稅收調(diào)查常見問題答疑

1、稅收調(diào)查常見問題答疑目錄 HYPERLINK l 信息表 信息表 HYPERLINK l 企業(yè)表 企業(yè)表 HYPERLINK l 貨勞表 貨物勞務服務表 HYPERLINK l 其他問題（第一部分） 其他問題（第一部分） HYPERLINK l 其他問題（第二部分） 其他問題（第二部分） HYPERLINK l 其他問題（第三部分） 其他問題（第三部分） HYPERLINK l 企業(yè)單機錄入版問題 企業(yè)單機錄入版問題信息表1、問：信息表第14行選擇了0，第15行自動灰掉不能填，但審核時提示因15行未填寫而無法通過審核。18、19行也有這個現(xiàn)象。答：先點擊“計算”，再點擊“審核”，便可以通過審核

2、。（請?zhí)崾炯{稅人填報時多點擊“計算”）?；蛘咦屍髽I(yè)先填15、19行，再填14、18行。2、問：信息表內(nèi)的調(diào)查方式代碼、自定義代碼如何填寫。答：企業(yè)無需填寫該代碼。3、問：企業(yè)屬于房產(chǎn)稅納稅人，信息表中“房產(chǎn)稅繳納方式和應稅房產(chǎn)坐落地代碼”如何選擇。答：不管企業(yè)房產(chǎn)坐落于深圳市哪個位置均選擇“1”。企業(yè)表1、問：195欄不能自動計算。 答：如果信息表“企業(yè)所得稅繳納方式代碼”選擇了“1”或者“4”，195-207欄是自動從255-278相關欄獲取的，這種情況下，195和207相關欄的計算公式就失效了。請?zhí)嵝鸭{稅人先把255-278欄填寫完整。2、問：如果企業(yè)流動負債為負，應付賬款為正，但因為有其

3、他流動負債是負數(shù)，而導致系統(tǒng)出現(xiàn)如下提示。答：按實際情況填寫，并填寫審核說明。（資產(chǎn)類相關指標出現(xiàn)類似情況請做相同處理）3、問：在年中新認定的一般納稅人，增值稅部分要如何填寫。答：在年中新認定的一般納稅人，增值稅部分在企業(yè)表和貨勞表中均要分別按一般貨物勞物和簡易征收填寫。4、問：企業(yè)所有相關數(shù)據(jù)為零，如何填寫。答：信息表所有指標均要如實填寫完整，其他表格指標要與CTAIS數(shù)據(jù)核對，確實均為零的，可填寫審核說明。貨勞表1、問：企業(yè)同時有17%和13%銷項稅額，在勞務表中提示幾項錯誤。答：不同稅率的同種應稅貨物或勞務，在填寫貨物勞務服務表時應該分行填寫。產(chǎn)品代碼不能填寫同一個，第二行應另行選擇一個

4、相近的代碼填寫。2、問：企業(yè)同時有增值稅和營業(yè)稅的應稅貨物勞務，勞務表中提示幾項錯誤。答：不同稅種的應稅貨物或勞務，在貨物勞務服務表中應該分行填寫，產(chǎn)品代碼選擇相應的填寫。增值稅和消費稅可以在同一行填列。3、問：物業(yè)管理處代收水電費如何填寫勞務表。答：物業(yè)管理處交增值稅，代收電費的產(chǎn)品代碼填寫電力供應，代收水費的產(chǎn)品代碼填寫自來水，沒有計量單位，不用填產(chǎn)銷量。4、問：信息表選金銀首飾珠寶制造業(yè)（C2438）的企業(yè)，貨勞表選金銀首飾珠寶（2502）的，審核會通不過。答：請如實填寫行業(yè)代碼和產(chǎn)品代碼，然后填寫審核說明。5、問：貨物勞務服務表的貨物勞務比重不達80%。答：貨物勞務服務表增值稅銷售額（

