電商云平臺(tái)架構(gòu)介紹

1、電商云平臺(tái)架構(gòu)介紹目 錄 CONTENTS京東電商云 目標(biāo)及價(jià)值我們的產(chǎn)品我們的服務(wù)為什么選擇京東傳統(tǒng)企業(yè)電商面臨的挑戰(zhàn)花費(fèi)千萬，耗時(shí)數(shù)年多少企業(yè)還在電商路上苦苦探索？傳統(tǒng)企業(yè)面對電商和成本上漲的雙重夾擊，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商?；ㄙM(fèi)千萬，耗時(shí)數(shù)年，仍面臨著諸多問題。系統(tǒng)搭建營銷推廣渠道整合運(yùn)營管理3我們的目標(biāo)京東可以被復(fù)制！快速、高效、低成本做電商京東依托十年電商經(jīng)驗(yàn)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供京東云服務(wù)解決方案，助力傳統(tǒng)企業(yè)和生活服務(wù)類商家快速、高效、低成本的拓展電商業(yè)務(wù)。京東電商云解決方案適用（不限）于以下4個(gè)應(yīng)用場景傳統(tǒng)企業(yè)，建立線上交易平臺(tái)；自主品牌商城多租戶電商平臺(tái)電商平臺(tái)入駐京東、淘寶平臺(tái)商戶，統(tǒng)一平

2、臺(tái)管理；商品信息統(tǒng)一管理訂單統(tǒng)一處理會(huì)員統(tǒng)一運(yùn)營觸網(wǎng)企業(yè)，打開移動(dòng)銷售端口；自主品牌APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取企業(yè)和生活服務(wù)商家，制定電子商務(wù)戰(zhàn)略；需求分析 模式創(chuàng)新產(chǎn)品定位 品牌重塑用戶挖掘4我們提供的價(jià)值京東電商云，開啟億萬企業(yè)電商之路5目 錄 CONTENTS京東電商云 目標(biāo)及價(jià)值我們的產(chǎn)品我們的服務(wù)為什么選擇京東我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展交易云業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)云訂單獲取訂單執(zhí)行服務(wù)執(zhí)行訂單執(zhí)行與運(yùn)作 運(yùn)營云137問題解決564銷售&市場計(jì)劃營銷云2咨詢服務(wù)電商云 工作臺(tái)Page 8 of 22質(zhì)保代運(yùn)營商家選擇自主建站內(nèi)容、模板業(yè)務(wù)發(fā)展交易云商品展示（搜索）交易團(tuán)購站點(diǎn)管理商品管理點(diǎn)評互動(dòng)管理品牌介

3、紹（我的店鋪）用戶管理閃購拍賣支付站內(nèi)促銷廣告、推薦訂單管理訂單采集訂單交付服務(wù)交付訂單執(zhí)行與運(yùn)營運(yùn)營云業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)云電話銷售渠道管理計(jì)劃客戶關(guān)系管理合同管理信用檢查采購訂單排序發(fā)貨日期倉儲(chǔ)管理配送結(jié)算管理收款管理質(zhì)保注冊售后客服呼叫中心管理云OS注冊開發(fā)者認(rèn)證商家認(rèn)證云服務(wù)器（JCS）云存儲(chǔ)稅務(wù)13457機(jī)會(huì)&投標(biāo)用戶管理客戶分包交付運(yùn)營分析定價(jià)傭金計(jì)算成本管理退貨6投訴處理銷售&市場計(jì)劃營銷云計(jì)劃循環(huán)營銷活動(dòng)（站外營銷）營銷分析（目標(biāo)設(shè)定）2社會(huì)化營銷計(jì)劃完成已經(jīng)完成產(chǎn)品模塊完成情況交易云助力企業(yè)快速打造屬于自己的WEB和APP商城，塑造自己線上品牌。以用戶為中心，搭建符合用戶消費(fèi)習(xí)慣的網(wǎng)

