護(hù)理人力資源緊缺分析及管理對策

1、護(hù)理人力資源緊缺分析及管理對策摘要：護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，護(hù)理人員的數(shù)量和素質(zhì)是保證護(hù) 理質(zhì)量的重要因素，現(xiàn)階段，護(hù)理人員緊缺是醫(yī)院面臨的重要問題之一，如何改 進(jìn)和調(diào)整護(hù)理人力資源，來提高護(hù)理工作管理效果，成為醫(yī)院相關(guān)部門關(guān)注的焦 點。關(guān)鍵詞：護(hù)理；人力資源緊缺；管理對策引言護(hù)理人力資源管理，除了要進(jìn)行員工招收、員工配置、員工獎懲、員工培訓(xùn) 外，還包括員工利用，而員工利用主要是以修正員工思想、行為的方式，來提升 其工作效能和質(zhì)量。簡單的說，是如何促使人力資源發(fā)揮出最大的價值而創(chuàng)造效 益，同時，在結(jié)合護(hù)理目標(biāo)和目的實現(xiàn)的情景下，如何開展的護(hù)理人力資源管理 的問題。1國內(nèi)護(hù)理人員緊缺原

2、因1.1護(hù)理人員的配置結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)性現(xiàn)階段醫(yī)院并未將護(hù)理人員按職稱分層級上崗的制度全面實行，并且護(hù)理人 員對自身職責(zé)的了解較為缺乏，部分護(hù)理人員具有豐富的護(hù)理經(jīng)驗，可以勝任業(yè) 務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量考核等方面的工作，但是部分醫(yī)院會將這類護(hù)理人員安排在臨 床護(hù)理工作當(dāng)中。部分年輕護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)水平不高，而被安排在臨床護(hù)理一線 工作當(dāng)中。除此之外，不同護(hù)理人員的護(hù)理水平存在明顯的差異。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 在護(hù)理工作繁重的科室當(dāng)中，年輕護(hù)士的比例明顯高于高資質(zhì)的護(hù)理人員。部分 護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗較為豐富，卻安排在工作較為輕松的科室中1.2與計劃生育及生存環(huán)境有關(guān)獨生子女往往能承受二代四人的溺愛和保護(hù)，而護(hù)理行業(yè)

3、勞動強度大、社會 地位低，工作成就感不強、容易遭到病患欺負(fù)等因素，往往使得家人對子女選擇 護(hù)理行業(yè)進(jìn)行阻撓。1.3與學(xué)歷有關(guān)基于歷史原因，護(hù)理人員長期處于中專學(xué)力水平，而當(dāng)前醫(yī)療護(hù)理事業(yè)不斷 進(jìn)步，護(hù)理學(xué)科已成為一級學(xué)科，對職員的要求往往是大專以及以上學(xué)力，即便 目前護(hù)理行業(yè)恢復(fù)高等教育，但進(jìn)入高等院校的門檻較低，導(dǎo)致其現(xiàn)有學(xué)生的知 識水平不高等現(xiàn)象?；陂T檻與教育體系的時間錯位，使得當(dāng)下醫(yī)院招不到合適 的護(hù)理人才。3護(hù)理人力資源管理對策3.1科學(xué)配置護(hù)理人力資源醫(yī)院的管理人員需要對護(hù)理人力資源有所了解，根據(jù)具體的情況制定出護(hù)理 人力資源發(fā)展需求規(guī)劃。護(hù)理部需要協(xié)助各個科室護(hù)理工作的有效開展，

4、對各個 科室護(hù)理人員的需求進(jìn)行分析，以確保滿足各科室護(hù)理人力資源的需求。護(hù)理部 需要掌握各科室工作的特點，科學(xué)的分配護(hù)理人員，可以在一些工作量大的科室 中增添護(hù)理人員。此外，護(hù)理部需要根據(jù)護(hù)理人員的自身情況科學(xué)的分配崗位， 確保各個年齡階段護(hù)理人員的分配合理。3.2加強教育與培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)有招聘人員的學(xué)歷能力情況，綜合醫(yī)院發(fā)展所需方向，從護(hù)理部到科 室應(yīng)制定有針對性的護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)計劃。計劃內(nèi)應(yīng)對護(hù)理人員進(jìn)行分類分層有的 放矢的培訓(xùn)；針對年資較低的的護(hù)理人員應(yīng)進(jìn)行強化理論+實踐的整合培訓(xùn)，重 在基礎(chǔ)的把握；而針對初級職稱人員則應(yīng)重點強化其護(hù)士的評判性思維能力的培 養(yǎng)；中高級職稱的護(hù)理人員應(yīng)重點強化科

5、研管理等方面的能力提升；同時，還應(yīng) 注重護(hù)理人才的繼續(xù)教育，積極選派有思想、有能力的護(hù)士到上級單位進(jìn)行進(jìn)修 學(xué)習(xí)交流，在交流心得、互勉互助的過程中快速架構(gòu)新知識體系，從而能從容應(yīng) 對日后的職業(yè)生涯；還應(yīng)增強護(hù)士專業(yè)之外的能力培養(yǎng)：比如，質(zhì)量管理工具的 運用、社交禮儀的運用、溝通組織能力的運用等，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強的護(hù)理人員， 從而增加護(hù)士的工作幸福指數(shù)；鼓勵學(xué)員參加繼續(xù)教育，對學(xué)歷深造有想法的人 員給予政策支持；最后，教會護(hù)士做好個人職業(yè)設(shè)計，為不同的護(hù)理人員提供職 業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，為其樹立理想化目標(biāo)，促使其為之而奮斗。3.3培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊的責(zé)任心責(zé)任心是做好護(hù)理工作的關(guān)鍵。在護(hù)理隊伍中鼓勵共同承擔(dān)責(zé)

