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文檔簡介
1、幼兒教師口語單元二 日常交際口才第一節(jié) 怎樣運用交談的節(jié)奏寒暄第二節(jié) 怎樣做到文明得體的交談第三節(jié) 怎樣進行自我介紹和居間介紹 現(xiàn)代社會是一個競爭與合作的社會,有的人在競爭中失敗,有的人在合作中成功,這其中奧妙何在?生意場上有“金口玉言”,“利言攸先”之說;政治場上有“領(lǐng)導(dǎo)過問了”,“一言定升遷”之說;文化界有“點睛之筆”,“破題之語”,生活中常有生死榮辱系于一言之說。可見,在現(xiàn)代交際中,是否能說,是否會說,以及與言談交際相關(guān)知識能力的多寡 ,實在影響著一個人的成功和失敗。在社會上,人們的能力有高有低,快速了解他們,不妨看看他們的口才,口語能力的高低,其主要表現(xiàn)是說話的藝術(shù),語言的力量能征服世
2、界上最復(fù)雜的東西-人的心靈,通過成功的口才這一媒介,不熟識的人可以熟識起來,長期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間,社會集團之間,國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決,若是語言運用不當(dāng),也可能交際失敗,甚至損害自身的形象。第四節(jié) 怎樣進行拜訪與接待 第五節(jié) 怎樣進行自我介紹和居間介紹第六節(jié) 怎樣進行拜訪與接待 第一節(jié)怎樣運用交談的節(jié)奏寒暄第一節(jié) 怎樣運用交談的節(jié)奏寒暄教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 交談是社會交際中最基本的言語形式,是由兩人或兩人以上,為實現(xiàn)交流思想、溝通感情、互通信息、協(xié)調(diào)行為等目的,采用的口頭表述活動。任何人在日常生活與社交場合總要與人交談,但不是任何人都懂得如何文明、得體的交談
3、。所以進行交談訓(xùn)練,對于增進人們之間的了解與友誼、獲得知識與信息、提高工作效率都是非常必要的。導(dǎo)語 交談往往以“寒暄”作為“前奏”。寒暄,也叫打招呼,是相識的人在一定場合互致問候,或不相識的人在問路、問事或請人幫助時常使用的一種言語交際形式。寒暄語用于熟人之間的交談,可以融洽氣氛,增進彼此的感情;用于陌生人相聚,常常是交談的開場白,可以打破“僵局”,縮短彼此的距離。寒暄實在是一種人際關(guān)系的潤滑劑。教育策略寒暄的種類寒暄的注意事項 最常見的寒暄是應(yīng)酬式的,如早晨去上班,門口碰見鄰居買菜回來,問一句:“買菜?”對方隨口回答:“哎,買菜?!辈⒎磫枺骸澳ド习??”雖然雙方都是明知故問,但彼此都作了友好
4、的表示。還有問候式的寒暄,如“早上好”、“最近工作忙嗎”,表示親切關(guān)懷;祝愿式的寒暄,如“恭喜發(fā)財”、“生日快樂”,傳達美好情誼;禮儀式的寒暄,如“很高興和大家見面”,表示禮貌和尊重。(一)禮貌、友好、尊重。這是達到寒暄目的的首要原則。(二)注意不同的交談對象與談話場合。對于位尊者、年長者,要用莊重、恭敬地語氣和言詞,對同輩和年輕人就可以隨便詼諧些。(三)注意交談對象的職業(yè)和身份。要根據(jù)對象的職業(yè)、身份選擇便于引起共鳴的寒暄語。(四)注意對象的性別及彼此熟悉的程度。否則,會使交談冷場或令人反感。強化訓(xùn)練一、在你畢業(yè)后,偶然有一天碰到了你久未聯(lián)系的班主任老師,你怎樣寒暄?應(yīng)該說些什么呢?二、你去
5、老師家做客,恰好她家五歲的小女兒也在,你怎樣通過寒暄,贏得她的好感?三、你成為了一名幼兒教師,在街上碰到了小孩子的家長,該怎樣寒暄呢?四、下面是發(fā)生在某職業(yè)學(xué)校校門口的一個“寒暄”的場景,請對其中人物使用的寒暄方式、寒暄語運用得當(dāng)與否作簡要的評析。拓展延伸1.社交“十不要”2.適用的寒暄語(一)不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。(二)不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實惠,切不可送人 “處理”之類的東西。(三)不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。(四)不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨
