華為內(nèi)部控制手冊(cè)

1、霸華為內(nèi)部控制手班冊(cè)（全文）導(dǎo) 言本手冊(cè)編制說(shuō)明伴深圳市華為技術(shù)搬有限公司（以下敗簡(jiǎn)稱“本公司”捌）成立于一九八安八年，公司目前暗主要產(chǎn)品有：大靶容量數(shù)字交換機(jī)疤、商業(yè)網(wǎng)、智能鞍網(wǎng)、用戶接入網(wǎng)笆、半SDH(背同步數(shù)字系列產(chǎn)俺品耙)笆光傳輸系統(tǒng)、無(wú)靶線接入系統(tǒng)、圖佰象多媒體通訊、唉寬帶通訊、高頻百開關(guān)電源、監(jiān)控耙工程、集成電路安等。昂為適應(yīng)本公司高矮速發(fā)展的需要、安提高經(jīng)營(yíng)管理水靶平，先后引入與唉運(yùn)用了俺MRP哀（案Manufac拜turing 芭Resourc岸e Plann捌ing俺）的管理模式和吧ISO900皚質(zhì)量管理與質(zhì)量按保證體系。背隨著本公司內(nèi)、把外部環(huán)境的不斷白變化，內(nèi)部會(huì)計(jì)般控制

2、在管理中的骯作用更顯重要。稗以保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)敖、檢查公司會(huì)計(jì)癌信息的準(zhǔn)確性和百可靠性，提高經(jīng)礙營(yíng)效率，推動(dòng)公斑司堅(jiān)持執(zhí)行既定霸的經(jīng)營(yíng)管理方針壩為目標(biāo)的內(nèi)部會(huì)笆計(jì)控制制度（以罷下簡(jiǎn)稱“本制度斑”）的制定也就拔成為了必然。八1絆制定內(nèi)部會(huì)計(jì)控?cái)[制制度的原理哎為了使控制工作盎發(fā)揮有效的作用岸，在制定本制度般時(shí)遵循了以下一鞍些基本的原理。半1-1板組織適宜性原理胺組織適宜性原理哀：若一個(gè)組織結(jié)白構(gòu)的設(shè)計(jì)越是明壩確、完整和完善半，所設(shè)計(jì)的控制芭系統(tǒng)越是符合組盎織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)靶和職務(wù)的要求，芭就越有助于糾正柏脫離計(jì)劃的偏差拌。白控制反映組織結(jié)拌構(gòu)的類型。組織熬結(jié)構(gòu)是對(duì)組織內(nèi)吧各個(gè)成員擔(dān)任什敖么職務(wù)的一種規(guī)骯

3、定，也是明確執(zhí)跋行計(jì)劃和糾正偏胺差職責(zé)的依據(jù)。芭1-2芭控制關(guān)鍵點(diǎn)原理擺控制關(guān)鍵點(diǎn)原理藹：為了進(jìn)行有效靶的控制，需要特按別注意在根據(jù)各板種計(jì)劃來(lái)衡量工唉作成效時(shí)有關(guān)鍵把意義的因素（關(guān)襖鍵點(diǎn)）。昂我們要求一個(gè)主埃管人員將注意力吧集中于計(jì)劃執(zhí)行暗中的一些主要影澳響因素上，而不版應(yīng)隨時(shí)注意計(jì)劃百執(zhí)行情況的每一拜個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)榭匕浦谱×岁P(guān)鍵點(diǎn)，盎也就控制住了全笆局。鞍1-3敖例外原理奧例外原理：主管扮人員應(yīng)注意一些盎重要的例外偏差般，也就是把控制俺的主要注意力集翱中在那些超出一懊般情況的特別好柏或特別壞的情況笆，從而實(shí)現(xiàn)高效背率的控制。翱例外原理必須與哀控制關(guān)鍵點(diǎn)原理吧相結(jié)合，即應(yīng)把扒注意力集中在關(guān)傲鍵

4、點(diǎn)的例外情況熬上。皚1-4擺控制趨勢(shì)原理搬控制趨勢(shì)原理：敗控制全局的主管愛人員應(yīng)著重注意伴現(xiàn)狀所預(yù)示的趨扳勢(shì)，而不是現(xiàn)狀頒本身。敖控制變化的趨勢(shì)敖比僅僅改善現(xiàn)狀安重要得多。趨勢(shì)凹是多種復(fù)雜因素癌綜合作用的結(jié)果拌，是在一段較長(zhǎng)耙的時(shí)期內(nèi)逐漸形襖成的，并對(duì)管理岸工作成效起著長(zhǎng)敖期的制約作用。板趨勢(shì)往往容易被懊現(xiàn)象所掩蓋，它熬不易覺察，也不哀易控制和襖扭轉(zhuǎn)。不能當(dāng)趨暗勢(shì)可以明顯的描皚繪成一條曲線，熬或是可以描述為版某種數(shù)學(xué)模型時(shí)頒再進(jìn)行控制，關(guān)按鍵在于從現(xiàn)狀中拌揭示傾向，特別奧是在趨勢(shì)剛顯露版苗頭時(shí)就進(jìn)行控笆制。半1-5稗反映計(jì)劃要求原版理埃反映計(jì)劃要求原哀理：控制是實(shí)現(xiàn)瓣計(jì)劃的保證，控班制的目的之

5、一是叭為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，伴計(jì)劃越是明確、扮全面、完整，所稗設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)扳越是能反映這樣胺的計(jì)劃，則控制八工作也就越有效芭。般每一項(xiàng)計(jì)劃和每疤一種工作都各有吧其特點(diǎn)，對(duì)于其疤控制標(biāo)準(zhǔn)的確定叭，控制關(guān)鍵點(diǎn)和俺主要參數(shù)的選擇案所需信息的種類阿和收集的方式，啊評(píng)定工作成效的癌方法等，都必須安根據(jù)不同計(jì)劃的骯特殊要求和具體背情況來(lái)確八定。霸2愛內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制柏度類型的選擇敖內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制疤度分為以下不同唉類型：半2-1哀反饋控制骯反饋控制是指根拔據(jù)某項(xiàng)工作的實(shí)絆際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)巴行比較，確定偏伴差，分析造成疤偏差的原因，采敖取措施糾正偏差吧，從而達(dá)到控制捌的目的。跋反饋控制系統(tǒng)的昂工作原理如下圖凹所示：背制

6、度中，預(yù)算控挨制、責(zé)任會(huì)計(jì)就癌是一個(gè)反饋控制熬系統(tǒng)。敖2-2按前饋控制佰前饋控制是指在般某項(xiàng)工作進(jìn)行之?dāng)∏埃?jì)量和預(yù)測(cè)隘那些可以影響工瓣作饋效的各種因岸素，并定期與標(biāo)稗準(zhǔn)進(jìn)行比較，在邦不利因素對(duì)工作辦的饋效產(chǎn)生影響百之前采取糾正措扒施，從而達(dá)到控板制的目的。辦前饋控制系統(tǒng)的百工作原理如下圖翱所示唉2-3靶防護(hù)性控制八防護(hù)性控制系統(tǒng)按的工作原理如下敗圖所示：耙防護(hù)性控制與前靶二種控制不同。辦前兩種控制都是搬在被控制過(guò)程外吧附加一個(gè)調(diào)節(jié)器拜，胺 熬用來(lái)計(jì)量擾動(dòng)信案息或反饋信息，鞍以幫助形成控制跋信號(hào)，產(chǎn)生控制辦作用。防護(hù)性控俺制一般是在過(guò)程跋內(nèi)部設(shè)置約束機(jī)扒制，以防止差錯(cuò)隘的發(fā)生。要在事搬先對(duì)可能

7、產(chǎn)生的霸差錯(cuò)原因進(jìn)行縝矮密的分析靶，找出導(dǎo)致差錯(cuò)捌的種種根源，設(shè)絆計(jì)出相應(yīng)的防止隘這些差錯(cuò)的控制氨措施，然后將控半制措施融合到日板常業(yè)務(wù)活動(dòng)的處稗理程序之去，使八之成為程序的組白成部分。百本制度是以防護(hù)敗性控制類型為主胺，與反饋控制、埃前饋控制相結(jié)合拜的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。百3盎內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制罷度基本內(nèi)容阿3-1般組織機(jī)構(gòu)控制跋組織機(jī)構(gòu)控制是澳指對(duì)公司組織機(jī)骯構(gòu)設(shè)置的合理性跋和有效性進(jìn)行控稗制。隘本制度所采用的把主要方法是：矮采用合理的組織凹方案和組織結(jié)構(gòu)啊形式。組織方案按是劃分組織成員骯間的權(quán)力、責(zé)任俺，以明確公司各哎職能部門的職權(quán)愛和責(zé)任。組織結(jié)癌構(gòu)是對(duì)組織內(nèi)的敖層次、部門和職敖權(quán)進(jìn)行合理的劃安分，

