萬(wàn)戶OA協(xié)同辦公平臺(tái)介紹

1、萬(wàn)戶協(xié)同辦公平臺(tái)方案介紹北京萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295297564 1.系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc295297564 h 2 HYPERLINK l _Toc295297565 1.1系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu) PAGEREF _Toc295297565 h 2 HYPERLINK l _Toc295297566 2.Ezoffice協(xié)同平臺(tái)介紹 PAGEREF _Toc295297566 h 3 HYPERLINK l _Toc295297567 2.1門戶自定義平臺(tái) PAGEREF _Toc295297567 h 4

2、 HYPERLINK l _Toc295297568 2.2信息管理平臺(tái) PAGEREF _Toc295297568 h 7 HYPERLINK l _Toc295297569 2.3工作流程平臺(tái) PAGEREF _Toc295297569 h 10 HYPERLINK l _Toc295297570 2.4綜合應(yīng)用平臺(tái) PAGEREF _Toc295297570 h 18 HYPERLINK l _Toc295297571 2.4.1資源使用 PAGEREF _Toc295297571 h 18 HYPERLINK l _Toc295297572 2.4.2物品管理 PAGEREF _Toc

3、295297572 h 18 HYPERLINK l _Toc295297573 2.4.3 合同管理 PAGEREF _Toc295297573 h 19 HYPERLINK l _Toc295297574 2.4.4車輛管理 PAGEREF _Toc295297574 h 20 HYPERLINK l _Toc295297575 2.4.5資料管理 PAGEREF _Toc295297575 h 21 HYPERLINK l _Toc295297576 2.4.6網(wǎng)上調(diào)查 PAGEREF _Toc295297576 h 22 HYPERLINK l _Toc295297577 2.4.7問

4、卷調(diào)查 PAGEREF _Toc295297577 h 22 HYPERLINK l _Toc295297578 2.4.8會(huì)務(wù)管理 PAGEREF _Toc295297578 h 22 HYPERLINK l _Toc295297579 2.4.9設(shè)備管理 PAGEREF _Toc295297579 h 23 HYPERLINK l _Toc295297580 2.4.10項(xiàng)目管理 PAGEREF _Toc295297580 h 23 HYPERLINK l _Toc295297581 2.4.11資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc295297581 h 24 HYPERLINK l _To

5、c295297582 2.5人事管理平臺(tái) PAGEREF _Toc295297582 h 24 HYPERLINK l _Toc295297583 2.6通訊溝通平臺(tái) PAGEREF _Toc295297583 h 26 HYPERLINK l _Toc295297584 2.7個(gè)人辦公平臺(tái) PAGEREF _Toc295297584 h 27 HYPERLINK l _Toc295297585 2.8系統(tǒng)管理平臺(tái) PAGEREF _Toc295297585 h 28 HYPERLINK l _Toc295297586 2.8.1基礎(chǔ)設(shè)置 PAGEREF _Toc295297586 h 29

6、HYPERLINK l _Toc295297587 2.8.2自定義工具 PAGEREF _Toc295297587 h 33 HYPERLINK l _Toc295297588 3.Ezoffice優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) PAGEREF _Toc295297588 h 35 HYPERLINK l _Toc295297589 3.1、易用性 PAGEREF _Toc295297589 h 35 HYPERLINK l _Toc295297590 3.2、平臺(tái)性、靈活性、擴(kuò)展性 PAGEREF _Toc295297590 h 35 HYPERLINK l _Toc295297591 3.3、門戶化、整合性

7、PAGEREF _Toc295297591 h 35 HYPERLINK l _Toc295297592 3.4、健壯性、穩(wěn)定性 PAGEREF _Toc295297592 h 36 HYPERLINK l _Toc295297593 3.5、集團(tuán)性 PAGEREF _Toc295297593 h 36 HYPERLINK l _Toc295297594 3.6、移動(dòng)性 PAGEREF _Toc295297594 h 36 HYPERLINK l _Toc295297595 4.萬(wàn)戶OA典型案例客戶 PAGEREF _Toc295297595 h 37系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案1.1系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)協(xié)同管理

8、平臺(tái)不僅僅是傳統(tǒng)的OA軟件，而是一個(gè)涵蓋協(xié)同辦公、信息充分關(guān)聯(lián)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分協(xié)同綜合協(xié)同辦公平臺(tái)，它是現(xiàn)在及未來(lái)系統(tǒng)的集成平臺(tái)。萬(wàn)戶ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)解決方案：ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)是ezOFFICE系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)平臺(tái)，該軟件是基于J2EE架構(gòu)技術(shù)的三層架構(gòu)，完全采用B/S體系結(jié)構(gòu)，她包括基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)含單位、組織、用戶、權(quán)限等管理、各種開放接口，她具有：信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種信息（word/excel等各種格式）文檔資料的分類管理、權(quán)限控制、查詢、跟蹤信息查看狀況，信息發(fā)布的審批等功能； 利用數(shù)據(jù)庫(kù)自定義、表單自定義，基于wfmc標(biāo)準(zhǔn)的圖形化流程定義及強(qiáng)大的工作流引擎，

