醫(yī)護人員行為規(guī)范

1、醫(yī)護人員行為規(guī)范醫(yī)護人員工作時間要掛牌上崗，衣帽整潔，不著工作裝到公共場所；語言樸素、準確、精煉，語 調(diào)親切，充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、體貼、周到和謙虛的態(tài)度，根據(jù)病人的不同年齡，使用禮貌用語， 不許用“哎”、“喂”或床號代替稱呼；對病人要做到有問必答，不應漫不經(jīng)心、態(tài)度冷淡，不能粗言 粗語、高聲喊叫，服務做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，走有送聲；征求病人意見或與病人對話時， 態(tài)度要誠懇，向病人解釋時要耐心、仔細；要隨時注意病人思想情緒變化，尊重、理解病人，多作解釋、 說明、安慰工作，對思想負擔較重或拒絕治療的病人，要及時向上一級報告解決；病人如有不禮貌言行 或提出不合理要求時，不得與病人爭

2、吵、頂撞或以教訓、斥責的口吻對待病人，應冷靜、理智、克制地 向病人講清道理，必要時要向上一級報告解決；尊重患者人格，無論種族，無論高低貴賤，均應一視同 仁；尊重患者的隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)密，向病人和家屬告知病情時，使用規(guī)范性語言；遇到危重病人， 不得延誤搶救時機；遇有醫(yī)療爭議要及時報告，自覺維護病人合法利益。做到“四真、四多、四個一點、八不讓”“四真”服務 “四真”服務是用真心、真情、真功夫、真投入服務于病人。真心服務，把為病人 服務滿意作為唯一標準，不管采取什么措施、何種方法，病人不滿意都不能說醫(yī)護人員是用真心了，只 要病人什么都滿意，說明我們的服務是到位的，醫(yī)護人員是用真心服務的；真情服務

3、，是實實在在為病 人排憂解難，想病人所想，急病人所急，真心實意為病人解決住院過程中的實際問題，視病人為自己的 親人；用真功夫服務于病人，使病人一次住院治療終身受益，不僅將疾病治愈出院，且給病人帶來了終 身保健的良方；真投入服務要不惜人力、財力，只要病情需要，醫(yī)院貼補也要投入到病人的搶救中去， 要用一流的技術(shù)治療病人，要用一流的飲食營養(yǎng)病人，要用一流的環(huán)境滋潤病人?！八亩唷狈?“四多”服務是多問一問、多想一想、多看一看、多幫一幫。多問一問，病人入院 后不管是醫(yī)生還是護士，對病人的病情都要多問一問，對病人的病情要盡快全面掌握；多想一想，對病 人的病情了解后，要多想一想病人的診斷與治療是否準確，病

4、人的用藥是否合理；多看一看，對病人的 病情觀察和入院后的治療情況要多看一看，詳細分析疾病的變化與轉(zhuǎn)歸；多幫一幫，病人入院后，對周 圍的一切都是陌生的，困難也很多，對病人要多幫一幫?！八膫€一點”服務 即想得細一點、動作輕一點、聲音柔一點、工作勤一點。想得細一點，醫(yī)生對 病情變化要想得細一點，有可能發(fā)生的情況向病人和病人親屬交代得細一點；動作輕一點，醫(yī)生檢查病 人，護士打針、護理病人，動作都要輕一點；聲音柔一點，醫(yī)生的問話、護士的溝通，聲音都要柔和一 點，讓病人有親情感；工作勤一點，病人住院的心理是盡快得到醫(yī)生、護士精心照料，醫(yī)生、護士應多 往病房跑一跑；工作勤快一點，讓病人感到心里踏實?！鞍藗€不

5、讓”工作守則，即：一是不讓就診患者在我這里受到冷遇；二是不讓醫(yī)院護理質(zhì)量在我這 里降低；三是不讓醫(yī)院護理差錯在我這里發(fā)生；四是不讓不合理檢查、處方從我手中開出；五是不讓工 作失職行為在我這里出現(xiàn)；六是不讓影響醫(yī)患團結(jié)的話從我口中說出；七是不讓收受紅包、回扣在我身 上出現(xiàn)；八是不讓學習業(yè)務知識的時間從我身邊流失。護理道德規(guī)范一、護理人員的職業(yè)道德道德是一種社會意識形態(tài)，屬于上層建筑的范疇。它是依靠社會輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習 慣的力量，來調(diào)整人們相互之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。從事社會生產(chǎn)的 人們，總是具有一定道德觀念的，它作為一種精神力量，影響著人們生產(chǎn)的積極性，從而影響 著社會

