付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)課件

1、付費(fèi)產(chǎn)品演講人2020-08-2701a.特權(quán)服務(wù)特權(quán)架構(gòu)展示露出提升途徑a.特權(quán)服務(wù)a.特權(quán)服務(wù)特權(quán)架構(gòu)01功能型特權(quán)02資源型特權(quán)03身份型特權(quán)04活動(dòng)型特權(quán)A如：轉(zhuǎn)格式、加速、專(zhuān)屬表情/皮膚功能新增/增強(qiáng)B如：批量下載提升便捷度C如：屏蔽、去廣告減少干擾功能/工具使用權(quán)功能/工具使用限制突破有效時(shí)長(zhǎng)/次數(shù)/容量/對(duì)象等功能型特權(quán)內(nèi)容/資源使用權(quán) 視頻、音頻、文字、模板等等內(nèi)容/資源使用限制突破 有效時(shí)長(zhǎng)/次數(shù)/容量/對(duì)象等資源型特權(quán)尊貴身份體現(xiàn)如：標(biāo)識(shí)、紅名、等級(jí)、入場(chǎng)提示身份型特權(quán)抽獎(jiǎng)、收集、解鎖活動(dòng)型特權(quán)a.特權(quán)服務(wù)展示露出功能點(diǎn)觸發(fā)壹推薦貳其它用戶(hù)叁潛在內(nèi)容肆固定入口伍如：功能推薦

2、、邀請(qǐng)?jiān)囉?、推廣位等推薦如：標(biāo)識(shí)、榜單等其它用戶(hù)設(shè)計(jì)/露出與特權(quán)間接/潛在相關(guān)的內(nèi)容，激發(fā)需求潛在內(nèi)容如：商城、會(huì)員中心等固定入口a.特權(quán)服務(wù)提升途徑挖掘用戶(hù)需求，提供更吸引用戶(hù)的特權(quán)服務(wù)提高現(xiàn)有特權(quán)質(zhì)量壹貳提高現(xiàn)有特權(quán)質(zhì)量功能強(qiáng)度/便捷度、資源豐富度/質(zhì)量等功能完善，服務(wù)穩(wěn)定、快速02b.售賣(mài)策略免費(fèi)額度考察需求、培養(yǎng)好感，利用“失去”/“不夠用”轉(zhuǎn)化付費(fèi)b.售賣(mài)策略年費(fèi)、多月促銷(xiāo)、拉高服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（提高黏性，降低再付費(fèi)成本）、提升arpub.售賣(mài)策略捆綁銷(xiāo)售捆綁其它產(chǎn)品雙向促銷(xiāo)b.售賣(mài)策略促銷(xiāo)、導(dǎo)流其它特權(quán)提供其它產(chǎn)品體驗(yàn)/折扣等收集、捆綁、贈(zèng)送、優(yōu)惠、沖級(jí)、兌換等促銷(xiāo)、提升arpu、導(dǎo)流運(yùn)營(yíng)

3、活動(dòng)續(xù)費(fèi)提醒頻次、方式，提示重點(diǎn)特權(quán)/優(yōu)惠等自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)啟/關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)降低用戶(hù)負(fù)面反饋續(xù)費(fèi)優(yōu)惠選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)即給予折扣續(xù)費(fèi)時(shí)給予折扣優(yōu)惠或其他特權(quán)續(xù)費(fèi)03c.支付流程流程結(jié)構(gòu)提升途徑c.支付流程c.支付流程流程結(jié)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)入口壹產(chǎn)品展示及選擇貳優(yōu)惠展示、推薦叁支付方式肆規(guī)則、協(xié)議伍完成提示、使用提示、錯(cuò)誤提示等陸流失挽留c.支付流程流程結(jié)構(gòu)功能點(diǎn)觸發(fā)、推廣位、固定入口等等購(gòu)買(mǎi)入口產(chǎn)品/套餐價(jià)格、特權(quán)內(nèi)容等關(guān)鍵信息順序、次重產(chǎn)品展示及選擇普通優(yōu)惠折扣、附贈(zèng)、直升獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠展示、推薦首次優(yōu)惠首次開(kāi)通/續(xù)費(fèi)，雙倍、折扣等優(yōu)惠展示、推薦A老會(huì)員、受推薦、高級(jí)會(huì)員等身份前提B年末、節(jié)假日等時(shí)間前提C抽中優(yōu)惠資

