寧波大學船員教育和培訓

1、寧波大學船員教育和培訓質量體系宣貫材料前言寧波大學船員教育和培訓質量管理體系，于1998年8月26日由原寧波大學校長兼質量體系最高管理者張鈞澄教授發(fā)布，并于同年9月14日開始運行。1999年4月通過國家海事局組織的專家組初次審核，同年10月18S,國家海事局批準同意給予寧波大學頒發(fā)“質量管理體系證書”。1999年至今，船員教育和培訓質量體系共接受外審專家組3次“再有效”審核，3次“中間”審核，“質量管理體系證書”始終處于有效狀態(tài)。質量體系文件也根據相關要求不斷更新、補充、完善，經歷數次修改，并換版5次。目前運行的質量體系文件是2012年7月1日開始實施的第5版。第5版質量管理體系文件根據經修訂

2、的中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則（2012年3月1日開始生效）的要求編寫，滿足國際公約1978年海員培訓、發(fā)證和值班標準馬尼拉修正案和國內配套的相關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的要求。為了做好05版質量體系的宣貫，質管辦重新編制了質量體系宣貫小冊子，印發(fā)給大家學習。寧波大學向船員教育和培訓的全體教職工、學生和用人單位鄭重宣布，寧波大學船員教育和培訓的質量方針是：確保培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展，具有安全、環(huán)保和用戶意識，符合國家有關法規(guī)和國際有關公約要求的高素質航海人才。校長：聶秋華二零零七年十二月二十九日目錄 TOC o 1-5 h z 1,最高管理者等任命文件012、寧波大學船員教育和培訓

3、質量體系機構框圖053,STCW公約簡介064、寧波大學船員教育和培訓質量體系用語含義075、學校為什么要建立船員教育和培訓質量體系？106、學校依據什么標準建立船員教育和培訓質量體系？117、船員教育和培訓質量體系文件應覆蓋哪些基本要素12.質量體系由哪幾層文件組成？13.我校船員教育和培訓質量體系文件有哪些？13.我校船員教育和培訓質量體系的適用范圍？14.我校船員教育和培訓質量體系建立和運行的立足點是什么？16.我校船員教育和培訓質量體系何時開始運行？17.我校船員教育和培訓的質量方針是什么？如何理解？17標，我們必須采取哪些措施？19.為什么要進行質量體系文件的控制？20.我校船員教育

4、和培訓質量體系受控文件和資料包括哪些？20.為什么要進行質量記錄控制？21.我校船員教育和培訓質量體系的質量記錄包括哪些？21.我校船員教育和培訓質量體系最高管理者的主要職責是什么？22.我校船員教育和培訓質量體系管理者代表的主要職責是什么？23.我校船員教育和培訓質量體系質量管理辦公室的主要職責是什么？24.如何實施質量體系內部審核？25.對船員教育和培訓質量體系進行初次審核需附送的材料有哪些？26哪些？26.船員教育和培訓質量體系附加審核需附送哪些材料？27.什么情況下需對船員教育和培訓質量體系實施跟蹤審核？27.船員教育和培訓質量體系證書”期滿怎么辦？28.我國已頒布的與船員教育和培訓有

5、關的主要履約法規(guī)有哪些？28.程序文件與我校已有的有關管理規(guī)定的關系如何？29.受審核部門接到審核報告后應做哪些工作？30.如何在網上查閱質量體系文件的有效版本？30附錄：程序文件與要素依據對應表311、最高管理者等任命文件寧波大學校長辦公室文件寧大政辦(2009)92號關于調整寧波大學船員教育和培訓質量體系最高管理者及管理者代表的通知I各單位、部門：根據中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則要求，經研究決定，由校長聶秋華擔任我校船員教育和培訓質量體系最高管理者，由副校長兼海運學院院長馮志敏擔任我校船員教育和培訓質量體系管理者代表.主詞：機構質體系人員通知寧波大學校長辦公室共印發(fā)3份關于調整

