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文檔簡介
1、績效考核制度考核的宗旨和目的 考核宗旨: 建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,合理使用人才,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能和工作熱情。 考核目的: 1、為員工改進(jìn)工作績效提供參考; 2、作為員工工作升遷調(diào)遣的依據(jù); 3、作為確定績效工資以及薪資調(diào)整的依據(jù); 4、作為規(guī)劃員工培訓(xùn)需求的指導(dǎo); 5、加強(qiáng)員工與主管之間的相互溝通、相互了解。 考核原則 1、實(shí)事求是原則 依據(jù)崗位職責(zé)描述和崗位任職資格等內(nèi)容,對(duì)公司各級(jí)管理人員和員工的實(shí)際業(yè)績進(jìn)行全面考核。 2、公平合理原則 在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué);嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估,增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度。 考核的內(nèi)容考核內(nèi)容工作業(yè)績(權(quán)重40%)工作態(tài)
2、度(權(quán)重30%)工作能力(權(quán)重30%)考核的內(nèi)容 1、工作業(yè)績 工作業(yè)績是指工作成績和成果,即員工對(duì)崗位描述中所列的各項(xiàng)工作職責(zé)的完成情況;主要包括:工作質(zhì)量和數(shù)量;以及能否創(chuàng)造性地完成任務(wù);營銷指標(biāo)、科研成果經(jīng)濟(jì)效益的完成情況等。考核的內(nèi)容 2、工作態(tài)度 即工作的責(zé)任心、事業(yè)心和勤勉精神,主要包括:工作的積極性、主動(dòng)性和敬業(yè)精神;是否盡職盡則、精益求精、任勞任怨;是否積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新;以及出勤情況等。 考核的內(nèi)容 3、工作能力 是指業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的水平,主要包括:是否刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟悉本職工作;是否勝任現(xiàn)職工作;組織能力、分析能力和獨(dú)立完成工作能力如何等??己朔秶c考核周期 1、考核范圍
3、:本制度適用于除公司董事長、總裁、副總裁外的所有員工。(進(jìn)公司不超過一個(gè)月的員工不參加考核) 2、考核周期:公司考核委員會(huì)有權(quán)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 考核結(jié)果分為A、B、C、D和E五個(gè)等級(jí)等 級(jí)評(píng) 價(jià)說 明A級(jí)優(yōu)秀被考核員工能持續(xù)完成工作任務(wù),經(jīng)常超出工作標(biāo)準(zhǔn),工作表現(xiàn)非常突出B級(jí)良好被考核員工能完成工作任務(wù),有時(shí)超出工作標(biāo)準(zhǔn),工作表現(xiàn)較好C級(jí)稱職被考核員工能基本完成工作任務(wù),達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn),尚有需要改進(jìn)的方面D級(jí)一般被考核員工有部分工作任務(wù)沒完成或沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),許多方面需要改進(jìn),工作表現(xiàn)一般E級(jí)較差被考核員工大部分工作任務(wù)沒完成,各方面存在較多問題考核的組織一、考核委員會(huì) 1、考核委
4、員會(huì)公司考核工作的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。 2、考核委員會(huì)的人員構(gòu)成:人力資源中心及各部門主管、高層管理人員以及董事會(huì)成員組成。 3、考核工作由人力資源總裁負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)一部署,人力資源中心負(fù)責(zé)具體考核的組織與實(shí)施。 考核的組織4、考核委員會(huì)的職責(zé)包括: (1)負(fù)責(zé)制定或調(diào)整公司考核政策和規(guī)定; (2)確定考核日程安排; (3)審核各部門的初核名單; (4)受理員工因不服考核結(jié)果而提出的申訴; (5)監(jiān)督考核工作的實(shí)施。考核的組織二、考核責(zé)任人 1、集團(tuán)公司總部,各中心負(fù)責(zé)人及以上人員的考核責(zé)任人為公司總裁或其委托人,中心負(fù)責(zé)人以下人員的考核責(zé)任人為所在中心的負(fù)責(zé)人。 2、集團(tuán)公司下屬各子公司,總經(jīng)理、執(zhí)行
5、總經(jīng)理的考核責(zé)任人為公司總裁或其委托人,子公司執(zhí)行總經(jīng)理以下人員的考核責(zé)任人為所在公司的總經(jīng)理/執(zhí)行總經(jīng)理。考核的組織 3、考核責(zé)任人的職責(zé)包括:(1) 全權(quán)承擔(dān)對(duì)員工績效考核工作的具體實(shí)施;(2) 考核前的準(zhǔn)備、員工動(dòng)員、政策說明等;(3) 擬定考核人名單,報(bào)公司考核委員會(huì)批準(zhǔn);(4) 組織初核人填寫;(5) 收集匯總考核表,審核調(diào)整初核結(jié)果;(6) 與被考核人面談;(7) 確定考核等級(jí),填寫考核評(píng)語??己说母骷?jí)實(shí)施關(guān)系 1、考核采取逐級(jí)考核的辦法,集團(tuán)公司的考核各中心、子公司的主管領(lǐng)導(dǎo),各中心、子公司的主管領(lǐng)導(dǎo)考核本部門員工。 2、集團(tuán)公司各中心內(nèi)部考核,由中心正、副職領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組,對(duì)