5、8、9、10欄）之和要大于企業(yè)表增值稅銷售額、營業(yè)稅營業(yè)收入（2、3、4、5、45、48、51欄）之和的80%。如無特殊情況，請返回納稅人補填貨勞表數(shù)據(jù)。6、問：貨物勞務服務表其他填寫注意事項。答：1.查看貨物勞務服務表是否漏填（一般情況下，貨物勞務服務表必填，除非所有數(shù)據(jù)均為零），如若有漏填情況，要補填。今年特別提醒37-39欄數(shù)據(jù)，只有銷售產(chǎn)品（不含應稅服務）的納稅人可以填寫。其他問題（第一部分）1、問：使用NTTS錄入版上報稅收調(diào)查數(shù)據(jù)，在收發(fā)菜單下選擇上報數(shù)據(jù) HYPERLINK mailto:iReport iReport報表服務器下一步時，填寫服務器地址：http: /50/IRP

6、T/i，同時選擇上報上級單位后出現(xiàn)host：port URL地址 list等一連串的英文錯誤提示。提示請問該如何解決？ 答：地址寫錯了。http: /50/IRPT/i，兩個左斜杠/前面多了一個空格。刪掉就行了。2、問：企業(yè)已經(jīng)在直報系統(tǒng)填報完畢，但稅務機關審核人員查看時顯示企業(yè)未上報。答：企業(yè)可能填報完畢后只點擊了“保存”，未點擊“上報”，請告知企業(yè)務必點擊“計算、審核、上報”。3、納稅人確認是在稅收調(diào)查納稅人名單中?，F(xiàn)在使用全國稅收調(diào)查系統(tǒng)【錄入版】申報稅收調(diào)查數(shù)據(jù)，點擊上報數(shù)據(jù)后提示數(shù)據(jù)上報失敗，失敗上報數(shù)據(jù)一戶，未能上報以下數(shù)據(jù)，原因是該用戶無權限上報數(shù)據(jù)。答：有可能納稅人在開始注冊的

7、時候沒有修改注冊信息，注冊信息前四位默認是440300的，連帶信息表第一行納稅人的識別號前四位也是440300。建議納稅人查看一下。如果是，修改注冊信息就可以成功上報了。3、 問：納稅人在國稅網(wǎng)站進行稅收調(diào)查網(wǎng)上直報，此前已經(jīng)填寫了很多數(shù)據(jù)了但尚未上報，點擊保存-保存到服務器，現(xiàn)在進入網(wǎng)頁，系統(tǒng)提示安裝插件，因為之前已經(jīng)安裝過，請問重新安裝插件會不會導致之前填寫的數(shù)據(jù)丟失？若數(shù)據(jù)丟失，保存到服務器的數(shù)據(jù)有沒有辦法修復？怎么修復？答：重新安裝插件不會丟失數(shù)據(jù)。建議納稅人再保存一份在本地比較保險。 4、問：其他注意事項。答：通知企業(yè)網(wǎng)上申報時，在審核前一定要先點“計算”。5、關于“讀入征管數(shù)據(jù)”的

8、問題答：為減輕調(diào)查企業(yè)填報負擔，今年我市網(wǎng)上直報系統(tǒng)采取從征管系統(tǒng)抽取部分企業(yè)申報數(shù)據(jù)作為參考。企業(yè)填報需注意：1.用戶第一次填報（未保存、上報過的情況下）：如果存在征管數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將自動讀到界面上（注意：這部分數(shù)據(jù)可以修改，也并未真正存在系統(tǒng)里，直到用戶點擊過保存或者上報之后，才會隨用戶填寫的數(shù)據(jù)一起存入系統(tǒng)）；2.填報過程中，如果用戶修改了數(shù)據(jù)，還想要參考征管數(shù)據(jù)，可以重復點擊“讀入征管數(shù)據(jù)”按鈕（注意先把已填寫的數(shù)據(jù)保存一下），即可把征管指標重新刷到界面。3.用戶保存、或者上報過數(shù)據(jù)之后，如果再打開填報界面，征管數(shù)據(jù)不會再刷新到界面。6、關于插件安裝的問題 答：1.調(diào)查企業(yè)如果是第一次使用

