研學(xué)旅行服務(wù)禮儀：名片禮儀

1、名片禮儀大家好，今天我們一起學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：名片禮儀。名片是人與人初次見(jiàn)面的介紹卡，是人們用于交際、聯(lián)系業(yè)務(wù)、 結(jié)交朋友的一種介紹性媒介物。有一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：現(xiàn)代生活中， 一個(gè)沒(méi)有個(gè)人名片，或是不會(huì)正確地使用個(gè)人名片的人，就是一個(gè)缺 乏現(xiàn)代意識(shí)的人。他的這句話(huà)并非小題大做，在現(xiàn)代社會(huì)，即使網(wǎng)絡(luò) 時(shí)代的到來(lái)，名片也沒(méi)有被替代，因?yàn)樗且粋€(gè)人身份的象征，是個(gè) 人職業(yè)形象的第二張臉，此話(huà)充分地說(shuō)明了名片的重要性。研學(xué)從業(yè)人員經(jīng)常需要參與商務(wù)洽談活動(dòng)，有必要了解名片禮儀。首先，讓我們來(lái)了解名片的設(shè)計(jì)。名片的設(shè)計(jì)可以表達(dá)出一個(gè)人 的審美品味和個(gè)性，在很多公司名片適用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)格的，因?yàn)槊?片不僅僅代表

2、了個(gè)人形象，也代表了企業(yè)形象，名片上一般包括以下 內(nèi)容，姓名、職務(wù)、職稱(chēng)，公司名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、地址和聯(lián)系方式，聯(lián)系 方式最重要，主要包括：辦公室 ， 號(hào)碼和辦公手機(jī)號(hào)碼，隨 著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子郵箱，qq或者微信號(hào)也可以作為聯(lián)系方式 選擇性地印在名片上。其次，我們重點(diǎn)關(guān)注交換名片時(shí)應(yīng)注意的幾方面：一是交換的時(shí)機(jī)。以下幾種情況應(yīng)與他人交換名片:希望認(rèn)識(shí) 對(duì)方。表示自己重視對(duì)方。被介紹給對(duì)方。對(duì)方提議交換名片。 對(duì)方向自己索要名片。初次登門(mén)拜訪對(duì)方。通知對(duì)方自己的變 更情況。打算獲得對(duì)方的名片。碰到以下幾種情況，那么不必把自己的名片遞給對(duì)方，或與對(duì)方交 換名片。對(duì)方是萍水相逢的陌生人。不想認(rèn)識(shí)對(duì)方。

3、不愿與對(duì) 方深交。對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣。經(jīng)常與對(duì)方見(jiàn)面。雙方之間地 位、身份、年齡差異懸殊。二是交換的方法。使用名片的禮儀主要涉及遞送和接收兩個(gè)環(huán)節(jié)。名片遞送的禮儀。使用名片的禮儀主要涉及遞送和接收兩個(gè)環(huán) 節(jié)。遞送名片時(shí)應(yīng)起身，上身呈15角鞠躬，面帶微笑，名片正面 朝向?qū)Ψ剑秒p手的拇指和食指，分別接觸名片上端的兩腳，恭敬地 送到對(duì)方面前，同時(shí)最好增加一些語(yǔ)言，比方“您好，我是某某某， 這是我的名片，請(qǐng)多多指教J遞送名片時(shí)，應(yīng)該遵循“位尊者有優(yōu) 先知情權(quán)”的原那么，比方下級(jí)先遞給上級(jí)，晚輩先遞給長(zhǎng)輩，男士先 遞給女士，主人先遞給客人，如果分不清職位高低或年齡大小，可以 依照由近而遠(yuǎn)或順時(shí)針?lè)较蛞?/p>

