縣級供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）公共卷(營銷)題庫（完整版）

1、PAGE PAGE 124縣級供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）公共卷(營銷)題庫（完整版）一、單選題1.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第四條:電力管理部門和供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防和查處()的激勵機(jī)制。A、偷電行為B、竊電行為C、違約用電行為D、轉(zhuǎn)供電行為答案：B2.供電方案確定后在一般情況下不能隨意更改。若需變更,客戶應(yīng)提出書面理由,經(jīng)審核后才能更改。A、正確B、錯誤答案：A3.本辦法施行前,已執(zhí)行的處分如需變更的,適用當(dāng)時的規(guī)定。尚未下達(dá)正式處分決定的,如果行為發(fā)生時的規(guī)定不認(rèn)為是違規(guī),而本辦法認(rèn)為是違規(guī)的,依照本辦法處理;如果行為發(fā)生時的規(guī)定認(rèn)為是違規(guī)的,依照當(dāng)時的規(guī)定處理,但是如果本辦法

2、不認(rèn)為是違規(guī)或處理較輕的,依照本辦法處理。A、正確B、錯誤答案：B4.用于三相四線回路及中性點(diǎn)接地系統(tǒng)的電路叫星形接線。A、正確B、錯誤答案：A5.各供電局應(yīng)根據(jù)本局實際制定電費(fèi)回收考核制度,以保證電費(fèi)回收目標(biāo)順利完成。()A、正確B、錯誤答案：A6.接戶線跨越人行道時,其對地最小距離為()。A、3.5mB、5.5mC、7.5mD、9m答案：A7.具備以下哪一個條件,合同就肯定不能成立()。A、內(nèi)容違法B、合同內(nèi)容不完全C、意思表示不一致D、條款有疏漏答案：A8.按時回收電費(fèi)為電力企業(yè)上繳稅金和利潤提供()。A、依據(jù)B、資金C、基礎(chǔ)D、周轉(zhuǎn)答案：B9.供電營業(yè)規(guī)則第六十八條規(guī)定:因供電設(shè)施計劃

3、檢修需要停電時,應(yīng)提前7天通知用戶或進(jìn)行公告。A、正確B、錯誤答案：A10.低壓用電戶指220伏及以下電壓等級供電、用電性質(zhì)為居民生活用電的用電戶。()A、正確B、錯誤答案：B11.電纜導(dǎo)線截面積的選擇是根據(jù)()進(jìn)行的。A、額定電流B、傳輸容量C、短路電流D、傳輸容量及短路電流答案：D12.供用電合同的變更或解除,必須依法進(jìn)行。A、正確B、錯誤答案：A13.收費(fèi)時要注意電費(fèi)款額,(),收錢和找錢都要復(fù)誦1遍。A、先收錢后給票據(jù)B、先給票據(jù)后收錢C、無所謂D、收費(fèi)后不用給票據(jù)答案：A14.當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開()。A、電壓B、電流C、電源D、電阻答案：C15.電費(fèi)管理的原始數(shù)

4、據(jù)主要來源于業(yè)擴(kuò)報裝、()。A、服務(wù)管理B、電能計量管理C、用電檢查管理D、安裝管理答案：B16.合同正常變更的唯一條件是當(dāng)事人()。A、具有行為能力B、具有意思能力C、協(xié)商一致D、不違法答案：C17.參加功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計算的科目,包括()。A、基本電費(fèi)B、基本電費(fèi)和電度電費(fèi)(不含政府性基金和附加)C、電度電費(fèi)(不含政府性基金和附加)D、政府性基金和附加答案：B18.在南網(wǎng)服務(wù)行為規(guī)范手冊中,客服受理員的服務(wù)行為規(guī)范要求女員工的配飾:耳環(huán)和戒指,應(yīng)()以下敘述不正確的是。A、力求精致B、式樣簡單C、款式花哨、夸張D、答案：C19.各級用電管理人員均應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行國家現(xiàn)行()政策和制度,嚴(yán)格遵守

5、電價的管理權(quán)限和規(guī)定A、價格B、電費(fèi)C、物價D、電價答案：D20.并聯(lián)運(yùn)行的變壓器,最大最小容量比不超過()。A、2:1B、3:1C、4:1D、5:1答案：B21.供電營業(yè)規(guī)則第九十九條規(guī)定:因電力運(yùn)行事故引起城鄉(xiāng)居民用戶家用電器損壞的,供電企業(yè)應(yīng)按()進(jìn)行處理。A、電力法B、電力供應(yīng)與使用條例C、營業(yè)用電規(guī)則D、居民用戶家用電器損壞處理辦法答案：D22.經(jīng)查清原因確無法收回的電費(fèi)呆帳,3萬元以下的可由本單位負(fù)責(zé)人審批后自行核銷。()A、正確B、錯誤答案：B23.低壓用戶進(jìn)戶裝置包括()。A、進(jìn)戶線B、進(jìn)戶桿C、進(jìn)戶管D、以上A.B.C均是答案：D24.供用電合同的履行地點(diǎn),按照當(dāng)事人約定當(dāng)事

6、人沒有約定或者約定不明確的,供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處為履行地點(diǎn)。A、正確B、錯誤答案：A25.根據(jù)歐姆定律,導(dǎo)體中電流I的大小()。A、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成反比B、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成正比C、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成反比D、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成正比答案：C26.下列人員可免交電費(fèi)的是()。A、任何人無免交權(quán)B、五保戶C、殘廢家庭D、軍人答案：A27.在受理客戶報裝時,必須首先核對客戶結(jié)清電費(fèi),無正在處理的違章、違約用電行為。A、正確B、錯誤答案：A28.用電檢查人員需要承擔(dān)因被檢查設(shè)備不安全引起的任

7、何直接損壞或損害的賠償責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：B29.電費(fèi)管理工作程序是抄表收費(fèi)核算。()A、正確B、錯誤答案：B30.廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法第六條規(guī)定:調(diào)整電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和電網(wǎng)建設(shè)項目用地的,應(yīng)當(dāng)征求電力管理部門和()供電企業(yè)的意見。A、供電客戶B、供電企業(yè)C、全體人民D、答案：B31.按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求,當(dāng)客戶的要求與政策法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時,下面哪個是正確的做法()。A、向客戶耐心解釋,爭取客戶理解B、與客戶發(fā)生爭執(zhí)C、當(dāng)客戶過于激動時,漠然對待不做進(jìn)一步的解釋D、忙完手頭工作再接待客戶答案：A32.運(yùn)行中變壓器的兩部分損耗是()。A、銅損耗和線損耗B、鐵損耗和線損耗C

