培訓(xùn)培訓(xùn)師(張文)1

1、培訓(xùn)培訓(xùn)師主訓(xùn)師：張文北京和君創(chuàng)業(yè)顧問有限公司 二00二年九月培訓(xùn)的目標一、公司為什么要辦訓(xùn)練？ 公司目標：績效高、成本低（要求）二、學(xué)員要什么？ 學(xué)員目標：要快樂的成長三、培訓(xùn)師期待什么？ 培訓(xùn)師的目標：要有效果、要省力 三方面都滿意，才是好老師，才是好課程統(tǒng)合訓(xùn)練三個階段一、講師通常做什么？（What) 需求分析、訓(xùn)練計劃、 課程設(shè)計、效果評估、執(zhí)行二、用什么方法來做？（How) 系統(tǒng)的各方面整合三、為什么要做？（Why) 如何看這個世界、灌輸思維 T任務(wù) S系 統(tǒng) P思 維學(xué)習(xí)三要素接觸吸收轉(zhuǎn)化應(yīng)用一、有沒有讓學(xué)員接觸新的知識？二、有沒有讓學(xué)員吸收轉(zhuǎn)化的過程？三、有沒有讓學(xué)員去應(yīng)用？學(xué)員

2、是主體，但他有個體差異！學(xué)習(xí)風(fēng)格 一、分析型：邏輯思維較強； 用理性接受信息。 二、整體型：形象思維較強； 用感性接受信息。 年紀越大，越是分析型； 社會整體風(fēng)格趨向分析型； 最好的講課方法是：兩者結(jié)合起來， 先用你的風(fēng)格開學(xué)習(xí)之門， 再用另外一個輔佐。分析型學(xué)員適用的教學(xué)法一、寫出關(guān)鍵詞及數(shù)字二、使用印制的視覺輔助教材三、對將進行的活動給予清楚的指示四、復(fù)習(xí)家庭作業(yè)、書籍五、漸進表達信息且將之整合成完整的概念六、注意細節(jié)、規(guī)則、方向與循序漸進 的步驟整體型學(xué)員適用的教學(xué)法1、從和學(xué)員有關(guān)的笑話、趣聞及小故事開始2、讓學(xué)員解釋教材并指出圖片的意義3、設(shè)計圖表、圖形、表格、游戲、啞劇、 戲劇、木

3、偶戲等活動使學(xué)員能與新思 維建立個人關(guān)系4、告知學(xué)習(xí)效益及完整的課程架構(gòu)5、運用指導(dǎo)方針，不同的選擇方案及取向 第二單元 團隊合作 討論： 你認為的團隊合作 究竟是怎樣的？五分鐘 小組結(jié)論：團隊合作應(yīng)該是：他人的意見 討論團隊合作的要素5分鐘 結(jié)論成功團隊的要素團隊訓(xùn)練團隊訓(xùn)練一：背摔要領(lǐng)： 每組成員逐一參加背摔（體重在100公斤以上者可以不參加）； 背摔者須保持身體平直，喊口令時聲音響亮； 每組指定一位總監(jiān)（可輪換）負責(zé)全部游戲過程，并協(xié)調(diào)好口令節(jié)奏； 總監(jiān)負責(zé)將背摔者的手捆住，且在口令過程中手扶背摔者（見演示）； 接托背摔者人數(shù)不得低于10人（5對），交錯結(jié)成一張網(wǎng)。手臂伸直， 手心向上，

4、腿成弓箭步（見演示）； 背摔者與接托者的口令如下) “我遇到了困難，需要幫助”“我們幫你”（4字） “準備好了嗎”“準備好了”（4字） 口令結(jié)束，總監(jiān)松手，背摔者摔下 （其他成員可作一些輔助工作：扶椅子，拿眼鏡等）團隊訓(xùn)練二：解鏈要領(lǐng)： 每一小組圍成一個圓圈； 每人伸出自己的雙手 （可交叉，可向兩側(cè)）去握與自己 不相鄰的人的手； 可采用鉆、跨、轉(zhuǎn)、饒等各種方式，將自己的手臂打開； 解鏈過程中每位隊員的手不得松開； 解開的標志是每位成員的手是打開的，可能是面朝圈內(nèi)，也可能 面朝圈外； 解開的結(jié)果可能是一個大圓，也可能是兩個（或多個）獨立的圓， 還可能是兩個（或多個）相交的圓；團隊訓(xùn)練三：盲人方陣