9、網(wǎng)上直報系統(tǒng)，則需要安裝插件。默認是自動彈出提示，點確認后進行安裝。2.無法安裝插件的處理辦法：修改IE的安全設定，打開 IE，工具欄 Internet選項 -安全欄-自定義級別，將其中的“下載已簽名的Active控件”和“運行Active控件和插件”設為啟用；暫時關閉安全360之類的插件攔截工具，插件下載完成后再打開即可； win7需要以管理員身份運行IE；將網(wǎng)站加入可信任站點；不能使用64位IE瀏覽器；建議使用IE7- IE9。較高級版本的IE瀏覽器需要調(diào)整瀏覽器模式（F12）。其他問題（第二部分）1、問：納稅人在上報稅收調(diào)查表提示“無法連接到服務器”，納稅人檢查了網(wǎng)絡，沒有問題，請核實

10、答：該企業(yè)已上報成功。這種情況請納稅人過一段時間再嘗試登錄，多數(shù)因為網(wǎng)絡繁忙造成。2、問：納稅人想確認稅收調(diào)查數(shù)據(jù)是否上報成功。煩請核實。答：該企業(yè)已上報成功。企業(yè)只要登錄網(wǎng)上直報系統(tǒng)，在顯示企業(yè)名稱的界面，有個狀態(tài)欄，狀態(tài)欄下如果有個綠色小鉤，說明數(shù)據(jù)已成功上報。3、440300683780877納稅人在網(wǎng)上直報稅收調(diào)查，點擊“上報”提示“您沒有指定的服務器用戶”，請問是什么原因？答：主要原因是企業(yè)沒有用IE瀏覽器，用了其他瀏覽器。如果用ie瀏覽器還出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可以打軟件公司的熱線4000015511或發(fā)郵件到NTSSSERVICE163.COM進行咨詢。其他問題（第三部分）1、問：納稅人

11、使用360瀏覽器在國稅網(wǎng)站進行2016年度全國稅收調(diào)查網(wǎng)上直報，昨天已經(jīng)進入系統(tǒng)并填寫了一些數(shù)據(jù)，今天進入系統(tǒng)，點擊在線填報，系統(tǒng)提示：納稅人無權訪問該報表期數(shù)據(jù)。使用IE瀏覽器根本就無法進入網(wǎng)頁，設置了internet選項及關閉防火墻、殺毒軟件都進不了。請問是什么原因？如何處理？答：1、系統(tǒng)不支持360瀏覽器，就算能登錄進去，也會有各種問題，因此這是出現(xiàn)“納稅人無權訪問該報表期數(shù)據(jù)的原因”；2、管理員用ie可以正常登錄填寫；3、企業(yè)無法使用ie登錄的原因應該還是企業(yè)電腦安全設置的問題。請撥打NTSS軟件技術服務熱線4000015511獲得技術支持。2、問：納稅人下載全國稅收調(diào)查NTSS（錄入

12、版）報送2016年度全國稅收調(diào)查表，數(shù)據(jù)已經(jīng)填寫完并審核無誤，現(xiàn)納稅人想把報表打印出來，點擊任務-預覽，能夠看到表格的框架和調(diào)查項目名稱，但金額欄就顯示藍色一片，不管如何修改預覽比例，都無法正常顯示，在報表管理處預覽，也是這種情況，請問是什么原因？如何處理？答：經(jīng)聯(lián)系納稅人，重裝一次軟件，該問題就解決了。3、納稅人下載全國稅收調(diào)查NTSS（錄入版）報送2016年度全國稅收調(diào)查表，數(shù)據(jù)填寫完整并審核無誤，點擊收發(fā)-上報數(shù)據(jù)（經(jīng)核實納稅人上報流程無誤），輸入正確的服務器地址及用戶代碼、密碼，系統(tǒng)也提示正在打包數(shù)據(jù)上傳到服務器，但等了很久均未提示上報成功，過了十分鐘，系統(tǒng)就提示：processing