6、寧波大學船員教育和培訓質量管理體系辦公室成員的通知各單位、部門：由于人員變動，經第101次校長辦公會議審定，寧波大學船員教育和培訓質量管理體系辦公室組成人員調整如下：主任：張真柱副主任：林麒陳福洲成員（按姓氏筆畫排序）：王容過國忠劉柏嵩岑淑兒余怡春張文鴦張真柱陳延陳福洲林琳胡亞娥陶燕麗蔣蘭麗替?zhèn)シ假|管辦職責：.負責組織質量體系中的質量手冊、程序文件、崗位工作指導書、相關及支持文件的擬訂、修訂和發(fā)放工作.組織實施內部審核.質管辦成員參與處理與質量有關的來自師生員工的投訴和掌握反饋信息，并在組織內審時進行檢查黔證.寧波大學校長辦公室208年12月2日印發(fā)共印發(fā)3份4.協(xié)助管理者代表做好質量體系的運

7、行、改進和完善工作.5.負責受控文件的審定和蓋受控章工作.主題詞：機構質體系人員通知二OO九年十一月三十日寧波大學校長辦公室文件亍大政辦（”IQ） 7。號眇送：中華人艮共和國上海何事局，中華人艮共和用浙江海事局，中華人民共和ITT廢海事局.關于調整寧波大學船員教育和培訓質量體系 管理者代表的通知寧波大學校長辦公室2QIQ年12月IQ日印發(fā)801機構點總體系4人員通知各位、wn ：根矗中華人艮共和0MB員取聲和塔調質量告理短期的要求，由于人員變動，我校船員數壽宓圮調質量體系修理看代表改由現(xiàn)海運學甌長鄭冕軍擔任.最高管理者（校領導層）管理者代表質管辦工學生處續(xù)育培處繼教與訓保衛(wèi)處備實室理設。驗管處

8、溝遠學院教務處人事處圖書館檔案館工校長辦公室副院長輪機系航海系院教務辦發(fā)展部院學工辦院辦3、STCW公約簡介U978年海員培訓、發(fā)證和值班標準國際公約（簡稱“STCW”公約）是國際海事組織的50個最重要的公約之一。我國是該公約簽字國。1984年4月28日STCW公約生效。STCW公約生效實施以來，對促進包括我國在內的各締約國海員素質的提高，在全球范圍內保障海上人命、財產的安全和保護海洋環(huán)境，有效地控制人為因素對海難事故的影響，都起了積極的作用。STCW公約生效后歷經數次修正。最近一次比較大的修正是2010年。2010年6月21日至25日，國際海事組織（IMO）在菲律賓馬尼拉召開了海員培訓I、發(fā)

9、證和值班標準國際公約（STCW公約）締約國外交大會。會議審議并通過了STCW公約2010年修正案。目前，我國海事部門制定的履約配套國內法律、法規(guī)和規(guī)范性文件已陸續(xù)出臺。4、寧波大學船員教育和培訓質量體系用語含義一、“船員教育和培訓”是指船員為取得適任證書和特殊、專業(yè)培訓合格證所接受的教育和培訓。二、“船員教育和培訓機構”是指開展上款船員教育和培訓的院校、培訓中心及其它有相同功能的機構。三、“質量管理”是指制定和實施質量方針和全部管理職能。四、“質量管理體系”是指為實施質量管理的組織機構、職責、程序、過程和資源。五、“最高管理者”是指在最高管理層指揮和控制船員教育和培訓機構的一個人或一組人。六、

10、“質量管理體系審核”是指為了確定質量管理體系是否按規(guī)定建立，質量活動是否按規(guī)定的程序安排，以及所有質量管理的程序是否有效地貫徹并達到目標的有系統(tǒng)的、獨立的檢查。質量審核可按內部和外部兩種目的進行。七、“內部審核”是指由船員教育和培訓機構自身組織具有資格的審核員進行的質量管理體系審核。八、“外部審核”是指由主管機關授權，審核機構組織具有審核資格的審核員進行的質量管理體系審核。外部審核主要有：“初次審核”、“中間審核”、“換證審核、附加審核、“跟蹤審核”.九、“初次審核”是指為向船員教育和培訓機構第一次頒發(fā)質量管理體系證書而進行的質量管理體系審核，以確定被審核單位的質量管理體系是否符合質量管理體系