5、條件：以新組為單位，全體蒙上眼睛；輔助工具：長繩目標：用人體組成正方形（）要求： 1、2組演練，3、4組觀察（不許講話）； 3、4組演練，1、2組觀察（同樣不許講話）； 每組完成時間10分鐘； 全部完成后，回到會議室分組討論； 宣講時間：每組8分鐘，隨機抽?。犛芽裳a充）說 話 技 能 訓(xùn) 練1、憑借文字材料的口語表達訓(xùn)練-是說話訓(xùn)練的初級階段2、不憑借文字材料的口語表達訓(xùn)練-是說話訓(xùn)練的高級階段 說話-1 進行憑借文字材料的口語表達訓(xùn)練的必要性A、書面語源于口頭語，書面語又 對口頭語規(guī)范化施加正面影響。B、講師可從優(yōu)秀作品中汲取豐富 營養(yǎng)，提高講述能力。 說話-2訓(xùn)練類型A、復(fù)述訓(xùn)練 B、描

6、述訓(xùn)練 C、解說訓(xùn)練 D、評述訓(xùn)練 E、命題演講訓(xùn)練 說話-3進行不憑借文字材料的口語表達訓(xùn)練的必要性1、社會交際需要2、講師課堂上作應(yīng)變性的表述 說話-4訓(xùn) 練 類 型1、交談訓(xùn)練2、論辯訓(xùn)練3、即興演講訓(xùn)練 說話-5復(fù)述：把讀過、聽過的語言材料重 新敘述一遍基本要求：第一、完整準確地體現(xiàn)原材料的中心和重點。第二、條理清楚， 反映各部分內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系。第三、把書面語轉(zhuǎn)換為口頭語。 說話-6復(fù) 述 形 式詳細復(fù)述：把原材料的內(nèi)容原原本本復(fù)述出來概要復(fù)述：把握整體，理清線索，舍枝去葉，反映原貌，防止偏離中心。擴展復(fù)述：對原材料作適當(dāng)補充、展開的敘述。說話-7描述：顯示事物形狀再現(xiàn)某種場景的表達方

7、式。規(guī)律：A、確定一個有積極意義的主題，確定故 事主要人物和情節(jié)主線。B、有形神兼?zhèn)涞募毠?jié)描述，又有反映人物性格的對話，突出故事高潮。C、故事完整D、運用通俗易懂的口語 說話-8武 松 打 虎、說時遲，那時快，武松眼看老虎撲了過來，只一個閃讓，就到了老虎背后；那老虎呢，一下子轉(zhuǎn)不過身來，就把前爪搭在地上，腰胯向后騰空一掀，只見武松抽身一縮，躲在一邊。老虎眼見掀不到武松，大吼一聲，就像半天空響起了一個炸雷，震得山崗也搖晃起來。老虎圓瞪雙眼，把尾巴倒豎起來，像一根鐵棒，又直又硬，嗖的一聲，只一剪，順地抽了過來。武松又一閃，噔！跳過一邊站定。這老虎見一撲、一掀、一剪抓不住人，氣性先自沒了一半，仰天怒

8、吼一聲，樹葉兒給震落了一大片，又一步一步將身子兜轉(zhuǎn)過來。武松見老虎沖著他轉(zhuǎn)身掉頭，雙手掄起哨棒，大喝一聲，盡平生力氣，從半空中，對準老虎的腦袋劈了下來、說話-91、描述春、夏、秋、冬景致2、描述生動形象一個訣竅是，避用反映某一特征的慣用語詞，用這種方式說“冷”“熱”。3、描述一系列夸張動作。如打老鼠、蟑螂、騎自行車。 說話-10解說：對人們不明白的事物、事理作分解性的說明要 求：1、說話吐字字字清晰，讓人聽明白。2、語速不宜過快。3、注意用重音、頓連。 說話-11解說類型：1、簡約性解說2、闡述性解說3、綱目性解說4、平實性解說5、形象性解說6、諧趣性解說 說話-12簡約性的解說用較凝練，概括

