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文檔簡介
1、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度(2009 版)第一章總則第一條目的為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計(jì)劃地組織員工參加培訓(xùn),不斷地提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能,滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本管理制度。第二條理念學(xué)習(xí)是員工具備持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造能力的唯一途徑,人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)員工做好個(gè)人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì),推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條適用范圍本制度適合公司及二級(jí)所有,二級(jí)可根據(jù)實(shí)際情況參照本制度制定本的培訓(xùn)與教育管理辦法,并報(bào)公司人力資源部備案。第二章培訓(xùn)職責(zé)第四條公司人力資源部作為公司人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé):公司培訓(xùn)與學(xué)臺(tái)的
2、建立;公司人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì);相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項(xiàng)目的;組織實(shí)施針對(duì)公司職能部及二級(jí)和職能部員工的培訓(xùn)項(xiàng)目;同時(shí)負(fù)責(zé)與公司人力資源開發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二級(jí)開展本部門員工的培訓(xùn)工作。第五條二級(jí)管理部門作為本有關(guān)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)(計(jì))劃、的員工培訓(xùn)工作,并同公司人力組織和實(shí)施的主體責(zé)任部門,負(fù)責(zé)本資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。第三章人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系第六條公司人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本,公司的培訓(xùn)體系分為以下四部分:1、新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計(jì)劃;2、員工職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃;3、后備管理開發(fā)計(jì)劃;4、管理職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃。第四章培訓(xùn)
3、計(jì)劃第七條 年度培訓(xùn)計(jì)劃1、公司人力資源部每年 12 月份修訂人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單在公司參考。,供公司、各二級(jí)相關(guān)部門及個(gè)人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2、員工個(gè)人根據(jù)所在職位工作的需要和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃,于每年12 月份制訂好下一年度個(gè)人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃,管理及職能部員工的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部,二級(jí)、后備管理員工的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)各二級(jí)管理部門。3、人力資源部于每年 12 月份負(fù)責(zé)公司下一年度管理和職能部員工開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和審核,總經(jīng)理(年度培訓(xùn)計(jì)劃表,附表 1),人力資源部備案;二級(jí)管理部門制定本部門員工的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃(年度培訓(xùn)計(jì)劃表,附表 1),二級(jí),報(bào)公司人力資源部備案。4、公司年度培
4、訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由人力資源部長審核,總經(jīng)理;二級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由。第八條 月度培訓(xùn)計(jì)劃每月人力資源部負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計(jì)劃與總結(jié)會(huì)議,總結(jié)公司和各二級(jí)上一個(gè)月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況(月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表附表 3),同時(shí)下一個(gè)月份公司和各二級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,公司培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總形成公司整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,并在公司網(wǎng)絡(luò)。第五章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第九條培訓(xùn)主管根據(jù)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃表(附表 2)負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表(附表 4),人力資源部進(jìn)行并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。第十條部和二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過公司發(fā)布信息,培訓(xùn)對(duì)象為公司職能的所有員工,以有效利用培訓(xùn)資源。員工經(jīng)過本部門的批準(zhǔn)組
