管理信息系統(tǒng)實(shí)施

1、第6章管理信息系統(tǒng)實(shí)施 1本章主要內(nèi)容程序設(shè)計(jì)；程序和系統(tǒng)調(diào)試；系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù)；（一）程序設(shè)計(jì)1、程序設(shè)計(jì)的任務(wù)程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是為新系統(tǒng)編寫(xiě)程序，即把詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換成某種計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言寫(xiě)成的程序。該階段相當(dāng)于機(jī)械工程中圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成的“制造”階段，程序設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到能否有效地利用電子計(jì)算機(jī)來(lái)圓滿地達(dá)到預(yù)期目的。2、程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)可維護(hù)性 能夠?qū)ο到y(tǒng)功能進(jìn)行修改、完善和調(diào)整可靠性 可靠性是指信息系統(tǒng)對(duì)外界干擾抵御力與恢復(fù)能力?？煽啃愿叩褪歉鶕?jù)信息系統(tǒng)連續(xù)工作時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)衡量的?？衫斫庑?指源程序時(shí)易讀性好，層次清楚、簡(jiǎn)潔明了效率 指能否有效的利用計(jì)算機(jī)的資源3、程序設(shè)計(jì)的基本要求程

2、序的功能必須按照規(guī)定的要求，正確地滿足預(yù)期的需要；程序內(nèi)容清晰、明了、便于閱讀和理解；程序結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)捷、算法和語(yǔ)句選用合理，執(zhí)行速度快，節(jié)省機(jī)時(shí)；程序和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、調(diào)用安排得當(dāng)，節(jié)省存儲(chǔ)空間程序適應(yīng)性強(qiáng)。程序交付使用后，若應(yīng)用問(wèn)題或外界環(huán)境有了變化時(shí)，調(diào)整和修改程序比較簡(jiǎn)便易行。4、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇 語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)化機(jī)制與數(shù)據(jù)管理能力； 選用高級(jí)語(yǔ)言應(yīng)該有理想的模塊化機(jī)制、可讀性好 的控制結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時(shí)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理 能力； 語(yǔ)言可提供的交互功能； 有較豐富的軟件工具； 開(kāi)發(fā)人員的熟練程度； 軟件可移植性要求； 系統(tǒng)用戶的要求。5、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法“自頂向下”的模塊化設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化

3、程序設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)就在于其使用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)：順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)程序。（二）程序和系統(tǒng)調(diào)試在信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，面對(duì)著錯(cuò)綜復(fù)雜的各種問(wèn)題，人的主觀認(rèn)識(shí)不可能完全符合客觀現(xiàn)實(shí)，開(kāi)發(fā)人員之間的思想交流也不可能十分完善。所以，在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期的各個(gè)階段都不可避免地會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。開(kāi)發(fā)人員應(yīng)力求在每個(gè)階段結(jié)束之前進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)格的技術(shù)審查，盡可能早的發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，否則等到系統(tǒng)投入運(yùn)行后再回頭來(lái)改正錯(cuò)誤將在人力、物力上造成很大的浪費(fèi)，有時(shí)甚至導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。然而，經(jīng)驗(yàn)表明，單憑審查并不能發(fā)現(xiàn)全部差錯(cuò)，加之在程序設(shè)計(jì)階段也不可避免還會(huì)產(chǎn)生新的錯(cuò)誤，所以，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試是不可缺少的，是

4、保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。統(tǒng)計(jì)資料表明，對(duì)于一些較大規(guī)模的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)調(diào)試的工作量往往占程序系統(tǒng)編制開(kāi)發(fā)總工作量的40%以上。1、調(diào)試的目的和意義調(diào)試的目的在于發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，所以在調(diào)試時(shí)應(yīng)想方設(shè)法使程序的各個(gè)部分都投入運(yùn)行，力圖找出所有錯(cuò)誤；錯(cuò)誤多少與程序質(zhì)量有關(guān)；單調(diào)試通過(guò)也不能證明系統(tǒng)絕對(duì)無(wú)誤，只不過(guò)說(shuō)明各模塊、各子系統(tǒng)的功能和運(yùn)行情況正常，相互之間連接無(wú)誤；系統(tǒng)交付用戶使用以后，在系統(tǒng)的維護(hù)階段仍有可能發(fā)現(xiàn)少量錯(cuò)誤并進(jìn)行糾正，這也是正常的。2、調(diào)式的分類(lèi)人工測(cè)試：個(gè)人復(fù)查；走查；會(huì)審；機(jī)器測(cè)試：黑盒測(cè)試；白盒測(cè)試。3、調(diào)試的步驟一個(gè)信息系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)又由

