組織行為學試題庫

1、第一章 緒論18、（ A ）是指使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力。A技術技能 B概念技能C人際技能 D管理技能19、概念技能是指綜觀全局、洞察（ B ）相互影響的復雜性的能力，具體包括理解事物的相互關聯(lián)性從而找出關鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調各方面關系的能力、權衡不同方案優(yōu)劣和內在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。A人員與組織 B組織與環(huán)境C產品與客戶 D戰(zhàn)略與策略20、人際技能是指與處理（ B ）有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。A人際關系 B人事關系C人物關系 D人職關系21、當校長在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑，或工廠領班帶一群高中學生參觀工廠

2、時，他所都在扮演（ A ）的角色。A掛名首腦 B領導者C監(jiān)督者 D聯(lián)絡者22、所有的管理者都具有（ B ）的角色，包括雇用、培訓、激勵、懲戒雇員。A信息傳遞 B領導者C企業(yè)家 D人際關系23、銷售經理從人事經理那里獲得信息，屬于內部聯(lián)絡關系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經理接觸，就是外部聯(lián)絡關系。此時銷售經理扮演的是（ D ）。A領導者 B企業(yè)家C監(jiān)督者 D聯(lián)絡者25、人際關系角色指所有的管理者都要履行禮儀和（ C）的義務。A代表性 B法定性 C象征性 D志愿性26、信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構（ A）信息。A接受和收集 B接受或收集C接受或傳播 D接受

3、與傳播27、通過閱讀雜志和與他人談話來了解公眾興趣的變化、競爭對手可能的打算等，屬于（D ）角色。A領導者 B人際關系C聯(lián)絡者 D監(jiān)聽者28、管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（ D ）的角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者29、當他們代表組織向外界表態(tài)時，管理者是在扮演( C )的角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者30、提出那些將改進組織發(fā)展戰(zhàn)略的人屬于（ A ）。A企業(yè)家 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者32、作為( B)，管理者負有分配人力、物質和金融資源的責任。A企業(yè)家 B資源分配者 C領導者 D傳播者34、當管理者為了自已組織的利益與其他團體議價和商定

4、成交條件時，是在扮演（D）的角色。A企業(yè)家 B資源分配者 C領導者 D談判者35、負責同他所領導的組織內外無數(shù)個個人和團體維持關系，建立和發(fā)展一種特別的聯(lián)系網(wǎng)絡，將組織與環(huán)境聯(lián)結起來的角色是（A ）。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者36、當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演（ D）的角色。A企業(yè)家 B資源分配者 C領導者 D混亂駕馭者37、我們通常認為,在工作上最有（ c ）的管理者，也是在組織中提升最快的人。A成績 B關系 C能力 D魅力38、尋求信息,使其能夠了解組只內外環(huán)境的變化,找出問題和機會是（ C ）角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C企業(yè)家 D傳播者39、美國

5、學者弗雷德盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，成功的管理者(用在組織中晉升的速度作為標志)在對各種活動的強調重點上，（C）對成功的管理者貢獻最大。A人格魅力 B信息溝通C社交聯(lián)絡 D實干業(yè)績40、美國學者弗雷德盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的管理者（用工作成績的數(shù)量和質量以及下級對其滿意和承諾的程度作為標志）所關注的工作重點，對有效的管理者而言，（ B ）的相對貢獻最大。A人格魅力 B信息溝通C社交聯(lián)絡 D實干業(yè)績41、美國學者威廉迪爾認為:“組織行為學是門（ A ），研究工作組織中個人、團體和組織的行為問題?！盇應用社會科學 B理論社會科學C邊緣學科 D交叉學科42、美國學者安德魯J杜布林

6、在他的著作（ B ）中寫道:“組織行為學是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以成員個人、群體、整個組織及其外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究對象的一門科學?！盇組織行為學基礎 B組織行為學原理C個性與組織 D企業(yè)的人的方面43、組織行為學是研究組織中人的（A ）表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。A心理和行為 B心理或行為 C心理 D行為44、組織行為學的研究（ B ）是人的心理和行為的規(guī)律性。A主體 B對象 C方法 D內容45、人的行為與心理密不可分，行為是心理活動的( B )。A內在依據(jù) B外在表現(xiàn)C外在依據(jù) D內在表現(xiàn)46、按研究可控性分

7、類的三種研究方法都很常用,在針對具體問題設計研究方法時,要考慮三個問題：效度、信度和（ c ）。A可信性 B可行性 C普遍性 D操作性51、（ A ）學派的認為:企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。A人力資源 B人際關系C古典經濟 D福利經濟52、（ A ）在1957年發(fā)表了個性與組織一書，公開對人際關系學派進行了抨擊。A阿吉雷斯 B威廉大內 C西蒙 D麥格雷戈53、1960年,（ D ）在他所著企業(yè)的人的方面一書中總結了人性假設對立的兩種觀點,即X理論與Y理論。A阿吉雷斯 B威廉大內 C西蒙 D麥格雷戈54、認為管理的對象和環(huán)境變化多端,簡單化的、普遍適用的方案并不存在,必須按照