4、上商城。自主配置需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊，做到“所需即所得”。云端部署，彈性擴(kuò)展，按需擴(kuò)容，滿足企業(yè)不同階段的IT電商資源需求。9交易云（續(xù)）精細(xì)化購物體驗(yàn)管理，打造您的極佳前端購物體驗(yàn)商城以用戶為中心的完美購物體驗(yàn)，是京東網(wǎng)上商城解決方案的出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化購物交易的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，打造用戶極致的購物瀏覽，搜索，互動(dòng)，交易等體驗(yàn)?？焖俨渴鸾?biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù) 幫助企業(yè)規(guī)范電商業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)對電商業(yè)務(wù)的控制，讓企業(yè)在最優(yōu)的ROI開展電商業(yè)務(wù)。強(qiáng)大業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，幫助企業(yè)最優(yōu)作業(yè) 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，企業(yè)靈活控制網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化電商運(yùn)營效率，讓企業(yè)把握核心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理，營銷策略，會(huì)員服務(wù)等多維

5、度提升企業(yè)電商業(yè)務(wù)。豐富的API接口，完善的插件平臺(tái)基于京東開發(fā)系統(tǒng)提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化API接口，讓企業(yè)簡單快速的與企業(yè)ERP，CRM等系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)信息共享，實(shí)現(xiàn)各種第三方軟件的快速接入，靈活可插拔。 領(lǐng)先的云計(jì)算技術(shù)，提供資源服務(wù)保障基于京東云平臺(tái)，一鍵云端部署，彈性擴(kuò)展，滿足企業(yè)各銷售時(shí)段對基礎(chǔ)資源的不同需求，穩(wěn)定、安全、可靠。營銷云整合全網(wǎng)營銷資源，帶來更多的優(yōu)質(zhì)用戶。整合全網(wǎng)用戶，打造全網(wǎng)會(huì)員中心，提供個(gè)性化服務(wù)。提供行業(yè)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營策略。11全網(wǎng)營銷資源管理電商數(shù)據(jù)分析廣告投放/引流客戶營銷管理用戶流量市場競爭力運(yùn)營云統(tǒng)一管理多電商平臺(tái)的訂單與倉儲(chǔ)配送，實(shí)現(xiàn)電商業(yè)

6、務(wù)的高效運(yùn)營。線上渠道與企業(yè)后端系統(tǒng)完美對接，打通企業(yè)線上線下供銷鏈，全方位提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。12統(tǒng)一商品管理統(tǒng)一訂單管理統(tǒng)一庫存管理統(tǒng)一配送管理統(tǒng)一會(huì)員管理財(cái)務(wù)管理采購管理運(yùn)營云（續(xù)）B2C官方商城B2B分銷平臺(tái)多渠道運(yùn)營平臺(tái)商品管理訂單管理營銷推廣庫存管理配送管理分銷管理會(huì)員管理財(cái)務(wù)管理CRMERPWMSBIOMS后端系統(tǒng)目 錄 CONTENTS京東電商云 目標(biāo)及價(jià)值我們的產(chǎn)品我們的服務(wù)為什么選擇京東伙伴式咨詢服務(wù)作為京東“電商云”建設(shè)解決方案重要組成部分，京東電商咨詢服務(wù)主要針對客戶的特定需求和應(yīng)用場景進(jìn)行咨詢服務(wù)，包括但不限于痛點(diǎn)分析、電商策略、模式創(chuàng)新、電商實(shí)施

7、運(yùn)營方式等，將線上業(yè)務(wù)與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合。 電商體檢服務(wù)電商培訓(xùn)專項(xiàng)咨詢服務(wù)“電商云”咨詢方案“電商云”咨詢方案具體包括：電商體檢服務(wù)，快速確定電商發(fā)展問題，明確下一步發(fā)展步驟；電商培訓(xùn)；專項(xiàng)咨詢服務(wù)；15電商體檢服務(wù)用戶體驗(yàn)與價(jià)值監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)站（平臺(tái)）運(yùn)營 供應(yīng)鏈（倉儲(chǔ)、配送）流量管理用戶策略產(chǎn)品與產(chǎn)品策略信息與溝通戰(zhàn)略運(yùn)營報(bào)告合規(guī)總部公司行業(yè)板塊業(yè)務(wù)部門“電商體檢”以“用戶價(jià)值體驗(yàn)”為基礎(chǔ)，通過對“用戶體驗(yàn)”、“網(wǎng)站運(yùn)營”、“供應(yīng)鏈”等多個(gè)方面的檢查，評估電商經(jīng)營目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。電商經(jīng)營4大目標(biāo)：電子商務(wù)策略與企業(yè)戰(zhàn)略、用戶定位一致；電子商務(wù)運(yùn)營效率優(yōu)化；電商管理報(bào)

