SEP客戶端安裝操作手冊

1、SEPM客戶端安裝操作手冊賽門鐵克軟件（北京）有限公司 2010年1月文檔屬性文檔變更第1章客戶端安裝綜述 4 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第 2 客戶端安裝要求 5客戶端運行系統(tǒng)/ 硬件要求 5客戶端安裝軟件環(huán)境要求 6權限要求 7SEP 安裝包功能及系統(tǒng)要求 7 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第 3 客戶端安裝步驟（全新安裝） 9檢查客戶端系統(tǒng)配置狀況 9獲取客戶端安裝包 10安裝客戶端 11客戶端安裝驗證 13 HYPERLINK l bookmark8

2、o Current Document 第 4 客戶端安裝步驟（替換原非 SEP 防病毒軟件） 15檢查客戶端配置狀況 15卸載第三方防病毒或者防火墻軟件 16獲取客戶端安裝包 17安裝客戶端 18客戶端安裝驗證 20第 5 問題處理 221 章 客戶端安裝綜述由于遼寧移動防病毒系統(tǒng)部署的現(xiàn)狀不同，此次SEP 客戶端的部署安裝方式針對不同情況有不同的安裝部署方式。具體有下面兩種方式：全新安裝o 適用于原來沒有防病毒系統(tǒng)替換原非 SEP 防病毒軟件o 適用于原來使用非Symantec 防病毒的省份。下面各個章節(jié)將依次闡述客戶端的安裝過程，請各終端實施技術人員依照 實際情況采用相應的客戶端安裝方式第

3、2章 客戶端安裝要求客戶端運行系統(tǒng)/硬件要求為保障Symantec Endpoint Protection 11、系統(tǒng)和其他應用程序的順利運行，建議計算機終端使用較高的配置，下列表格為計算機終端硬件建議配置：編號需求組件32位64位1處理器安裝最小需求1G,推薦1.8G及5以上已持64位CPU2操作系統(tǒng) Windows 2000(帶 Service Pack 4)Windows XPWindows Server 2003Windows Vista (x86)Windows Server 2008Windows 7(x86)Windows XPProfessional x64 EditionWi

4、ndows Server 2003 x64EditionWindows Compute Cluster Server 2003Windows Storage Server 2003Windows Vista x64 EditionWindows 7(x64 )Windows Server 2008x64 Edition大于等于512MB大于等于512MB41硬盤乘安裝最小需求 600MB ,推存1G .安裝最小需求600MB ,推存1G5顯示器j SVGA （分辨率 1024*768 及以.SVGA （分辨 率1024*768 及 以其他要Internet Explorer 6.0Intern

5、et Explorer 6.0 及以上客戶端安裝軟件環(huán)境要求在“我的電腦”中打開“控制面板”，選擇“添加/刪除程序”，查找以下程序，如果發(fā)現(xiàn)已安裝，請先進行手工卸載：而瑞星防病毒軟件及瑞星個人防火墻卡巴斯基（KAV）防病毒軟件江民（KV）防病毒軟件金山防病毒軟件及金山個人防火墻: Mcafee防病毒軟件趨勢防病毒軟件K川防病毒軟件F-secure防病毒軟件AVG防病毒軟件隊諾頓防病毒軟件及諾頓個人防火墻巧微點主動防御軟件360保險箱瑞 巧星卡卡助手權限要求安裝時當前賬戶必須有本地管理員權限。SEP安裝包功能及系統(tǒng)要求在服務器側實施的時候會導出以下幾個類型的客戶端安裝包，其中終端側實施時需要用到

6、的安裝包為：32位客戶端完整版、32位服務器版，64位服務器版如需要用到其他安裝包，請根據(jù)實際需求，配合相應的服務器側策略進行應用。具體步驟請咨詢服務器側實施人員或集團項目組。名稱防護功能產品版本適用操作系統(tǒng)32位_客戶端_完整版防病毒和防間諜軟件防護主動型威脅防護 網(wǎng)絡威脅防護 網(wǎng)絡訪問控制MR4 MP2 , 32 位32 位 Windows 2000, XP, Vista32位_服務器版防病毒和防間諜軟件防護網(wǎng)絡訪問控制MR5 , 32 位32 位 Windows 2000 server, 2003 server, Windows 200832位_川加7版防病毒和防間諜軟件防護主動型威脅防

7、護 網(wǎng)絡威脅防護 網(wǎng)絡訪問控制MR5 , 32 位32 位 Windows 764位_服務器版防病毒和防間諜軟件防護網(wǎng)絡訪問控制MR5 , 64 位64 位 2003 server, Windows 2008第3章客方端安裝步驟（全新安裝）檢查客戶端系統(tǒng)配置狀況.選中“我的電腦”，右鍵彈出菜單中選擇“屬性”Van&眸胃刃制也6- 詈步舊曄甲：冏k用 Hi;小厘木石QUH9 亙 丁 E sh I :n.在系統(tǒng)屬性頁中查看相關信息以“ 2.1客戶端系統(tǒng)/硬件要求”、“ 2.2客戶端安裝軟件環(huán)境”為標準，檢查客戶 端是否符合安裝 SEP客尸端。獲取客戶端安裝包訪問SEP安裝包服務器下載 SEP安裝包

