5.5.3 內(nèi)部溝通控制程序

1、.程序文件文件編號Q/BFB-5.5.3-01-2003版本號/修正形狀A/05.5.3 內(nèi)部溝通控制程序頁 碼第 PAGE 3頁 共 NUMPAGES 3頁：.；1.目的：為使本公司消費運營活動全過程中有關質量信息的搜集、整理、傳送、管理得到有效控制，從而能迅速制定糾正和預防措施，并付諸實施。2.適用范圍：適用于本公司整個消費運營活動中產(chǎn)質量量構成及質量體系改良全過程的控制。3.職責：3.1管理者代表擔任檢查質量信息控制、執(zhí)行、落實及考核；3.2工程部擔任質量信息的整理、匯總并傳送至相關部門，各相關部門處置后前往的質量信息由工程部分類歸檔。3.3各職能部門擔任搜集各自的質量信息并及時報到工程

2、部。4.定義：無5.任務程序5.1質量信息的搜集：5.1.1本公司外出人員每次出差回來要填寫經(jīng)部門擔任人審閱后報工程部；5.1.2各職能部門把搜集到的本公司外部質量信息，經(jīng)過報工程部；5.1.3需求填寫的內(nèi)容包括：a.有關本公司產(chǎn)質量量方面的信息；b.有關本公司效力質量方面的信息；c.有關同類型產(chǎn)品市場需求信息；如：市場暢銷品牌、規(guī)格、客戶對產(chǎn)品包裝及交付方式要求等d.有關國內(nèi)外產(chǎn)品技術信息，新產(chǎn)品開展方向等；e.有關國家、地域的質量、技術和貿(mào)易政策、法規(guī)等；f.其它填寫人以為有價值的信息。5.2各消費車間及有關部門把搜集到的本公司內(nèi)的質量信息，經(jīng)過及時反響到各有關職能部門和其它車間。5.2.

3、1需求填寫的內(nèi)容包括：消費設備發(fā)生缺點，本部門不能處理時；消費人員缺乏，本部門不能處理時；消費工藝不順應消費實踐而嚴重影響消費時；消費資料缺乏或資料不合格，嚴重影響消費時；發(fā)現(xiàn)平安事故隱患，需有關部門處理時；產(chǎn)質量量發(fā)現(xiàn)嚴重異常，需求有關部門處理時；其它填寫人員以為需填報之事項。5.3質量信息的整理、匯總5.3.1工程部擔任把各部門、車間報上來的質量信息及工程部本身搜集到的質量信息進展分類、整理和匯總；5.3.2整理后的質量信息由工程部擔任人審閱；5.3.3審閱后的質量信息經(jīng)傳送前往后由工程部分類存檔、備查。5.4質量信息的傳送5.4.1經(jīng)審閱的質量信息由工程部及時傳送到各相關部門；5.4.2艱苦信息要立刻向管理者代表和總經(jīng)理匯報。工程部要跟蹤落實及考核。5.5貫徹落實情況5.5.1各有關部門收到質量信息傳送后必要時應制定糾正與預防措施，按和執(zhí)行；5.5.2傳送到有關部門后，各部門應在當日進展處置；5.5.2工程部把搜集到的糾正與預防措施執(zhí)行情況報管理者代表；5.5.3管理者代表擔任檢查質量信息控制與落實執(zhí)行情況。6.相關文件和記錄6.1 Q/BFB8.5.2-01-2003 6.2 Q/BFB8.5.3