護理管理學習心得體會5篇

1、護理管理學習心得體會 5 篇心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。一般分為學習體會，工作體 會，教學體會，讀后感，觀后感。以下是小編整理的護理管理學習心得體會 5 篇，歡 迎閱讀參考護理管理學習心得體會6 月 5 日至 10 日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓， 心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我 來 說，在這 4 天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課 題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專 家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪 淺，讓我開闊了視野，領略到了更高

2、層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我 談一談此次培訓學習的感悟與 體會：體會一：注重細節(jié)管理確保護理質(zhì)量安全 成都軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解護理不良事件及安全管理對策 中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn) 的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在 日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我 深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一 個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那 將是 多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重

3、細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質(zhì)， 細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提 高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打 針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管 理抓起，同時在護 理工作中經(jīng)常開展 “如果我是病人 ”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患 者服務，確保護理質(zhì)量安全。體會二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務不斷提升護理品質(zhì)開展 “優(yōu)質(zhì)護理服務 ”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項 重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院 卡護士長在優(yōu)質(zhì)護理服務提升護

4、理品質(zhì)中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質(zhì)護理 工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、 推行 “三化一體 ”精（細化、多樣化、品牌化 ）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對 優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意 度和社會的認可 度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務工作 中應該深化 “以病人為中心 ”的服務理念，在護理工作中及時發(fā) 現(xiàn)和總結不足，通過建 立多個 “品管圈 ”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議， 從而有效提升護理品質(zhì)。體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛 防患

5、護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題。護理臨 床注意義務與糾紛防范這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對 因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的 講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可 分割 的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾 紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做 好各個環(huán) 節(jié)的工作，提高服務質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保 護患者隱私以及加 強護患溝通、

6、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平 常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題 而引發(fā)醫(yī)療糾 紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾 紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的 標準，才 能正確指導護士，進行質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改 進。體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)“火車跑得快，全憑車頭帶 ”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管 理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長 在 護士長病房精細化管理實踐中告訴我們?nèi)绾萎敽靡?/p>

7、名護士長和怎樣進行病房精細 化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士 長要不 斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管 理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新 力，破除只 滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動 態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并 善于觀察和總結， 使之用于本科室的護理工作實踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進 行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心 （即耐心、細心、愛心、成心 ）及七聲 （既來

8、有迎 聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、 問有答聲 ）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)， “習慣成自然 “，讓流程管理不斷 地優(yōu)化與再造， 當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中 的重要作用。體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理 四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理 時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋病、 乙 肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就 被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的 習慣

9、。 她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳 器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以 避免護士受 到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士 知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的 防范措施，做好 “三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓， 強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工 作條件，合理配置人力， 不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很 深、體會很多，

10、同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差 距 我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強 自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的 貢獻。護理管理學習心得體會為深入貫徹實施衛(wèi)生部 “盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力 的管理隊伍 ”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自 2009 年起計劃用三年的時間使全省 二級以 上醫(yī)院的 100% 的護理部主任、 50% 的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范 化培訓。在院領 導的關心支持下， 2011 年 10

11、月 12 日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。學習班于 10 月 13 日在安醫(yī)大多功能報告廳進行 了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉 紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政 處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省 級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了 重要講話。培訓班共有學員 160 余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。連續(xù)十天的理論學習期間 沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的 來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五 十多歲了，但同大家一樣 戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家 及代

12、課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們 來回奔波，親自檢查 我們的簽到，了解我們的學習生活情況 ;省級幾家醫(yī)院的護理院長、 主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課 ;各級行政領導及相關的專家也都在關心 支持著我 們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理 論結合實際的具體講 解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推 進。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給 了我們很多的思 路。護理科研一課，老師的開場白說到 “沒有研究的專業(yè)是沒有生命 力的

13、 ”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業(yè) 的發(fā)展、差距在哪 ?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的 問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考 和研 究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章 節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管 理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā) 展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的 展望 和信心。通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理

14、的思路，了解和掌 握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的 認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。護理管理學習心得體會6 月 16 日至 27 日，我非常榮幸地參加了全省第十八期護理管理人員培訓班。經(jīng) 驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我， 使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的 方向。通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精 神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓 寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷

