處理好辦公室工作中的幾個統(tǒng)一

1、處理好辦公室工作中的幾個統(tǒng)一王穎（行管）辦公室是學校的樞紐，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是廣大師生的服務(wù)者，是聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方、承辦具體事務(wù)的綜合部門，工作繁雜，千頭萬緒，臨時性強，擔當許多重要的工作。如何做好辦公室工作，為校領(lǐng)導(dǎo)和師生們服務(wù)，為學校的發(fā)展服務(wù)。在實踐中，我覺得應(yīng)做好工作中的幾個統(tǒng)一：1、被動性和主動性的統(tǒng)一。作為領(lǐng)導(dǎo)們的參謀和助手，必須隨時按照學校工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，決不能自行其是，在這樣意義上是被動的；辦公室是學校的樞紐，內(nèi)外來往的公文、電話、信件都要經(jīng)過這里，每天面對與處理一些事先不可估計到的事，在這個意義上也是被動的。辦公室的主動性，是相對被動性而言的，

2、即在被動中求得主動，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動安排部署，予以執(zhí)行，總結(jié)辦公室工作的有關(guān)規(guī)律，做到超前和主動服務(wù)。2、事務(wù)性和思想性的統(tǒng)一。事務(wù)性是指辦公室處理具體事務(wù)的機構(gòu)和部門，承擔著大量繁雜的事務(wù)，如文書處理、對外接待、會務(wù)工作等，思想性，是指辦公室不是簡單的收收發(fā)發(fā)、裝裝訂訂、跑上跑下，還具有較深的思想內(nèi)容，如起草文稿，要廣泛收集資料，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，進行調(diào)查、分析和綜合，才能合乎領(lǐng)導(dǎo)要求，即使是大量的事務(wù)性工作，也需要認真去做，許多事務(wù)性工作實際上也包含著豐富的思想內(nèi)容，事務(wù)性和思想性是相互相對統(tǒng)一的，事務(wù)性離不開思想性，思想性離不開事務(wù)性，思想性是在事務(wù)性的工作中體現(xiàn)出來的，而事務(wù)性又是在一定

3、思想指導(dǎo)下的，在工作中不能簡單應(yīng)對，做些簡單勞動，要充分認識事務(wù)性工作中所蘊含的思想性，積極思考和研究，創(chuàng)造性地做為辦公室的各項工作和臨時性工作。3、機要性和群眾性的對立統(tǒng)一。辦公室工作也是一項機要性的工作。因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，比較早地得知上級文件精神及各項方針、政策，掌握學校的許多機密情況。這就要求我們保密制度，不能擅自透露國家或?qū)W校不宜公開的機密。另一方面，辦公室工作又有機密性，除了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)外，也承擔了大量為教師們服務(wù)的任務(wù)，它是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作具有很強的群眾性。所以，在工作中既要保守機密，慎而又慎，又不能以此為理由，把教師拒于千里之外，要找好此切入點，把握處理關(guān)系中的藝術(shù)

4、，做到既對立又統(tǒng)一。4、經(jīng)常性與突發(fā)性的對立統(tǒng)一。經(jīng)常性，是指辦公室有大量的常規(guī)工作，即日常工作，此外，還有周期性和規(guī)律性的工作。突發(fā)性，是指辦公室有時會遇到突發(fā)性的事情，這時，我們要善于應(yīng)變，迅速敏捷，冷靜沉著，當機立斷，采取應(yīng)急措施，在經(jīng)常性工作與突發(fā)性工作之間，又有著較密切的聯(lián)系，在做好常規(guī)性工作的前提下，一旦遇到突發(fā)性事件就能從容應(yīng)付。所以，在經(jīng)常性工作中為突發(fā)性工作奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，使經(jīng)常性工作與突發(fā)性工作既對立又統(tǒng)一。2013年5月發(fā)揮辦公室使用，促進學校發(fā)展王穎（行管）辦公室是學校的重要工作部門，在學校的各項工作中有著舉足輕重的作用。在工作中，要充分發(fā)揮辦公室的職能和作用，將各

5、項工作真正落到實處，使學校各項工作有序、正常的開展，做到指揮靈、信息通。1、樞紐作用。每個單位、學校都有一套有序的指揮和聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，有一套高效運轉(zhuǎn)的工作體系，辦公室就是在有秩序高效率的運轉(zhuǎn)中，承擔著學校和上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聯(lián)系，指令下達，有大量的情況上報，大量的信息反饋，它是承上啟下、文件處理、信息集散的總樞紐。每天要受理幾十個電話，要辦理各種臨時事務(wù)，布置安排各種會議，起草報告、撰寫文字材料等。要充分發(fā)揮辦公室的樞紐作用，有秩序地完成各項工作的有效運轉(zhuǎn)。2、助手作用。所謂助手，就是不獨立承擔某項任務(wù)，只協(xié)助別人工作的人。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的助手，承擔領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，承辦領(lǐng)導(dǎo)工作中帶有執(zhí)行性或比較具體的

6、事務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)不陷入繁雜的日常工作，有較多的精力時間處理和思考重大問題。所以，要扮演好助手這個角色，協(xié)助校長工作并協(xié)調(diào)好學校各項工作的順利開展。3、參謀作用。給領(lǐng)導(dǎo)當參謀，是新時期對辦公室工作提出的更高要求，這就需要我們辦公室工作人員認真學習和掌握國家在一定時期內(nèi)的方針政策，熟悉有關(guān)文件、法律和政策，結(jié)合本學校的實際工作，最大限度地發(fā)揮自己的參謀作用，要求我們還要有扎實、細致的工作作風，深入年級聽課和教師談心，了解教師工作、生活的困難、困惑，實事求是地反映問題并提出解決問題的辦法，并向領(lǐng)導(dǎo)提出學校發(fā)展的合理化建議，真正當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。4、窗口作用。辦公室素有“關(guān)口”和“窗口”的稱號。所謂“

7、關(guān)口”是指一個機關(guān)許多事務(wù)都要經(jīng)過辦公室，由辦公室承擔，要把好文字關(guān)，用印關(guān)、保密關(guān)等，上級機關(guān)的文件、信息的上傳下達都要經(jīng)過這一“關(guān)口”。所謂“窗口”，是指內(nèi)外、上下聯(lián)系、對外接待等工作大都由辦公室出面協(xié)調(diào)和承擔。所以，辦公室是我們學校的門面，我們要以良好的工作態(tài)度和耐心待人接物，處理問題，充分發(fā)揮好窗口作用。5、溝通協(xié)調(diào)。所謂溝通協(xié)調(diào)，就是學校所屬的各部門的活動，不發(fā)生或少發(fā)生矛盾現(xiàn)象或重復(fù)現(xiàn)象，在發(fā)生矛盾和問題時，能及時地協(xié)調(diào)解決，使學校整個組織系統(tǒng)和人員能密切配合，同心協(xié)力完成組織目標，從某種意義上說，協(xié)調(diào)的過程也就是管理的過程，作為辦公室更應(yīng)把協(xié)調(diào)工作作為自己的重要職責，以起到溝通、協(xié)調(diào)的作用，它主要包括公共關(guān)系和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，只有做好溝通、協(xié)調(diào)，才能使學校各部門之間相互理解和支持，增強管理組織的活力和凝聚力，提高管理水平和工作效率。做為一所名校的辦公室主任，我感到責任