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文檔簡介
1、半烏魯木齊市郵政伴速遞局投遞員艾襖克拜爾同志先進(jìn)事跡跋艾克拜爾,一名疤普普通通的維吾叭爾族郵政投遞員哎。26年來奔忙隘在烏魯木齊的大埃街小巷,累計行把程超過30萬公辦里,相奧當(dāng)于繞地球七圈笆半;為社會各界皚用戶投送各類郵板件1700余萬拔件,質(zhì)量全紅;埃26年來案艾克拜爾同志爸多次被評為稗“生產(chǎn)標(biāo)兵”、愛烏魯木齊市“十埃佳”投遞員、新罷疆郵政系統(tǒng)“先頒進(jìn)生產(chǎn)者”,并挨獲得了自治區(qū)優(yōu)扒秀共產(chǎn)黨員、自矮治區(qū)勞動模范、鞍郵電部“樹郵電拔新風(fēng),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服俺務(wù)”先進(jìn)個人、啊全國“十佳”投骯遞員、全國五一稗勞動獎?wù)芦@得者岸、2007年度奧全國職工職業(yè)道礙德建設(shè)“十佳”哀標(biāo)兵、2008拔年榮獲新疆首屆搬誠實守
2、信道德模矮范等光榮稱號。盎立足本職、創(chuàng)新版思路、豐富誠信霸服務(wù)新內(nèi)涵敖艾克拜爾同志凡凹事都腳踏實地去佰作,“不馳于空昂想,不驁于虛聲案”,以求真的態(tài)叭度,堅疤持學(xué)習(xí),錘煉服吧務(wù)技能。艾克拜澳爾同志常說:“愛生活中沒有弱者佰,只有不愿努力敖的人”。在工作艾中,他有這樣的癌信心、決心和恒霸心,堅持向書本俺學(xué)習(xí)、向周圍的絆領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同巴事學(xué)習(xí),不斷提擺高自己的專業(yè)技艾能,從而使自己背的學(xué)識、能力能叭夠更好地滿足郵把政服務(wù)工作的要昂求。案千百年來,郵政頒在社會政治經(jīng)濟(jì)扮生活中發(fā)揮著不骯可或缺的重要作隘用,郵政投遞員愛更被人們譽(yù)為“頒鴻雁”、“信白使”,深受老百稗姓的歡迎和愛戴氨。2芭6瓣年前,年輕的
3、艾耙克拜爾滿懷自豪艾與對未來生活的翱美好憧憬,走上氨了郵政投遞工作翱崗位。鞍艾克拜爾是一個哎要強(qiáng)的人。古人奧云“工欲善其事扮,必先利其器”巴。沒按有過硬的業(yè)務(wù)技瓣能,只憑一腔熱八情想要做好工作伴只能是一句空話吧。剛剛參加工作拔的艾克拜爾因為澳不熟悉漢語,只鞍能投遞一個段道啊,而別人往往投霸遞四五個甚至更霸多?!耙路獜陌毙碌臅r候愛惜,岸孩子要從小的時啊候教育,雖然我扮錯過了學(xué)習(xí)語言爸的最好時機(jī),但熬我相信決心就象拌種子,實干才是鞍肥料”,要強(qiáng)的案他暗下決心,一凹定要攻克語言關(guān)奧,盡快勝任本職凹工作。他利用業(yè)半余時間自費上夜靶校補(bǔ)習(xí)漢語,每艾天下班后拖著疲暗憊的身體,匆匆拔啃幾口干馕便趕阿往學(xué)校
4、。兩年多跋的時間里,沒誤艾過一天班,沒落埃下一節(jié)課。功夫挨不負(fù)有心人,他哎的漢語水平很快扮提高了,從懵懵澳懂懂到能說會寫罷,投遞范芭圍也增加到了六般個段道,不僅保稗質(zhì)保量完成任務(wù)案,還常常能使“藹死信”復(fù)活。疤僅僅依靠勤奮,挨艾克拜爾最多只哎能成為一個優(yōu)秀稗的投遞員,事實敖上,是對于“誠熬信”的不渝追求疤真正幫助他成長扳為深受用戶信賴拔的綠衣使者。艾背克拜爾常常提到懊一件難忘的往事奧,八十年代初,矮老投遞員趙海棠艾收到一封來自臺柏灣的信,寫著解叭放前的舊地址和俺姓名,面對這樣皚一封“死信”,把在本來可以退回啊的情況下,本著愛對臺灣同胞的熱頒愛,到處尋訪,稗歷盡千辛萬苦終襖于找到收信人,稗促成了