6、根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。(五)不要撥弄是非,傳播流言蜚語。(六)不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應(yīng)待人寬容。(七)不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。 (八)不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。(九)不要長幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。(十)不要不辭而別,離開時,應(yīng)向主人告辭,表示謝意。(一)禮貌、友好、尊重。這是達到寒暄目的的首要原則。(二)注意不同的交談對象與談話場合。對于位尊者、年長者,要用莊重、恭敬地語氣和言詞,對同輩和年輕人就可以隨便詼諧些。(三)注意交談對象的職業(yè)和身份。要根據(jù)對象的職業(yè)、
7、身份選擇便于引起共鳴的寒暄語。(四)注意對象的性別及彼此熟悉的程度。否則,會使交談冷場或令人反感。第二節(jié)怎樣做到文明得體的交談第二節(jié) 怎樣做到文明得體的交談教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的高度發(fā)展,交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式,進行面對面的學(xué)習(xí)討論,溝通信息,交流思想感情,談心聊天的言語活動。文明得體的交談,不僅體現(xiàn)了人們的語言水平,也是交談?wù)吡己盟刭|(zhì)修養(yǎng)的一面鏡子。語言有美丑、雅俗、冷暖之分。古人云:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?!痹诮徽?/p>
8、中,恭敬有禮的話語溫暖人心,熱誠正切的話語鼓舞人心,而粗野庸俗、強詞奪理的話語不僅會傷人心,還會敗壞社會風(fēng)氣。因此,學(xué)習(xí)掌握交談的藝術(shù)尤為重要。導(dǎo)語教育策略1.禮貌 2.真誠 3.謙虛 4.避諱交談的原則1.積極的身體語言 2.消極的身體語言交談中的身體語言1.善于提出話題 2.善于控制話題 3.巧妙轉(zhuǎn)移話題交談的技巧強化訓(xùn)練一、微笑練習(xí)訓(xùn)練:面帶微笑地向老師問好。微笑標(biāo)準(zhǔn):微笑時牙齒露出6顆到8顆,可以咬著一根筷子進行練習(xí)。比一比,看誰的微笑最標(biāo)準(zhǔn)吧! 二、情景模擬:2012年,你所在的幼兒園正在舉行年終總結(jié)及表彰大會,你因為工作業(yè)績突出,被評為年度的先進工作者,場景模擬“*,今年工作業(yè)績尤
9、為突出,本園決定授予其先進工作者稱號,頒發(fā)獎金3000元,下面請*發(fā)言?!闭堃晃粚W(xué)生做獲獎感言,其他學(xué)生評價“優(yōu)秀工作者”的發(fā)言;并簡要分析生活及工作中“謙虛”有無必要。三、情景模擬:今天,你是幼兒園的帶班老師,放學(xué)后,有家長問你:“老師,我的孩子在幼兒園表現(xiàn)好不好?”你如何回答?四、你的好朋友(同桌)做了錯事(如考試作弊等),你告訴了老師,這位朋友(同桌)因懷恨而長時間不理睬你,你用什么樣的方法與他交談,從而恢復(fù)你們的友情?五、你很想買一臺電腦,可是你父親(母親)并不支持,你幾次提起,他(她)都把話岔開。你決定找他(她)認真的交談一次。模擬這次交談,盡量爭取達到目的。六、你的同學(xué)因遭遇父母離
10、異,近來變得越來越沉默寡言,你如何與之交談,抹去她心頭的烏云。七、你的同學(xué)或朋友犯了錯誤,受了處分,你該怎樣和他交談?下面提出幾項話題,請比較優(yōu)劣:(一)你的領(lǐng)導(dǎo)太過分了,小題大作! (二)無所謂,別放在心上,做人瀟灑些。(三)誰沒有過錯:“過而能改,善莫大焉!” (四)你老兄真傻得可以。 (五)回避不提。拓展延伸與人交談能力的小測試你擅長與人交談嗎?你想知道自己與人交談的能力嗎?不妨測試一下,每題有三種答案可供選擇,答題后根據(jù)計分來評判自己的交談能力。 1.你是否時常覺得“跟他多講幾句也無意思”?A.是的 B.有時覺得 C.從不覺得 2.你是否覺得太過于表現(xiàn)自己的人是膚淺和不誠懇的? A.是