6、生產(chǎn)的發(fā)展。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在特定的工作或勞動中的行為規(guī)范，是一 般社會道德在 職業(yè)生活中的特殊表現(xiàn)。 恩格 斯說： 每一個階級， 甚至每一個行業(yè)， 都各有 各的道德 。 說 明 了 不 同 職 業(yè) 的 勞 動 者 ， 均 應 有 不 同 的 道 德 要 求 。 職 業(yè) 道 德 主 要 包 括 對 職 業(yè) 價 值的認識、職業(yè)情感的培養(yǎng)、職業(yè)思想的樹立、職業(yè)意志的鍛煉，以及良好的職業(yè)行為和習慣 的形成等方面的內(nèi)容。職業(yè)道德，是道德體系的三大分支之一。人類社會中，生活分為家庭生 活，社會生活和職業(yè)生活三大領(lǐng)域。由于職業(yè)活動是人類最基本的實踐活動，所以職業(yè)道德也 是道德體系三大分支中的一

7、個重要分支，因而職業(yè)道德可以說是道德的主體部分或基本部分。 職業(yè)生活是人們社會生活最重要的組成部分，一個人對社會的貢獻，主要是通過他所從事的職 業(yè)來實現(xiàn)目的。因此，職業(yè)道德常常影響和決定著該職業(yè)對社會的作用；影響著從事這一職業(yè) 的人的道德、理想、興趣、愛好和職業(yè)的發(fā)展方向；也影響著和促進著整個社會道德的進步。 職業(yè)道德是促進人們自我完善的必要條件，實踐證明，一個人具有對本職工作的榮譽感和責任 心，熱愛本職工作和對自己所從事的事業(yè)的執(zhí)著追求，并把為社會盡義務做貢獻與個人的前途 命運聯(lián)系起來就可能具備良好的職業(yè)素質(zhì)，成為一個有所作為的人。自古以來歷代名醫(yī)家都是 十 分 重 視 醫(yī) 德 和 醫(yī) 術(shù)

8、的 。 古 希 臘 的 希 波 爾 拉 底 在 誓言 中說： 我 一 定 盡 我 的 能 力 和 思 慮 ，來醫(yī)治和扶助病人， 而決不 損害他們 。 白求恩以及我國近代的一些醫(yī)學名家黃家駟、 林巧 稚、張孝騫等都是德才兼?zhèn)?，既有高超的醫(yī)術(shù)，又有崇高醫(yī)德的人?，F(xiàn)代護理學的奠基人、國 際護理專家、英國杰出的女性佛羅倫斯南丁格爾以及我國近年來南丁格爾獎章獲得者王秀 瑛、梁季華、楊必純、陸玉珍、周嫻君、孫秀蘭、林菊英等都是如此，她們從青年時代起就熱 愛護理工作，幾十年如一日，無論是在缺醫(yī)少藥的少數(shù)民族地區(qū)，還是在設備齊全的大醫(yī)院； 無論是在戰(zhàn)火紛飛的疆場，還是寧靜的病房，都能滿腔熱情地挽救傷病人生命，

9、實行社會主義 的人道主義。她們既是病人的貼心人，又是各級領(lǐng) 導的得力助手。她們的心血澆灌了護理事業(yè)， 她們的作為促進了護理事業(yè)的發(fā)展。護理道德是在護理實踐過程中調(diào)整護士與病人、護士與醫(yī)務人員和護士與社會之間相互關(guān) 系的行為準則和規(guī)范。它屬于職業(yè)道德中的一種，是一般社會道德在護理科學中的特殊表現(xiàn)。 一方面，它以一般社會道德的一般醫(yī)學道德為指導，引導護理人員樹立社會主義、共產(chǎn)主義道 德理想和防病治病，救死扶傷，實行社會主義人道主義，全心全意為人民的身心健康服務的道 德信念。另一方面，它根據(jù)護理科學上需要的一些特定的道德原則和道德規(guī)范，來調(diào)整護士與 病人、與其醫(yī)務人員和與社會之間的相互關(guān)系，引導護理