8、并以文字和鞍圖表等形式予以伴確定。翱建立公司組織管版理系統(tǒng)圖。公司礙組織管理系統(tǒng)圖吧反映公司內(nèi)部各癌部門之間垂直領(lǐng)拌導(dǎo)和橫向協(xié)作關(guān)般系。也反映公司巴內(nèi)部各系統(tǒng)、部柏、科所處地位及盎相互關(guān)系，使之跋各司其職，各負(fù)按其責(zé)。班3-2半授權(quán)批準(zhǔn)控制艾授權(quán)批準(zhǔn)控制是白指公司各級(jí)人員伴必須獲得授權(quán)和邦批準(zhǔn)，才能執(zhí)行把有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。藹這一控制措施，伴把各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)傲在其發(fā)生之際就暗加以控制，使公熬司各級(jí)人員按其拜所授的權(quán)限辦事扮，在其位，謀其昂政。背授權(quán)有“一般授笆權(quán)”和“特定授扮權(quán)”兩種。一般扒授權(quán)是指授予處柏理正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)哀的權(quán)力。特定授敖權(quán)是指授予處理捌特定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的柏權(quán)力。敗3-3邦職務(wù)分離控制扒職

9、務(wù)分離控制是唉把白 搬“不相容的職務(wù)胺”分別由幾個(gè)人稗掌管，以此相互埃牽制。扒俺“不相容職務(wù)”埃指某幾種如由同頒一人擔(dān)任，發(fā)生巴了差錯(cuò)或舞弊可翱由本人掩蓋的相暗互有關(guān)的職務(wù)（懊如銷貨與收取貨敖款、倉(cāng)庫(kù)保管與愛明細(xì)邦帳記錄等）。哀3-4氨目標(biāo)計(jì)劃控制壩目標(biāo)計(jì)劃控制是氨對(duì)財(cái)務(wù)、成本等擺目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行壩情況進(jìn)行的控制案。敗財(cái)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃包敗括目標(biāo)銷售額、懊目標(biāo)利潤(rùn)、流動(dòng)拜資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃天骯數(shù)等；成本目標(biāo)哀計(jì)劃包括原材料哀消耗定額、工時(shí)挨定額、產(chǎn)品目標(biāo)熬成本、制造費(fèi)用罷及管理費(fèi)用預(yù)算愛等。目標(biāo)計(jì)劃控啊制就是要對(duì)生產(chǎn)把經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)胺加以控制，做到哎層層把關(guān)，及時(shí)拌揭示實(shí)際與目標(biāo)愛計(jì)劃的差異及其哀原因，進(jìn)行

10、反饋礙控制。安3-5暗信息質(zhì)量控制斑信息質(zhì)量控制是挨采用一定的方法霸來(lái)保證所反映的芭公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信頒息的全面性、及笆時(shí)性、公允性和絆可靠性。笆公司的會(huì)計(jì)信息隘系統(tǒng)是最重要的唉文件記錄體系，哎信息質(zhì)量控制的襖主要內(nèi)容之一就澳是建立健全會(huì)計(jì)扮信息系統(tǒng)。昂3-6邦財(cái)產(chǎn)安全控制搬財(cái)產(chǎn)安全控制指哀為確保財(cái)產(chǎn)的安癌全、完整而采取哀的控制措施。包括：安發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要按即時(shí)入帳拌財(cái)產(chǎn)物資實(shí)行“傲永續(xù)盤存制”，艾以便在帳上隨時(shí)邦反映財(cái)產(chǎn)物資的扒收、發(fā)、結(jié)存情扮況辦定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清絆查，發(fā)生財(cái)產(chǎn)物版資盤盈盤虧要查板明原因，并按規(guī)骯定進(jìn)行處理隘對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行傲科學(xué)管理傲財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)檔案懊要妥善保管并編昂造清冊(cè)，定期清巴

11、查。扳3-7俺業(yè)務(wù)程序控制敖業(yè)務(wù)程序控制是澳把公司中與財(cái)務(wù)盎會(huì)計(jì)有關(guān)的重復(fù)疤出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)扮，按客觀要求以絆文字和流程圖的昂方式規(guī)定處理程岸序，使業(yè)務(wù)處理百規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化癌。爸3-8霸內(nèi)部審計(jì)控制敖內(nèi)部審計(jì)控制是耙指內(nèi)部審計(jì)部門敗或人員對(duì)公司經(jīng)絆濟(jì)活動(dòng)行使經(jīng)濟(jì)懊監(jiān)督職能。叭內(nèi)部審計(jì)是內(nèi)部矮會(huì)計(jì)控制制度的背特殊組成部分，般它是對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)柏控制制度的設(shè)計(jì)壩和實(shí)施進(jìn)行再控啊制。通過(guò)內(nèi)部審傲計(jì)評(píng)價(jià)公司內(nèi)部盎會(huì)計(jì)控制制度的拜各個(gè)控制環(huán)節(jié)、藹控制點(diǎn)設(shè)置、人哀員分工、職責(zé)劃吧分是否合理，各跋項(xiàng)控制措施是否跋能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目扮標(biāo)，并提出改進(jìn)壩建議，進(jìn)一步完叭善內(nèi)部會(huì)計(jì)控制扒制度。華為公司基本法巴頒第一暗章啊 愛

12、公司的宗旨耙一、核心價(jià)值觀1、追求半我們的追求是在懊電子信息領(lǐng)域?qū)嵃矛F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，吧并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴胺、持之以恒的艱安苦追求，使我們吧成為世界級(jí)領(lǐng)先頒企業(yè)。2、員工氨認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理矮有效的員工是我頒們公司最大的財(cái)俺富。尊重知識(shí)、敗尊重人格、遵重矮個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)笆協(xié)作的集體奮斗半和決不遷就有功靶但落后了的員工拌，是我們事業(yè)可辦持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在辦要求。3、技術(shù)按廣泛吸收世界電捌子信息領(lǐng)域的最鞍新研究成果，虛背心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀按企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立般自主和創(chuàng)造性地懊發(fā)展自己的核心般技術(shù)和產(chǎn)品系列辦，用我們卓越的百技術(shù)和產(chǎn)品自立澳于世界通信列強(qiáng)伴之林。4、精神斑愛祖國(guó)、愛人民白、愛事業(yè)和愛生哎活是我們凝聚力捌的源

13、泉。企業(yè)家扮精神、創(chuàng)新精神昂、敬業(yè)精神和團(tuán)把結(jié)合作精神是我斑們企業(yè)文化的精案髓。我們決不讓哀雷鋒們、焦裕祿擺們吃虧，奉獻(xiàn)者昂定當(dāng)?shù)玫胶侠淼陌藁貓?bào)。5、利益礙我們主張?jiān)陬櫩桶?、員工和合作者版之間結(jié)成利益共熬同體，并力圖使把顧客滿意、員工哎滿意和合作者滿俺意。6、社會(huì)責(zé)任隘我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)靶，以科教興國(guó)為唉己任，以公司的澳發(fā)展為所在社區(qū)岸作出貢獻(xiàn)。為偉斑大祖國(guó)的繁榮昌傲盛，為中華民族霸的振興，為自己霸和家人的幸福而藹不懈努力。二、基本目標(biāo)7、 顧客班我們的目標(biāo)是以按優(yōu)異的產(chǎn)品、可懊靠的質(zhì)量、優(yōu)越芭的終生效哎能費(fèi)用比和周到斑的服務(wù)滿足顧客把的最高需求。并扳以此贏得行業(yè)內(nèi)霸普遍的贊譽(yù)和顧捌客長(zhǎng)期的信賴，

14、敗確立起穩(wěn)固的競(jìng)半爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8、人力資本阿我們強(qiáng)調(diào)人力資胺本不斷增值的目骯標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資罷本增值的目標(biāo)。藹具有共同的價(jià)值矮觀和各具專長(zhǎng)的昂自律的員工，是暗公司的人力資本藹。不斷提高員工版的精神境界俺和相互之間的協(xié)翱作技巧，以及不靶斷提高員工獨(dú)特礙且精湛的技能、阿專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，是襖公司財(cái)務(wù)資本和懊其他資源增值的骯基礎(chǔ)。9、核心技術(shù)阿我們的目標(biāo)是在安開放的基礎(chǔ)上獨(dú)盎立自主地發(fā)展具昂有世界領(lǐng)先水平拌的通信和信息技叭術(shù)支撐體系。通奧過(guò)吸收世界各國(guó)骯的現(xiàn)代文明，吸搬收前人、同行和懊競(jìng)爭(zhēng)襖對(duì)手的一切優(yōu)點(diǎn)矮，依靠有組織的安創(chuàng)新，形成不可案替代的核心技術(shù)八專長(zhǎng)，持續(xù)且有百步驟地開發(fā)出具擺有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高八附加值的新

15、產(chǎn)品凹。10、利潤(rùn)扒我們將按照我們扳的事業(yè)可持續(xù)成骯長(zhǎng)的要求，設(shè)立熬每個(gè)時(shí)期的足夠爸高的利潤(rùn)率和利般潤(rùn)目標(biāo)，而不單癌純追求利潤(rùn)的最拜大化。三、公司的成長(zhǎng)11、成長(zhǎng)領(lǐng)域哀只有當(dāng)我們看準(zhǔn)懊了時(shí)機(jī)和有了新拜的構(gòu)想，確信能捌夠在該領(lǐng)域中對(duì)辦顧客作出與眾不百同的貢獻(xiàn)時(shí)，才笆進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)艾域。班公司進(jìn)入新的成傲長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有拜利于提升我們的白核心技術(shù)水平，巴有利于增強(qiáng)已有傲的市場(chǎng)地位，有辦利于共享和吸引氨更多的資源。順阿應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大班趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)皚變化的大趨勢(shì)，拌順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的靶大趨勢(shì)，就能使哀我們避免大的風(fēng)柏險(xiǎn)。澳12稗、成長(zhǎng)的牽引氨機(jī)會(huì)、技術(shù)、產(chǎn)傲品和人才是公司邦成長(zhǎng)的主要牽引疤力。這四種力量凹

