EAM的概念與應(yīng)用現(xiàn)狀

1、EAM的概念與應(yīng)用現(xiàn)狀EAM的概念被提出已有許多年了，能夠?qū)嵤┏晒Φ亩疾皇菑氐椎腅AM。在軟件提供商和企業(yè)用戶之間存在著一個(gè)斷層，一方面軟件提供商希望以一個(gè)通吃”的軟件產(chǎn)品以最低的市場成本獲得最大的利潤；另一方面企業(yè)用戶又希望以最少的投資獲得高保值的應(yīng)用 服務(wù)。解決這類問題的關(guān)鍵在于軟件提供商與企業(yè)用戶之間的有效溝通，找到適當(dāng)?shù)倪吔?在此過程中，經(jīng)驗(yàn)和對行業(yè)特色的把握是問題的關(guān)鍵。G是美國該領(lǐng)域第五大公司，總部位于羅德島，并在全美20多個(gè)城市設(shè)有辦事處。自1873年始，G承接并完成數(shù)千個(gè)各種類型的工程。多年以來，G運(yùn)用卓越的項(xiàng)目管理方法，從工程的早期計(jì)劃階段到試運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶提供多領(lǐng)域的服務(wù)，同時(shí)

2、贏得了廣泛的注目。 目前，G綜合了財(cái)務(wù)、計(jì)劃、開發(fā)、管理和土建等多方面的專業(yè)知識，為客戶提供相應(yīng)的 解決方案，優(yōu)化物業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。挑戰(zhàn)T是羅德島和新英格蘭南部的主要機(jī)場，同時(shí)也是G的客戶之一。機(jī)場設(shè)施老化、過時(shí)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能承受當(dāng)前的乘客流量。為徹底改變T機(jī)場舊有面貌，羅德島機(jī)場公司聘請G公司幫助他們建設(shè)一個(gè)新的機(jī)場，包括航站樓、停機(jī)坪、跑道和停車場，該工程的總投 資為2億美元。然而，著眼于項(xiàng)目管理整體的考慮，G為新機(jī)場所做的工作超出了簡單意義的建設(shè)。作為增值服務(wù)，G公司向T推薦了 D軟件提供商的設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng) (EAM,Enterprise Asset Management),為T

3、.這樣的長期投資項(xiàng)目提供保障。.解決方案G公司的首席設(shè)施管理經(jīng)理 Robert認(rèn)為：“EAMB決方案幫助T機(jī)場的維修和設(shè)施維 護(hù)人員掌握了相應(yīng)的管理工具，滿足他們對整個(gè)機(jī)場進(jìn)行維護(hù)的需求。通過運(yùn)用EAM的增值服務(wù)，他們現(xiàn)在找到了通向運(yùn)營和維護(hù)新建設(shè)施成功的途徑。”EAM系統(tǒng)幾乎涵蓋了所有必須的功能，包括一個(gè)靈活的用戶安全管理，綜合的分析和 報(bào)表功能，和一整套工具用以管理工單、設(shè)備歷史記錄和庫存信息。它同時(shí)提供一些創(chuàng)新 的功能，如設(shè)備資產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)性預(yù)測維修、多任務(wù)、采購、審計(jì)追蹤、預(yù)算、服務(wù)申請、 多薪金和保修跟蹤等。作為工程服務(wù)的一部分，G在把機(jī)場移交到業(yè)主之前，就已經(jīng)在EAM系統(tǒng)中記錄了所

4、有設(shè)備、設(shè)施的相關(guān)數(shù)據(jù)。維修和相關(guān)設(shè)施操作人員就能夠更好地作相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備， 在設(shè)備的保修期內(nèi)檢測設(shè)備使用和運(yùn)行中的所有問題，從最初的操作中收集歷史數(shù)據(jù)，對 預(yù)防性維護(hù)做計(jì)劃，以符合制造商的保修條款。Robert又說道： 基于網(wǎng)絡(luò)化和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的EAM系統(tǒng)也使得我們可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門在同一個(gè)界面上操作，如運(yùn)營、財(cái)務(wù)、采購等。這樣獲得的信息，避免了由于數(shù)據(jù)重復(fù)和不 一致而擾亂正常的維修工作?！?我們的客戶投資基建項(xiàng)目超過幾百萬美元，為了使這些設(shè)施能夠長久保持良好狀態(tài)， 安裝實(shí)施EAM系統(tǒng)的費(fèi)用對于用戶來說是買了保險(xiǎn)。 Robert總結(jié)到。).收益羅德島機(jī)場公司項(xiàng)目經(jīng)理Irwin說：“EAM系統(tǒng)