8、、銅損耗和鐵損耗D、線損耗和網(wǎng)損耗答案：C33.中華人民共和國安全生產(chǎn)法第十九條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確各崗位的責(zé)任人員、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的機(jī)制,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況的監(jiān)督考核,保證安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。A、正確B、錯誤答案：A34.某村打米機(jī)7.5KW用電應(yīng)執(zhí)行()電價計費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、居民D、非居民答案：B35.電費(fèi)違約金是對不按規(guī)定期限而逾期交付電費(fèi)的用戶所增付利息的部分()。A、補(bǔ)償B、開支C、營業(yè)外收入D、資金答案：A36.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的()。(中華人民共

9、和國安全生產(chǎn)法)A、標(biāo)識B、警示標(biāo)語C、安全圍欄D、安全警示標(biāo)志答案：D37.從事電能檢定工作的人員僅限于使用()。A、檢定合格印B、安裝封印C、現(xiàn)檢封印D、管理封印答案：A38.抄見電量和退補(bǔ)電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費(fèi)的電量()A、正確B、錯誤答案：B39.歐姆定律只適用于()電路。A、電感B、電容C、線性D、非線性答案：C40.變壓器并列運(yùn)行的基本條件不包括()。A、容量相同B、聯(lián)結(jié)組別相同C、電壓比相等D、短路阻抗相等答案：A41.電力供應(yīng)和使用條例所禁止的竊電行為有()類。A、5B、6C、7D、4答案：B42.當(dāng)電力系統(tǒng)無功容量嚴(yán)重不足時,會使系統(tǒng)()。A、穩(wěn)定B、瓦解C、電

10、壓質(zhì)量下降D、電壓質(zhì)量上升答案：B43.雙方在正式簽署供用電合同前,還應(yīng)對合同條款再一次逐一確認(rèn),重要合同應(yīng)由法律顧問參與審核。A、正確B、錯誤答案：A44.某轉(zhuǎn)供戶為二班制生產(chǎn),供電企業(yè)每月在計算轉(zhuǎn)供戶最大需量時,應(yīng)將被轉(zhuǎn)供戶每月用電電量按()折合為1kw最大需量,在轉(zhuǎn)供戶中扣除。A、180kw.hB、360kw.hC、540kw.hD、270kw.h答案：B45.業(yè)擴(kuò)報裝“說清楚”應(yīng)遵循()原則。A、三不放過B、四不放過C、一個也不放過D、以上都不是答案：B46.實行購電制的欠費(fèi)客戶購買電量時,必須按一定比例金額,至少()以上交付陳欠電費(fèi)。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：A4

11、7.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定:因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的()進(jìn)行停電或者限電。A、原則B、限電序位C、計劃D、規(guī)定答案：B48.計量點(diǎn)用戶變壓器容量在315KVA及以上,但用電量不足10萬kwh的電能表屬()類電能表。A、一B、二C、三D、四答案：C49.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和電能計量裝置的記錄,向用戶()。A、計收電費(fèi)B、計算電量C、計核電價D、計約抄表答案：A50.電費(fèi)儲蓄收費(fèi)方式適用于機(jī)關(guān)、企業(yè)、商業(yè)、事業(yè)單位。()A、正確B、錯誤答案：B51.斷路器額定電壓指()。A、斷路器正常工作電壓B、正常工作相電壓C、正常工作線電壓有效值D、正常

12、工作線電壓最大值答案：C52.電能表的電流回路串接在相線中,電壓回路并接在相線和零線上。A、正確B、錯誤答案：A53.扣減電量指總表被()扣掉的電量。A、父表B、高壓表C、低壓表D、分表答案：D54.抄表日報也是應(yīng)收電費(fèi)匯總憑證的原始依據(jù),它既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映,也是()當(dāng)日工作的記錄。A、抄表人員B、核算人員C、收費(fèi)人員D、統(tǒng)計人員答案：A55.對員工給予開除處分的,由所在單位逐級報至南方電網(wǎng)公司備案。A、正確B、錯誤答案：B56.逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對逾期超過()日,經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。A、10B、20C、30D、60答案：C57.

13、屬于公用性質(zhì)或占用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施,由居民統(tǒng)一管理。A、正確B、錯誤答案：B58.分管領(lǐng)導(dǎo)沒有“說清楚”的,改由主要領(lǐng)導(dǎo)“說清楚”,直到真正說清楚為止。A、正確B、錯誤答案：A59.某單相用戶功率為2.2kW,功率因數(shù)為0.8,則計算電流為()。A、10AB、9AC、12.5AD、8A答案：C60.()是客戶滿意的基礎(chǔ)。A、質(zhì)量B、高效C、承諾D、健全的服務(wù)體系答案：A61.開具后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)()裝訂成冊,并按規(guī)定年限妥善保管,未經(jīng)許可不得擅自銷毀。A、按順序號B、隨意C、按月D、按使用人答案：A62.低壓帶電上電桿接線時,應(yīng)先搭火線,再搭零線。A、正確B、錯誤答案：B63.某低壓單相

14、用戶負(fù)荷為10kW,則應(yīng)選擇()的單相電能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A答案：D64.某單位辦公空調(diào)用變壓器500千伏安,其用電量電費(fèi)應(yīng)參加功率因數(shù)的考核,實行力率調(diào)整電費(fèi)。A、正確B、錯誤答案：B65.供電企業(yè)可以向()電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。A、大工業(yè)B、容量在100kw以上的C、商業(yè)D、有增值稅一般納稅人資格的答案：D66.采集器與電能表之間采用RS485接口進(jìn)行通信。A、正確B、錯誤答案：A67.供電合同的變更或者解除,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律行政法規(guī)和電力供應(yīng)與使用條例的規(guī)定辦。A、正確B、錯誤答案：A68.產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和()的電氣設(shè)

15、備連接處。A、發(fā)電廠B、變電所C、開閉所D、用戶答案：D69.在電力營銷管理系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表可以用excel電子表格方式導(dǎo)出。()A、正確B、錯誤答案：A70.傾聽是電話服務(wù)非常重要的一個環(huán)節(jié),傾聽技巧的最高層次是()。A、被動消極的聽B、心不在焉地聽C、主動積極的聽D、用心去聽答案：D71.配電變壓器不應(yīng)過負(fù)荷,應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。最大負(fù)荷電流不宜低于額定電流的(),季節(jié)性用電的專用變壓器應(yīng)在無負(fù)荷季節(jié)停止運(yùn)行。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：B72.運(yùn)行中的變壓器可以從變壓器下部閥門補(bǔ)油。A、正確B、錯誤答案：B73.電力系統(tǒng)輸出電能時,不可避免的要產(chǎn)生電能損耗,主要包括:輸電設(shè)