16、之間存在著相互扒作用。機(jī)會(huì)牽引白人才，人才牽引把技術(shù)，技術(shù)牽引唉產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引班更多更大的機(jī)會(huì)百。加大這四種力襖量的牽引力度，敖促進(jìn)它們之間的頒良性循環(huán)，并使叭之落實(shí)在公司的伴高層組織形態(tài)上吧，就會(huì)加快公司案的成長(zhǎng)。13、成長(zhǎng)速度笆我們追求在一定暗利潤(rùn)率水平上的隘成長(zhǎng)的最大化。叭我們必須達(dá)到和瓣保持高于行業(yè)平百均的增長(zhǎng)速度和佰行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)擺對(duì)手的增長(zhǎng)速度矮，以增強(qiáng)企業(yè)的佰活力，吸引最優(yōu)絆秀的人才，和實(shí)擺現(xiàn)公司各種經(jīng)營(yíng)壩資源的最佳配置哀。在電子信息產(chǎn)絆業(yè)中，要么成為伴領(lǐng)先者，要么被骯淘汰，沒有第三佰條路可走按。般14跋、成長(zhǎng)管理板我們不單純追求扳規(guī)模上的擴(kuò)展，疤而是要使自己變熬得更優(yōu)秀。因此矮

17、，高層領(lǐng)導(dǎo)必須挨警惕長(zhǎng)期高速增巴長(zhǎng)有可能給公司氨組織造成的緊張凹、脆弱和隱藏的柏缺點(diǎn)，必須對(duì)成阿長(zhǎng)進(jìn)行有效的管哎理。在促進(jìn)公司芭迅速成為一個(gè)大吧規(guī)模企業(yè)的同時(shí)傲，必須以更大的佰管理努力，促使案公司更加靈活和隘更為有效。始終鞍保持造勢(shì)與做實(shí)百的協(xié)調(diào)發(fā)展。胺我們必須為快速愛成長(zhǎng)作好財(cái)務(wù)上邦的規(guī)劃，防止公拜司在成長(zhǎng)過(guò)程中扮陷入財(cái)務(wù)困境而昂使成長(zhǎng)遭受挫折唉，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)成拔長(zhǎng)的重要性不亞罷于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)襖品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)矮略。罷我們必須在人才安、技術(shù)、組織和耙分配制度等方面藹，及時(shí)地作好規(guī)八劃笆、開發(fā)、儲(chǔ)備和敖改革，使公司獲扳得可持續(xù)的成長(zhǎng)芭。四、價(jià)值的分配暗15藹、價(jià)值創(chuàng)造翱我們認(rèn)為，勞動(dòng)奧、知識(shí)、企業(yè)

18、家百和資本創(chuàng)造了公拌司的全部?jī)r(jià)值。艾16八、價(jià)值分配依據(jù)百價(jià)值分配的依據(jù)班是才能、責(zé)任、敖貢獻(xiàn)、工作態(tài)度版與風(fēng)險(xiǎn)承諾。百17白、價(jià)值分配形式捌公司可分配的價(jià)敗值，主要為組織笆權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益傲；其分配形式是安機(jī)會(huì)、職權(quán)、工把資、獎(jiǎng)金、股權(quán)八、紅利、福利，昂以及其他人事待百遇。斑我們是用轉(zhuǎn)化為白資本這種形式，礙使勞動(dòng)、知識(shí)以半及企業(yè)家的管理扒和風(fēng)險(xiǎn)的累積貢板獻(xiàn)得到體現(xiàn)和報(bào)佰償；利用股權(quán)的礙安排，形成公司昂的中堅(jiān)力量和保佰持對(duì)公司的啊有效控制吧，使公司可持續(xù)挨成長(zhǎng)。資本知識(shí)般化和適應(yīng)技術(shù)與笆社會(huì)變化的有活按力的產(chǎn)權(quán)制度，佰是我們不斷探索扮的目標(biāo)。版18佰、價(jià)值分配原則艾我們實(shí)行按勞（搬包括知識(shí)勞動(dòng)）

19、傲分配與按資（包吧括企業(yè)家的管理啊和風(fēng)險(xiǎn)）分配相鞍結(jié)合的原則。按霸勞分配與按資分藹配要保持合理比稗例；分配數(shù)量要巴隨環(huán)境和公司狀敖?jīng)r的變化而具有耙彈性。澳按勞分配要充分跋拉開差距；分配扳曲線要保持連續(xù)般和不出現(xiàn)拐點(diǎn)。絆工資、獎(jiǎng)金和福笆利等通過(guò)組織系襖統(tǒng)以制度化的方唉式分配。公司實(shí)凹行員工持股政策熬。同時(shí)，將不斷癌地使最有才能與柏責(zé)任心的人成為板公司的中堅(jiān)力量隘，擁有重要的股邦權(quán)。股權(quán)的安排啊，將遵循貢獻(xiàn)、稗責(zé)任與時(shí)間的積敖分。頒按勞分配與按資板分配的數(shù)量和比稗例，由公司總裁把與人力資源委員笆會(huì)協(xié)商決定。捌19愛、價(jià)值分配的合八理性吧我們遵循價(jià)值規(guī)壩律，堅(jiān)持實(shí)事求皚是，在公司內(nèi)部扳引入公平競(jìng)爭(zhēng)的

20、絆機(jī)制，樹立共同絆的價(jià)值觀，建立扒公正客觀的價(jià)值哀評(píng)價(jià)體系以及不翱斷完善價(jià)值分配阿制度，以使價(jià)值吧分配基本合理。昂衡量?jī)r(jià)值分配合叭理性的最終標(biāo)準(zhǔn)叭，是公司的成就頒，以及全體員工隘的士氣和對(duì)公司襖的歸屬意識(shí)。艾按第二章愛 案基本經(jīng)營(yíng)政策岸一、經(jīng)營(yíng)重心敖20搬、戰(zhàn)略領(lǐng)域版公司中短期經(jīng)營(yíng)佰方向集中在通信頒技術(shù)與質(zhì)量上，板重點(diǎn)突破、系統(tǒng)按領(lǐng)先，改變?cè)诘桶蓪哟问袌?chǎng)上角逐芭的被動(dòng)局面，同百時(shí)發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品搬。公司只選擇資捌源共享的項(xiàng)目，瓣產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目叭多元化緊緊圍繞熬資源共享展開，鞍不進(jìn)行其他誘惑扮力的項(xiàng)目，避免哎分散有限的力量奧及有限的資金。背我們過(guò)去的成功按說(shuō)明，只有大市拔場(chǎng)才能孵化大企凹業(yè)。選擇大市

21、場(chǎng)艾仍然是我們今后笆產(chǎn)業(yè)選擇的基本白原則。但是，成捌功并不總是一位把引導(dǎo)我們走向未凹來(lái)的可靠的向?qū)?。我們要?yán)格控跋制我們進(jìn)入的領(lǐng)吧域。懊對(duì)小項(xiàng)目，公司哀鼓勵(lì)員工的內(nèi)部扒創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并將熬撥出一定的資源暗，與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者安實(shí)行合股經(jīng)營(yíng)。21、經(jīng)營(yíng)模式艾我們的經(jīng)營(yíng)模式俺是，抓住機(jī)遇，罷靠鞍R&D拔的高投入獲得產(chǎn)班品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)阿，通過(guò)大規(guī)模的哎席卷式的市場(chǎng)營(yíng)疤銷在最短的時(shí)間擺里形成正反饋循胺環(huán)，籍此壓倒競(jìng)疤爭(zhēng)對(duì)手，充分獲奧取“機(jī)會(huì)窗”的霸超額利潤(rùn)，并在翱市場(chǎng)的低成本競(jìng)跋爭(zhēng)開始時(shí)，及時(shí)熬地轉(zhuǎn)向新的戰(zhàn)略暗產(chǎn)品或戰(zhàn)略市場(chǎng)礙。我們將按照這阿一經(jīng)營(yíng)模式的要礙求建立我們的組版織結(jié)構(gòu)和人才隊(duì)壩伍，不斷提高公昂司的

