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1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁食品市場(chǎng)巡查制度模板第一條為進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的全方位監(jiān)管職能,規(guī)范市場(chǎng)巡查工作制度,加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,制定本制度。第二條市場(chǎng)巡查原則1、堅(jiān)持依法巡查的原則;2、堅(jiān)持效率、統(tǒng)一、合理分工與內(nèi)部權(quán)力互相制約原則;3、堅(jiān)持公正、公平、公開、廉潔原則;4、施行目標(biāo)管理、屬地管理、責(zé)任追究、普遍巡查原則;5、堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則;6、接受社會(huì)監(jiān)督的原則。第三條市場(chǎng)巡查范圍工商所轄區(qū)內(nèi)所有從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、商品交易市場(chǎng)、個(gè)體工商戶、中介機(jī)構(gòu)。包括各種生產(chǎn)企業(yè)(產(chǎn)品質(zhì)量除外)、商品流通企業(yè)、各種服務(wù)行業(yè);各類生活
2、消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)以及商業(yè)活動(dòng)集中區(qū)域;各類展銷活動(dòng);適宜利用巡查方式進(jìn)行監(jiān)管的各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條市場(chǎng)巡查內(nèi)容(一)檢查轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體資格1、是否按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于住所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置;2、是否在核準(zhǔn)的地址從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3、使用的公章、名稱是否與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的名稱一致;4、是否存在偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行為;5、是否進(jìn)行年檢驗(yàn)照并查驗(yàn)貼花;6、是否超過營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)期限從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);7、是否擅自變更法定代表人、負(fù)責(zé)人或股東;8、是否有虛報(bào)注冊(cè)資本、抽逃注冊(cè)資本以及注冊(cè)登記時(shí)提交虛假注冊(cè)文件的行為。(二)檢查經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為1、是否未取得專
3、項(xiàng)審批而擅自從事該項(xiàng)經(jīng)營(yíng);專項(xiàng)審批證件是否有效、內(nèi)容與登記事項(xiàng)是否一致;2、是否超越核準(zhǔn)登記的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3、生產(chǎn)加工企業(yè)使用的商標(biāo)是否注冊(cè)或授權(quán)使用,未注冊(cè)商標(biāo)使用情況,是否有商標(biāo)侵權(quán)行為;4、抽查檢驗(yàn)商品,看是否有銷售偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,假冒、仿冒他人知名商品商標(biāo)、名稱、包裝、裝璜,標(biāo)識(shí)不全,過期失效、變質(zhì),數(shù)量不足,摻雜摻假商品的行為;5、是否有虛假廣告或?qū)ι唐焚|(zhì)量、服務(wù)、功效適用范圍作虛假宣傳的行為;(三)檢查經(jīng)營(yíng)者履行制度及義務(wù)的情況1、商品是否明碼標(biāo)價(jià)、填寫是否規(guī)范、內(nèi)容是否真實(shí)、貨簽是否對(duì)位;2、是否從正規(guī)渠道進(jìn)貨,是否建立商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度
4、;3、農(nóng)資、化學(xué)危險(xiǎn)品、食品經(jīng)營(yíng)者是否索證索票存檔備查,是否建立購銷臺(tái)帳;對(duì)售出的商品是否提供發(fā)票等售貨憑證;4、個(gè)體工商戶是否少交、漏交、未交工商管理費(fèi)。(四)檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者履行責(zé)任的情況1、各類商品交易市場(chǎng)、展銷會(huì)、農(nóng)村集市的主辦單位是否依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,履行所辦市場(chǎng)內(nèi)部安全、衛(wèi)生及商品質(zhì)量管理等相應(yīng)制度的職責(zé)。2、市場(chǎng)主辦單位對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食品安全監(jiān)督管理的義務(wù)和職責(zé)落實(shí)情況,是否建立和完善索證索票及進(jìn)貨查驗(yàn)等制度,是否建立并實(shí)施“不合格食品退市制度”。3、房屋和柜臺(tái)租賃有關(guān)手續(xù)是否健全。(五)完成上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和適宜利用巡查方式完成的其他市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)。第五條市場(chǎng)巡查