5、織的培訓(xùn)。所需培訓(xùn)費(fèi)用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部可以參加其他門。第十一條形式。具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、讀書與知識(shí)計(jì)劃等第十二條訓(xùn)費(fèi)用講師課酬按照公司人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,外聘講師培流程見操作指引。第六章 培訓(xùn)效果評(píng)估第十三條評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異,培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤,依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式:1、一級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行,培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷并形成培訓(xùn)總結(jié)表(附表 6),在培訓(xùn)結(jié)束后 5 天內(nèi)力資源部培訓(xùn)學(xué)員意見表(附表 5)。2、二級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過
6、組織或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估,結(jié)果匯總后力資源部。3、三級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后,其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績效改善計(jì)劃送直接上司備忘并報(bào)本培訓(xùn)主管備案,3 個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見。(培訓(xùn)效果附表 7)反饋表第十四條培訓(xùn)效果的評(píng)估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)說明并切實(shí)執(zhí)行,人力資源部不定期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行將采取如下方式的負(fù)激勵(lì):,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行評(píng)估的1、學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評(píng)估(不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動(dòng)計(jì)劃或績效改進(jìn)計(jì)劃)或考核成績不合格等負(fù)激勵(lì) 100-300 元;2、員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后
7、的第 3 個(gè)月內(nèi),沒有對(duì)員工的績效是否改進(jìn)作出評(píng)估及指導(dǎo)意見者,負(fù)激勵(lì) 200-300 元;3、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評(píng)估,視情負(fù)激勵(lì) 50-200 元。第十五條詢。公司建立員工個(gè)人的培訓(xùn),員工的培訓(xùn)情況,以便查第七章培訓(xùn)費(fèi)用第十六條公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)費(fèi)用,人力資源部部長審核(財(cái)務(wù)管理部會(huì)審),總經(jīng)理,人力資源部備案。二級(jí)的年度培訓(xùn)費(fèi)用列入本年度費(fèi)用,報(bào)公司人力資源部備案。第十七條員工外出培訓(xùn)憑已外出培訓(xùn)申請(qǐng)表(附表 8)到所屬財(cái)務(wù)管理部門辦理借款手續(xù),外出培訓(xùn)活動(dòng)中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等由所屬部門承擔(dān)。員工參加公司其他部門組織的均計(jì)算后由本部門支付給培
8、訓(xùn)項(xiàng)目組織部門。培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)費(fèi)用按人第八章培訓(xùn)講師管理第十八條培訓(xùn)講師分為講師和外部講師,公司人力資源部集中建立培訓(xùn)講師供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。第十九條講師由公司各級(jí)經(jīng)理人和優(yōu)秀員工,各級(jí)經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任,各級(jí)經(jīng)理人在本職工作同授課不相的情況下,必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。講授的數(shù)量、培訓(xùn)效果的將成為經(jīng)理人講師和員工講師的重要組成部分。講師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。第二十條外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司聘請(qǐng)的授課講師,外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)該講師。確定,通過培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)第九章培訓(xùn)總結(jié)第二十一條外出培訓(xùn)返回后,須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料,
9、復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管連同考核成績、處存檔。第二十二條外出培訓(xùn)有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理,作為講習(xí)材料,在公司人力資源部的安排下向相關(guān)果。講授,有效利用外出培訓(xùn)成第二十三條凡參加外出培訓(xùn),均應(yīng)相應(yīng)填寫外出培訓(xùn)申請(qǐng)表(附表8),并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫外出培訓(xùn)訓(xùn)練書(附表 9),在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓(xùn)主管處,否則進(jìn)行負(fù)激勵(lì) 100-300 元。第十章培訓(xùn)紀(jì)律第二十四條參加培訓(xùn)的應(yīng)按時(shí)參加,因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)假條須由直接上司(至少是科室)簽字。對(duì)于無故、早退者負(fù)激勵(lì) 100-150 元;者給予負(fù)激勵(lì) 100-500 元、擾亂培訓(xùn)秩序者負(fù)激勵(lì)