16、備損耗、輸電線路損耗、()。A、用戶竊電B、變電設(shè)備損耗C、電容器損耗D、變壓器損耗答案：D74.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn):低壓居民客戶供用電合同可采用背書形式。A、正確B、錯誤答案：A75.電力企業(yè)從銷售電能到收回()的全過程,是流動資金周轉(zhuǎn)至最后階段收回貨幣獎金的過程。A、電量B、電能C、電費(fèi)D、成本答案：C76.廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司咨詢查詢業(yè)務(wù)是指客戶通過各服務(wù)渠道向供電企業(yè)提出電費(fèi)電價信息、停電信息、業(yè)務(wù)辦理、法律法規(guī)、用電安全、節(jié)能服務(wù)等詢問請求。A、正確B、錯誤答案：A77.電費(fèi)差錯率=()/本期應(yīng)收電費(fèi)總金額100%A、本期差錯電費(fèi)金額B、上期差錯電費(fèi)金額C、同期差錯電費(fèi)金額

17、D、上年同期差錯電費(fèi)金額答案：A78.P型半導(dǎo)體中,自由電子數(shù)目少余空穴數(shù)目,其導(dǎo)電能力主要由空穴決定,所以稱為()型半導(dǎo)體。A、空穴B、電子C、光敏D、熱敏答案：A79.產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的,對()供電的高壓用戶,可在供電變壓器出口裝表計量。A、110千伏B、220千伏C、35千伏D、專線答案：D80.輸入輸出設(shè)備就是計算機(jī)系統(tǒng)與外界交換信息所用的設(shè)備,輸入設(shè)備有()。A、鍵盤B、打印機(jī)C、顯示器D、音箱答案：A81.下列軟件中,()是系統(tǒng)軟件。A、ExcelB、WindowsXPC、PowerPointD、Word答案：B82.電氣設(shè)備的銅、鋁接頭應(yīng)進(jìn)行過渡處理。A、正確B、錯誤答案：A

18、83.電費(fèi)儲蓄是一種行之有效.安全.可靠.簡便的電費(fèi)結(jié)算方式,又是一項利國()的工作。A、利人B、利已C、利民D、利家答案：C84.運(yùn)行中的電能表有時會反轉(zhuǎn),則這只電能表的接線一定是錯誤的。()A、正確B、錯誤答案：B85.南方電網(wǎng)五項機(jī)制中的客戶本人可單獨(dú)辦理,也可與其他相關(guān)單位人員一同前來辦理。A、正確B、錯誤答案：A86.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時,可以用水潑滅,必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。A、正確B、錯誤答案：B87.一級催收是指以()的方式進(jìn)行催收的過程。A、到現(xiàn)場B、不到現(xiàn)場C、停電D、電話答案：B88.滿意次數(shù)指客戶表示“滿意”及以上的次數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A89.委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議

19、:適用于公用供電設(shè)施未到達(dá)地區(qū),供電方委托()的用戶(轉(zhuǎn)供方)向第三方(被轉(zhuǎn)供方)供電的情況。A、其他B、有供電能力C、大容量D、答案：B90.無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則一般以()進(jìn)行劃分。A、電源點(diǎn)B、變電站C、計量點(diǎn)D、供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)答案：D91.用戶申請辦理60kW的三相電,應(yīng)配制電能表的容量為31.5(6)A,應(yīng)配制CT變比為()。A、150/5B、200/5C、250/5D、300/5答案：A92.對拆表消戶的二部制電價用戶,在計算基本電費(fèi)時均()。A、不足10天按10天計B、不足15天按15天計C、超過15天按月計D、按日計算答案：D93.房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價。A、正確B

20、、錯誤答案：A94.()是電力企業(yè)向用戶收費(fèi)的憑證,也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費(fèi)者的賬單。A、電費(fèi)發(fā)票B、電費(fèi)收據(jù)C、計算清單D、結(jié)算憑證答案：A95.中華人民共和國安全生產(chǎn)法中從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告;接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。A、正確B、錯誤答案：A96.單相有功電能表正確計量的條件有()。A、磁通u正比于外加電壓U,反比于負(fù)載電流IB、磁通u反比于外加電壓U,正比于負(fù)載電流IC、磁通u正比于外加電壓U,正比與負(fù)載電流ID、磁通u反比與外加電壓U,正比于負(fù)載電流I答案：C97.供電企業(yè)應(yīng)實行合同()制度,在正式簽

21、約前對合同的內(nèi)容進(jìn)行審核和審批。A、審核B、審批C、審核和審批D、以上都不是答案：C98.由于柜臺收費(fèi)現(xiàn)金額少且賬目交接太繁瑣,收費(fèi)現(xiàn)金和賬目可兩天交接和核賬一次。()A、正確B、錯誤答案：B99.2.0級的電能表誤差范圍是1%。A、正確B、錯誤答案：B100.電氣設(shè)備著火時,可以使用二氧化碳滅火器滅火。A、正確B、錯誤答案：A101.Word文檔中Ctrl+C復(fù)制所選文本或?qū)ο?。A、正確B、錯誤答案：A102.電價必須能補(bǔ)償電力生產(chǎn)全過程和電力流通全過程的成本費(fèi)用支出,以保證電力企業(yè)能正常運(yùn)營。A、正確B、錯誤答案：A103.電費(fèi)違約金收取總額按()累加計收,總額不足1元者按1元收取。A、小

22、時B、日C、月D、年答案：B104.供電監(jiān)管辦法第十一條第(一)點(diǎn)規(guī)定:供電方案答復(fù)期限,自受理用戶用電申請之日起其他低壓用戶不超過()工作日。A、3B、5C、7D、8答案：D105.南方電網(wǎng)交易200914號附件南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3規(guī)定:低壓客戶:供電企業(yè)供電的額定電壓為()的單/三相用電客戶。A、220VB、380VC、220/400VD、220/380V答案：D106.按營銷MIS系統(tǒng)計算規(guī)定,非居民用戶的電費(fèi)違約金跨年度欠度部分每日按欠費(fèi)總額的()計算。A、0.1%B、0.2%C、0.3%D、1%答案：C107.換表電量指發(fā)生表計變更時,()遺留的電量。A、新表B、舊表C、上次抄表D