5、方式(一)工商所可根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際情況,本著整合執(zhí)法資源,節(jié)約行政成本,提高執(zhí)法效率的原則,實(shí)行“一巡多查,職能涵蓋”的市場(chǎng)巡查模式。形成適合本所的日常巡查、專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)稽查相結(jié)合,靜態(tài)監(jiān)管與動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)管相結(jié)合的市場(chǎng)巡管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的有效監(jiān)管。(二)市場(chǎng)巡查采取定期不定期的方法進(jìn)行。由工商所長(zhǎng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體的數(shù)量,有形市場(chǎng)的多少和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)情況,確定市場(chǎng)巡查的內(nèi)容、巡查對(duì)象、巡查形式、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)及應(yīng)達(dá)到的效果。專項(xiàng)檢查可根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和具體情況進(jìn)行。(三)市場(chǎng)巡查應(yīng)與管理和解決消費(fèi)者申訴舉報(bào)結(jié)合起來,建立快速反應(yīng)機(jī)制。受理時(shí)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要立即解決,一時(shí)難以解決
6、的,受理_日內(nèi)必須解決。重大申投訴舉報(bào)案件,要向上級(jí)匯報(bào),并及時(shí)將相關(guān)情況記入市場(chǎng)巡查記錄。(四)對(duì)查驗(yàn)商品涉嫌存在商品質(zhì)量問題的,報(bào)請(qǐng)所長(zhǎng)同意后,可進(jìn)行商品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)。(五)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)濟(jì)違法違章行為,工商巡查人員應(yīng)根據(jù)縣工商局明確規(guī)定屬工商所可以作出的具體行為,區(qū)分不同情況作出處理。對(duì)屬于違法情節(jié)輕微的,可以批評(píng)教育,予以行政指導(dǎo),提出整改意見;需要給予當(dāng)事人警示的,應(yīng)當(dāng)下達(dá)責(zé)令改正通知書;對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)按法定程序予以處罰;案件重大、復(fù)雜或超出職權(quán)范圍的案件,可以報(bào)請(qǐng)縣局或移交其他有關(guān)執(zhí)法單位處理。第六條對(duì)市場(chǎng)巡查人員的要求(一)市場(chǎng)巡查活動(dòng)必須由兩名或兩名以上
7、具有行政執(zhí)法資格的人員完成。市場(chǎng)巡查人員必須熟知工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章,明確市場(chǎng)巡查的職責(zé)。(二)市場(chǎng)巡查人員在工作過程中應(yīng)負(fù)責(zé)地向經(jīng)營(yíng)主體宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章,以及辦理相關(guān)事務(wù)的程序和方法,幫助經(jīng)營(yíng)者解決經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難,尤其注意對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的扶助。堅(jiān)持合法性與合理性相結(jié)合的原則,加強(qiáng)行政指導(dǎo),體現(xiàn)工商行政管理的服務(wù)職能,樹立執(zhí)法為民的形象。(三)巡查人員要按規(guī)定著裝。除明查暗訪工作需要外,不得穿便裝。(四)巡查中要嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法檢查程序規(guī)定,主動(dòng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件,明確告知其權(quán)利和義務(wù),文明執(zhí)法,不得簡(jiǎn)單粗暴、態(tài)度蠻橫。(五)及時(shí)填寫市場(chǎng)巡查記錄,并由當(dāng)事人(或負(fù)責(zé)
8、人)簽字認(rèn)可,巡查人員當(dāng)場(chǎng)簽字。(六)不得干擾企業(yè)、個(gè)體工商戶正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴(yán)禁酒后上崗。嚴(yán)禁巡查過程中在轄區(qū)市場(chǎng)內(nèi)購物。嚴(yán)禁利用職權(quán)謀取私利。嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法和違法執(zhí)法。第七條政務(wù)公開,接受社會(huì)監(jiān)督工商所要在醒目位置設(shè)置意見箱,在政務(wù)公開欄公布舉報(bào)電話,公布執(zhí)法人員姓名、職責(zé),接受內(nèi)部監(jiān)察和社會(huì)監(jiān)督。第八條責(zé)任追究(一)工商所長(zhǎng)要及時(shí)檢查巡查人員是否脫崗,隨時(shí)抽查巡查人員的市場(chǎng)巡查記錄,防止市場(chǎng)巡查流于形式,克服坐而不巡、巡而不查、查而不處、有法不依、徇私枉法的現(xiàn)象,并將市場(chǎng)巡查人員的巡查工作情況作為工作實(shí)績(jī)考核的依據(jù)。(二)縣局監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)在市場(chǎng)巡查中不按規(guī)定履行職責(zé),玩忽職守,濫用職權(quán),徇