10、50-200 元,具體負(fù)激勵(lì)額度在每次培訓(xùn)通知中一并通知。公司人力資源部將不定期地進(jìn)行。第十一章附則第二十五條 本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸公司人力資源部,本制度自頒布之日起實(shí)施。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1、年度計(jì)劃公司總經(jīng)理備案人力資源部培訓(xùn)主管匯總制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、二級(jí)制定本員工年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后個(gè)人與直接上司績效面談就年度個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成一致人力資源部提供人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程體系課程作為參考2、月度計(jì)劃二、培訓(xùn)費(fèi)用管理1、年度培訓(xùn)費(fèi)用公司總經(jīng)理人力資源部備案、二級(jí)公司人力資源部備案人力資源部制訂年度員工培訓(xùn)費(fèi)用、二級(jí)制訂本員工年度、二級(jí)根據(jù)公司月度計(jì)劃制訂具體培
11、訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃人力資源部負(fù)責(zé)制訂公司月度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部負(fù)責(zé)組織公司月度培訓(xùn)總結(jié)與計(jì)劃會(huì)議附表 1年度培訓(xùn)計(jì)劃表:年月日編制:審核:序號(hào)培 訓(xùn) 項(xiàng) 目培 訓(xùn) 費(fèi) 用 預(yù) 算培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)預(yù)定培訓(xùn)時(shí)間合計(jì)附表 2年月份培訓(xùn)計(jì)劃表填表人:審核:填表時(shí)間:序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)教 師培訓(xùn)人數(shù)課 時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用備注合計(jì)附表 3年月份培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表填表人:審核:填表時(shí)間:序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)教 師培訓(xùn)人數(shù)結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合計(jì)附表 4培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表年月日人力資源部編制計(jì)劃項(xiàng)目具體內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)講師培訓(xùn)組織者培訓(xùn)費(fèi)用說明開發(fā)與培訓(xùn)主管審核意
12、見主管部門意見員工培訓(xùn)考勤表考勤符號(hào)如下:出勤請(qǐng)假 缺勤 人力資源部編制培訓(xùn)項(xiàng)目培 訓(xùn) 教 師培訓(xùn)時(shí)間培 訓(xùn) 地 點(diǎn)部 門考 勤 情 況考核結(jié)果附表 5培訓(xùn)學(xué)員意見表培訓(xùn)課程名稱:組織部門::(可以不填)說明:本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫,并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門。請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。3.請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng),以幫助對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。人力資源部您對(duì)工作的支持!培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置如何? A優(yōu)B .好C.尚可D.差教學(xué)方式如何?A優(yōu)B .好C.尚可D.差其它您認(rèn)為更好的形式:培訓(xùn)時(shí)間是否適當(dāng)?A.太長B. 適合C. 較少培訓(xùn)師教授技巧如何?不滿B .普通C.滿意D.非常滿意表達(dá)能力:速度清楚有條
13、理態(tài)度:友善鼓勵(lì)參與參加此次培訓(xùn)感到收獲?(可多選)獲得了適用的新知識(shí)。獲得了新的管理觀念。理順了過去工作中的一些模糊概念??梢允褂迷诠ぷ魃系囊恍┯行У募记苫蚣夹g(shù)??陀^地觀察以及工作,幫助對(duì)過去自己的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 其它(請(qǐng)?zhí)顚懀?1)2)3)對(duì)本人工作上的幫助程度:A較小B.普通C.有效D.非常有效整體上,您對(duì)這次課程的滿意程度是:A不滿 B .普通 C.滿意D.非常滿意其他建議事項(xiàng):附表 6培訓(xùn)總結(jié)表年月日培訓(xùn)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用項(xiàng)目金額實(shí)際金額異常說明授課費(fèi)交通費(fèi)食宿費(fèi)雜費(fèi)合計(jì)培訓(xùn)各方意見學(xué) 員意 見講 師意 見培 訓(xùn)主 管意 見人力資源部編制附表 7培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表以下請(qǐng)用人填寫:請(qǐng)用人盡力提供實(shí)踐機(jī)會(huì),以保,還請(qǐng)費(fèi)心觀察、統(tǒng)計(jì),并于培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月后填寫此表交還培訓(xùn)組織部門。非常感謝您的合作!培訓(xùn)組織部門:年月日問題用人意見讓學(xué)員學(xué)的技能學(xué)到了嗎?學(xué)后用在工作上了嗎?用后創(chuàng)造什么價(jià)值了嗎?您對(duì)的培訓(xùn)工作還有何要求?學(xué)員培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)
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