電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程設(shè)計

1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程設(shè)計報告題 目：萬達(dá)電影院線系統(tǒng)分析班級： 電商131學(xué)號：1304022126姓 名：仲娜娜指導(dǎo)教師：蘇 輝成 績：2016年6月12日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1系統(tǒng)開發(fā)背景1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查 1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 3競爭對手分析 2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 4目標(biāo)系統(tǒng)定位與

2、目標(biāo)客戶分析 3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 5目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想 3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 6目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊4萬達(dá)電影院線系統(tǒng)分析一、系統(tǒng)開發(fā)背景網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，給人們的生活習(xí)慣和生活方式帶來了很大變化。 現(xiàn)在， 人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務(wù)。同時，對于生活娛樂方面的要求也是有著一定的提升，越來越多的人開始講究高檔的精神生活，因此，電影行業(yè)和電影院便升級為熱門的行業(yè)。為了適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展，滿足不同的用戶對于電 影院行業(yè)的建設(shè)與管理提出的各種要求，各大電影

3、公司和部門逐漸開始尋找出 路,很多電影公司開始利用現(xiàn)代發(fā)展十分迅速的計算機(jī)， 采用了計算機(jī)管理系統(tǒng)， 利用網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)，推行了網(wǎng)上電影票預(yù)定的業(yè)務(wù)， 以計算 機(jī)系統(tǒng)分擔(dān)了電影宣傳，信息更新，電影票預(yù)訂、電影票販?zhǔn)?、檢票、電影票調(diào) 度、管理票據(jù)等任務(wù)，大大減輕了各部門工作人員的壓力和勞動強(qiáng)度， 并且在很 大的程度上提高了工作效率。相對于顧客來說，網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)減少了對顧 客時間的浪費，免去顧客排隊買票的麻煩，避免了顧客排隊買票時的勞累和疲憊， 在很大程度上為顧客提供了方便，快捷，優(yōu)質(zhì)，貼心的服務(wù)，也讓整個流程更加 有序，快捷。二、企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查當(dāng)前情況下，世界各國都開始積

4、極發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，并且有著突飛猛進(jìn) 的進(jìn)步，傳統(tǒng)的商業(yè)模式都被翻新，逐漸被新的商業(yè)模式所代替，并且一直在進(jìn) 步，且不會停止進(jìn)步。對于全世界各個國家來說，電子商務(wù)都是一個新的機(jī)遇， 探索和創(chuàng)新電子商務(wù)的領(lǐng)域也就代表著對于國家的發(fā)展是一個跨越性的進(jìn)步。這個階段里，大膽的探索，細(xì)致的研究以適應(yīng)全世界對于電子商務(wù)的發(fā)展潮流，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力便是當(dāng)前情況下最好的應(yīng)對措施。網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)就 是網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)相互融合，發(fā)展所形成的產(chǎn)物，現(xiàn)在在我國應(yīng)用范圍很廣，有 著廣闊的發(fā)展空間，在很多的電影院與各地開設(shè)的電影院分店中都有應(yīng)用。目前，我國的大部分電影院都在逐漸擴(kuò)大規(guī)模， 電影院數(shù)量也一直在飆升，

5、并且還有許 多國外的電影院也參與其中，這就導(dǎo)致了電影院行業(yè)中的激烈競爭， 商家都在從 各種方面，各種細(xì)節(jié)上尋找先機(jī)，想要優(yōu)先占據(jù)市場的有利條件，而新一代的網(wǎng) 上電影票訂購系統(tǒng)則是最搶手最熱門的渠道， 商家通過量身定做適合電影院并且 能夠保證企業(yè)信息安全，用作效率高，并且方便應(yīng)用，靈活可靠的網(wǎng)上電影票預(yù) 訂系統(tǒng)來增加影院對于客戶的服務(wù)質(zhì)量，以新一代網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的方便和快捷來 提升對于客戶的服務(wù)水平，提高自身的工作效率，樹立企業(yè)的形象。三、競爭對手分析。1、大地院線大地電影院線實行的是連鎖經(jīng)營模式， 由院線統(tǒng)一供片、統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管 理、統(tǒng)一品牌。大地電影院線的連鎖經(jīng)營包括直營連鎖和加盟連鎖。這種

6、經(jīng)營模 式在國內(nèi)院線經(jīng)營使用中，大地電影院線屬于第一家。特許經(jīng)營加盟模式使更多 的獨立投資人也能加入其中。而在選擇這些加盟者時，大地電影院線要求獨立投 資人必須來自不同地區(qū)。這就使大地電影院線不用花大力氣就能在各個地區(qū)得到 發(fā)展，從而迅速占領(lǐng)市場，顯示出具大的生命力。連鎖經(jīng)營最大優(yōu)勢是獲得一個 成功的經(jīng)營模式，直接擁有他人的成功經(jīng)驗和品牌優(yōu)勢，站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)。 基于這個道理，大地電影院線一直努力經(jīng)營自身品牌， 從而成為了眾多投資者心 目中的“巨人”。2-國企系院線一一上海聯(lián)和、北京新影聯(lián)、浙江時代等這類院線都是92年院線制改革之后由各地的省市級電影公司改制而來，有 些引進(jìn)了民營資本組成了股