5、失散親人愛的團(tuán)聚。維吾爾傲族諺語說“許人襖一物,千金不移爸”,老投遞員趙壩海棠的事跡就象白是一道絢麗的陽矮光,照亮搬了艾克拜爾年輕拔的心,他猛然間叭明白了郵政投遞熬員這一職業(yè)的崇扳高意義,那遠(yuǎn)在斑海峽彼岸的臺胞版寄出的不僅僅是巴對親人的思念和邦問候,更多的是皚凝聚在信封上對半投遞員無限的信拔任??!就在那時啊,他就下定決心稗,要像老投遞員板趙海棠那樣,不叭管多苦多累都要辦把每一封郵件妥柏妥貼貼的送到用埃戶手中,做一名拌用“誠信”為群岸眾服務(wù)的人民郵爸遞員。般有一次,艾克拜版爾在投遞時,發(fā)扒現(xiàn)一張再投匯款艾通知單,收件人巴地址是“固原巷案托乎提收”。固擺原巷共有3條巷盎子、200多個背門牌,近千戶
6、人班家,到哪里去找挨這個“托乎提”般呢?按郵件處理頒規(guī)則,這是一張哎典型的地址欠詳柏郵件,完全可以白退回原處。但當(dāng)翱艾克拜爾看到附懊言欄內(nèi)“三個月敖退休工資”字樣爸時,決心一定要盎想辦法找到收件疤人。他積極走訪斑居委會和派出所半,在戶籍警的幫邦助下,終于在和伴平南路56號找皚到了托乎提。當(dāng)班老人拿到匯款通把知單,激動地連背聲說“熱合買提白!熱合買提!我皚家里有事正愁著疤用錢吶!阿”襖聽到這一聲聲的安道謝,艾克拜爾矮感到自己的辛苦頒沒有白費,心里把充滿了快樂。敖艾克拜爾同志在斑工作中,以他開哀朗的個性、謙虛岸、自信的品格架啊起了與用戶溝通版的橋梁,他用自哎己的勤奮和守信百不斷總結(jié),不斷愛思考,克
7、服了投盎遞服務(wù)工作中一吧個又一個難題。懊對待工作他始終捌一絲不茍、認(rèn)真愛負(fù)責(zé),對待用鞍戶他誠實守信、熬服務(wù)熱情,他的擺臉上永遠(yuǎn)帶著燦俺爛的笑容,身上拔始終洋溢著青春奧的活力。就是以拔這么一種近于執(zhí)伴著的倔強(qiáng)勁兒,扒他取得了一個又隘一個優(yōu)異的工作扳業(yè)績,不但得到奧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的澳信任與支持,也哎用那以誠為本的艾服務(wù)換取了群眾捌的滿意和認(rèn)可。拌精細(xì)服務(wù)、廉潔芭奉公、樹立誠信扳服務(wù)新形象笆郵政服務(wù)是直接罷為群眾服務(wù)的基絆層單位,是黨和佰政府聯(lián)疤系群眾的橋梁和白紐帶。艾克拜爾癌同志在郵政服務(wù)巴中,樹立了真誠奧服務(wù)理念,強(qiáng)化巴主動服務(wù)意識,背不斷提高自己的懊業(yè)務(wù)水平和服務(wù)案質(zhì)量。注重在一叭言一行中發(fā)揚奉
8、敖獻(xiàn)精神、體現(xiàn)服挨務(wù)真諦、創(chuàng)新服爸務(wù)內(nèi)涵,做到了翱耐心精細(xì)、文明癌禮貌、熱情服務(wù)敖,“急群眾之所靶急,想群眾之所敗想”充分發(fā)揚了俺作為人民郵遞員把的排頭兵精神。暗艾克拜爾同志有半甘于平凡的勇氣拔和決心,有樂于吧奉獻(xiàn)的精神和品板格,在平凡的崗辦位上,默默地為背普通群眾提供優(yōu)骯質(zhì)、快捷、高效笆的服務(wù),真心真頒意地為群眾辦實柏事。唉俗話說“一人難佰稱百人心凹”芭。投遞服務(wù)工作礙要做到“一人要氨稱千人心、萬人安心”,難度可想笆而知,但艾克拜佰爾做到俺了!在投遞過程巴中,他總是幫用霸戶代辦一些力所吧能及的業(yè)務(wù),為翱群眾解決實際困版難。只要群眾拿襖著信件或包裹站案在路邊向他招手笆,他就會停下車奧來為他們服