15、發(fā)展的現(xiàn)代護理工作 需要。護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室成 員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁 意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以 病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。 細節(jié)決定護理質(zhì)量 ;細節(jié)確保護理安全 ;細節(jié)融洽護患關系 ;細節(jié)增進醫(yī)護友誼 ;細節(jié)決定 成敗!無危為安，無損為全。安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī) 療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人

16、員認真學習相關法 律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應做好護理 質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實 等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查， 不斷提高護理質(zhì)量。對科內(nèi)護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃， 樹立其敬業(yè)奉獻的精神。接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無 私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷 學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和

17、熱 !護理管理學習心得體會 應香港護士訓練與教育基金會的邀請，與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、 吉林、四川等省市的 18 名護理同仁一起，赴港學習考察。通過 2 周的參觀學習、討 論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護理人員 的團結協(xié)作、仁慈關懷、奉獻敬業(yè)的思想，學到了先進的護理管理理念與管理知識， 看到了內(nèi)地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。一、護理管理體制 護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、 ?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。 病區(qū)經(jīng)理 護士長 ?？谱o士，三者職位差不多，工作

18、安排不一樣，薪酬不 一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有 1 名病區(qū)經(jīng)理，主要負責行政、排班 等工作，不值夜班 ;2 名護士長，負責專業(yè)業(yè)務技術管理，要參加值班 ;?？谱o士 1 人， 主要負責專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為 60 歲，可以提前申請退休，工 作期間每月按比例 （大約 15%） 提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加 倒夜班，產(chǎn)假 10 周（產(chǎn)前 4 周，產(chǎn)后 6 周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資 由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、 護士長等職位的晉升，在香港 43 家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，

19、一般任 期35年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須 是注冊護士，有學歷要求。與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位 均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。二、護理人員配置 由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照專科特點設立不同的標 準，一般普通病房的床護比在 1：0.6 左右， ICU 床護比為 1：4 左右。另有健康服務 助理（生活護理 ），辦公室秘書 （處理醫(yī)囑、文字錄入，記費等工作 ）。在醫(yī)院職工中 （以 東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例 ）醫(yī)生占 11% ，護士占 38%，后勤占 42%

20、，行政占 1%， 輔助人員 （含抽血 ）占 8%（全院 3300 多職工中，行政只有 32 人，醫(yī)生 300 多人，護士 1200 多人，后勤服務 1400 人 ）。三、護士職能香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。專科護士負責?？谱o理、營養(yǎng)指導、健 康教育、為病人提供專業(yè)指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與 實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、 鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人 員團結協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務。不同級別的護理 人員的著裝有所區(qū)別。護士技術上的操作很少，很少輸

21、液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血 有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要 工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由 1 名注冊護士、 1 名 登記護士、1名健康服務助理負責一組約67名病人的護理，ICU由1名護士、1名 健康服務助理負責1個病員的護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班 9: 307: 00 護士少一些 ）。護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7 年（以最后一次的看病時間為準 ），產(chǎn)科病歷

22、保存 24 年。四、護士的執(zhí)業(yè)管理香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照香港護士注冊 條例的有關規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件 為在正規(guī)資質(zhì)學校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W歷醫(yī)學，教育網(wǎng)整理，登 記護士為在正規(guī)資質(zhì)學校完成 2 年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士 相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品， 但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程 2.5 年。護理管理學習心得體會一、對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更全面、清醒的 “再認識 ” 一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙

23、瘩，即 “為什么要讓護士干護工的 活?這樣做是否會導致護理專業(yè)的倒退 ”通?過郭燕紅副司長對 “優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程 ” 活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是: 要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與 病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實 踐中應用?？浦R、發(fā)展?？扑?、促進?？聘镄隆⒉拍苷嬲裏挸鲎o士?？萍寄艿?硬功夫。通過學習，我對 “優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程 ”活動中最讓大家敏感的一個問題 “人” 有了新的思索。郭副司長說 “人力資源永遠是一個課題 ”。管理者就是應該用最小的成 本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每 個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步 ;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則 邁出一大步。二、升華了對護理職業(yè)的認識