8、對象和情境的具體情況,選擇具體對策，屬于（ A ）的觀點,。A權變理論 B情境理論 C費德勒 D泰勒55、麻省理工學院教授埃德加沙因把科學管理的人性觀稱為（ A ）。A理性一經濟人 B社會人C自我實現(xiàn)人 D復雜人56、組織文化也稱（ A ）,是組織或企業(yè)在長期的經營過程中逐步形成的共同的文化觀念,是由領導者倡導、為員工所認同的本組織或本企業(yè)的群體和行為準則。A企業(yè)文化 B行政文化C團隊文化 D領導文化57、組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突破,即關于（ D ）和“生活組織”兩個假定的確立。A理性一經濟人 B社會人C自我實現(xiàn)人 D觀念人58、所謂（ d ）的假定認

9、為,人在本能上確有多種需要,也希望自己的需要不斷得到滿足,然而,作為一個人,更重要的是有著自己的信仰和價值觀。A復雜人 B社會人 C自我實現(xiàn)人 D觀念人59、企業(yè)不僅是人們的工作之處,也是人們的生活場所,人作為勞動者的存在和作為個人的存在是不可分割的，這是（ A ）的觀點。A生活組織 B經濟組織C人際關系 D政治組織60、企業(yè)文化理論的出現(xiàn),使人們對企業(yè)管理本質的認識從硬性的方法制度轉變?yōu)椋?C ）的藝術技巧。A人性 B德性 C軟硬兼?zhèn)?D軟性61、美國學者希克曼和施樂在創(chuàng)造卓越一書中提出（ A ）結合模式。他們認為,卓越的基礎在于戰(zhàn)略與文化的配合,軟性管理的核心是對人的管理,即要愛護人才,發(fā)

10、現(xiàn)人才,調動人的積極性創(chuàng)造性。軟性管理與硬性管理相結合,是企業(yè)成功的法寶。A戰(zhàn)略一文化 B戰(zhàn)略軟性C戰(zhàn)略硬性 D文化硬性62、20世紀80年代發(fā)生的一系列變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與馬克斯-韋伯的“科層制”完全不同的新特點,被稱為（ A ）的興起。A新組織 B生活組織C矩陣組織 D網(wǎng)絡組織74、把組織行為學的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（ B）進行的分類。A研究目的 B研究可控性C應用的廣度 D規(guī)范程度77、現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究,與實驗室實驗相比,它具有更強的( C)。A可行性 B可信性 C逼真性 D操作性二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有

11、二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。）1、組織行為學常用問卷調查法進行調查研究。常用的問卷調查法有( ABCD )。A.選擇法 B.是否法 C.計分法D.等級排列法 E.隨機抽樣法8、在調查法中，一般采用的具體的調查方法有(ABD )。A面談法B電話調查法C案例追蹤法D問卷調查法E心理測驗法11、作為一個管理人員，必備的管理技能有哪些（ ABC ）。A. 技術技能 B. 概念技能 C. 溝通(人際)技能D. 財務技能 E.商業(yè)技能12、美國麻省理工學院教授D.韋斯特尼、約翰范馬林等人總結管理界對新組織的論述中，新組織除了網(wǎng)絡化外還有哪幾大

12、特點（ ABCD ）。A .扁平化 B. 靈活性 C. 多元化D. 全球化 E.虛擬化17、組織行為學研究中常用的技術方法（ ABCD ）。A.調查研究 B.實驗研究 C.數(shù)量統(tǒng)計D.理論模型 E.人際研究21、亨利明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面，它們是（ ACD ）。A人際關系角色 B掛名首腦角色 C信息傳遞角色D決策制定角色 E資源分配者角色23、組織行為學有三層含義，它們是（ ABE ）。A研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性、B研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規(guī)律C研究對象是領導者的心理和行為的規(guī)律性D研究范圍是所有組織中的人的心理與行為規(guī)律E組織行為學研究的目的是

13、達到組織既定的目標24、決策制定角色有四種，它們是（ ABCE ）。A企業(yè)家角色 B談判者角色 C混亂駕馭者角色D信息傳遞角色 E資源分配者角色25、人際關系角色指所有的管理者都要履行禮儀和象征性的義務，包括（ ABC ）。A領導者角色 B掛名首腦角色 C聯(lián)絡員角色D決策制定角色 E資源分配者角色26、信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構接受和收集信息，包括（ ADE ）。A發(fā)言人角色 B掛名首腦角色 C聯(lián)絡員角色D監(jiān)聽者角色 E傳播者角色第二章 個體心理與個體行為4、泰勒的科學管理的理論基礎是（ A ）。A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論5、美國心理學家

