美國(guó)企業(yè)文化的主要特征

1、美國(guó)企業(yè)文化主要特征Meiguoqiyewenhuazhuyaotezheng美國(guó)企業(yè)文化主要特征是美國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大造就了今天美國(guó)的強(qiáng)大美國(guó)企業(yè)文化主要特征 受日本企業(yè)界啟發(fā)，美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界認(rèn)識(shí)到，美國(guó)企業(yè)盡管講效率，重科學(xué)，但是過(guò)多的依賴制度、數(shù)理方法和獎(jiǎng)金刺激，忽視了人的社會(huì)性及其作用，忽視了人的精神力量。從20世紀(jì)70年代末到80年代初，發(fā)表了大量的專著，以創(chuàng)建美國(guó)的企業(yè)文化。一、美國(guó)企業(yè)文化四重奏美國(guó)企業(yè)文化主要特征美國(guó)企業(yè)文化“四重奏”書目1.日本企業(yè)管理藝術(shù)：帕斯卡、阿索斯兩位教授1981年2月合著。2. Z 理論 美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)：加里福尼亞大學(xué)日裔教授威廉 大內(nèi)

2、1981年4月著。3.企業(yè)文化：哈佛大學(xué)教授特雷斯 迪爾和麥金斯管理咨詢公司顧問(wèn)阿儀 肯尼迪1982年7月合著。4.追求卓越美國(guó)管理最佳公司的經(jīng)驗(yàn)：著名的麥肯齊顧問(wèn)公司的主要顧問(wèn)彼得斯和經(jīng)理沃特曼1982年10月合著。 這四本著作影響最大，從理論和實(shí)踐上總結(jié)了企業(yè)文化的特征，被稱為美國(guó)企業(yè)文化四重奏，在國(guó)際上具有廣泛的影響,至今仍然具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。美國(guó)企業(yè)文化主要特征美國(guó)企業(yè)文化主要特征二、美國(guó)企業(yè)文化的主要特征1. 共同價(jià)值觀是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力 美國(guó)企業(yè)文化研究專家狄爾認(rèn)為，強(qiáng)大的價(jià)值觀幾乎就是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)共同的價(jià)值觀是一種重要的管理手段，是一種高層次的企業(yè)文化

3、，它綜合反映了企業(yè)的活力。當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀得到員工認(rèn)同時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極的力量。美國(guó)企業(yè)文化主要特征 美國(guó)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，決定公司生存和發(fā)展最重要的因素是企業(yè)共同的價(jià)值觀和共同的信念。所以他們總是利用一切機(jī)會(huì)向員工傳輸價(jià)值觀，用他們的話來(lái)說(shuō)，就是讓價(jià)值觀伴隨員工成長(zhǎng)。美國(guó)企業(yè)文化主要特征美國(guó)企業(yè)成功的價(jià)值觀主要有成功的企業(yè)都有一個(gè)宏偉的目標(biāo)讓員工參與決策和管理永遠(yuǎn)追求卓越管理者是良師或教練設(shè)定正確的市場(chǎng)定位讓員工保持危機(jī)意識(shí)發(fā)揮員工的最大潛能一切以滿足顧客需求為導(dǎo)向創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，面向未來(lái)美國(guó)企業(yè)文化主要特征成功的企業(yè)都有一個(gè)宏偉的目標(biāo) 一家企業(yè)必須有一個(gè)宏偉的、遠(yuǎn)大的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)，必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，要想

4、生存就必須這樣。美國(guó)企業(yè)文化主要特征讓員工參與決策和管理 美國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為提高執(zhí)行力的方法是采取參與式管理，這種做法能夠滿足員工“有參與就受到尊重”的心理需求。 福特公司為此建立了員工參與計(jì)劃，在車間成立“解決問(wèn)題小組”。美國(guó)企業(yè)文化主要特征永遠(yuǎn)追求卓越 在美國(guó)的管理思想中，追求卓越是至關(guān)重要的，是發(fā)自人內(nèi)心的一種動(dòng)力，一種渴望探索、創(chuàng)造和獲得的沖動(dòng)，永遠(yuǎn)不為現(xiàn)狀所滿足，這樣企業(yè)才能獲得更大的發(fā)展和進(jìn)步。美國(guó)企業(yè)文化主要特征管理者是良師或教練 和一名優(yōu)秀的教練一樣，管理者的重要責(zé)任就是要給員工指出前進(jìn)的目標(biāo)和方向，就是要確立愿景，愿景是凝聚員工努力的最有效的方法，只有明確了愿景，員工才能進(jìn)行