8、，具體操作如下：.首先打開IE ,在地址欄輸入SEP軟件包下載地址http:/ 本省 SEPM 地址 /client.然后依照2.4節(jié)SEP安裝包功能及系統(tǒng)要求選擇合適的SEP安裝包進行下載。終端側實施時需要用到的安裝包為：32位_客戶端_完整版、32位服務器版，64位_服務器版安裝客戶端雙擊已經下載的客戶端安裝軟件包，該軟件安裝包會自動完成安裝過程自，具體過程如下：.首先系統(tǒng)將會啟動安裝進程，啟動時，程序會自動解壓并啟動安裝界面向與正在準備士Sta4M Endpoint FfH”H唯至尊程序正在電容 5與頡趟Wd Wizard,它將用飛忸完成期余酌去疑這氤演撇秣/一一卜在配向Windowl期

9、ttWajm.準備完畢，開始準備安裝Vindovs Installer正在準備安裝.安裝過程中，根據(jù)您計算機性能的不同，整個安裝過程將在5-20分鐘內完成，請您耐心等待4.安裝完畢，安裝界面自動退出，自動啟動 SEP客戶端的服務，桌面右下角的盾牌 圖標也會自動啟動5.2. 雙擊圖標彈由的對話框如下:這時，安裝已經完畢，建議重新啟動計算機，重新加載相關模塊另外安裝完畢，有時會有重新啟動系統(tǒng)的提示信息兇A 要使對SymantecPkjgcH所做的I己置更改生效您必須重新啟動計算機,!、請單擊女即重新啟動或單擊等待似稍后再重新啟動.您可以將此重新月動推遲1次.廣二五即重新即初二等待印分 |從不 |.

10、J建議重新啟動進行功能模塊的重新加載，也可以選擇從不，在適當?shù)臅r候進行重新啟動3.4客戶端安裝驗證3.在右上角選擇“幫助和支持” “疑難解答”請確認常規(guī)信息中的“服務器 彳中顯示的IP地址為SEPM服務器的IP地址，即表示安 裝成功。SEP防病第4章 客戶端安裝步驟（替換原非毒軟件）檢查客戶端配置狀況.選中“我的電腦”，右鍵彈出菜單中選擇“屬性”.在屬性頁中查看相關信息以“ 1.1客戶端系統(tǒng)/硬件要求”、“ 1.2客戶端安裝軟件環(huán)境”為標準，檢查客戶端是否符合安裝SEP客戶端。卸載第三方防病毒或者防火墻軟件從“控制面板”，選擇“添加/刪除程序”，找到第三方防病毒或防火墻軟件，進行 卸載。建議卸

11、載完成后重新啟動電腦。常見的第三方防病毒和防火墻軟件如下：瑞星防病毒軟件及瑞星個人防火墻卡巴斯基（KAV）防病毒軟件江民（KV）防病毒軟件金山防病毒軟件及金山個人防火墻Mcafee防病毒軟件趨勢防病毒軟件K川防病毒軟件F-secure防病毒軟件AVG防病毒軟件諾頓防病毒軟件及諾頓個人防火墻微點主動防御軟件360保險箱瑞星卡卡助手天網(wǎng)個人防火墻其他防病毒程序或個人防火墻程序獲取客戶端安裝包訪問SEP安裝包服務器下載 SEP安裝包，具體操作如下:.首先打開IE ,在地址欄輸入SEP軟件包下載地址http: 本省 SEPM 地址 /client.然后依照2.4節(jié)SEP安裝包功能及系統(tǒng)要求選擇合適的S

12、EP安裝包進行下載。終端側實施時需要用到的安裝包為：32位_客戶端_完整版、32位服務器版，64位_服務器版安裝客戶端雙擊已經下載的客戶端安裝軟件包，該軟件安裝包會自動完成安裝過程自，具體過程如下：.首先系統(tǒng)將會啟動安裝進程，啟動時，程序會自動解壓并啟動安裝界面向與InstallShield fixard.準備完畢，開始準備安裝.安裝過程中，根據(jù)您計算機性能的不同，整個安裝過程將在5-20分鐘內完成，請您耐心等待.安裝完畢，安裝界面自動退出，自動啟動 SEP客戶端的服務，桌面右下角的盾牌 圖標也會自動啟動.這時，安裝已經完畢，建議重新啟動計算機，重新加載相關模塊6.另外安裝完畢，有時會有重新啟

13、動系統(tǒng)的提示信息建議重新啟動進行功能模塊的重新加載，也可以選擇從不，在適當?shù)臅r候進行重新啟動4.5客戶端安裝驗證1.如安裝并連接成功后在任務欄會出現(xiàn)如下的圖標:2. 雙擊圖標彈由的對話框如下:3.在右上角選擇“幫助和支持” “疑難解答”請確認常規(guī)信息中的“服務器”中顯示的IP地址為本省SEPM服務器的IP地址，即表示遷移成功-Elx掃描或脅更改找宜 查看隔離區(qū)杳看日志fJvelJpdate豆理信總服備器組位置位置想廁安全策略遵從性SUAC策略俘為導Ny Cwfchy t 0nyc?lyl l rikt4itStUffi已啟用通過未連接或未如7CD1-03/15/2010 12 51 48 812策略配置室件更新9| 導入G | S出