11、的 B.有時覺得 C.從不覺得 3.你與一大群人或朋友在一起時,是否時常覺得孤獨或失落? A.是的 B.有時覺得 C.從不覺得 4.你是否覺得需要有時間一個人靜靜地才能清醒一下和整理好思緒? A.是的 B.有時覺得 C.從不覺得 5.你是否只會對一些經(jīng)過千挑百選的朋友才吐露自己的心事? A.是的 B.有時是的 C.從不覺得 6.在與一群人交談時,你是否常發(fā)覺自己在胡思亂想一些與交談話題無關(guān)的事情? A.是的 B.有時是的 C.從來沒有過 7.你是否時常避免表達自己的感受,因為你認為別人不會理解? A.是的 B.有時是的 C.從來沒有過 8.當(dāng)有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時,你是否常覺得很難聚
12、精會神地聽下去? A.是的 B.有時是的 C.從不覺得 9.當(dāng)一些你不太熟悉的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時,你是否覺得不自在? A.是的 B.有時是的 C.從不覺得 拓展延伸交談的禁忌(一)隨便打斷別人的談話或搶接對方的話頭。(二)口若懸河,只顧自己一個勁地講,而不注意對方的反應(yīng)。(三)說話不知輕重,語速太快或不夠連貫,使對方難以接受或不知所云。(四)對別人的話不關(guān)注、不感興趣、不注意傾聽,表現(xiàn)出不耐煩。(五)目光過于新奇,老是從頭到腳地打量對方,像審查什么似的,讓人感到不自在。(六)目光喜歡盯著異性看。(七)故作內(nèi)行,不懂裝懂,明明對方說的有道理,但出于虛榮心理,表面上就是不認可,不接受
13、。(八)不考慮交談對象,用詞偏難或偏俗;聲調(diào)異常,手舞足蹈,使人聽不明白或聽起來不愉快。(九)短話長說或長話短說,不考慮交談的時限、主題和氛圍,達不到交談的期望效果。(十)不與對方商量,戛然而止,單方面結(jié)束交談,使人感到?jīng)]禮貌、不愉快。第三節(jié)怎樣進行自我介紹和居間介紹第三節(jié) 怎樣進行自我介紹和居間介紹教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 “介紹”是一種涉及范圍廣、實用性強的口頭表達方式。它的作用是通過“口說”使人“心知”對陌生的人、事、物、環(huán)境有所了解,獲得有關(guān)知識。 人物介紹有自我介紹(也叫介紹自我)和居間介紹兩種。與不相識的人打交道或來到一個新的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,少不了要做自我介紹,以便讓別人了解你、熟
14、悉你、喜歡你。自我介紹恰當(dāng)與否,關(guān)系到能否給人一個良好的“第一印象”,進而會對自我形象塑造產(chǎn)生持久的影響。而居間介紹作為一種必要的口語交際形式,起著溝通人際關(guān)系、融洽會見氣氛的重要作用。導(dǎo)語教育策略1姓名要清楚 2.籍貫或出生地 3.畢業(yè)學(xué)校及所學(xué)專業(yè) 4.特長與興趣愛好 5.社會實踐經(jīng)歷一、自我介紹的內(nèi)容和語言技巧1.順序適宜 2.稱謂恰當(dāng) 3.語言謙恭 4.態(tài)勢得體 居間介紹的內(nèi)容與技巧強化訓(xùn)練 閱讀招聘啟事,請你以應(yīng)聘者的身份,選擇自己最滿意的一個崗位,并根據(jù)這個崗位的特點進行自我介紹。自我介紹練習(xí) 你所在單位想招聘一位幼兒授課教師,你認為你的一位老同學(xué)挺合適,你怎樣向幼兒園園長推薦她推