23、、本次抄表答案：B108.電價是由電力部門的成本、稅收和利潤三方面組成,由()統(tǒng)一制定。A、縣B、省市C、國家D、地區(qū)答案：C109.未經(jīng)供電企業(yè)同意,擅自供出電源的,除當(dāng)即拆除接線外,應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量每千瓦()的違約使用電費(fèi)。A、100元B、300元C、500元D、800元答案：B110.用戶由雙電源改為單電源供電,不需辦任何申請。()A、正確B、錯誤答案：B111.“供用電合同”是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種()。A、法律文書B、方法C、責(zé)任D、內(nèi)容答案：A112.新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù),填寫()。A、用電報告B、業(yè)務(wù)工作單

24、C、用電申請書D、登記卡答案：C113.基本電費(fèi)可按變壓器容量計算,也可按最大需量計算,具體選擇辦法,由供電企業(yè)報裝部門確定。A、正確B、錯誤答案：B114.供電營業(yè)規(guī)則第四十四條規(guī)定:公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施,應(yīng)由()及有關(guān)管理部門投資建設(shè),并負(fù)責(zé)維護(hù)管理和交納電費(fèi)等事項。A、當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸、當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)C、當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠D、當(dāng)?shù)貒衅髽I(yè)答案：A115.產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由客戶運(yùn)行維護(hù)的線路,以公用線路支桿或?qū)Ｓ镁€接引的公用變電站外第一基電桿為分界點(diǎn),專用線路第一電桿屬()。A、客戶B、供電企業(yè)C、公用設(shè)施D、供電企業(yè)與客戶共同擁有答案：A116.經(jīng)審核、審批同意的供用電合同,由供電企業(yè)法定代

25、表人(負(fù)責(zé)人)或其委托代理人進(jìn)行簽約。A、正確B、錯誤答案：A117.大電流接地系統(tǒng)是指中性點(diǎn)直接接地的系統(tǒng),其接地電阻值應(yīng)不大于()。A、0.4B、0.5C、1D、4答案：B118.歐姆定律告訴我們,()是直流電路的重要元件參數(shù)。A、電壓B、電流C、電阻D、電導(dǎo)答案：C119.兩部制電價把電價分成兩個部分:一是以用戶用電容量或需量計算的基本電價,一是以用戶耗用的電量計算的()。A、電功電價B、電度電價C、無功電價D、調(diào)整電價答案：B120.某月16日,發(fā)現(xiàn)棉紗廠計算電量的倍率與實際不符,10-20日為該廠交費(fèi)期,在退補(bǔ)電量未正式確定時,棉紗廠()。A、由用戶選擇是否交付電費(fèi)B、可不交付電費(fèi)C

26、、應(yīng)按正常月用電量交付電費(fèi)D、按預(yù)估的電費(fèi)交納答案：C121.電力法第六十一條規(guī)定:非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的,由()責(zé)令限期改正;逾期不改正的,強(qiáng)制清除障礙。A、國務(wù)院B、省級以上地方人民政府C、市級以上地方人民政府D、縣級以上地方人民政府答案：D122.當(dāng)運(yùn)行的變壓器聲響明顯增大,很不正常,內(nèi)部有爆裂聲時,應(yīng)立即停運(yùn)。A、正確B、錯誤答案：A123.抄表是()工作的第一道工序,直接涉及到計費(fèi)電量和電能表管理。A、電價管理B、售電量管理C、電費(fèi)管理D、電能表管理答案：C124.各級電壓導(dǎo)線邊線延伸的距離,不應(yīng)()導(dǎo)線邊線在最大計算弧垂及最大計算風(fēng)偏后的水平距離和風(fēng)偏后距

27、建筑物的安全距離之和。A、大于B、等于C、小于D、答案：C125.對低壓照明用戶的供電電壓的允許偏差為10%。A、正確B、錯誤答案：B126.供電可靠性是指電力客戶從()的被保證程度。A、電網(wǎng)電壓質(zhì)量B、連續(xù)用電C、電網(wǎng)中持續(xù)用電D、供電企業(yè)連續(xù)供電答案：C127.抄表員在抄表時,客戶提出改變電價類別,抄表員應(yīng)立即在現(xiàn)場核實,幫助辦理變更手續(xù)。()A、正確B、錯誤答案：B128.帶可燃油的高壓配電裝置,當(dāng)高壓開關(guān)柜的數(shù)量為()時,可以與低壓配電裝置設(shè)置在同一房間內(nèi)。A、8臺及以下B、6臺及以下C、4臺及以下D、2臺及以下答案：B129.不得損壞電力設(shè)施接地裝置或改變其埋設(shè)()。A、寬度B、長度

28、C、深度D、答案：C130.廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法第九條規(guī)定:供電設(shè)施、架空電力線路走廊及電纜通道需要()的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)。A、遷移B、建設(shè)C、搬遷D、答案：A131.員工在受處分期間又受到新處分的,其停發(fā)的績效工資按受處分等級對應(yīng)停發(fā)額度合并計算。A、正確B、錯誤答案：A132.五項機(jī)制中要求供電企業(yè)向客戶提供高壓業(yè)擴(kuò)報裝進(jìn)度查詢服務(wù),查詢內(nèi)容包括受理、()、中間檢查、竣工驗收和送電等相關(guān)環(huán)節(jié)。A、供電方案制定B、供電方案審批C、設(shè)計、設(shè)計審圖D、以上全是答案：D133.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第五條規(guī)定:供電企業(yè)()配合電力管理部門和公安、工商行政管理、質(zhì)量技

29、術(shù)監(jiān)督等部門預(yù)防和查處竊電行為。A、必須B、可以C、應(yīng)當(dāng)D、答案：C134.供電營業(yè)規(guī)則第十二條規(guī)定:使用臨時電源的用戶,可以向外轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯誤答案：B135.供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計算用戶的()A、基本電費(fèi)B、電度電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、應(yīng)收電費(fèi)答案：A136.電子式電能表的常數(shù)是指每千瓦小時圓盤的轉(zhuǎn)數(shù)。A、正確B、錯誤答案：B137.供電營業(yè)規(guī)則第六十六條規(guī)定:有下列哪種情形的,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可終止供電。()。A、違反安全用電B、私自向外轉(zhuǎn)供電者C、確有竊電行為者D、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者答案：C138.在并聯(lián)電路中每一個電阻上都承受同一()。

30、A、電流B、電壓C、電量D、功率答案：B139.抄表是電費(fèi)管理工作的第一道工序,直接涉及到()和售電收入,工作性質(zhì)十分重要。A、售電電量B、供電電量C、線損電量D、計費(fèi)電量答案：D140.當(dāng)用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時,線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。A、正確B、錯誤答案：A141.二級用電檢查員能擔(dān)任()kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.4B、10C、0.22D、35答案：B142.日常開展的用電檢查工作中所開具的用電檢查通知單不屬于應(yīng)歸檔保存的客戶檔案。A、正確B、錯誤答案：B143.專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶,免收變壓器損失電量電費(fèi)。

