物業(yè)人員崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)VIP

1、5.3崗位職責(zé)說明5. 3.1工程經(jīng)理崗位職責(zé)熟悉物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)本工程實(shí)際，完善 有關(guān)規(guī)章制度，不斷提高管理水平。根據(jù)有關(guān)達(dá)標(biāo)條件，制訂和實(shí)施本工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，建立健全公共秩序維護(hù)、 衛(wèi)生、綠化、水電、房屋、車輛、市政等管理制度。負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)、消防過程的控制和管理，營(yíng)造平安、舒適的工作環(huán)境。搞好本工程公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、平安防范、車輛管理、供電、供水、消防、 電梯運(yùn)行等管理和市政房屋設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。負(fù)責(zé)物業(yè)維修服務(wù)、保潔、綠化服務(wù)過程的管理和控制。負(fù)責(zé)各類設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)管理，保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)過程中質(zhì)量記錄的正確、清晰、完整。

2、對(duì)維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)。提高全體員工的消防平安意識(shí)，消除不平安隱患。 堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)的日巡視、周檢查及配合月抽查工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。5. 3. 2秩序維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)秩序維護(hù)班長(zhǎng)在物業(yè)中心主管的帶著下，負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)工作并協(xié)助服務(wù) 中心主管做好其他管理服務(wù)工作。主持全班組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任命令，帶著全隊(duì)人員有良好的精神面貌，依 據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好平安保衛(wèi)工作。熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握本工程公共秩序維護(hù)工 作的規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的平安防范。處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。做好公共秩序維護(hù)班的月工作安排

3、。經(jīng)常巡視本工程檢查各崗位工作情況，走訪回訪客戶，堅(jiān)持夜間輪流查崗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)中心匯報(bào)，及時(shí)解決。通過近20年的管理運(yùn)作，我公司總結(jié)出一套較為合理、細(xì)致的管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)5. 4. 2工程經(jīng)理績(jī)效考核表序號(hào)考核項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主體考核資料來(lái)源1項(xiàng) 目日常 運(yùn)營(yíng)事 物管理負(fù)責(zé)工程運(yùn)營(yíng)日常管理、 績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃工作完成率80%40服 務(wù)中 心經(jīng)理各 職能部 門2服 務(wù)接待 管理設(shè)施、公共設(shè)施的報(bào)修接 待、登記服務(wù)受理及時(shí)率到達(dá)100%30服 務(wù)中 心經(jīng)理服 務(wù)中心3業(yè) 戶投訴 處理及時(shí)解決 業(yè)戶的各類投 訴，并按照公司 的服務(wù)要求給 予業(yè)戶答復(fù)，同 時(shí)做好投訴的回訪工

4、作業(yè)戶投訴處 理及時(shí)率到達(dá)100%30服 務(wù)中 心經(jīng)理服務(wù)中心5. 4.3客服員考核表序號(hào)考核 項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主 體考核資 料來(lái)源服 務(wù)接 待管理接待客戶、客 戶需求及時(shí)處理服務(wù)受理 及時(shí)率到達(dá) 100%25項(xiàng)目主管項(xiàng) 目部客 戶投 訴處 理及時(shí)解決客戶 的各類投訴，并按 照公司的要求給予 客戶答復(fù)及整改客戶投訴及 時(shí)率到達(dá)100%25項(xiàng)目主管項(xiàng) 目部客戶回 訪工作定期對(duì)轄區(qū)內(nèi) 客戶回訪，征求其 對(duì)服務(wù)管理的意 見；對(duì)重大投訴事 件的處理進(jìn)行回訪客戶滿意度在4份以上25項(xiàng)目主管項(xiàng)目部5. 4. 4秩序維護(hù)員考核表序號(hào)考核 項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主體考核資 料來(lái)源