5、自我管理，自主調(diào)整行動(dòng)方向美國(guó)企業(yè)文化主要特征設(shè)定正確的市場(chǎng)定位 企業(yè)只有在明確的定位的前提下，才能取得最大的成功。企業(yè)的定位不同，組織結(jié)構(gòu)也就不同。只有明確自己的定位，才能組建最適合自己組織。正確的定位、合適的組織，幫助美國(guó)企業(yè)成就了輝煌。美國(guó)企業(yè)文化主要特征讓員工保持危機(jī)意識(shí) 勇于面對(duì)危機(jī)是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。只有勇敢地面對(duì)危機(jī)，才能擺脫危機(jī)。只有具有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)，才能勇于挑戰(zhàn)自己，才能戰(zhàn)勝對(duì)手，成為強(qiáng)者。美國(guó)企業(yè)文化主要特征發(fā)揮員工的最大潛能 每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也有不太熟悉的地方，因此，一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)該深入了解自己的員工，盡可能地找出他們的長(zhǎng)處，為他們找到合適的崗位，充分發(fā)揮

6、他們的潛能，這是善于用人的管理者首要的工作。美國(guó)企業(yè)文化主要特征一切以滿足顧客需求為導(dǎo)向 在美國(guó)的管理思想中，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)重要的地位。他們認(rèn)為，創(chuàng)建以服務(wù)為宗旨能夠獲得更多的市場(chǎng)份額，為顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。美國(guó)企業(yè)文化主要特征創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，面向未來(lái)。 彼得 德魯克說(shuō)：“世紀(jì)最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型企業(yè)?！?企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題或多或少都與缺乏學(xué)習(xí)有關(guān)。2. 個(gè)人能力主義 美國(guó)人總要求不斷的變動(dòng)。其好動(dòng)好勝的民族特點(diǎn)有一定的歷史淵源。 因此，美國(guó)企業(yè)文化中培育了不怕風(fēng)險(xiǎn)失敗、勇往直前、自由競(jìng)爭(zhēng)、尊重個(gè)人、

7、任何人都要憑才智和工作而致富的精神。美國(guó)企業(yè)文化主要特征美國(guó)企業(yè)文化主要特征最不后悔的活法 美國(guó)一個(gè)流浪歌手在臨終懺悔時(shí)說(shuō)：仁慈的上帝！我喜歡唱歌，音樂(lè)是我的生命，我的愿望是唱遍美國(guó)。作為一名黑人，我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望，我沒(méi)有什么要懺悔的。 現(xiàn)在我只想說(shuō)，感謝上帝，您讓我用歌聲養(yǎng)活了我的六個(gè)孩子?，F(xiàn)在我的生命就要結(jié)束了，但死而無(wú)憾。美國(guó)企業(yè)文化主要特征 一個(gè)流浪歌手臨終的時(shí)候能說(shuō)出這樣的話，讓主持懺悔的神甫泰萊感到非常吃驚。 因?yàn)檫@名歌手的全部家當(dāng)就是一把吉他。他的工作是每到一處，把帽子放到地上，開(kāi)始唱 歌。四十年來(lái)，他如癡如醉，用他蒼涼的西部歌曲，感染他的聽(tīng)眾，來(lái)?yè)Q取那份他應(yīng)得的報(bào)酬。美國(guó)企業(yè)文

8、化主要特征 流浪歌手的話讓泰萊神甫想起他五年前曾主持過(guò)的一次臨終懺悔，那是位富翁，他的懺悔竟然和流浪歌手的差不多。他對(duì)神甫說(shuō)，我喜歡賽車，我從小研究它們、改進(jìn)它們、經(jīng)營(yíng)它們，一輩子都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)它們，這種愛(ài)好與工作難分、閑暇與興趣結(jié)合的生活，讓我非常滿意，并且從中還賺了大筆的錢，我沒(méi)有什么要懺悔的。美國(guó)企業(yè)文化主要特征 泰萊神甫給報(bào)社去了一封信，他寫到：怎樣度過(guò)自己的一生才不留下后悔呢？我想也許做到兩條就夠了。 第一條：做自己喜歡的事； 第二條：想辦法從中賺錢。 后來(lái)這兩條就成了美國(guó)人公認(rèn)的最不后悔的活法。美國(guó)企業(yè)文化主要特征教育 VS 差別 1979年6月，中國(guó)訪問(wèn)團(tuán)到美國(guó)考察初級(jí)教育，考察報(bào)

