電子商務(wù)物流管理試卷考卷B及參考答案

1、第1頁電子商務(wù)物流管理試卷（B）8、供應(yīng)鏈存在的源頭要素是A、價值流B（ ）。、信息流C、物流第2頁D資金流E、工作流9、通用商品條碼米用的是（）碼制。A、EAN B、UPC 條碼C、標(biāo)準(zhǔn)39碼 D、庫得巴條碼(Codabar 碼)考試時間：120分鐘;題號一一三四五六總分本表列數(shù)可根據(jù)實際出題情況而定，但題分101228102020得分表的總寬度不可調(diào)整。閱卷人10、電子商務(wù)物流信息按其作用不同分類可分為（）。A、計劃信息B、控制及作業(yè)信息C、統(tǒng)計信息D、支持信息11、EDI的特點主要有（）。A、單證格式化 B、報文標(biāo)準(zhǔn)化 C、處理自動化 D、軟件結(jié)構(gòu)化 E、運作規(guī)范化 12、“防潮濕”屬于

2、（）包裝標(biāo)志類型。A、運輸標(biāo)志 B、指小性標(biāo)志C、警告性標(biāo)志D、商品標(biāo)志三、簡答題（每題7分，共28分） 1、什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈的特點有哪些？一、填空題（每題2分，共10分）1、物流一詞最早出現(xiàn)于 國，由 提出。2、條形碼是由一組按特定規(guī)則排列的 、及其又應(yīng) 組成的表示一定信息的符號3、采購管理基本內(nèi)容有 、。4、運輸?shù)幕驹碛?、兩種。5、按照供應(yīng)鏈的運行模式，可將供應(yīng)鏈劃分為 供應(yīng)鏈和 供應(yīng)鏈。二、選擇題（含單、多選題，每題 1分，共12分）1、第三方物流產(chǎn)生于（）。A、20世紀(jì)70年代 B、20世紀(jì)60年代 C、20世紀(jì)80年代 D、20世紀(jì)50年代2、以下屬于供應(yīng)鏈管理特點的是（）

3、。A、基于流程的 管理模式B、一體化經(jīng)營的集成化管理模式C、全過程的戰(zhàn)略管理D、全新的庫存觀E、以最終客戶為中心3、綠色流通的范疇主要包括 （）。A、綠色商流 B、綠色產(chǎn)品流通 C、綠色流通經(jīng)營戰(zhàn)略與策略D、綠色流通政策E、綠色消費4、物流服務(wù)應(yīng)包括（）個要點。A、1B、2 C、 3 D、45、以客戶需求為原動力的供應(yīng)鏈管理模式是（）。A、“拉動式”供應(yīng)鏈B、“推動式”供應(yīng)鏈C、有效性供應(yīng)鏈D、反應(yīng)性供應(yīng)鏈6、以下哪些句子敘述的是我國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)存的主要問題（）。A、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈的影響B(tài) 、企業(yè)文化的沖突C、供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”D、制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商未形成長期的戰(zhàn)略合

4、作伙伴關(guān)系7、（）是企業(yè)產(chǎn)品可供性的衡量尺度。A、顧客滿意度B、缺貨水平C、訂貨水平D、訂貨周期2、什么是物流管理？電子商務(wù)環(huán)境下我國物流業(yè)的發(fā)展趨勢有哪些?3、什么是零庫存？實現(xiàn)零庫存的方法有哪些?4、什么是物流成本？物流成本構(gòu)成有哪些?商擴(kuò)大了市場份額，便于其集中精力，將關(guān)心市場的精力放在蟠加品種”提高質(zhì)量等核心亮爭力上,同時降低四、計算題（1題，共10分）第3頁明天集團(tuán)股份有限公司 2013年需采購B材料3600000噸，每次采購費用為 9000元，B材料年保管費用每噸 為200元。請計算分析：B材料應(yīng)分幾次采購，每次時間間隔為多少，每次采購量多少最合理？供應(yīng)商的經(jīng)營風(fēng)險，供應(yīng)商由一對多