15、薦他人練習(xí)下個星期,學(xué)校要邀請市里各大幼兒園的園長來校座談,請你以主持人的身份,對來賓、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行介紹。對來賓、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行介紹拓展延伸 “自我介紹”的常識010403需要自我介紹的場合自我介紹的形式自我介紹的基本程序自我介紹的注意事項02第四節(jié)怎樣進行拜訪與接待第四節(jié) 怎樣進行拜訪與接待教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 在社交活動中,拜訪與接待是兩種常見的形式,借助這種交際活動,人們彼此達到相互了解、溝通信息、加深感情、增進友誼的目的。 怎樣做到得體的拜訪 ; 怎樣做一個熱情好客的主人。導(dǎo)語教育策略 怎樣做到得體的拜訪 1.拜訪要選擇一個對方方便的時間 2.拜訪時要準(zhǔn)時赴約 3.注意拜訪時間的長短
16、。拜訪要講究時間的安排 到達被訪人所在地時,一定要講究敲門的藝術(shù)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。講究敲門的藝術(shù)下個星期,學(xué)校要邀請市里各大幼兒園的園長來校座談,請你以主持人的身份,對來賓、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行介紹。注意拜訪的穿著打扮教育策略 怎樣做到得體的拜訪 1.入門禮節(jié) 2.入座禮節(jié) 3.做客禮節(jié) 4.告別禮節(jié)注意拜訪的禮儀和主人交談時,應(yīng)注意交談內(nèi)容,切入主題,把
17、握交談時間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r,應(yīng)盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費時間。注意交談內(nèi)容強化訓(xùn)練 怎樣做到得體的拜訪學(xué)生24人一組利用課余時間到老師或親朋好友家進行拜訪。(一)要有拜訪目的(請教問題、社會調(diào)查、禮節(jié)性拜訪等等);(二)拜訪結(jié)束后,每人都要寫出詳細的拜訪過程;(三)在教師的指導(dǎo)下,先情景模擬拜訪過程,然后在全班進行總結(jié)。拜訪訓(xùn)練實踐練習(xí)二、你去拜訪朋友,在友人家中,好客的女主人給你端上一杯茶,正當(dāng)你端起要喝時,卻發(fā)現(xiàn)杯中有根頭發(fā)。這時你該怎么辦?應(yīng)該怎么說?拓展延伸 怎樣做到得體的拜訪客套話與敬辭舉例初次見面說久仰 分別重逢說久違 征求意見說指教 求人原諒說包涵求人
18、幫忙說勞駕 求人方便說借光 麻煩別人說打擾 向人祝賀說恭喜求人解答用請問 請人指點用賜教 托人辦事用拜托 贊人見解用高見看望別人用拜訪 賓客來臨用光臨 送客出門說慢走 與客道別說再來陪伴朋友說奉陪 中途離開說失陪 等候客人用恭候 請人勿送叫留步歡迎購買叫光顧 歸還對象叫奉還教育策略 怎樣做一個熱情好客的主人 如果你事先知道有客人來訪,要提前打掃門庭,以迎佳賓,并備好茶具、煙具、飲料等,也可根據(jù)自己的家庭條件,準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等等。客人在約定時間到來,應(yīng)提前出門迎接。如果有客人突然臨門,要熱情相待,若室內(nèi)未清理,應(yīng)致歉并適當(dāng)收拾,但不宜立即打掃,因為打掃有逐客之意。迎客的禮儀 見到客人,應(yīng)熱
19、情招呼,女主人應(yīng)主動上前握手。如果客人手提重物,應(yīng)主動幫忙,對長者或體弱者可上前攙扶。進入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐,如果客人是初次來訪,應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑,步履輕松,不能有疲憊心煩之相。問候寒暄 敬煙是我國現(xiàn)代家庭待客的一種習(xí)俗,是待客時不可忽視的禮儀。一般情況下,來客是男士,一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙,應(yīng)打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取,敬煙不能忘了敬火,若主人也會吸,應(yīng)先客后主。一般不對女性客人敬煙。 敬煙的禮儀教育策略 怎樣做一個熱情好客的主人 要事先把茶具洗干凈。在倒茶時,要掌握好茶水的量。常言待客要“淺茶滿酒”。所謂淺茶,即將茶水倒入杯中三分之二
