2022年《消費心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、清遠市職業(yè)技術(shù)學(xué)校消費心理學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)與任務(wù)消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它是一門討論消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)；是“ 訓(xùn)練部職業(yè)訓(xùn)練與成人訓(xùn)練司舉薦教材”、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)、 財經(jīng)專業(yè)的教學(xué)用書； 也是財經(jīng)專業(yè)的一門重要的專 業(yè)選修課程； 其任務(wù)是： 通過本課程的學(xué)習(xí), 使同學(xué)把握消費心理學(xué)的基本理 論和消費者的心理過程、 個體和群體消費決策與行為、 商品及營銷中的心理現(xiàn) 象等方面的內(nèi)容, 培育同學(xué)利用消費心理學(xué)學(xué)問分析和解決現(xiàn)實企業(yè)營銷活動 的思維方式及方法, 提高同學(xué)分析問題解決問題的才能,同時為同學(xué)日后走上 工作崗位,更好的從事營銷相關(guān)工作打下學(xué)

2、問基礎(chǔ)；二、課程教學(xué)目標(biāo) 1、明白消費心理學(xué)、知覺、肯定閾限、差別閾限、留意、行為學(xué)習(xí)理論、經(jīng)典性條件反射、動機、品牌個性、包裝等概念；2、懂得并把握消費者如何感知商品和消費者的態(tài)度、心情和認知；3、把握消費者的動機、消費決策過程；4、把握群體消費的購買行為及詳細的分析方法；5、懂得品牌的重要性,把握如何樹立品牌個性及包裝技巧；6、把握商品定價和調(diào)價的心理策略及其詳細運用；7. 把握廣告的心理策略及運用；8. 把握營銷自己和捕捉顧客心的技巧,人性化服務(wù)的運用；三、教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)1 教學(xué)內(nèi)容由基礎(chǔ)模塊、綜合實踐模塊兩部分組成；1. 基礎(chǔ)模塊是各專業(yè)同學(xué)必修的基礎(chǔ)性內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)達到的基本要求,教 學(xué)時

3、數(shù)不少于 50 學(xué)時；2. 綜合實踐模塊是本課程的綜合應(yīng)用部分,教學(xué)時數(shù)不少于 4 學(xué)時；以實踐教學(xué)、 任務(wù)教學(xué)為主,各模塊中標(biāo)“ * ” 的內(nèi)容,可依據(jù)實際情形進行挑選并支配教學(xué)；四、教學(xué)內(nèi)容與要求 基 礎(chǔ) 模 塊教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白消費心理學(xué)的討論對懂得消費者、心理學(xué)、消費心理學(xué)等概緒論象念；懂得心理學(xué)的進展及其討論對象；消費心理學(xué)明確學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的意懂得消費心理學(xué)在企業(yè)、消費者、營銷ABC 義 人員中的作用；明白知覺、肯定閾限與差別閾限的概念；展露階段 把握閾限、閾下知覺在商業(yè)活動中的運明白留意的概念及其兩種分類；消 費 者 如 何留意階段把握非自愿留意的產(chǎn)生條件及其在商

4、業(yè)感 知 商 品懂得階段活動中的運用；明白說明階段所包含的三個程序；懂得對象與背景、相像性、閉合性、蔡格尼克效應(yīng)等原就與規(guī)律在商業(yè)活動中續(xù)表2 教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白行為學(xué)習(xí)理論的基本原理；行為學(xué)習(xí)理論懂得經(jīng)典條件反射理論及其重要概念懂得工具性條件反射理論及其重要概念 消費者學(xué)習(xí) 把握條件反射在營銷活動中的運用 者 明白觀看與仿照對于學(xué)習(xí)的作用認知學(xué)習(xí)理論* 把握記憶過程及其記憶系統(tǒng)明白消費者卷入理論明白消費者態(tài)度在商業(yè)活動中扮演的角色；消費者的態(tài)度、成也態(tài)度, 敗也態(tài)度心情和認知態(tài)度的形成把握影響態(tài)度的來源；態(tài)度為王營造對 商品有利的態(tài)度明白態(tài)度的概念及內(nèi)涵；把握態(tài)度塑造的各種途

5、徑 （認知渠道、 情感渠 明白消費者動機的概念及其在商業(yè)活動中的探究動機的秘密 重要性；明白需要和動機之間的關(guān)系；解讀消費者的動機明白中域值動機理論是一種使用性理論；中域值動機理論在把握對立過程理論的概念及其在商業(yè)活動中消費動機中的運用 的運用；懂得維護最優(yōu)刺激水平及其運用3 利用動機來刺激購明白刺激消費者需要的重要性；買 明白價格因素在刺激消費者過程中的作用；續(xù)表教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白錨定的概念及其在商業(yè)活動中的應(yīng)用；個體消費賣的精明懂得顧客是感性的而不是完全理性的；決策顧客是怎樣作出決明白心理賬戶的概念；把握一個完整消費決策過程的五個階段；群體消費決策的消費決策 明白消費決策過程中的稟賦效應(yīng)和沉沒成本效應(yīng)；懂得群體決策與個體決策相比有哪些優(yōu)勢；群體心理效應(yīng)策兩類特殊群體的消把握家庭消費決策類型；明白兒童在家庭消費決策中的作用；費決策 明白女性消費決策特點；“ 品牌盛典” “ 大腦” 商家必爭明白品牌和定位的概念；讓世界注之