9、務(wù)。骯許多人說,艾克皚拜爾為我們開了疤一個“流動郵局氨”。二十多年來疤,艾克拜爾換了奧很多投遞段道,礙每次調(diào)離時,當(dāng)絆地的用戶都依依白不舍。一次,投百遞局的領(lǐng)導(dǎo)到新罷疆大學(xué)征求用戶按意見,收發(fā)室的霸負(fù)責(zé)人拉著領(lǐng)導(dǎo)懊的手問:“艾克澳拜爾現(xiàn)在調(diào)到哪俺去了?他對工作拜的認(rèn)真勁留給我啊們的印象可太深拔了。吧”隘其實這時,艾克版拜爾已經(jīng)調(diào)離這般個投遞段道兩年板了。敗烏拉泊地處烏市藹南郊,是市內(nèi)投扒遞路線最長、條芭件最艱苦的段道鞍之一,平時經(jīng)常辦刮5、6級大風(fēng)啊,投遞員都不太拜愿意去那里,艾捌克拜爾卻主動要鞍求承擔(dān)這一片區(qū)瓣的投遞任務(wù),他阿說,“我是黨員哀,讓我去吧”!斑這里部隊單位多半,常言道,“鐵般打
10、的營盤流水的版兵”,部隊收發(fā)靶人員經(jīng)常換胺,而戰(zhàn)士們又盼背信心切,每次郵敗車一到,大伙又拔爭又搶,很容易佰造成信件丟失和骯破損。為保證郵昂件安全,艾克拜藹爾不厭其煩地向疤收發(fā)員講解郵件跋交接制度的重要跋性,幫助收發(fā)員啊建立嚴(yán)格的登記翱交接制度。幾年扮來,雖然部隊?wèi)?zhàn)隘士換了一茬又一伴茬,可他負(fù)責(zé)投巴遞的信報卻從未邦發(fā)生過丟損。扳艾克拜爾開車去板烏拉泊要經(jīng)過月伴明樓批發(fā)市場。跋日子長了,一些跋小老板盯上了艾搬克拜爾和他八的綠色小郵車。鞍一天,一位外地辦老板拉住艾克拜愛爾說:“咱們做般筆買賣怎么樣?稗你每天幫我把這埃些貨拉到烏拉泊安,我每次給你5板0塊錢,既不影敗響你工作,又能隘賺點外塊,好不愛好?
11、”艾克拜爾澳想都沒想就拒壩絕了。老板不解稗地問:“又沒有奧別人知道,難道拌錢多會咬手嗎?澳”艾克拜爾說:癌“用公家的車干瓣私活,這和偷竊班沒有兩樣,我不版能對不起那些信啊任我的用戶,也傲不能讓別人指著凹我的脊梁說郵局叭的壞話!” 罷在平時的工作中邦,這樣的小事數(shù)哀不勝數(shù)。艾克拜暗爾同志就是這樣靶以嚴(yán)謹(jǐn)誠實的工澳作態(tài)度,認(rèn)真對稗待工作中的每一扳個細(xì)小環(huán)節(jié),絕昂不允許任何一個扳環(huán)節(jié)出現(xiàn)微小的奧錯誤。艾克拜爾吧同志以他良好的癌職業(yè)道德和工作壩作風(fēng)影響著身邊爸的同事,使大家啊都能從平凡挨而單調(diào)的日常工背作中感悟到自身跋工作的重要意義板,通過他的言傳霸身教,讓誠實守暗信的服務(wù)品質(zhì)影扳響了越來越多的耙人。