13、 of multipart/form-data request failed read pined out。請問是什么原因？如何處理？答：網(wǎng)絡故障。經(jīng)查，納稅人后來又報了一次，并且上報成功。4、納稅人下載全國稅收調(diào)查NTSS（錄入版）報送2016年度全國稅收調(diào)查表，數(shù)據(jù)已經(jīng)填報完整并審核無誤，點擊收發(fā)-上報數(shù)據(jù)。經(jīng)核實上報流程、服務器地址無誤，點擊下一步，輸入用戶名及密碼，確定均輸入的是識別號，但點擊上報，系統(tǒng)提示用戶名或密碼不正確。但在國稅網(wǎng)站-網(wǎng)上直報模塊，用識別號登陸，卻沒有問題。請問是什么原因？如何處理？數(shù)據(jù)很多，不想再重填。請盡快核實并解決問題。答：該企業(yè)已上報成功。最近發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)

14、使用以前年度的NTSS（錄入版）填報數(shù)據(jù)，造成上報數(shù)據(jù)不成功。請注意提醒企業(yè)下載使用網(wǎng)站上正確的（本年）的NTSS錄入版填報數(shù)據(jù)。企業(yè)單機錄入版問題如何使用企業(yè)錄入版？答：請安裝程序和任務參數(shù)后，參考主菜單【幫助快速指南】的聯(lián)機幫助文檔及“企業(yè)錄入版操作流程講座.wmv”了解和熟悉；審核時提示“B1：至少有一行變長表數(shù)據(jù)沒有通過審核?。ㄘ浳飫趧沾a）”。答：原因：系統(tǒng)提示表明該“貨物勞務服務表（表代號：B1）”中貨物勞務代碼對應的那行數(shù)據(jù)存在問題，而不是“貨物勞務代碼”選擇不正確。解決辦法：貨物勞務服務表是一個變長表，需要一行一行進行審核；首先，切換到貨物勞務服務表，會顯示有一行或多行黃色或紅

15、色線條標注的數(shù)據(jù)行，將鼠標移動到被標注的數(shù)據(jù)行上任意一個數(shù)據(jù)表元，點擊鼠標右鍵，在彈出菜單中選擇【審核當前行】，系統(tǒng)將顯示審核結果窗口，根據(jù)其中提示的詳細審核信息檢查數(shù)據(jù)。詳細操作說明請查閱【幫助|快速指南】二、錄入數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)審核-3.2貨物勞務服務表審核。數(shù)據(jù)無法通過審核，如何處理？答：如果數(shù)據(jù)沒有通過審核，不能僅看紅色或黃色的數(shù)據(jù)表元，請根據(jù)系統(tǒng)彈出的審核結果窗口中的“詳細信息”查看和檢查數(shù)據(jù)。如果確認數(shù)據(jù)填報有誤，請根據(jù)實際情況進行修改；如果數(shù)據(jù)為據(jù)實填報但無法通過審核，請在審核結果窗口添加“審核說明”（注意：不是填寫“審核情況明細”表），說明數(shù)據(jù)沒有通過審核的原因，一旦添加了審核說明，

16、系統(tǒng)會將說明自動在審核情況明細表中顯示，并且視為審核通過。各表單獨審核都通過了，為什么不能上報數(shù)據(jù)？答：由于各表數(shù)據(jù)中還存在勾稽關系，僅各表“審核當前表”通過了，也有可能不能上報數(shù)據(jù)；請在數(shù)據(jù)填寫完成后，點擊“審核”按鈕或“審核所有表”，當系統(tǒng)提示“審核無誤”后方可上報。審核全部通過了，為什么不能上報?答：首先請檢查當前報表期是否為2017年，然后在2017年報表期下，點擊【審核】按鈕后，當系統(tǒng)提示“審核無誤”后，再執(zhí)行上報數(shù)據(jù)。如何填寫審核說明（審核情況明細）？答：在審核結果窗口，雙擊其中的審核信息，出現(xiàn)“點擊此處添加審核說明”文本框，在此處填寫審核說明，再重新審核后，此項審核公式會視為審核