14、和行為學家埃德加沙因總結前人的觀點，將人的特性理論歸納為四種假設，其中是他自己提出的人性假設是（ A ）。A. 復雜人假設 B. 經濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設6、“經濟人”假設是古典經濟學家和古典管理學家關于人性的假設，是西方經濟學和泰勒（ B）的出發(fā)點。A.管理科學理論 B. 科學管理理論 C.組織理論 D.科層制理論7、美國工業(yè)心理學家麥格雷戈將（ B ）稱為X理論。A. 復雜人假設 B. 經濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設8、（ B ）的假設起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經濟利益，工作的目的是為了獲得經濟報酬。A. 復雜人假設 B. 經濟人假

15、設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設9、“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)（ A ）的結果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質利益是相對次要的因素。A. 霍桑試驗 B.搬運鐵砂實驗 C. 照明實驗 D.阿希實驗10、倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是( A ）。A.X理論 B.Y理論 C.超Y理論 D.Z理論11、泰勒制是（B ）的典型代表。它采用“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面靠金錢的收買和刺激，一方面靠嚴密的控制、監(jiān)督和懲罰，迫使人為組織目標努力。A. 復雜人假設 B. 經濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設12、自我實現(xiàn)人假設是行為科學和（ D）的一

16、些代表人物提出來的。A.科學管理理論學派 B. 古典管理理論學派C.人群關系學派 D. 人力資源學派13、復雜人假設是在20世紀60年代末70年代初（A ）等人經過長期研究，A.埃德加沙因B. 費德勒C. 斯金納D.馬斯洛14、美國管理心理DD學家約翰摩爾斯和杰伊洛希于1990年提出了“超Y理論”，其思想觀點和復雜人假設如出轍，它們共同構成（ D）的理論基礎。A. 人力資源學派 B. 人群關系學派 C. 漸進主義學派 D. 權變學派24、“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是（ A ）中與周圍人友好相處，物質利益是相對次要的因素。A. 工作 B. 生活

17、 C. 工作生活 D.人際交往26、心理學研究表明，引起人的動機的因素是( C ）。A.人對實現(xiàn)某種目標的可能性的估計B.人對某種目標的重要性的評價C.人所體驗到的某種未滿足的需要D.人所表現(xiàn)出的各種行為28、在現(xiàn)實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明( B ）。A.同一動機可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.好的動機可以引起不合理的行為D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋29、動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現(xiàn)，這是動機的( C ）。A.始發(fā)功能B.選擇機能 C.強化機能 D.

18、導向功能30、把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據(jù)是( C ）。A.動機的屬性不同B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同D.動機的作用結果不同31、組織行為學中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為( A ）。A.原始動機 B.一般動機 C.習得動機 D.衍生性動機32、動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現(xiàn)了動機的( C ）。A.始發(fā)機能 B.溝通機能 C.選擇和導向機能D.強化機能34、以下關于動機與行為的表述中不正確的是(D ）。A.同一動機可以引起種種不同的行為B.動機具有內隱性的特點，總是

19、要通過行為表現(xiàn)出來C.錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋D.好的動機必定引起合理的行為36、按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（C ）。A物質動機與精神動機 B低級動機與高級動機C優(yōu)勢動機與次要動機 D積極動機與消極動機39、動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這體現(xiàn)了動機的( A ）。A.始發(fā)機能 B.選擇機能 C.導向機能 D.強化機能40、行為的理論模式用函數(shù)關系式表達為（ B）。A.B=f(SP）。 B.B=f(PE）。 C.B=f(SE）。 D.B=f(PM）。41、動機是一種主觀狀態(tài)，其表現(xiàn)的方式為（D ）A.激勵 B.目標 C.需要 D.行為43、從心理學的角度

20、來看，人的行為是由( B ）。A.目標支配 B.動機支配 C.金錢支配 D.激勵支配44、（ C ）認為人的行為是環(huán)境與個體相互作用的結果，于1951年提出了著名的人類行為公式。A. 維納 B. 斯金納 C. 盧因 D. 羅可齊45、（ B ）是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。A .動機 B. 需要 C. 激勵 D.感覺46、根據(jù)盧因理論，人的行為是由（ C ）決定的，其是由需要支配的。A. 需要 B. 感覺 C. 動機 D.知覺47、心理學上把引起個人行為、維持該行為并將此行為導向叫（ D ）。A. 需要 B. 優(yōu)勢動機 C. 主導動機 D. 動機48、動機是在（

21、A ）的基礎上產生的。A. 需要 B. 感覺 C.知覺 D. 性格49、人的行為總是由一定的動機引起的，對人的行為起支配作用的則是（ B）。A. 主導需要 B. 優(yōu)勢動機 C. 需要 D.動機50、動機具有原發(fā)性、（ B ）、實踐活動性的特征。A. 外顯性 B. 內隱性 C. 確定性 D.不確定性51、動機具有三種機能:一是始發(fā)機能、二是導向和選擇機能、三是（ D ）機能。A. 矯正 B. 提升 C. 過濾 D. 強化56、米爾頓羅可奇提出兩種價值觀類型：終極價值觀和（ D ）價值觀。A. 過程 B. 手段 C. 方法 D. 工具57、以權力地位為中心的價值觀是( B ）。A.經濟性價值觀B.