31、A、正確B、錯誤答案：B144.居民客戶供用電協(xié)議可采用背書形式簽訂。A、正確B、錯誤答案：A145.用電檢查實行按省網(wǎng)統(tǒng)一組織實施,分級管理的原則,并接受電力管理部門的監(jiān)督管理。A、正確B、錯誤答案：A146.處分期最長不得超過()。A、12個月B、24個月C、36個月D、48個月答案：D147.電能表潛動是指用戶不用電時,電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r(一周)以上仍不停止。()A、正確B、錯誤答案：A148.電費(fèi)回收完成情況表是()應(yīng)收實收電費(fèi)的回收率及欠費(fèi)的報表。A、統(tǒng)計B、反映C、匯總D、分析答案：B149.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電,執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。A、正確B、錯誤答案

32、：A150.抄表機(jī)器是一種用來抄錄()示數(shù)的微型計算機(jī)。A、電流表B、電壓表C、電能表D、功率因數(shù)表答案：C151.一級用電檢查人員能擔(dān)任()電壓供電用戶的用電檢查工作。A、35kV及以下B、110kV及以上C、220kV及以下D、220kV以上答案：C152.當(dāng)出現(xiàn)若干戶家用電器同時損壞時,居民用戶應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴,并保持家用電器損壞原狀。A、正確B、錯誤答案：A153.廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法第四條規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好供用電服務(wù)工作,提高(),自覺接受用戶和社會監(jiān)督。A、電力質(zhì)量B、電網(wǎng)質(zhì)量C、服務(wù)水平D、服務(wù)質(zhì)量答案：D154.抄見最大需量=本次示數(shù)()。A、電能表自身倍率B

33、、電壓互感器倍率C、電流互感器倍率D、綜合倍率答案：D155.低壓供電的居民合表戶電價為0.5441元/千瓦時。A、正確B、錯誤答案：B156.供電營業(yè)規(guī)則第六十八條規(guī)定:因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時,應(yīng)提前()天通知用戶或進(jìn)行公告。A、30B、15C、7D、10答案：C157.用電檢查管理辦法第十五條規(guī)定:三級用電檢查員僅能擔(dān)任0.4千伏及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、正確B、錯誤答案：A158.運(yùn)行中的變壓器具有()兩部分損耗。A、銅損耗和線損耗B、鐵損耗和線損耗C、銅損耗和鐵損耗D、線損耗和網(wǎng)損耗答案：C159.按照南網(wǎng)公司供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范相關(guān)規(guī)定職電營業(yè)員工要強(qiáng)化(

34、),具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。A、思想意識.市場意識.服務(wù)意識.效益意識B、市場意識.服務(wù)意識.效益意識.形象意識C、工作意識.服務(wù)意識.效益意識.形象意識D、思想意識.工作意識.效益意識.形象意識答案：B160.原則上由各抄表員負(fù)責(zé)本抄表區(qū)域的電費(fèi)收費(fèi)工作。()A、正確B、錯誤答案：B161.電力負(fù)荷管理終端通過()采集多功能電能表電量數(shù)據(jù)。A、RS-232串口B、RS-485串口C、USB接口D、電力線載波通信答案：B162.根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定,用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電()。A、5次B、3次C、2次D、1次答案：C163.初始化操作后,將不能對上月()、收

35、費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。A、抄表數(shù)據(jù)B、收費(fèi)C、數(shù)據(jù)庫D、統(tǒng)計數(shù)據(jù)答案：A164.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線電能表,其電壓引入線應(yīng)單獨(dú)接入,不得與電流線共用。A、正確B、錯誤答案：A165.電能表的()附在表蓋上,表明制造廠家,表型、額定電壓、標(biāo)定電流、準(zhǔn)確度等級等。A、端鈕盒B、銘牌C、外殼D、基架答案：B166.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第三條:各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對預(yù)防和查處竊電行為工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),堅持(),綜合治理,預(yù)防和查處相結(jié)合的原則。A、預(yù)防為主B、安全第一C、政企結(jié)合D、答案：A167.因銷售電能產(chǎn)品而產(chǎn)生應(yīng)收而未收回的電費(fèi)叫欠收電費(fèi)。()A、正確B、錯誤答案：A168.

36、電流互感器一次側(cè)繞組的接線點(diǎn)是接入不同的導(dǎo)線上,即并聯(lián)。A、正確B、錯誤答案：B169.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時,人員可通過()逃生。A、安全出口B、乘坐客梯C、從窗戶跳出D、乘坐貨梯答案：A170.按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求,臨下班時,下面哪個是不正確的做法()。A、對于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理完畢后方可下班B、下班時仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶,不可生硬拒絕,應(yīng)迅速請示領(lǐng)導(dǎo),視具體情況加班辦理C、拒絕再為客戶辦理業(yè)務(wù),生硬地示意下班時間到D、答案：C171.接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計量裝置應(yīng)采用3只()單相電能表。A、感應(yīng)式有止逆B、感應(yīng)式無止逆C、靜止式D、電子式答案：B172.電力供應(yīng)與使用

37、條例第三十條第(五)點(diǎn)規(guī)定:對()、更動或操作電力負(fù)荷控制裝置的客戶,供電企業(yè)對情節(jié)嚴(yán)重的可按規(guī)定程序停止供電。A、遷移B、移動C、擅自遷移D、更改答案：C173.根據(jù)合同法規(guī)定,承諾可以()。A、撤銷B、撤回C、變更D、解除答案：A174.中斷供電將在政治上經(jīng)濟(jì)上造成較大()的用電負(fù)荷屬二類負(fù)荷。A、影響B(tài)、損失C、混亂D、損壞答案：B175.“授權(quán)委托人”是指由申請用電企業(yè)法定代表人授權(quán)委托的人員。被委托人必須是法定代表人所屬企業(yè)員工,必須具備法定代表人的委托書、被委托人與企業(yè)的()。A、工資證明B、社保證明C、情況證明D、勞動合同證明答案：B176.兩部制電價中基本電價最大需量的計算,以

38、用戶在15min內(nèi)的月平均最大負(fù)荷為依據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A177.電費(fèi)管理的重要任務(wù)是按照商品()的原則從用戶出收回電費(fèi)。A、等價交換B、貨幣化C、價格D、價值答案：A178.供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得()。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因,需要中斷供電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。(中華人民共和國電力法)A、中斷B、停止C、終結(jié)D、答案：A179.電路開路時,開路兩端的電壓一定為零。A、正確B、錯誤答案：B180.廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法第五條規(guī)定:()城鄉(xiāng)電網(wǎng)規(guī)劃編制應(yīng)當(dāng)遵循適應(yīng)城市發(fā)展、重大工業(yè)布局、居民生活小區(qū)