9、私舞弊,給社會(huì)造成不良影響的執(zhí)法人員,按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分。對(duì)不落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制或市場(chǎng)巡查不到位而出現(xiàn)重大問題的,追究工商所長(zhǎng)及其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。對(duì)群眾反映市場(chǎng)巡查人員問題的舉報(bào),做到有報(bào)必查,違規(guī)必糾,認(rèn)真處理,并向舉報(bào)人反饋。食品市場(chǎng)巡查制度模板(二)市場(chǎng)日常巡查檢查制度為了全面實(shí)施商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和商品質(zhì)量的監(jiān)管,建立完善市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,確保商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交易秩序,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。一、工商所實(shí)行片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制度,片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人負(fù)責(zé)轄區(qū)商品交易市場(chǎng)內(nèi)巡查檢查任務(wù)的落實(shí)。二、片區(qū)責(zé)任人
10、應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任制為主的巡查檢查機(jī)制,認(rèn)真開展市場(chǎng)巡查檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和查處。三、工商所應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的主體資格進(jìn)行巡查檢查。重點(diǎn)檢_營(yíng)者證照是否齊全;是否超范圍經(jīng)營(yíng)。四、片區(qū)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)商品交易市場(chǎng)開辦者的責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行巡查檢查。重點(diǎn)檢查市場(chǎng)開辦者內(nèi)部質(zhì)量管理制度是否健全;是否履行對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者主體資格的_義務(wù);是否與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶簽訂消防安全、商品質(zhì)量承諾等責(zé)任書;是否建立和落實(shí)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入、檔案管理、商品臺(tái)賬管理和檢查、品牌商品登記管理、_檢查和清退、不合格商品退市、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)、信息公示、消費(fèi)糾紛調(diào)解、先行賠償、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者信用獎(jiǎng)懲等制度。五、片區(qū)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)商品交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者
11、經(jīng)銷的商品和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行巡查檢查。重點(diǎn)檢查商品是否有批次質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)檢疫證明;是否是國家明令淘汰、禁止上市、失效、變質(zhì)的商品;商品包裝標(biāo)識(shí)是否有產(chǎn)品名稱、廠名、廠址、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、規(guī)格、等級(jí)、主要成份和含量、生產(chǎn)日期和有效期;自制、分裝商品標(biāo)識(shí)是否符合法律法規(guī)的規(guī)定,裸裝食品是否在貨架顯著位置對(duì)其無法用標(biāo)識(shí)體現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行明示;商品的商標(biāo)廣告是否有侵權(quán)、違法使用行為和虛假、誤導(dǎo)宣傳內(nèi)容;經(jīng)營(yíng)者是否有摻雜使假、以假充真、以次充好、缺斤少兩、以不合格商品冒充合格商品等違法行為。六、片區(qū)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)商品交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者索證索票制度、臺(tái)帳登記制度的落實(shí)情況進(jìn)行巡查檢查。重點(diǎn)檢查進(jìn)貨時(shí)是否索證
