中國汽車后市場研究發(fā)展

1、中國汽車后市場研究 把握的反面就是放棄，選擇了一個機會，就等于放棄了其他所有的可能。 當(dāng)新的機會擺在面前的時候，敢于放棄已經(jīng)獲得的一切，這不是功虧一簣，這不是半途而廢，這是為了謀求更大的發(fā)展空間；或者什么都不為，只因為喜歡這樣做，因為，年輕就是最大的機會。人，只有在三十歲之前才會有這個膽量，有這個資本，有這個資格。 - 摘自青年文摘我還有嗎？我們最不應(yīng)該做出的犧牲就是因為別人的評價而改變自我，因為那些對你指手畫腳的人自己也不知道他們遵從的規(guī)則是什么。千萬不要只遵從規(guī)矩做事，規(guī)矩還在創(chuàng)造之中，要根據(jù)自己的判斷做每一件事，雖然這樣會麻煩一點。三十歲以前就嘗到失業(yè)的滋味當(dāng)然是一件不幸的事，但不一定是

2、壞事。三十歲之前就過早地固定在一個職業(yè)上終此一生也許才是最大的不幸。失業(yè)也許讓你想起埋藏很久而塵封的夢想，也許會喚醒連你自己都從未知道的潛能。也許你本來就沒什么夢想，這時候也會逼著你去做夢。三十歲之前就在乎穩(wěn)定的生活，那只有兩種可能，要么就是中了彩票，要么就是未老先衰。不是不計代價，而是要明白做任何事都要付出代價。對我們這個年齡的人來說，這絕不是一句廢話。否則，要到三十歲的時候才會明白自己曾經(jīng)付出了多少代價，卻不明白為什么付出，更不明白自己得到了多少，得到什么。我的老師曾經(jīng)跟我說，一個人起碼要在感情上失戀一次，在事業(yè)上失敗一次，在選擇上失誤一次，才能長大。不要說失敗是成功之母那樣的老話，失敗來

3、得越早越好，要是三十歲，四十歲之后再經(jīng)歷失敗，有些事，很可能就來不及了。何謂汽車后市場？ 消費者在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)； 整車落地銷售后，車主所需的一切服務(wù)； 汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分，包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險、廣告、裝潢、維護(hù)、維修與保養(yǎng)；日常運行的油品；駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等；整車與零部件物流等。汽車后市場的巨大蛋糕汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤60-70%；2005年，國內(nèi)汽車用品行業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值400億元；2010年，總規(guī)模預(yù)測

4、超過1900億元；國內(nèi)正式注冊的汽車維修廠家30余萬家，經(jīng)營汽車美容9000多家，不包括路邊店汽車市場銷售額比例構(gòu)成國際、國內(nèi)市場對比分析國際市場上汽車單純銷售收入只占到產(chǎn)業(yè)鏈的1/5， 而國內(nèi)占到近1/2；國際市場上汽車服務(wù)占到1/3，而國內(nèi)目前的水平只有1/10；國際、國內(nèi)市場上配件、零售份額是接近的；汽車服務(wù)將是汽車后市場發(fā)展的最大機遇得渠道者得天下最終客戶汽車產(chǎn)品供貨商渠道主要渠道傳統(tǒng)大型修理企業(yè)新興4S店品牌快修連鎖路邊店4S店整體形象好、服務(wù)系統(tǒng)、周到、專業(yè)；投資成本高；服務(wù)費用昂貴，維修車型單一，除大修外，留住常客有難度；人員素質(zhì)高；管理系統(tǒng)流程化；維修、配件質(zhì)量有保證；有廠家的

5、支持和監(jiān)督;地理位置有一定局限性傳統(tǒng)大中型維修企業(yè)面積大,設(shè)備多,人員維修經(jīng)驗豐富;投資成本高;服務(wù)收費較高,服務(wù)意識較差;機制不夠靈活;有一大批公司政府客戶,和保險公司通常有較好的合作關(guān)系;環(huán)境不好;服務(wù)時間長路邊店整體形象差,但地理位置往往方便停車保養(yǎng)維修;占地少,投資低,多為臨時經(jīng)營性質(zhì);人員少,素質(zhì)低,技術(shù)水平落后;產(chǎn)品來源無法確認(rèn),維修質(zhì)量難以保證;收費低,常規(guī)服務(wù)時間快專項服務(wù)店形象不錯,服務(wù)快捷;投資低,場地及人員要求也不高;專項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化,質(zhì)量有保障;服務(wù)項目比較單一快修連鎖店依托強勢品牌,形象好;連鎖企業(yè)網(wǎng)點多,且靠近車主活動區(qū)域;投資適中,人員及場地的要求一般;通常