9、結(jié)合手寫意見、電子簽章實(shí)現(xiàn)各種辦公與業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)及公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與辦理情況查閱、自動(dòng)歸檔等；具有綜合事務(wù)管理平臺(tái)，包括會(huì)議管理、車輛管理、檔案管理、問卷調(diào)查、辦公用品管理等內(nèi)容，并提供了一個(gè)自定義平臺(tái)允許用戶自定義基礎(chǔ)小型應(yīng)用，如固定資產(chǎn),合同管理等等；以即時(shí)通訊、內(nèi)部郵件、論壇、短信平臺(tái)為內(nèi)部提供豐富的交流手段；具有個(gè)人辦公功能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息設(shè)置，個(gè)人工作匯報(bào)、工作日志，工作日程及與團(tuán)隊(duì)共享日程，個(gè)人任務(wù)安排，及領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)等。2.Ezoffice協(xié)同平臺(tái)介紹萬(wàn)戶ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)涵蓋門戶自定義平臺(tái)、信息知識(shí)平臺(tái)、工作流程平臺(tái)、公文管理平臺(tái)、通訊溝通平臺(tái)、個(gè)人辦公平臺(tái)、綜合辦公平臺(tái)

10、、人力資源管理、系統(tǒng)管理平臺(tái)功能，它以工作流引擎為底層服務(wù)，以通訊溝通平臺(tái)為交流手段，以門戶自定義平臺(tái)為信息推送顯示平臺(tái)，為用戶提供集成的協(xié)同工作環(huán)境。如圖：2.1門戶自定義平臺(tái)協(xié)同辦公平臺(tái)門戶自定義平臺(tái)集成來(lái)自于系統(tǒng)各模塊，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個(gè)性化的集成界面，使的每個(gè)人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。門戶自定義平臺(tái)主要功能特點(diǎn)如下：可以定義多套門戶，使每個(gè)單位每個(gè)崗位人員的首頁(yè)內(nèi)容可以不一樣系統(tǒng)可以根據(jù)不同的人（或組織）關(guān)注的內(nèi)容不一樣由管理員給不同的人定義不同的首頁(yè)。例如領(lǐng)導(dǎo)的首頁(yè)與其他用戶首頁(yè)的

11、內(nèi)容不一樣，業(yè)務(wù)部門與后勤部門的首頁(yè)不一樣，集團(tuán)與分支機(jī)構(gòu)的首頁(yè)不一樣?？梢噪S意定義欄目，每個(gè)功能模塊的新信息都可以放在首頁(yè)上我們把整個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)功能模塊的最新信息做成一個(gè)個(gè)的小模塊，管理員可以根據(jù)不同的人關(guān)注的內(nèi)容不一樣為不同用戶定義不同的內(nèi)容并且可以定義顯示的條數(shù)。首頁(yè)上每個(gè)功能模塊的位置可以調(diào)整及信息條數(shù)可以調(diào)整管理員可以通過拖拉的方式設(shè)置每個(gè)功能模塊的位置及每個(gè)功能模塊信息的條數(shù)。整合RSS技術(shù)，ezOFFICE成為RSS閱讀器，可以采集互聯(lián)網(wǎng)的信息，把列車時(shí)刻、天氣預(yù)報(bào)、飛機(jī)航班等信息及時(shí)更新到首頁(yè)通過二次開發(fā)接口，可方便地集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最新信息 可以通過系統(tǒng)開放的自定義模塊接口

12、將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最新信息通過二次開發(fā)的方式集成到首頁(yè)上來(lái)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)最關(guān)注的信息整合查看，幫助用戶提高辦公效率。提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄詳見系統(tǒng)集成方案 單點(diǎn)登錄2.2信息管理平臺(tái)信息管理平臺(tái)提供了跨越組織的信息管理模式與按組織的信息管理模式，為用戶實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理,便于組織傳遞信息、積累知識(shí)、打造學(xué)習(xí)型組織，為組織節(jié)省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本，具體的功能如下：知識(shí)地圖：具有靈活的欄目(目錄)管理，可以象windows資源管理器一樣創(chuàng)建任意級(jí)的欄目(目錄)，可以跨越組織建立欄目上，也可以在某個(gè)組織下建立欄目。如建立公司新聞、規(guī)章制度、下載中心

13、、報(bào)表中心、通知公告等信息審批：可以調(diào)用工作流引擎對(duì)欄目的信息發(fā)布建立審核流程，實(shí)現(xiàn)某個(gè)欄目下的信息經(jīng)過審核后才能發(fā)布。信息編輯：給用戶提供多種信息發(fā)布方式，HTML,WORD/EXCEL等，可提供HTML編輯器供在線編輯正文內(nèi)容與拷入或?qū)隬ORD/EXCEL內(nèi)容并且不變形，可在線編輯WORD/EXCEL文檔，另外提供模板的功能，供用戶發(fā)布信息時(shí)選擇相應(yīng)的模板發(fā)布。安全性：提供欄目級(jí)的新建、維護(hù)、查看權(quán)限控制及信息級(jí)的查看權(quán)限控制，保證訪問者只在權(quán)限允許的范圍內(nèi)查看、維護(hù)信息。信息查看：以列表、詳細(xì)、縮略圖等多種方式查看信息列表,以多種方式查看詳細(xì)信息與附件，媒體文件可以直接播放，網(wǎng)頁(yè)可直接

