物業(yè)管理02四害消殺課件

1、四害消殺-物業(yè)管理一課程目的 通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員熟悉四害的種類、習(xí)性，掌握除四害防治方法與消殺設(shè)備設(shè)施的操作，能夠讓學(xué)員掌握消殺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和崗位操作技能。課程目錄消殺崗位BI行為規(guī)范消殺業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與機(jī)械介紹 消殺藥品管理與配比消殺案例分析消殺綜合防治要點(diǎn)及提升行動1、消殺崗位BI行為規(guī)范1、消殺員工儀容儀表，按要求規(guī)范著裝。2、現(xiàn)場作業(yè)時(shí)消殺工具與標(biāo)識規(guī)范擺放。3、消殺過程中遇見客戶時(shí)禮節(jié)與注意事項(xiàng)。1.1消殺崗位BI行為規(guī)范項(xiàng)目BI規(guī)范要領(lǐng)儀容儀表 工作時(shí)間內(nèi)一律著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、工牌、口罩、手套、帽子等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。規(guī)范著裝，整潔大方。消殺工具

2、1、消殺工具應(yīng)放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。2、在現(xiàn)場公共區(qū)域進(jìn)行消殺服務(wù)時(shí)，應(yīng)放置相關(guān)的標(biāo)識，以知會相關(guān)人員。工具擺放整齊，標(biāo)識使用得當(dāng) 。遇到客戶 1、在消殺過程中，如遇客戶迎面而來，應(yīng)暫時(shí)停止消殺，主動讓路，并向微笑“您好”，等客戶走出噴霧器的噴灑范圍后再繼續(xù)工作。2、消殺時(shí)遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細(xì)地回答客戶提問。 停止工作，主動問好。 1.2消殺崗位BI行為規(guī)范2、消殺業(yè)務(wù)知識與機(jī)械介紹1、老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子、白蟻的種類、習(xí)性及防治方法。2、手動式壓力噴霧器 、背負(fù)式機(jī)動噴霧器 、 電動超低容量 噴霧器 、熱煙霧機(jī)介紹。3、消殺藥品管理與常見藥品的配比及消殺其它要求

3、。2.1老鼠的種類與習(xí)性：1、全世界鼠類有1700多種，我國約有170種。在我國褐家鼠、黃胸鼠和小家鼠、是城鎮(zhèn)的主要鼠種，有些野棲鼠如擬家鼠、和黑線姬鼠、生活在居民點(diǎn)周圍，也有家棲的傾向。2.1.1老鼠的習(xí)性老鼠為色盲，具有夜視、記憶、攀登、游水能力，且觸覺、嗅覺、味覺及聽覺敏感。行走時(shí)有基本固定的路線，稱為鼠路。褐家鼠、黃胸鼠活動范圍為100-200米，小家鼠活動范圍為30-50米。褐家鼠趨濕，打洞而居；黃胸鼠喜歡在天花板等地方做窩；小家鼠則在食源附近筑窩，如抽屜、報(bào)紙堆中。老鼠為雜食類動物，以植物類食物為主，小家鼠基本不吃肉類。老鼠每次取食量非常小，小家鼠每天進(jìn)食量最低只需2.5克，但可能

4、會分成200多次取食。大部分老鼠在有水情況下才能生存，但小家鼠在吃干物不喝水的情況下可存活數(shù)月。老鼠取食非常謹(jǐn)慎，善于吸取教訓(xùn)，不可口或有毒食物一般不會再取食，而且會將該信息傳遞給同類。因適應(yīng)與生存能力極強(qiáng)，生性多疑，使得老鼠的滅殺相當(dāng)困難。繁殖力： 鼠的個(gè)體小，性成熟早，懷孕期短，產(chǎn)仔數(shù)多。大多數(shù)鼠類每年產(chǎn)仔數(shù)次 ，每次可產(chǎn)仔4-8只。母鼠受孕不到3個(gè)月，即可產(chǎn)仔，仔鼠2-3個(gè)月成熟，即可繁殖后代。鼠的壽命一般為一年左右，由于較強(qiáng)的繁殖能力，通常滅鼠達(dá)標(biāo)后半年內(nèi)，又會恢復(fù)到達(dá)標(biāo)前的鼠密度。 滅鼠時(shí)機(jī)鼠類四季可繁殖，春、秋兩季是其繁殖危害高潮，鼠的壽命一般為一年左右項(xiàng)目正常施工后、入伙前即進(jìn)行