11、標準的基本要求，確定質量管理體系是否能連續(xù)和有效地實現(xiàn)保證船員教育和培訓質量的既定目標，促進被審核單位的質量管理體系有效運行和不斷完善，是對質量管理體系的全面審核。十、“中間審核”是指為進行質量管理體系證書有效期簽注而進行的質量管理體系定期審核，以檢查被審核單位質量管理體系在運行中的連續(xù)性、有效性，尤其對質量管理體系實現(xiàn)既定質量目標和糾正不符合項的有效性做出客觀的評價，是對質量管理體系的全面審核。十一、“換證審核”是指為換發(fā)質量管理體系證書而進行的質量管理體系定期審核，以確定被審核單位質量管理體系是否仍然符合質量管理體系證書的發(fā)證條件，是對質量管理體系的全面審核。十二、“附加審核”是指按照中華

12、人民共和國船員管理體系審核，主要對質量管理體系文件的修訂情況進行審核，以驗證質量管理體系文件是否符合規(guī)則的要求。十三、“跟蹤審核”是指按照中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則第二十四條的規(guī)定進行的質量管理體系審核，主要對不符合項的糾正情況和質量管理體系改進情況進行審核，以驗證質量管理體系對船員教育和培訓質量控制的有效性。十四、“質量記錄”是指為質量管理活動或這些活動達到的結果提供客觀證據的文件。十五、“主管機關”是指對船員教育和培訓質量管理的中華人民共和國海事局。十六、“審核機構”是指經主管機關授權的依據中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則的規(guī)定對船員教育和培訓機構實施質量監(jiān)督、檢查、

13、評估和審核的海事局。十七、“不符合項”系指已發(fā)現(xiàn)的客觀證據表明不滿足某一具體規(guī)定要求的情況。不符合項分一般不符合項和重大不符合項。十八、“糾正和預防措施”糾正措施是指為了防止出現(xiàn)不合格，缺陷或其它不希望情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施；預防措施是指為了防止?jié)撛诓缓细?、缺陷或其它不希望情況的發(fā)生，消除其原因所采取的措施。糾正措施是要變質量失控為受控，預防措施是質量改進，使質量在受控條件下提高。5、我校為什么要建立船員教育和培訓質量體系？第一，建立船員教育和培訓質量體系是我們履行STCW公約的需要。STCW公約明確規(guī)定各締約國政府從事船員教育和培訓的機構，應建立質量體系，由國際組織和我國政府強

14、制實施，建立起來的質量體系由主管機關組織審核。因此，我校建立船員教育和培訓質量體系是履行國際公約的需要。第二，我校建立船員教育和培訓質量體系是交通部的一項重要工作部署。為了在我國實施經修正的STCW公約，交通部頒布了中華人民共和國船員培訓管理規(guī)則（1997第13號部長令，新規(guī)則為2009年10號部長令），中華人民共和國港監(jiān)局頒布了中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則（港監(jiān)局1997348號，新規(guī)則國家海事局頒發(fā)的海船員2012258號）和中華人民共和國船員教育和培訓質量體系審核實施細則（港監(jiān)局1998143號，新細則國家海事局頒發(fā)的海船員海船員20121257號），這些指令和文件都明確規(guī)定

15、了從事船員教育和培訓的機構，應建立船員教育和培訓質量體系并通過主管機關的審核。因此，我校建立船員教育和培訓質量體系也是貫徹執(zhí)行交通部的重要工作部署。第三，我校建立船員教育和培訓質量體系將使我校船員教育和培訓工作更加科學化、規(guī)范化。我校航海教育和船員培訓工作經過20多年的辦學實踐，已經有了比較系統(tǒng)的保障質量的辦學制度、辦學方法和措施，積累了寶貴的管理經驗，但還沒有形成一個完整的、全面的管理體系，建立“船員教育和培訓質量體系”彌補了這方面的不足，實施這個質量體系后，將使我校的船員教育和培訓工作受控在一個上自最高管理者，下至每一個師生員工的高效、有序、良好的質量體系之中，充分提高船員教育和培訓質量體