10、人員熱愛本職工作，關(guān)心病人，格守 護理制度，講究護理藝術(shù)，鉆研護理業(yè)務，從而不斷提高護理質(zhì)量。二、護理道德的基本原則社會主義護理道德的基本原則，是指護理人員在其護理實踐中處理各種人際關(guān)系所應遵循 的根本指導法則或標準。它在護理道德體系中居首要地位，是評價護理人員在職業(yè)生活中的行 為和品質(zhì)的根本標準。護理道德基本原則的內(nèi)容是：防病治病、救死扶傷，實行社會主義人道主義，全心全意為 人民健康服務。這一原則的表述是因為：（一）反映了護理工作的主要特點和護理道德的基本要求社會主義護理工作，是以防病治病的護理手段，來為保障人民的健康服務的。對從事護理 專業(yè)的護理人員來說，護理道德最基本的要求是處理好她們和

11、病人之間的關(guān)系，在護理服務中 具有良好的道德素養(yǎng)、最大限度地發(fā)揮護理的作用。全心全意去為病人服務。（二）原則的提法繼承了歷史上優(yōu)良的醫(yī)療護理道德傳統(tǒng)醫(yī)療護理工作在長期的實踐中形成了自己優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)的突出表現(xiàn)就是人道 主義，就是同情、關(guān)心、愛護病人的生命。這是古今中外醫(yī)務道德傳統(tǒng)的精華所在，社會主義 護理道德當然要繼承這個優(yōu)良道德。（三）對醫(yī)務工作者的職業(yè)道德水準提出了更高的要求，具有鮮明的時代特點它要求醫(yī)務工作者實行社會主義的人道主義，以全心全意為人民服務作為最高的道德目標, 這就集中概括了社會主義社會醫(yī)務道德的特點，體現(xiàn)了社會主義、共產(chǎn)主義的道德。自古以來 醫(yī)務工作者都把尊重、同

12、情、愛護病人作為醫(yī)護道德的基本內(nèi)容，近代提出了人道主義這一概 念，要求尊重人的價值或尊嚴。但是，它在以往的社會形態(tài)里，都受到了歷史的局限。只有在 社會主義社會，實行社會主義人道主義，人民才能真正享受醫(yī)療擴理服務的平等權(quán)利，才能在 醫(yī)護人員和病人之間建立真正的同志式的平等關(guān)系，實現(xiàn)全心全意為人民服務的目標。顯然， 這種新的道德境界，是以往的醫(yī)務道德所不能達到的。三、護理道德的行為規(guī)范社會主義護理道德規(guī)范是護理人員道德行為和道德關(guān)系普遍規(guī)律的反映，是在護理道德基 本原則指導下制定的具體行為準則，也是評價護理人員是否道德的具體標準，反映了國家和人 民對護理人員行為的基本要求。護理道德規(guī)范的內(nèi)容，具有

13、協(xié)調(diào)性和進取性兩個方面。所謂協(xié)調(diào)性，就是通過行為規(guī)范的要求，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，即協(xié)調(diào)護理人員與病人、協(xié) 調(diào)護理人員與其他醫(yī)務人員之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)護理人員、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與整個社會的關(guān)系，使 這些錯綜復雜的關(guān)系圍繞一個軸心促進病人健康的恢復，實現(xiàn)救死扶傷、防病治病的目標。所謂進取性，是指道德規(guī)范的要求，總是高于一般人的思想和行為要求。社會主義護理道 德規(guī)范，是社會主義道德原則在護理人員職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，它要求護理人員具有崇高的 理想，追求更高的道德境界，在自己的護理實踐中，一言一行都力求有利于病人的康復，為救 死扶傷，實行社會主義人道主義而獻身。護理人員工作的對象是人，其中大部分是病人，尤其是