7、份制公司。這類院線成立時吸收了省內(nèi)所有已有影 院，一成立就壟斷了當(dāng)?shù)氐碾娪笆袌?，具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。另一方面，這類院 線屬于加盟型資產(chǎn)弱鏈接院線，對于院線內(nèi)影院控制力弱，品牌意識淡薄，最初 加盟的影院存在著逐漸老化，設(shè)備需要更新?lián)Q代等現(xiàn)實問題。隨著民營院線的迅 速發(fā)展并搶占市場，有些國企類院線受制于體制機(jī)制僵化等老問題的影響逐漸喪 失了原有陣地。但近幾年來，一些優(yōu)質(zhì)的國企類院線也順應(yīng)市場在逐漸調(diào)整自己 的經(jīng)營思路，引進(jìn)社會資本，在保住原有優(yōu)質(zhì)加盟影院的同時大力發(fā)展自建影院， 加強(qiáng)了自身品牌建設(shè)，再加上當(dāng)?shù)卣恼叻龀郑瑖箢愒壕€未來前景依然看 好。3-中影系院線一一中影星美、中影南方新干線、

8、中影數(shù)字等在主流院線中有一類比較特殊的院線， 他們的背后都有中影集團(tuán)的身影。在 電影行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中影通過與民營資本合作，與省市電影公司合作， 自建院線等各種方式參與了大江南北的院線建設(shè)，這些院線依托中影強(qiáng)大的資源2優(yōu)勢也順理成章的躋身院線前列。不過這些院線在發(fā)展過程中也有各自的特點， 比如中影星美院線近年來在努力“去中影化”，具新建影院統(tǒng)一叫作星美國際影 城，并力推“星美匯”業(yè)務(wù)，企圖在影院經(jīng)營差異化方面有所作為。四、目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。開展的一系列豐富多彩的市場營銷活動，豐富營銷活動，明確目標(biāo)，精準(zhǔn)有 效。這些營銷活動為影片推廣，或者是節(jié)日促銷，或者是商家聯(lián)合，或者是公益

9、慈善。采用創(chuàng)新營銷、文化營銷、影片營銷、低成本營銷、渠道營銷等靈活多變、 實用有效的營銷模式。銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領(lǐng)階層， 對生活品質(zhì)和格調(diào)有較高 的需求和期望，喜歡休閑有情調(diào)，更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過 程中要鎖定這種消費群體：高學(xué)歷收入較高的波波族，新貧族，白領(lǐng).也包括高中 生和大學(xué)生。五、目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。新一代網(wǎng)上電影票訂購是經(jīng)過對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行分析和改進(jìn)， 對傳統(tǒng)的電影 票訂購系統(tǒng)的功能和實現(xiàn)方式上加以改進(jìn)， 實現(xiàn)了更多，更具體的功能。新一代 網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)可以供客戶和管理員這兩種不同類型的用戶使用， 而且此系 統(tǒng)對于不同類型用戶設(shè)計了不同的界面。

10、從客戶的角度來說，客戶可以通過網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)網(wǎng)站的界面查看當(dāng)前 在所有劇院上映的電影的詳細(xì)信息，并且包括在將在一星期內(nèi)在不同的劇院上映 的電影的詳細(xì)信；客戶可以向網(wǎng)站申請注冊賬號，成為會員，設(shè)置密碼，擁有自 己的私人空間；有了賬號，登陸后，客戶就可以在線瀏覽電影信息，訂購電影票 ， 并且還有隨意更改密碼的功能 ；在客戶想訂購某張喜歡的電影票的時候， 可以 通過網(wǎng)站系統(tǒng)來查看該場次的可用座位共有多少，剩余多少，并且當(dāng)客戶所想要的電影票的數(shù)量超出了剩余可用的座位數(shù)， 系統(tǒng)將會給出提示，并且重新顯示另 一個顯示相應(yīng)的消息的界面，這個界面會顯示出此電影的具體信息， 包括電影的 放映時間，電影的可用

11、座位數(shù)，還有該電影再次具有可用位置的放映時間， 放映 場次等詳細(xì)信息；如果剩余可用座位比較多，足夠客戶的需要，就會自動生成一 個編號提供給客戶，在電影放映前取票時，客戶只需要在影城取票處報出生成的 編號，就可以很輕松的取票，通過網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)，整個買票、取票的流程 就十分流暢了。從系統(tǒng)網(wǎng)站管理員的角度來說，管理員可以在后才存儲各大劇院上映的和即 將上映的電影的詳細(xì)信息，并且設(shè)計出好看并且有吸引力的界面， 以達(dá)到促銷的 作用，吸引顧客。顧客還可以通過系統(tǒng)平臺查看客戶的反饋信息，通過篩選，對 有用的信息加以運(yùn)用和改進(jìn)。六、目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。1、電影展示瀏覽模塊電影票展示模塊網(wǎng)上電影票訂購