5、家客戶的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c京城工業(yè)物流|立長期戰(zhàn)略 王強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，通過信息化建設(shè)，還提高了客戶企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)和京城前4郴三方外，作伙伴關(guān)系。數(shù)據(jù)采集效率和信息的完整性、準(zhǔn)確性。他告訴記者，目前一張 100種物料的訂單從客戶發(fā)出到京城工，物流配送出庫最快只需要20分鐘，同時涉及9個以上的管控流程。這在以前的人工處理下是很難做到的。同時, 通過信息化系統(tǒng)實時監(jiān)控企業(yè)的運行情況，客戶企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)也能通過系統(tǒng)及時了解 業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。這讓京城工業(yè)物流的業(yè)務(wù)運行更加順暢，與客戶和合作伙伴之間的聯(lián)系更據(jù)悉,“十一五”期間，京城工業(yè)物流的收入年均增長率為36.1% ,而201括搬運工等）的前提下，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)

6、收入超過 比增長79.6% ,達(dá)到30多億元。40億元，比2010年增長59京城工業(yè)物流領(lǐng)導(dǎo)可以，與京城工業(yè)物流的“緊密。年在新增員工不到 20人（包8%，而2012年上半年更是同建設(shè)“以我為主”的信息化那么，如此卓有成效的信息化建設(shè)是怎樣煉成的？對此,王強(qiáng)十分感慨地說:息化建設(shè)，并始終強(qiáng)調(diào)信息化工作是公司競爭力的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的源動力。據(jù)悉，從2008年起，京城工業(yè)物流每年用于信息化的投入都在200萬元以“公司成立之初就非常重視信息系統(tǒng)從最初的簡單網(wǎng)絡(luò)共享應(yīng)用，發(fā)展到今天的由13個信息子系統(tǒng)構(gòu)成、應(yīng)用方面并延伸至企業(yè)間的信息化合作（與客戶企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)間的信息數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)共 理服務(wù)平臺

7、。o經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司信 覆蓋企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理各個 t）的綜合性信息管“我們信息化建設(shè)過程中始終堅持以企業(yè)運營管理需求為基礎(chǔ),以市場發(fā)展為導(dǎo)向。五、案例分析題 （1題，共20分）京城工業(yè)物流的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，制造業(yè)成本壓力增大，企業(yè)更加注重物流管理，對提高物流效率，降低物 流成本的需求非常迫切。這對于為制造企業(yè)提供物流服務(wù)的企業(yè)來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：盡管市場機(jī)會增加， 但如今的市場競爭，更多是供應(yīng)鏈的競爭，工業(yè)企業(yè)物流要想滿足市場需求，也要向供應(yīng)鏈管理發(fā)展；而要實 現(xiàn)這一點，需要克服許多困難。但北京京城工業(yè)物流有限公司（簡稱京城工業(yè)物流）卻走出了屬于自己的供應(yīng)鏈集成

8、創(chuàng)新路子，并實現(xiàn)企業(yè)年收入增長連續(xù)兩年超過50%,他們究竟是如何做到的？信息化支撐服務(wù)創(chuàng)新京城工業(yè)物流成立于 2003年，是北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司組建的，專門為工業(yè)制造企業(yè)提供配套 產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展，如今，京城工業(yè)物流公司所提供的服務(wù)已經(jīng)超出了第三方物流的范圍，轉(zhuǎn)而提 供全面供應(yīng)鏈集成解決方案。京城工業(yè)物流公司電子商務(wù)部部長王強(qiáng)告訴記者，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，主要得益于公司全面深入 的信息化建設(shè)，在不斷滿足工業(yè)企業(yè)的動態(tài)物流需求的過程中，為企業(yè)的集成服務(wù)創(chuàng)新提供了有力支撐。京城工業(yè)物流公司成立之初主要從事的是機(jī)械制造企業(yè)的原材料和部分零部件的出口。而現(xiàn)在，服務(wù)范圍 已經(jīng)從機(jī)