14、醫(yī)院中她們與病人的接觸最廣泛、 最密切、最經(jīng)常。護理人員道德水準的高低，她的行為最高尚還是卑劣，是善良還是丑惡，是 公正還是偏私，主要反映在她和病人的關(guān)系上。因此，護理道德規(guī)范首先應當在這方面規(guī)定護 理人員的行為準則。當然也包括調(diào)整醫(yī)務人員相互之間、護理人員與社會之間的行為準則，因 為，這方面的問題也直接或間接地影響到護患關(guān)素，從而影響到病人的治療與康復。（一）忠誠于護理工作，作風好忠誠，就是盡心、竭力。忠誠于護理工作，必須熱愛本職工作，有獻身于護理事業(yè)的強烈 意志、愿望和感情。病人中有的清醒，有的昏迷，有的慢疾纏身，有的急病兇險，他們來自社會的各階層，不 同年齡、不同性別、不同性格，這一特定

15、的工作對象，決定了護理工作的復雜性，要求護士具 有高尚的道德情操和社會主義的人道主義精神，不怕臟、不怕累、忠于職守，在技術(shù)上精益求 精，把自己的一切獻給護理事業(yè)和病人。（二）體貼同情，感情深體貼同情本身就具有一種心理治療的作用。護士親切的表情可使病人充滿信心，感到溫暖。 反之，護士帶著輕視厭惡的態(tài)度就會使病人感到屈辱，甚至被激怒而加重病情。因此，護士應 具有一顆善良而純潔的心，想病人所想，視病人如親人。（三）知識豐富，技術(shù)精現(xiàn)代科學的發(fā)展，對護士的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。護士不僅要懂一般的醫(yī)療護理知 識，還要懂得社會學、心理學、倫理學等。這樣才能縮短和病人距離，對每一位病人，都能采 取適當?shù)?/p>

16、護理方式配合治療。技術(shù)精巧，主要指操作熟練、準確，關(guān)鍵的時候能拿得出、用得上。臨床常見到由于護士 高超的靜脈穿刺技術(shù)，使一些幾乎看不到血管的危重病人及時得到補液。相反，由于護士技術(shù) 不精，使一些好的治療方案不能實現(xiàn)，或增加病人的身體損傷。如輸液扎不進針，只好行靜脈 切開等。（四）審慎細致，真誠實護理人員要有審慎無誤的工作作風。廣大護士由于工作審慎而保證了醫(yī)護工作的質(zhì)量，并 取得病人信任。從事護理工作一定要有真實、忠誠、實在。一般情況下治療、用藥都通過護士的手，稍有 疏忽就會發(fā)錯藥、打錯針、輸錯血，或由于違反操作規(guī)程發(fā)生護理事故，在護理工作中一旦發(fā) 生差錯，應毫不隱瞞，實事求是，迅速報告，以便得

17、到及時處理。（五）謙虛謹慎，團結(jié)好護士相處的對象除病之外，還有病人家屬、醫(yī)生、其他護士及醫(yī)院職工。因此，護士應有 良好的道德修養(yǎng)，做到謙虛謹慎、尊重人、體諒人、幫助人。對病人家屬應耐心解釋和指導； 對醫(yī)生應尊重和信任、密切合作，誠實而機智地執(zhí)和醫(yī)囑。青年護士對資歷老的護士應尊重和 體現(xiàn)貼；年老的護士對年輕的護士要關(guān)心愛護和指導。在集體行動中，能互相配合，工作交接過程中不能出現(xiàn)漏洞。（六）情緒穩(wěn)定，講文明護士應有良好的個性修養(yǎng)。一個任性、對自己沒有嚴格要求的人會憑興趣辦事，情緒不好 時，隨心所欲，往往會造成惡果。在工作中，特別是緊張的搶救中，護士要做到沉著果斷，迅 速敏捷，靈活機動，有條不紊。在

18、個人遇到困難和挫折時，能理智地控制自己的感情，心胸寬 闊，決不因個人的情緒影響工作。對那些性情暴躁、愛挑剔的病人，決不與其計較，始終保持 護士崇高的職業(yè)道德。（七）言談文雅，語言美護士不僅應有好的服務態(tài)度，而且應該注意語言美。護理病人就要及時了解病人的心理動 態(tài)和思想情緒，弄清其焦慮、恐懼、悲觀等心理負擔的潛在的或特殊原因，有針對性的進行思 想工作，以便使病人盡快消除或減輕心理負擔，主動配合治療。要了解病人，就要和對方交談。 使病人樂意同你接觸，護理人員的文雅態(tài)度是十分重要的?？梢韵胂?，一個舉止輕浮、語言粗 俗的護理人員，病人怎么會接近她、相信她？因此，護理人員優(yōu)美的語言，能增強病人的依賴 和

