2020智慧園區(qū)建設(shè)實(shí)施方案

1、精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，希望能幫助到你們!2020智慧園區(qū)建設(shè)實(shí)施方案1概述 1.1目樂(lè) 據(jù)分析，目前各類園區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善， 缺乏統(tǒng)一專業(yè)的園區(qū)現(xiàn)代化管 理規(guī)劃，因此園區(qū)管理方式落后，主要體現(xiàn)在：園區(qū)定位及發(fā)展方向不夠明確，建設(shè)起點(diǎn)不高，沒(méi)有形成特色。園區(qū)運(yùn)營(yíng)商只提 供基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自 行完成。園區(qū)管理平臺(tái)和入住企業(yè)平臺(tái)不能交互互動(dòng)；1園區(qū)信息建設(shè)自成體系，信息化水平低，缺乏遠(yuǎn)程、集中控制方式，同時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉運(yùn)行，軟硬件各個(gè)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，數(shù)據(jù)庫(kù)也相對(duì)獨(dú)立，不能實(shí)現(xiàn)

2、信息資源 園區(qū)管理局限于園區(qū)安防、園區(qū)消費(fèi)等幾個(gè)方面，沒(méi)有覆蓋到園區(qū)節(jié)能管理、空 間管理、建筑管理等領(lǐng)域。在管理方式上處于被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)法針對(duì)園區(qū)各類情況 調(diào)整管理策略- 精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載 -園區(qū)服務(wù)對(duì)象主要面向園區(qū)運(yùn)營(yíng)商，入駐的中小型企業(yè)缺乏企業(yè)信息資源共享、 發(fā)布、招商引資平臺(tái)。智慧園區(qū)的解決方案特征：平臺(tái)技術(shù)結(jié)構(gòu)智慧化：運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化控制、現(xiàn)代通訊、音視頻、軟硬件集成等技術(shù)，整 合園區(qū)安防、消防、通訊網(wǎng)絡(luò)、一卡通、信息發(fā)布、管網(wǎng)設(shè)備能源監(jiān)控、停車管 理、自動(dòng)化辦公等10多個(gè)系統(tǒng)到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的信息交互、 信息共享、參數(shù)關(guān)聯(lián)、

3、聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，獨(dú)立共生。每個(gè)系統(tǒng)既可以獨(dú)立運(yùn)行、又保證 數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通；同時(shí)根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況進(jìn)行參數(shù)積累、 習(xí)慣性分析報(bào)表 等，達(dá)到本平臺(tái)技術(shù)結(jié)構(gòu)的智慧化； 平臺(tái)自身管理智慧化：本平臺(tái)以云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)，具備強(qiáng)大的服務(wù)器端功能，再加上重點(diǎn)開發(fā)的平臺(tái) 后臺(tái)管理系統(tǒng)，具備智能分析和分配諸如網(wǎng)絡(luò)資源、存儲(chǔ)資源、優(yōu)先級(jí)、權(quán)限模 塊化等，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)管理的智慧化；管理功能智慧化：本平臺(tái)除總控中心具備對(duì)所有系統(tǒng)功能進(jìn)行管理權(quán)限外，其他如各個(gè)系統(tǒng)分控中 心、領(lǐng)導(dǎo)管理終端、員工業(yè)務(wù)終端、客戶登錄終端、顯示終端、報(bào)警前端等，會(huì) 根據(jù)不同的權(quán)限分配不同的管理模塊和匯總查詢結(jié)果，同時(shí)提供智能化分析報(bào)表和圖