9、械制造業(yè)的原材料，分別在供應(yīng)鏈的長度和廣度上進(jìn)行了拓展一一在長度上，向上游延伸到鋼鐵的原材料；在廣度上，向工業(yè)企業(yè)所需的各種材料、配套件、工輔料、勞保、辦公等品種上拓展。服務(wù)范圍也從過 去的簡單的貿(mào)易方式，延伸到信息服務(wù)、集中采購、倉儲管理和按時配送等一體化服務(wù)。與此同時，服務(wù)區(qū)域 從成立初期只面向北京本地企業(yè)及找上門的周邊企業(yè)，發(fā)展到華北、東北、西北等地區(qū)以及國外客戶，客戶數(shù) 量從二三百家發(fā)展到目前的 800多家。更為重要的是，在信息化的支撐下，京城工業(yè)物流還通過服務(wù)創(chuàng)新， 為客戶創(chuàng)造了更大的價值?！袄绫敝?公司通過京城工業(yè)物流的集中采購服務(wù)，通用工具采購成本降低6% ,其他采購降低采購費

10、用 1%左右，減少5000萬元以上的資金占用，節(jié)省員工成本 100萬元，該服務(wù)合計為北重降低采購成本和節(jié)約費用 600萬元以上。”王強(qiáng)告訴記者。一而對于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商來說，也在這個過程中得到了實惠。京城工業(yè)物流的集成化服務(wù)，使相關(guān)供初工業(yè)物流信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于滿足企業(yè)自身需求，而不是簡單地生搬硬套或者削足適履 的信息化建設(shè)思想在企業(yè)信息化建設(shè)的各個階段都能看到影子?！蓖鯊?qiáng)告訴記者，“我”2008年開始，從企業(yè)內(nèi)部運營管理信息化入手，京城工業(yè)物流信息化全面啟動。在最初的選型階段,工業(yè)物流對軟件的可開發(fā)性要求較高，嚴(yán)格要求以滿足公司經(jīng)營管理需要為基礎(chǔ)。代碼開放，可以根據(jù)公司實際運營管理需要開

11、發(fā)出自己的應(yīng)用模塊。京城為主京城因此，公司的ERP軟件為源“例如，我們在實際工作中開發(fā)了基于該系統(tǒng)的條碼庫存管理模塊，該模塊基于系統(tǒng)原有的客戶、供應(yīng)商物料對應(yīng)關(guān)系管理，實現(xiàn)了將客戶企業(yè)或供應(yīng)商企業(yè)的物料代碼通過對應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為京城工業(yè)物流信息系統(tǒng)的物料描述代碼?！蓖鯊?qiáng)舉例說，“在不影響客戶企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)原有信息系統(tǒng)代碼管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了物料信息系統(tǒng)間的自動傳遞?？蛻羝髽I(yè)的采購訂單可以自動轉(zhuǎn)換為我公司物料描述形式表 轉(zhuǎn)換為我公司的銷售訂單，我公司的出庫單信息可以自動表述為以客戶物料描述方式記錄 企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和客戶企業(yè)庫存管理部門驗收。這個應(yīng)用提高了雙方的數(shù)據(jù)采集效見的數(shù)據(jù)行信息，并

12、 的出庫行，方便客戶 率和準(zhǔn)確率。此外，京城工業(yè)物流還根據(jù)實際需要開發(fā)了條碼庫存管理模塊。在給供應(yīng)商企業(yè)下達(dá)采購指令的同時，將條碼一并傳遞過去，條碼信息包括物料名稱、材質(zhì)、規(guī)格、品牌 需要），供應(yīng)商企業(yè)按照京城工業(yè)物流的要求包裝物料配送至指定地點,/制造商、單位、包裝單位（根據(jù)客戶企業(yè)配送京城工業(yè)物流再通過條碼采集入庫信息直接傳遞到ERP系統(tǒng)的庫存管理模塊，在物料質(zhì)量驗收無誤的情況下直接點擊一個長鈕做入庫操作, 有的手工錄易出錯問題，提高了采集效率、提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。類似的自主開發(fā)還有很多。正是基于這套 ERP系統(tǒng)，京城工業(yè)物流實現(xiàn)了供應(yīng)商管理庫存的服務(wù)模式，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。王強(qiáng)介紹說：“我