39、建設(shè)需要的原則。A、電力規(guī)劃B、用電規(guī)劃C、電網(wǎng)規(guī)劃D、電氣規(guī)劃答案：C181.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn):合同簽訂前要審查合同主體是否合法,和報裝主體是否一致。A、正確B、錯誤答案：A182.電價政策是國家物價政策的組成部分,同時也是國家制訂和管理電價的()。A、經(jīng)濟(jì)原則B、行為準(zhǔn)則C、利益關(guān)系D、產(chǎn)業(yè)政策答案：B183.使用()電能表不僅能考核用戶的平均功率因數(shù),而且更能有效地控制用戶無功補(bǔ)償?shù)暮侠硇?。A、雙向計度無功B、三相三線無功C、三相四線無功D、一只帶止逆器的無功答案：A184.收費(fèi)人員在指定的收費(fèi)地點(diǎn)收取用戶交納的電費(fèi)叫坐收。()A、正確B、錯誤答案：A185.低壓供電,當(dāng)負(fù)荷

40、電流為()以上時宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。A、20AB、25AC、40AD、50A答案：D186.因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財產(chǎn)、人身安全受到侵害的,受害人()違約用電或竊電者停止侵害.賠償損失。A、請求B、有權(quán)投訴C、有權(quán)要求D、有權(quán)上告答案：C187.電力供應(yīng)與使用條例第三十五條規(guī)定:供用電合同的變更或者解除,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和()辦理。A、司法解釋B、電力法C、電力供應(yīng)與使用條例D、合同法答案：C188.根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對于客戶一萬元及以上的電費(fèi)交納必須由客戶直接交存銀行。()A、正確B、錯誤答案：B189.電壓互感器二次短路會使一次()。A、電壓升高B、電壓降低C、熔斷

41、器熔斷D、不變答案：C190.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第六條:拒絕、阻撓、毆打或者以其他手段妨礙電力管理部門執(zhí)法人員和()依法履行職務(wù)。A、公安人員B、政府機(jī)關(guān)人員C、工商管理人員D、用電檢查人員答案：D191.以下哪項不屬于特級重要客戶()。A、省級及以上廣播電臺、電視臺B、省級及以上應(yīng)急指揮中心C、鐵路客運(yùn)樞紐站D、特級體育場館答案：C192.電流互感器的一次繞組必須與()串聯(lián)。A、電線B、負(fù)載線C、地線D、相線答案：D193.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn):供電企業(yè)應(yīng)核驗客戶擬選的受電工程設(shè)計單位資質(zhì),書面通知客戶。要求客戶提交()存檔備案。A、設(shè)計資料B、設(shè)計方案C、設(shè)計委托

42、書D、答案：C194.某一單相用戶使用電流為5A,若將單相兩根導(dǎo)線均放入鉗型表表鉗之內(nèi),則讀數(shù)為5A。A、正確B、錯誤答案：B195.在實施停限電前()要通知客戶1次,方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、60分鐘答案：C196.抄表工作是電費(fèi)抄、核、收工作環(huán)節(jié)的第一道工序,電費(fèi)管理十分重要。()A、正確B、錯誤答案：A197.城鄉(xiāng)低保戶每年可享受1200千瓦時的優(yōu)惠電量。A、正確B、錯誤答案：B198.三繞組變壓器繞組由里向外排列順序()。A、高壓,中壓,低壓B、低壓,中壓,高壓C、中壓,低壓,高壓D、低壓,高壓,中壓答案：B199.用戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期

43、限和交費(fèi)方式交清電費(fèi),有特殊原因的或申請相關(guān)部門免交。()A、正確B、錯誤答案：B200.坑深超過1.5米時,坑內(nèi)工作人員必須戴()。A、護(hù)目鏡B、絕緣手套C、安全帶D、安全帽答案：D201.南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn):與辦理業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有關(guān)的收費(fèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,不得自立收費(fèi)名目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得向客戶收取國家已()的收費(fèi)項目。A、明令取締B、撤銷C、廢止D、嚴(yán)禁答案：A202.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂()。A、供用電協(xié)議B、供用電合同C、供用電規(guī)則D、供用電管理條例答案：B203.公司堅持把()作為保證公司健康發(fā)展的生命線。A、綠色環(huán)保B、可持續(xù)

44、性C、科技生產(chǎn)力D、依法經(jīng)營答案：D204.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),按照平等協(xié)商的原則,在正式接電后與客戶簽訂供用電合同。A、正確B、錯誤答案：B205.各級電價核定人員,應(yīng)該嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)電價管理部門()的電價,核定各類用電的執(zhí)行價格,不得提高或降低。(出自廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn))A、允許B、批準(zhǔn)C、認(rèn)可D、下達(dá)答案：B206.供用電設(shè)施應(yīng)按()原則,產(chǎn)權(quán)屬誰所有即由誰負(fù)責(zé)維護(hù)。A、產(chǎn)權(quán)歸屬B、合同C、產(chǎn)權(quán)分界D、出資建設(shè)答案：A207.客戶供電電壓為35kV,申請暫換變壓器,按規(guī)定該客戶使用時間不得超過()。A、2個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：B208.直接將電

45、能送到用戶的網(wǎng)絡(luò)稱為()。A、發(fā)電網(wǎng)B、輸電網(wǎng)C、配電網(wǎng)D、供電網(wǎng)答案：C209.某lOkV非工業(yè)用戶裝1OOkVA專用變壓器用電,其計量裝置在二次側(cè)的,應(yīng)免收變損電量電費(fèi)。A、正確B、錯誤答案：B210.兩個及以上人員共同違紀(jì)違規(guī)需要給予處分的,應(yīng)共同承擔(dān)違紀(jì)違規(guī)責(zé)任,統(tǒng)一給予處分。A、正確B、錯誤答案：B211.把25W,220V的燈泡接在1000W,220V發(fā)電機(jī)上,燈泡會被燒壞。A、正確B、錯誤答案：B212.“思維境密,情感細(xì)膩,有很強(qiáng)的邏輯思維能力,善于運(yùn)用法律手段保護(hù)自己”。符合以上特征描述的是()客戶。A、友善型B、獨(dú)斷型C、分析型D、自我型答案：C213.電能表的垂直安裝偏差