9、告認(rèn)為：美國(guó)學(xué)生無(wú)論品德優(yōu)劣、能力高低，無(wú)不躊躇滿志；小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，大字不識(shí)一斗，加減乘除還在掰手指頭，就整天奢談發(fā)明創(chuàng)造，課堂幾乎處于失控狀態(tài)。 結(jié)論是：美國(guó)的初級(jí)教育已經(jīng)病入膏肓，再用20年的時(shí)間，中國(guó)的科技和文化必將趕上和超過(guò)這個(gè)所謂的超級(jí)大國(guó)。美國(guó)企業(yè)文化主要特征 后來(lái)美國(guó)到中國(guó)考察初級(jí)教育，回國(guó)后寫的考察報(bào)告中，居然也得出了一樣的結(jié)論，理由是中國(guó)的學(xué)生是最勤奮的，學(xué)習(xí)成績(jī)也是最好的。 然而，28年過(guò)去了，美國(guó)病入膏肓的教育制度培養(yǎng)了幾十位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者和上百位知識(shí)型的億萬(wàn)富翁，而中國(guó)的學(xué)校卻很少培養(yǎng)出這樣的人才。美國(guó)企業(yè)文化主要特征怎樣解決高分低能的問(wèn)題呢？單純把“聽(tīng)話”作為好孩

10、子的標(biāo)準(zhǔn)是不是一 種悲哀?中國(guó)的教育改革改什么呢?美國(guó)企業(yè)文化主要特征IBM提出“尊重個(gè)人，發(fā)揮天性”，把創(chuàng)新作為公司的企業(yè)精神，公司積極支持個(gè)人的創(chuàng)意，并提供試驗(yàn)條件，充分發(fā)揮每一位員工的想象力、創(chuàng)造力。微軟公司 依靠充分發(fā)掘技術(shù)人員的個(gè)人潛能，才得以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)企業(yè)文化主要特征這樣的企業(yè)文化保證了美國(guó)在科技開(kāi)發(fā)方面處于世界領(lǐng)先地位，率先打開(kāi)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大門。美國(guó)企業(yè)文化主要特征3.扁平化的組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)秀的企業(yè)與其他企業(yè)最大的不同在于組織的構(gòu)建。美國(guó)的企業(yè)家很善于跟隨社會(huì)發(fā)展的步伐，尋找最有效的組織結(jié)構(gòu)，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 組織的變革要以顧客的需求為中心，美國(guó)企

11、業(yè)在組建自己的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，始終把保持對(duì)顧客需求的敏感放在首位。美國(guó)企業(yè)文化主要特征真正使美國(guó)企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異的答案是 美國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與其他國(guó)家企業(yè)有很大的不同，美國(guó)人管理企業(yè)和員工的方法比較具有彈性。在以變化為主題的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，彈性其中蘊(yùn)涵的靈活性、速度、效率以及適應(yīng)性等無(wú)疑最具有競(jìng)爭(zhēng)力。 美國(guó)企業(yè)文化主要特征 柯達(dá)公司客戶至上,誠(chéng)信第一。 只要你一按,其余我來(lái)辦 (You press the button， we do the rest.) 在柯達(dá)公司，品牌被看成是一件精致易碎的瓷器，要做好，非常不容易，但打破它卻很簡(jiǎn)單，甚至只要疏忽一下就夠了，而要重建品牌則非常困難。4.軟硬結(jié)合的管理 美

12、國(guó)企業(yè)由以物為中心的單純技術(shù)純理性的管理方式轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理方式；從把企業(yè)當(dāng)作單一的投入產(chǎn)出體、毫無(wú)顧忌地向社會(huì)奪取最大限度的利潤(rùn)，轉(zhuǎn)向把企業(yè)看作是社會(huì)有機(jī)體的一分子，努力與整個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展；從過(guò)去注重企業(yè)管理的硬件方面（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度）轉(zhuǎn)向既重硬件又重軟件（技能、人員、作風(fēng)、最高目標(biāo)）協(xié)調(diào)發(fā)展以實(shí)現(xiàn)其整體功能；由只重視硬件專家、強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，轉(zhuǎn)向同時(shí)重視軟專家、強(qiáng)調(diào)信息與咨詢服務(wù)在企業(yè)管理中的作用。美國(guó)企業(yè)文化主要特征沃爾瑪:“女褲理論”成就“天天平價(jià)”，從供應(yīng)商那里為顧客爭(zhēng)取價(jià)值。沃爾瑪歡呼：（領(lǐng)）我們就是 （眾） 沃爾瑪?。I(lǐng)）天天平價(jià) （眾）沃爾瑪?。I(lǐng)）

