關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)10篇-1

1、關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)10篇前臺(tái)接待要熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。那么你知道前臺(tái)接待的職責(zé)有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)，我們一起來看看吧 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)1 1、為顧客辦理入住、離店手續(xù); 2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理; 3、處理顧客投訴及被安撫; 4、提供客人叫醒、問詢服務(wù); 5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作; 6、銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡; 7、負(fù)責(zé)酒店房費(fèi)和二次消費(fèi)的收銀; 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問; 2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯; 3 、負(fù)

2、責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn); 4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔; 負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn); 5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng); 6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任; 7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程; 8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)3 1、負(fù)責(zé)接待到訪來賓，登記、咨詢和引見等接待工作。 2、負(fù)責(zé)整理收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件、快遞等。 3、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接來訪電話。 4、配合其他同事

3、保持公司環(huán)境的整潔舒適。 5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。 6、配合重要會(huì)務(wù)支持工作。 7、完成給領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)4 1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 2、進(jìn)店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括空調(diào)及電視等); 5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 6、展廳樣品管理及公車管理; 7、員工考勤管理; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)5 1、訪客接待工作(及時(shí)通知、待客禮儀到位，及時(shí)遞送茶和及時(shí)清理洽談室)及登記信息;

4、2、前臺(tái)管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購; 3、快遞費(fèi)用核對(duì)準(zhǔn)確、報(bào)銷等事宜; 4、前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)(書籍?dāng)[放美觀、環(huán)境整潔、無雜物堆放); 5、負(fù)責(zé)管理會(huì)議室場(chǎng)所并做好會(huì)議場(chǎng)所環(huán)境維護(hù)。 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)6 1、接電話及接待來訪客戶 2、收費(fèi)及記帳 3、市場(chǎng)部Leads分配與記錄 4、網(wǎng)上Leads分配 5、課程管理 6、校內(nèi)活動(dòng)(示范課、英語角和講座等)管理 7、其他行政事務(wù) 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)7 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn); 2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等; 3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息; 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)8 1.負(fù)責(zé)門店前臺(tái)電話接聽及來

5、訪顧客的接待和服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)客戶檔案管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 3.協(xié)助新老顧客的維護(hù)與開發(fā)及睡眠顧客的激活，提升會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量。 4.做好顧客項(xiàng)目預(yù)約及登記工作。 5.完成上級(jí)交辦的其它工作。 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)9 1、接待來訪人員，并做好登記; 2、每月考勤錄入，人事檔案資料的匯總保存; 3、員工的入職接待、報(bào)備，離職手續(xù)的辦理及跟進(jìn)： 4、工作證等人事資料的準(zhǔn)備; 5、日用品及辦公用品的的領(lǐng)用登記及采購等; 6、桶裝水的及時(shí)預(yù)定及清潔跟進(jìn); 7、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進(jìn)工作 8、負(fù)責(zé)各種信函、信件郵寄及掃描、復(fù)印等文書工作; 9、配合各部門主管與上級(jí)安排的各項(xiàng)事宜 關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)10 1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 2、推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施; 3、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作; 4、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù); 5、執(zhí)行招聘工作流