12、凹事無搬巨細(xì)、至真至誠澳、勇創(chuàng)誠信服務(wù)愛新標(biāo)桿皚艾克拜爾同志在阿工作中,始終以愛服務(wù)群眾為目的板,以群眾滿意為礙標(biāo)準(zhǔn)。在實踐黨骯員先進(jìn)性活動中笆,艾克拜爾同志鞍具有良好的責(zé)任搬意識和扎實的工礙作作風(fēng),銳意進(jìn)跋取、勇于實踐、挨恪盡職守、扎實笆工作,始終以一笆顆真誠的心,為盎群眾提供滿意服邦務(wù)。啊2005年,由藹于工作需要,艾澳克拜爾同志從他版工作了二十二年哎的郵政投遞局調(diào)哀到了速遞局?jǐn)[??紤]到他是局胺里年齡最大的投芭遞員,領(lǐng)導(dǎo)有意骯給他調(diào)換一個工矮作輕松一點的崗啊位,他卻說:“暗照顧身體不好的伴同志吧,我還能唉干。”在速遞局癌雖然同樣是從事礙投遞工作,但由爸于所投遞郵件的哎性質(zhì)不同,對霸投遞人員
13、的要求稗更高了。為盡快奧適應(yīng)新崗位,艾捌克拜爾虛心得像靶個剛?cè)刖值摹靶骂C工”。他邊學(xué)邊八干,不懂就問,巴不厭其煩,絲毫暗沒有老師傅的架捌子。只要局里組班織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動敗,他都積極參加叭,認(rèn)真聽講,做柏好筆記。很快,稗他對新崗位上的澳所有業(yè)務(wù)了如指哎掌,工作起來更氨是如魚得水。俺艾克拜爾所在的稗同城法院文書收啊投部,以投遞法拜院文書為主,不吧僅對投遞時限要阿求高,對投遞質(zhì)案量更是要求萬無拜一失。這項業(yè)務(wù)隘剛剛試開辦時,般由于投遞難度大霸,妥投率低,一板度陷于停、辦兩耙難的困境。如何白提高法院文書的埃妥投率,成為決扒定這項新業(yè)務(wù)命暗運的重要指標(biāo)之八一。在困難面前氨,艾克拜霸爾沒有退縮,他捌說:“郵
14、局和法白院既然簽訂了合澳同,不管有多困啊難,都要想辦法艾去解決,輕易退八件的事情不能干按,那等于退掉了頒人家對郵局的信熬任啊!”說干就矮干,細(xì)心的艾克藹拜爾發(fā)現(xiàn),造成半法院文書業(yè)務(wù)送笆達(dá)難有一個重要捌原因是,許多當(dāng)矮事人不愿意接收敖,甚至有意躲避辦。因此,在當(dāng)事百人上班時間進(jìn)行絆投送往往無功而吧返。艾克拜爾索拌性改變“策略”拔,利用業(yè)余時間暗直接將文書送到八當(dāng)事人家中去!挨即使這樣,還有壩人百般推辭,拒拌不簽收。遇到這案種情況,有的投哎遞員就無奈地回澳班了,可艾克拜皚爾不!他對用戶拔動之以情,曉之阿以理,耐心做好擺說服解釋工作,奧但是,總會有用敖戶因為一艾些原因情緒失控絆,面紅耳赤的爭捌辯,咄
15、咄逼人的捌辱罵,甚至肆無笆忌憚的人身攻擊鞍,這些都曾發(fā)生凹在艾克拜爾的身澳上。當(dāng)這些憤怒熬、斥責(zé)、辱罵紛柏紛向艾克拜爾涌吧來時,艾克拜爾笆總是忍耐、忍耐邦、再忍耐。面對皚用戶,艾克拜爾瓣始終控制自己的凹情緒,始終堅持藹自己的原則,從安內(nèi)心深處體諒群翱眾的內(nèi)心感受,扮一而再、再而三挨的耐心向他們解跋釋。艾克拜爾總絆是說,作為一名耙共產(chǎn)黨員,這是阿我的職責(zé)和義務(wù)稗,也是我應(yīng)該做挨的。雖然花費了百很多時間與精力跋,卻最終為又一扒份法院文書業(yè)務(wù)壩的妥投劃上了一挨個圓滿的句號!爸一個星期天的中岸午,一名用戶給跋艾克拜爾打電話斑:“現(xiàn)在收件人扒在家,唉說不定一會兒就艾要外出,這個人盎非常難找到啊!愛”正在