22、政治性價值觀C.審美性價值觀D.社會性價值觀58、“信息就是資源”這是一種( B ）。A.個人價值觀 B.集體價值觀C.政治價值觀 D.國家價值觀59、“效率就是生命”是一種（ C ）A.理性價值觀B.政治性價值觀C.社會價值觀D.集體價值觀60、“顧客是上帝”這是一種( D ）。A.理性價值觀B.政治性價值觀C.集體價值觀D.社會價值觀63、決定人的行為的心理基礎是( C ）。A.人生觀 B.世界觀 C.價值觀 D.信仰64、美國組織行為學家斯普朗格爾把人的價值觀分為六類，他分類的基礎是( D ）。A.按人員的不同對象來劃分 B.按有無價值的不同標準來劃分C.按不同行為方式來劃分 D.按經營

23、管理所追求的不同目標來劃分66、價值觀包括內容和（B ）兩種屬性。A.信度 B. 強度 C. 效度 D.長度67、人們的價值觀一部分是遺傳的，其余則受到（ C ）因素的影響。A.教育因素 B.家庭因素 C. 社會環(huán)境 D.自然環(huán)境68、美國組織行為學家（ D ）最早對人的價值觀進行歸類。A. 羅可齊 B. 馬斯洛 C. 韋伯 D. 斯普朗格爾69、（ A ）以知識和真理為中心，強調通過理性批判的方式發(fā)現(xiàn)真理。A. 理性價值觀 B. 政治價值觀C. 經濟價值觀 D.宗教價值觀70、唯美價值觀，以（ B）為中心，強調對審美、對美的追求。A. 形式差異 B. 形式和諧 C. 人際和諧 D.內容和諧7

24、1、政治性價值觀，以權力、地位為中心，強調權力的獲取和（ D ）。A.金錢 B.地位 C. 知識 D. 影響力72、（ A ）以群體、他人為中心，強調人與人之間友好、博愛。A. 社會性價值觀 B. 政治價值觀C. 經濟價值觀 D.宗教價值觀73、經濟價值觀以有效、實惠為中心，強調功利性和（ B ），追求經濟利益。A.實用性 B. 實務性 C.實踐性 D.自利性74、宗教性價值觀，以信仰、教義為中心，強調經驗的（C ）及對宇宙和自身的了解。A. 一貫性 B. 確定性 C.一致性 D.差異性75、根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，采購代理商的最明顯的價值觀是（ D ）價值觀。A. 政治 B. 社會 C.理性

25、 D. 經濟76、根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，（ A ）的最明顯的價值觀是宗教。A. 牧師 B. 工程師 C. 教師 D.醫(yī)生77、根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，工業(yè)工程師的最明顯的價值觀是（ C ）。A. 唯美 B. 政治 C. 理性 D.社會79“物以類聚，人以群分”就是強調( C ）對人際吸引的重要性。A.接近性 B.熟悉性 C.相似性 D.互補性80、人腦對客觀事物綜合整體的反映是( B ）。A.感覺 B.知覺 C.社會知覺 D.自我知覺82、只反映客觀事物個別屬性的是（ A）A.感覺 B.知覺 C.社會知覺 D.自我知覺83、認知過程是從人腦對（ A ）的反映感覺與知覺開始的。A. 客觀現(xiàn)實

26、B. 社會現(xiàn)實 C. 自然界 D.虛幻世界84、感覺是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個別屬性或（B ）在人腦中的反映。A. 各個部分 B. 個別部分 C. 整體屬性 D.全部屬性85、知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或（ C ）在人腦中的反映。A.個別部分 B. 特殊部分 C. 各個部分 D.特色部分86、檢驗知覺真實性的標準是（ D ）。A. 理論推理 B. 社會認知 C. 因果歸因 D. 社會實踐87、社會知覺這一概念是由美國心理學家（ A ）于1947年首先提出來的。A. 布魯納 B. 維納 C. 斯金納 D.亞當斯88、從知覺對象看，可以把知覺劃分為對物的知覺和對（ B

27、 ）。A. 同事的知覺 B.人的知覺 C. 下屬知覺 D. 工作對象的知覺89、社會知覺就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對（ C ）的知覺。A. 工作對象 B. 服務對象 C. 社會對象 D.公關對象90、社會知覺實質上是對人的知覺，而我們在知覺人的過程中，可以從不同的角度和側面進行，所以就有不同的社會知覺類型，即對人的知覺、人際知覺、自我知覺、（D ）等。A. 角色扮演 B. 人際交往 C. 客體化 D. 角色知覺91、影響知覺準確性的因素可以大致歸為三個方面:知覺者的主觀因素、知覺對象的特征和知覺的（ A ）。A. 情境因素 B. 情感因素 C. 經驗 D.愛好92、在時間、