8、告與實(shí)際運(yùn)營情況一致；電商運(yùn)營符合國家行業(yè)管理規(guī)范；16電商培訓(xùn)商品結(jié)構(gòu)概論商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)商品結(jié)構(gòu)管理流量管理提升轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)型管理的修煉商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化流量本質(zhì)的認(rèn)識(shí)流量的來源轉(zhuǎn)化率概述店鋪視覺與頁面設(shè)計(jì)客服服務(wù)提升沙盤演練數(shù)據(jù)體系一覽常用數(shù)據(jù)工數(shù)據(jù)型店長的能力構(gòu)成銷售計(jì)劃管理銷售計(jì)劃及其分解銷售計(jì)劃執(zhí)行術(shù)17專項(xiàng)咨詢戰(zhàn)略決策運(yùn)營管理通過企業(yè)內(nèi)部全方位因素，外觀行業(yè)競爭局勢，內(nèi)塑企業(yè)核心競爭力，明確未來電商戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，資源整合，市場挖掘，定位準(zhǔn)確，走穩(wěn)電商之路第一步。顧問深入企業(yè)，提煉切實(shí)可行的運(yùn)營管理方法。產(chǎn)品、定價(jià)、策略、供應(yīng)鏈，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)觀測，深入剖析，保證企業(yè)電商運(yùn)營過程中，高效實(shí)施，穩(wěn)

9、步發(fā)展。營銷組合顧問實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)營銷策略，及時(shí)把控關(guān)鍵數(shù)據(jù)、對接平臺(tái)資源，幫助企業(yè)把握營銷命脈，擴(kuò)大市場占有率，有效提升ROI診斷企業(yè)戰(zhàn)略、資源、產(chǎn)品、營銷問題；行業(yè)發(fā)展、競爭情報(bào)；定制企業(yè)全方位電商規(guī)劃；提升組織管理效率。診斷企業(yè)戰(zhàn)略、資源、產(chǎn)品、營銷問題；行業(yè)發(fā)展、競爭情報(bào)；定制企業(yè)全方位電商規(guī)劃；提升組織管理效率。評估營銷策略及方法；定位顧客、產(chǎn)品、推廣策略；優(yōu)化營銷渠道，制定促銷、爆款等組合策略。18目 錄 CONTENTS京東電商云 目標(biāo)及價(jià)值我們的產(chǎn)品我們的服務(wù)為什么選擇京東京東電商云服務(wù)給企業(yè)帶來的價(jià)值移動(dòng)布局電商云為企業(yè)和商家提供移動(dòng)商城和移動(dòng)應(yīng)用，并利用位置服務(wù)、近場支付、大數(shù)據(jù)、智能硬件等創(chuàng)新技術(shù)給最終消費(fèi)者提供驚喜的移動(dòng)購物體驗(yàn)，幫企業(yè)和商戶順利步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。云服務(wù)模式電商云解決方案實(shí)現(xiàn)了模塊化定制，企業(yè)和商戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求“按需所取”，系統(tǒng)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)SaaS化，云端部署，輕松啟動(dòng)，彈性擴(kuò)展，自動(dòng)運(yùn)維，保證了系統(tǒng)和應(yīng)用的高可用性。20供應(yīng)鏈整合電商云整合多電商平臺(tái)和線上渠道統(tǒng)一運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一訂單管理、統(tǒng)一庫存管理、社會(huì)化配送服務(wù)、統(tǒng)一客服中心等全流