4、格等其它前提特殊優(yōu)惠次重、收起ios內(nèi)購(gòu)支付方式提示機(jī)會(huì)難得 限時(shí)提示、身份提示等提供更大優(yōu)惠力度流失挽留c.支付流程提升途徑流程順暢、簡(jiǎn)潔，少跳出/打斷01030204內(nèi)容吸引，突出重點(diǎn)，適當(dāng)挽留響應(yīng)速度快、到賬速度快、錯(cuò)誤率低錯(cuò)誤告警、錯(cuò)誤提示、錯(cuò)誤挽救方案04d.成長(zhǎng)體系會(huì)員等級(jí)等級(jí)架構(gòu)等級(jí)規(guī)則等級(jí)特權(quán)差異掛鉤用戶(hù)行為，分配對(duì)應(yīng)權(quán)重按預(yù)期用戶(hù)比例劃分，分類(lèi)分段分級(jí)（如：普通vs年費(fèi)、銅牌vs銀牌vs金牌、Lv.1-lv.9），升級(jí)門(mén)檻遞進(jìn)升級(jí)、降級(jí)等規(guī)則特權(quán)權(quán)限特權(quán)強(qiáng)弱積分規(guī)則根據(jù)預(yù)期架構(gòu)設(shè)定得分、扣分、清空規(guī)則積分架構(gòu)掛鉤用戶(hù)行為，分配對(duì)應(yīng)權(quán)重預(yù)期用戶(hù)積分積累及消耗比例積分消耗兌換、消

5、費(fèi)抵扣、抽獎(jiǎng)等積分05e.正常使用服務(wù)端鑒權(quán)、防拷貝、修復(fù)漏洞等 打擊破解、盜版賬號(hào)限制、多端限制、違規(guī)賬號(hào)封禁 打擊賬號(hào)共享、特權(quán)轉(zhuǎn)售提高完整性、安全性、專(zhuān)用性06f.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)A開(kāi)通量、平均開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)、arpu、付費(fèi)用戶(hù)占比等宏觀統(tǒng)計(jì)B套餐/時(shí)長(zhǎng)/arpu分布、不同特權(quán)轉(zhuǎn)化分布、等級(jí)分布等分布統(tǒng)計(jì)C支付流程各步驟轉(zhuǎn)化率、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)各級(jí)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率等轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)f.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)07.對(duì)用戶(hù)的價(jià)值直接使用價(jià)值（服務(wù)、功能、資源）其它附加價(jià)值（附贈(zèng)其它特權(quán)、抵扣券等）社交價(jià)值（群聚、攀比、個(gè)性化等）.對(duì)用戶(hù)的價(jià)值08.對(duì)平臺(tái)的價(jià)值.對(duì)平臺(tái)的價(jià)值商業(yè)化，提升收入用戶(hù)分享推薦，提示產(chǎn)品影響力提高留存、活躍09A.吸引付費(fèi)特權(quán)體系 挖掘用戶(hù)需求，命中需求的特權(quán)/服務(wù)是用戶(hù)付費(fèi)的根本附加體系 等級(jí)體系、積分體系等，提供更多附加價(jià)值或社交價(jià)值，輔助提高付費(fèi)指標(biāo)體系搭建功能點(diǎn)露出、用戶(hù)主動(dòng)觸發(fā) 規(guī)劃合理的功能入口優(yōu)化展示和觸發(fā)流程，提高轉(zhuǎn)化率嘗試讓用戶(hù)更容易接受需要付費(fèi)被動(dòng)推薦 以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、潛在內(nèi)容、推薦介紹、試用等露出吸引內(nèi)容露出售賣(mài)策略A.吸引付費(fèi)包含特權(quán)介紹、優(yōu)惠、活動(dòng)等等，體現(xiàn)付費(fèi)產(chǎn)品價(jià)值、附加價(jià)值、付費(fèi)優(yōu)惠等，突出“值”以提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率付費(fèi)流程提供流暢快捷穩(wěn)定的支付流程，提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率A.吸引付費(fèi)10B.服務(wù)過(guò)程B.服務(wù)過(guò)程提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的特權(quán)服務(wù)，豐富活動(dòng)/回饋，加上合理的附加體系，以