16、系內受控人員的整體素質，達到寧波大學船員教育和培訓質量目標，提高我校航海教育質量，增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。6、我校依據什么標準建立船員教育我校建立船員教育和培訓質量體系的主要依據是經修正的STCW公約、中華人民共和國船員培訓管理規(guī)則（交通部1997第十三號部長令，新規(guī)則為2009第十號部長令）、中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則（國家港監(jiān)局1997第348號，新規(guī)則為海船員2012258號）和中華人民共和國船員教育和培訓質量體系審核實施細則（國家港監(jiān)局1998143號，新細則為海船員2012257號），選用ISG-9000族標準的基本原理和方法，同時還充分考慮了國內有關法律、法規(guī)和規(guī)章的

17、強制性要求以及我校的實際情況。7、船員教育和培訓質量體系文件應覆蓋哪些基本要素按照中華人民共和國船員教育和培訓質量體系審核細則規(guī)定，船員教育和培訓質量體系應覆蓋質量方針和質量目標、職責、權限和溝通、教學和培訓計劃、招生與學員管理、教學與管理人員、場地、設施和設備、教學和訓練的實施、教學和訓練的檢查與評估、質量記錄控制、糾正和預防措施、文件控制、內部審核和管理評審等12個基本要素。8、質量體系由哪幾層文件組成？質量體系文件一般由以下三個層次組成：質量手冊：屬第一層體系文件，用于闡明某機構的質量方針和質量目標，組織機構，并描述其文件化的質量體系，是質量體系審核的主要文件，并可用于對外介紹其質量體系

18、。質量體系程序（程序文件），屬第二層體系文件，它用于概括性描述質量體系要素所涉及的活動，并規(guī)定實施這些活動的途徑，是質量體系的核心文件。支持性文件，屬第三層體系文件，用于明確具體的工作要求、工作程序、崗位職責等，是質量體系的支持文件。9、我校船員教育和培訓質量體系文件有哪些？一、質量手冊；二、程序文件（每個程序文件附有質量記錄表格、報告），共25個（見附錄）：三、相關及支持文件，包括船員教育和培訓質量活動有關的國內法規(guī)、規(guī)章制度，體系范圍內所有崗位的崗位工作指導書等。10、我校船員教育和培訓質量體系的適用范圍1、適用于我校船員教育和培訓的質量管理。學校適用的崗位/部門：校領導層（體系最高管理者

19、），管理者代表，校長辦公室（簡稱校辦），校檔案館，人事處，教務處（包括招辦），學生處（包括就業(yè)指導中心），圖書館，保衛(wèi)處，設備與實驗室管理處、繼續(xù)教育與培訓處，質量管理辦公室（簡稱質管辦）、海運學院。海運學院所屬崗位/部門：院長，副院長，主管學生工作副書記，院長辦公室（簡稱院辦），院教務辦，院學生工作辦公室（簡稱院學工辦），發(fā)展部，航海系，輪機系，成教部，中心實驗室，學生大隊。2、船員學歷教育和培訓項目。a.船員學歷教育：（1）四年制本科教育：（2）非全日制函授學歷教育（成人教育）b.船員基本安全培訓、船員適任培訓和特殊培訓(1)海船船員基本安全；(2)船長；(3)大副；(4)輪機長；(5)大

20、管輪；(6)三副；(7)三管輪；(8)值班水手；(9)值班機工：(10)GMDSS操作員;(11)精通救生艇筏和救助艇；(12)高級消防；(13)精通急救:(14)船上醫(yī)護；(15)雷達觀測與標繪和雷達模擬器：(16)自動雷達標繪儀；(17)船舶保安；(18)油船安全知識：(19)油船安全操作；(20)油船原油洗艙；(21)化學品船安全知識；(22)化學品船安全操作；(23)液化氣船安全知識；(24)液化氣船安全操作；(25)滾裝客船；(26)客船；(27)大型船舶操縱：(28)高速船：(29)游艇操作人員；(30)駕駛臺資源管理c.航海職業(yè)培訓(1)18個月非航海工科畢業(yè)生航海職業(yè)培訓(2)