4、次遞送名片，不可跳躍遞送，否那么會(huì)給 被越過(guò)的人產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)。將名片遞給他人時(shí)，口頭上應(yīng)有所 表示?？梢哉f(shuō):請(qǐng)多指教、請(qǐng)多多關(guān)照、今后保持聯(lián)系、我們認(rèn)識(shí)一 下吧，或是首先做一下自我介紹。與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，由近及遠(yuǎn)。一定 要依次進(jìn)行，切勿挑三揀四，采用跳躍式方法。當(dāng)然，也沒(méi)有必要濫 發(fā)自己的名片。雙方交換名片時(shí)，最正規(guī)的做法是，位卑者應(yīng)當(dāng)首先 把名片遞給位尊者。不過(guò)一般也不必過(guò)分拘泥于這一規(guī)定。名片接收禮儀。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí)，應(yīng) 立即停下手中所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對(duì)方，用雙 手接，口頭道謝，接過(guò)名片后應(yīng)立即認(rèn)真的把名片上的內(nèi)容看

5、一遍， 根據(jù)需要可以將名片上的重要信息讀出來(lái)，比方對(duì)方的姓名、職務(wù)頭 銜、職稱(chēng)等以示仰慕，對(duì)不認(rèn)識(shí)的字應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教，以免讀錯(cuò), 然后說(shuō)“久仰久仰”，也可重復(fù)對(duì)方所使用的謙詞敬語(yǔ)，如“也請(qǐng)您多 關(guān)照、也請(qǐng)您多指教“，切不可一言不發(fā)。名片保管禮儀。假設(shè)接過(guò)他人名片后看也不看即手頭把玩，或棄 之桌上，或裝入衣袋，或交予他人，都算失禮的行為。名片看完之后應(yīng) 妥善保管好，鄭重地將名片放入公文包的專(zhuān)用名片夾里，或者是襯衣 左側(cè)口袋，或是西裝的內(nèi)側(cè)左口袋。不要把它放在褲袋、裙兜、提包、 錢(qián)包里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無(wú)章。切不可塞進(jìn)后褲兜里, 為什么呢？襯衣左側(cè)口袋和西裝的內(nèi)側(cè)口袋里，貼近心臟，以示

6、珍惜; 而后褲兜那么貼近臀部。我們說(shuō)名片是對(duì)方的第二張臉，讓人家的臉貼 著你的臀，有侮辱對(duì)方的嫌疑，是很不禮貌行為。也可以暫時(shí)放在會(huì) 議桌上，以便使用，但一定要小心，不要讓茶水弄臟了名片，也不要 一邊交談一邊不停地把玩著名片；在離開(kāi)時(shí)一定要記住帶好名片，不 要隨意丟棄，否那么會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不被重視，引起反感，甚至失去合作 的機(jī)會(huì)。三是索要名片。如果沒(méi)有必要，最好不要強(qiáng)索他人的名片。假設(shè)有 心索要他人名類(lèi)，那么應(yīng)采用以下幾種方法：是明示法。即向?qū)Ψ教嶙h交換名片。是交易法。即主動(dòng)遞上本人名片，此所謂將欲取之，必先予之。是謙恭法。即詢(xún)問(wèn)對(duì)方:今后如何向您請(qǐng)教？此法適用于向尊長(zhǎng)索取名片。是聯(lián)絡(luò)法。即詢(xún)問(wèn)對(duì)方：以后怎樣與您聯(lián)系？此法適用于向平輩或晚輩索要名片。四是婉拒他人索取名片。當(dāng)他人索取本人名片，而自己不想給對(duì)方時(shí)，不宜直截了當(dāng)，而應(yīng)以委婉的方法表達(dá)此意?？梢哉f(shuō)：對(duì)不起, 我忘記帶名片?；蛘哒f(shuō):抱歉，我的名片用完了。但假設(shè)手中正拿著自 己的名片，且已被對(duì)方看見(jiàn)了，這樣說(shuō)就顯然不合適。假設(shè)本人沒(méi)有名 片，又不想明說(shuō)時(shí)，可以上述方法委婉地表述。在交際場(chǎng)合，如需要名片，那么應(yīng)事先預(yù)備好，不要在使用時(shí)再臨 時(shí)翻找，在自