13、們在客戶企業(yè)設(shè)立客戶企業(yè)生產(chǎn)常用物料庫,可以像使用自己的庫存物料一樣隨時領(lǐng)用,避免了原根據(jù)客戶提供的月度安W二庫存量按月配送，客戶企業(yè)通過條碼采集出庫信息實時反映到京城工業(yè)物流的ERP系統(tǒng)中，在月末雙方根據(jù)庫存物料數(shù)量差額和約定的結(jié)算價格結(jié)算，由京城工業(yè)物流補貨。這種服務(wù)降低生產(chǎn)制造企業(yè)的庫存成本和采購成本，又提高其領(lǐng)料效率，還可以降低京城工業(yè)物流莫式的應(yīng)用，既可以 的配送成本。邁入供應(yīng)鏈管理時代自2010年起，京城工業(yè)物流信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，在 ERP實施和應(yīng)用的基;出上，又先后實施了企業(yè)協(xié)作辦公系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部管控能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但京城工業(yè)物流并沒有止步，而是將信息化建設(shè)從企 業(yè)

14、內(nèi)部向外部延伸到供應(yīng)鏈管理中去。王強(qiáng)告訴記者，京城工業(yè)物流的企業(yè)定位，是以全方位工業(yè)供應(yīng)來滿足工業(yè)企業(yè)動態(tài)需求，通過京城工業(yè)物流的全方位服務(wù)為大中型制造企業(yè)提供基于供應(yīng)鏈管理的工業(yè)物流配送服務(wù)。因此，2011年企業(yè)開始建設(shè)京城機(jī)電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺，借此向供應(yīng)鏈服務(wù)延伸。京城機(jī)電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺由7個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中最為關(guān)鍵的是客戶管理信息系統(tǒng)和供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的核心?？蛻艄芾硇畔⑾到y(tǒng)通過網(wǎng)站，整合京城工業(yè)物流能夠為客戶企業(yè)提供的全部服務(wù)，第一時間了解客戶需求 并將信息及時反饋給客戶。在傳統(tǒng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮到大中型制造企業(yè)大都建立了自己的信息化系統(tǒng)，

15、京城工業(yè)物流開發(fā)了更加適合工業(yè)制造企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)模式，能夠為客戶企業(yè)提供三種合作模式：第一種，客戶企業(yè)信息系統(tǒng)生成采購配送指令單，按照雙方約定的格式發(fā)送到京城工業(yè)物流建立的中間數(shù) 據(jù)庫，京城工業(yè)物流信息系統(tǒng)自動抓取并轉(zhuǎn)換為公司的銷售訂單，并按客戶的采購配送指令單數(shù)據(jù)要求進(jìn)行配 送；第二種，無論是信息系統(tǒng)生成還是手工加工后生成雙方約定格式的采購配送指令單，客戶企業(yè)采購人員都 通過網(wǎng)站直接上傳至京城機(jī)電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺。京城工業(yè)物流在線客服人員則負(fù)責(zé)完成后續(xù)的全部業(yè)務(wù)協(xié) 調(diào)與執(zhí)行工作；第三種，客戶還可以像使用淘寶網(wǎng)一樣，登陸京城工業(yè)物流網(wǎng)站通過選取下達(dá)采購訂單。王強(qiáng)說，在實際工作中，京城工業(yè)

