電力故障停電事故臨時(shí)應(yīng)急預(yù)案

1、突發(fā)停電事故處埋臨時(shí)預(yù)案目的：在企業(yè)天地項(xiàng)目移交運(yùn)行初期，為利于工程部及時(shí)順利處理突發(fā)事件，特制定臨時(shí)應(yīng) 急處理預(yù)案。處理流程：發(fā)現(xiàn)一人員組織一檢查報(bào)告、記錄一處理一善后報(bào)告、記錄1、發(fā)現(xiàn)停電事故的發(fā)生主要通過從以下渠道將信息匯集到物業(yè)工程部：A、發(fā)現(xiàn)停電后電話通知物業(yè)工程部B、工程部維保人員現(xiàn)場巡視過程中發(fā)現(xiàn)停電C、安保人員發(fā)現(xiàn)停電后通知物業(yè)工程部D、其它可能的渠道獲得的停電信息2、人員組織工程部的任何人員在獲得停電的信息后，盡快通知工程部經(jīng)理和主管，以及值班高級技 工，由值班高級技工根據(jù)現(xiàn)有當(dāng)班人員的情況組織相關(guān)人員（強(qiáng)電維修技工及當(dāng)班運(yùn)行技工 等）盡快趕到現(xiàn)場，如是大面積的停電，還應(yīng)通知

2、安保部門、客服部門進(jìn)行必要的安全保衛(wèi) 及解釋、疏散工作。3、檢查工程部相關(guān)人員趕到現(xiàn)場后，根據(jù)現(xiàn)場的停電范圍分析停電原因。A、單一租戶內(nèi)部局部停電造成這種局部停電主要有以下幾種原因a終端用電設(shè)備損壞，造成設(shè)備短路或接地，引起供電開關(guān)跳閘停電b線路絕緣老化，絕緣層破損，線路虛接等原因造成斷路、短路、接地，引起供電開關(guān)跳閘、 供電線路斷路停電c負(fù)荷超過設(shè)計(jì)值造成配電開關(guān)過載跳閘停電d開關(guān)本身質(zhì)量問題造成停電B、同一供電回路幾個(gè)租戶停電造成這種小范圍停電主要有以下幾種原因a該范圍內(nèi)負(fù)荷超標(biāo)b上、下級開關(guān)選型不合理，下級分路開關(guān)容量超過上級總開關(guān)容量c各相負(fù)荷分配不均，各相電流不平衡，造成配電開關(guān)跳閘

3、d用電線路損壞e終端用電設(shè)備損壞，造成設(shè)備短路或接地，引起供電開關(guān)跳閘停電f該回路總開關(guān)本身質(zhì)量問題C多個(gè)供電回路的多個(gè)租戶停電 造成這種大范圍停電主要有以下幾種原因a低壓配電柜主開關(guān)發(fā)生故障b變電設(shè)備發(fā)生故障D大樓內(nèi)所有租戶正常用電均停止造成這種全面停電主要有以下幾種原因 a 變配電設(shè)備發(fā)生故障b市電開閉所至大樓內(nèi)供電線路發(fā)生故障c市電開閉所故障d市電限電拉閘4、報(bào)告找到停電原因后，如是大樓內(nèi)部停電，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大約的修復(fù)時(shí)間，及時(shí)通知值班高級技 工、主管，以及客服部門、安保部門，做好對租戶的安撫解釋工作。如是市政停電，更應(yīng)及 時(shí)通知值班高級技工和工程部經(jīng)理、主管，由值班高級技工或運(yùn)行值班技

4、工向市政供電部門 詢問停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并將獲得的信息反饋給現(xiàn)場工作人員，以便對租戶和顧客進(jìn) 行安撫解釋工作。5、處理根據(jù)故障種類選擇相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)，確認(rèn)故障排除后，恢復(fù)供電。a如是終端用電設(shè)備損壞，可用備品進(jìn)行更換或暫時(shí)取消該用電設(shè)備b如是供電和用電線路損壞，則更換損壞線路。如修復(fù)時(shí)間較長，難度較大，可把損壞線路 隔離開來，用與之相匹配的臨時(shí)電纜接通。c如是用電負(fù)荷過大造成停電，則可以停用部份輔助設(shè)備，事后根據(jù)租戶現(xiàn)有用電量重新對 布線及配電箱進(jìn)行相應(yīng)的改造。d如是開關(guān)設(shè)備質(zhì)量問題，則用備件對開關(guān)進(jìn)行更換。e如是開關(guān)選型不合理，則根據(jù)現(xiàn)有用電設(shè)備，開關(guān)容量，線路大小，重新進(jìn)行開關(guān)選型。f如是變配電設(shè)備發(fā)生故障，則通知相關(guān)外包維保單位進(jìn)行維修?？傊?，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際所發(fā)生的故障，用最安全，最快捷的方式進(jìn)行處理，盡快恢復(fù)供電。6、善后現(xiàn)場維修人員在完成維修，恢復(fù)供電后，應(yīng)及時(shí)通知值班高級技工、工程部經(jīng)理及主管，并對維修現(xiàn)場進(jìn)行清理，并做好事故記錄。附: 工程部聯(lián)系人員名單姓名職務(wù)聯(lián)系電話各注商管部聯(lián)系人員名單姓名職務(wù)聯(lián)系電話備注1市電供電部門聯(lián)系