崗位價值評估研討會的課件

1、崗位評估的定義 崗位評估:是指根據(jù)崗位所需知識技能、職責大小、決策的影響力、工作復雜程度、重要性等因素對崗位進行綜合評價的過程，確定崗位在組織內(nèi)相對重要性和排序的過程。正確理解崗位評估在理解崗位評估的含義時，需要明確：崗位評價以崗位為對象，而非評價擔任該崗位的人員崗位評價系統(tǒng)是一種量化的評價方法，其目的是發(fā)現(xiàn)和確認現(xiàn)有崗位在組織內(nèi)的重要性和相對排序位置，為管理改進提供依據(jù)評價的最終結果需要經(jīng)過專門委員會或評價小組的審核確認，個別崗位評估結果可能需要進行調(diào)整崗位評價的結果應該根據(jù)公司的發(fā)展等情況不時回顧并調(diào)整崗位評估的目的崗位評估的目的在于：確定組織機構中的崗位序列和重點崗位明確工資發(fā)放是為崗位

2、價值付酬，使工資政策具有連續(xù)性通過把工作的內(nèi)在價值和市場工資水平、工作性質、組織機構需求聯(lián)系起來，合理地對人力資源進行有效分配為員工的職業(yè)發(fā)展生涯作出合理規(guī)劃崗位評估不但是進入職級系統(tǒng)的依據(jù)，而且也是建立市場化的、與績效掛鉤的薪酬制度的基礎崗位評估是科學、公平、公正地評價崗位價值，合理、有效和優(yōu)化地安排和發(fā)揮該崗位員工作用的有力工具崗位評估是絕大多數(shù)分公司人力資源部門認為最科學、公平、公正地界定公司員工職級水平的依據(jù)崗位評估方法 目前崗位評估方法一般分為兩大類：定量法和非定量法非定量的方法（如崗位排序法、崗位分類法等）要求經(jīng)理根據(jù)簡單的崗位價值理念進行崗位定級。定量的方法（如因素比較法、點數(shù)法

3、等）要求把崗位中的可支付因素分解定性出來。 可支付因素是指崗位中對于組織目標業(yè)績有一定貢獻的因素。例如這些因素包括：最低任職學歷，預算/財務職責，決策的等級等。常用的崗位評估方法比較崗位評估方法定義操作方法崗位排序法根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻來由高到低地進行排列其實施步驟是：（1）選擇工作評價者和需評價的工作；（2）取得工作說明書；（3）進行評價排序崗位分類法將各種崗位與事先設定的一個標準進行比較來確定崗位的相對價值其實施步驟是：(1)確定崗位類別的數(shù)目；(2)對各崗位類別的各個級別進行定義；(3)將被評價崗位與所設定的標準進行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級別上

4、因素比較法根據(jù)各類崗位中的標尺性崗位在勞動力市場的薪酬標準，將非標尺性崗位與之相比較來確定非標尺性崗位的薪酬標準其實施步驟是:(1)選擇很多組織中都普遍存在的標尺性工作;(2)把一個工作類別中包括的各種工作的共同因素確定為補償因素;(3)確定各種標尺性工作在各種補償因素上應得到的基本工資;(4)將非標尺性工作同標尺性工作進行比較，將非標尺性工作在各種補償因素上應得到的報酬金額加總，即得到非標尺性工作的基本工資點數(shù)法把崗位應達到的標準進行分解，按照各個標準對該崗位的重要性程度賦予相應的權重，然后按照事先設計出來的結構化量表對每種崗位進行估值其實施步驟是：(1)進行崗位分析，準備崗位說明書；(2)

5、選擇評價標準并進行定義；(3)確定各種評價標準的重要性程度；(4)建立結構化量表（又稱評分體系）；(5)在各種等級中，選擇若干崗位做為標尺性崗位崗位評估的基礎公司戰(zhàn)略規(guī)劃組織架構崗位工作分析、職責描述崗位評估崗位價值評估模型崗位價值工作環(huán)境條件知識與資歷要求解決問題的程度管理與監(jiān)督溝通與交流對企業(yè)的影響承諾宣言 我鄭重承諾，在銀河建化集團公司的崗位價值評估過程中，不徇私情，保持“公平、公正、客觀”的立場，完成崗位評估工作。 承諾人： 2010年04月29日一、工作環(huán)境條件 工作環(huán)境條件：是指包括生理和自然以及人際環(huán)境在內(nèi)的要素的總稱。工作環(huán)境條件體力消耗腦力消耗工作時間工作環(huán)境人際交往一、工作