19、戰(zhàn)勝疾病的信心。四、護理道德的自我修養(yǎng)（一）什么是護理道德的自我修養(yǎng)護 理道德修養(yǎng) ， 主要是指 護理人員 在職業(yè)活動 中 ， 思 想意識和道德 品質(zhì)方面 的 自我 鍛煉 和 自我改造。 具體說 ， 就是依 據(jù)社會主義 護理道 德的 原則 、 規(guī)范和范疇去對 照 自 己進行反省、檢查、自我批評和自我解剖，并在不斷的臨床護理實踐中修正自己，提高自己的道德 境界。護理道德修養(yǎng)是社會主義道德修養(yǎng)在護理實踐中的特殊表現(xiàn)，是護理人員對護理倫理學知 識的理解、積累和護理道德的覺悟程度。它不僅包括護理人員對應遵循的道德原則和規(guī)范，進 行自我學習、自我提高，而且包括護理人員經(jīng)過長期對照實踐所形成的言談、舉止、

20、情操、品 德等。護理人員道德修養(yǎng)的過程，實際上是培養(yǎng)自己職業(yè)道德的過程。一個護士的高尚職業(yè)道 德，不是天生就有的。而是在嚴肅的工作與生活實踐中逐步培養(yǎng)起來的。道德品質(zhì)的修養(yǎng)，又 總是離不開自我教育，自我修養(yǎng)與自我完善。一個護士要使自己成為有理想、有道德、有文化 、 有紀律的全面發(fā)展人才，以便能很好地為人民的健康做貢獻，就一定要在接受護理道德教育的 基礎(chǔ)上，注意自己的道德修養(yǎng)。（二）護理道德自我修養(yǎng)的方法護理道德的自我修養(yǎng)，要堅持理論聯(lián)系實際的原則，主要是認真學習護理倫理學知識，投 身于護理工作的實踐中去。護理道德自我修養(yǎng)的過程是由知轉(zhuǎn)化為行的過程。由知轉(zhuǎn)化為行，這是一個復雜的過程， 它 不是直

21、接達到 的 ， 而是 通過 情 、 意 這個中 介實 現(xiàn)的 。 其 轉(zhuǎn)化 進程是 ：知一情 一意一行 。 知 ， 是指護 理道德觀念、 知 識 ；情是指護理道德情感 ；意 ， 是指意志 、 毅力； 行 ， 是指 按護理道德規(guī)范采取 的 行為 。 這 四者是 相互聯(lián)系 ， 相 互滲透 ， 相互促進 的 。 完 成由知轉(zhuǎn)化為行的關(guān)鍵是將護理道德知識轉(zhuǎn)化為護理道德信念。有了護理道德信念，才能驅(qū)使 護理人員產(chǎn)生與護理道德知識相適應的行為。所以，信念的形成，既要曉之以理，又要動之以 情，使之寓情于理，情理交融，情通理達，使信念達到堅定不移的程度。所以，護理道德自我修養(yǎng)的方法具體為：1必 須 結(jié) 合 社

22、會 實 踐 與 護 理 工 作 的 實 踐 ：護 理 人 員 高 尚 護 理 品 格 的 形 成 與 人 的 正 確 思 想 認 識一樣，只能來源于社會實踐。一些道德規(guī)范也要通過護理工作實踐來實現(xiàn)，高尚道德品質(zhì)的 形成，就是要通過日常的講與做、知與行的統(tǒng)一。如一次在一所大醫(yī)院的手術(shù)室里，一位年輕 的護士第一次在手術(shù)臺上配合一位赫赫有名的外科專家做手術(shù)，復雜艱苦的手術(shù)自清晨進行至黃昏。 眼看病人的傷口即將縫合。 年輕的護士突然嚴肅地盯著專家說 ：某某大夫， 我們有 12 塊紗布，您只取出了 11 塊。 我已經(jīng)都取出來了，手術(shù)已經(jīng)一整天，立刻開始縫合傷口。 專家斷言道。不，不行 ， 年 輕護 士