12、索票并分類建檔;是否有進(jìn)貨檢驗(yàn)和自身抽查記錄;票證是否齊全、符合要求;是否建立進(jìn)貨臺(tái)帳。七、片區(qū)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作需要,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際、季節(jié)特點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題、市場(chǎng)專項(xiàng)整治部署等,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定期或不定期巡查檢查。八、定期巡查,應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的信用級(jí)別實(shí)施分類監(jiān)管。a類市場(chǎng)每季度至少巡查一次;b類市場(chǎng)每月至少巡查一次;c類市場(chǎng)每半月至少巡查一次;d類市場(chǎng)每周至少巡查一次。九、不定期巡查,應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴、_線索,及時(shí)對(duì)特定的商品交易市場(chǎng)進(jìn)行檢查,并認(rèn)真處理投訴、_。十、巡查檢查過程中,發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為,應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行查處;對(duì)于市場(chǎng)開辦者,應(yīng)當(dāng)依其信用級(jí)別采取不同處理措施。
13、十一、片區(qū)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)建立巡查檔案,詳細(xì)記錄對(duì)轄區(qū)商品交易市場(chǎng)開辦者、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的檢查情況以及發(fā)現(xiàn)問題的處理情況。食品市場(chǎng)巡查制度模板(三)第一條為進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的全方位監(jiān)管職能,規(guī)范市場(chǎng)巡查工作制度,加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,制定本制度。第二條市場(chǎng)巡查原則1、堅(jiān)持依法巡查的原則;2、堅(jiān)持效率、統(tǒng)一、合理分工與內(nèi)部權(quán)力互相制約原則;3、堅(jiān)持公正、公平、公開、廉潔原則;4、施行目標(biāo)管理、屬地管理、責(zé)任追究、普遍巡查原則;5、堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則;6、接受社會(huì)監(jiān)督的原則。第三條市場(chǎng)巡查范圍工商所轄區(qū)內(nèi)所有從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、商品交易市場(chǎng)、個(gè)體工商戶、中
14、介機(jī)構(gòu)。包括各種生產(chǎn)企業(yè)(產(chǎn)品質(zhì)量除外)、商品流通企業(yè)、各種服務(wù)行業(yè);各類生活消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)以及商業(yè)活動(dòng)集中區(qū)域;各類展銷活動(dòng);適宜利用巡查方式進(jìn)行監(jiān)管的各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條市場(chǎng)巡查內(nèi)容(一)檢查轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體資格1、是否按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于住所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置;2、是否在核準(zhǔn)的地址從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3、使用的公章、名稱是否與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的名稱一致;4、是否存在偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行為;5、是否進(jìn)行年檢驗(yàn)照并查驗(yàn)貼花;6、是否超過營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)期限從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);7、是否擅自變更法定代表人、負(fù)責(zé)人或股東;8、是否有虛報(bào)注冊(cè)資本、抽逃注冊(cè)資本以
15、及注冊(cè)登記時(shí)提交虛假注冊(cè)文件的行為。(二)檢_營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為1、是否未取得專項(xiàng)審批而擅自從事該項(xiàng)經(jīng)營(yíng);專項(xiàng)審批證件是否有效、內(nèi)容與登記事項(xiàng)是否一致;2、是否超越核準(zhǔn)登記的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3、生產(chǎn)加工企業(yè)使用的商標(biāo)是否注冊(cè)或授權(quán)使用,未注冊(cè)商標(biāo)使用情況,是否有商標(biāo)侵權(quán)行為;4、抽查檢驗(yàn)商品,看是否有銷售偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,假冒、仿冒他人知名商品商標(biāo)、名稱、包裝、裝璜,標(biāo)識(shí)不全,過期失效、變質(zhì),數(shù)量不足,摻雜摻假商品的行為;5、是否有虛假廣告或?qū)ι唐焚|(zhì)量、服務(wù)、功效適用范圍作虛假宣傳的行為;(三)檢_營(yíng)者履行制度及義務(wù)的情況1、商品是否明碼標(biāo)價(jià)、填寫是否規(guī)范、內(nèi)