14、打開，附件可直接下載，可以基于文檔討論與交流，可以記錄信息的查看情況便于相關(guān)人員跟蹤信息查看情況，可以針對(duì)文檔記筆記，打印等，查看時(shí)還可以禁止打印拷貝等。圖(信息查看頁(yè)面)版本管理：系統(tǒng)記錄信息的每次修改版本，默認(rèn)查看最新版本，可以查閱歷史版本。信息附件：可以上傳多個(gè)附件，通過FTP的方式上傳大的附件。網(wǎng)站結(jié)合：跟ezOFFICE CMS網(wǎng)站管理軟件結(jié)合，可以將信息發(fā)布到網(wǎng)站中去，可以在信息管理平臺(tái)管理網(wǎng)站信息。信息統(tǒng)計(jì)：可以對(duì)信息的發(fā)布情況按組織、按人、按作者統(tǒng)計(jì)結(jié)合相應(yīng)的績(jī)效管理。配置知識(shí)積分方案。綜合積分=貢獻(xiàn)積分+推進(jìn)積分+索取積分。統(tǒng)計(jì)表全文檢索：系統(tǒng)提供豐富的信息檢索能力，可以按標(biāo)

15、題、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間等組合檢索，支持全文檢索。信息管理：為信息維護(hù)人員提供信息轉(zhuǎn)移、推薦，歸檔等管理功能。2.3工作流程平臺(tái)工作流平臺(tái)包括數(shù)據(jù)庫(kù)定義、表單定義、流程定義（圖形化流程定義工具ezFLOW）及工作流引擎，系統(tǒng)采用WFMC的流程標(biāo)淮實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜流程的電子化流轉(zhuǎn), 并且采用插件式的設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng),工作流程平臺(tái)與各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系如下：插件式：獨(dú)立的插件式設(shè)計(jì)，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實(shí)現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，如信息管理、公文管理、綜合辦公、名片訂購(gòu)等，工作流程作為獨(dú)立的服務(wù)可被各模塊引用，流程引擎與表單定義相結(jié)合產(chǎn)生工作流程

16、的獨(dú)立應(yīng)用“工作流程”模塊。設(shè)計(jì)工具：提供圖形化的流程設(shè)計(jì)工具，以所見即所得的方式設(shè)計(jì)流程，方便易用。構(gòu)建復(fù)雜流程模型的能力：智能的工作流引擎，提供標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)、子活動(dòng)、虛擬活動(dòng)、自動(dòng)返回等多種活動(dòng)類型;采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程，同時(shí)支持由流程辦理人選擇下一環(huán)節(jié)及由表單內(nèi)容條件判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的路由，并在條件路由時(shí)支持與表單中各字段的關(guān)系判斷并支持與流程啟動(dòng)人或上一辦理人的職務(wù)級(jí)別的判斷。圖（流程定義）圖（活動(dòng)定義-基本信息）圖（活動(dòng)定義-操作按紐）圖（活動(dòng)間關(guān)系定義）流程辦理人（參與者）：豐富的流程參與者的選擇方式，可以按角色與組織或職位或發(fā)起人相同辦公地點(diǎn)的組合計(jì)算得到參與人、

17、也由當(dāng)前辦理人從指定范圍中選擇、從所有用戶中選擇，從上一辦理人本部門中選擇、可以是發(fā)起人，發(fā)起人的領(lǐng)導(dǎo)、以及從指定的群組中選擇等多種方式滿足日常辦公中對(duì)流程辦理人的選擇要求。辦理類型：系統(tǒng)支持只有單個(gè)人辦理的模式，支持從多個(gè)人中任一辦理人辦理完畢即可模式，支持多個(gè)依次辦理模式，支持多人同時(shí)辦理模式、允許辦理過程中轉(zhuǎn)給其他人辦理模式、支持閱辦不影響流程流轉(zhuǎn)的模式。催辦與提醒：支持手動(dòng)催辦與提醒，自動(dòng)催辦與提醒，自動(dòng)提醒通過系統(tǒng)中設(shè)置，設(shè)置時(shí)支持按固定的催辦期限、根據(jù)表單內(nèi)容得到相應(yīng)的催辦期限的催辦方式，并可以設(shè)置到達(dá)辦理期限后如何催辦用戶,在提醒方式上支持短信提醒，即時(shí)通訊提醒，系統(tǒng)中滾動(dòng)提醒等

18、多種提醒方式。接口：預(yù)留豐富的擴(kuò)展接口，可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)采用工作流建立各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順暢連接。辦理情況監(jiān)控與跟蹤：所有涉及到流程的相關(guān)人員包括流程發(fā)起人，辦理人，流程跟蹤人員都可以通過圖形化的方式查詢流程的進(jìn)展情況，隨時(shí)了解流程動(dòng)態(tài)并可以通過流程詳細(xì)記錄了解流程整個(gè)辦理過程與簽收情況，針對(duì)流程查詢與實(shí)時(shí)跟蹤。流程例如處理：流程當(dāng)前辦理人可以退回流程，監(jiān)控人可以撤辦流程，收回流程，管理員可以轉(zhuǎn)交流程給其他人員辦理，當(dāng)事人可以提前設(shè)置工作代理指定流程代辦人。手寫意見：流程審批和靈活選擇手寫和鍵盤兩種方式批寫意見，可以在線編輯WORD及excel等多種形式

19、的文檔，痕跡保留，電子印章等。流程關(guān)聯(lián)與觸發(fā)：可通過子流程進(jìn)行流程與流程之間的關(guān)聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關(guān)的子流程。圖-流程的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)歸檔與查詢：流程審批結(jié)束后所有信息可歸檔到檔案管理保存，另外系統(tǒng)提供了豐富的查詢統(tǒng)計(jì)能力，可以按流程、按表單任何元素組合查詢并可以導(dǎo)出查詢結(jié)果到excel，如下圖可以查詢?cè)谵k流程與辦結(jié)流程，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel進(jìn)行分析。圖 （辦理查閱在辦流程）圖 （辦理查閱在辦流程-具體流程界面）工作代理：可通過工作代理的方式授權(quán)他人代辦流程審批工作，工作代理可以指定到流程，可以指定代理來(lái)自某范圍內(nèi)的流程。表單：靈活的表單定義工具，可

