，培育并孵化自己的KOS，從而獲取消費者更多信任。提升社交化消費影響力，加強直播場景投入。如今具有專業(yè)銷售能力及大量垂直領(lǐng)域知識儲備的內(nèi)容創(chuàng)造者KOS正在涌現(xiàn)，在直播平臺去中心化趨勢開始顯現(xiàn)之時，各品牌商需開始培養(yǎng)自己的品牌KOS，強化在直播、短視頻等新興消費模式中的帶動作用。對于品牌商來說，KOS擁有更多垂直專業(yè)知識儲備，是品牌方與消費者對話的最佳橋梁，在身份的定位上，更是品牌商進行自我渠道新模式的最佳助力。并且隨著科技在網(wǎng)絡(luò)零售中的應用加強，3D、VRAR、AI等所帶來的技術(shù)加持提升了消費者的觀看體驗，品牌商和零售商們可增加在新消費場景的投入，提供更好用戶

39、消費體驗。布局私域流量池，建立持續(xù)可反復利用的流量堡壘。隨著多行業(yè)進入存量博弈格局，私域流量的深耕將成為品牌商未來1-2年運營的主戰(zhàn)場。首先，品牌商在構(gòu)建私域流量的同時，也要抓好公域流量的價值。品牌商不能脫離公域流量平臺，而應該通過平臺獲得更好的曝光度，從而將流量引導私域流量池中。其次，品牌商應建立清晰、精準的用戶畫像。私域流量的精準度非常關(guān)鍵，引流以后，品牌商需要根據(jù)用戶群的需求、偏好、習慣等針對性、高質(zhì)量地為用戶提供有價值的內(nèi)容和服務，才能獲得高粘性用戶。最后，品牌商可以根據(jù)自身和產(chǎn)品特性選擇私域流量載體組合，比如通過小紅書來種草、通過抖音快手等短視頻來實現(xiàn)快速傳播、通過微信來實現(xiàn)社群運營

40、等。視頻音樂平臺社交類平臺店鋪小程序群聊電商平臺公域精準觸達，廣泛獲取與轉(zhuǎn)化流量消費者公私域聯(lián)動公域精準觸達，廣泛獲取與轉(zhuǎn)化流量消費者客服O2O平臺生活服務平臺會員中心直播搜索自有引擎APP裂變拉新以全域數(shù)據(jù)推動業(yè)務洞察提升圖21：以全域數(shù)據(jù)推動業(yè)務洞察提升來源：德勤完善全渠道運營，建設(shè)數(shù)字化供應鏈疫情沖擊之下，人們的消費觀念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，變得更加克制、務實。消費者更加審慎地對待每一次購物決策，思考時間拉長，不僅對自身需求有了更為精準的認知，對產(chǎn)品研究也更為深入。品牌商和零售商們需積極應對這種局面，一方面，應加快全渠道營銷建設(shè)，方便消費者進行多方對比；另一方面，應更深入洞悉消費者需求，提供

41、精準化個性化產(chǎn)品服務，并借助數(shù)字化供應鏈實現(xiàn)需求快速響應。全渠道運營，提供同質(zhì)無縫的用戶體驗。全渠道運營模式消除了商品的不確定性，消費者通過在線下實體店親身觸摸、穿戴、使用商品，能夠更好地作出購買決策；將消費者引流至線下，也為零售商的向上銷售帶來了可能。對于品牌來說，打造線上線下融合的新零售體系，要以消費者體驗為中心，盡可能多的增加營銷渠道、打造消費場景，將線上線下場景打通，為客戶提供跨渠道的無縫同質(zhì)化的流暢購物體驗，最終實現(xiàn)全方位觸達、全流量運營、全場景交付、全流程服務。數(shù)字化供應鏈助力需求快速響應。中國消費市場日趨成熟，消費者對于服務水平要求不斷提升，如全渠道融合、即時配送到家、個性化產(chǎn)品