5、消 防安 全管 理明確防火平安責(zé) 任，組織宣傳消防知 識(shí)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共 消防設(shè)施和器材的管 理、維修、保養(yǎng)消防平安事故率為026秩 序班長(zhǎng)秩 序管理 部維 持治 安秩 序按照公司相關(guān)規(guī) 定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安 秩序的維持工作，防 止“打、砸、搶”事 件的發(fā)生客戶對(duì)轄區(qū) 內(nèi)治安狀況滿意 度評(píng)價(jià)在4份以 上14秩 序班長(zhǎng)秩 序管理 部消 除安 全隱 患在執(zhí)勤任務(wù)時(shí)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人、 事、物，預(yù)防治安案 件的發(fā)生重大治安案 件的發(fā)生率為014秩序班長(zhǎng)秩 序管理 部保 護(hù)轄 區(qū)內(nèi) 的公 共設(shè) 施及 設(shè)備熟悉、保護(hù)所管 轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè) 施、機(jī)電設(shè)備、消防 器材，熟練掌握各種 消防器材的使用方法客戶

6、滿意度在4份以上14秩 序班長(zhǎng)秩 序管理 部安 全防 范措施協(xié)助相關(guān)單位做 好“三防(防火、防 盜、防水)”工作，落 實(shí)各項(xiàng)平安防范措施客戶對(duì)安 全防范措施落 實(shí)的滿意度評(píng) 價(jià)在4分以上14秩 序班長(zhǎng)秩 序管理 部相積極配合內(nèi)部職相關(guān)部門1秩秩關(guān)配 合工作能部門及公安機(jī)關(guān)開 展各項(xiàng)工作對(duì)配合工作的 滿意度評(píng)分在4 份以上4序班長(zhǎng)序管理部維 持治 安秩 序按照公司相關(guān)規(guī) 定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安 秩序的維持工作，防 止“打、砸、搶”事 件的發(fā)生客戶對(duì)轄 區(qū)內(nèi)治安狀況 滿意度評(píng)價(jià)在4 份以上14秩 序班長(zhǎng)秩 序管理 部5. 4. 5維修員考核表序號(hào)考核 項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主體考核資 料來(lái)

7、源各 類程 序文 件、技 術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行配合制定機(jī)電管 理各崗位操作規(guī)程、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制機(jī)電 設(shè)備管理、維護(hù)操作 的各種程序文件和質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)文件，并組織 執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)普及率100%33秩 序主管秩 序管理 部機(jī) 電設(shè) 備、設(shè) 施管 理負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi) 每臺(tái)機(jī)電設(shè)備臺(tái)賬； 繪制供熱水、給排水、 消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)、 電氣系統(tǒng)圖各類機(jī)電設(shè) 備維修保養(yǎng)計(jì)劃 實(shí)施率100%34秩序主管秩 序管理 部維 修服 務(wù)管 理根據(jù)工程發(fā)來(lái)的 客戶報(bào)修通知單，及 時(shí)提供維修服務(wù)客戶報(bào)修處 理及時(shí)率100%34秩序主管秩 序管理 部5. 4. 6綠化員考核表序號(hào)考核 項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主 體考核資料來(lái)

8、源日常綠化工作根據(jù)環(huán)境主管 的工作分配，按時(shí) 完成綠化工作任務(wù)工作任務(wù)完成率100%35環(huán)境主管環(huán) 境管理 部綠 化環(huán) 境維 護(hù)負(fù)責(zé)綠化環(huán)境 維護(hù)，發(fā)現(xiàn)人為踩 踏草地、破壞綠化 環(huán)境等行為時(shí)，予 以及時(shí)勸阻綠化完好率 在99%以上30環(huán)境主管環(huán) 境管理 部綠 化工 具管 理負(fù)責(zé)本人使用 綠化工具的保管綠化工具完 好率在90%以上20環(huán)境主管環(huán) 境管理 部消 毒殺 蟲工 作定期或不定期 進(jìn)行綠化消毒殺蟲 工作年消毒殺蟲次數(shù)不少于4此15環(huán)境主管環(huán) 境管理 部5. 4. 7保潔員考核表序號(hào)考核 項(xiàng)考核要點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重(%)考核主體考核資 料來(lái)源1日常 清潔 工作根據(jù)環(huán)境主管的工 作分配，按時(shí)完成