20、為佳。 端茶也是應(yīng)注意的禮節(jié)。按我國的傳統(tǒng)習(xí)慣,應(yīng)雙手給客人端茶。對有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送給客人,隨之說聲:“請您用茶”或“請喝茶”。切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送,這樣敬茶既不衛(wèi)生,也不禮貌。 敬茶的禮儀 客人坐下,奉敬煙茶糖果之后,應(yīng)及時與之交談,話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。一般來說應(yīng)談一些客人熟悉的事情,若無法奉陪客人交談,可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報紙雜志、打開電視供客人消遣,切不可出現(xiàn)主人只管自己忙,把客人晾在一旁的現(xiàn)象。陪客交談 客人告辭,主人應(yīng)婉言相留。客人要走,應(yīng)等客人起身后,主人再起身相送,家人也應(yīng)微笑起立,親切告別。不可客人一說要走,
21、主人就站起來。若客人來時帶有禮物的,應(yīng)再次提及對禮物的感謝或回贈禮物,并不忘提醒客人是否有東西遺忘,或有什么事需要幫忙。送客應(yīng)送到大門口或街巷口,切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關(guān)門。如果是初次來客,主人應(yīng)主動指路或安排車輛接送,遠方來客則應(yīng)送至火車站、機場或碼頭,并說祝愿話或發(fā)出再來的邀請。 送客的禮儀強化訓(xùn)練 怎樣做一個熱情好客的主人一、有位朋友到你家串門,天很晚了,你也很困,她卻沒有離去的意思。這時,你該怎么辦?準(zhǔn)備怎么說?二、情境模擬。以學(xué)習(xí)小組為單位,小組內(nèi)的同學(xué)分別扮演不同的拜訪角色,進行接待訓(xùn)練,要注意接待的禮儀。三、兩人一組,在教室里進行打電話練習(xí)。話題可以從下
22、面各項中選擇,也可自擬話題。(有關(guān)電話接待的技巧可以參看拓展延伸部分的“電話接待的技巧”)(一)學(xué)生向教師匯報實習(xí)情況,約定拜訪時間;(二)家長代生病的學(xué)生向班主任請假;(三)畢業(yè)生舉行老同學(xué)聚會,召集人通知同學(xué)參加;(四)出國留學(xué)的子女在除夕晚上打電話給父母,互致節(jié)日的問候。拓展延伸 怎樣做一個熱情好客的主人古代待客禮儀八種(一)拂席 擦去座席上的灰塵,請客人就座,以示敬意。 (二)掃榻 掃去榻上的塵垢,表示對客人的歡迎。 (三)倒屣 由于急于要迎接客人,以致把鞋子都穿倒了。 (四)擁彗 古人迎接尊貴的客人,常拿著掃帚表示敬意,意思是說,掃除清潔招待客人。 (五)虛左 空出車上左邊的位子,迎
23、接客人(古代乘車,以左位為尊)。 (六)卻行 向后退著走,以表示對客人的尊敬。 (七)側(cè)行 側(cè)著身子前行,以表示對客人謙讓。 (八)避席 離開座位站起來,以表示對客人的敬意。拓展延伸 怎樣做一個熱情好客的主人電話接待的技巧一)及時接電話。電話鈴響了,要及時去接,不要怠慢,更不可接了電話就說“請稍等”,撂下電話半天不理人家。如果確實很忙,可表示歉意,說“對不起,請過10分鐘再打過來,好嗎”。(二)主動報家門。自報家門是一個與人方便、自己方便,且節(jié)約時間、提高效率的好方式。(三)認真聽對方說話。接電話時應(yīng)當(dāng)認真聽對方說話,而且不時有所表示,如“好”、“是”“請講”、“不客氣”、“我聽著呢”、“我明
24、白了”等等,或用語氣詞“唔”、“嗯”、“嗨”等,讓對方感到你是在認真聽。漫不經(jīng)心,答非所問,或者一邊聽一邊同身邊的人談話,都是對對方的不尊重。(四)如果使用錄音電話,應(yīng)事先把錄音程序編好,把一些細節(jié)考慮周到。不要先放一長段音樂,也不要把程序搞得太復(fù)雜,讓對方莫名其妙、不知所措。 (五)如果對方打錯了電話,應(yīng)當(dāng)及時告之,口氣要和善,不要諷刺挖苦,更不要表示出惱怒之意。 (六)在辦公室接電話聲音不要太大。接電話聲音太大會影響其他人工作,而且對方也會感覺不舒服。 (七)替他人接電話時,要詢問清楚對方姓名、電話、單位名稱,以便在接轉(zhuǎn)電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時,請不要隨便說