6、任，培養(yǎng)團(tuán)隊 成員的責(zé)任心。提高護(hù)理人員的溝通能力。新時代護(hù)理人員的綜合能力要加強， 包括執(zhí)行能力、統(tǒng)籌能力、學(xué)習(xí)能力等，以提高護(hù)理團(tuán)隊素質(zhì)，確保年輕隊伍的 成長。不斷地加強學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)護(hù)理發(fā)展的需要。績效能力就是要有效率 和效果，績效能反映護(hù)理人才梯隊的貢獻(xiàn)能力。培養(yǎng)護(hù)理人才梯隊的整體性、協(xié) 作性、凝聚性，就要樹立一個目標(biāo)，主動服務(wù)，發(fā)揮新時代護(hù)理人才的作用。堅 持高起點引進(jìn)人才，盡量選拔護(hù)理本科學(xué)歷人員，以提升護(hù)理隊伍學(xué)歷水平。在 引進(jìn)高素質(zhì)護(hù)理人才的同時，引入一些新的管理理念和管理方法。還有，要加強 醫(yī)院內(nèi)教育，組織開展護(hù)理部業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房，例如查房的程序、形式、討 論等。規(guī)范

7、護(hù)理病歷書寫格式及要求，重視護(hù)理疑難病例討論和護(hù)理會診。在專 題講座方面，組織護(hù)理學(xué)術(shù)交流會，對護(hù)理新技術(shù)及新知識進(jìn)行有效交流。每年 組織理論技術(shù)操作考核，鼓勵護(hù)理科研及論文的發(fā)表，做好年輕護(hù)士及學(xué)生的教 學(xué)工作。3.4完善績效考核和分配機制（1）護(hù)理人員績效垂直考核發(fā)放。為進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員勞動價值，提高護(hù) 士待遇，使其收入與付出相符，我院實行醫(yī)護(hù)分開考核核算，護(hù)理人員績效工 資由護(hù)理部垂直管理，制定護(hù)理人員績效考核發(fā)放辦法，護(hù)理部直接考核發(fā) 放獎勵性績效工資。按照不同職稱、責(zé)任制訂不同管理系數(shù)；確定科室二次分配 原則，績效分配向工作量大、護(hù)理風(fēng)險大、技術(shù)難度高、輪值夜班多的臨床護(hù)理 崗位傾

8、斜，合理拉開收入分配差距，充分調(diào)動護(hù)士的工作熱情及積極性。（2） 護(hù)士長績效不參與科室發(fā)放，由院部統(tǒng)一考核發(fā)放，避免與民爭利，影響基礎(chǔ)職 工積極性。3.5發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對護(hù)理教育的指導(dǎo)作用醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系是一個連續(xù)的統(tǒng)一體。醫(yī)學(xué)教育承擔(dān)著醫(yī)學(xué)人 才初始培養(yǎng)任務(wù)，而醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是引進(jìn)與使用醫(yī)療人才，同時在使用人才 過程中還肩負(fù)著繼續(xù)培養(yǎng)人才的責(zé)任與義務(wù)，二者緊緊融合成一個系統(tǒng)，相互依 存與發(fā)展。根據(jù)醫(yī)學(xué)教育是理論與實踐、培養(yǎng)過程與服務(wù)過程緊密結(jié)合，不可分 割，而高等醫(yī)學(xué)院校與附屬醫(yī)院正是承載這一系統(tǒng)的實體。高等護(hù)理院校與教學(xué) 醫(yī)院密切配合是培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才的關(guān)鍵。因此，臨床

9、護(hù)理教育作為高等醫(yī)學(xué) 院校護(hù)理教育的重要組成部分，對護(hù)理人才的培養(yǎng)、護(hù)理水平的提高起著重要的 作用。在這個意義上講，醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)院是密不可分的，也就是說，作為辦學(xué)的 主體醫(yī)學(xué)院校必須以教學(xué)醫(yī)院為依托才能完成實踐教學(xué)過程。通過醫(yī)院的實踐教 學(xué)過程中來檢驗醫(yī)學(xué)教育的成效。因此，走出去，即醫(yī)學(xué)院校要加強實踐教學(xué)的 管理、收集相關(guān)信息、聽取臨床一線護(hù)理人員的意見和建議，派出骨干教師從事 臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)；請進(jìn)來，即邀請臨床一線教師參與課程設(shè)置與教學(xué)過程，培養(yǎng)素 質(zhì)護(hù)理人才。結(jié)語護(hù)理的效能發(fā)揮，需要注重人力資源管理機制、隊伍職業(yè)素養(yǎng)、護(hù)理宗旨理 念等。要采取科學(xué)有效的措施解決人力資源緊缺問題，使醫(yī)療服務(wù)行業(yè)護(hù)理人員 供需不平衡的矛盾得到解決，使護(hù)理服務(wù)水平逐步