21、二年制航海職業(yè)培訓(3)一年制航海職業(yè)培訓11、我校船員教育和培訓質量體系建立和運行的立足點是什么？我校建立和運行船員教育和培訓質量體系的立足點是致力于達到符合性、連續(xù)性和有效性。一符合性：是指質量體系文件符合和涵蓋“質量管理規(guī)則”所闡明的質量要素的要求：質量體系運行符合和遵循已確定的文件化程序，即該說到的要說到，說到的一定要做到”。一連續(xù)性：是指質量體系運行要保持全部船員教育和培訓活動處在連續(xù)的過程控制狀況，形成完整的閉環(huán)管理。一一有效性：是指質量體系自身的控制機構、反饋機制和修復機制能切實起作用，求得不斷的質量改進，達到既定的質量目標。12、我校船員教育和培訓質量體系何時開始運行？我校船員

22、教育和培訓質量體系01版于1998年8月26日經校長、質量體系最高管理者張鈞澄批準正式發(fā)布，1998年9月14日開始運行；02版于2000年9月28日經校長嚴陸光批準開始實施。03版于2005年3月28日經校長聶秋華批準開始實施。04版于2011年5月1日經校長聶秋華批準開始實施。05版于2012年7月1日經校長聶秋華批準開始實施。13、我校船員教育和培訓的質量方針是什么？如何理解？我校船員教育和培訓的質量方針是：確保培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展，具有安全、環(huán)保和用戶意識，符合國家有關法規(guī)和國際有關公約要求的高素質航海人才。理解和說明：質量方針包括三方面含義。第一方面：強調在校全日制本科、?？疲ǜ?/p>

23、職）學生的高等教育要貫徹國家教育方針即貫徹“教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的建設者和接班人”的方針。第二方面：強調用人單位對高素質航海人才的特色要求，即培養(yǎng)的高素質航海人才要具有安全、環(huán)保、用戶意識。第三方面：強調要體現(xiàn)國家主管機關、國際組織的要求，即我校開展的船員教育和培訓活動要符合國家法規(guī)和國際公約的要求。14、我校船員教育和培訓的總目標是什么？切實實施經修正的1978年STCW公約、中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則（以下簡稱規(guī)則）和中華人民共和國高等教育法。本、專科船員學歷教育：培養(yǎng)出基礎理論扎實，實踐技能強、英語水平高，敬業(yè)精神好

24、，用人單位滿意,具有安全和環(huán)保意識,符合國家有關法規(guī)和國際有關公約要求的具有健康心理和健全體魄的高素質航海人才；船員培訓1（成人教育、非學歷教育）：培養(yǎng)出符合經修正的STCW公約、船員適任考試、評估和發(fā)證規(guī)則要求的海船船員,使之能適應國際航運業(yè)的發(fā)展。為此，建立一支穩(wěn)定的具有較高教學、科研水平、結構層次合理，適合規(guī)則要求的高素質教師隊伍；建設一個儀器設備先進，各種教學設施齊備，滿足實驗、教學和培訓的基地。15、為貫徹我校船員教育和培訓質量方針和質量總目標，我們必須采取哪些措施？1、加大宣傳建立船員教育和培訓質量體系的力度，使大家進一步認識到：建立質量體系是履行STCW公約的強制性要求，也是我國

25、主管機關的強制性要求，它又是全面提高我校船員教育和培訓管理水平的重大舉措；建立質量體系是以質量求生存，在國內國際人才市場競爭中取得立足之地的必要條件。2、充分發(fā)揮質量管理辦公室的職能，通過不斷組織內審，檢查和改進質量體系，保證質量體系的符合性、有效性和連續(xù)性。3、有關受控部門和人員要嚴格按照體系文件的規(guī)定開展工作，將各部門人員執(zhí)行體系文件的情況作為本年度考核的重要條件之一。4、加強對我校船員教育和培訓質量管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，為我校船員教育和培訓質量管理人員參加業(yè)務培訓和取得必要的海上資歷創(chuàng)造條件，使我校船員教育和培訓質量體系內的受控專業(yè)人員專業(yè)和知識結構更加合理。5、在資源上給予充分保證，進一