25、出指定受話人的行蹤和其他個人信息,比如手機號等。(八)如果對方?jīng)]有報上自己的姓名,而直接詢問領(lǐng)導(dǎo)的去向,應(yīng)禮貌、客氣地詢問對方:“對不起,您是哪一位?”(九)在電話中傳達有關(guān)事宜,應(yīng)重復(fù)要點,對于號碼、數(shù)字、日期、時間等,應(yīng)再次確認,以免出錯。(十)掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已經(jīng)掛斷電話,才能輕輕掛上電話。第五節(jié)怎樣成功地進行贊美與批評第五節(jié) 怎樣成功地進行贊美與批評教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 贊美與批評是人際交往中必不可少的交際手段。取得成績時需要有真誠的贊美,犯了錯誤時需要善意的批評。贊美是鼓勵,批評是督促,二者缺一不可。但是,在日常生活中,許多人卻常常因贊美或批評不得法,引起一些
26、不必要的誤會,甚至是成見,造成與他人交往的困難。有的人千方百計,搜腸刮肚找出一大堆的好話、贊詞,結(jié)果卻事與愿違。有的人好心好意指出別人的缺點,誠心誠意想幫助別人,卻遭到別人的反感、厭惡、甚至憎恨。須知,成功的贊美和批評是要講究一定的技巧的。 如何成功地進行贊美; 如何恰到好處地展開批評導(dǎo)語第五節(jié) 如何成功地進行贊美教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 大千世界,蕓蕓眾生,誰不希望得到他人的夸獎?誰不希望被他人贊美?喜歡聽贊美似乎是人的一種天性。威廉詹姆士曾精辟的指出:“人性中最為根深蒂固的本性就是渴望贊賞?!背晒Φ馁澝?,能給他人帶來愉悅,能使他人受到鼓舞,不僅如此,贊美者也能從中獲得快樂和幸福。如何準(zhǔn)確的
27、把握贊揚,使它們恰如其分,恰到好處,既能達到自己的目的,又能使他人樂于接受,的確是一門藝術(shù)。導(dǎo)語教育策略 如何成功地進行贊美010403善于捕捉贊美點贊美要適時贊美要適度贊美要真誠02強化訓(xùn)練 如何成功地進行贊美 大年三十,媽媽準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯,你看著一大桌的飯菜,準(zhǔn)備對媽媽說什么?想一想再說。生活實踐練習(xí) 有一次,李世民指著一棵樹說:“此樹很美?!币粋€大臣滿臉堆笑連忙贊美:“好樹,確實是好樹,枝是枝,葉是葉,樹干又直,真是少見”他還想贊美下去,沒想到李世民變了臉色:“哼!難怪魏征勸我疏遠小人。我一直沒悟出小人是誰,雖也疑心過你,但不曾證實,今日果然”請問這位大臣為什么說了贊美的話,卻受到李
28、世民的批評?聽故事分析 每個人都有各自的優(yōu)點,你發(fā)現(xiàn)了嗎?你發(fā)現(xiàn)你身邊的人的優(yōu)點了嗎?現(xiàn)在請各位同學(xué)為同班的3位同學(xué)寫一句贊美的話。這三位同學(xué)分別是:其一,你最要好的朋友;其二,你認為班中最樂于助人的人;其三,某一位班干部 要求:在一張紙條上寫上贊美的話,可以不寫你自己的名字。寫好后同桌互相朗讀??梢韵茸屓嗤瑢W(xué)去猜被贊美的這位同學(xué)是誰,然后再讓聽到贊美的同學(xué)談?wù)勛约旱穆牶蟾?。情景模擬強化訓(xùn)練 如何成功地進行贊美 對以下三種情況你該怎樣贊揚? (一)媽媽下班做的、色香味俱全的菜肴; (二)媽媽下班做的、顏色好看,但不好吃的菜肴; (三)媽媽下班做的、又不好吃又難看的菜肴; 提示:贊揚要發(fā)自內(nèi)心
29、,符合事實。思考和練習(xí) 一位平時性格較內(nèi)向、專業(yè)技能也較差的幼教專業(yè)的學(xué)生,在幼兒園實習(xí)期間,卻由于她的愛心、耐心、踏實肯干、認真負責(zé)贏得了園長對她的高度評價。請你作為這個班的班主任,在班級進行實習(xí)總結(jié)的時候,對這位同學(xué)進行贊美。演練要求:1.擬出提綱 2.十分鐘內(nèi)完成。模擬演練拓展延伸 如何成功地進行贊美 戴爾.卡耐基(1888-1955),美國著名成人教育家,被世人稱為“第一代成功學(xué)大師”??突壬簧畲蟮呢暙I:幫助人更好地說話,更好地與人交往,克服憂慮和壓力,提出了獲得成功幸福與快樂的三大核心技能表達能力、處世能力、承挫能力。贊美的力量 1.要善于發(fā)現(xiàn)幼兒的“閃光點”;2.表揚要恰當(dāng)