5、若干模塊（程序）組成；可把調(diào)試工作分為模塊（程序）調(diào)試、組裝（組合）調(diào)式、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)層次；調(diào)試過(guò)程依次是程序模塊調(diào)式、組裝調(diào)式、確認(rèn)調(diào)式、系統(tǒng)調(diào)式。系統(tǒng)調(diào)試的步驟分調(diào)分調(diào)即子系統(tǒng)調(diào)試，就是把經(jīng)過(guò)調(diào)試的程序模塊放在一起形成一個(gè)子系統(tǒng)來(lái)調(diào)試。分調(diào)的目的主要保證內(nèi)部控制關(guān)系正確和數(shù)據(jù)內(nèi)容正確，同時(shí)測(cè)試模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。主要是調(diào)試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通信，即重點(diǎn)調(diào)試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口。例如，數(shù)據(jù)穿過(guò)接口時(shí)可能丟失；一個(gè)模塊對(duì)另一個(gè)模塊可能存在因疏忽而造成的有害影響；把若干子功能結(jié)合起來(lái)可能不產(chǎn)生預(yù)期的主功能等等?？傉{(diào) 即系統(tǒng)調(diào)試，是把經(jīng)過(guò)調(diào)試的子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)調(diào)試，用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)

6、計(jì)和程序設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，驗(yàn)證系統(tǒng)的功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求。 4、程序調(diào)試實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行程序調(diào)試，通常通過(guò)代碼測(cè)試和程序功能測(cè)試進(jìn)行。代碼測(cè)試需要進(jìn)行程序的語(yǔ)法調(diào)試和程序的邏輯檢查。邏輯檢查之前，所需編造測(cè)試數(shù)據(jù)的類(lèi)型： 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試； 用異常數(shù)據(jù)調(diào)試； 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。特殊測(cè)試峰值負(fù)載測(cè)試容量測(cè)試響應(yīng)時(shí)間測(cè)試恢復(fù)能力測(cè)試5、編寫(xiě)文檔程序測(cè)試完成之后，要編寫(xiě)相關(guān)文檔文檔的內(nèi)容主要包括操作說(shuō)明書(shū)、程序框圖和源程序清單等。（三）系統(tǒng)切換指從一種處理方法改變到另一種處理方法的過(guò)程；用計(jì)算機(jī)輔助的企業(yè)信息系統(tǒng)一般都是在現(xiàn)行的手工管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，因此系統(tǒng)切換主要指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新

7、的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過(guò)渡；必須協(xié)調(diào)新舊系統(tǒng)之間的關(guān)系，否則將造成紊亂與中斷，損害經(jīng)濟(jì)效益；系統(tǒng)切換要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)意外）。 事務(wù)管理人員的培訓(xùn)（1）通過(guò)事務(wù)管理人員培訓(xùn)，使他們了解新系統(tǒng)的目標(biāo)、 功能，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過(guò)程，以及對(duì)企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響。（2）對(duì)事務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須做到通俗、具體、 盡量不采用與實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域無(wú)關(guān)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)（1）系統(tǒng)操作員是信息系統(tǒng)的直接使用者。（2）對(duì)系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)應(yīng)該提供比較充分的時(shí)間，除 了學(xué)習(xí)必要的計(jì)算機(jī)硬、軟件知識(shí)，以及鍵盤(pán)指法、 漢字輸入等訓(xùn)練以外，還必須向他們傳授新系統(tǒng)的 工