4、表等，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上進(jìn)行工作和園區(qū)管理的智慧化；服務(wù)功能智慧化：本平臺(tái)核心是為園區(qū)客戶提供及時(shí)、多樣、個(gè)性化的辦公、租售、繳費(fèi)、投訴、 維修、安保、消防、預(yù)定等服務(wù)，方便客戶找到園區(qū)及周邊的銀行、 醫(yī)院、超市、 洗車、修車、保險(xiǎn)等服務(wù)信息；還能提供為企業(yè)辦照注冊(cè)、繳稅、政策咨詢等服 務(wù)；為客戶服務(wù)流程可追蹤、可回溯、可記憶，保證客戶再次使用該服務(wù)時(shí)，達(dá) 到更個(gè)性化和便利的智慧化服務(wù)。1這樣，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化園區(qū)來(lái)說(shuō)，智慧園區(qū)管理及服務(wù)平臺(tái)，就是園區(qū)現(xiàn)代化管 理的靈魂，平臺(tái)整合園區(qū)所有的原有智能軟硬件系統(tǒng)、 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建 統(tǒng)一強(qiáng)大的管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)器群組組成的平臺(tái)，對(duì)提高管理效率、豐富決

5、策依據(jù)、提高對(duì)園區(qū)企業(yè)的服務(wù)水平、 加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)和園區(qū)管理方的互動(dòng)、 促進(jìn)園 區(qū)更通暢的和周邊社會(huì)、社區(qū)聯(lián)接，展示、塑造、突出高科技園區(qū)形象提供強(qiáng)有 力的支持。效益分析智慧園區(qū)的建設(shè)，將會(huì)致力建設(shè)智慧化的辦公園區(qū)，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效 益如下表所示：圖表1效益分析表序 號(hào)分 類效益說(shuō)明精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載1社 會(huì) 效 益提圖 園區(qū) 社會(huì) 知名 度， 為打 造國(guó) 內(nèi)一 流圖 科技 園區(qū) 弗卜 堅(jiān)實(shí) 基礎(chǔ)建設(shè)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)：1、通過(guò)全面提高園區(qū) 信息化、智能化、集成化水平，將園區(qū)打造成為安全、高 效、互動(dòng)性強(qiáng)的高科技的一流示范園區(qū)；2、向社會(huì)更好的

6、 展示園區(qū)的高科技形象；3、為園區(qū)管理提供方便高效的管 理工具，更好的向園區(qū)企業(yè)提供一流的服務(wù)；3、使園區(qū)和 社會(huì)的信息交流更加通暢；2安全 便捷 的辦 公環(huán) 境， 智慧 化、 個(gè)性 化的 服務(wù) 平臺(tái)， 局效 科學(xué) 的管 理平臺(tái)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)建成后，1、安全：事關(guān)園區(qū)的人員 出入安全、車輛出入安全、物資出入安全，施工裝修安全， 水、電、氣的運(yùn)行安全，設(shè)備運(yùn)行安全，園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)生 活安全等，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān) 控、監(jiān)測(cè)、記錄、分析與管理，利于查找隱患、彌補(bǔ)過(guò)失、 厘清事實(shí)、還原真想、分清責(zé)任、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。 解決園區(qū)安全管理的難題；2、服務(wù)：事關(guān)園區(qū)企業(yè)的租售、

7、 繳費(fèi)、安保消防、綠化保潔、工程維修、信息交流、展覽 展示、娛樂(lè)休閑、停車、會(huì)議活動(dòng)、體育健身、購(gòu)物餐飲、 投訴申訴等服務(wù)，均宿智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的客服服務(wù)平 臺(tái)進(jìn)行查詢、跟蹤、記錄、分析、反饋、溝逋交流，為園 區(qū)企業(yè)提供全面、個(gè)性化的溫馨服務(wù)；3、管理：事關(guān)園區(qū) 內(nèi)部物業(yè)管理、辦公管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理、安全管 理、施工管理、信息管理、客服管理等，均有智慧園區(qū)管 理系統(tǒng)進(jìn)行人和信息化管理相結(jié)合的管理系統(tǒng)針對(duì)全過(guò) 程、全園區(qū)、智慧化的記錄、分析、報(bào)表圖表、反饋、提 供決策依據(jù)和管理依據(jù)，保證管理的規(guī)范化、科學(xué)化；3經(jīng) 濟(jì) 效 益提圖 能源 利用效 率、 提圖 資源 利用效 率、 提圖 人力智

