人格能力與行為武漢科技大學組織行為學概述課件

1、第四章 人格、能力與行為人格與行為能力與行為1一、人格（個性）及其心理特征 人格概念 一個人在先天素質(zhì)的基礎上，在一定的社會歷史條件下，通過社會實踐所形成和發(fā)展的比較穩(wěn)定的心理特征的綜合。 人格的決定因素 遺傳與環(huán)境交互作用，同時受到情境的影響。第一節(jié) 人格與行為2 遺傳因素 如身材、相貌、性別、生物節(jié)律、氣質(zhì)等，人的興趣愛好30%也來自遺傳。 后天因素 環(huán)境因素（如成長的文化背景、社會群體規(guī)范、生活條件等。）33、人格的特點 總和性 蘊涵了人的各種心理特征（如氣質(zhì)性格、能力、態(tài)度、價值觀等） 穩(wěn)定性 人的人格形成有一個過程。一旦形成，就會保持相對的穩(wěn)定性。 差異性 人與人之間人格特征存在明顯

2、的差異。氣質(zhì)能力性格自我4三、人格（個性）和行為1、氣質(zhì)類型理論：體液說 血液粘液黃膽汁黑膽汁膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)562、氣 質(zhì) 和 管 理注意：氣質(zhì)本身并無好壞之分。 合理地選擇工作與職業(yè)（重視職業(yè)和氣質(zhì)的匹配）。 氣質(zhì)與教育訓練（重視因人而異的教育方法和手段）。 氣質(zhì)多樣性和群體結(jié)構(gòu)的合理性。73、卡特爾（Cattele）的特質(zhì)理論 他經(jīng)過長期的研究和大量的量化分析，找出了16種獨立而穩(wěn)定的特質(zhì)（人格因素）來表現(xiàn)和度量人的人格特征，每個特質(zhì)又可分為低分特征和高分特征兩個極端。89 霍根人格問卷(Hogan personality inventory) 是測量近年來國際普遍認可的五種最基

3、礎的人格因素，即五大人格因素。 4、大五人格(big five factors)OCEAN10(1)外傾性 (extraversion)指一個人是否善于社交、善于言談、比較自信。(2)隨和性 (agreeableness)指一個人是否隨和，與之合作是否讓人信任。(3)責任心(conscientiousness)指一個人是否有責任感、可靠、持久，成就感是否強烈。(4)情緒穩(wěn)定性(emotional stability)指一個人是溫和、熱情、安全還是緊張、焦慮、失望和不安。(5)經(jīng)驗開放性(openness to experience)指一個人是否善于幻想、聰慧，對藝術是否敏感。11“大五”與工作

4、 外傾性可以預測管理和銷售職位的工作績效 隨和性在經(jīng)理和警察的工作中有一定的預測作用； 責任心可以預測工作績效 經(jīng)驗開放性可以預測培訓效果，對經(jīng)理的工作有一定的預測作用 情緒的穩(wěn)定性在警察和技術工人中的工作績效方面有一定的預測作用。125、MBTI人格測試問卷 它從四個維度考察個人的偏好：1態(tài)度傾向：Extraversion (E) v s. Introversion (I)外傾/內(nèi)傾2接受信息：Sensing (S) vs. iNtuition (N)感覺/直覺3處理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F)思考/情感4行動方式：Judging (J) vs. Perce

5、iving (P)判斷/知覺測試136、控制點 一些人認為他們是自己命運的主宰者，對自己的成功或失敗負有直接責任，另一些人認為自己受命運的擺布，認為生活中的一切事情都依靠運氣和機遇，在心理學上，把前者稱為內(nèi)控型個性，把后者稱為外控型個性。 14 （1）外控型的人對工作更不滿意，缺勤率較高，不能象內(nèi)控型的人那樣全心全意地投入工作。 （2）內(nèi)控性的人適合擔任管理工作和專業(yè)性較強的工作，完成較復雜的任務，并在工作中表現(xiàn)出創(chuàng)造性和獨立性。相對來說，外控型的人比較愿意聽從別人的指揮，適合于從事按規(guī)章制度辦事的工作。 控制點對工作行為的影響：157、自尊 （self-esteem） 人們在喜歡自己的程度上