6、環(huán)境條件二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分 1、體力消耗指該崗位對人員身體方面的特殊要求，如搬重、站立工作等；1級對身體體能方面無特殊要求，無明顯的體力消耗52級本職工作中有時需要搬運10公斤以上的物品（包括原材料、設備、成品等）10每天站立連續(xù)工作（包括操作、實驗、檢驗、監(jiān)督、巡查等）均在3小時以上3級有時需要登高作業(yè)，包括維修、架線等204級平均每天都搬運物品、抬重20公斤以上，較明顯的體力消耗40每天站立上下午累計連續(xù)工作5小時以上或其他較明顯的體力消耗一、工作環(huán)境條件二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價 得分2、腦力消耗指該崗位對人員腦力勞動方面的要求

7、，如精神注意力集中程度、工作緊張程度、思考問題程度等；1級只需按規(guī)定進行簡單操作，心神無需高度集中5工作任務無緊迫感2級需要細心地觀察、操作確保完成工作，少數(shù)時間必須高度集中精力10任務有一定的時限性，在規(guī)定的時間內(nèi)必須完成3級大部分時間注意力都要高度集中，工作節(jié)奏較快20崗位工作的思考研究性較強，且經(jīng)常感到較大壓力4級持續(xù)保持注意力的高度集中或任務多樣化，工作時間很緊張30需要不斷的思考研究、創(chuàng)新來完善、管理部門工作或某一專業(yè)領域工作一、工作環(huán)境條件二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分 3、工作時間指崗位要求的工作起止時間1級正常作息時間，每天只需完成領導安排的少量工作任務

8、52級工作量適中，每天正常班純工作時間在6個小時左右103級工作時間有時會因總體安排而延長，有時需被安排加班、加點（月均2天以上，但不含錯時加班、加點）204級工作任務多或艱巨，經(jīng)常加班、加點（月均4天以上，不含錯時加班及配合性加班）30一、工作環(huán)境條件二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分 4、自然環(huán)境指崗位人員工作所處的自然環(huán)境是否存在不舒適和危險性，如高溫、高空、干燥、接觸有毒物質或氣體、塵土、油垢、戶外作業(yè)或外出等1級工作環(huán)境舒適，基本無任何不安全因素出現(xiàn)02級少量接觸有毒物質、粉塵、油垢等；10有時需短時間（平均每天2小時以下）在高溫、干燥等較惡劣的環(huán)境中工作3級由于

9、登高作業(yè)、電器設備操作等存在一定的危險性；20有時在戶外作業(yè)、操作或出差等（月均3 次以上）；經(jīng)常性乘坐公共交通工具或駕駛車輛外出辦理公務（月均5次以上）4級長時間接觸有毒物質等，經(jīng)常在高溫、干燥等惡劣的環(huán)境中工作（平均每天5小時以上）；35經(jīng)常出差或戶外作業(yè)（月均5次以上）；經(jīng)常駕駛車輛外出辦理公務（月均10次以上）；經(jīng)常性帶大額現(xiàn)金往返，辦理相關現(xiàn)金業(yè)務；工作本身的危險性較大，需要進行相應的勞動保護措施，如沖床操作、接觸強酸、強堿等化學物質等一、工作環(huán)境條件二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分5、人際交往指該崗位工作中是否承擔公司內(nèi)、外部人員關系矛盾沖突等風險。1級組織環(huán)

10、境和諧，崗位之間無明顯的利益沖突，不直接面對工作矛盾02級工作過程中可能會由于履行自身工作職責時，與相關部門、人員產(chǎn)生矛盾103級需要經(jīng)常面臨公司內(nèi)、外部的矛盾沖突，對人的心理會造成一定的影響20二、知識與資歷要求知識與資歷要求：是指崗位對人員的學歷、工作經(jīng)驗、所具備的知識以及綜合能力方面的要求。知識與資歷要求學歷經(jīng)驗知識的廣度綜合能力要求二、知識與資歷要求二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分1、學歷指從事本崗位工作必須具備的基本學校教育、其他進修等所獲得的知識。即國家承認的學歷證明的知識水平；1級 初中及以下學歷52級 高中學歷103級 中專、技校等學歷154級 大專、高職