28、空間上接近的對象，有被知覺為同類的傾向是因為（ B ）。A. 連續(xù)律 B. 接近律 C. 相似律 D.閉鎖律93、具有相似性的對象易被知覺為組的現(xiàn)象是因為（ C ）。A. 連續(xù)律 B. 接近律 C. 相似律 D.閉鎖律94、人們能夠把分散而又有一定聯(lián)系的知覺對象的反映綜合起來，形成一個整體是因為（ D ）。A. 連續(xù)律 B. 接近律 C. 相似律 D.閉鎖律95、在空間、時間上有連續(xù)性的對象，容易被知覺為一個整體是因為（ A ）。A. 連續(xù)律 B. 接近律 C. 相似律 D.閉鎖律96、所謂（ B ）就是人的感覺靈敏度，人對外界刺激物的感覺能力。A. 鈍化 B. 感受性 C. 敏感花 D.適應

29、97、“入芝蘭之室，久而不聞其香”的現(xiàn)象叫（ C ）。它可以表現(xiàn)為感受性的提高，也可以表現(xiàn)為感受性的降低。A. 對比 B. 定型效應 C. 適應 D.暈輪效應98、同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為( A )。A. 對比 B. 適應 C. 定型 D.敏感化99、在某些因素影響下，感受性暫時提高的現(xiàn)象稱為( B )。A. 適應 B. 敏感化 C.定型 D.從眾效應100、“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”是（ C ）。A. 感受性增強 B.敏感化 C. 感受性降低 D.適應106、歸因理論是在美國心理學家海德的( C )和人際關系理論的基礎上，經過美國斯坦福大學教授羅斯和澳大利亞心理

30、學家安德魯斯等人的推動而發(fā)展壯大起來的。A. 社會比較理論 B. 需要層次理論C. 社會認知理論 D.人力資本理論107、如果行為者把工作、學習中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩(wěn)定的內因，則( A )今后的努力與持續(xù)性行為。A. 不會增強 B.會增強 C. 不會降低 D.會降低108、假如把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因， ( )影響人的積極性，可能增強今后的努力與持續(xù)性行為。A. 一定不會 B. 一般不會 C. 一定會 D.可能會109、假如把失敗歸因于工作(學習）。任務重、難度大等( C )，則可能降低行為者的自信心、成就動機、努力程度和持續(xù)性。A. 波動的外因 B. 波動的內因 C. 穩(wěn)定性

31、的外因 D.穩(wěn)定的外因110、當我們觀察某一個體的行為時，如要更加準確地判斷它是由于內部原因還是外部原因造成的就要考慮到三個因素:區(qū)別性、一致性和（ C ）。A. 普遍性 B. 開放性 C. 一貫性 D.持久性116、態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B）。A認知 B情感 C意向 D行為117、態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為( C )的內在心理和行為傾向。A. 波動 B. 一致但不持久 C. 持久而又一致 D. 持久但不一致118、態(tài)度必須有態(tài)度主體(態(tài)度持有者）和態(tài)度客體(態(tài)度對象）是指態(tài)度有（ A ）。A. 指向性 B. 間接性 C. 直接性 D.堅持性1

32、19、（ B ）指個體可能感受到的兩個或多個態(tài)度之間或者他的行為和態(tài)度之間的任何不和諧。家長告訴孩子飯后刷牙，但自己卻做不到。A.社會比較 B. 認知失調 C.因果歸因 D.強化120、態(tài)度的認知成分是指人對事物的看法、評價以及帶評價意義的敘述。它包括個人對某一對象的理解、認識以及( A )的評價。A. 肯定與否定 B. 肯定或否定 C. 肯定 D.否定121、“我不喜歡張經理，因為他喜歡講葷段子”反映了態(tài)度的（ D ）成分。A. 認知 B. 意識 C. 意向 D. 情感122、態(tài)度的（ c）成分即人對事物的行為準備狀態(tài)和行為反應傾向。例如，“我厭惡張經理，不想見他”。A. 認知 B. 意識

33、C. 意向 D. 情感123、人們平時講的態(tài)度主要指( D )情感成分。A. 認知 B. 意識 C. 意向 D. 情感124、列昂費斯廷格在20世紀50年代后期提出( B )，試圖解釋態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。A.比較理論 B.認知失調理論 C.歸因理論 D.強化理論125、態(tài)度的心理結構由三種成分構成:認知、情感和（ D ）。A. 意識 B. 意思 C. 意志 D. 意向126、一般所說的員工的態(tài)度，更多的是指（ B ）。A. 工作滿意度 B.工作投入度 C. 組織承諾 D.組織公民行為127、氣質類型中粘液質的主要行為特征是( C ）。A.敏捷活潑B.小心遲疑C.緩慢穩(wěn)定D.迅猛急躁130、(

34、 A )認為人體內有四種體液:血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。四種體液的含量決定了人的氣質，這四種體液含量多的人依次形成了多血質、黏液質、膽汁質和抑郁質四種氣質類型。A. 希波克拉底和蓋侖 B. 希波克拉底和巴夫洛夫C. 巴甫洛夫和蓋倫 D.阿爾波特和巴甫洛夫131、個體的行為的表現(xiàn)為：情緒變化激烈、主觀易于沖動、性急脾氣暴臊，此氣質屬( A ）。A.多血質 B.膽汁質 C.抑郁質 D.粘液質134、膽汁質型氣質主要行為特征是( B ）。A.敏捷活潑 B.迅猛急躁 C.小心遲疑 D.緩慢穩(wěn)重135、不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是( C ）。A.情緒型 B.外傾型

