湖南關西汽車涂料有限公司信息化工作實施體會

1、.PAGE ：.；PAGE 8第二指示范企業(yè)閱歷交流會資料(四)信息化任務實施領會湖南關西汽車涂料二OO四年七月二十三日一、公司根本情況湖南關西汽車涂料是中外合資的汽車涂料消費企業(yè)，1995年創(chuàng)建。建筑面積8820M2，公司1996年7月正式投產(chǎn)，采用日本關西涂料株式會社的技術進展制造，公司在日本關西涂料株式會社一切海外企業(yè)中效率不斷名列前茅。人員情況：56%的人員接受過海外培訓工程人數(shù)中等教育情況員工總數(shù)175161制造人員5948營銷效力4040研討開發(fā)2929其他部門4744銷售情況3、客戶情況：公司的主要客戶有中國第一汽車集團公司、東風汽車公司、重慶長安汽車股份、廣州本田、東風日產(chǎn)、武

2、漢本田、慶鈴汽車股份、江鈴汽車股份、中國一拖集團、長豐汽車股份、柳州微型汽車廠、昌河飛機工業(yè)公司、東南福建汽車等20家遍及全國的各汽車制造廠商，在全國設有17個效力所為客戶提供全方位的效力。湖南關西于1998年經(jīng)過ISO9001,2000年經(jīng)過QS900國際質(zhì)量體系認證,構(gòu)筑了嚴密的質(zhì)量保證體系。2000年開場在公司推行ERP，實施企業(yè)信息化管理,2002年公司各個部門全部運用ERP系統(tǒng)。二、公司推行ERP后的一些變化：1、經(jīng)過實施ERP系統(tǒng)帶來的是勞動率的變化。A、部分崗位人員變化：崗位實施前實施后人數(shù)任務量人數(shù)任務量庫存管理4進出1719噸/月3.5進出3357噸/月領料核算1領858噸/

3、月0.5領1638噸/月B、總體人員變化：年份1999年2000年2001年2002年2003年產(chǎn)量噸349351766875777810000人數(shù)人108115142157175人均產(chǎn)量3245484957人均銷售收入萬元1281811931922172、方案編制時間變化：運用ERP前運用ERP后月度營業(yè)方案30.5月度消費方案51月度采購方案30.5年度營業(yè)方案103年度消費方案151年度采購方案51滾動方案不能編制可以編制3、減少出錯：經(jīng)過ERP系統(tǒng)中研討模塊直接給消費、檢驗、采購下達配方、規(guī)格，使各個部門能在第一時間用到有效文件，減少了消費中由于配方變動導致配錯料而出現(xiàn)艱苦損失的景象。

4、庫存管理中也使先進先出、批號管理得以實現(xiàn)，同時真正對過期物料的處置進展控制，而且減少了倉庫管理人員。經(jīng)過計算機系統(tǒng)根據(jù)消費作業(yè)臺帳自動產(chǎn)生領料單，處理了過去人工領料不可防止出現(xiàn)送料錯誤的景象，2003年9月份消費產(chǎn)品470余批次，每批產(chǎn)品至少有10多中物料需求送到消費現(xiàn)場，沒有出現(xiàn)多送少送或錯送一批，這在過去是不可想象的。 三、實施ERP的幾點領會：1、管理制度和流程的規(guī)范以及公司指點層對信息系統(tǒng)的支持是勝利的必要條件之一。過去對ERP系統(tǒng)是一把手工程，我們并沒有真正的了解和感受，只是在ERP系統(tǒng)真正進入開發(fā)和實施階段才有了深化的領會。系統(tǒng)設計開發(fā)中要對原來的流程進展重組，系統(tǒng)的運用使組織機構(gòu)