26、步加強船員教育和培訓的設施和設備的建設。16、為什么要進行質量體系文件的控制在建立、實施和改進質量體系的過程中，質量體系文件是全部質量活動的依據。實踐證明，質量體系文件控制是質量體系不可缺少的基本要素之一，可以確保在所有相關的工作場所都能得到相應的質量體系文件的有效版本，使執(zhí)行質量管理職能的人員能夠及時查閱，使在用的質量體系文件具有唯一性、權威性和時效性。17、我校船員教育和培訓質量體系受控文件包括哪些？1,質量體系文件（包括質量手冊，程序文件，崗位工作指導書，相關及支持文件）；2,教學計劃，課程教學大綱，實踐、實習大綱（指導書）；3、各類訓練、培訓考核標準；4、教師授課教學日歷、課程表、實驗

27、教學計劃表等；5、教師的任職資格標準（教師上崗條件）；6、與船員教育和培訓活動有關的行政、教學和學生管理的規(guī)章制度；7、船員教育和培訓方面的國際、國內有關法規(guī)、公約及上級主管機關、上級部門有關教學的外來文件。18、為什么要進行質量記錄控制？對質量記錄進行控制管理，是為了客觀、真實、準確地反映質量活動和質量體系的有效運行，為質量的可追溯性以及采取糾正和預防措施提供證據。有行為，沒有記錄，無以證明行為，所以有行為，又有質量記錄是質量體系有效運行的基本要求。19、我校船員教育和培訓的質量記錄包括哪些？1、教學、訓練過程中的質量記錄；2、員工培訓、教學管理過程中的質量記錄；3、管理人員的任用、考核等記

28、錄；4、學生/學員試卷、搬、獎懲學籍處理等記錄；5、行政管理過程中的質量記錄；6、體系審核，糾正中的各種記錄。20、我校船員教育和培訓質量體系最高管理者的主要職責是什么？寧波大學船員教育和培訓質量體系最高管理者的主要職責是：a.推進質量管理體系的建立、實施與持續(xù)改進，確保質量體系持續(xù)有效運行所需資源。b.協(xié)調、監(jiān)督列入質量管理機構的部門及其有關人員，按照質量體系文件規(guī)定，實施質量管理，確保質量體系的有效運行。c.根據質量管理需要，合理設置組織機構，并明確其職責和權限，任用管理人員。d.確定質量方針、質量目標，確定各機構的工作任務和目標。e.批準質量手冊和質量方針、最高管理者崗位工作指導書、簽批

29、畢/結業(yè)學生驗印名冊。任命管理者代表并批準管理者代表的崗位工作指導書。f.主持管理評審會議。21、我校船員教育和培訓質量體系管理者代表的主要職責是什么？a.負責質量管理體系建立、實施與持續(xù)改進的管理。根據校長（最高管理者）授權，擬定質量方針、質量目標，擬定組織機構及其職責和權限。b.向最高管理者報告質量管理體系的運行情況和改進的需求。c.負責組織人員參加內審員培訓，確保內審員數量滿足要求。d.采取有效措施，不斷提高人員的質量意識。e.組織內部質量審核，定期向校長（或體系最高管理者）匯報質量體系的運行情況，負責籌備管理評審；f.負責就質量體系有關事宜與外部聯(lián)系。g.批準質量體系程序文件和崗位工作

30、指導書（除校長、體系最高管理者、副校長、管理者代表）。22、我校船員教育和培訓質量管理辦公室的主要職責是什么？a.組織質量體系中的質量手冊、程序文件、崗位工作指導書、相關及支持文件的編寫、修訂和發(fā)放工作。負責質量體系文件控制和管理。協(xié)助管理者代表做好質量體系的運行，改進和完善工作。b.落實管理評審的各項工作。組織實施內部審核。c.質管辦成員參與處理與質量有關的日常教育管理活動中來自師生員工的投訴和掌握反饋信息，并在組織內審時進行檢查驗證。負責外部審核結束后對不合格項的分析，制訂糾正措施方案，對各部門糾正和預防措施的監(jiān)督、驗證及跨部門糾正和預防措施的協(xié)調工作。d.負責與主管海事部門的日常聯(lián)絡，將