11、專等學歷205級 本科學歷256級 碩士研究生及以上學歷35二、知識與資歷要求二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分2、經(jīng)驗指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累所獲得的知識1級1年以內(nèi)102級12年153級23年204級34年305級45年406級6年以上50二、知識與資歷要求二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分3、知識的廣度指崗位工作所需要的專業(yè)知識，主要包括以下幾個方面的專業(yè)知識： 財務、銷售、技術、生產(chǎn)制造、質量、人力資源、行政辦公、戰(zhàn)略管理、供應鏈管理1級 只需要其中1個相關知識的崗位52級 每需要其中任意2個及以下相關知識的 崗位103級

12、每需要其中任意34個相關知識的崗位204級 每需要其中任意56個相關知識的崗位305級 每需要其中任意7個及以上相關知識的崗位50二、知識與資歷要求二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分4、綜合能力要求指為順利履行工作職責具備的多種知識素質、能力的總體效能要求1級簡單能力工作單一、簡單，無需特殊技能和能力52級一般能力工作規(guī)范化、程序化，僅需某方面的專業(yè)知識和技能，如實驗操作、產(chǎn)品檢驗、會計、機械設備維修等153級專項管理熟悉某專業(yè)領域，能夠運用基本原理結合相關知識等解決實際問題，具備一定的分析能力和獨立開展工作的能力，如自動控制設備的維修保養(yǎng)，產(chǎn)品檢驗的數(shù)據(jù)分析254級綜合管

13、理具備領導某個領域的工作的能力，工作多樣化，靈活處理問題要求高，需綜合使用多種知識和技能，能夠運用系統(tǒng)的專業(yè)知識解決較復雜的實際問題，具備較強的綜合分析能力和協(xié)調(diào)組織能力，解決多方面管理、工藝、技術面臨的新問題405級全面管理全面負責管理幾個領域的工作的能力，熟悉多方面的專業(yè)知識，能全面領導本單位工作或主持重大項目工作，需在復雜多變的環(huán)境中處理事務，需要高度綜合能力，具備戰(zhàn)略管理能力50三、解決問題的程度 解決問題的程度：指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務問題的復雜性和創(chuàng)造性，即影響崗位問題解決難度的要素。解決問題的程度工作的復雜性工作的創(chuàng)造性三、解決問題的程度二級評價維度評價定義評價級別級

14、別 內(nèi) 容配分評價得分1、工作的復雜性指本崗位要解決問題本身的性質、管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度；1級問題已經(jīng)確定：工作內(nèi)容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是常規(guī)的，即該崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作及方式，只需按標準規(guī)程進行操作102級問題需要一定的方法判斷：工作內(nèi)容或問題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以有對工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作，即問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷。253級問題需要深入研究確定：工作內(nèi)容或問題有一定的不確定性，涉及較復雜的專業(yè)業(yè)務問題，通常要從與其他問題相關性中加以解決

15、。擬訂工作步驟和方法及實施過程可在他人指導下或參考有關資料和借鑒他人經(jīng)驗，獨立地完成，即通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集進一步分析、討論后判斷。454級問題判斷有一定明確概率：工作內(nèi)容或問題有不確定性，較多涉及復雜專業(yè)業(yè)務問題，需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來與若干個部門協(xié)調(diào)加以解決。擬訂工作步驟、方案和實施過程中要獨立地參考多種資料和掌握有關要素的動態(tài)，并吸收運用國內(nèi)外新管理技術和方法。即問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律性。655級問題判斷無明確概率：工作內(nèi)容或問題解決目標有較大的不確定性。工作任務包括承擔企業(yè)重要業(yè)務項目、管理課題、擬訂工作計劃、工作標準、解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務

