矛盾糾紛排查化解制度

1、矛盾糾紛排查化解工作制度第一條為進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查工作，預(yù)防和減少犯罪及群 體性事件的發(fā)生，確保公司和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際情況， 特制定本制度。第二條各單位要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，把矛盾糾紛排查化解工作作為 一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，緊緊圍繞促進(jìn)公司持續(xù)快速發(fā)展，扎實(shí)開展矛 盾糾紛排查化解工作。第三條矛盾糾紛排查化解原則矛盾糾紛排查化解工作要堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口處置、預(yù)防為主、 依法調(diào)處、綜合治理原則，形成全覆蓋、無疏落的排查網(wǎng)絡(luò)，確保排 查不留死角，及時發(fā)現(xiàn)和化解、控制矛盾糾紛，在基層解決矛盾糾紛， 做到矛盾不上交。第四條矛盾糾紛排查化解范圍1、可能引發(fā)信訪的問題以及可能影響公司和諧穩(wěn)定的苗頭

2、隱患；2、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題和各類矛盾糾紛。第五條矛盾糾紛排查化解方式1、日常排查：在日常生產(chǎn)經(jīng)營工作中隨時發(fā)現(xiàn)和掌握、化解各 種矛盾和糾紛。2、定期排查：按公司規(guī)定定期開展矛盾糾紛排查。3、專項(xiàng)排查：針對公司帶有傾向性的矛盾糾紛開展專項(xiàng)排查。4、重點(diǎn)排查：在國家重大政治活動期間、重要節(jié)日、紀(jì)念日等敏感時期事前集中力量開展重點(diǎn)排查。第六條矛盾糾紛排查化解要堅(jiān)持信息匯集與分析研判相結(jié)合。 各單位開展矛盾糾紛排查化解工作情況要及時上報公司，尤其是重要 情況要隨時上報。要對矛盾糾紛進(jìn)行綜合分析，采取應(yīng)對工作措施， 增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性。第七條建立矛盾糾紛定期排查制度。各單位要成立矛

3、盾糾紛 排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，在規(guī)定期限內(nèi)妥善處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛 盾糾紛。矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組原則上每季度要召開一次會議。第八條建立矛盾糾紛臺帳制度。各單位要對排查出的影響穩(wěn)定 的傾向性、苗頭性問題建立臺賬，對每件矛盾糾紛要定責(zé)任人、定處 置措施、定處置期限。問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的 要跟蹤督辦。第九條 建立工作協(xié)調(diào)制度。各單位要通過各種渠道及時收集矛 盾糾紛排查調(diào)處信息，認(rèn)真分析，梳理歸類。對排查出的各類矛盾糾 紛應(yīng)及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會，按照分級負(fù)責(zé)，歸口處置 的原則，落實(shí)責(zé)任，并提出處置期限。第十條 建立定期報告制度。各單位要定期報告矛盾糾紛排查情 況，排

4、查出來的重大矛盾糾紛要按照協(xié)調(diào)會議確定的要求限期處置。 本單位解決不了的，要協(xié)調(diào)解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體 性事件的矛盾糾紛要隨時上報。第十一條要積極落實(shí)矛盾糾紛排查化解的各項(xiàng)工作措施，各單 位要從解決職工切身利益問題出發(fā)，在政策允許范圍內(nèi)加大投入，逐 步解決復(fù)雜的矛盾糾紛。對排查出的問題，法律法規(guī)有明確規(guī)定且能 解決的，要及時解決到位，對訴求不合理，但生產(chǎn)確實(shí)有困難的，要 采取救助形式給予幫助；對過高要求要耐心細(xì)致疏導(dǎo)情緒，防止矛盾 激化；對以上訪為名制造事端、煽動鬧事的，要及時報告有關(guān)機(jī)關(guān)依 法處理。第十二條 要充分發(fā)揮黨政工團(tuán)等組織的作用，相關(guān)部門要切實(shí) 履行職責(zé)，形成合力及時化解矛盾糾紛，對涉及面廣、時間跨度長、 帶有普遍性的突出問題或疑難復(fù)雜問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，落實(shí)責(zé) 任單位，制定化解方案和措施。第十三條 各單位要把矛盾糾紛排查化解工作擺上議事日程，黨 委會要定期分析研究，建立健全矛