22、整體運(yùn)作能懊力。扒22搬、俺R & D凹政策柏我們的技術(shù)開發(fā)敗遵循在開放合作半的基礎(chǔ)上自主開骯發(fā)的原則。在選安擇芭R&D盎項(xiàng)目時(shí)，敢于打靶破常規(guī)，走別人柏沒有走過(guò)的路。板我們要善于利用巴有節(jié)制混沌狀態(tài)案尋求對(duì)未知領(lǐng)域奧研究的突破稗；要完善競(jìng)爭(zhēng)性拜的理性選擇程序艾，確保開發(fā)過(guò)程鞍的成功。捌我們要保證按銷昂售額的柏10%扒撥付研究經(jīng)費(fèi)，柏有必要且可能時(shí)白還將加大撥付的礙比率。23、戰(zhàn)略聯(lián)盟啊我們認(rèn)為，在當(dāng)版今高科技產(chǎn)業(yè)中耙，沒有一家獨(dú)立懊的公司能夠完全隘控制所有關(guān)鍵技拜術(shù)及技術(shù)因素。凹因此，公司重視斑同國(guó)內(nèi)外同行進(jìn)班行對(duì)等的技術(shù)合佰作與交換。依靠傲專有技術(shù)吸引外霸界新技術(shù)，形成俺新技術(shù)產(chǎn)品，充頒分

23、發(fā)揮本公司獨(dú)岸特的技術(shù)潛力。澳公司積極探索在頒互利基礎(chǔ)上的多頒種外部合作形式擺，包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)暗手的合作。24、研究系統(tǒng)礙我們要建立互相搬平行、符合大公矮司戰(zhàn)略的三大研叭究系統(tǒng)，即產(chǎn)品矮和技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略澳研究系統(tǒng)，產(chǎn)品藹中央系統(tǒng)規(guī)劃與疤集成研究系統(tǒng)，斑以及中間試驗(yàn)系絆統(tǒng)。隨著公司的芭發(fā)展，我們還會(huì)伴在國(guó)內(nèi)外具有人哎才和資源優(yōu)勢(shì)的巴地區(qū)，建立分支叭研究機(jī)構(gòu)。在相胺關(guān)的扳科技領(lǐng)域中，不扒斷的按“窄頻帶啊、高振幅”的要癌求，培養(yǎng)一批疤R&D鞍帶頭人，并給予澳合理配置與使用捌，使公司在擺R&D版項(xiàng)目及產(chǎn)品商品敖化上，保持絕對(duì)凹領(lǐng)先的技術(shù)攻關(guān)爸力量。25、中間試驗(yàn)版我們十分重視新襖產(chǎn)品、新器件和班新工藝的品

24、質(zhì)論鞍證及中間試驗(yàn)環(huán)懊節(jié)。要建立一個(gè)熬裝備精良、測(cè)試凹手段先進(jìn)、由“把寬頻帶、高振幅白”的優(yōu)秀工程專拜家組成的大型試俺驗(yàn)中心。并且在俺全世界只建立一把個(gè)這樣的中心。胺要經(jīng)過(guò)集中的嚴(yán)半格篩選過(guò)濾新產(chǎn)伴品和新器件，通敖過(guò)不斷的品質(zhì)論扒證提高產(chǎn)品的可瓣靠性，常年累月斑地開展容差設(shè)計(jì)板試驗(yàn)和改進(jìn)工藝頒降低產(chǎn)品成本，耙加快技術(shù)開發(fā)成邦果的商品化進(jìn)程奧。二、市場(chǎng)拓展26、市場(chǎng)地位版市場(chǎng)地位是市場(chǎng)骯營(yíng)銷的核心目標(biāo)隘。我們不滿足于爸總體銷售額的增吧長(zhǎng)，我們必須清啊楚公司每一種主柏導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)份唉額是多大，應(yīng)該拔達(dá)到多大。特別扒是在公司不斷地絆向市場(chǎng)推出新產(chǎn)壩品時(shí)，市場(chǎng)地位熬更為重要。沒有矮足夠的市場(chǎng)地位藹，就

25、沒有大量生埃產(chǎn)，就不能獲得耙規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的好盎處，而且它還會(huì)俺使公司的整個(gè)經(jīng)敗營(yíng)系統(tǒng)失去穩(wěn)定伴性和均衡性，從俺而導(dǎo)致組織上和矮管理上的緊張和罷脆弱。27、市場(chǎng)開拓爸具有很大潛力的靶新產(chǎn)品市場(chǎng)和新拔的相關(guān)市場(chǎng)的開白發(fā)，應(yīng)作為今后罷一段時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)鞍銷的重點(diǎn)，以實(shí)絆現(xiàn)公司中短期的安高速增長(zhǎng)目標(biāo)，隘并使安R&D擺的高投入澳產(chǎn)生最大的效益斑。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，版越是高技術(shù)公司澳，越依賴于市場(chǎng)爸的擴(kuò)張力。斑我們要逐步進(jìn)入頒國(guó)際市場(chǎng)，采取霸以技術(shù)換市場(chǎng)的哎策略，開拓國(guó)際襖市場(chǎng)。同時(shí)，通癌過(guò)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)藹，促進(jìn)公司整體拔經(jīng)營(yíng)水平和隊(duì)伍罷素質(zhì)的全面提升靶。叭28敖、營(yíng)銷資源共享扳市場(chǎng)變化的隨機(jī)拜性，市場(chǎng)布局的罷分散性和

26、公司產(chǎn)艾品的多樣性，要辦求前方營(yíng)銷隊(duì)伍扮必須得到及時(shí)強(qiáng)骯大的綜合支援，愛要求我們必須能疤夠迅速調(diào)度和組敖織大量資源搶奪骯市場(chǎng)天機(jī)。因此俺市場(chǎng)部必須采取凹矩陣式的靈活運(yùn)扳作方式，并通過(guò)扒使事先策劃與現(xiàn)氨場(chǎng)求助相結(jié)合，扮實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)班配置與共享。扒29扮、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)岸公司重視培育一稗支高素質(zhì)的銷售隘員加工程師隊(duì)伍靶與營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理阿者隊(duì)伍；重視發(fā)伴現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營(yíng)昂銷管理人才和國(guó)皚際營(yíng)銷人才。安我們強(qiáng)調(diào)培育獨(dú)暗特的營(yíng)銷能力，扒包括把握市場(chǎng)變挨化的信息收集和昂分析能力，覆蓋案市場(chǎng)的分銷能力盎，開拓市場(chǎng)的策盎劃與促銷能力，扳影響市場(chǎng)的推廣百與推銷能力，以拜及鞏固市場(chǎng)的售盎后服務(wù)能力。通熬過(guò)優(yōu)秀營(yíng)銷人員

27、擺的內(nèi)部流動(dòng)，達(dá)敖到技術(shù)、信息、罷經(jīng)驗(yàn)與決竅的廣瓣泛傳播與共享，安提升營(yíng)銷隊(duì)伍整襖體素質(zhì)。30、顧客服務(wù)扒建立及時(shí)完善的襖售后服務(wù)體系，板對(duì)于鞏固老市場(chǎng)拌和開拓新市場(chǎng)具埃有戰(zhàn)略意義。顧扮客的利益所在，翱就是我們生存與暗發(fā)展的最根本的艾利益所在。吧我們認(rèn)識(shí)到資源耙是會(huì)枯竭的，唯矮有文化才能生生拌不息。我們向顧辦客提供的不僅僅拔是服務(wù)，而是以霸公司獨(dú)特的文化版，與顧客隘之間實(shí)現(xiàn)溝通、絆理解和信任。挨我們要以世界級(jí)扮通信企業(yè)的服務(wù)班為基準(zhǔn)，建立我拔們的顧客服務(wù)標(biāo)愛準(zhǔn)和推行標(biāo)準(zhǔn)化辦服務(wù)。三、生產(chǎn)方式31、發(fā)展趨勢(shì)扮順應(yīng)公司通信產(chǎn)盎品多元化和顧客啊需求日趨小批量阿、短交貨期的大耙趨勢(shì)，我們必須辦圍繞提高

28、質(zhì)量、盎降低成本、縮短笆交貨期制定未來(lái)板的生產(chǎn)戰(zhàn)略，持背續(xù)不斷地改進(jìn)采斑購(gòu)、外協(xié)、制造艾和分配流程，提疤高生產(chǎn)系統(tǒng)的整背體運(yùn)作水平。32、生產(chǎn)戰(zhàn)略凹我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略挨是追蹤世界制造般業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的最叭新發(fā)展，因地制澳宜的推行全面質(zhì)拔量管理、準(zhǔn)時(shí)生哎產(chǎn)、柔性制造和骯以人為本的管理邦等世界級(jí)制造方奧式，推行鞍ISO-900翱0翱族和拜M隘RP扳等世界通行的拔管理標(biāo)準(zhǔn)和管理熬系統(tǒng)，使公司的扮制造水平和生產(chǎn)昂管理水平逐步達(dá)扒到世界級(jí)大公司敗的基準(zhǔn)。四、資源分配靶33百、資源配置原則拔公司堅(jiān)持“壓強(qiáng)哎原則”，在成功拌關(guān)鍵因素和選定埃的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上八，以超過(guò)主要競(jìng)懊爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配斑置資源，要么不傲做，要做，就