46、度最大不能超過5度。()A、正確B、錯誤答案：B214.在三相對稱電路中,功率因數(shù)角是指()之間的夾角。A、相電壓和相電流B、線電壓和線電流C、負(fù)載為星形接線時,線電壓和相電流D、每相負(fù)載阻抗答案：A215.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn):供電企業(yè)應(yīng)為客戶提供施工()服務(wù)。并要求客戶提交施工委托書存檔備案。A、單位審查B、資質(zhì)核驗C、資格審查D、資質(zhì)認(rèn)證答案：B216.當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時,不能用()進(jìn)行滅火。A、黃砂B、二氧化碳滅火器C、四氯化碳滅火器D、泡沫滅火器答案：D217.95598呼叫中心受理的投訴舉報,受理時間為客戶掛機(jī)時間。A、正確B、錯誤答案：A218.短路阻抗不同的變壓

47、器并列運(yùn)行時,短路阻抗大的變壓器分擔(dān)負(fù)荷偏低。A、正確B、錯誤答案：A219.南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)電能計量裝置不安裝在()時,線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。A、產(chǎn)權(quán)分界處B、客戶端C、供電端D、受電負(fù)荷側(cè)答案：A220.執(zhí)行兩部制電價客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備,如電容器、調(diào)相機(jī)等,也需按容量計收基本電費(fèi)。A、正確B、錯誤答案：B221.新建架空電力線路可以跨越儲存易燃、易爆物品倉庫的區(qū)域。A、正確B、錯誤答案：B222.供電企業(yè)向用戶實際收取的電費(fèi)叫實收電費(fèi)。()A、正確B、錯誤答案：A223.當(dāng)天收取的預(yù)收電費(fèi)款,反應(yīng)在()報表.A、對賬表B、實收電

48、費(fèi)表C、應(yīng)收電費(fèi)表D、銷售分析表答案：B224.在任意三相電路中,()。A、三個相電壓的相量和必為零B、三個線電壓的相量和必為零C、三個線電流的相量和必為零D、三個相電流的相量和必為零答案：A225.營業(yè)普查的周期:()開展一次營業(yè)普查工作。A、每半年B、每年C、每兩年D、三年答案：B226.對于客戶閉門,抄表員經(jīng)次日補(bǔ)抄但仍無法抄見的,允許參照近期用電情況予以估抄,但不得連續(xù)二個月估抄。()A、正確B、錯誤答案：B227.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的,除兩部制電價制用戶外,其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量每次每千瓦(千伏安)()的違約使用費(fèi)。A、20元B、30元C、40元D

49、、50元答案：B228.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:供受產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)指客戶受電設(shè)施接入公共電網(wǎng)連接點(diǎn),該點(diǎn)即為供受()。從供受產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)始,受電設(shè)施側(cè)產(chǎn)權(quán)歸用電客戶,公共電網(wǎng)側(cè)產(chǎn)權(quán)歸供電企業(yè)。A、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)B、分界點(diǎn)C、分界處D、以上答案全錯答案：A229.用電檢查機(jī)構(gòu)在接到舉報后,()個工作日內(nèi)應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。A、1B、2C、3D、4答案：B230.按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則,線路屬于電力客戶的財產(chǎn),并由客戶維護(hù)管理的線路,若計量點(diǎn)在客戶受電側(cè),應(yīng)加收()電量。A、電網(wǎng)損耗B、線路損耗C、變壓器損耗D、電能表損耗答案：B231.變壓器油在變壓器內(nèi)主要起()作用。A、絕緣B、冷卻和絕緣C、消弧

50、D、潤滑答案：B232.廣西電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)五項禁令第三條:嚴(yán)查不執(zhí)行南方電網(wǎng)公司客戶供電方案制定等相關(guān)規(guī)范,隨意()的行為。A、制定供電方案B、審核供電方案C、擬定供電方案D、審批供電方案答案：A233.()是落實文明服務(wù)工為規(guī)范必須具備的綜合素質(zhì)。A、基礎(chǔ)行為規(guī)范B、品質(zhì)C、技能D、勤奮答案：A234.我區(qū)居民階梯電價第三檔電價為0.8283元/千瓦時。A、正確B、錯誤答案：A235.各級()負(fù)責(zé)依法查處破壞電力設(shè)施或哄搶、盜竊電力設(shè)施器材的案件。A、電力部門B、政府機(jī)關(guān)C、公安部門D、答案：C236.在銷戶業(yè)務(wù)中,負(fù)責(zé)對客戶供用電合同的終止工作,并最終確認(rèn)(),拆除計量裝置。A、安全供電B、

51、停止供電C、變壓器D、用電設(shè)備答案：B237.營銷部門應(yīng)將財務(wù)部門審核簽字后的退回本部門生成的電費(fèi)報表裝訂成冊,妥善保管,以備查用。()A、正確B、錯誤答案：A238.抄表員抄表時不必按例日抄表。()A、正確B、錯誤答案：B239.供電企業(yè)可根據(jù)需要與用戶簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議。()A、正確B、錯誤答案：A240.電阻并聯(lián)時的等效電阻值比其中最小的電阻值還要小。A、正確B、錯誤答案：A241.電流互感器的一、二次電流(I1.I2)與一、二線圈匝數(shù)(N1.N2)成正比。A、正確B、錯誤答案：B242.輸送給變壓器的無功功率是變壓器與電源交換的功率。A、正確B、錯誤答案：A243.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管

52、理標(biāo)準(zhǔn):中間檢驗資料包括()。A、隱蔽工程施工圖B、施工記錄C、以上都是D、答案：C244.若客戶提供報裝資料不全或不符合要求時,營業(yè)員應(yīng)向客戶說明當(dāng)前提供資料所存在的問題,受理該項業(yè)務(wù)所需的報裝資料及要求等,同時應(yīng)向客戶出具用電業(yè)務(wù)受理回執(zhí)。A、正確B、錯誤答案：B245.欠費(fèi)客戶停(限)電通知單,應(yīng)在實施停限電前3至5日內(nèi)送達(dá)客戶,并由客戶簽字認(rèn)知。()A、正確B、錯誤答案：B246.供電營業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起,期滿()仍未對無電地區(qū)實施供電的,省級以上電力管理部門認(rèn)為必要時,可縮減其供電營業(yè)區(qū)。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C247.電力監(jiān)管條例電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)管責(zé)任制度和監(jiān)管