9、保 潔工作任務(wù)工作任務(wù)完成率 100%35環(huán)境主管環(huán)境管 理部2衛(wèi)生 環(huán)境 的維 護(hù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)堆積物， 應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系 并勸其清理；對(duì)保潔 區(qū)內(nèi)的垃圾，及時(shí)進(jìn) 行清理綠化完好率在99%以上30環(huán)境主 管環(huán)境管 理部3保潔 工具 管理負(fù)責(zé)本人使用保潔工具的保管保潔工具完好率在90%以上20環(huán)境主管環(huán)境管 理部4消毒 殺蟲 工作定期或不定期進(jìn)行 保潔消毒殺蟲工作年消毒殺蟲次數(shù)不少于4此15環(huán)境主 管環(huán)境管 理部對(duì)新隊(duì)員做好培訓(xùn)及傳帶工作，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作, 對(duì)離職人員談話，主持辦理交接工作。協(xié)助物業(yè)中心做好房管工作。每月召開一次班務(wù)會(huì)，組織講評(píng)工作。及時(shí)做好公共秩序維護(hù)員的

10、崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌６ㄆ趯?duì)義務(wù)消防員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的操作技能和應(yīng)變能力。帶著公共秩序維護(hù)班配合其他管理服務(wù)工作。5. 3. 3公共秩序維護(hù)員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，公正處理各類事件，樹立公共秩序維護(hù)人員的良好 形象。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。 遇有突發(fā)性事件和惡性事件，應(yīng)采取緊急措施，制止事態(tài)擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)， 及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，等待處理。積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為，發(fā)生分歧要以理服人, 不能制止的向帶班員報(bào)告。熟悉并掌握本工程分布基本情況，加強(qiáng)管理力度，做好保密工作。注重儀容儀表、文明執(zhí)勤、禮

11、貌服務(wù)。遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和消防管理制度。熟悉本工程消防控制系統(tǒng)原理和設(shè)備、設(shè)施的功能、位置，熟悉滅火工具的擺放 點(diǎn)，掌握消火栓、滅火器、“119”報(bào)警的使用方法和程序。應(yīng)對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施作定期巡查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)修復(fù)，必要時(shí)向物業(yè)中心 報(bào)告，并提出預(yù)防性建議。檢查轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品有無(wú)移動(dòng)、損壞等可疑情況。發(fā)現(xiàn)情況異常時(shí)，應(yīng)立 即查明原因，視情況報(bào)告帶班員或物業(yè)中心。檢查防火門、消防窗、路燈、開關(guān)面板、消火栓、滅火器和給排水管道有無(wú)損壞， 發(fā)現(xiàn)漏水（電）及設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)采取有效措施并及時(shí)報(bào)告物業(yè)中心。檢查機(jī)動(dòng)車停放，如有在消防通道、路口停車、修車、洗車等違章現(xiàn)象，應(yīng)立即 制止，如

12、駕駛員不在場(chǎng)可記下車牌號(hào)查詢處理。檢查是否有可疑陌生人徘徊、窺視或可疑聲響，并對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行查詢。熟悉和保護(hù)本工程配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、泵房、消防器材及消防栓位置, 并熟練掌握各種滅火器材的使用方法及火災(zāi)處理程序。發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即報(bào)告帶 班員并迅速報(bào)警，就近采用滅火器材撲救。按時(shí)開關(guān)公共照明路燈，保護(hù)本工程內(nèi)的公共照明設(shè)施、公用市政設(shè)施、綠化, 如有損壞，查明事故責(zé)任者。發(fā)現(xiàn)可疑物品或撿到失物，立即交給帶班員。懂得一般交通管理指揮知識(shí)，熟悉停車場(chǎng)路況環(huán)境，以及底層車庫(kù)車位使用狀況, 熟悉車主、車牌號(hào)碼和停車位號(hào)碼。提醒和指揮司機(jī)，按路線行駛，有序停放，對(duì)不聽指揮的車主有禮貌的耐心勸說。