5、運(yùn)用是從項(xiàng)目基建到投入營運(yùn)的自然延 伸，幫助我們在新機(jī)場的建設(shè)過程中掌握所有的相關(guān)數(shù)據(jù)，以及運(yùn)行過程中全面的歷史信 息。”事實(shí)上，羅德島州機(jī)場公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理Gordon透露，由于EAM系統(tǒng)成本控制能力強(qiáng)并方便使用，公司已經(jīng)很快決定在其它機(jī)場的運(yùn)行中也將采用該系統(tǒng)。Gordon說：獲得設(shè)備維修和庫存部件歷史數(shù)據(jù)，使得我們的運(yùn)營維護(hù)和采購部門緊密結(jié)合在一起。這樣，我們能夠更好地評估實(shí)際需要，并充分發(fā)揮采購的職能。這個(gè) 2億美元的工程項(xiàng)目對我們而言是一項(xiàng)大的投資，而D軟件提供商的EAM則在最大程度上幫助我們的投資項(xiàng)目獲得長期的保障。”EAM的概念EAM是什么？計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生變化：即軟

6、件供應(yīng)商們早已開始不稱他們的產(chǎn)品為計(jì)算機(jī)化的維護(hù)管理系統(tǒng)”（Computerized Maintenance Management System ）,而代之以 企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)”（Enterprise Asset Management）。要想很好的理解這項(xiàng)變化的原因， 必須意識到目前許多公司正在使用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，來管理生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的所有資源。這一系統(tǒng)與訂單登錄和定單完成的整個(gè)商業(yè)活動(dòng)相連接。與之相對照的是，CMMS僅僅被維護(hù)部門用來管理維護(hù)工作。比較典型的就是，一套 CMMS系統(tǒng)是獨(dú)立于公司主要的商業(yè)系統(tǒng)的，它要求手工安排計(jì)劃以避免沖突。當(dāng)在ERP系統(tǒng)和CMMS系統(tǒng)之

7、間有沖突的時(shí)候，它往往是因?yàn)椴荒軌蚪o予維護(hù)功能 足夠的重視而引起的?？偟膩碚f，就是一個(gè)公司不可能在整個(gè)企業(yè)水平上還沒有管理好資 產(chǎn)的情況下，在企業(yè)的水平上成功地計(jì)劃資源（資產(chǎn)）。尤其是當(dāng)企業(yè)的設(shè)備管理不善，不得不購買過多的資產(chǎn)以確保企業(yè)有足夠的能力來滿足市場需求的時(shí)候，沖突就會(huì)加劇。這 種情況是無法控制的，通常會(huì)導(dǎo)致過多的維護(hù)、修理和運(yùn)營成本產(chǎn)生，同時(shí)也會(huì)降低資產(chǎn) 的利用率。過多的（未充分利用的）資產(chǎn)將會(huì)降低在所有資產(chǎn)上總的投資回報(bào)，這標(biāo)示著它 是一一項(xiàng)不良投資。有關(guān)這一問題的解決方案超出了維護(hù)管理的范圍，開始逐漸向EAM發(fā)展。EAM系統(tǒng)把眼光放向管理一個(gè)公司的資產(chǎn)，以達(dá)到這些資產(chǎn)使用的最優(yōu)化

8、，因而也就能夠使在這些 資產(chǎn)上的投資回報(bào)最大化。EAM包括在所謂的 健康分析”中使用有關(guān)流程的實(shí)時(shí)信息，而健康分析”就是設(shè)計(jì)來傳遞即時(shí)的影響生產(chǎn)的有關(guān)維護(hù)信息，這些影響被納入到了最優(yōu)化 的方程中。換言之，就是 EAM|用的是一種以企業(yè)流程或是資產(chǎn)為中心的管理觀點(diǎn)，而不 是傳統(tǒng)方式下的以產(chǎn)品為中心的觀點(diǎn)。（資產(chǎn)中心管理替代產(chǎn)品中心管理）簡而言之，那么就是，ERP系統(tǒng)在一定能力的基礎(chǔ)上擔(dān)負(fù)計(jì)劃的功能。 EAM使得這 種能力成為可能或者是保障了這種能力的實(shí)現(xiàn)。這樣一來，EAM就超出了維護(hù)管理的范圍，從而EAM軟件的功能也就超出了維護(hù)管理軟件的功能。|資產(chǎn)管理系統(tǒng)的提供商們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)常性缺乏足夠的企業(yè)