20、以定義各類流程表單，可從word/excle中定義工作流程所需表單樣式并通過設(shè)置表單內(nèi)容與自定義的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合；實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的表單定義能力，自定義數(shù)據(jù)庫(kù)不僅定義表單元素，還可以定義這些元素在界面的表現(xiàn)形式及可以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)；可以實(shí)現(xiàn)主從表；實(shí)現(xiàn)不同流程環(huán)節(jié)表單不一樣，并可以實(shí)現(xiàn)顯示表單與打印表單不一致。流程辦理：流程辦理時(shí)按待辦、在辦、辦結(jié)等分類，并可按時(shí)間、緩急、類型等多種模式分類供用戶選擇辦理優(yōu)先級(jí)較高的流程。圖-流程監(jiān)控圖-流程記錄查詢2.4公文管理平臺(tái)2.4.1公文管理公文管理系統(tǒng)是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊工作流模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子化，由電子行文代替手工行文，解決公文傳遞慢及成本

21、高、信息不及時(shí)、不同步、辦理情況不易于跟蹤，辦理意見不利于查閱等問題。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理及文件送審簽等辦理過程的自動(dòng)化，利用工作流引擎可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，公文管理模塊關(guān)于流程方面的特性見工作流平臺(tái)的描述，公文管理特有的特性包括：公文表單：除了默認(rèn)表單之外，管理員可以自定義收文、發(fā)文、文件送審簽的表單，可以為不同的子單位建立不同的表單，同一表單可以定義多個(gè)流程并且控制流程權(quán)限，讓不同的用戶使用不同的流程。痕跡保留、電子簽章、手寫簽名：發(fā)文與文件送審簽等支持WORD/WPS在線編輯，WORD與WPS的修改痕跡可以保留，根據(jù)需要顯示干凈的文檔與有

22、修改痕跡的文檔；支持電子簽章功能；支持手寫簽名。文檔模板及WORD與HTML交互：公文管理模塊提供了自定義標(biāo)簽字段和公文模版的功能，可滿足各單位各種發(fā)文格式的需要。管理員可以自己設(shè)計(jì)單位的各類紅頭文件格式，在發(fā)文流轉(zhuǎn)中，指定用戶可以直接將編輯好的正文套用模板，并且將文號(hào)等信息自動(dòng)加載到正文中。辦理查閱：系統(tǒng)對(duì)收發(fā)文的辦理情況提供了豐富的查詢功能，可以按多個(gè)關(guān)鍵字查詢以了解收發(fā)文的辦理情況。消息提醒與查看跟蹤：系統(tǒng)在收發(fā)文的辦理過程中提供了短信、即時(shí)通訊等多種手段提醒下一辦理人，并可以通過短信方式提醒所有收文用戶并能夠跟蹤用戶的收文情況。 豐富的參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)提供了文號(hào)、流水號(hào)、主題詞等多種基礎(chǔ)

23、設(shè)置功能，其中文號(hào)設(shè)置滿足多機(jī)關(guān)代字同一編號(hào)，支持跨年度是否重排及特殊效果的文號(hào)模式的設(shè)置，主題詞采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主題詞設(shè)置等。收發(fā)文互相觸發(fā)：系統(tǒng)支持收發(fā)文的互相觸發(fā)，收文可以轉(zhuǎn)發(fā)文和文件送審簽，發(fā)文可以轉(zhuǎn)收文，并可以跟蹤發(fā)文轉(zhuǎn)收文后的辦理進(jìn)展。PDF及WORD：系統(tǒng)支持發(fā)文時(shí)發(fā)送WORD或PDF文件。掃描接口與OCR識(shí)別：系統(tǒng)提供了與掃描儀的接口，收文發(fā)文時(shí)紙質(zhì)文件可直接掃描錄入，同時(shí)結(jié)合WORD自帶的OCR識(shí)別功能將附件可以識(shí)別成文本文件。公文交換：同構(gòu)系統(tǒng)支持跨系統(tǒng)多單位的公文交換，異構(gòu)系統(tǒng)支持導(dǎo)出xml格式的公文交換。2.4.2公文交換ezOFFICE公文交換系統(tǒng)是為多套ezOFFIC

24、E系統(tǒng)之間交換公文而設(shè)計(jì)（如果多個(gè)單位采用大集中模式則公文交換指系統(tǒng)內(nèi)的小交換，不屬本節(jié)討論內(nèi)容），作為公文信息的傳輸交換通道，主要解決了一級(jí)機(jī)構(gòu)與下屬二級(jí)機(jī)構(gòu)之間公文信息交換的需求，公文交換與ezOFFICE公文管理流程辦理相結(jié)合實(shí)現(xiàn)公文全過程的管理與分發(fā)，公文交換的實(shí)現(xiàn)原理如下圖所示：圖 (公文交換原理)在一級(jí)單位部署公文交換中心，可以與一級(jí)單位的ezOFFICE辦公系統(tǒng)部署在一臺(tái)服務(wù)器上一個(gè)應(yīng)用里。通過公文交換中心的單位管理功能設(shè)置各下屬單位的賬號(hào)，并將每個(gè)單位的賬號(hào)信息生成一個(gè)配置文件，并將各單位的賬號(hào)信息的文件配置在各下屬單位系統(tǒng)中。各單位具有公文收發(fā)權(quán)限的用戶可在自己?jiǎn)挝坏南到y(tǒng)中訪