42、和服務體驗等，意味著零售企業(yè)需要搭建更復雜的交付網(wǎng)絡(luò)和更精準的庫存儲備以應對需求、避免缺貨損失銷售。數(shù)字化的供應鏈，作為對接產(chǎn)銷協(xié)同的關(guān)鍵職能，指引著企業(yè)端到端的行為和資源規(guī)劃，在匹配供需之外更越來越被管理層寄予了降本增效的要求。同時數(shù)字化供應的前瞻性的中長期計劃管理能力，可以協(xié)助企業(yè)踩準節(jié)奏進行產(chǎn)能的擴張，應對周期性波動，為下一輪行情波動后的行業(yè)競爭布局奠定基礎(chǔ)。圖22：數(shù)字化賦能下的供應鏈轉(zhuǎn)型路徑借助數(shù)字化手段提升決策質(zhì)量和響應速度打通企業(yè)內(nèi)外部管理，以共同應對市場波動提升跨職能協(xié)同來克服需求的不可預測性提高預測準確率以確保庫存部署的最優(yōu)管理好進銷存來實現(xiàn)前后端業(yè)務的平穩(wěn)運行數(shù)智共聯(lián)生態(tài)協(xié)

43、同運營集成主動預判賦能業(yè)務5.04.03.02.01.0來源：德勤消費者責任感持續(xù)提升，綠色消費更受青睞聯(lián)合國環(huán)境署數(shù)據(jù)顯示，全球約三分之二的排放與家庭有關(guān)，其中，交通、住宅和食品部門各自貢獻了約20%的生活排放。消費者（特別是千禧一代和Z世代消費者）正日益關(guān)注可持續(xù)發(fā)展， 并期望與其有交易往來的公司亦是如此。 德勤發(fā)布的全球消費者狀態(tài)跟蹤2022發(fā)現(xiàn)， 有55%的消費者購買過可持續(xù)產(chǎn)品或服務，其中購買最多的可持續(xù)產(chǎn)品類目是食品和飲料，占42%，其次是日常家居用品，占25%。建立綠色循環(huán)經(jīng)濟，響應新一代消費者綠色需求。生態(tài)環(huán)境部與經(jīng)濟政策研究中心發(fā)布的公民生態(tài)環(huán)境行為調(diào)查報告（2019年）顯示

44、，中國公眾普遍認可個人行為對生態(tài)環(huán)境保護的重要意義，但在綠色消費等多個領(lǐng)域還存在“高認知度、低踐行度”現(xiàn)象。消費者在綠色消費領(lǐng)域面臨諸多障礙，包括可持續(xù)產(chǎn)品選擇有限，沒有合適的購買渠道，以及銷售人員沒有給予有效的支持和幫助等。在促進綠色消費行動中，零售電商平臺建立更多綠色循環(huán)商品和渠道，減少對環(huán)境的影響。比如，為了迎合Z世代消費者不斷變化的期望，服裝零售商Gap 在2019財年推出全新Gap Teen系列，該系列服飾采用環(huán)保工藝制成， 可節(jié)約用水并減少浪費。宜家推出了二手家具店，并承諾在其產(chǎn)品中使用可再生和可循環(huán)材料。當前減少廢物的倡議在全球零售行業(yè)十分普遍，中國更多零售商亦應加入進來。打造綠

45、色供應鏈，實現(xiàn)零售綠色化發(fā)展。當前中國快遞業(yè)每年消耗的紙類廢棄物超過900萬噸、塑料廢棄物約180萬噸，其中電商件在快遞業(yè)務量中的占比超過80%?！半p碳”戰(zhàn)略目標的大背景下，社會經(jīng)濟各領(lǐng)域必將迎來綠色低碳轉(zhuǎn)型的重大變革，對快遞、電商行業(yè)而言，綠色包裝便是重要環(huán)節(jié)之一。零售電商平臺應發(fā)揮自身的角色作用，制定有利于促進快遞包裝綠色化的相關(guān)規(guī)則，引導合作的包裝供應商、商家以及快遞企業(yè)，共同合作，共同踐行快遞包裝綠化行動；同時，平臺應重點管理發(fā)展循環(huán)快遞包裝和包裝減量，從而積極參與治理快遞包裝污染問題。圖23：全球可持續(xù)發(fā)展舉措的比例已采取的首要行動71%提高能源使用效率71%使用更具可持續(xù)性的材料（