9、的話說明事物，解釋事理。例：什么是保險？ 什么是風(fēng)險？ 什么是改革？ 說話-13闡述性解說 較詳細分析或說明、運用多種修辭手法，把難懂的道理說得淺顯明白，把專業(yè)性較強的知識說得通俗易懂。例：近來胖人怎么越來越多了 說話-14綱目性解說 常用方法有列舉和分類。 例：如何擺脫無聊的糾纏平實性解說： 極少修飾，用平平實實生活化的口語直截了當(dāng)?shù)匕咽挛铮吕碚f清楚。 例：許*投標租賃*廠的自我介紹形象性解說： 運用形象化的表述手段，使解說更具體、生動、感人，需要描述。 例：夢幻推銷法 說話-15 說話-15諧趣性解說諧趣是手段，把事物、事理說清楚是主要的目的。例：一位啞劇演員的自我介紹 說話-16訓(xùn) 練

10、 內(nèi) 容（1）、介紹自己的一條工作或生活經(jīng)驗 （闡述性解說）（2）、說說目前交通事故日益增多的原因。 （綱目性解說）（3）、用平實的解說向客戶介紹任意組合險， 可帶形象性解說。（4）、以“趣說自己”為題，作諧趣性解說。說話-17評述：對客觀事物發(fā)表自己的見解的表達方式方法：（1）、用商量口吻同學(xué)員逐個作深放評析。（2）、以無可置疑語氣強調(diào)某個結(jié)論確定性（3）、略帶感情色彩 說話-18演講：是就某個問題面對聽眾說明事理，發(fā)表意見的一種口語交際活動。演講稿草擬：（1）、文稿講究口語（2）、主題必須集中（3）、情節(jié)須能感人（4）、演講要有魅力 說話-19命題演講的技巧1、試講與記憶的技巧2、克服怯場

11、的技巧3、應(yīng)付意外情況的技巧4、演講注意事項 說話-20克 服 怯 場 的 技 巧A、心境調(diào)節(jié)法 B、語言暗示法 C、分解注意法 D、假裝勇敢法 E、“當(dāng)眾孤獨”法 說話-21應(yīng)付意外情況的技巧A、中途忘卻怎么辦？B、講錯怎么辦？C、反應(yīng)冷淡或會場不安靜怎么辦？D、出現(xiàn)意外、尷尬場面怎么辦？說話-22演 講 注 意 事 項；注意有聲語言的重音、停頓、節(jié)奏、語調(diào)等的處理適當(dāng)運用態(tài)勢語了解聽眾爭取了解會場的條件情況 說話-23不憑借文字材料的口語表達訓(xùn)練交談訓(xùn)練論辯訓(xùn)練：直接論辯、間接論辯即興演講訓(xùn)練 說話-24即 興 演 講 在特定場境和主題的誘發(fā)下，或者是自發(fā)或者是別人要求，立即進行的演講，是

12、一種不憑借文字材料進行表情達意的口語交際活動。 說話-25即 興 演 講 特 點：即興發(fā)揮篇幅短小使用面廣 說話-26即 興 演 講 選 材：A、臨場選擇聽眾所熟悉的或易于理解的人、 事、物，作為媒介物類傳遞信息，才能激起聽眾的共鳴。例：毛澤東在長征途中的例子B、以“環(huán)境”為點，以會場的環(huán)境或某種氛圍為點，點明其象征意義，從而表現(xiàn)演講主題。例：新聞工作者王維的例子說話-27即 興 演 講 的 構(gòu) 思并聯(lián)式 將各點并列在一起，排比成篇，分析其中的關(guān)系，得出有意義的認識來。 例：一只碗、一張紙、一顆心對比式 將對立的兩個點開立在一起，形成強烈的反差，從而深刻地揭示了演講地主題。 例：我也是義和團寶塔式 用遞進深入的方法把各點連綴起來，使之成為步步高、層層深的整體。 例：矮子的風(fēng)采模式構(gòu)思 例：美國公共演講專家理查德的“結(jié)構(gòu)精選模式”說話-28散點連綴法訓(xùn)練訓(xùn)練內(nèi)容：小組抽條散點連綴法訓(xùn)練訓(xùn)練方法：每人在三張小紙上各寫一個詞，然后混在一起。練習(xí)時，每人任意抽三張，然后將這三個似乎