5、全面強(qiáng)度消殺，入伙后外包規(guī)律消殺1、急性滅鼠藥：對人畜不夠安全，容易引起二次中毒，這類藥品一般不采用（毒鼠強(qiáng)、氟乙酰氨、氟乙酸鈉、毒鼠硅、甘氟由于毒性強(qiáng)，無特效解毒劑）根據(jù)國務(wù)院辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入開展毒鼠強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的通知（國辦發(fā)200363號規(guī)定國家已強(qiáng)令禁用。2、慢性滅鼠藥，又稱緩效滅鼠藥：第一代抗凝血滅鼠劑，如敵鼠鈉鹽、殺鼠靈、殺鼠迷（立克命）殺鼠酮、氯敵鼠等。第二代抗凝血滅鼠劑，它們的急性毒力相對較強(qiáng)。這類藥有：溴敵隆、大隆、殺它仗、硫敵隆等。滅鼠方法公共區(qū)域消殺建筑及周邊環(huán)境居家聯(lián)動入伙前全面投放鼠藥（溴敵隆、大隆等）入伙后與街道協(xié)調(diào)優(yōu)化周邊環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清布置鼠屋投放鼠谷

6、隱蔽區(qū)域放慢性鼠藥（殺鼠靈、立克命等）/鼠籠/鼠夾建議住戶加裝鐵質(zhì)紗窗年度二次四害消殺宣傳垃圾日產(chǎn)日清，合理儲藏食物鼠藥/鼠籠/鼠夾/粘板2.1.2老鼠的防治2.2蟑螂的種類、習(xí)性及防治 全世界已經(jīng)知道的蟑螂約有5000余種，我國現(xiàn)知與醫(yī)學(xué)有關(guān)的室內(nèi)蟑螂常見種有美洲大蠊 、黑胸大蠊 、澳洲大蠊 、東方蜚蠊 、德國小蠊 等約14種。德國小蠊 美洲大蠊 溫暖、食物豐富、有水和巢穴是蟑螂生存的四個(gè)基本條件；喜暗怕光，晝伏夜出，這是蟑螂的重要習(xí)性。白天它們都隱藏在陰暗避光的場所，如室內(nèi)的家具、墻壁的縫洞中和角落處。一到夜晚，特別在燈閉人睡之后才出來活動，或覓食，或?qū)で笈渑肌?德國小蠊多見于有取暖設(shè)備的

7、房屋內(nèi)，喜棲息于各類縫隙，如管道周圍、柜櫥內(nèi)、冰箱、墻面以及護(hù)墻板等的縫隙和地板之間的裂縫中。美洲大蠊亦喜棲息于大的縫隙和孔穴，偏愛潮濕的環(huán)境，常在陰井、下水道機(jī)房、地下室等處群居。2.2.1蟑螂的習(xí)性滅蟑時(shí)機(jī)蟑螂四季可繁殖，春、秋兩季是其繁殖危害高潮，晚上活動頻繁入伙住戶入住后外包規(guī)律消殺，3-10加強(qiáng)滅蟑方法公共區(qū)域消殺建筑及周邊環(huán)境居家聯(lián)動與街道協(xié)調(diào)優(yōu)化周邊環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清及時(shí)清理潮濕、陰暗區(qū)車庫排水溝、污水井等打煙炮垃圾日產(chǎn)日清，合理儲藏甜食滅藥（隔潮放置）/噴劑/蟑螂粘捕/捕鞘/燙殺/凍殺/電殺等。2.2.2蟑螂的防治2.3蒼蠅的種類、習(xí)性及防治方法蒼蠅的種類很多，我有國約1500余

8、種，其中與人類關(guān)系密切的約8-10種。如家蠅、廄腐蠅 、夏廁蠅 、大頭金蠅 、絲光綠蠅等。蒼蠅的種類 家蠅廄腐蠅夏廁蠅大頭金蠅 絲光綠蠅 1、孳生物與孳生地：通常分為五種類型，人糞便、垃圾類、腐敗植物類、腐敗動物類、禽畜類。2、食性：蒼蠅的嗅覺十分靈敏，它食性很雜，香甜腥臭均喜愛，特別是喜歡各種腐敗的有機(jī)性物質(zhì)及各種發(fā)酵物。3、活動場所：以公園、菜地、農(nóng)田、垃圾堆、副食店等處的蠅類相最復(fù)雜，而且蟲口密度也大；食堂、餐廳雖然有時(shí)出現(xiàn)大量成蠅，但絕大多數(shù)為家蠅；牛、馬牲畜棚內(nèi)外的蟲口密度也很大，但以家蠅和廄螫蠅占絕對優(yōu)勢。4、蒼蠅有趨光性：白天在光亮處活動，晚上則停落在天花、電線或繩索上。對溫度敏