30、適度;3.形式要生動活潑;4.語態(tài)要真誠,語調(diào)要熱情;5.表揚要因人而異幼兒教師如何恰當(dāng)?shù)剡\用表揚第五節(jié) 如何恰到好處地展開批評教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 “金無足赤,人無完人”,普天之下,孰能無過?批評之可貴,就在于他像一面鏡子,及時反映他人的缺點和不足,幫助他人保持清醒的頭腦,防微杜漸,不斷進步。但是,良藥苦口利于病,忠言逆耳益于行。批評往往會令對方產(chǎn)生不快,感到心理壓力的活動,沒有人喜歡受到批評,涵養(yǎng)再高的人在內(nèi)心里也是討厭被批評的。正因為如此,如果批評的方式不得當(dāng),就很容易給雙方的關(guān)系和工作帶來消極的影響。真正作到恰到好處的批評無疑是一門學(xué)問。導(dǎo)語教育策略 如何恰到好處地展開批評 戴爾卡
31、耐基指出:“當(dāng)我們聽到別人對我們的某些長處表示贊賞之后,再聽到他的批評,我們的心里往往就會好受得多。”先稱贊后批評 俗話說:“傷樹莫傷根,傷人莫傷心?!泵總€人都有自尊心,那些犯了錯誤的人尤其有很敏感的自尊心,對傷害其自尊心的刺激體驗特別強烈。讓他保住面子,這一點非常重要。這需要我們注意兩個方面的問題:一不要當(dāng)眾批評別人,尤其不要在大庭廣眾之下對他人橫加指責(zé),沒有人會在這種情況下接受你的批評;二不要揭短,要就事論事,千萬不要由此事而將他人的其他缺點,一股腦兒全兜出來,這樣做只會令人惱羞成怒。保全別人的面子 批評他人的缺點錯誤,采用間接提醒或隱性表達的方式,是一種迂回批評的方法,它不直接捅破別人的
32、短處,不用批評的語氣去強迫別人改正錯誤,而是用溫和的語氣提醒別人要注意改正自己的過錯。這樣不僅能夠達到批評的目的,也會使彼此之間的關(guān)系保持融洽。 間接式批評教育策略 如何恰到好處地展開批評 采用隱性言語表達,運用“言外之意”,即言在此而意在彼,把自己的觀點暗示給對方,由對方領(lǐng)悟出來。用這種方法進行批評可以讓人保持自己的尊言,使人很容易接受批評改正錯誤。善用言外之意 幽默的語言可以巧妙、含蓄地揭露對方的缺點,不使人難堪,使人在笑聲中受到教育。語言幽默含蓄 在批評他人時,先從自身談起,談?wù)勛约涸?jīng)也做過類似的錯事。這樣說,一方面可以消除對方因做錯事而產(chǎn)生的過度不安和悔恨,另一方面還可以為對方提供活
33、生生的例子,使其能認識到錯誤的嚴重性;同時還可以給對方帶來一種認同感,縮短與對方的心理距離,營造一種心胸開闊、坦誠相見的良好批評氛圍,這樣對方就能容易接受你的批評。從自我批評開始常言道:“凡事有法而無定法?!迸u他人也是同理。成功的批評固然有法可依,但是不變之法是不存在的。尺有所短,寸有所長,每個人理解和接受問題的方式都不一樣。對性格豪爽的人可直來直去;對理智的人,應(yīng)采用幫助他們查找個人不足促成自我批評的方式;對性格內(nèi)向的人,應(yīng)采用循循善誘的態(tài)度,耐心勸說,不可急于求成;對脾氣暴躁的人,批評的方式應(yīng)該間接、委婉,可旁敲側(cè)擊,曲徑通幽。批評要因人而異強化訓(xùn)練 如何恰到好處地展開批評一、比較下面兩
34、種說法,你認為哪種更恰當(dāng)?一個老師對一個學(xué)生說:“你這學(xué)期的成績有所提高,我真為你高興,但如果你對英語不偏科,在上面多下點兒工夫,那會更好的!”另一位老師也對學(xué)生說:“你這學(xué)期的成績有所提高,我真為你高興。如果你下學(xué)期繼續(xù)認真努力,那你英語成績會像其他科目一樣好的。”提示:許多人喜歡用先褒后貶的批評方法,其實這樣不一定都會產(chǎn)生好的效果。如對于第一個老師的表達,學(xué)生在“但是”之前是接受的,但在“但是”之后他就會開始對老師表揚的誠意產(chǎn)生懷疑了,從而引起反感。這樣就達不到我們批評的目的,并且讓別人產(chǎn)生曲解。而對于第二個老師的表達,學(xué)生會欣然接受。所以,在批評別人時,盡可能把語句中的轉(zhuǎn)折關(guān)系改成遞進關(guān)