25、問公文交換客戶端，訪問公文交換客戶端時(shí)可通過本單位系統(tǒng)中的單位ID配置文件讀到本單位的賬號(hào)并將此賬號(hào)傳遞給公文交換中心，通過該單位賬號(hào)識(shí)別該單位，進(jìn)入公文交換中心后收取本單位的公文及以本單位的身份發(fā)公文。ezOFFICE公文交換的網(wǎng)絡(luò)部署圖如下所示：?jiǎn)挝辉O(shè)置:單位設(shè)置用來(lái)設(shè)置各交換單位的單位賬號(hào)圖（單位設(shè)置列表）圖（單位設(shè)置新增單位頁(yè)面）已發(fā)公文：顯示所有已經(jīng)分發(fā)的公文，點(diǎn)擊標(biāo)題可以查看公文的具體內(nèi)容。圖（已發(fā)公文列表頁(yè)面）未發(fā)公文：顯示所有的ezOFFICE系統(tǒng)中已經(jīng)流轉(zhuǎn)完畢并成文的但未分發(fā)的公文，點(diǎn)擊標(biāo)題或修改按鈕進(jìn)入可以進(jìn)行分發(fā)。圖（未發(fā)公文列表頁(yè)面）圖（公文分發(fā)頁(yè)面）未收公文:顯示所有

26、新收到的公文，點(diǎn)擊新收到的文件可以轉(zhuǎn)ezOFFICE系統(tǒng)中的收文流程，直接啟動(dòng)收文流程進(jìn)入收文登記狀態(tài)。2.4綜合應(yīng)用平臺(tái)綜合管理平臺(tái)為日常工作中的各項(xiàng)辦公事務(wù)提供了豐富的管理功能，并能通過一個(gè)自定義的平臺(tái)由管理員再定義出新的模塊出來(lái)，實(shí)現(xiàn)按自己的需要自定義模塊并按自己的需求調(diào)整這些模塊,系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)模塊是資源使用、車輛管理、資料管理、物品管理、賀卡管理，問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、檔案管理、會(huì)務(wù)管理、人事信息、培訓(xùn)管理等模塊，外加自定義平臺(tái)自定義一些管理模塊。2.4.1資源使用從用戶的角度，將當(dāng)前用戶都會(huì)使用的車輛資源、圖書資源、會(huì)議室資源、設(shè)備資源等列出并標(biāo)記狀態(tài)，讓每個(gè)用戶可查自己可以使用的資

27、源及其狀態(tài)，并可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂操作，預(yù)訂可以與流程相結(jié)合，審批通過則表示預(yù)訂成功。資源預(yù)訂跟流程相結(jié)合，通過流程審核后預(yù)訂的資源生效。2.4.2物品管理對(duì)易耗的辦公用品提供進(jìn)銷存管理，提供倉(cāng)庫(kù)管理，可以按倉(cāng)庫(kù)管理物品，在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)下建立物品類別及物品信息，具備物品的庫(kù)存超高與超低的預(yù)警能力，多次進(jìn)貨之間的物品價(jià)差加權(quán)平均，采購(gòu)進(jìn)貨、領(lǐng)用出庫(kù)、退庫(kù)及退貨時(shí)跟流程結(jié)合使用，具備報(bào)表功能，可以分單位、分品種查詢物品流向及得到各單位的費(fèi)用分?jǐn)偙?，及倉(cāng)庫(kù)報(bào)表等。采購(gòu)進(jìn)貨增加物品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，物品退貨減少物品庫(kù)存，是一對(duì)互逆操作。領(lǐng)用出庫(kù)減少物品庫(kù)存，物品退庫(kù)增加物品庫(kù)存，是一對(duì)互逆操作。統(tǒng)計(jì)報(bào)表分品種存貨盤點(diǎn)

28、表2.4.3 合同管理實(shí)現(xiàn)合同的流程審批、合同分類、存檔及查詢，合同約定情況提醒、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等全過程的管理。2.4.4車輛管理管理車輛的詳細(xì)信息及車輛的預(yù)訂流程設(shè)置等及車輛的狀態(tài)維護(hù)，車輛的使用預(yù)訂情況管理及使用之后的詳細(xì)用車信息的錄入管理以及使用費(fèi)用的管理，及根據(jù)用車信息產(chǎn)生的司機(jī)工作情況統(tǒng)計(jì)表、公司車輛月度、半年度費(fèi)用報(bào)表、分部門的車輛月度費(fèi)用報(bào)表、按年度的公司分部門車輛使用情況及費(fèi)用報(bào)表。圖 （車輛信息）2.4.5資料管理管理資料的信息及預(yù)訂情況，并對(duì)資料提供分類管理及按登記類型的管理，以及對(duì)資料的借閱情況進(jìn)行管理，可通過超期列表查看所有借閱超過期限未歸還的資料并可以批量催還。2.4.6網(wǎng)