9、所需的功能的時(shí)候，就不斷 改善他們的產(chǎn)品，從而產(chǎn)生了EAM（企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)）；與之相反的是，當(dāng)資產(chǎn)管理成為了系統(tǒng)的一個(gè)模塊的時(shí)候，一個(gè)真正的系統(tǒng)反而具有了一些并不見得需要的功能。盡管許多資產(chǎn)管理產(chǎn)品并不能提供足夠的功能來滿足企業(yè)的所有需求，但是他們?nèi)耘f 在市場上被當(dāng)作企業(yè)系統(tǒng)來銷售。同時(shí)，在另一方面，如果要將資產(chǎn)管理系統(tǒng)與一個(gè)ERP系統(tǒng)相集成的話，它的執(zhí)行并不要求企業(yè)具有相應(yīng)的能力。事實(shí)上，目前有兩種資產(chǎn)管理系統(tǒng)存在于工業(yè)企業(yè)中。第一種系統(tǒng)要求它要與ERP系統(tǒng)完全集成，以具備完全的資產(chǎn)支持功能。第二種系統(tǒng)提供一個(gè)獨(dú)立、完備的資產(chǎn)管理 系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、人力資源和存貨管理等功能，并且被稱作為“EAM

10、企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)）”。EAM的資產(chǎn)管理功能與 ERP系統(tǒng)資產(chǎn)管理模塊功能方面的重合，很可能會(huì)破壞信息 的完整并影響對工作流的處理。而工作流和信息處理都要求要準(zhǔn)確、簡單。所以，如果兩套 系統(tǒng)同時(shí)應(yīng)用，當(dāng)有關(guān)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)被復(fù)制、傳遞的時(shí)候，問題就會(huì)產(chǎn)生。另外， 如果沒有一個(gè)公共的數(shù)據(jù)模型 （包括一個(gè)主要零件目錄），數(shù)據(jù)的完整性也會(huì)受到很大的影 響。對于以上種種可能出現(xiàn)的問題，我們給用戶提出以下建議：公司在使用資產(chǎn)管理系統(tǒng)之前，必須作出決定：到底是需要一套 EAM 系統(tǒng)來支持、加強(qiáng) ERP 系統(tǒng)的功能還是要一套資產(chǎn)管理系統(tǒng)，作為 ERP 的一個(gè)組成部分來使用。確保企業(yè)在評估替代系統(tǒng)之前，已經(jīng)建

11、立了一套與資產(chǎn)管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和確切定義。EAM 給我們帶來什么 ?M 公司的設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)廠區(qū)工作的正常運(yùn)行，廠區(qū)面積相當(dāng)于 57 個(gè)足球場的大小，包括185000 平米的建筑物。這里面有2500 臺機(jī)器和 1200 臺起重機(jī)，它們都是為庫存的大型柴油機(jī)和氣體渦輪機(jī)服務(wù)的。作為奔馳公司的分公司， M 位于德國南部，它為陸地及水上設(shè)施提供驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，同樣也為鐵路和電廠提供動(dòng)力裝置。其產(chǎn)品已銷往世界各國，達(dá)到了 11.3 億美圓的年收入，先進(jìn)的技術(shù)可靠的服務(wù)已經(jīng)為它們贏得了很高的聲譽(yù)。如果有人比較一下M 在使用 EAM 系統(tǒng)前后的情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中妙不可言的變化。最引人注目的是成本的節(jié)