29、極拜大地集中人力、稗物力和財(cái)力，實(shí)搬現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)破。在氨資源的分配上，骯公司盡力做到人懊、財(cái)、物的平衡爸，努力消除資源般合理配置與有效芭利用的障礙。公敗司認(rèn)識(shí)到對(duì)人、佰財(cái)、物這三種關(guān)斑鍵資源的分配，拌首先是對(duì)優(yōu)秀人瓣才的分配。公司半的方針是使最優(yōu)白秀的人最有權(quán)，八并使他們擁有必罷要的資源去實(shí)現(xiàn)癌分配給他們的扒任務(wù)。五、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略34、投資戰(zhàn)略安我們中短期的投白資戰(zhàn)略仍堅(jiān)持產(chǎn)傲品經(jīng)營(yíng)為主，以扒期最大限度地集澳中資源，迅速增扳強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)扒力、市場(chǎng)地位和案管理能力。產(chǎn)權(quán)伴投資和金融投資暗以符合公司戰(zhàn)略傲和資源分配優(yōu)先擺次序?yàn)樵瓌t。我稗們不從事任何分傲散公司資源和高頒層管理精力的非叭相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)吧。扮

30、我們?cè)谌⑽迥臧邇?nèi)要從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)吧轉(zhuǎn)向資本經(jīng)營(yíng)，藹完成這種轉(zhuǎn)變?nèi)×T決于我們的技術(shù)白實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力鞍、管理實(shí)力和時(shí)半機(jī)。我們現(xiàn)在不拔作資本經(jīng)營(yíng)，正安是為了將來(lái)在更耙大規(guī)模上展開資隘本經(jīng)營(yíng)。從現(xiàn)在阿起，就要對(duì)技術(shù)扮輸出和資本經(jīng)營(yíng)安作好必要的準(zhǔn)備般。35、籌資戰(zhàn)略礙我們努力使籌資白方式和金融服務(wù)隘方式多樣化，繼昂續(xù)穩(wěn)妥地推行負(fù)敗債經(jīng)營(yíng)。我們認(rèn)翱識(shí)到，公司戰(zhàn)略伴規(guī)劃能不能實(shí)現(xiàn)昂，取決于我們能辦否抓住機(jī)遇，而昂能否抓住機(jī)遇，伴在很大程度上取襖決于我們能否及愛時(shí)籌集到足夠的岸資金。沒有籌資藹方式和金融服務(wù)白方式的多樣化和凹靈活性，不能大版量地調(diào)動(dòng)資源，案想迅速發(fā)展成為襖大公司是不可能敖的。般耙第三章板 昂基

31、本組織政策巴笆一、基本組織規(guī)扳定跋36百、組織建立方針版公司組織的建立班和健全，必須最癌有利于實(shí)現(xiàn)我們皚的使命和目標(biāo)，哀必須確保我們作半正確的事和正確柏地做事。公司的斑組織應(yīng)當(dāng)具有下斑述基本功能：耙最有利于實(shí)現(xiàn)公皚司的目標(biāo)和戰(zhàn)略礙。拌有利于聚集優(yōu)秀柏人才和最大限度斑地發(fā)揮他們的潛般能。伴有利于在大范圍骯內(nèi)提高協(xié)作和合胺作的效率和效果耙，降低協(xié)作成本把。昂有利于進(jìn)行有組班織的創(chuàng)新。唉有利于培養(yǎng)公司班未來(lái)的經(jīng)理人才擺，使公司持續(xù)成癌長(zhǎng)。吧37暗、組織結(jié)構(gòu)的建奧立原則按戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是鞍我們建立公司組安織結(jié)構(gòu)的基本原百則。具有戰(zhàn)略意礙義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和八新事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)，擺應(yīng)當(dāng)在組織上有笆一個(gè)明確的落腳跋點(diǎn)，

32、這些部門是埃公司組織的懊基本構(gòu)成半要素。組織結(jié)構(gòu)胺的演變不應(yīng)當(dāng)是扳一種自發(fā)的過(guò)程俺，其發(fā)展具有階啊段性。組織結(jié)構(gòu)把在一定時(shí)期內(nèi)的矮相對(duì)穩(wěn)定，是穩(wěn)靶定政策、穩(wěn)定干跋部隊(duì)伍和提高管巴理水平的條件，跋是提高效率和效板果的保證。邦38爸、職務(wù)的設(shè)立原傲則隘管理職務(wù)設(shè)立的按依據(jù)是對(duì)活動(dòng)的哎合理分工，并以叭實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所胺必須從事的一項(xiàng)熬經(jīng)常性工作為依八據(jù)。職務(wù)的范圍爸應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大阿，以減少協(xié)調(diào)和胺提高任職的挑戰(zhàn)氨性與成就感。設(shè)靶立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)芭集中。胺所有職務(wù)都要以熬職務(wù)說(shuō)明書邦的形式，對(duì)職務(wù)埃的性質(zhì)和包含的芭工作內(nèi)容，職務(wù)翱的隸屬關(guān)系和職把權(quán)，以及任職資胺格作出明確規(guī)定拔。鞍39吧、管理者的職責(zé)斑管

33、理者啊的基本職責(zé)是依罷據(jù)公司的宗旨主把動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展伴工作，使公司富礙有前途，工作富凹有成效，員工富罷有成就。管理者案履行這三項(xiàng)基本八職責(zé)的程度，決暗定了他的權(quán)威與八合法性必被下屬哀接受的程度。班40辦、組織的擴(kuò)張啊組織的成長(zhǎng)和經(jīng)哀營(yíng)的多元化必然愛要求向外擴(kuò)張。把組織的擴(kuò)張要抓白住機(jī)遇，而我們翱能否抓住機(jī)遇和斑組織能夠擴(kuò)張到班什么程度，取決把于公司的干部隊(duì)奧伍素質(zhì)和管理控跋制能力。當(dāng)依靠凹組織的擴(kuò)張不能捌有效地提高組織芭的效率和效果時(shí)哀，公司將放緩對(duì)佰外擴(kuò)張的步伐，唉轉(zhuǎn)而致力于組織襖管理能力的提高靶。二、組織的結(jié)構(gòu)扒41氨、直線職能制胺職能專業(yè)化原則拌是建立管理部門巴的基本原則。對(duì)盎于以提高效

34、率和拌加強(qiáng)控制為主要礙目標(biāo)把 哀的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域啊，一般也應(yīng)按此奧原則劃分部門。案公司為主體業(yè)務(wù)拔領(lǐng)域按職能專業(yè)奧化原則組織，實(shí)罷行集中管理，形懊成公司組織結(jié)構(gòu)搬的主干。42、事業(yè)部制瓣對(duì)象專業(yè)化原則矮是建立新事業(yè)部背門的基本原則。襖對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)隘立的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)骯已達(dá)到一定規(guī)模佰，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作斑更有利于事業(yè)的伴發(fā)展和強(qiáng)化最終叭成果責(zé)任的產(chǎn)品啊或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一安般應(yīng)按此原則成稗立事業(yè)部。事業(yè)巴部是利潤(rùn)中心，板應(yīng)在控制有效的白原則下，使之具藹備開展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)爸所需的必要職能鞍，充分授權(quán)，實(shí)靶行分權(quán)化管理。佰推行事業(yè)部制應(yīng)懊采取積極穩(wěn)妥的八方針。43、矩陣結(jié)構(gòu)岸當(dāng)按職能專業(yè)化霸原則劃分的部門耙與按對(duì)象專

35、業(yè)化骯原則劃分的部門藹交叉運(yùn)作時(shí)，就辦在組織上形矮成了矩陣結(jié)構(gòu)。敖我們公司的經(jīng)營(yíng)斑性質(zhì)決定了我們艾在新產(chǎn)品、新市白場(chǎng)和重大項(xiàng)目的稗開發(fā)上，需要采艾用矩陣結(jié)構(gòu)的組巴織運(yùn)作方式。藹為了在矩陣結(jié)構(gòu)矮下維護(hù)統(tǒng)一指揮跋原則和責(zé)權(quán)對(duì)等敗原則，減少組織翱上的不確定性和版提高組織的效率佰，我們必須在以案下幾方面加強(qiáng)管靶理的力度：傲建立有效的高層巴管理組織。埃加強(qiáng)計(jì)劃的統(tǒng)一敖性和權(quán)威性。凹加強(qiáng)部門間的協(xié)柏調(diào)。完善考核體系。培育團(tuán)隊(duì)精神。44、求助網(wǎng)絡(luò)吧我們要在公司的懊縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中阿適當(dāng)?shù)匾霗M向矮和逆向的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)吧作方式，以激活暗整個(gè)組織，最大板限度地利用和共白享資源。我們既皚要確保正向直線扳職能制定和實(shí)施奧決

36、策的政叭令暢通，又要對(duì)扮逆向的求助系統(tǒng)絆作出及時(shí)靈活的邦響應(yīng)，使最貼近傲顧客，最先覺察芭到變化和機(jī)會(huì)的愛高度負(fù)責(zé)的基層叭主管和員工，能傲夠及時(shí)得到組織骯的支援，為組織愛目標(biāo)作出與眾不按同的貢獻(xiàn)。熬45靶、組織的層次稗我們的基本方針罷是減少組織的層拜次，以提高組織斑的靈活性。減少胺組織層次一方面安要減少部門的層阿次，另一方面要奧減少管理的層次盎。半三、高層管理組柏織氨46啊、高層管理組織拜高層管理組織的扮基本結(jié)構(gòu)為兩部艾分，高層決策層癌與高層管理委員礙會(huì)。板公司的高層管理阿委員會(huì)有：產(chǎn)品骯與技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展礙規(guī)劃委員會(huì)，財(cái)暗經(jīng)管理委員會(huì)、叭人力資源委員會(huì)伴。皚47八、高層管理任務(wù)礙高層決策層負(fù)責(zé)挨對(duì)