16、問題，要跨越多個部門之間、專業(yè)之間統(tǒng)籌考慮相關管理目標，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和動態(tài)。系統(tǒng)的吸收、運用、創(chuàng)造性借鑒國內(nèi)外先進管理技術方法。即問題所涉及的要素難以把握、判斷本質的難度大、無一定的規(guī)律可循，具有較大風險性。90三、解決問題的程度二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分2、工作的創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新的程度1級按程序制度解決：無需或較少需要判斷,發(fā)生意外務必請示102級按要求規(guī)定解決：要根據(jù)有關環(huán)境條件的要求和限制進行簡單判斷，確定工作步驟和過程，例如招聘考核、訂單的處理等253級需要尋求新的解決方法：要通過深入調(diào)研和思

17、考，在涉及復雜概念的工作分析中，做出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法，例如，市場策劃、對管理體制的改進、工藝技術的改進、依據(jù)產(chǎn)品標準進行內(nèi)控標準的制定及改進等454級需要進行預測判斷解決：要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關要素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新，如確定全部管理方案、制定新標準等655級需要進行風險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新，如國內(nèi)外新課題的研究、公司發(fā)展方向的決策等90四、管理與監(jiān)督 管理與監(jiān)督：指該崗位必須指導、培養(yǎng)人員開展工作，并對其進行管理、考核的

18、責任。管理與監(jiān)督管理人數(shù)及層數(shù)層級類別職權與影響四、管理與監(jiān)督二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分1、層級類別指該崗位在公司組織結構中所在的崗位級別1級一般生產(chǎn)操作級52級員級（對一方面負責）103級責任級（主管科室工作）154級主管級以上（全面負責部門管理）20四、管理與監(jiān)督二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分2、管理人數(shù)及層數(shù)指該崗位所管理的人數(shù)和管理層數(shù)1級接受管理02級5人以下或管理一個層次103級6人以上或管理兩個層次254級10人以上或管理三個層次50四、管理與監(jiān)督二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分3、職權與影響指該崗位的工作

19、職權范圍及對公司的影響程度1級只需按指令完成日常一般性工作或重復的簡單勞動，無相關影響02級承擔某一方面的單項或多項業(yè)務工作，對完成具體工作任務起到基礎推動作用，如實驗分析、產(chǎn)品檢驗、設備維修等基礎工作103級從事某一方面的管理工作，工作結果的失誤可能會影響到其他相關部門或給公司帶來一定的損失，如生產(chǎn)車間管理、質量檢驗管理、設備管理等254級主管一、兩項工作項目，對完成工作任務起到關鍵作用；如產(chǎn)品項目管理50領導某個領域的工作，對公司某一業(yè)務范圍的發(fā)展有重大影響，如生產(chǎn)管理、行政部門管理等5級對公司多個部門的運轉都負有領導監(jiān)督責任，涉及公司內(nèi)、外部的重大決策；80領導某個領域的工作，不僅對本部

20、門的發(fā)展有重大影響，同時影響到公司其他多個部門或公司整體，工作結果的失誤可能會給公司帶來較大或致命的損失，如技術管理、質量管理、銷售管理等五、溝通與交流 溝通與交流：是信息的傳達和理解的過程，也是情感交流的過程和問題解決方法的探討，從而更好的達到工作目標。溝通與交流語言表達與寫作要求溝通的內(nèi)容與內(nèi)外部溝通五、溝通與交流二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分 1、溝通的內(nèi)容需要溝通的信息的繁簡、重要程度1級基本根據(jù)程序、標準工作，工作中很少與其他崗位人員交流溝通52級簡單的溝通交流，如表單的傳送、文件的發(fā)放、命令的傳達、結果的報告等153級較復雜的溝通交流，需要運用一些溝通技巧，對溝通的信息進行分析，確定有價值的東西，從中找到解決問題的辦法，或達到某種共識等254級就公司的戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策、變革等方面與公司高層之間的溝通40五、溝通與交流二級評價維度評價定義評價級別級 別 內(nèi) 容配分評價得分2、語言表達與寫作要求在工作溝通與交流中對語言表達和書面寫作能力的要求1級無特殊要求52級只需表達清楚需要說明的意圖，偶爾會有少量的書面表達與文件編寫153級具備較強的語言表達、人際交往溝通能力，經(jīng)常使用書面文字或語言進行內(nèi)、外部交流或經(jīng)常性的進行管