8、作原理、使用方法，簡(jiǎn)單出錯(cuò)的處置等知識(shí)。1、人員培訓(xùn)19基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作要嚴(yán)格科學(xué)化，具體方法應(yīng)程序化、 規(guī)范化；計(jì)量工具、計(jì)量方法、數(shù)據(jù)采集渠道和程序都應(yīng)該固定， 以確保新系統(tǒng)運(yùn)行有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源；各類(lèi)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)采集報(bào)表應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備203、應(yīng)對(duì)意外 一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)只出現(xiàn)局部性問(wèn)題，則說(shuō)明系統(tǒng)是成功的；如果出現(xiàn)致命問(wèn)題，則說(shuō)明系統(tǒng)設(shè)計(jì)有問(wèn)題。4、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式直接切換；并行切換；試點(diǎn)過(guò)渡（分階段切換）。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式 直接轉(zhuǎn)換就是在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí)，立即啟用 新系統(tǒng)，終止原系統(tǒng)運(yùn)行；這種方式對(duì)人員、設(shè)備費(fèi)用很節(jié)省；一般適用于處理不太復(fù)雜的數(shù)據(jù)不是很重要的應(yīng)用，

9、新 系統(tǒng)一般經(jīng)過(guò)了詳細(xì)的測(cè)試和模擬運(yùn)行。（1）直接轉(zhuǎn)換新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考驗(yàn)后，新系統(tǒng)正式代替原系統(tǒng)；對(duì)于較復(fù)雜的大型系統(tǒng)，提供了一個(gè)與原系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行比較的機(jī)會(huì)，可以對(duì)系統(tǒng)在各個(gè)方面進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)；當(dāng)然，由于是與原系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，消除了不穩(wěn)定的潛在危險(xiǎn)，也消除了尚未認(rèn)識(shí)新系統(tǒng)之前的驚慌與不安；平行轉(zhuǎn)換一般可分為三步走，第一步以原系統(tǒng)的作業(yè)為正式作業(yè)，新系統(tǒng)作校核用。第二步以新系統(tǒng)處理為正式作業(yè)，原系統(tǒng)校核用。最后完成新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度和規(guī)模大小不同，平行運(yùn)行的時(shí)間一般可在個(gè)月到年之間。（2）并行轉(zhuǎn)換（2）并行轉(zhuǎn)換采用并行切換的風(fēng)險(xiǎn)較小，在切換期間還可同時(shí)

10、比較新舊兩個(gè)系統(tǒng)的性能，并讓系統(tǒng)操作員和其他有關(guān)人員得到全面培訓(xùn)。因此，對(duì)于一些較大的管理信息系統(tǒng)，平行切換是一種最常用的切換方式。由于在并行運(yùn)行期間，要兩套班子或兩種處理方式同時(shí)并存，因而人力和費(fèi)用消耗較大，這就要時(shí)實(shí)現(xiàn)周密做好計(jì)劃并加強(qiáng)管理。 （3）試點(diǎn)過(guò)渡先選用新系統(tǒng)的一部分代替老系統(tǒng)，作為試點(diǎn)，然后逐步的代替老系統(tǒng)。一般比較大的系統(tǒng)采用這種方式較為適宜，能保證平穩(wěn)運(yùn)行，費(fèi)用也不太大。（3）試點(diǎn)過(guò)渡 采用試點(diǎn)過(guò)渡法切換時(shí)，各系統(tǒng)的切換次序及切換的具體步驟，均應(yīng)根據(jù)具體情況靈活考慮。通?？刹捎萌缦虏呗裕?1)按功能分階段逐步切換。首先確定該系統(tǒng)中的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)功能，如財(cái)務(wù)管理率先投入使用，在該功能運(yùn)行正常后再逐步增加其它功能。(2)按部門(mén)分階段逐步切換。先選擇系統(tǒng)中的一個(gè)合適的部門(mén)，在該部門(mén)設(shè)置終端，獲得成功后再逐步擴(kuò)大到其它部門(mén)。這個(gè)首先設(shè)置終端的