35、C.內傾型 D.順從型146、水滸傳中的李逵就是( C )的代表, A. 多血質 B. 黏液質 C. 膽汁質 D. 神經質147、紅樓夢中的王熙鳳則是( A )的典型, A. 多血質 B. 黏液質 C. 膽汁質 D. 神經質148、紅樓夢中的林黛玉屬于( D )的人物, A. 多血質 B. 黏液質 C. 膽汁質 D. 抑郁質149、紅樓夢中的薛寶釵則是( B )的人物。A. 多血質 B. 黏液質 C. 膽汁質 D. 抑郁質二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。）1、美國心理學家和行為學家埃德加沙因總

36、結前人的觀點,將人性假設理論概括為（ BCDE ）。A 經紀人假設 B社會人假設 C自我實現(xiàn)人假設D復雜人假設E.經濟人假設3、麥格雷戈關于人性假設的觀點為（ AB ）。A X理論 B Y理論 C 經濟人D 社會人 E.復雜人4、關于“經濟人”假設觀點正確的有（ABCDE ）A.麥格雷戈將該“經濟人”假設稱為X理論B.大多數(shù)人都是懶惰的,他們盡可能逃避工作C.大多數(shù)人的個人目標與組織目標都是矛盾的D.將管理工作的重點放在如何提高勞動生產率,完成任務方面E.泰勒制是“經濟人”假設的典型代表5、關于社會人假設觀點正確的有（ ABCD ）A.“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結果提出來的B.交往

37、需要是人們行為的主要動機C.非正式組織影響力比正式組織的影響力更大D.管理人員應當致力于建立融洽的人際關系而非完成任務E.為了達到組織目標必須靠外力的強制6、管理自我實現(xiàn)人假設觀點正確的有（ ABDE ）A.需要層次理論中自我實現(xiàn)的需要B.麥格雷戈的Y理論C.組織領導者應當滿足職工歸屬、交往和友誼的需要D.在正常情況下,人們會主動承擔責任,力求有所成就E.管理的重點是創(chuàng)造一個有利于人發(fā)揮潛能的工作環(huán)境9、根據(jù)動機作用強度的不同，可以把動機劃分為( BD )A.原始動機B.輔助動機C.習得動機D.優(yōu)勢動機E.社會性動機12、需要轉變?yōu)閯訖C的條件有（ AB ）A 需要達到一定強度 B需要對象的確定

38、 C需要得到滿足D需要欲望強烈E.需要分層次13、人的行為可分為三類，分別是（ ABC ）。A目標導向行為 B目標行為 C間接行為D直接行為E.故意行為14、動機的特征有（ ABC ）。A原發(fā)性 B內隱性 C實踐活動性D外顯性E.差異性15、動機與行為的關系有（ ABCE ）。A.同一動機可以引起多種不同的行為 B同一行為可以出自不同的動機C.一種行為可能為多種動機所推動 D同一行為只能出自同一的動機E.合理動機可能引起有不合理甚至錯誤的行為16、知覺事物根據(jù)對象的特征進行整合應遵循的規(guī)則( ABCD ).A接近律 B相似律 C閉鎖律D連續(xù)律E.同一律19、按照心理學分析，動機所具有的機能體現(xiàn)

39、在( abe )。A.始發(fā)機能B.強化機能C.反饋機能D.溝通機能E.選擇和導向機能22、價值觀包括（ ae ）兩種屬性。A內容 B動機 C方向D目標E.強度26、美國斯普朗格爾最早對人的價值觀進行歸類下列屬于他分類結果的是（abcde ）。A.理性價值觀 B.唯美的價值觀 C.經濟價值觀D.政治性價值觀E.社會性價值觀28、哪些屬于終極價值觀（ cde ）。A勤奮工作 B勇敢 C舒適的生活D世界和平E.快樂29、哪些屬于工具價值觀（ ABDE ）。A順從 B歡樂 C自尊D寬容E.助人為樂30、社會知覺主要包括（ ABCE ）。A.對他人的知覺 B.對人際關系的知覺 C.對角色的知覺D.對因果

40、關系的知覺 E.自我知覺32、一般而言，影響知覺準確性的因素有（ ABC ）。A.知覺者的主觀因素 B.知覺對象的特征 C.知覺環(huán)境因素D.知覺者的客觀因素E.知覺技術因素34、知覺的情境因素有（ ABCE ）。A適應 B對比 C敏感化D感受性提高E.感受性降低38、態(tài)度所具有的特性有( ABC)。A.社會性 B.指向性 C.連續(xù)性D.易變性 E.兩極性39、態(tài)度的構成因素包括（ABC）。A.認知B.情感 C.意向D.行為 E.價值觀43、依據(jù)歸因理論，人們一般可作出的歸因內容包括( ABDE)。A.努力程度B.能力大小C.工作環(huán)境和工作內容D.任務難度E.運氣與機會44、歸因理論研究的基本問