12、約，在EAM 系統(tǒng)安裝運(yùn)行后的 5 年時(shí)間里， M 已統(tǒng)計(jì)共節(jié)約1200 萬美圓，即在維護(hù)費(fèi)用方面共減少了 18% ，如圖 1 所示。無生產(chǎn)性活動(dòng) 例如等待指示，獲取零件等等一般占用了工人30% 的工作時(shí)間，而EAM 系統(tǒng)已成功的使其降低為 12% 。工作單管理 已經(jīng)得到優(yōu)化，職員數(shù)減少了 11 人，每年節(jié)約 650,000 美圓，同時(shí)員工的責(zé)任感大大增強(qiáng)。外部勞動(dòng)力的使用 得到更有效的控制，如表2 所示。有效的工作單管理以及工作時(shí)間內(nèi)勞動(dòng)力的合理利用使得M 公司只有在真正需要使用外部勞動(dòng)力時(shí)，才會(huì)采用此辦法。因此，外部勞力的使用減少了10% 。外部勞力使用的減少以上記錄時(shí)間超過五年，而企業(yè)的

13、變化則是從 EAM 系統(tǒng)運(yùn)行后開始的。我們認(rèn)為：投資 EAM 系統(tǒng)，九個(gè)月就可以。EAM 系統(tǒng)實(shí)施前后比較：前面提到新的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)累計(jì)給企業(yè)節(jié)省開支1200 萬美圓，但這恐怕連故事的開始都算不上， EAM 系統(tǒng)使得 M 設(shè)備管理部門得的工作效率和質(zhì)量提高，從而使所需人員從 1990 年以來減少了 30% 。資產(chǎn)管理 (EAM) 的現(xiàn)狀企業(yè)管理涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)、物資供應(yīng)，客戶關(guān)系、營銷管理等多方面，企業(yè)的良好運(yùn)作依賴于這些管理過程的協(xié)同運(yùn)作。但由于企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)、經(jīng)營的手段不同，不同行業(yè)的管理的側(cè)重點(diǎn)有所不同。企業(yè)資產(chǎn)管理EAM 系統(tǒng)的應(yīng)用一般在資產(chǎn)密集型企業(yè)。比如

14、電信行業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的保證和利潤的提高，取決于電信設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)和維修費(fèi)用的降低。因而，企業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)成本構(gòu)成了企業(yè)的主要成本之一。企業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)管理的提高和資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)的建立將是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。資產(chǎn)維護(hù)之所以對這些企業(yè)非常重要，是因?yàn)榱己玫馁Y產(chǎn)維護(hù)能夠：減少設(shè)備的故障率，縮短維修響應(yīng)和維修工作時(shí)間，延長設(shè)備壽命，提高倉庫備件儲存水平的合理性，提高采購的科學(xué)性。融合了世界最先進(jìn)的管理思想和最佳管理實(shí)踐的 MRO軟件公司的資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)(MAXIMO) 是當(dāng)今世界最先進(jìn)的資產(chǎn)維護(hù)管理軟件。設(shè)備維護(hù)實(shí)施(Drivers) 與目標(biāo)從目前情況看，很多企業(yè)的設(shè)備維護(hù)管理體系，由于傳統(tǒng)設(shè)備維護(hù)觀念和手工作業(yè)手

15、段的束縛，使得目前的設(shè)備維護(hù)管理，面臨以下困難和需求：設(shè)備管理部門缺乏專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)的必要技術(shù)條件和系統(tǒng)性，對國際先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理思想與方法缺乏有效及時(shí)跟蹤渠道，造成管理功能缺陷、數(shù)據(jù)不能共享和技術(shù)可擴(kuò)展性差，因而已無法適應(yīng)目前企業(yè)大量先進(jìn)技術(shù)裝備和其它資產(chǎn)的維護(hù)管理需求，阻礙了企業(yè)設(shè)備維護(hù)管理工作向更高的層次發(fā)展。主要問題是：企業(yè)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)管理工作效率、科學(xué)合理的規(guī)范作業(yè)管理流程、以及更新員工的業(yè)務(wù)工作技能等方面受到制約。設(shè)備管理部門從其職責(zé)上來說，應(yīng)該充分發(fā)揮維護(hù)計(jì)劃統(tǒng)一管理、專業(yè)監(jiān)督指揮和匯總控制的作用。但實(shí)際上，由于目前通常實(shí)行的二級管理體制，使得設(shè)備管理部門無法對企業(yè)的固