29、上調(diào)查可面向特定的用戶群設(shè)計(jì)單個(gè)的題目進(jìn)行調(diào)查，題目的選擇項(xiàng)可單選、多選，可針對(duì)答案統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的投票率等。2.4.7問卷調(diào)查可面向特定的用戶群設(shè)計(jì)多種類型的題目，包括單選、多選、問答等組成問卷，用戶在線進(jìn)行答題，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算結(jié)果。2.4.8會(huì)務(wù)管理會(huì)務(wù)管理提供與會(huì)議相關(guān)的資源與信息管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、會(huì)議室及相關(guān)設(shè)備預(yù)訂、等一體化管理，具體包括會(huì)議通知、會(huì)議室信息、會(huì)議室預(yù)訂情況及預(yù)訂流程設(shè)置，以及與會(huì)議相關(guān)的會(huì)議設(shè)備的情況及預(yù)訂。2.4.9設(shè)備管理設(shè)備管理用來(lái)管理可借用設(shè)備的借用管理，可在線查詢各種設(shè)備的預(yù)定情況，通過預(yù)定的流程進(jìn)行設(shè)備借用申請(qǐng)，記錄設(shè)備的申請(qǐng)使用記錄。2.4.10項(xiàng)目管理項(xiàng)

30、目管理和任務(wù)中心功能整合在一起，為項(xiàng)目組成員提供了項(xiàng)目文檔共享、項(xiàng)目任務(wù)分配、項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)等功能，使項(xiàng)目各階段環(huán)環(huán)相扣、步步為營(yíng)、進(jìn)度和質(zhì)量可控。2.4.11資產(chǎn)管理管理資產(chǎn)從采購(gòu)到入庫(kù)、領(lǐng)用、送修、調(diào)撥、歸還、退庫(kù)、報(bào)廢等各種生命周期的狀態(tài)和過程。2.5人事管理平臺(tái)人事管理包括人員信息管理、人事工作、統(tǒng)計(jì)查詢?nèi)齻€(gè)子模塊。人員信息管理管理以人為對(duì)象，人的各項(xiàng)信息以卡片的方式展示，人在系統(tǒng)中的重要?jiǎng)幼?，如工作流程的辦理情況、信息的創(chuàng)建情況、所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、創(chuàng)建的日志等一目了然。圖-人事卡片信息下屬卡片查詢下屬的詳細(xì)人事信息，人事信息包括人的基本信息，詳細(xì)人事信息，工作信息包括合同情況、受教育情況、

31、獎(jiǎng)勵(lì)情況等，并記錄員工獎(jiǎng)懲情況，績(jī)效考核，居住證辦理及社保與工傷等情況； 組織結(jié)構(gòu)是按組織統(tǒng)計(jì)各組織人數(shù)； 提供合同到達(dá)員工與生日到達(dá)員工的查詢方便人事部門的人事管理； 人事卡片的各項(xiàng)內(nèi)容如培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、績(jī)效考核、工傷、居住證辦理、社保等均可授予不同人員權(quán)限維護(hù)。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表可按時(shí)段統(tǒng)計(jì)人員異動(dòng)表及人員結(jié)構(gòu)分析。賀卡管理可面向一定的人員群體設(shè)定節(jié)日與生日賀卡并設(shè)定提前多長(zhǎng)時(shí)間提醒，節(jié)日或生日到達(dá)時(shí)相應(yīng)人員登錄系統(tǒng)即彈出賀卡祝福員工?？记诠芾斫Y(jié)合考勤機(jī)數(shù)據(jù)、工作流程（請(qǐng)假、銷假、出差、加班），管理人員的各種考勤狀態(tài)，方便員工查看自己的考勤記錄，并幫助人事管理者進(jìn)行相應(yīng)的考勤信息的統(tǒng)計(jì)和分析。

32、培訓(xùn)管理以考試或自測(cè)的形式培訓(xùn)，提供考試與自測(cè)題庫(kù)的管理，題目類型包括單選、多選與問答，可設(shè)定題目的答案與分值。自測(cè)時(shí)允許用戶隨機(jī)從各種分類中抽取題目組成自測(cè)卷，自測(cè)完畢彈出正確答案與用戶答案的對(duì)比提示用戶答卷的正確性，考試卷允許從各種類型題庫(kù)中抽出題目組成試卷，考試完畢可以閱卷并評(píng)分。圖-試題庫(kù)2.6通訊溝通平臺(tái)通訊溝通平臺(tái)包括內(nèi)部郵件、論壇、短信及即時(shí)通訊，通訊溝通平臺(tái)不僅作為獨(dú)立的功能應(yīng)用，還給系統(tǒng)提供豐富的信息提醒手段，其中短信及即時(shí)通訊與系統(tǒng)的各模塊結(jié)合實(shí)現(xiàn)新信息、新流程、新任務(wù)、新催辦等到達(dá)時(shí)的提醒。通訊溝通平臺(tái)給組織提供了豐富的打破組織邊界與地理位置限制的溝通方式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)溝通方

33、式的不足，使的組織的溝通能力大大加強(qiáng)，溝通成本大幅降低，其中的特點(diǎn)如下：內(nèi)部郵件：方便的選擇收件人及群發(fā)功能，與短信結(jié)合提醒用戶，無(wú)需要擔(dān)心郵件收不到，無(wú)需要較高郵件維護(hù)成本，具有郵件匿名，收回錯(cuò)發(fā)郵件等功能，郵件分類管理，郵件容量控制等。論壇：供用戶內(nèi)部交流，可為某群特定的用戶設(shè)立論區(qū)，具備記錄用戶IP及用戶的匿名功能,可設(shè)定某論壇帖子審核后發(fā)布，可設(shè)定某論區(qū)在某時(shí)間開放，可進(jìn)行帖子轉(zhuǎn)移，置頂?shù)瘸浞挚紤]內(nèi)部論壇的各種管理需求。短信：在系統(tǒng)中短信可作為獨(dú)立的模塊供用戶收發(fā)短信，也可作為各模塊的消息提醒，把信息推送給用戶。系統(tǒng)中獨(dú)立模塊短信主要是用來(lái)收發(fā)短信，并對(duì)各模塊的消息提醒進(jìn)行設(shè)置及短信費(fèi)