12、系統(tǒng)中十分重要的一部分， 也是一個電影院 或者影城最基本的一項功能和最低要求。 電影院或者影城只電影信息，電影票信 息被客戶所了解的基礎(chǔ)上才會有客源，只有電影和電影票在客戶面前有多方面的 展示和客戶的瀏覽，才能讓客戶有機(jī)會找到自己喜歡的電影， 并且購買自己想要 購買的電影票。這個功能在需要在首頁實現(xiàn)。在電影票展示模塊中數(shù)據(jù)庫的作用 是很大的，數(shù)據(jù)庫需要準(zhǔn)備一個平臺，以供電影票的展示，讓顧客有瀏覽電影信 息的平臺和空間，而這個展示平臺的作用就是羅列出現(xiàn)存儲于網(wǎng)絡(luò)電影在線票銷 售管理中的數(shù)據(jù)信息，并且羅列出各類電影的電影票。在電影票展示平臺的劃分 上，可以分為四個部分，其一，可以用來展示電影院或者

13、影城推薦的電影，這部 分可以展示出推薦電影的信息等， 這部分電影票，主要由后臺管理人員指定，將 它們顯示在前臺的目的是一方面將一些好看、 時尚的電影推薦給客戶，在另一方 面也是為了樹立企業(yè)的形象，設(shè)計出影院和影城的獨特風(fēng)格； 其二、這部分可以 用來展示熱門的電影，供顧客。熱銷電影的推薦方式是在統(tǒng)計電影票銷售量的基 礎(chǔ)上，按照電影的成本決定推薦順序，銷售量比較高的電影是受大眾喜歡的， 這 是顯而易見的。其余兩部分可以分展示顧客經(jīng)常瀏覽的電影票的平臺，另一部分展示最新要上映的電影的平臺。在具體設(shè)計上，電影展示瀏覽模塊可以劃分為標(biāo) 題和瀏覽信息、電影推薦等三部分。標(biāo)題中可以寫“歡迎光臨電影票預(yù)訂系統(tǒng)

14、” 的字樣，而瀏覽信息部分中可以寫明客戶訪問的時間，當(dāng)前訪問網(wǎng)站的人數(shù)，歷 史訪問本站的總?cè)藬?shù)等內(nèi)容。2 、電影票查詢模塊在網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)中，電影票查詢模塊也占有著一定的地位， 跟電影票在線銷售有著重要的聯(lián)系。電影票查詢模塊的主要功能是幫助用戶快速地查找自 己想要購買的電影票的相關(guān)信息，包括電影的相關(guān)介紹，放映時間，放映場次， 有效座位數(shù)等。如果沒有電影查詢這項功能，那么只要稍具規(guī)模的電影院或者電 影城，就會造成信息混亂，人力和物理的浪費，顧客也很難找到自己所喜愛的電 影，在這樣的情況下，影院和影城對于客戶的吸引力將會大大折扣，客源也將會大大減少，影院的效益將會受到很大的影響。 相反的情況

15、下，擁有很好的搜索功 能的網(wǎng)站系統(tǒng)，將會受到客戶的歡迎和喜愛，好的電影票查詢功能可以方便不同 的客戶不同的喜好的查詢，滿足了不同客戶的需要，同時為客戶和后臺管理者提 供了方便。3、購物車購物車是現(xiàn)在購物網(wǎng)站所必需的一部分，在購物網(wǎng)站中隨處可見，在本網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)中，購物車也是必不可缺的一部分，它占據(jù)著電影票在線銷售的 重要位置，本次設(shè)計中的網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)正是要實現(xiàn)電影票的網(wǎng)上在線出 售，在此過程中，設(shè)計一個貼心，方便，快捷的購物車更是為這個電影票網(wǎng)上預(yù) 訂系統(tǒng)增光添彩，吸引了更多的客源，大大的提高了顧客的興趣。在購物車模塊 的存儲系統(tǒng)中可以存放任何類型的數(shù)據(jù)， 在一個用戶都會申請自己的賬號，有著 自己唯一的一個 會話ID,登陸賬號后，系統(tǒng)會自動區(qū)分出不同的用戶和用戶 的購物車，WEB艮務(wù)器的內(nèi)存是購物車的會話數(shù)據(jù)存放的地方，使用購物車的用 戶越多，占用的服務(wù)器資源也就越大，對于系統(tǒng)的壓力也會隨之增大，