13、及時(shí)提醒車主關(guān)好車窗、門，勿將貴重物品遺留在車上。保持高度警惕，對(duì)停放的車輛實(shí)行巡視查看，保證車輛停放平安。堅(jiān)持文明上崗， 禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。認(rèn)真做好交接班記錄工作。5. 3. 4維修員職責(zé)負(fù)責(zé)本工程內(nèi)所有電器及供電線路的例行保養(yǎng)工作。熟悉本工程供電系統(tǒng)的線路圖和控制方法，機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況，保 證低壓配電設(shè)備的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守用電運(yùn)行維修保養(yǎng)制度。小修不過時(shí)，大修不拖延， 會(huì)判斷和處理發(fā)生的故障和事故。各類電器設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，在檢修時(shí)必須切斷電源，掛上警告牌，并 設(shè)人監(jiān)護(hù)。合閘前應(yīng)仔

14、細(xì)普查一遍，確認(rèn)無(wú)問題后方可合閘。盡量不帶電作業(yè)，特別是在危險(xiǎn)場(chǎng)所禁止帶電作業(yè)，如必須帶電作業(yè)，應(yīng)采 取必要的平安措施。積極主動(dòng)為客戶服務(wù)，接到施工單，應(yīng)立即趕往處理，并在最短時(shí)間內(nèi)完成， 工作完畢清理場(chǎng)地，完工后在維修單上填寫修理內(nèi)容及所用材料，請(qǐng)客戶在 維修單上簽字。如一時(shí)不能修復(fù)應(yīng)向客戶說明情況。負(fù)責(zé)消防管理及低配值班。每天要巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，檢查公共區(qū)域的電燈和末端供電線路情況, 做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證機(jī)電設(shè)備的完好率，保持機(jī)房、 設(shè)備整潔。負(fù)責(zé)本工程水泵房的運(yùn)行管理，負(fù)責(zé)所有管道的日常維修，熟悉管道閥門用 途、走向和各種參數(shù)，保證管道暢通和設(shè)施完好。 保證本工

15、程給排水設(shè)備的正常運(yùn)行。定期巡回檢查，做到小修不過時(shí)，大修不拖延，特殊維修及時(shí)報(bào)上級(jí)審批。工作時(shí)，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，確保自身和他人的人身平安。工作完畢及時(shí)清理場(chǎng)地，清點(diǎn)工具和剩余材料，并保管好所轄工具。積極主動(dòng)為客戶服務(wù)，接到報(bào)修 或施工單，應(yīng)立即趕往處理，并在最短 的時(shí)間內(nèi)完成，完工后請(qǐng)客戶在維修單上簽字。如一時(shí)不能修復(fù)應(yīng)向客戶說 明情況。5. 3. 5保潔員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)本工程外圍的道路、綠化等共用區(qū)域地面的清潔。負(fù)責(zé)本工程周圍墻體、柱、路燈、圍欄、宣傳牌、宣傳窗的清潔。負(fù)責(zé)四害防治。負(fù)責(zé)室外明裝的管線和共用設(shè)施設(shè)備的外表清潔、清運(yùn)和消殺工作。定期對(duì)室外果皮箱和垃圾中轉(zhuǎn)站（房）的清潔、

16、清運(yùn)和消殺工作。 定期對(duì)天臺(tái)、明溝、污水池進(jìn)行清理和消殺工作。維持責(zé)任區(qū)域清潔衛(wèi)生，勸阻、制止違反清衛(wèi)管理規(guī)定的行為。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的綠化病蟲害防治及綠化施肥工作；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的綠化澆水及綠化松土、除雜草工作；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的綠化植物移栽、補(bǔ)植、造型、防寒與消殺等工作；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。5. 3. 6會(huì)務(wù)員崗位職責(zé)按時(shí)上班；堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成崗位任務(wù)。根據(jù)該工程人員需求，負(fù)責(zé)給該工程人員提供國(guó)內(nèi)航班及座位信息查詢、機(jī) 票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知旅客, 并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。會(huì)務(wù)工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。保