34、用使用限制的控制等。即時(shí)通訊：即時(shí)通訊目前整合的產(chǎn)品是騰訊科技RTX、E-LINK等，實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)和即時(shí)通訊系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，消息和代辦事項(xiàng)的提醒，在線感知等。2.7個(gè)人辦公平臺(tái)協(xié)同辦公平臺(tái)提供了多種個(gè)人辦公套件供用戶使用，將個(gè)人的日常辦公實(shí)現(xiàn)電子化管理。用戶可以管理自己的個(gè)人信息、進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置、管理自己的人際關(guān)系信息、進(jìn)行日常工作日程安排、管理自己和下屬的工作匯報(bào)等。具體功能如下：個(gè)人設(shè)置:提供個(gè)人的基礎(chǔ)設(shè)置功能，包括修改密碼，個(gè)人信息設(shè)定，工作流程常用辦公用語(yǔ)的設(shè)定，工作流程外出代理的設(shè)置，自定義群組及自定義提醒聲音,系統(tǒng)皮膚設(shè)定，個(gè)人工作狀態(tài)設(shè)定等。聯(lián)系人（通訊錄）：包括內(nèi)部聯(lián)系人、公共

35、聯(lián)系人與個(gè)人聯(lián)系人，內(nèi)部聯(lián)系人為系統(tǒng)內(nèi)部的員工通訊信息，可按部門查詢，可設(shè)定查看權(quán)限范圍，公共聯(lián)系人為共享的聯(lián)系人信息，默認(rèn)公開給所有人查看，可設(shè)定查看范圍，個(gè)人聯(lián)系人為當(dāng)前用戶自己的聯(lián)系人信息。工作日志:填寫個(gè)人工作記錄，查詢下屬工作記錄，可按項(xiàng)目記錄工作情況并按項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工時(shí)及為項(xiàng)目所做的所有工作記錄，按天、工作周、月、列表多種方式顯示工作記錄。工作匯報(bào):可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，工作匯報(bào)提供了周報(bào)、月報(bào)、共它報(bào)告等多種形式并提供了工作匯報(bào)模塊的設(shè)置，用戶可選擇模板匯報(bào)工作；匯報(bào)時(shí)可自動(dòng)顯示工作日志內(nèi)容供用戶抽取工作日志內(nèi)容作為匯報(bào)的內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)可轉(zhuǎn)發(fā)員工的工作匯報(bào)，可評(píng)價(jià)月工作匯報(bào)并將工作匯報(bào)作為月

36、考核的一種方式,人事部門可導(dǎo)出月績(jī)效匯總作為考評(píng)依據(jù)，考核時(shí)允許用戶申訴。任務(wù)中心:為領(lǐng)導(dǎo)安排工作任務(wù)，員工管理個(gè)人工作任務(wù)提供管理平臺(tái)。實(shí)用工具:是個(gè)人使用的一些小工具，包括 HYPERLINK http:/localhost:7001/defaultroot/NotePaperAction.do?action=list o 便箋 t mainFrame 便箋、筆記本、日記、常用網(wǎng)址、萬(wàn)年歷等小工具。個(gè)人文檔管理：個(gè)人網(wǎng)上硬盤空間，可管理個(gè)人的文檔資料，并可以共享個(gè)人文檔資料與查看共享給自己的文檔資料，網(wǎng)絡(luò)硬盤的容量可由系統(tǒng)管理員控制。2.8系統(tǒng)管理平臺(tái)系統(tǒng)管理提供了系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)管理，是系

37、統(tǒng)運(yùn)行的前提，當(dāng)系統(tǒng)多個(gè)單位運(yùn)行在一套系統(tǒng)中并完全的信息獨(dú)立時(shí)需要使用單位管理平臺(tái)，每個(gè)獨(dú)立的單位管理系統(tǒng)時(shí)使用系統(tǒng)管理即可。單位管理平臺(tái)：提供給后臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的或多單位的單位管理系統(tǒng)，可管理單位及單位用戶數(shù)，單位帳號(hào)的使用期限等。系統(tǒng)管理：是每個(gè)單位的管理員進(jìn)行單位管理的平臺(tái)，可以設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、用戶、群組及角色、并給用戶賦于群組及角色等?？梢赃M(jìn)行系統(tǒng)的各用戶的首頁(yè)定義，系統(tǒng)的工作流定義、表單定義、自定義的功能模塊的菜單定義，查看系統(tǒng)的用戶日志等。在大型集團(tuán)式應(yīng)用中系統(tǒng)管理的管理可以分級(jí)進(jìn)行，即系統(tǒng)管理下可設(shè)置普通管理員，普通管理員下設(shè)立模塊管理員，各單位通過ezOFFICE四維權(quán)限模型設(shè)計(jì)與分級(jí)