16、物流大部分遇到的，是客戶企業(yè)下達(dá)的一張采購配送單少則幾十行，多 則幾百行，要是讓客戶操作員使用傳統(tǒng)電子商務(wù)模式在網(wǎng)站上逐一選取生成訂單是不現(xiàn)實的，沒有可操作性。 所以京城工業(yè)物流根據(jù)目標(biāo)客戶企業(yè)的特點，在無需客戶企業(yè)投入任何研發(fā)經(jīng)費的條件下，通過數(shù)據(jù)接口幫助 客戶企業(yè)采購?fù)瓿芍噶顔蔚南逻_(dá)，客戶企業(yè)還可以在子平臺上看到整個訂單的執(zhí)行過程：包括可以實現(xiàn)電子對 賬，平臺為大中型制造企業(yè)提供了既方便又快捷的電子商務(wù)服務(wù)。供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)則是通過網(wǎng)站形式發(fā)布京城工業(yè)物流整合后的物料需求信息，所有供應(yīng)商企業(yè)均可向 京城工業(yè)物流報價。京城工業(yè)物流還為核心供應(yīng)商企業(yè)提供直接下達(dá)報價配送單的服務(wù)，對于知名的供

17、應(yīng)商企 業(yè)，京城工業(yè)物流會確定戰(zhàn)略合作伙伴方式，對于涉及到其生產(chǎn)的物料，京城工業(yè)物流將直接下達(dá)報價配送指 令，供應(yīng)商企業(yè)也可以根據(jù)自己的信息化應(yīng)用水平將報價配送單直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷售訂單，簡化其錄入流程以 提高效率。數(shù)字倉儲管理信息系統(tǒng)，是京城機(jī)電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的一大特色。該系統(tǒng)主要提供給核心客戶企業(yè)使 用。合作企業(yè)向物流公司提供倉儲配送管理必需的倉儲資源，結(jié)合倉儲品種和信息技術(shù)，建立數(shù)字化倉儲配送 庫。該庫內(nèi)的物料既可由本企業(yè)自行采購，也可由物流公司代為采購，由物流公司根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃提供倉 儲配送服務(wù)。此類管理服務(wù)品種既為企業(yè)降低倉儲成本，也為企業(yè)提高了生產(chǎn)效率。隨著參與數(shù)字化倉儲配送

18、 管理的企業(yè)逐漸增多，將會為控股公司整體的供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供有力的支撐。資料來源：中國物流與采購網(wǎng)2014-5-10問題與思考：1、信息化是怎樣促進(jìn)京城工業(yè)物流的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新？2、京城工業(yè)物流供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓訉嵤┰摴芾砟Ｊ降?3、京城工業(yè)物流集成化的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓优c合作伙伴構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系的?4、京城工業(yè)物流集成化的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾蜗蚬?yīng)鏈服務(wù)延伸的？六、實訓(xùn)題（小組研究性學(xué)習(xí)課題，平時已完成）20%電子商務(wù)物流管理試卷B參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、填空題（每題各2分，共10分）.美國 阿奇蕭.條 空字符.業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)審核調(diào)整實施.規(guī)模經(jīng)濟(jì)距離經(jīng)濟(jì).推動式拉動式二、選擇題（含單、多選題，每題各1分，共12分

19、）1、A 2 、ABCD 3、ABODE 4、C 5、A 6、B 7、B 8、B 9、A 10、ABOD 11、ABODE 12、B三、簡答題（每題7分，共28分）1、生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。（3分）以需求為導(dǎo)向（1分）復(fù)雜性（1分）動態(tài)性（1分）交叉性。（1分）2、為了以合適的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對正向及反向的物流活動過程及相關(guān)信息進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！?（2分）一流的服務(wù)（1分）一體化（1分）多功能化（1分）信息化（1分）全球化（0.吩）標(biāo)準(zhǔn)化。（0.吩）四、計算題（1題，共10分）答：最佳經(jīng)濟(jì)批量：18000 （噸）；（5分）最佳次數(shù)：200 （次）；（3分）最佳進(jìn)貨時間間隔：1.8 （天）。（2分）五、案例分析題（4題小題，每題5分，共20分）（略）六、實訓(xùn)題（小組研究性學(xué)習(xí)課題，平時已完