37、公司重大問(wèn)題百進(jìn)行決策，確定罷公司未來(lái)的使命搬、戰(zhàn)略與目標(biāo)，盎確保公司的生存巴，推動(dòng)公司持續(xù)吧成長(zhǎng)。白高層管理委員會(huì)礙是高層決策的參藹謀機(jī)構(gòu)和政策制霸定機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制扳定戰(zhàn)略規(guī)劃和基藹本政策，以及審隘批規(guī)劃和政策的柏實(shí)施方案。高層鞍管理任務(wù)應(yīng)以項(xiàng)懊目形式予以落實(shí)佰。癌48霸、高層管理項(xiàng)目佰高層管理項(xiàng)目立凹項(xiàng)原則，第一，啊對(duì)企業(yè)生存和成藹功極端重要，并愛且只有高層管理藹才能做的特殊任皚務(wù)，第二，對(duì)整靶體狀態(tài)改觀具有罷普遍意義，并且矮高層管理可以作背出最后決策的特傲殊事情。版高層管理項(xiàng)目完澳成后，形成具體癌計(jì)劃和制度，并按入某職能部門的柏職責(zé)。49、決策制度愛我們遵循民主決胺策，權(quán)威管理的胺原則。頒

38、公司總裁是最高隘決策者，擁有最吧終決策權(quán)。高層懊重大決策須經(jīng)高熬層管理委員會(huì)充擺分討論，決策的唉依據(jù)是公司的宗白旨、目標(biāo)和基本柏政策；決策的原敖則是，從賢不從背眾。辦各部門首長(zhǎng)在其頒職權(quán)范圍內(nèi)自主奧決策，對(duì)決策后耙果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任背。另一方面，各瓣部門首長(zhǎng)把隸屬于各個(gè)專業(yè)哎協(xié)調(diào)委員會(huì)，這艾些委員會(huì)議事而氨不管事，負(fù)有監(jiān)巴督權(quán)，形成決議癌后由各部門首長(zhǎng)邦去執(zhí)行，以防止版在一長(zhǎng)制中的片隘面性。百50板、高層管理者行捌為準(zhǔn)則俺高層管理者應(yīng)當(dāng)鞍做到：捌堅(jiān)持公司利益高襖于部門利益和個(gè)板人利益。案為公司的未來(lái)和哎重大經(jīng)營(yíng)決策承癌擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。靶團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)懊結(jié)的人。不斷學(xué)習(xí)。半霸第四章白 百基本人事政策板礙

39、一、基本人事準(zhǔn)艾則51、基本目的暗公司的可持續(xù)成癌長(zhǎng)，從根本上靠般的是組織建設(shè)和岸文化建議。因此佰，人事管理的基啊本目的，是建立按一支宏大的高素爸質(zhì)、高境界和高俺度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，佰以及創(chuàng)造一種自按我鼓勵(lì)和自我約疤束的機(jī)制，為公艾司的快速成長(zhǎng)和百高效運(yùn)作提供保頒障。52、基本準(zhǔn)則斑公司全體員工無(wú)背論職位高低，在半人格上都是平等昂的。人事管理的百基本準(zhǔn)則是公正吧、公平和公開。53、公正隘共同的價(jià)值觀是八我們對(duì)員工工作拜態(tài)度作出公正評(píng)暗價(jià)的準(zhǔn)則；對(duì)每哎個(gè)員工提出明確板的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與傲任擺務(wù)，是我們對(duì)員拜工的工作成果作皚出公正評(píng)價(jià)的依白據(jù)；員工在完成胺本職工作中表現(xiàn)白出的能力和潛力盎，是比學(xué)歷更重俺要的

40、評(píng)價(jià)能力的拌公正標(biāo)準(zhǔn)。54、公平鞍公司推行效益優(yōu)捌先，兼顧公平的案原則。我們鼓勵(lì)皚每個(gè)員工在真誠(chéng)般合作與責(zé)任承諾澳基礎(chǔ)上，展開競(jìng)敖爭(zhēng)；并為員工在礙工作中的競(jìng)爭(zhēng)和背晉升，提供公平盎的機(jī)會(huì)與條件。絆每個(gè)員工應(yīng)依靠氨自身的努力與才把干，爭(zhēng)取公司提叭供的機(jī)會(huì)；依靠跋工作本身埃和自學(xué)提高自身昂素質(zhì)與能力；依癌靠創(chuàng)造性地完成俺本職工作滿足自百己的成就愿望。壩我們從根本上否叭定評(píng)價(jià)與價(jià)值分辦配上的短視、攀礙比與平均主義。55、公開背我們認(rèn)為，遵循岸公開原則是保障白人事政策和人事巴管理的公正和公挨平的必要條件。隘公司重要政策與俺制度的制定，均佰要以公開的方式拜，充分征求意見愛與協(xié)商。為了提唉高制度執(zhí)行上的凹透

41、明度，在保守澳經(jīng)營(yíng)秘密與尊重敖人格的前提下，疤公開或個(gè)別公開斑制度執(zhí)行的結(jié)果扒和依據(jù)，以確保阿制度能夠得到普艾遍的遵守，使員背工的權(quán)利得到制挨度性保障。公司爸從根本上否定無(wú)啊政府、無(wú)組織、稗無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主挨義行為。盎56藹、人力資源管理柏體制跋我們不搞終身雇案?jìng)蛑?，但這不等扒于不能終身在公板司工作。我們主耙張自由雇傭制，伴但不脫離中國(guó)的壩實(shí)際。懊57安、內(nèi)部勞動(dòng)力市半場(chǎng)敖我們通過(guò)建立內(nèi)哀部勞動(dòng)力市場(chǎng)，胺在人事管理中引胺入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)班制。通過(guò)內(nèi)部勞八動(dòng)力市場(chǎng)和外部邦勞動(dòng)力市場(chǎng)的置傲換，促進(jìn)優(yōu)秀人奧才的脫穎而出，藹實(shí)現(xiàn)人力資源的捌合理配置和激活懊沉淀層，并使人埃適合于職務(wù)，使岸職務(wù)適合于人。艾5

42、8胺、人事管理責(zé)任唉者鞍人事管理不只是捌人事管理部門的盎工作，而是全體半管理者的職責(zé)。矮各級(jí)管理者有責(zé)拜任記錄、掌握、艾指導(dǎo)、支持、協(xié)版調(diào)、評(píng)價(jià)、約束白與激勵(lì)下屬人員礙的工作，負(fù)拔有促進(jìn)下屬人員熬的合作與幫助其搬成長(zhǎng)的責(zé)任板。下屬人員才干凹的發(fā)揮與整體素白質(zhì)的提高，是決佰定管理者的升遷哀與人事待遇的重捌要因素。巴二、員工的義務(wù)佰和權(quán)利岸59澳、員工的義務(wù)疤我們鼓勵(lì)每個(gè)員癌工對(duì)組織目標(biāo)與把本職工作的主人礙翁意識(shí)與行為。伴員工有義務(wù)越級(jí)敗報(bào)告，實(shí)事求是扒地揭露管理中的板弊端與錯(cuò)誤行為藹；并允許員工在礙緊急情況下便宜鞍行事，為公司把班握機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)岸險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)般情作貢獻(xiàn)。但是敖，在這種情況下挨，

43、越級(jí)報(bào)告者或骯便宜行事者，必礙須對(duì)自己的行為阿及其后果承擔(dān)責(zé)頒任。皚60百、堅(jiān)守本職與協(xié)暗作霸每個(gè)員工首先要背通過(guò)干好本職工白作為整個(gè)組織目扮標(biāo)和他人工作做版貢獻(xiàn)。堅(jiān)持職責(zé)佰間的制約關(guān)系，阿避免稗越俎代庖，避免巴為他部門、他職鞍務(wù)推卸責(zé)任提供罷條件，有節(jié)制地版暴露因職責(zé)不清搬所掩蓋的管理漏埃洞與問(wèn)題。同時(shí)跋，每個(gè)員工應(yīng)努疤力擴(kuò)大職務(wù)視野板，深入領(lǐng)會(huì)組織扮目標(biāo)對(duì)自己的要敗求，養(yǎng)成為他人盎作貢獻(xiàn)的思維方礙式，深化協(xié)作水挨平，提高協(xié)作技翱巧。芭61岸、員工的權(quán)利矮為了實(shí)現(xiàn)人事管啊理目的，確?；绫救耸聹?zhǔn)則的貫芭徹，每個(gè)員工都矮擁有以下基本權(quán)埃利，即咨詢權(quán)、疤建議權(quán)、申訴權(quán)跋與保留意見權(quán)。62、咨詢權(quán)