38、管理體系設(shè)計(jì)達(dá)到既共享又獨(dú)立的目的。2.8.1基礎(chǔ)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置:為系統(tǒng)的一些功能開關(guān)，可通過配置的方式?jīng)Q定系統(tǒng)中的一些功能是否使用等。界面設(shè)置:設(shè)置系統(tǒng)界面的窗口標(biāo)題及左上角圖標(biāo)。訪問IP控制:設(shè)置系統(tǒng)安全訪問的IP段，如果不在系統(tǒng)設(shè)置的IP段內(nèi)訪問系統(tǒng)則需要開通“特權(quán)”用戶，否則無(wú)法訪問系統(tǒng)，這種設(shè)計(jì)是為了保護(hù)系統(tǒng)信息的安全，防止泄密。組織管理:設(shè)置使用的組織架構(gòu)。群組設(shè)置:跨越組織結(jié)構(gòu)讓具有一定共性的人員組成群組，例如部門經(jīng)理組，ISO項(xiàng)目組等以方便用戶使用。角色管理:角色是一組權(quán)限的集合，把權(quán)限賦給角色，再把角色賦于用戶。用戶管理：維護(hù)系統(tǒng)的用戶帳號(hào)及權(quán)限等，設(shè)定用戶所擁有的角色下權(quán)限的

39、數(shù)據(jù)范圍。權(quán)限管理（四維管理權(quán)限）傳統(tǒng)的權(quán)限模型是由組織、權(quán)限、角色，四維權(quán)限模型就是在傳統(tǒng)三維模型的基礎(chǔ)上增加了第四維:數(shù)據(jù)范圍,通過設(shè)定數(shù)據(jù)范圍,我們可以很方便地將某一用戶所具有的某一功能權(quán)限限定在一特定的數(shù)據(jù)范圍內(nèi)。有了四維權(quán)限模型，在協(xié)同辦公中模擬復(fù)雜的工作分工就變得輕而易舉了，這大大強(qiáng)化了協(xié)同辦公系統(tǒng)的可用性和安全性，讓我們廣大用戶可以輕松、完美地通過協(xié)同辦公實(shí)現(xiàn)管理電子化，充分發(fā)揮電子化辦公的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，產(chǎn)生巨大效益。（一）多級(jí)管理角色 系統(tǒng)中的管理用戶分成如下三種角色： 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員是一種系統(tǒng)安裝時(shí)默認(rèn)的具有最高權(quán)限的角色，系統(tǒng)管理員這個(gè)角色下的默認(rèn)權(quán)限就是系

40、統(tǒng)管理，擁有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶可以管理整個(gè)系統(tǒng)管理模塊，例如創(chuàng)建組織、用戶、分配用戶角色、創(chuàng)建普通管理員角色。 普通管理員普通管理員的權(quán)限比系統(tǒng)管理員小，普通管理員可以在自己的組織之下創(chuàng)建下級(jí)組織及維護(hù)自己組織之下的用戶，系統(tǒng)管理員與普通管理員的關(guān)系如下圖所示。 關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶是針對(duì)某個(gè)應(yīng)用的管理與設(shè)置的角色，例如論壇，論壇需要設(shè)置論區(qū)及對(duì)惡意帖子的刪除與管理，這個(gè)管理功能不放在系統(tǒng)管理里而是放在論壇這個(gè)模塊里，通過權(quán)限控制讓有權(quán)限的人可以使用，一般用戶發(fā)帖子即可，具有這個(gè)管理權(quán)限的用戶我們稱之為關(guān)鍵用戶。（二）數(shù)據(jù)范圍分級(jí)2.8.2自定義工具自定義首頁(yè)見本文檔“門戶自定義平臺(tái)”的介紹。自

41、定義數(shù)據(jù)表自定義數(shù)據(jù)表是工作流程及自定義模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)定義平臺(tái)，允許用戶自己創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)表構(gòu)建個(gè)性化應(yīng)用，自定義數(shù)據(jù)表可分類管理數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)表字段并可以自定義其命名，定義自定義表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，設(shè)定自定義字段的web頁(yè)面表現(xiàn)形式，設(shè)定自定義表字段的在自定義的模塊或流程中查詢及列表顯示等效果。 自定義數(shù)據(jù)表在前臺(tái)頁(yè)面上的表現(xiàn)形式具有豐富的表現(xiàn)形式，如標(biāo)準(zhǔn)輸入、密碼輸入、單選、多選、下拉框、日期、時(shí)間、日期與時(shí)間、多行文本、自動(dòng)編號(hào)、HTML編輯、WORD編輯、EXCEL編輯、附件上傳、當(dāng)前用戶的ID,姓名、部門、設(shè)置計(jì)算規(guī)則等。自定義表單結(jié)合自定義數(shù)據(jù)表表，允許用戶結(jié)合word/excel等創(chuàng)建個(gè)性化的表單應(yīng)用。自定義模塊對(duì)于ezOFFICE未提供的一些管理功能，管理員可以通過自定義模塊、根據(jù)本單位的管理需要完全自定義出一個(gè)功能模塊。自定義模塊依托于系統(tǒng)底層組織、用戶及權(quán)限體系，結(jié)合自定義數(shù)據(jù)表、自定義表單，及一組自定義模塊模型來(lái)幫助用戶構(gòu)建自定義模塊。自定義關(guān)系自定義關(guān)系是一種基于客戶關(guān)系管理思想的模型，可用于構(gòu)建客戶關(guān)系管理模塊、供應(yīng)商管理模塊、合作伙伴管理模塊等一切基于關(guān)系管理的應(yīng)用，它依托于系統(tǒng)底層組織、用戶及權(quán)限體系，結(jié)合自定義數(shù)據(jù)表、自定義表單，來(lái)幫助用戶構(gòu)建關(guān)系型應(yīng)用。圖 （自定義關(guān)系）關(guān)系管理的