6、各不相同，這種個性特征被稱為自尊或自我肯定。 自尊水平測試 高自尊者比低自尊者對工作有更高的滿意度。 168、自我監(jiān)控（self-monitoring） 自我監(jiān)控指個體根據(jù)外部情景因素調(diào)整自己行為的能力。 高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者傾向于更關注他人的活動，他們能扮演多重甚至相互沖突的角色，因此，高自我監(jiān)控者可能在管理崗位上更成功。 自我監(jiān)控測試179、冒險性 冒險性指個體在做出決策時接受或回避風險的傾向。高冒險者比低冒險者做出決策時需要的信息少，決策的速度快。 冒險水平測試1810、馬基雅維里主義 高馬基雅維里主義者注重實效，保持著情感距離，相信結(jié)果能為手段辯護，這種人愿意操縱別人，贏得更多利

7、益，難以被別人說服，卻更多地說服別人。你是個馬基雅維里主義者么？1911、A型人格與B型人格 A 型人格這種人常處于焦慮狀態(tài)，其個性的主要成分是強烈進取，容易激起敵對情緒，有緊迫感，力求取得成功。 B 型人格的人很少處于焦慮狀態(tài). 你是A型人格還是B型人格？20 現(xiàn)實型 研究型 傳統(tǒng)型 藝術型企業(yè)型社會型 12、霍蘭德（Holland）職業(yè)人格類型21現(xiàn)實型害羞、真誠、持久機械師、裝配工人研究型分析、創(chuàng)造、好奇學者、記者社會型友好、合作、理解教師、社會工作者傳統(tǒng)型順從、實際、缺靈活會計、檔案管理企業(yè)型自信、進取、有精力法官、經(jīng)紀人藝術型有想象力、情緒化畫家、音樂家22第二節(jié) 能力和行為 能力是

8、指直接影響活動效率，使活動順利完成所必備的個體心理特征。一、能力的概念及分類231、心理能力（智力）與體質(zhì)能力 24252 一般能力和特殊能力 是從事各種活動都必須具備的能力。如注意力、觀察力、記憶力、思維力、想象力等。 是指從事某種專業(yè)活動所必需的能力，如音樂能力、繪畫能力、表演能力、管理能力等，一般是多種能力的結(jié)合。 一般能力特殊能力263 模仿能力與創(chuàng)造能力 是指人們通過觀察別人的行為、活動來學習各種知識，然后以相同的方式做出反應的能力。 是指產(chǎn)生新的思想和新的產(chǎn)品的能力。創(chuàng)造力表現(xiàn)在人能超脫具體的知覺情景、思維定勢、傳統(tǒng)觀念和習慣勢力的束縛，在習以為常的事物和現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系和關系，

9、提出新的思路，產(chǎn)生新的產(chǎn)品。 模仿能力創(chuàng)造力274 實際能力與潛在能力 是指實際作業(yè)已能熟練到某種程度 。一般人們通常采用成就測量來評定一個人在知識或技能方面達到的成就，就是考察人的實際能力。 是通過采用人格測驗來預測或估計個人接受訓練后可能在知識或技能方面達到的程度。 實際能力潛在能力28二、能力的個體差異 （1）能力發(fā)展水平的差異 130以上 智力超常 1%110-129 智力偏高 19%90-109 智力中常 60%70-89 智力偏低 19%70以下 智力低常 1% 29（2）能力的類型差異 表現(xiàn)在一般能力上的性向差異，即在解決相同的問題或完成同類任務時長于利用智力的某些方面去實現(xiàn)。

10、表現(xiàn)為人的特殊能力不同和能力的組合不同。 30（3）能力表現(xiàn)的年齡差異313、能力對于管理者的意義（1）用人之長，不求全責備 （2）雙向選擇，職能相配 （3）科學、客觀地進行評價 （4）根據(jù)工作需要，制定全面合理的培訓計劃。 職業(yè)能力自測32本章總結(jié)： 掌握人格的概念、特點及影響因素，熟悉主要的人格理論及測試方法，掌握能力的概念及分類，熟悉人力資源開發(fā)的主要方法。331、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事

11、，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗

12、，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要

13、靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要

14、堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責任

15、，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一

16、件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們

17、生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予

18、幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負責。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過.但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面