9、感，-8以下，30最活躍，致死溫度為45。蒼蠅善于飛行，尤其家蠅每小時(shí)可飛行6-8公里，其活動范圍一般以孳生地為中心100-200米范圍內(nèi)，個(gè)別能飛到10公里以外。 蒼蠅的習(xí)性 1、控制與改造孳生地，孳生物的清除、孳生物的處理、孳生物的綜合利用等2、蠅類的化學(xué)防治：關(guān)鍵是要做到合理使用殺蟲劑，掌握和選擇好施藥的時(shí)機(jī)、場所、藥物的種類、劑型、用量、施藥的技術(shù)方法以及施藥的器械等 3、蠅類的物理防治方法：物理機(jī)械防治蠅類的方法多樣化，包括防蠅和滅蠅兩個(gè)方面作用。紗門紗窗、捕蠅籠、電擊捕蠅器、粘蠅板、蠅拍等。蒼蠅的防治 常見防蠅工具 蚊蟲的種類 我國的蚊子類型約340種，常見的有庫蚊、伊蚊、按蚊等。

10、其中致乏庫蚊（即家蚊）趨黑性強(qiáng)，以室內(nèi)棲息為主，喜在夜間吸人血；白紋伊蚊野棲為主，兼有家棲，在白天吸血；中華按蚊以野棲為主，喜在動物窩巢棲息，也有家棲。2.4蚊蟲的種類、習(xí)性及防治方法 蚊蟲的習(xí)性 1、蚊子是完全變態(tài)昆蟲 ，它的生活史包括卵、幼蟲、蛹、成蚊四個(gè)階段。卵期1-2天，幼蟲期5-7天，蛹期2-3天 ，氣溫20-30是蚊子活躍期，低于10則不活動也不產(chǎn)卵。蚊子一年有兩個(gè)產(chǎn)卵高峰，一般在上半年的5月上旬至6月上旬和下半年的10-11月份，根據(jù)各地環(huán)境、氣候差異。2、成蚊的習(xí)性：有群舞與交配，在一定的客觀環(huán)境下，很大數(shù)量的雄蚊飛舞形成群舞，當(dāng)有雌蚊飛入后，則在飛行中完成交配。吸血，通常是雌

11、蚊需要吸血。棲息，雌蚊吸血后尋找合適的場棲息。孳生，雌蚊產(chǎn)卵前尋找合適的積水。季節(jié)分布，是指一種蚊子的種群數(shù)量和活動時(shí)期的季節(jié)變化。壽命，雄蚊的生命周期為1-2周，雌蚊為1-1.5個(gè)月，冬季則可存活3-6個(gè)月，活動越頻繁生命越短。飛行與散布、越冬等習(xí)性。蚊蟲的防治 1、環(huán)境防治，加強(qiáng)固定孳生地管理，控制蚊蟲孳生；如小區(qū)水池水井，垃圾桶等孳生地。2、生物防治，天敵：養(yǎng)魚（食蚊魚）、病原微生物等。3、化學(xué)防治，是指使用天然或合成的毒物，滅幼蟲、滅成蚊、滯留噴灑、空間噴霧等。 4、物理防治，紗門、紗窗、滅蚊燈、電蚊拍等。2.5消殺機(jī)械介紹一、手動式壓力噴霧器1、作用、特點(diǎn) 重量輕、容量較大、操作簡單