8、慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)，主要為了： 1、提高園區(qū)水、電、 氣、設(shè)備、管網(wǎng)等能源理性效率，從而降低能源消耗成本； 2、提高園區(qū)租賃區(qū)、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、會(huì)議場(chǎng)所、展覽展 示場(chǎng)所、餐飲商業(yè)場(chǎng)所等的利用率，通過(guò)信息的及時(shí)發(fā)布、 預(yù)定的科學(xué)安排，從而降低園區(qū)配套資源的浪費(fèi)；3、提高人員的工作效率，減少不必要的人力投入，使工作人員從 路程往返、手工報(bào)表、大量查找分析中解放出來(lái)，同時(shí)優(yōu) 化崗位，讓系統(tǒng)代替部分崗位，節(jié)約人力資源；4、園區(qū)統(tǒng) 一覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、內(nèi)部覆蓋的自動(dòng)化辦公平臺(tái)、全區(qū)覆 蓋的信息發(fā)布平臺(tái)、手持無(wú)線對(duì)講機(jī)呼叫信號(hào)覆蓋平臺(tái)、 全園區(qū)的安全監(jiān)控平臺(tái)、各個(gè)出入口的安全管理平臺(tái)、車精選范文、公文、論文

9、、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載資源效率、 提高 辦公效 率、 提高 服務(wù) 效率輛計(jì)數(shù)計(jì)費(fèi)平臺(tái)、園區(qū)三維展示平臺(tái)，保證了辦公所需數(shù) 據(jù)、信息瞬間抵達(dá)，回復(fù)反饋立即接收，提高了辦公管理 的效率；5、園區(qū)企業(yè)和園區(qū)物業(yè)在客服服務(wù)平臺(tái)上更方便 快捷的交流互動(dòng)，數(shù)據(jù)一致、回溯性好，更好的為客戶提 供服務(wù)，提高服務(wù)訴求和處理的效率；2產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)中心和各應(yīng)用中心兩大部分。 數(shù)據(jù)中心位于園區(qū) 的云計(jì)算中心位置，用于智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、更新、備份和維護(hù); 而各應(yīng)用中心仍按功能，設(shè)立在物業(yè)管理功能區(qū)內(nèi)，分中心根據(jù)實(shí)際可以合并使 用，如客服中心在物業(yè)客服管理處， 維

10、修中心在物業(yè)工程管理處，安防消防中心 設(shè)置在中控室等，各分中心與園區(qū)數(shù)據(jù)中心相連，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和就近的服務(wù)。智慧園區(qū)管理系統(tǒng)功能介紹智慧園區(qū)管理系統(tǒng)包括：1、智慧客服管理系統(tǒng)：11a）租售管理子系統(tǒng)；b） 400及投訴管理子系統(tǒng)；c）收費(fèi)繳費(fèi)管理子系統(tǒng)；d）報(bào)修維修管理子系統(tǒng)；e）裝修及施工管理子系統(tǒng)；f）保潔及衛(wèi)生管理子系統(tǒng)；g）活動(dòng)會(huì)議接待管理子系統(tǒng)；h）休閑娛樂(lè)配套服務(wù)管理子系統(tǒng)；i）停車證班車約車管理子系統(tǒng)；j）展覽展示管理子系統(tǒng)；k）預(yù)定配送服務(wù)管理子系統(tǒng)；2、智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)：a）企業(yè)信息管理子系統(tǒng)；b）政府信息管理子系統(tǒng)；精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載c）服務(wù)信息管理子系統(tǒng)；3、智慧一卡通管理系統(tǒng)：a）管理中心子系統(tǒng)；b）消費(fèi)終端管理子系統(tǒng)； c）傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)； d）數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)；4、智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)：a）發(fā)布中心管理子系統(tǒng)； b）傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)； c）發(fā)布終端管理子系統(tǒng)；5、智慧音視頻管理系統(tǒng)：a）音視頻管理中心子系統(tǒng)；b）音視頻功能區(qū)管理子系統(tǒng)； c）背景音樂(lè)中心管理子系統(tǒng)； d）背景音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)傳輸管理子系統(tǒng); e）背景音樂(lè)終端管理子系統(tǒng)；6、智慧安全管理系統(tǒng)：a）訪客管理子系