46、例如可循環(huán)使用的材料、排放較少的產(chǎn)品）57%減少疫情后航空旅行次數(shù)56%開發(fā)全新氣候友好型產(chǎn)品或服務已采取的首要行動56%開發(fā)全新氣候友好型產(chǎn)品或服務48%要求供應商和業(yè)務合作伙伴滿足特定的可持續(xù)發(fā)展標準37%更新/遷移設(shè)施以提高抵御氣候影響的能力36%將氣候考量納入院外游說/政治捐贈33%將高層領(lǐng)導的薪酬和可持續(xù)發(fā)展績效掛鉤來源：2022年德勤首席體驗官可持續(xù)發(fā)展報告4、網(wǎng)絡(luò)零售TOP100排名方法論方法論：數(shù)據(jù)來源： 數(shù)據(jù)來自于公司公開信息，上市公司企業(yè)財報、新聞稿等材料，以及行業(yè)分析報告，交易記錄估算，新聞訪談等。榜單中來源于年報的數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)線上銷售額占營收比重計算。由于數(shù)據(jù)的有效性

47、無法合理的預測零售營收，部分消費品和零售企業(yè)不能進行排名。營收財年界定： 榜單中的排名來自企業(yè) 2021 財年數(shù)據(jù)，為排行的統(tǒng)一性，包括企業(yè)財年結(jié)束日期介于 2021 年 6 月 1日到 2022年 4 月 30 日間的企業(yè)，且年報發(fā)布日期不晚于 2022年 4 月 30 日。 營收調(diào)整與統(tǒng)計規(guī)則： 排名采納的是 企業(yè)財報發(fā)布日期發(fā)布的財報版本，即使企業(yè)在新財年對被榜單采納的往年財報數(shù)據(jù)進行更正和重新發(fā)布，若無特殊情況，將不對排行榜中的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。零售和消費品企業(yè)在榜單中的范圍界定：包括：零售企業(yè)直接銷售商品給消費者垂直綜合品牌制造商的零售業(yè)務電商 B2C 零售不包括：B2B 電商電商拍賣網(wǎng)

48、站汽車經(jīng)銷商未公開零售數(shù)據(jù)的加油站零售商店私募股權(quán)和其他投資公司收購集團數(shù)據(jù)的有效性無法合理的預測零售營收的零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售收入在榜單中的界定：包括：直營業(yè)務收入，即通過線上渠道向消費者銷售的零售商品，收入來自直接 B2C 銷售，公司是記錄的賣方不包括：電子商務第三方銷售和其他市場拍賣收入，如傭金、費用、廣告收入汽車銷售收入附錄：2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100名單序號企業(yè)名稱2021網(wǎng)絡(luò)銷售額（萬元人民幣）1北京京東世紀貿(mào)易有限公司81,565,5002阿里巴巴集團控股有限公司（僅包括直營業(yè)務）16,761,3003蘇寧易購集團股份有限公司11,802,2004廣州唯品會信息科技有限公司11,

49、256,9025* 北京小米科技有限責任公司8,231,1416匯通達網(wǎng)絡(luò)股份有限公司7,365,0007國美零售控股有限公司6,988,0008海爾智家股份有限公司6,720,0009美的集團股份有限公司6,210,38910高鑫零售有限公司2,851,94611叮咚買菜(開曼)有限公司1,989,67312物美科技集團有限公司1,739,00013安踏體育用品有限公司1,433,61514居然之家新零售集團股份有限公司1,367,00015永輝超市股份有限公司1,242,62816內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司1,152,73317孩子王兒童用品股份有限公司1,029,27418華潤萬家（

50、控股）有限公司95870019*北京快手科技有限公司742,08820上海尋夢信息技術(shù)有限公司（拼多多）724,60921三只松鼠股份有限公司647,90022浙江森馬服飾股份有限公司645,83523李寧有限公司643,74224維達國際控股有限公司629,45025*雅詩蘭黛中國586,60026恒安國際集團有限公司510,44427銀泰商業(yè)（集團）有限公司507,61728良品鋪子股份有限公司494,15129珀萊雅化妝品股份有限公司392,40030 上海麗人麗妝化妝品股份有限公司387,17031 來酷科技有限公司378,10732 天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司372,09333 安琪酵母股份有限公司368,16634 波司登國際控股有限公司35829035 寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司336,00036 壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司312,71537 藍月亮集團控股有限公司311,18438