5、扁平化成為能夠，環(huán)節(jié)的減少一定要觸動一部分人的利益，因此就會遭到各方面的阻力，假設沒有指點的支持將寸步難行。ERP系統(tǒng)的運用需求大量的根底數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的初始化及根底數(shù)據(jù)的預備需求投入很大的人力，這也需求指點層給予大力的支持。我們在1996年就提出了在公司實施管理信息系統(tǒng)，公司指點層對信息化帶開工業(yè)化，以信息技術提升企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略思想有深化的認識，對企業(yè)信息化建立的長期性、艱巨性有較深的了解，以為公司創(chuàng)建不久，流程、管理都還不規(guī)范，短少必要條件，直到2000年公司經(jīng)過QS9000體系認證，企業(yè)的各個方面根本規(guī)范后才將信息化建立立項，提出了整體目的和階段性目的，對信息化建立的投入有詳細的方案。在企

6、業(yè)各層次指點和實施人員的共同努力下，在湖南天工遠科信息技術股份的積極協(xié)作下，公司的信息化建立獲得了一些成果。2、根據(jù)企業(yè)消費運營特點，確定信息化系統(tǒng)平臺湖南關西的涂料消費過程是半流程型消費，它不同于離散型消費的機械企業(yè)，也不同于流程型消費的化工企業(yè)。其產(chǎn)品構(gòu)造樹BOM組成與流程式消費的化工企業(yè)一樣，但消費過程并不是一條自動流水線，因此不能生搬硬套已有的MRP或ERP的消費管理方式。 企業(yè)消費用的大部分原料國外進口，采購提早期達2-3個月，甚至更長，因此這一部分物料的需求不宜用MRP動產(chǎn)生，不能照搬ERP的方案管理方式。 由于涂料產(chǎn)品不同于長期不蛻變的機械設備產(chǎn)品，超越有效期，對它的處置就有別于

7、正常品，需求對它進展專門的管理，這也是普通ERP商品軟件所沒有包含的功能。 我們的效力不同于普通產(chǎn)品銷售，要對客戶運用涂料的消費過程進展指點，其售后技術效力任務非常重要，它直接影響產(chǎn)品的運用效果和市場的擴展和穩(wěn)定，公司在各個用戶處都建有效力辦事處，他們需求及時了解公司的產(chǎn)品庫存、消費方案，發(fā)貨情況，同時也要及時得到公司技術方面的支持，這些都需求經(jīng)過信息系統(tǒng)進展處置?？偟膩砜?，湖南關西的對信息系統(tǒng)的需求有很多他本人的特征，為了使需求得到很好的滿足和利于以后系統(tǒng)的晉級完善以及和其它系統(tǒng)的集成，根據(jù)我們企業(yè)的這些特點，經(jīng)過一年多的調(diào)查研討，經(jīng)過對國內(nèi)外ERP產(chǎn)品和實施單位的調(diào)查，我們最終選擇在企業(yè)信

8、息化建立方面有相當研發(fā)程度、比較熟習企業(yè)管理流程，能及時提供優(yōu)質(zhì)效力的湖南天工遠科公司，采取協(xié)作開發(fā)的方式，量身定制企業(yè)ERP系統(tǒng)。經(jīng)過三年的開發(fā)實施，我們領會到根據(jù)企業(yè)本身的消費運營特點和要求，以超前的、務虛的態(tài)度，確定信息化建立的平臺，選擇好的協(xié)作同伴是系統(tǒng)能不能勝利的關鍵第一步。3、企業(yè)真正深化介入ERP系統(tǒng)的設計開發(fā)是系統(tǒng)勝利的另一個必要條件，也是保證整個工程得以勝利的關鍵。今天的信息技術、數(shù)據(jù)庫技術已使企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)沒有技術妨礙，成熟的MPR實際已給企業(yè)ERP系統(tǒng)提供了實際指點，然而，軟件公司的人員知識構(gòu)成決議了其技術偏重在軟件，而企業(yè)管理本身就是一個專門的學科，而且每個企業(yè)的管

9、理都有其本人的特點，都構(gòu)成了本人的企業(yè)文化，作為軟件方不能夠在較短的時間完全掌握該企業(yè)的流程和文化。因此決議企業(yè)在為本人開發(fā)ERP系統(tǒng)中必需深度介入到系統(tǒng)的需求確認、流程確認、設計、測試、實施全過程，而不能完全交給軟件公司。我們公司從軟件的市場調(diào)研，需求調(diào)研，不斷到系統(tǒng)的實施運用都有工程組人員參與，對需求確實認、軟件的測試、更改都必需由工程管理擔任人認可，這些都為系統(tǒng)的實施勝利發(fā)明了條件。4、企業(yè)信息化建立與企業(yè)管理改革和流程重組嚴密結(jié)合隨著公司信息化建立的不斷深化，我們越來越領會到，以ERP為代表的企業(yè)管理軟件，不僅是引入了先進的管理工具和手段，而且代表了企業(yè)的文化理念，需求企業(yè)在流程、管理