41、題( ABC )。A人們心理活動發(fā)生因果關系 B社會推論問題 C行為期望與預測D機遇狀況的好壞E.員工能力的高低49、人格的特點有（ ACE ）A整體性和層次性 B整體性和一般性 C穩(wěn)定性和可變性D多樣性和一般性E.獨特性和一般性60、邁爾斯一布瑞格斯心理類型測量指標包括（ ABCD維度。A.外傾一內傾 B.感覺一直覺 C.思維一情感D.知覺一判斷 E.感覺知覺三、名詞解釋5、需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。13、定型效應是指人們在頭腦中把形成的對某類知覺對象的形象固定下來,并對以后有關該類對象的知覺產生強烈影響的效應。15、態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為持

42、久而又一致的內在心理和行為傾向。18、性格是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。簡單地說，性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的方式。四、簡答題3、價值觀在管理中如何應用？管理者必須重視價值觀在管理中的作用。第一,管理者要志向高遠,超越個人和小團體的狹隘利益,站在社會進步、國家發(fā)展和人類幸福的高度認識組織活動的社會價值,重視組織核心價值觀的培育和整合,拓寬組織活動的發(fā)展空間。第二,要致力于組織的文化建設。在明確的組織價值觀指導下,根據(jù)組織的使命、任務,建立員工共同認可的制度體系,并在組織運作中為大家接受,形成行為規(guī)范和工作準則,提高組織運行的效能。第三,管理者還必

43、須重視價值觀的變化及其對組織行為的影響。一方面,管理者要使組織工作適應人們普遍認可的以自然法則和價值公理方式存在的社會主流價值觀。另一方面,管理者要注意樹立和培植新的價值觀。8、社會知覺中的若干哪些效應？第一，第一印象效應(首因效應)。第二，暈輪效應。第三，近因效應。第四，對比效應。第五，與我相似的效應。第六，嚴格、寬大與平均傾向。第七，定型效應(定式效應)。9、如何根據(jù)個體能力進行有效管理？研究個體的能力結構和能力差異,有助于管理者發(fā)現(xiàn)人才,量才用人,合理分工,達到人盡其才、才盡其用的理想境界,提高組織活動的績效。為此,組織活動中要注意處理好下列問題:第一,制定與業(yè)務發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃

44、,合理招聘人才,量才錄用。 第二,制定準確的人才評估和選拔標準,實現(xiàn)能力與工作相匹配。 第三,團隊和領導班子的能力互補。 第四,有效地加強員工能力培訓是組織管理的重要內容第五,建立有效的業(yè)績評估和人才選拔制度。五、論述題5、請論述影響知覺準確性的因素。（1）知覺者的主觀因素知覺者主觀因素的不同會導致知覺的個體差異,即對同一事物,不同的人知覺不同。這些因素主要有:第一，興趣和愛好；第二，需要和動機；第三，知識和經驗；第四，個性特征。（2）知覺對象的特征知覺對象的特征是影響知覺的重要因素。人們在知覺事物時,會根據(jù)對象的特征進行組織、整合,這種整合遵循一定的規(guī)則，包括：接近律、相似律、閉鎖律和連續(xù)律

45、。 知覺對象的顏色、形狀、大小、聲音、強度和高低、運動狀態(tài)、新奇性和重復次數(shù)等因素,都會影響知覺的結果，在其他因素不變的情況下,形狀大、強度高、新奇、熟悉的事物更容易被知覺。 （3）知覺的情境因素：包括適應、對比、敏感化和感受性降低。第三章 組織承諾4、奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式,最高形式是（ D ）。A.服從 B.屈從C.認同 D.內化5、內化反映了雇員因為自己的價值觀和目標與組織（ A ）,而主動表現(xiàn)出的行為。A.相一致 B.相反C. 無關 D. 背離6、20世紀,90年代梅耶和艾倫提出的（ C ）三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾。A. 員工承諾 B. 上司承諾

46、C.組織承諾 D. 職業(yè)承諾8、個體對組織認同的程度是（ D ）。A . 連續(xù)承諾 B.規(guī)范承諾C.職業(yè)承諾 D. 情感承諾9、連續(xù)承諾是個體為組織連續(xù)工作的要求，這種承諾是建立在（ B ）基礎之上的，具有濃厚的交易色彩。A.情感 B. 利益C. 規(guī)則 D. 信任11、個體在社會化的過程中,不斷地被灌輸和強調這樣一種觀念從而影響個體遵從組織的程度叫做（ B ）。A. 連續(xù)承諾 B.規(guī)范承諾C.職業(yè)承諾 D. 情感承諾13、員工和組織的相互關系中,除了正式的雇傭契約規(guī)定的內容之外,還存在大量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做（ A ）。A.心理契約 B.組織承諾C. 合同 D. 組織公民