16、定資產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)裝備實(shí)行真正行之有效的計(jì)劃管理與控制。缺乏先進(jìn)高效的維護(hù)計(jì)劃編制、反饋和控制手段。年度維護(hù)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性較弱。月度維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行，缺乏監(jiān)控與有效合理的反饋工具，造成上情下達(dá)不準(zhǔn)確、欠力度，下情上達(dá)不及時(shí)、無規(guī)范。使得維護(hù)計(jì)劃無法獲得滿意的執(zhí)行結(jié)果，也無法對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行科學(xué)的定量比較分析。既不能有效的發(fā)揮指導(dǎo)作用，也不能為責(zé)任界定提供準(zhǔn)確的依據(jù)。缺乏對設(shè)備使用和維護(hù)的歷史信息的跟蹤管理，例如：無法精確和及時(shí)跟蹤設(shè)備移動(dòng)和送修的整個(gè)歷史信息；無法全面進(jìn)行設(shè)備的故障記錄和分析；無法對設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行細(xì)致的成本記錄和分析；備品備件的分級庫存管理是傳統(tǒng)管理和手工作業(yè)方式的不得已

17、的對策，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)技術(shù)裝備的不斷更新，給企業(yè)造成事實(shí)上的庫存管理失控和資源的極大浪費(fèi)。它產(chǎn)生了以下問題：備品備件的發(fā)放和領(lǐng)用無法正確地跟蹤到機(jī)臺設(shè)備；無法正確判斷備品備件的發(fā)放和領(lǐng)用的合理性；備品備件無法在不同的車間之間進(jìn)行合理調(diào)劑；備品備件容易在車間一級被有意或無意地浪費(fèi)；設(shè)備工程部無法判斷采購需求是否合理；缺乏有效的定量化管理工具，實(shí)現(xiàn)備品備件庫存結(jié)構(gòu)的合理化備品備件和設(shè)備維修的關(guān)系沒有完整定義；無法進(jìn)行備品備件的 ABC 分類分析；備品備件的合理庫存量無法確定；.缺乏對設(shè)備及其備品備件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范的管理和控制，主要存在下列問題：編碼規(guī)則不規(guī)范、不統(tǒng)一、不盡合理。

18、設(shè)備和備品備件的文檔資料如 CAD 圖，技術(shù)規(guī)范，技術(shù)合同，維修手冊等，和現(xiàn)在 正在使用的軟件無法連接，給實(shí)際工作帶來諸多不便和管理上的困難。容易造成差錯(cuò)，不利于控制。不符合 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。. 與設(shè)備維護(hù)有關(guān)的部門，對設(shè)備維護(hù)重要性的認(rèn)識與現(xiàn)代化管理的要求之間存在一定的差距，或?qū)ΜF(xiàn)代設(shè)備維護(hù)管理思想缺乏足夠的了解：維護(hù)計(jì)劃經(jīng)常得不到很好執(zhí)行維修多于維護(hù)(壞了再修，壞了才修)沒有理解和充分應(yīng)用多種維護(hù)管理模式 (如預(yù)測性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，維護(hù)定單控制，維護(hù)成本跟蹤等)沒有形成全員維護(hù)的思想觀念現(xiàn)代化的管理工具應(yīng)用普及率較低缺乏有計(jì)劃有針對性的專業(yè)管理工具技能培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)

19、管理系統(tǒng)(CMMS)/ 企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)企業(yè)資產(chǎn)管理(Enterprise Asset Management) 是指企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)值管理和設(shè)備的全生產(chǎn)周期的管理。生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)的核心，是企業(yè)謀求利潤的主要手段，設(shè)備資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的大部分，用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來管理設(shè)備的運(yùn)營和維修已經(jīng)有20 年以上的歷史了，在國外通常把它稱為計(jì)算機(jī)維修管理系統(tǒng)(CMMS) ，在國內(nèi)通常把它稱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理系統(tǒng)，現(xiàn)在都趨向于稱為資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM) 。.CMMS 介紹EAM 的前身則是CMMS(Computerized Maintenance Management System ，計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)管理系