12、、使用方便、噴頭可調(diào)成線狀或霧狀。2、應(yīng)用范圍適用于室內(nèi)外，對各種環(huán)境作滯留噴灑，小型室內(nèi)空間噴霧，殺滅蚊、蠅、蟑螂和其他衛(wèi)生害蟲1、特點(diǎn)及應(yīng)用 機(jī)動式噴霧器是由汽油發(fā)動機(jī)帶動液壓泵，產(chǎn)生高壓氣流，把藥液噴向目標(biāo)，其霧粒直徑在50-100um可做彌霧，超低容量噴霧，它功效高，噴幅寬，適用于大面積快速殺滅衛(wèi)生害蟲或進(jìn)行消毒作業(yè)。 二、背負(fù)式機(jī)動噴霧器1、特點(diǎn)、應(yīng)用范圍 使用220V交流電，高頻、高速、電機(jī)旋轉(zhuǎn)帶動風(fēng)葉產(chǎn)生高速氣流，將藥液壓送到噴管與產(chǎn)生的高速氣流會合，將藥液霧化成極小的微粒。1.1特點(diǎn)：功率大、重量輕，手提操作，使用方便，霧滴微細(xì)直徑10-15um,空間漂浮時(shí)間長，殺滅飛蟲效果好

13、，迅速。射程遠(yuǎn)，水平10m，覆蓋面寬，單位面積用藥量少，每平方米0.1-0.2ml.1.2應(yīng)用范圍：適用于空間大面積殺滅衛(wèi)生害蟲，特別是飛蟲類。 三、電動超低容量噴霧器 四、熱煙霧機(jī)1、作用、特點(diǎn)煙霧機(jī)以脈沖噴氣發(fā)動機(jī)為動力施放煙霧。煙霧粒徑一般50um，可隨氣流擴(kuò)散，彌漫，并有極好的穿透性和附著性能，重量輕，操作使用方便，效率高，應(yīng)用范圍廣泛。2、應(yīng)用范圍適用于大面積衛(wèi)生殺蟲消毒等作業(yè)。室內(nèi)：大型倉庫、賓館、飯店、餐廳，食堂，操作時(shí)間。 食品加工廠，地下室，車船貨艙，體育館及場所。室外：下水道，防空洞，垃圾場，居民區(qū)，集貿(mào)市場，各種養(yǎng)殖場等。 3、消殺藥品管理與藥品配比一、消殺藥品管理：公司

14、應(yīng)建立危險(xiǎn)品管理制度。（一） 藥品采購的安全防護(hù) 專用藥品的采購，應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員實(shí)施。采購的藥品應(yīng)該是國家允許使用、持有登記證的產(chǎn)品。（二）藥品儲運(yùn)的安全防護(hù)消殺藥物儲存與運(yùn)輸?shù)陌踩苯雨P(guān)系到防治計(jì)劃的有效實(shí)施，因?yàn)樵谶M(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)之前，藥物一般是以高濃度的原藥狀態(tài)存在。一般來說，應(yīng)遵循以下原則：1設(shè)置專用倉庫 應(yīng)有專用的儲存室或倉庫，不能儲存在有人居住的房間，也不能儲存于存放食物的房間。2由專人負(fù)責(zé) 應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)庫房的安全保管，防止偷竊、誤用，防止兒童接觸藥物。藥物進(jìn)出應(yīng)該詳細(xì)驗(yàn)收和登記。3倉庫防護(hù) 倉庫應(yīng)有必要的防護(hù)設(shè)施，避免陽光直接照射藥品，防止被雨水淋刷或浸泡。4運(yùn)輸防護(hù) 在運(yùn)輸

15、過程中，應(yīng)有專用的運(yùn)輸設(shè)備、車輛，并采取必要的防范措施，以防止運(yùn)輸過程中的遺失、散落和失竊。5藥物標(biāo)識 各種殺滅藥物都應(yīng)有完整有效的標(biāo)簽，包括毒性、劑型、濃度、使用方法、適用范圍、解毒方法或解毒藥等，必須有中文標(biāo)識。（三）藥物使用的安全防護(hù) 藥物配置 配制藥物應(yīng)在通風(fēng)良好、光線充足（但應(yīng)避免陽光直射）的地方進(jìn)行，配藥人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，配制藥物所使用器皿應(yīng)完好無損，量筒、量杯刻度應(yīng)明顯準(zhǔn)確，使用有機(jī)溶劑時(shí)應(yīng)注意防火安全。藥品名稱配 比用 途頭孢球形桿菌 3ml/ 殺滅水系中的蚊子幼蟲 蘇云金桿菌 3ml/ 殺滅水系中的蚊子幼蟲 居克A型 1:30殺滅蚊蟲、蒼蠅、蟑螂 多飛克 1:30殺滅蚊蟲、