6、員工進(jìn)行民主考核,由部門正職領(lǐng)導(dǎo)(或常務(wù)副職)總體負(fù)責(zé)。考核的各級(jí)實(shí)施關(guān)系 3、各子公司進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的逐級(jí)考核。各子公司根據(jù)實(shí)際情況指定具體的考核指標(biāo),并在集團(tuán)公司考核委員會(huì)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行組織與實(shí)施。 4、各中心、子公司的考核結(jié)果最終報(bào)考核委員會(huì)審核、通過??己说某绦虺?核復(fù) 核核 定考核分初核、復(fù)核、核定三步:自評(píng)同級(jí)同事考評(píng)直接上級(jí)考評(píng)考核責(zé)任人綜合評(píng)定考核委員會(huì)最終評(píng)定 考核的程序 1、初核 初核以填寫員工績效考核評(píng)價(jià)表的方式,評(píng)價(jià)被考核人的績效水平,初核的考核人包括:被考核人的直接上級(jí)、同級(jí)同事和被考核人本人等,三方考核人各占不同的權(quán)重,所有考核人的評(píng)價(jià)等級(jí)分值加權(quán)平均后即為被考核人
7、的初核結(jié)果。 具體職位的初核人員由考核責(zé)任人擬定,并報(bào)公司考核委員會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。 考核的程序 2、復(fù)核 復(fù)核是指由相應(yīng)的考核責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)被考核人的初核結(jié)果進(jìn)行審核、調(diào)整,并填寫評(píng)語。 3、核定 由集團(tuán)公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé),以會(huì)議討論方式?jīng)Q定公司績效考核的最終結(jié)果??己说牟襟E 第一步:由各中心、各子公司分別組織對(duì)本部門各位員工的初級(jí)考核評(píng)分;填寫相應(yīng)的員工績效考核評(píng)價(jià)表, 第二步:各中心、子公司的考核責(zé)任人對(duì)本部門的初級(jí)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)定,并對(duì)考核中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行修正; 第三步:根據(jù)初步的考核成績,將本中心、子公司的所有員工按照一定比例強(qiáng)制分布在A、B、C、D和E五個(gè)等級(jí)中。考核的步驟考核等級(jí)分
8、布比例:考核的步驟 第四步:各中心、子公司考核責(zé)任人將本中心、子公司的評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核委員會(huì)。 第五步:考核委員會(huì)權(quán)衡集團(tuán)公司的整體考核結(jié)果,對(duì)各中心、各子公司的考核結(jié)果進(jìn)行審核、調(diào)整,并公布最終考核結(jié)果??己私Y(jié)果的運(yùn)用 1、績效工資系數(shù)的確定 公司考核委員會(huì)根據(jù)考核結(jié)果確定被考核人員本季度的績效工資系數(shù),并對(duì)全體員工的薪資待遇作相應(yīng)的調(diào)整。 A級(jí): 績效工資系數(shù)為150%; B級(jí): 績效工資系數(shù)為120%; C級(jí): 績效工資系數(shù)為100%; D級(jí): 績效工資系數(shù)為50%; E級(jí): 績效工資系數(shù)為0%??己私Y(jié)果的運(yùn)用 例如:績效工資基數(shù)為500元的員工,根據(jù)實(shí)際績效考核結(jié)果的不同,其實(shí)得績效工
9、資為:考核結(jié)果的運(yùn)用2、提薪(工資級(jí)別)績效考核優(yōu)秀調(diào)薪:員工在連續(xù)一年的歷次績效考核中,考核平均結(jié)果在“良”以上的,且其中無“差”及“較差”的,其崗位工資等級(jí)可在原等級(jí)基礎(chǔ)上上浮一等??冃Э己瞬罱敌剑簡T工在連續(xù)一年的歷次績效考核中,考核結(jié)果平均分在55(含)與66分之間的,其崗位工資等級(jí)在原等級(jí)基礎(chǔ)上下降一等??己私Y(jié)果的運(yùn)用績效考核較差處理:員工在連續(xù)一年的歷次績效考核中,考核結(jié)果平均分在55分(不含)以下的,則該員工應(yīng)重新轉(zhuǎn)入試用期或者辭退。資深調(diào)薪的確定 員工在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間滿三年的,在此期間的歷年績效考核平均結(jié)果在“稱職”以上的,且考核結(jié)果無“差”及“較差”的,其崗位工資等級(jí)可在原等級(jí)基礎(chǔ)上上浮一級(jí)。 考核結(jié)果的反饋1、申訴 考核結(jié)果核定后,應(yīng)將考核等級(jí)及評(píng)語通知員工本人,在申訴期(7天)內(nèi),員工有權(quán)對(duì)持有異議的面談及考核結(jié)果向公司考核委員會(huì)提出申訴,請(qǐng)求復(fù)議,復(fù)議結(jié)果即為最后的核定結(jié)果??己私Y(jié)果的反饋 2、績效改進(jìn)計(jì)劃 直接上級(jí)與員工共同對(duì)考核中未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行溝通,分析原因
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