31、外部審核申請材料、糾正報告和其他有關材料報主管海事部門。23、如何實施質量體系內部審核？內部審核是我校船員教育和培訓質量體系管理者代表定期組織的評價和驗證質量體系符合性、連續(xù)性和有效性的一項質量活動，其活動由管理者代表授權與所審核的對象無直接責任關系的內部審核員來實施，目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正不合格，改進質量體系。內部審核的主要程序是：1、組成審核組，由經過培訓的內審員組成，由管理者代表指定審核組長，編制內部審核實施計劃和內部審核檢查表，并通知被審核部門做好接受審核的準備工作。2、召開首次會議，與被審核部門溝通，宣布審核的目的、范圍、方法和安排等。3、開展現(xiàn)場審核，包括隨機抽樣編寫檢查表、

32、依據檢查表進行提問與訪談、聽課、查閱有關質量記錄等。要求做到：善于提問、注意傾聽、仔細觀察、認真記錄、追蹤驗證和綜合分析。4、依據質量體系文件，指明和確認不合格事實，填寫不合格報告，判定涉及的要素及不合格項等，提出應采取糾正和預防措施的要求。5、編制內部審核報告，召開末次會議，通報審核結果。24、船員教育和培訓質量體系進行初次審核需附送哪些材料？船員教育和培訓機構在向管理機關申請初次審核時應附送下列材料：a.質量管理體系審核申請表；b.質量手冊；c.質量管理體系文件清單；d.質量管理體系建立和實施情況報告；e.內部審核和管理評審報告；f.審核機構要求的其他材料；25、船員教育和培訓質量體系中間

33、審核需附送哪些船員教育和培訓機構在“質量管理體系證書”簽發(fā)后的二十七至二十三個月之間應向管理機關申請中間審核。申請中間審核應附送下列材料：a.質量管理體系審核申請表；b.質量管理體系實施情況報告；c.質量管理體系文件修改情況說明；d.船員培訓項目變化的情況說明。26、船員教育和培訓質量體系附加審核需附送哪些14?船員教育和培訓機構新增船員培訓項目或辦學層次發(fā)生變化的，應申請附加審核。申請附加審核應附送下列材料：a.質量管理體系審核申請表；b.質量管理體系文件修訂情況的說明。27、什么情況下需對船員教育和培訓質量體系實施跟蹤審核？船員教育和培訓機構出現(xiàn)以下情況之一，審核機構會組織實施跟蹤審核：a

34、.初次獲得質量管理體系證書并開始船員培訓未滿1年；b.外審中的般不符合項有三分之二在規(guī)定的時間內未得到糾正；c.得到證實的重大質量投訴；d.質量管理體系連續(xù)和有效運行受到明顯影響，表現(xiàn)為局部性。28、船員教育和培訓“質量管理體系證書”期滿怎么辦？“質量管理體系證書”有效期屆滿前，船員教育和培訓機構重新申請換證審核。29、我國已頒布的與船員教育和培訓有關的主要履約法規(guī)有哪些？1、中華人民共和國船員條例，2007年9月1日起施行；2、中華人民共和國船員培訓管理規(guī)則，2009年10月1日起施行：3、中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則，2012年3月1日起施行；4、中華人民共和國船員教育和培訓質

35、量管理體系審核實施細則，2012年3月1日起施行；5、中華人民共和國海船船員適任考試發(fā)證規(guī)則，交通運輸部2011年第12號令；6、中華人民共和國海船船員適任考試和發(fā)證規(guī)則實施辦法，2012年3月1日起施行；7、由國家海事局頒發(fā)的各類培訓項目的培訓I、考試、發(fā)證辦法；8、關于做好STCW公約馬尼拉修正案履約準備工作有關事項的通知，海船員(2011)923號；9、關于印發(fā)STCW公約馬尼拉修正案過渡規(guī)定實施辦法的通知，海船員(2012)172號：11、關于印發(fā)中華人民共和國海船船員培訓合格證書簽發(fā)管理辦法的通知，海船員(2012)170號：12、中華人民共和國海船船員培訓合格證書簽發(fā)管理辦法，2012年3月1日起施行。30、程序文件與我校已有的有關管