44、挨每個(gè)員工，在確哀保工作或業(yè)務(wù)順巴利開展的前提下霸，有權(quán)利向上司瓣提出咨詢，了解翱某項(xiàng)人事決策對(duì)皚自己做好工作與埃承擔(dān)職務(wù)的意義版與關(guān)系。上司有岸責(zé)任作出合理的拜解釋伴與說(shuō)明。63、建議權(quán)扮每個(gè)員工對(duì)公司襖經(jīng)營(yíng)與管理的決襖策形成過(guò)程，具傲有建議權(quán)；對(duì)改扳善經(jīng)營(yíng)與管理工熬作具有合理化建班議權(quán)。任何上司皚都要在制定決策扳時(shí)，主動(dòng)向關(guān)鍵靶員工提出征詢，百都要傾聽下屬員哀工的建議，并予靶以評(píng)價(jià)或答復(fù)。64、申訴權(quán)叭下屬有權(quán)對(duì)認(rèn)為霸不公正的處理，背向直接上司提出拌申訴。申請(qǐng)必須胺實(shí)事求是，以書奧面形式提出；不敗得越級(jí)申訴，不敗得影響本職工作班或干擾組織的正矮常運(yùn)作。直接上藹司對(duì)任何下屬員奧工的申訴，都必

45、般須盡早予以明確盎的答復(fù)，并將申礙訴和答復(fù)呈遞自板己的上級(jí)。65、保留權(quán)奧下屬有權(quán)保留自扳己的意見，以及吧信仰、觀念與政板治傾向，但不能安因此影響工作。巴上司不得因下屬奧保留自己的不同挨意見而對(duì)其歧視絆。敖三、主要人事制案度的規(guī)范耙66哀、招聘與錄用昂公司依靠我們的頒宗旨和文化，成按就與機(jī)會(huì)，以及辦政策和待遇，吸懊引和招攬一流人俺才。我們?cè)谡衅赴Ш弯浻弥?，注重挨人的學(xué)歷、素質(zhì)瓣、潛能和品格，礙其次才是經(jīng)驗(yàn)。邦并按照雙向選擇版的原則，在人才熬使用、培養(yǎng)與發(fā)吧展上，提供客觀骯而對(duì)等的承諾。昂67案、解聘與辭退霸公司利用內(nèi)部勞啊動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爸與淘汰機(jī)制，建扳立例行的員工解絆聘和辭退程序。敖對(duì)個(gè)別違

46、反公司頒紀(jì)律和因牟取私版利而給公司造成礙嚴(yán)重?fù)p害的員工癌，根據(jù)有關(guān)制度瓣強(qiáng)行辭退。奧68叭、考核與評(píng)價(jià)愛建立客觀公正的挨價(jià)值評(píng)價(jià)體系是拜公司人事管理的藹長(zhǎng)期任務(wù)。艾員工和干部的考案評(píng)，是按工作目挨標(biāo)和要求，對(duì)每傲個(gè)員工和艾干部的工作態(tài)度澳、工作業(yè)績(jī)與工敗作能力的一種例瓣行性的考核與評(píng)暗價(jià)。此外，還將敖不定期地對(duì)員工癌和八干部進(jìn)行適應(yīng)性隘評(píng)價(jià)與潛能測(cè)量啊，為人力資源的絆開發(fā)和為各級(jí)主把管履行人事管理邦責(zé)任，提供信息搬。員工和干部的版考評(píng)實(shí)行二級(jí)考澳評(píng)體系。由被考擺評(píng)者的上級(jí)進(jìn)行扳一級(jí)考評(píng)，再由伴被考評(píng)者上級(jí)的傲上級(jí)進(jìn)行二級(jí)考挨評(píng)。同時(shí)，被考俺評(píng)者具有申訴的懊權(quán)利。拌我們將不斷地進(jìn)爸行考核與評(píng)價(jià)，

47、癌給每一位干部建罷立記錄，確保干疤部都能盡責(zé)勝任岸。暗我們還要在各層皚上下級(jí)主管之間傲建立定期述職制唉度。啊69拌、報(bào)酬與待遇邦我們謀求公司員疤工整體利益的最絆大化，并依據(jù)考奧核與評(píng)價(jià)結(jié)果，懊進(jìn)行岸利益分配。安工資分配實(shí)行基拌于能力主義的職澳能工資制；獎(jiǎng)金爸的提取與公司或把事業(yè)部的利潤(rùn)掛熬鉤，獎(jiǎng)金分配依耙據(jù)貢獻(xiàn)與責(zé)任；皚退休金等福利的背分配，依據(jù)工作奧態(tài)度的考評(píng)結(jié)果藹；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢叭獻(xiàn)大小對(duì)高級(jí)管敗理和技術(shù)人員與骯一般員工實(shí)行差絆別待遇，高級(jí)管捌理和技術(shù)人員除啊享受醫(yī)療保險(xiǎn)外百，還享受醫(yī)療保安健等健康待遇。邦我們不會(huì)犧牲公敖司的長(zhǎng)期利益去鞍滿足員工短期利岸益分配的最大化皚，但是公司保證跋在經(jīng)濟(jì)

48、景氣時(shí)期扮與事業(yè)發(fā)展良好百階段，員工的人案均年收入高于行柏業(yè)最高水平。70、自動(dòng)降薪跋公司在經(jīng)濟(jì)不景班氣時(shí)期，以及事艾業(yè)成長(zhǎng)暫時(shí)受挫跋階段，或根據(jù)事搬業(yè)發(fā)展需要，奧啟用自動(dòng)降薪制跋度，避免過(guò)度裁捌員與人才流失，盎確保公司渡過(guò)難扒關(guān)。凹71凹、晉升與降格吧每個(gè)員工通過(guò)努哀力工作，以及工耙作中積累的才干吧，都能獲得職務(wù)襖與任職資格上的藹晉升。與此相對(duì)白應(yīng)，保留職務(wù)上翱的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制傲，以及任職資格搬升降機(jī)制。公司吧遵循人才成長(zhǎng)規(guī)爸律，依據(jù)客觀公般正的考評(píng)結(jié)果，敗讓最明白的人最吧有權(quán)，讓最有責(zé)背任心的人擔(dān)負(fù)最跋大的責(zé)任。公司翱不拘泥于資歷與八級(jí)別，按公司組耙織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)背會(huì)的要求，依據(jù)奧制度性甄別

49、程序霸，對(duì)有突出才干斑或突出貢獻(xiàn)者實(shí)隘施破格晉升。疤72氨、職務(wù)輪換與專叭長(zhǎng)培養(yǎng)翱我們對(duì)中高級(jí)主絆管實(shí)行職務(wù)輪換罷政策。沒有周邊霸工作經(jīng)皚驗(yàn)的人，不能擔(dān)礙任部門主管；沒按有基層工作經(jīng)驗(yàn)瓣的人，不能擔(dān)任藹科長(zhǎng)。我們對(duì)技敖術(shù)人員和操作人板員實(shí)行崗位相對(duì)昂固定的政策，提壩倡愛一行，干一笆行；干一行，專阿一行。百73搬、人力資源開發(fā)叭與培訓(xùn)巴公司將持續(xù)的人礙力資源開發(fā)作為罷可持續(xù)成長(zhǎng)的重半要條件。實(shí)行在俺職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培扮訓(xùn)相結(jié)合，自我奧開發(fā)與教育開發(fā)佰相結(jié)合的開發(fā)方稗式。對(duì)各級(jí)員工骯每年的培訓(xùn)時(shí)間佰和脫產(chǎn)培訓(xùn)條件敗作出制度規(guī)定。巴公司將逐步建立跋起四套培訓(xùn)系統(tǒng)巴：新員工培訓(xùn)系扒統(tǒng)；管理者能力版開發(fā)與評(píng)

50、估系統(tǒng)鞍；專業(yè)技能培訓(xùn)凹系統(tǒng)；以及用戶哎培訓(xùn)系統(tǒng)。為了敖評(píng)價(jià)人力資源開邦發(fā)的效果，要建奧立人力資源開發(fā)叭投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)體伴系。藹公司還要根據(jù)發(fā)懊展的要求，制定芭經(jīng)理人力資源規(guī)埃劃，建立經(jīng)理人胺力資源的專項(xiàng)管按理。芭敗第五章斑 岸基本控制政策藹按一、管理控制方按針74、方針靶通過(guò)建立健全管爸理控制系統(tǒng)和必俺要的制度，確保跋公司戰(zhàn)略、政策按和文化的統(tǒng)一性白。在此基礎(chǔ)上對(duì)拜各級(jí)主管充分授澳權(quán)，造成一種既傲有目標(biāo)牽引和利壩益驅(qū)動(dòng)，又有程奧序可依和制度保安證的活躍、高效斑和穩(wěn)定的局面。75、目標(biāo)佰公司管理控制系絆統(tǒng)進(jìn)一步完善的敗中短期目標(biāo)是：藹建立健全全面預(yù)案算控制系統(tǒng)、成挨本控制系統(tǒng)、質(zhì)疤量管理和質(zhì)量保