53、信息公開制度。A、正確B、錯誤答案：A248.電路中的任一閉合回路統(tǒng)稱回路。A、正確B、錯誤答案：A249.架空電力線路一般不得()房屋。A、穿越B、跨越C、超越D、答案：B250.企業(yè)非并網(wǎng)自備發(fā)電機(jī)屬企業(yè)自己管理,在用電檢查的范圍之內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：A251.某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA,該奶粉廠應(yīng)按()電價計費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、大工業(yè)生產(chǎn)D、普通工業(yè)生產(chǎn)答案：C252.雙電源是指兩個()的電源。A、生產(chǎn)B、備用C、保安D、獨(dú)立答案：D253.中國南方電網(wǎng)公司服務(wù)承諾,自受理客戶申請用電之日起,應(yīng)盡快答復(fù)供電方案,低壓電力客戶的答復(fù)供電方案時間最長不超過()

54、個工作日。A、5B、3C、7D、15答案：C254.供電設(shè)施的()是指相互連接的供電設(shè)施的資產(chǎn)歸屬在地理上、電氣上劃開的位置。A、產(chǎn)權(quán)B、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)C、維護(hù)點(diǎn)D、連接點(diǎn)答案：B255.在Visio中要將某個形狀(如文檔)從圖表中刪除,正確操作是單擊并按DELETE鍵。A、正確B、錯誤答案：A256.供電企業(yè)應(yīng)按照中國南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定(Q/CSG22103-2008),規(guī)范客戶受電工程市場,禁止對客戶受電工程指定設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位,禁止()等排擠競爭者的行為,禁止不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務(wù),禁止主輔混業(yè)經(jīng)營。A、一次許可B、二次許可C、三次許可D、四次許可

55、答案：B257.供用電合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種。()A、正確B、錯誤答案：A258.某塊電壓表的基本誤差是0.9%,誤差在合格范圍內(nèi),那么該表的準(zhǔn)確率等級就是()。A、0.1級B、0.9級C、0.2級D、1.0級答案：D259.抄表員必須到用戶現(xiàn)場抄錄實用電量,做到不漏抄.錯抄.錯寫.漏寫倍率,注意各類型分表正確歸屬。()A、正確B、錯誤答案：A260.正確核算電費(fèi)是用電營業(yè)部門進(jìn)行()的重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯分析B、質(zhì)量檢查C、電力銷售D、負(fù)荷管理答案：C261.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn):高供低計客戶指高壓供電,而貿(mào)易計量裝置安裝在其受電變壓器的()的客戶。A、出線側(cè)B、低壓側(cè)C、進(jìn)線側(cè)D、

56、高壓側(cè)答案：B262.計費(fèi)用電能表配備的電壓互感器,其準(zhǔn)確度等級至少為()。A、1.0級B、0.5級C、0.2級D、0.1級答案：B263.電和磁是互相聯(lián)系不可分割的基本現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A264.兩部制電價是以合理的分擔(dān)電力企業(yè)容量成本和電能成本為主要依據(jù)的電價制度,是一種很先進(jìn)的電價計費(fèi)辦法。A、正確B、錯誤答案：A265.低、五保戶的免費(fèi)電量采用“先征后退”方式,由供電企業(yè)在抄表收費(fèi)時直接扣減。A、正確B、錯誤答案：B266.串聯(lián)電路具有以下特點(diǎn)()。A、串聯(lián)電路中各電阻兩端電壓相等B、各電阻上分配的電壓與各自電阻的阻值成反比C、各電阻上消耗的功率之和等于電路所消耗的總功率D、

57、流過每一個電阻的電流不相等答案：C267.供電營業(yè)規(guī)則第八十五條規(guī)定:以變壓器容量計算基本電費(fèi)的客戶,備用變壓器屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)()的,不收基本電費(fèi)。A、核準(zhǔn)B、批準(zhǔn)C、確定D、加封答案：D268.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時,檢查員的人數(shù)不得少于()。A、四人B、三人C、兩人D、一人答案：C269.10kV架空線路的對地距離按規(guī)定,城市和居民區(qū)為()m。A、4B、4.5C、5D、6.5答案：D270.客戶本人辦理執(zhí)行范圍主要是()千伏及以上高壓業(yè)擴(kuò)報裝。A、10B、35C、110D、220答案：A271.營業(yè)結(jié)束后,收費(fèi)員應(yīng)統(tǒng)計填報()。A、對賬表B、實收電費(fèi)表C、應(yīng)收電費(fèi)表D、銷

58、售分析表答案：B272.南方電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)里中高壓客戶:供電企業(yè)供電的額定電壓為()的用電客戶。A、10kVB、10kV及以上C、110kV及以上D、6kV及以上答案：B273.高供低量用戶只計變壓器額定負(fù)載損耗,免計空載損耗。A、正確B、錯誤答案：B274.供電企業(yè)根據(jù)電能計量裝置記錄電能量,并按照國家核準(zhǔn)的電價計算應(yīng)該向用戶收取的電費(fèi)叫應(yīng)收電費(fèi)。()A、正確B、錯誤答案：A275.根據(jù)廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn),對于中小用電客戶,應(yīng)在抄表后()日內(nèi)通知客戶當(dāng)月用電量、電費(fèi)情況。A、1B、2C、3D、5答案：C276.處分決定的宣布范圍,除了處分作出單位有特別明確范圍外的,應(yīng)在()范圍內(nèi)

59、宣布。A、南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)B、廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)C、員工所在具體單位D、員工所在具體部門答案：C277.三相電路的總功率等于各相功率之和。A、正確B、錯誤答案：A278.逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶,要嚴(yán)格按供電營業(yè)規(guī)則第九十八條的規(guī)定計收電費(fèi)違約金。()A、正確B、錯誤答案：A279.低壓照明用戶的電壓變動幅度上限是()A、3%的額定電壓B、5%的額定電壓C、7%的額定電壓D、10%的額定電壓答案：C280.當(dāng)露天或半露天變電所供給一級負(fù)荷用電時,相鄰變壓器的防火凈距不應(yīng)小于10米。A、正確B、錯誤答案：A281.低壓供電時相線、零線的導(dǎo)線截面相同。A、正確B、錯誤

60、答案：A282.DT862電能表一相電流線圈嚴(yán)重過載燒損,此時電能表仍然工作,但記錄的電量()。A、增加B、減少C、正常D、不走答案：B283.電費(fèi)管理是重要任務(wù)是按照商品()的原則從用戶處收回電費(fèi)。A、等價交換B、貨幣化C、價格D、價值答案：A284.“客戶本人”是指申請用電客戶本人,申請用電企業(yè)的()。A、法定代表人B、法定代表人或由其授權(quán)委托的人員C、總經(jīng)理D、董事長答案：B285.星形連接的對稱三相三線制電路中,若其中一相負(fù)載斷路,則另外兩相負(fù)承受的電壓是負(fù)載原來電壓的()倍。A、3B、3/2C、2D、1答案：B286.因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()通知重要用戶