17、持 暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中；會(huì)務(wù)過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢票無(wú)過失。熟悉本崗位業(yè) 務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予 準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。 及時(shí)把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意平安保衛(wèi)工作。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。完成上級(jí)交辦的其他工作。3. 7食堂服務(wù)人員職責(zé)做好每天上班前檢查，

18、了解營(yíng)養(yǎng)餐供應(yīng)情況，安排好當(dāng)天工作。按照用餐人數(shù)做發(fā)營(yíng)養(yǎng)餐成品的領(lǐng)取、分發(fā)工作。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法及各級(jí)管理要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工過程 的衛(wèi)生平安。加工食品必須做到燒熟燒透，熟制品應(yīng)與食品原材料或半成品分開存放。加工前要嚴(yán)格檢查原材料的衛(wèi)生和質(zhì)量；加工時(shí)要按照操作規(guī)程做到精細(xì)化; 加工后的食品要用潔凈的專用容器盛裝并加蓋，放置待用。每餐菜品加工完后要及時(shí)做好臺(tái)面、爐灶、工用具、地面、操作臺(tái)、架等的 清潔衛(wèi)生，每周五大掃除一次，清除衛(wèi)生死角；各種用具要按照一定的順序 分類放置。做好餐具、廚具的清洗、消毒和保管工作。接受食堂管理員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理安排，完成食堂管理分配的其它各種工作任 務(wù)。5

19、.4員工考核制度及標(biāo)準(zhǔn)4.1考核制度1.考核目的為了公正、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)嫌, 完善激勵(lì)機(jī)制、公司對(duì)員工進(jìn)行季度、年度績(jī)效考評(píng)。2.考核原那么(1)公司員工的考核工作堅(jiān)持客觀公正的原那么，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)員責(zé)制，一級(jí) 考一級(jí)。(2)按照公司關(guān)于各類員工工作崗位職責(zé)并結(jié)合工作目標(biāo)等進(jìn)行考核。(3)新錄用員工的考核結(jié)合試用期的考核進(jìn)行。(4)考核注重工作實(shí)績(jī)，激勵(lì)進(jìn)取精神，廣泛聽取各方意見，如實(shí)反映員工 的真實(shí)工作表現(xiàn)。3.績(jī)效考評(píng)小組成員績(jī)效考評(píng)小組的組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由各級(jí)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，4.考核對(duì)象(1)參加考核的對(duì)象為本公司的在冊(cè)員工。(2)員工進(jìn)入本

20、公司工作未滿半年者和當(dāng)年病假、事假累計(jì)超過半年者只寫 評(píng)語(yǔ)，不定考核等級(jí)。5.考評(píng)時(shí)間：(1)季度考評(píng)：次季度第一個(gè)月的10日前。(2)年度述職：次年1月20-30日。6.考評(píng)方法(1)主管級(jí)以上人員實(shí)行主管上司雙級(jí)面談考評(píng)方法。(2)員工一級(jí)、二級(jí)根據(jù)各部門實(shí)行排隊(duì)法，大部門評(píng)出最后三名員工。小 部門評(píng)出最后一名員工。如果連續(xù)三次被評(píng)為該部門后三名(一名)，應(yīng)勸退該員 工。(3)考核結(jié)果由綜合事務(wù)部人力資源主管通知被考核人。被考核人如對(duì)考核 結(jié)果有異議，可以在接到考核結(jié)果的通知之日起一周內(nèi)向考評(píng)小組申請(qǐng)復(fù)核。考 評(píng)小組在接到復(fù)核申請(qǐng)后，一周內(nèi)提出復(fù)核意見(復(fù)核意見報(bào)總經(jīng)理室審定)，然 后以書面形式