13、顧客第一 （眾）沃爾瑪?。ū姡┪譅柆?！沃爾瑪！向前進(jìn)！美國(guó)企業(yè)文化主要特征沃爾瑪?shù)娜?xiàng)基本信仰：尊重個(gè)人；服務(wù)顧客；追求卓越。沃爾瑪?shù)木洌好抗?jié)省一塊錢，我們就在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)一步，而這種前進(jìn)正是我們夢(mèng)寐以求的。日落原則：當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。三米微笑原則：看著顧客的眼睛打招呼，同時(shí)詢問(wèn)“我能為你做些什么？”超越顧客的期望：以細(xì)致入微的服務(wù)表達(dá)謝意。美國(guó)企業(yè)文化主要特征 薩姆 沃爾頓的成功十訓(xùn) 必須忠于你的事業(yè); 與同事分享利益; 要不斷地激勵(lì)你的同事; 盡可能和同事進(jìn)行交流; 感激你的同事為公司所做的每一件事; 慶祝每一次成功,并從失敗中尋找樂(lè)趣; 聽(tīng)取同事的意見(jiàn); 超出顧客的期望; 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更

14、加節(jié)約成本;逆流而上,另辟蹊徑,不要墨守成規(guī)。 可口可樂(lè)公司宗旨：高消費(fèi)的人不覺(jué)得降低身份，低消費(fèi)的人不覺(jué)得奢侈。 百事可樂(lè)公司宗旨：用一瓶可口可樂(lè)的錢買雙倍的效應(yīng)。 百事可樂(lè)新生代宗旨：“青年們，這是你們自己的飲料啊，是革命和決裂的象征！”一下子占領(lǐng)飲料市場(chǎng)的58%。 每天早上起床后，我都要看一遍福布斯美國(guó)富豪排行榜，如果上面沒(méi)有我的名字，我就去上班。 美國(guó)幽默大師 羅伯特 奧本 經(jīng)過(guò)十幾年的探索，我們認(rèn)為，在以美國(guó)為代表的西方企業(yè)文化理論和實(shí)踐中，以下幾方面值得借鑒： 以人為本的管理思想 顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念 追求卓越的價(jià)值觀念 誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德 開(kāi)拓創(chuàng)新的不斷追求 主動(dòng)合作的團(tuán)隊(duì)精神 追

15、求效率的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Wednesday, August 3, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。18:40:1718:40:1718:408/3/2022 6:40:17 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2218:40:1718:40Aug-2203-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。18:40:1718:40:1718:40Wednesday, August 3, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2218:40:1718:40:17August 3, 2022踏實(shí)肯干，努力奮

16、斗。2022年8月3日6:40 下午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。03 八月 20226:40:17 下午18:40:178月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 226:40 下午8月-2218:40August 3, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/8/3 18:40:1718:40:1703 August 2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。6:40:17 下午6:40 下午18:40:178月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。8月-228月-2218:4018:40:1718:40:17Aug

17、-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/8/3 18:40:17Wednesday, August 3, 2022相信相信得力量。8月-222022/8/3 18:40:178月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Wednesday, August 3, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。18:40:1718:40:1718:408/3/2022 6:40:17 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2218:40:1718:40Aug-2203-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。18:40:1718

18、:40:1718:40Wednesday, August 3, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2218:40:1718:40:17August 3, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年8月3日6:40 下午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。03 八月 20226:40:17 下午18:40:178月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 226:40 下午8月-2218:40August 3, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/8/3 18:40:1718:40:1703 August 2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。6:40:17 下午6:40 下午18:40:178月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。8月-228月-2218:4018:40:1718:40:17Aug-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/8/3 18:40:17Wednesday, August 3, 2022相信相信得力量。8月-222022/8/3 18:40:178月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。8月-228月-22Wednesday, August 3, 2022人生得意須盡歡，莫使金