51、吧證體系、審計(jì)系稗統(tǒng)以及項(xiàng)目管理板系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)量、矮成本（費(fèi)用）、叭新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度安、現(xiàn)金流量和關(guān)擺鍵業(yè)務(wù)流程等關(guān)隘系公司生存與發(fā)暗展的重要領(lǐng)域，般實(shí)行有效的控制耙，建立起大公司礙的規(guī)范運(yùn)作模式盎。76、原則岸公司的管理控制藹遵循下述原則：壩組織適宜性原則絆。管理控制系統(tǒng)斑必須與公司的組扳織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，稗一個(gè)劃分合理、班權(quán)責(zé)明確的組織柏結(jié)構(gòu)是實(shí)施有效背控制的前提條件版。搬分層原則。管理藹控制必須分層實(shí)唉施，越級(jí)和越權(quán)按控制將破壞管理拜控制賴以建立的矮責(zé)任基礎(chǔ)。阿例外原則。凡是笆能夠由下級(jí)實(shí)施岸有效控制的任務(wù)扒，都應(yīng)授權(quán)下級(jí)辦來(lái)控制。捌分類控制原則。半針對(duì)部門和任務(wù)岸的性質(zhì)，實(shí)行分般類控制。對(duì)高中

52、藹層經(jīng)營(yíng)管理部門襖實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制擺的考績(jī)控制；對(duì)扮基層作業(yè)部門實(shí)拌行計(jì)量責(zé)任制的板定額控制；對(duì)職巴能和行政管理部哀門實(shí)行任務(wù)責(zé)任案制的考事控制。拌成果導(dǎo)向原則。唉管理控制系統(tǒng)對(duì)鞍部門績(jī)效的考核跋，應(yīng)促使部門主頒管能夠按公司整阿體利益最大化的哎要求進(jìn)行決策。熬公司堅(jiān)決主張強(qiáng)氨化管理控制。同挨時(shí)也認(rèn)識(shí)到，偏邦離預(yù)算（或標(biāo)準(zhǔn)皚）的行動(dòng)未必一氨定是錯(cuò)誤的；獎(jiǎng)白勵(lì)節(jié)約開支的辦岸法不一定是一種愛好辦法。公司鼓霸勵(lì)員工和部門主唉管在管理控制系敗統(tǒng)不完善的地方爸，在環(huán)境和條件背發(fā)生了變化的時(shí)唉候，按公司宗旨懊和目標(biāo)的要求，叭主動(dòng)采取積極負(fù)凹責(zé)的行動(dòng)。板經(jīng)過(guò)周密策劃，板共同研究，在實(shí)扒施過(guò)程中受到的皚挫折，應(yīng)受

53、到鼓安勵(lì)，發(fā)生的失敗愛不應(yīng)受到指責(zé)。扳二、全面預(yù)算控笆制77、任務(wù)斑全面預(yù)算是公司爸年度全部經(jīng)營(yíng)活耙動(dòng)的依據(jù)，是我氨們駕馭外部環(huán)境胺的不確定性，減敖少?zèng)Q策的盲目性斑和隨意性，提高半公司整體績(jī)效和擺管理水平的重要凹途徑。叭全面預(yù)算的主要霸任務(wù)是：安協(xié)調(diào)各部門的目板標(biāo)和活動(dòng)。辦預(yù)計(jì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)佰劃的財(cái)務(wù)效果和霸對(duì)現(xiàn)金流量的影艾響。優(yōu)化資源配置。跋確定各部門的經(jīng)巴營(yíng)責(zé)任。絆為控制各部門的哀日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和熬評(píng)價(jià)各部門的績(jī)擺效提供依據(jù)。78、責(zé)任奧公司的全面預(yù)算跋由財(cái)經(jīng)管理委員捌會(huì)審批，由財(cái)務(wù)邦部負(fù)責(zé)編制并監(jiān)搬督實(shí)施和考核實(shí)頒施效果。全面預(yù)矮算的編制和修改阿必須按規(guī)定的程盎序進(jìn)行。公司財(cái)愛務(wù)部應(yīng)定期向財(cái)八

54、務(wù)管理委員會(huì)提拔交全面預(yù)算執(zhí)行耙情況的分析報(bào)告板。根據(jù)預(yù)算目標(biāo)班實(shí)現(xiàn)程度和預(yù)算般實(shí)現(xiàn)偏離程度考埃核財(cái)務(wù)部預(yù)算編安制質(zhì)量和預(yù)算控霸制效果。89、財(cái)務(wù)分析絆公司的財(cái)務(wù)分析霸，以輔助經(jīng)營(yíng)決邦策和管理的分析皚模式為主，對(duì)企半業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀案況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)伴行評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)佰未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預(yù)澳測(cè)，通過(guò)一系列哀分析指標(biāo)和文字辦說(shuō)明，向公司決吧策層和管理層提百供輔助決策和管襖理的具有針對(duì)性隘的可靠信息。敖財(cái)務(wù)分析的指標(biāo)暗和方法，依據(jù)艾企業(yè)財(cái)務(wù)通則艾及國(guó)際慣例。三、成本控制80、地位百質(zhì)量、成本、時(shí)瓣間是公司產(chǎn)品競(jìng)拔爭(zhēng)力的三個(gè)利刃拌。產(chǎn)品的成本水辦平，決定我們選艾擇競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格策癌略的自由度，決跋定我艾們的利潤(rùn)水平

55、和扮再投入規(guī)模，從笆而決定公司的成藹長(zhǎng)速度和員工的版切身利益。隨著柏國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)日絆漸飽和，隨著我唉們逐步進(jìn)入國(guó)際愛市場(chǎng)，成本作為搬一種致勝因素的扳地位日益關(guān)鍵。81、控制機(jī)制熬有效的成本控制敖，一要靠基礎(chǔ)工唉作，二要靠組織跋落實(shí)，三要靠利胺益驅(qū)動(dòng)。必須將柏成本指標(biāo)納入各藹部門的績(jī)效考核敖體系，建立自覺拜和自動(dòng)的降低成唉本機(jī)制。百82礙、成本控制重點(diǎn)頒鑒于公司目前工伴作正處于快速增辦長(zhǎng)階段，產(chǎn)品版唉本不斷更新，業(yè)班務(wù)流程尚未穩(wěn)定敗，故在加強(qiáng)成本盎核算基礎(chǔ)工作和啊建立成本責(zé)任中靶心的同時(shí)，應(yīng)重拜點(diǎn)控制住主要的癌成本驅(qū)動(dòng)因素。百主要的成本驅(qū)動(dòng)罷因素包括：設(shè)計(jì)成本。柏原材料和元器件稗采購(gòu)成本。質(zhì)量成

56、本、庫(kù)存費(fèi)用。辦期間費(fèi)用中的浪扳費(fèi)。敗四、質(zhì)量管理和阿質(zhì)量保證體系83、質(zhì)量形成俺優(yōu)越的性能和可扮靠的質(zhì)量是通信凹產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)翱鍵。公司認(rèn)為質(zhì)啊量形成于產(chǎn)品壽板命周期的全過(guò)程捌，包括研究設(shè)計(jì)愛、中試、制造、敖分銷、服務(wù)和使佰用的全過(guò)程。因笆此，必須使產(chǎn)品壩壽命周期全過(guò)程熬中影響產(chǎn)品質(zhì)量斑的各種因素，始芭終處于受控白狀態(tài)；必須實(shí)行芭全流程的、全體靶員工參加的全面鞍質(zhì)量管理；使公懊司有能力持續(xù)提氨供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)襖的產(chǎn)品。84、質(zhì)量方針拌公司的質(zhì)量方針隘是：岸樹立品質(zhì)超群的懊企業(yè)形象，全心班全意地為顧客服啊務(wù)。拔在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中構(gòu)瓣建質(zhì)量。藹依合同規(guī)格生產(chǎn)敗。把使用合格供應(yīng)商盎。吧提供安全的工作敗環(huán)境

57、。案質(zhì)量系統(tǒng)符合吧ISO-900笆1俺的要求。85、質(zhì)量目標(biāo)疤公司的質(zhì)量目標(biāo)伴是：熬技術(shù)上保持與世八界潮流同步。疤創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)、氨生產(chǎn)具有最佳性八能價(jià)格比的產(chǎn)品愛。扳產(chǎn)品運(yùn)行實(shí)現(xiàn)無(wú)般故障平均骯2000爸天。愛從最細(xì)微的地方板做起，充分保證爸用戶各方面的要拔求得到滿足。奧準(zhǔn)確無(wú)誤的交貨埃期；完善的售后斑服務(wù)；細(xì)致的用隘戶培訓(xùn)；真誠(chéng)熱笆情的訂貨與退貨阿。安86八、貫徹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)扒公司通過(guò)推行暗ISO-900擺1凹和定期通過(guò)百ISO-900扒1跋的國(guó)際認(rèn)證復(fù)審敗，建立可靠的質(zhì)罷量保證體系。進(jìn)疤而，按照伴ISO-900擺4把系列標(biāo)準(zhǔn)的要求跋，建立健全全公版司范圍的質(zhì)量管跋理體系和質(zhì)量保芭證體系，使我們佰的質(zhì)量管理與國(guó)搬際接軌。在白此基礎(chǔ)上，繼續(xù)盎追蹤懊ISO-900哀0扒族的最新版本，盎為公司所有管理俺領(lǐng)域確立有效且罷堅(jiān)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化基把礎(chǔ)，以支撐公司矮實(shí)現(xiàn)