阿里云RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化體系介紹

1、技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化體系介紹RPA是系統(tǒng)間業(yè)務(wù)快速連接的最佳選擇OA辦公協(xié)同系統(tǒng)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)CRM客戶管理系統(tǒng)WMS倉(cāng)庫(kù)物流 管理系統(tǒng)OMS訂單管理系統(tǒng)SRM供應(yīng)商管理系 統(tǒng)WEB網(wǎng)頁(yè)Office辦公軟件Database數(shù)據(jù)庫(kù)其他軟件多系統(tǒng)協(xié)同流程編排與再造 無(wú)需現(xiàn)有系統(tǒng)改造 平衡效率與成本阿里云RPA的應(yīng)用場(chǎng)景人力資源部門財(cái)務(wù)部門運(yùn)營(yíng)部門供應(yīng)鏈部門生產(chǎn)部門IT技術(shù)部門工資名單財(cái)務(wù)報(bào)銷訂單管理訂貨單核對(duì)生產(chǎn)物料管理快速開(kāi)發(fā)福利管理會(huì)計(jì)核算活動(dòng)報(bào)名入庫(kù)管理生產(chǎn)排期需求驗(yàn)證工資單管理資金支付群發(fā)通知出庫(kù)管理流水線作業(yè)管理IT資產(chǎn)管理時(shí)間與出勤管理發(fā)票驗(yàn)證與核實(shí)敏感詞檢測(cè)盤庫(kù)數(shù)

2、據(jù)管理與維護(hù)招聘流程工資發(fā)放物流跟進(jìn)數(shù)據(jù)采集教育和培訓(xùn)賬單生產(chǎn)退貨處理電商證券政府金融教育零售財(cái)稅房地產(chǎn)人工手動(dòng)操作重復(fù)性操作多有清晰的規(guī)則企業(yè)信息化程度高跨系統(tǒng)應(yīng)用多信息孤島阿里云RPA的核心特點(diǎn)1 專業(yè)支持云上云下多種架構(gòu)，輕松應(yīng)對(duì)壓力支持企業(yè)應(yīng)用SAAS化運(yùn)營(yíng)，完善的開(kāi)發(fā)、發(fā)布和審核流程同時(shí)支持可視化編排模式與編碼開(kāi)發(fā)模式支持語(yǔ)法提示、調(diào)試預(yù)覽、協(xié)同開(kāi)發(fā)與版本控制等有人/無(wú)人/服務(wù)型3種機(jī)器人各顯身手不同的功能，由不同的客戶端機(jī)器人完成瀏覽器和桌面程序都不在話下還自帶Chrome內(nèi)核瀏覽器，還支持?jǐn)?shù)百項(xiàng)模塊集成2011年阿里云RPA前身碼棧誕生2012年淘寶年度創(chuàng)新獎(jiǎng)2014年阿里集團(tuán)特

3、殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2018年阿 里 云 RPA 服務(wù)電商外領(lǐng)域2017年電商領(lǐng)域突破30萬(wàn)商家用戶2019年阿里云RPA再出發(fā)密碼權(quán)限分離，安全可控可審計(jì)申請(qǐng)審批流程，安全可控，記錄所有的行為日志以供審計(jì)錄屏審計(jì)V3.4版本最新發(fā)布Java應(yīng)用錄制增強(qiáng)編輯器增強(qiáng)智能字符識(shí)別（OCR/ICR）自然語(yǔ)言處理（NLP） 人臉識(shí)別自動(dòng)摳圖合圖智能集成可復(fù)用AI成果的python編輯器支持定制模塊導(dǎo)入 編碼智能提示斷點(diǎn)與調(diào)試執(zhí)行實(shí)時(shí)智能反饋執(zhí)行情況 執(zhí)行界面定制與實(shí)時(shí)展示 機(jī)器人日志審計(jì)智能編排智能執(zhí)行阿里云RPA的核心特點(diǎn)2 智能阿里巴巴機(jī)器智能技術(shù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)置達(dá)摩院OCR模塊V3.4版本最新發(fā)布語(yǔ)法檢查與智能提