35、系,這樣效果會更好。二、唐飛最近一階段上課情緒低落,經(jīng)常走神,課下沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中不能自拔,成績下滑嚴重,假如你是他的班主任,你打算怎樣與他談話?分小組討論,并進行情景模擬訓(xùn)練。三、中午休息時間,廠長看見幾個工人在寫著“嚴禁吸煙”的警告牌下抽煙。廠長走過去,友好地遞上幾支香煙給那幾個工人,說:“諸位,如果你們能到外面去抽掉這些煙,我真感激不盡?!闭垎?,這位廠長采用了什么樣的批評方法?這種做法有什么好處?四、張宏是你的同班同學(xué),他上課經(jīng)常遲到,作為他的組長,你怎么批評他呢?五、你正組織幼兒進行“認識螃蟹”的活動,當(dāng)螃蟹被展現(xiàn)在幼兒面前時,許多幼兒開心得手舞足蹈,活動室里的氣氛沸騰起來,許多幼兒不
36、由自主地聚攏到螃蟹周圍,爭先恐后地欲先睹螃蟹為快。活動室立即亂了起來,此時,作為老師,你是批評還是贊美?若是批評,該怎樣批評?若是贊美,該怎樣贊美?第六節(jié)怎樣順利通過求職應(yīng)聘的面試難關(guān)第六節(jié) 怎樣順利通過求職應(yīng)聘的面試難關(guān)教育策略強化訓(xùn)練拓展延伸 任何人都想得到一份稱心如意的工作,而要得到一份好的工作不是一件簡單的事情,要經(jīng)過一系列的準(zhǔn)備步驟。其中最重要的環(huán)節(jié)是面試。面試是人才錄用考試的一種基本形式,來考察應(yīng)聘者的儀表、氣質(zhì)、性格、談吐、思想觀念、能力水平等素質(zhì)狀況,從而做出錄用與否的決策。對于應(yīng)聘者來說,這既是自我展示、自我推銷的機會,也是加深對用人單位(崗位)的了解,以作出明智抉擇的過程。
37、在面試中如何通過談話和回答使得自己能被對方接受而獲得想要的工作,即如何有效地推銷自己是很關(guān)鍵的。導(dǎo)語教育策略010403樹立正確的求職觀念準(zhǔn)備好有關(guān)的材料塑造良好的個人形象面試常見問題的回答策略02強化訓(xùn)練一、如果你應(yīng)聘某幼兒園的“幼兒英語教師”職位,你怎樣向招聘者說明你有很強的“業(yè)務(wù)能力”?二、一家日資公司的總經(jīng)理在接見一位女應(yīng)聘者的談話中,試探地問:“我們公司的優(yōu)秀員工有機會去日本學(xué)習(xí)甚至長期去工作,你希望得到這樣的機會嗎?”如果你是那位應(yīng)聘者,你會怎樣回答?三、模擬相關(guān)專業(yè)的用人單位招聘面試的情境,分別扮演招聘者與應(yīng)聘者?!罢衅刚摺币酶鞣N方式向應(yīng)聘者提問,應(yīng)聘者要做一段兩三分鐘的自我介
38、紹。提示:可以從性格、專業(yè)、能力等方面說明。四、模擬某幼兒園招聘幼兒教師的“面試“情境:幼兒園園長表示,應(yīng)聘者其他方面尚可,但對其成績單上一門專業(yè)課成績不合格表示不滿意,不考慮錄用。而應(yīng)聘者認為這并不影響自己成為一名出色的幼兒教師。雙方各陳理由。請分別扮演幼兒園園長、應(yīng)聘者進行交談,看看交談的結(jié)果會怎樣?提示:專業(yè)課不及格是一件不好的事,在應(yīng)聘時可以找一個類似發(fā)揮失常的借口,同時一定要表示如果有機會再考一次的話肯定會考好的決心。五、著名學(xué)者卡耐基在談及自我推銷時,有一句名言:“推銷自己必須培養(yǎng)個人風(fēng)格。沒有風(fēng)格,你只是蕓蕓眾生中的一個?!薄帮L(fēng)格是你的經(jīng)驗與感受的綜合品,是你引起別人注意和重視的捷徑。”下面是一組在招聘面試場合中,主試者與應(yīng)聘者的對話,這些應(yīng)聘者的應(yīng)答,或俏皮諧趣,或坦誠率真,或果敢自信。試分析下面各例表現(xiàn)了應(yīng)聘者怎樣的個人風(fēng)格:1.日本名歌星松田圣子當(dāng)初去參加歌手招聘時,主試官問:“你會唱什么歌?”她脫口而出:“什么歌都會唱!”主試官追問:“那你說說吧,會唱哪些?”她不假思索地說:
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