47、行為14、阿吉里斯的著作理解組織行為中的（ A ）,用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關系。A.心理契約 B.組織承諾C. 合同 D. 組織公民行為15、在組織中,心理契約的核心內容是在（ B ）的基礎之上互惠互利的交換關系。A. 等價原則 B.公平原則C. 互利原則 D. 經濟原則16、盧梭認為心理契約主要由兩種成分構成：（ C ）和關系型。A. 感情型 B.利益型C. 交易型 D.規(guī)范型17、員工心理契約關注員工對于（ C ）中相互責任和義務的知覺和信念系統(tǒng)。A. 合作關系 B. 領導關系C.雇傭關系 D.工作關系19、羅賓森和盧梭發(fā)現(xiàn)，心理契約的違背會導致較低的信任感和工

48、作滿意度，那些（ A ）的個人更傾向于離職。A.體驗過心理契約違約 B. 體驗過心理契約違約C.體驗或沒有體驗過違約 D. 體驗和沒有體驗過違約21、已有的大部分研究認為,組織承諾是在（ C ）原則的基礎上形成的。A. 社會交往 B. 公平C. 社會交換 D. 等價22、（ B ）認為心理契約主要由兩種成分構成：交易型和關系型。A. 洛克 B. 盧梭C. 阿爾波特 D. 貝克爾27、回顧性文飾作用指組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策（ A ）。A. 正當化 B.利益化C.規(guī)范化 D.現(xiàn)實化28、詹姆斯柯林斯在（ A ）中曾將卓越公司和對照公司進行過對比,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)卓越公司的最高領

49、導人都是一步步從公司的內部提升起來的,公司的價值觀已經融入他們的血液中。A.從優(yōu)秀到卓越 B. 從卓越到優(yōu)秀C. 理解組織行為 D.組織中的人性33、組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（ A ）。A.回顧性文飾作用 B. 促進作用C. 抑制作用 D.懶惰作用39、以（ D ）為主的員工更容易主動接受指派的工作,而且對他們來說,全身心投人地完成工作是理所當然的。A.規(guī)范承諾 B. 連續(xù)承諾C. 上司承諾 D. 情感承諾40、以（ C ）為主的員工則會花一些時間考慮完成這項工作能在多大程度償還“債務”,即在多大程度上回報組織曾給予的恩惠。A. 連續(xù)承諾 B.上司承諾C. 規(guī)

50、范承諾 D. 情感承諾41、而以（ B ）為主的員工會花較多的時間去計算完成工作的得與失,從而采取自己認為最“經濟”的方法去完成工作。A. 上司承諾 B. 連續(xù)承諾C. 規(guī)范承諾 D.情感承諾二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。）2、默德認為，組織承諾由（ ACD ）三部分組成。A.對組織目標的認同和接受 B.對組織的依賴和信任 C.渴望為組織發(fā)揮作用D.維持組織成員資格的欲望 E.組織凝聚力3、關于組織承諾的三因素理論具體包括（ ABD ）三個因素。A.情感承諾 B.連續(xù)承諾 C.制度承諾D.規(guī)

51、范承諾 E.上司承諾4、下列關于情感承諾的說法正確的有（ ABC ）。A.是對個體組織的認同程度 B.愿意為組織犧牲一切的想法C.為自己是組織的一員而感到自豪 D.為了組織領導利益不惜犧牲一切E.對組織事業(yè)高度投入9、影響情感承諾的因素有（ ABCD ）A.個體特征 B.工作特征C.角色特征 D.職發(fā)展階段 E.組織發(fā)展階段10、組織承諾的形成機制包括（ ABCDE ）。A.員工組織匹配 B.期望滿足C.因果歸因 D.組織公平和組織支持 E.回顧性文飾作用16、夏蘭?？酥赋隽私M織承諾的四條行為標準包括（ ABCE ）。A.行為的清晰性 B.行為的持久性 C.行為的自愿性D.行為的公正性 E.行

52、為的公開性17、奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式是（ ACE ）即服從、認同和內化。A.服從 B.堅持 C.認同 D.自愿 E.內化20、員工一組織匹配就包括員工與組織的( ABE )等多種形式。A. 能力匹配 B. 價值匹配 C. 理想匹配D. 性格匹配 E.認知風格匹配三、名詞解釋1、組織承諾是指員工對特定組織及其目標的認同，并希望保持自己作為該組織成員的身份的愿望。四、簡答題2、組織承諾的形成機制有哪些途徑？已有的大部分研究認為,組織承諾是在社會交換原則的基礎上形成的。組織為員工提供理想的工作環(huán)境,員工就對組織形成承諾。 第一，員工組織匹配。第二，期望滿足。 第三，歸因過程。 第四，組織公平和組織支持。第五，回顧性文飾作用。 第六，組織社會化機制。組織社會化主要是針對新進入一個組織的員工而言的,具體是指員工從工個組織外的社會人變成一個組織中被接納的成員。研究表明:運用好組織社會化,可以培養(yǎng)起員工的組織承諾。 3、建設與培養(yǎng)員工情感承諾的途徑？第一、通過招聘甄選合適的員工。首先,要注意鑒別出那些有頻繁跳槽經歷的人,詳細