10、方式等方面能適宜軟件的需求，需求我們在流程及理念方面做出一些調(diào)整，否那么，再好的管理軟件也難以產(chǎn)生好的效果。為此，我們根據(jù)企業(yè)的實踐情況，仔細分析和診斷管理現(xiàn)狀，找出公司管理的癥結(jié)和不合理、不增值的流程，結(jié)合ERP的管理思想和管理理念，對的管理方式進展變革。經(jīng)過業(yè)務流程重組規(guī)范和優(yōu)化了集團公司的業(yè)務流程，建立了面向業(yè)務流程的扁平化組織機構(gòu)和面向電子商務及信息流、資金流、物流集中動態(tài)為特征的管理體系。 5、注重需求調(diào)查，真正了解用戶的需求是系統(tǒng)設計的先決條件我們在系統(tǒng)開發(fā)中走過彎路，為了很快開發(fā)出運用軟件，在進展需求調(diào)研比較粗，對用戶一些隱含的要求沒有了解，系統(tǒng)研討人員做出的設計又全部是專業(yè)言語

11、，而詳細設計交給運用部門審核時又沒有與部門進展深化的交流，導致開發(fā)出的運用軟件在實施中和客戶真正的需求矛盾，實施無法進展，而進展更改又導致系統(tǒng)變化太大。因此必需高度注重需求調(diào)查，要花40%的時間進展詳細的需求調(diào)查，而且進展設計時在滿足客戶已有的需求根底上，還必需思索用戶能夠還會提出的需求。 6、注重工程管理，合理配備工程管理人員ERP的實施和開發(fā)必需有企業(yè)的深化介入才干勝利，企業(yè)必需為該工程配備好需求的人力資源。信息系統(tǒng)的建立，ERP系統(tǒng)的實施和運用耗資大、實施周期長，涉及到企業(yè)的方方面面，對每個部門，每項業(yè)務處置都提出了較高的要求。系統(tǒng)每一階段的任務進度和質(zhì)量，直接影響到后一階段的實施效果，

12、因此人力資源構(gòu)造一定要合理，人員要穩(wěn)定，職責要清楚，也要按照工程管理的要求制定好開發(fā)實施方案，嚴厲控制好各個節(jié)點。7、扎扎實實做好工程實施ERP系統(tǒng)的實施是一項艱苦、嚴謹?shù)娜蝿?，需求開發(fā)人員、運用人員的仔細配合。1制定合理的實施方案，有方案的分步實施，經(jīng)過合理的運用，逐漸伐動實施人員的積極性，使系統(tǒng)的實施順利進展。2建立科學的管理機制和嚴厲的規(guī)章制度，制定全面、嚴謹?shù)牟僮饕?guī)程并進展嚴厲的督促和檢查。3按照“3分技術、7分管理，12分數(shù)據(jù)的方針，嚴厲控制工程實施的全過程。特別留意在根底數(shù)據(jù)的預備和輸入。4仔細、扎實的進展用戶培訓，提高最終用戶的計算機根底程度和計算機運用的才干。5加強系統(tǒng)的測試和功能確實認，特別留意系統(tǒng)的質(zhì)量、性能和界面的一致性、友好性。6在企業(yè)內(nèi)部建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的系統(tǒng)維護隊伍，從工程啟動之初就注重這支隊伍的建立與培育，特別要求他們與開發(fā)商一同任務，在系統(tǒng)移交前，根天性勝任系統(tǒng)維護任務。四、終了語系統(tǒng)投入運用后，提高了企業(yè)職工的技術素質(zhì)，企業(yè)的中心競爭力得到了真實的加強。企業(yè)消費