20、統(tǒng))，只是在管理的廣度和深度上更進(jìn)了一步，在IT 的應(yīng)用上更加先進(jìn)。用一句話概括EAM ：用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助企業(yè)管理好有形資產(chǎn)(如生產(chǎn)設(shè)備、廠房設(shè)施、交通工具和儀器儀表等)，使之物盡其用，能安全運(yùn)行并保證生態(tài)環(huán)境不受侵害，同時(shí)最大限度地維護(hù)效益、降低維修成本。.EAM 的介紹 (以 maximo5 為例 )EAM 非常適用于資產(chǎn)或設(shè)備密集型企業(yè)， EAM 系統(tǒng)的著眼點(diǎn)是幫助企業(yè)管理好有形資產(chǎn)，使之物盡其用，而且要使企業(yè)資產(chǎn)的投資回報(bào)最大化。設(shè)備費(fèi)用是設(shè)備全壽命周期費(fèi)用，通常由購買費(fèi)，壽命周期運(yùn)行費(fèi)，維修保障費(fèi)用，環(huán)保費(fèi)，退役處置費(fèi)等組成。EAM 系統(tǒng)，可以降低工廠的維護(hù)和運(yùn)營成本。因?yàn)槭艿竭m當(dāng)維

21、護(hù)的機(jī)器設(shè)備可以減少停工時(shí)間，生產(chǎn)成本也會(huì)相應(yīng)下降。降低長期的維護(hù)運(yùn)營成本更少的設(shè)備故障和緊急修理。更少的緊急性的支出。更低的零件購買成本。更低的庫存持有成本。既然維護(hù)部門有了更多的時(shí)間進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)工作，也就會(huì)相應(yīng)的降低外部維護(hù)的 承包成本。由于系統(tǒng)的管理和有效地組織，可以帶來維護(hù)性的操作成本總的降低。更好的具有計(jì)劃性的工作將使整個(gè)管理活動(dòng)花費(fèi)更少的時(shí)間并產(chǎn)生更少的返工情況， 可以使工作得到正確的執(zhí)行。提高質(zhì)量 機(jī)器設(shè)備的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。安裝和操作設(shè)備更加準(zhǔn)確。減少浪費(fèi) 當(dāng)設(shè)備得到正確操作的時(shí)候，沒有中斷，浪費(fèi)也就會(huì)更少。降低緊急消費(fèi)得到正確維護(hù)的機(jī)器設(shè)備消耗更少的能源。延長設(shè)備

22、壽命由于得到正確地維護(hù)，設(shè)備的可以使用的更持久，從而減少在購買設(shè)備方面的資本支出。員工培訓(xùn)一個(gè)好的預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（包括程序和任務(wù)）可以充當(dāng)一個(gè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)。一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)向員工準(zhǔn)確地解釋了如何進(jìn)行重復(fù)性的維護(hù)工作。新的員工就不必再去猜測如何進(jìn)行這類工作了。降低員工的流動(dòng)性由于好的運(yùn)營系統(tǒng)降低了故障并增加了員工的自豪感，因而也就降低了企業(yè)里員工的流動(dòng)性。員工為他們現(xiàn)在所做的工作以及做這項(xiàng)工作所使用的現(xiàn)代化工具感到自豪。通過提供這一工具，管理人員提高了興趣。 （EAMEE） 對維護(hù)部門來說是一套管理工具）。更少的故障和緊急修理可以降低工作壓力。提高安全性隨著設(shè)備可靠性的提高，設(shè)備的安全性也

23、隨之提高。一套預(yù)防性的維護(hù)系統(tǒng)包括安全工作規(guī)程和嚴(yán)格的安全檢查，以保證機(jī)器設(shè)備和操作者的安全。額外的成本降低在很多其他方面獲得的成本降低可以作為 EAM/CMMS 系統(tǒng)所帶來得次要利益。由于工人在工作時(shí)可以得到正確的零件和指導(dǎo)，工作效率也大大提高。當(dāng)機(jī)器得到正確的維護(hù)時(shí)，就需要更少的零件和修理。由于了解了以前購買零件的價(jià)格，所以再次購買的單位成本就會(huì)下降。因?yàn)楣?yīng)商不會(huì)不加選擇地提價(jià)。 （對于一個(gè)中等規(guī)模的工廠來說，有五千到一萬種左右的不同零部件要從外面購買是十分正常的。如果我們沒有一套很好的庫存管理系統(tǒng)，有如何能夠保證準(zhǔn)確的了解有關(guān)這些零件的購買信息呢？ ）由于可以獲得零件得更多信息，購買者