6、有統(tǒng)一的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的承諾；連鎖企業(yè)也存在維修水平良莠不齊的現(xiàn)象渠道評價面積大小設(shè)備投資人員素質(zhì)地點便利適宜車型服務(wù)種類產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)收費服務(wù)時間傳統(tǒng)大型修理廠路邊店4S連鎖快修服務(wù)專項服務(wù)店很低（很少）低（少）適中高（多）很高（很多）主要業(yè)務(wù)汽車美容汽車裝飾汽車養(yǎng)護(hù)汽車電子汽車影音汽車改裝飾品銷售輪胎銷售專業(yè)維修汽車俱樂部汽車租賃汽車美容無水洗車、泡沫精致洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗， 漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光 車表護(hù)理內(nèi)飾翻新頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地

7、毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù) 高級美容漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復(fù) 汽車裝飾-新車裝飾全車貼膜、鋪地膠、地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開啟器、桃木內(nèi)飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉 -高級裝飾真皮座椅、豪華天窗、隔音工程汽車養(yǎng)護(hù)*常規(guī)保養(yǎng)：換機油、防凍液、換三濾、雨刮、變速器止漏、清洗剎車片、空調(diào)檢測及加氟、檢查電瓶液配比、電瓶維護(hù) *高級保養(yǎng)：電腦檢測及解碼、發(fā)電機維護(hù)、發(fā)動機維護(hù)、尾氣達(dá)標(biāo) *免拆維護(hù)：潤滑系統(tǒng)免拆、冷卻系統(tǒng)免拆清洗汽車電子類免拆維護(hù)：潤滑系統(tǒng)免拆、冷卻系統(tǒng)免拆清洗 汽車電子:防盜器、倒車?yán)走_(dá)

8、、中央門鎖、車載電話、GPS、加裝電動門窗、更換自動天線、車載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉(zhuǎn)換器、各部位車燈、車載應(yīng)急燈、后視系統(tǒng) 汽車影音系統(tǒng)影音系統(tǒng)車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器汽車改裝外觀改裝改裝包圍、更換方向盤、個性貼紙、輪胎、輪轂、儀表 性能提升 氙氣燈、進(jìn)氣、排氣、點火、供油系統(tǒng)、 賽車改裝頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強賽車安全帶 飾品類卡通掛件華納卡通、小熊維尼、迪士尼系列 酷貼系列四輪驅(qū)動酷貼系列、其它小型車酷貼系列 野營系列吊床、睡袋系列、野炊系列 個性系列卡通娃娃、個性香水、內(nèi)外閃燈、游俠伴侶、風(fēng)火輪、個性地毯、動感領(lǐng)動、個性坐套、鈦金氣喉、

9、車飾邊條、香熏掛件輪胎服務(wù)*輪胎服務(wù)： 更換輪胎、輪胎動平衡、四輪定位、快速補胎、專業(yè)補胎、輪胎沖氮氣 專業(yè)維修更換正時皮帶、更換水泵、空調(diào)皮帶、超聲波調(diào)校、清洗噴油器、清潔調(diào)整化油器或電噴氣門、更換水泵、更換節(jié)水器、更換汽油泵 換暖風(fēng)機、更換儀表總成、檢修電器控制系統(tǒng) 發(fā)動機電氣鈑金噴漆車身玻璃更換機蓋拉鎖、更換機蓋鎖裝置、更換車鎖 更換、修復(fù)底盤更換桶式減震器、更換前后剎車片、更換后軸頭、更換轉(zhuǎn)向器、更換方向鎖軸承、更換轉(zhuǎn)向助力泵、更換前懸三角支臂汽車俱樂部汽車文化：外駕車出游、試駕、車友會、會員制等 車務(wù)服務(wù)：代辦保險、驗車、泊位、換領(lǐng)駕照、補領(lǐng)駕照、補領(lǐng)行駛證、管家提醒、代（補）交養(yǎng)路

10、費、理賠、舊車過戶審本 汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供24小時救援 汽車租賃汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供24小時救援 汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供24小時救援 融資租賃公司租賃個人租賃市場回顧和展望中國汽車年銷售量從1995年的143萬到2002年的326萬,預(yù)計2010年將達(dá)到700萬;2003年轎車銷售量實現(xiàn)180萬,2004年銷售量在230萬;汽車消費的主體從商務(wù)逐步向個人用戶發(fā)展;一輛私家車不包括維修，每年的養(yǎng)護(hù)費用在3000元左右；汽車后市場的零配件收入從1993年的50億到2003年的250億,其中機械類（56%），電氣類（23%），電氣類（22%），特別是發(fā)動機及駕駛系統(tǒng)、控制及娛樂設(shè)備占據(jù)其中較大比例，而2005年這一數(shù)字將有望超過400億。國內(nèi)目前正式注冊的汽車維修企業(yè)30多萬家，不包括路邊店，專業(yè)汽