東北大學(xué)《績(jī)效管理》在線平時(shí)作業(yè)1答卷

1、績(jī)效管理在線平時(shí)作業(yè)1試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)決策理論，其代表人物是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒埃默森李維特西蒙答案:D2.PDCA循環(huán)中的C代表（）checkcontrolcyclecenter答案:A3.績(jī)效計(jì)劃的重點(diǎn)是（）和承諾。領(lǐng)導(dǎo)的參與員工的參與標(biāo)準(zhǔn)的契約全員的參與答案:B4.比較平均法是通過(guò)選定每一級(jí)指標(biāo)中重要程度（）的指標(biāo)作為基礎(chǔ)最小最大平均任意一個(gè)答案:A5.TQM的四個(gè)基本要是1）產(chǎn)品質(zhì)量 （2）交貨質(zhì)量(3)成本質(zhì)量 (4) 運(yùn)輸質(zhì)量(5)售后服務(wù)質(zhì)量 （6）誠(chéng)信質(zhì)量(1) (2) （3）（4）(2) （3） （5） （6）(1) (

2、2) （3）（5）（3）（4）（5） （6）答案:C6.績(jī)效的三種形態(tài)是客觀形態(tài)、組織評(píng)價(jià)形態(tài)與（ ）外來(lái)評(píng)價(jià)形態(tài) 內(nèi)部評(píng)價(jià)形態(tài)積極評(píng)價(jià)形態(tài)自我評(píng)價(jià)形態(tài)答案:D7.（ ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標(biāo)志戴明的PDCA循環(huán)概念的提出數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用朱蘭三部曲的發(fā)表全面質(zhì)量管理理論的提出答案:B8.績(jī)效考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么非常顯著的缺點(diǎn)，比如說(shuō)，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，還開(kāi)發(fā)了許多新客戶，還有很多的創(chuàng)新等，都會(huì)被連續(xù)遲到這個(gè)事給罩住，經(jīng)理的打分就偏

3、了。這就叫（ ）。暈輪效應(yīng)盲點(diǎn)近期行為偏見(jiàn)像我答案:A9.360度測(cè)評(píng)的目的是（ ）發(fā)獎(jiǎng)金員工職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品進(jìn)質(zhì)量的提高生產(chǎn)工藝的改進(jìn)答案:B10.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎?( ) （1）系統(tǒng)分析法 （2）座談會(huì) （3）問(wèn)卷調(diào)查法 （4）查看工作記錄法 （5）總體評(píng)價(jià)法（1）（2）（3）（4）（5）（1）（2）（4）（5）（2）（3）（4）（5）（1）（3）（4）（5）答案:C二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)11.360度測(cè)評(píng)中主管所占的權(quán)重應(yīng)為50%左右答案:正確12.目標(biāo)是管理制度的基礎(chǔ)答案:正確13.績(jī)效反饋面談是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果所做的檢視與討論。答案:正確14.層次分析法中的假設(shè)有業(yè)績(jī)、技能、態(tài)度、品德四大指標(biāo)答案:錯(cuò)誤15.360度測(cè)評(píng)的目的是員工職業(yè)發(fā)展答案:正確16.質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)答案:正確17.360度測(cè)評(píng)中反饋系統(tǒng)要求及時(shí)反饋答案:正確18.完整的評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)反應(yīng)包括 輸入、過(guò)程、輸出和結(jié)果答案:正確19.績(jī)效計(jì)劃的主體是管理者答案:錯(cuò)誤20.績(jī)效考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么非常顯著的缺點(diǎn)，比如說(shuō)，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)