24、的購買活動(dòng)也會(huì)變得有效率。（有關(guān)零件是在哪里購買的、最后一次購買價(jià)格、供應(yīng)商、上一次購買零件的質(zhì)量、其他供應(yīng)商的價(jià)格。 ）購買方可以抽出更多的時(shí)間來研究在零件價(jià)格上可以節(jié)約的成本。國際上成功企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)后獲得的效益統(tǒng)計(jì)如下：降低維護(hù)費(fèi)用，減少不必要的維護(hù)次數(shù)；10%20%提高有效工作時(shí)間；10%25%減低庫存成本；10%20%減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間；20%30%增加設(shè)備使用效率；超過 10% 設(shè)備生命周期；使庫存準(zhǔn)確率達(dá)到 95% 以上。目前已有多個(gè)EAM 產(chǎn)品可供企業(yè)選用，跟任何一個(gè)軟件產(chǎn)品一樣，一個(gè)好的 EAM 產(chǎn)品，需要大量企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和融合。實(shí)施 EAM 可以為企業(yè)帶來什么

25、？.優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)管理，創(chuàng)造更大價(jià)值：任何一個(gè)企業(yè)都需要資產(chǎn)管理，因?yàn)樾枰獪?zhǔn)確了解企業(yè)的家底，尋找資產(chǎn)保值、升值 的途徑，發(fā)現(xiàn)降低維護(hù)成本的方法。尤其現(xiàn)在企業(yè)資產(chǎn)變動(dòng)情況頻繁和復(fù)雜的時(shí)候，一個(gè) 靈活的資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以是一個(gè)很好的工具，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)EAM在新設(shè)備采購，閑置設(shè)備的處置中發(fā)揮很好的作用，如可以很容 易查到以往同類設(shè)備的生產(chǎn)商和價(jià)格，閑置設(shè)備的主要參數(shù)和圖片很快可以利用。.降低庫存成本和零件采購成本：備件管理系統(tǒng)可以使上萬種備件的出入庫管理和統(tǒng)計(jì)變得有效，使對備件使用情況和 采購價(jià)格的分析成為可能，從而能夠可以使備件的購買更有效，從而降低采購成本。.預(yù)防性日常維護(hù)數(shù)據(jù)庫：

26、一個(gè)日常維護(hù)數(shù)據(jù)庫包括了日常操作和維護(hù)的工作規(guī)范，可以保障機(jī)器和操作者的安 全，充當(dāng)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)。執(zhí)行良好的日常維護(hù)，可以降低設(shè)備的故障，從而降低維修費(fèi)用，降低運(yùn)行成本。維護(hù)良好的設(shè)備可以延長設(shè)備的使用壽命，從而減少購買設(shè)備的資本支出。.維修數(shù)據(jù)庫：維修數(shù)據(jù)庫保存了大量維修案例，可以成為設(shè)備維修的知識庫和專家?guī)?，同時(shí)使設(shè)備 的平均故障間隔、平均修復(fù)時(shí)間等分析手段成為可能，為設(shè)備的采購提供準(zhǔn)確的參考。維修數(shù)據(jù)庫還可以提供維修工作量的統(tǒng)計(jì)，為合理配置維修力量提供依據(jù)。.提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率：當(dāng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和停機(jī)情況被準(zhǔn)確地記錄下來，就可以分析如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)率，不增加設(shè) 備而增加產(chǎn)能。根據(jù)調(diào)查分析，EAM系統(tǒng)可以使設(shè)備維護(hù)的勞動(dòng)成本至少降低10%20% ,備件的成本降低10%15%。.EAM的成功率高達(dá)80% :不同規(guī)模、不同特點(diǎn)的企業(yè)，實(shí)施 EAM的范圍和深度可以有所不同，但都在企業(yè)產(chǎn) 生實(shí)際的效果。尤其在壓縮備件庫存金額、改善維修上為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)備的全過程管理，包括設(shè)備的前期管理和后期管理：設(shè)備的前期管理：設(shè)備選型：對設(shè)備的選型及對供應(yīng)商的詢價(jià)進(jìn)行管理；設(shè)備請