16、蒼蠅、蟑螂 環(huán)衛(wèi)樂 1：100200殺滅蚊蟲、蒼蠅、蟑螂 天妙水乳劑 1：50100殺滅蚊蟲、蒼蠅、蟑螂天妙懸浮劑 1：100 殺滅蚊蟲、蒼蠅、蟑螂三氯殺蟲酯 200ml/ 殺滅蚊蟲3.1常用藥品配比藥品名稱配 比用 途高效氟氯氰菊酯（拜蟲殺） 50ml/ 滅蠅 高效氯氰菊酯（奮斗吶） 40-80ml/ 滅蠅 拜高0.535噴射劑50ml/滅蟑螂滅絕亡5.4粉粒劑50g/滅蟑螂敵鼠鈉鹽 0.1 g/100ml滅鼠 溴敵隆稻谷0.1 g/100ml滅鼠 滅蟻靈50g/滅白蟻異柳磷50g/滅白蟻太康1：100200滅蚊菊素靈 1：100200滅蚊藥品名稱氯化苦 六六六汞制劑 西力生對硫磷 二溴氯丙

17、烷 毒殺芬 敵枯雙 呋喃丹 久效磷 五氯酚 滴滴涕 氟乙酰胺 葉蟬散 磷胺 賽力散 二溴氯丙烷 甘氟 克瘟散 氧化樂果 敵敵畏 殺蟲脒 毒鼠強(qiáng) 敵克松 磷化鋅 高丙體六六六 二溴乙烷 毒鼠硅 蘇化203 磷化鋁 狄氏劑 除草醚 氟乙酸鈉 甲基1605 氰化物 甲基對硫磷艾氏劑 甲胺磷 三硫磷 砒霜 3.2國家禁止使用的藥品4、消殺中毒案例分析案例一： 2010年4月初XX小區(qū)蚊蠅災(zāi)害現(xiàn)象特別嚴(yán)重，小區(qū)業(yè)主強(qiáng)烈反映到相關(guān)行政主管部門，該小區(qū)物業(yè)臨時(shí)聘請一家消殺公司開展一次蚊蠅消殺作業(yè)，消殺工作人員直接在現(xiàn)場配置藥品，因現(xiàn)場蚊蠅災(zāi)害現(xiàn)象，工作人員加大藥劑量，藥品配完后就背著噴霧器現(xiàn)場作業(yè)，但其它藥

18、品及其它物品放在綠化用水點(diǎn)旁邊（附近有監(jiān)控鏡頭），此時(shí)正是學(xué)生放學(xué)時(shí)間段，兩個(gè)一年級小朋友路過時(shí)對放在綠化用水點(diǎn)旁邊的物品產(chǎn)生了好奇心，這兩位學(xué)生玩耍了相關(guān)物品。過后，看見小區(qū)樹上枇杷已熟（當(dāng)天剛消殺），用手摘了幾顆吃，然而導(dǎo)致小孩子中毒事件。經(jīng)調(diào)查： 該消殺公司才成立半年時(shí)間左右，現(xiàn)場作業(yè)人員沒有接受專業(yè)知識培訓(xùn)就上崗； 消殺公司對現(xiàn)場藥品管理體制不完善；經(jīng)化驗(yàn)藥品濃度偏高。案例啟示： 1、選擇供方時(shí)，必須選擇專業(yè)、規(guī)范，并在相關(guān)行政管理部門備案的消殺機(jī)構(gòu)，不能隨意選擇。 2、作業(yè)人員必須持證上崗，違反了當(dāng)?shù)卣蠛εc衛(wèi)生蟲害防制管理規(guī)定，從業(yè)人員接受愛衛(wèi)會辦公室組織的專業(yè)知識培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗。 3、使用的藥品必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門的批準(zhǔn)，濃度比例符合使用說時(shí)及相關(guān)要求，不能隨意改變。 4、現(xiàn)場監(jiān)控的問題，物業(yè)公司需要安排專人監(jiān)控，要求消殺公司在指定地點(diǎn)配藥、存放藥品等。案例二： 2009年7月9日上午11點(diǎn)，當(dāng)天天氣晴朗且高溫37度，消殺作業(yè)員李師傅正在現(xiàn)場消殺作業(yè)，處理四害滋生