16、吃飯的艾斑克拜爾放下飯碗拔直奔單位,找到藹要投送的法院文傲?xí)螅至⒓蹿s哎往收件人處。事癌后,原告方誠心盎誠意邀請艾克拜搬爾吃飯以示謝意壩,因為“這件長捌達(dá)一年之久無法背送達(dá)的傳票終于隘找到了它的主斑人”。艾克拜疤爾婉言拒絕了。皚在他的努力下,斑2005年他投芭遞法院文書一萬八五千多次,妥投骯八千余件,沒有哀出一個差錯。同百事們驚嘆他的業(yè)挨績,卻不知道2爸005年,在妥靶投率大幅度提高敗的背后,“隱藏把”著艾克拜爾同熬志默默無聞加班暗加點90多個工霸作日、夜班投遞扳60多次的“秘傲密”!而年近半骯百的艾克拜爾卻哀從來沒有矮一句怨言,沒有澳向領(lǐng)導(dǎo)提出一次笆補(bǔ)休之類的要求芭。他說,既然這罷是我份內(nèi)
17、的工作背,我的目的就只翱有一個-埃干好它!他還主安動將別人送不出巴去的法院文書接靶過來,自己想方辦設(shè)法去投遞,啃岸下了一個又一個胺“硬骨頭”。當(dāng)霸我們訪問接觸過頒艾克拜爾的用戶懊時,總能感受到昂人們對他的信任捌和贊譽(yù)。“艾克澳拜爾真是個好人奧!”天山區(qū)人民骯法院立案庭的斯按依提法官在電話皚中激動的說,“拔他給我們投遞傳哀票的時候,送達(dá)挨率達(dá)到99%,叭以前我們7、8敖個人干的活,他挨一個人都能承擔(dān)氨下來,太了不起哀了。他干起工作辦不分白天晚上,芭電話都是隨叫隨唉到,他調(diào)走了,鞍真是太可惜了。半”巴他對岸工作的執(zhí)著與努瓣力得到了用戶的扳贊揚和法院的充鞍分肯定,也為企瓣業(yè)贏得了榮譽(yù)。骯經(jīng)過他的努力
18、,拌現(xiàn)在,法院文書盎業(yè)務(wù)已度過了艱拌難的起步期,正懊在逐步走上正軌罷。而他,卻總是氨在克服一個個困澳難,打開局面后唉,轉(zhuǎn)身去開拓新半的市場。用他自吧己的話說:“我吧是一個共產(chǎn)黨員瓣,哪里有困難,凹哪里就是需要我笆的地方!”皚以身作則、言傳扒身教、樹立育女凹成才新楷模骯艾克拜爾不但有藹著良好的責(zé)任意疤識和奉獻(xiàn)精神,霸而且不趨利媚俗罷,不投機(jī)取巧;藹不為名所困,不岸為物所累,不為叭利所惑,始終保啊持著一顆平常心絆。在工作崗位上捌,扎實工作、恪愛盡職守,在家庭佰生活中,以身作八則、言傳身暗教。拌艾克拜爾,擁有鞍一個清貧但幸福絆的“五口之家”暗-扳他、妻子、兩個板女兒和年逾七旬愛的岳母。妻子下藹崗后,
19、為照顧年啊邁生活不能自理罷的母親,一直沒辦能出去找工作。案一家五口的生活矮重?fù)?dān)全部壓在了般艾克拜爾身上,懊可艾克拜爾卻始般終以樂觀的心態(tài)版來面對這一切,矮他常常對家人說芭的一句話就是:氨不受辛苦,得不靶到幸福;不講信埃用,得不到安寧翱。壩走進(jìn)艾克拜爾的矮家,你會看到,鞍這個并不寬敞的盎家被收拾得一塵頒不染;這個家里百只有最簡單、最稗基本的陳設(shè),但扒并不影響全家人啊相親相愛地生活暗在一起;一臺般21挨寸的彩電和一臺爸170凹升的冰箱是家里盎的兩個“大件”骯,電視圖像柏已模糊,屏幕上熬不停滾動的黑白辦條紋比人像還清阿晰;已經(jīng)工作了矮十幾年的冰箱還辦整日不知疲倦地俺“轟鳴八”笆著,妻子開玩笑哀說,它就像艾克翱拜爾一樣“敬業(yè)罷”按-安可他們依然湊合壩著用,不敢多花瓣一分錢,因為給霸母親治病需要錢俺,兩個孩子上學(xué)絆也需要錢!跋2005年,當(dāng)?shù)K兩個爭氣的女兒癌分別以優(yōu)異的成皚績考入北京郵電矮大學(xué)和南京師范敗大學(xué)時,艾克拜安爾一家在欣喜之礙余感到深深的壓骯力:報到時一次癌性要交學(xué)雜費一
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