17、通過，默認隱藏不再顯示。審核提示：B0(企業(yè)表)：貨物勞務服務表填報的貨物勞務比重較小,應填報大部分的貨物勞務答：該公式主要是為了防止企業(yè)不填或只填了較小的一部分貨物或勞務而設置的。企業(yè)至少要填80的貨物或勞務，且指標也應填完整。企業(yè)錄入數(shù)據(jù)時把數(shù)據(jù)錄入到2016年的報表期當中去了怎么辦？答：企業(yè)錄入版填報：只需將2016年每張表的數(shù)據(jù)復制一下，然后逐個粘貼到2017年報表期，再將2016年報表期數(shù)據(jù)刪除。單位代碼輸入錯誤，怎樣修改？答：單位代碼錯誤，可通過主菜單“任務修改任務注冊信息”來修改代碼，修改后切換到信息表點擊【計算】按鈕即可。一臺機器上怎么用企業(yè)錄入版填報多家企業(yè)的數(shù)據(jù)？答：方法一

18、：企業(yè)錄入版，一臺電腦只能錄入一戶企業(yè)的數(shù)據(jù)；多家企業(yè)的數(shù)據(jù)分多臺電腦填報。方法二：如電腦條件受限，可首先，將第一家企業(yè)的數(shù)據(jù)填寫完整，審核通過后上報出去，然后點擊【任務|修改注冊信息】，將注冊信息修改成第二家企業(yè)的信息，并切換到信息表，點擊【計算】按鈕，即可進行第二家企業(yè)數(shù)據(jù)的填報。上報的數(shù)據(jù)是PAT格式的，怎么打不開？答：上報后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包文件后綴是*.pat，如：SDZD2015(410000)0.PAT文件，上報數(shù)據(jù)包是經(jīng)過壓縮加密的文件，是不能雙擊直接打開查看的。稅務機關接收到此文件后，讀入數(shù)據(jù)到NTSS系統(tǒng)中，就可以看到報表數(shù)據(jù)了。安裝完成后注冊信息怎么填？答：一般只需填寫企業(yè)代碼

19、（或單位代碼）和企業(yè)名稱（單位名稱），企業(yè)代碼是指稅務登記證號，點擊確定即可完成注冊。為什么“保存“按鈕是灰色的，已填寫的數(shù)據(jù)如何保存？答：“保存”按鈕為灰色，說明系統(tǒng)設置了自動存盤，所以不需要點擊“保存”就能將數(shù)據(jù)保存在任務中。如何刪除變長表中的數(shù)據(jù)? 變長表中如何增加行?答：打開變長表后,通過鼠標右擊數(shù)據(jù)行,然后選擇【刪除行】,通過鼠標右擊數(shù)據(jù)行,然后選擇【增加行】即可。填報的時候提示無效的表元值？答：可能的原因：手動輸入的非葉子節(jié)點代碼；正常的操作方法：選擇下拉框選項，選擇最下級葉子節(jié)點。 帶斜線的表元怎么才能填寫數(shù)據(jù)？答：帶斜線的表元都是計算表元，不用填寫。表元不能輸入數(shù)字只能輸入文字

20、？答：可能原因：1.鍵盤壞；2.數(shù)字鍵盤沒有打開；3.輸入法錯誤，請檢查輸入法是否正確，請使用英文輸入法點了審核，既沒有提示“審核無誤”，也沒有審核結果，怎么回事？答：是否把審核結果的對話框最小化了，或者拖動到了其他的地方，可以找一下，如果找不到，可以關掉系統(tǒng)重新打開再審核。我的審核說明寫錯了，想完善一下，怎么辦？答：將工具|忽略已填審核說明項前的勾去掉，再審核，可以對審核說明進行修改，修改完成后請一定要再將此選項勾選上。在一臺電腦上裝有任務，并且任務中已經(jīng)填有數(shù)據(jù)，怎樣把這些數(shù)據(jù)移到另一臺電腦上？答：方法一：在A電腦上，通過【任務】菜單下的【備份任務】，將任務進行備份，備份任務后綴是PAK的文件，在B電腦上安裝程序后打開軟件，通過【任務】菜單下的【恢復任務】，將備份任務（后綴是PAK的文件）恢復；方法二：將A電腦上面的任務（后綴是PRP的文件）拷貝到B電腦上，在B電腦上安裝程序后打開軟件，通過【任務】菜