23、高聲 抗議 ，我記得清清楚楚 ， 手 術(shù)中 我們 用 了十二 塊紗 布。 專 家 不 理 睬 她 ， 命 令 道 ： 聽 我 的 ， 準 備 縫 合 ！ 年 輕 護 士 毫 不 含 糊 地 說 道 ：您是醫(yī)生， 您不能這樣做 。 直到這時， 專家冷漠的臉上才浮起一陳欣慰的笑容。 他舉起左 手心里握著的第十二塊紗布向所有的宣布： 她是我合格 的助手！這就是品德修養(yǎng)點點滴滴實踐中知與行的統(tǒng)一。一個人正直的品格 不需要多少特殊的舉動。品德的修養(yǎng)與形成如同水， 流淌在日常的行為之中，所以，如果只說不做，表里不一，是不能培養(yǎng)具有真正高尚道德品質(zhì) 的護理人員的。因為離開了實踐，對自己行為中哪些是道德的哪些

24、是不道德的，就無從檢驗， 從而也就無法發(fā)現(xiàn)自己在道德意識方面的不足。雖然我們學習了道德知識的許多理論，但不去 身體力行，付諸實踐，那就談不上什么道德修養(yǎng)了。2 道 德 修 養(yǎng) 的 方 法 必 須 重 在 自 覺 ： 周 恩 來 總 理 說 過 ： 天 下 無 天 生 的 完 人 ， 覺 悟 程 度 也 是 逐 漸 提 高 的 ， 從 不 自 覺 到 自 覺 ， 認 識 是 發(fā) 展 的 ， 自 己 要 不 斷 進 行 自 我 改 造 。道德修養(yǎng)是兩種道德觀的斗爭。這種斗爭不是社會上的、外部的敵對勢力的較量，而是在自己頭腦中 所 進 行 的 善 與 惡 、 正 與 邪 、 是 與 非 的 兩 種

25、道 德 觀 之 間 的 斗 爭 。 有 人 曾 形 象 地 說 說是自己 和自 己打 官司 。 這里的 原告 可 以 說是社 會主 義道 德基 本原 則 ， 規(guī)范 ； 被告 是利己主 義的以 我為 中 心的 道德思 想 ；法官 是護理人員 自 己 。原告、 被告 、 法官 三位一體。正是因為道德修養(yǎng)的這一特點，決定了修養(yǎng)必須是自覺、自省、自訟。提高道德修養(yǎng)的 辦法就應是對自己高標準、嚴要求，勇于下苦功夫，自覺刻苦鍛煉。3道 德 修 養(yǎng) 必 須 持 之 以 恒 ：要 有 堅 持 精 神 ，道 德 修 養(yǎng) 沒 有 捷 徑 ，只有 堅 持 不 懈 的 努 力 ，不斷加強自我鍛煉和修養(yǎng)，才能培養(yǎng)自己真

26、正具備高尚的道德品質(zhì)。才能做到在一個人獨處的時 候，仍能堅持道德信念，遵守道德原則。在無人知曉、無人監(jiān)督的情況下，不做任何壞事和不 利 于 病 人 的 事 ， 使 自 己 的 道 德 修 養(yǎng) 達 到 慎獨 的境界。總之，護理人員的道德修養(yǎng)必須緊密地聯(lián)系實際，鍛煉過程貴在自覺、功在堅持，不是在 外來的壓力下去進行修養(yǎng)。一個護士為病人、為人民、為社會做幾件好事并不難，難的是畢生 自覺的堅持修養(yǎng)。人世間有許多寶貴的東西，但是給人獲得成功的一個百靈百驗的可靠秘訣就 是一個人通過刻苦鍛煉、修養(yǎng)形成的高尚正直的品德。護理職業(yè)道德與護士行為規(guī)范護理職業(yè)道德是護理社會價值和護士理想價值的具體體現(xiàn)，它與護士的職業(yè)勞動緊 密結(jié)合。形成高尚的護理職業(yè)風范，對指導護理專業(yè)的道德發(fā)展方向，調(diào)節(jié)護患關(guān)系，促進醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠的意義。一、職業(yè)道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài)，是以善惡為評價標準，通過輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念 來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。所謂職業(yè)道德，是指人們在從事正當職業(yè)、履行職責的過程中，應當遵守的行為準則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。護理職業(yè)道德，是