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文檔簡介
1、BCNBH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”公司:TSG20140044BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN機型:BH283:237904使用環(huán)境:一般辦公環(huán)境使用狀態(tài):裝機兩個月故障描述:使用ADF大量復印后,出現(xiàn)錯誤提示“關閉并打開主開關”、并且LED燈常亮,進入維修模式查詢機器出現(xiàn)故障代碼C- FA14,開關機后機器正常,但是一復?。ˋDF)又出現(xiàn)該故障,需要關機十分鐘左右后,再開機機器使用正常1TSG20140044BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN故障現(xiàn)象一2TSG20140044BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN故障現(xiàn)象二3TSG20140044
2、BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN排除過程:1.查詢手冊,C-FA14為線程錯誤,懷疑可能是由引起,升級固件,故障依舊。2.先后更換MFP板、NVROM、內(nèi)存、掃描控制板、LED組件、ADF故障依舊。4TSG20140044BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN3.與客戶溝通后了解該客戶每周三和周六才使用機器,但是每次使用量很大,每次復印量700010000左右,現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)客戶每次使用單面原稿130200張之間,該機器ADF只能掃描7090張單面原稿張,復印37份,第一次復印完成后,客戶再次掃描余下原稿時,有時候就會提示“關閉并打開主開關”重新開關機后機器正常,只要使用ADF掃描原稿又出現(xiàn)該故障,使用稿臺和打印卻正常4.客戶還反應其前年和去年的B363就不會出現(xiàn)該故障,檢查發(fā)現(xiàn)客戶新購的BH283是新版本的(LED燈和無機械計數(shù)器),觀察故障發(fā)生時,發(fā)現(xiàn)LED燈常亮,懷疑可能是客戶復印量偏大掃描部LED負載過大引起,故把BH283和客戶報廢的BH363整個掃描臺對換后,測試一個月左右沒有再出現(xiàn)關故障5TSG20140044BH283出錯誤提示“關閉并打開主開關”BCN總結:該故障,目前已碰到兩例,還有一例為BH363,客戶復印量也較大,目前懷疑為LED燈代替燈后,導致掃描承
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