4、示增強(qiáng)堅(jiān)持做生態(tài)、堅(jiān)持被集成產(chǎn)品被集成解決方案被集成合作伙伴服務(wù)型機(jī)器人 負(fù)載均衡 API調(diào)度 機(jī)器人集群 K8S/Docker按需部署阿里云RPA的核心特點(diǎn)3 被集成為天貓店鋪提供每日追蹤報(bào)表社保繳納機(jī)器人天貓商城服務(wù)機(jī)器人淘系電商對(duì)賬機(jī)器人實(shí)現(xiàn)OMS系統(tǒng)中淘 系店鋪訂單與支付寶 賬單的自動(dòng)對(duì)賬企業(yè)開(kāi)戶機(jī)器人協(xié)助銀行柜臺(tái)辦理企業(yè)客戶快速開(kāi)戶事宜納稅申報(bào)機(jī)器人進(jìn)入稅務(wù)局網(wǎng)站進(jìn)行企 業(yè)的納稅申報(bào)銀企直連機(jī)器人進(jìn)入各大網(wǎng)銀客戶端進(jìn)行流水下載、回單和對(duì)賬單的打印在社保系統(tǒng)中自動(dòng)完成 招工流程阿里云RPA 跨網(wǎng)機(jī)器人解決方案方案介紹阿里云RPA團(tuán)隊(duì)自研的一款跨網(wǎng)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù) 協(xié)同解決方案。以實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)跨系

5、統(tǒng)業(yè)務(wù)流的 全鏈路、全場(chǎng)景和全自動(dòng)化執(zhí)行。方案架構(gòu)適用場(chǎng)景和案例合作伙伴案例分享Solution Share南京銀行與阿里云RPA有著深度的合作已經(jīng)推廣至5+聯(lián)盟銀行 共享南京銀行的RPA成果5+成員銀行經(jīng)統(tǒng)計(jì)運(yùn)用阿里云RPA后 南京銀行每年可以提效10000+人天的工作量30+個(gè)場(chǎng)景10000+人天南京銀行已經(jīng)實(shí)施了30+個(gè)RPA場(chǎng)景覆蓋了多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域1.審核客戶資料2.三方信息人工查詢3.填寫(xiě)、核對(duì)、打印 申請(qǐng)書(shū)/授權(quán)書(shū)等6.總行流程銀行補(bǔ)錄審核5.快速開(kāi)戶4.柜員電話外呼核實(shí)阿里云RPA可以大幅提升傳統(tǒng)IT系統(tǒng)效能阿里云RPA在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的真實(shí)案例接受 指令阿里云RPA 進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

6、阿里云RPA的應(yīng)用場(chǎng)景RPA機(jī)器人比對(duì)完成生成比對(duì)結(jié)果文件三方信息不一致的字段予 以標(biāo)紅處理柜員確認(rèn)最終結(jié)果點(diǎn)擊確 認(rèn)確認(rèn)存量客戶信息未更新 時(shí)，應(yīng)先走變更流程，再 開(kāi)戶阿里云RPA生成結(jié)果報(bào)告三方比對(duì)確認(rèn)文件生成此打印 文件excel中映射申請(qǐng)書(shū)正反面、 賬戶協(xié)議、授權(quán)書(shū)、印鑒卡等 套打憑證阿里云RPA生成套打憑證生成報(bào)送信息確認(rèn)單后臺(tái)機(jī)器人進(jìn)行人行備案機(jī)器人生成打印PDF柜員打印PDF阿里云RPA生成人民銀行備案信息客戶申請(qǐng)審核原件 審核填單RPA三方信 息比對(duì)快速開(kāi)戶 客戶離柜總行電話核實(shí)客戶取號(hào)等待時(shí)間通過(guò) 各渠道申請(qǐng)?zhí)顔我苿?dòng)智能柜臺(tái)自助打單核對(duì)信息并確認(rèn)資料復(fù)印蓋章客戶臨柜柜員首先啟用觸發(fā)機(jī) 器人并行比對(duì)機(jī)器人運(yùn)行階段審核 客戶資料原件及填單聯(lián)網(wǎng)核查審核后的填單交由客戶蓋章總行電話外呼法人進(jìn) 行核實(shí)核實(shí)通過(guò)后柜面可通 過(guò)該筆任務(wù)號(hào)打印電 話核實(shí)單總行集中錄入總行審核補(bǔ)錄完成阿里云RPA讓傳統(tǒng)流程得到優(yōu)化總行錄入及審 核機(jī)器人生成報(bào)送確認(rèn) 表分行管理員確認(rèn)機(jī)器人登錄人行報(bào) 送、同時(shí)保存打印文 件 （基本存款賬戶 信息、基本存款賬戶 密碼）柜員打印人行備案預(yù)計(jì)最快47分種 預(yù)計(jì)最慢94分鐘 平均50分鐘極端情況4個(gè)小時(shí) 時(shí)間波動(dòng)極大流程優(yōu)化阿里云RPA預(yù)計(jì)時(shí)間為20分鐘 人機(jī)操作自動(dòng)化人機(jī)操作時(shí)間