16、容是否真實(shí)、貨簽是否對(duì)位;2、是否從正規(guī)渠道進(jìn)貨,是否建立商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度;3、農(nóng)資、化學(xué)危險(xiǎn)品、食品經(jīng)營(yíng)者是否索證索票存檔備查,是否建立購銷臺(tái)帳;對(duì)售出的商品是否提供_等售貨憑證;4、個(gè)體工商戶是否少交、漏交、未交工商管理費(fèi)。(四)檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者履行責(zé)任的情況1、各類商品交易市場(chǎng)、展銷會(huì)、農(nóng)村集市的主辦單位是否依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,履行所辦市場(chǎng)內(nèi)部安全、衛(wèi)生及商品質(zhì)量管理等相應(yīng)制度的職責(zé)。2、市場(chǎng)主辦單位對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食品安全監(jiān)督管理的義務(wù)和職責(zé)落實(shí)情況,是否建立和完善索證索票及進(jìn)貨查驗(yàn)等制度,是否建立并實(shí)施“不合格食品退市制度”。3、房屋和柜臺(tái)租賃有關(guān)手續(xù)是否健全。(五)完成上級(jí)及領(lǐng)
17、導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和適宜利用巡查方式完成的其他市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)。第五條市場(chǎng)巡查方式(一)工商所可根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際情況,本著整合執(zhí)法資源,節(jié)約行政成本,提高執(zhí)法效率的原則,實(shí)行“一巡多查,職能涵蓋”的市場(chǎng)巡查模式。形成適合本所的日常巡查、專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)稽查相結(jié)合,靜態(tài)監(jiān)管與動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)管相結(jié)合的市場(chǎng)巡管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的有效監(jiān)管。(二)市場(chǎng)巡查采取定期不定期的方法進(jìn)行。由工商所長(zhǎng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體的數(shù)量,有形市場(chǎng)的多少和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)情況,確定市場(chǎng)巡查的內(nèi)容、巡查對(duì)象、巡查形式、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)及應(yīng)達(dá)到的效果。專項(xiàng)檢查可根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和具體情況進(jìn)行。(三)市場(chǎng)巡查應(yīng)與管理和解決消費(fèi)者申訴_結(jié)
18、合起來,建立快速反應(yīng)機(jī)制。受理時(shí)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要立即解決,一時(shí)難以解決的,受理_日內(nèi)必須解決。重大申投訴_案件,要向上級(jí)匯報(bào),并及時(shí)將相關(guān)情況記入市場(chǎng)巡查記錄。(四)對(duì)查驗(yàn)商品涉嫌存在商品質(zhì)量問題的,報(bào)請(qǐng)所長(zhǎng)同意后,可進(jìn)行商品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)。(五)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)濟(jì)違法違章行為,工商巡查人員應(yīng)根據(jù)縣工商局明確規(guī)定屬工商所可以作出的具體行為,區(qū)分不同情況作出處理。對(duì)屬于違法情節(jié)輕微的,可以批評(píng)教育,予以行政指導(dǎo),提出整改意見;需要給予當(dāng)事人警示的,應(yīng)當(dāng)下達(dá)責(zé)令改正通知書;對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)按法定程序予以處罰;案件重大、復(fù)雜或超出職權(quán)范圍的案件,可以報(bào)請(qǐng)縣局或移交其他有關(guān)執(zhí)法單位處理。第六條對(duì)市場(chǎng)巡查人員的要求(一)市場(chǎng)巡查活動(dòng)必須由兩名或兩名以上具有行政執(zhí)法資格的人員完成。市場(chǎng)巡查人員必須熟知工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章,明確市場(chǎng)巡查的職責(zé)。(二)市場(chǎng)巡查人員在工作過程中應(yīng)負(fù)責(zé)
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