風(fēng)險管理總復(fù)習(xí)

1、2009年1月份項目風(fēng)險管理總復(fù)習(xí)第一章一、選擇：1 “項目目標(biāo)”應(yīng)是指項目的結(jié)果2、項目的基本特征（1）項目實施的一次性和非重復(fù)性（2）項目目標(biāo)的明確性（3）項目組織的整體性（4） 項目的多目標(biāo)性（5）項目的不確定性（6）項目資源的有限性（7）項目的臨時性（8）項 目的開放性3、風(fēng)險的含義（1）風(fēng)險是與人們的行為相聯(lián)系的，這種行為既包括個人的行為，也包括群體或組織的行 為。（2）客觀條件的變化是風(fēng)險的重要成因。對相關(guān)的客觀狀態(tài)做出科學(xué)的預(yù)測，是風(fēng)險管理 的重要前提。（3）風(fēng)險是指可能的后果與目標(biāo)發(fā)生的負偏離。（4）盡管風(fēng)險強調(diào)負偏離，但實際中也存在正偏離。4、項目風(fēng)險的含義：項目多種多樣但存

2、在一些共性問題：（1）任何人或組織都不可能了如 指掌；（2）項目各組成部分之間不是簡單的線性關(guān)系；（3）難得出現(xiàn)平衡，即使偶爾出現(xiàn) 也只能是短時間維持；（4）項目結(jié)果往往是綜合權(quán)衡或折衷的結(jié)果，而非項目計劃的實現(xiàn)。5、項目風(fēng)險管理側(cè)重研究項目中的經(jīng)濟風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和組織風(fēng)險。保險無疑是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的最重要的方式之一6、項目風(fēng)險管理領(lǐng)域和管理措施與保險有顯著的區(qū)別：風(fēng)險管理著重識別和衡量純粹風(fēng)險， 保險只是對付純粹風(fēng)險的一種方法。 風(fēng)險管理與安全管理也有顯著區(qū)別：項目風(fēng)險管理 的范圍大于保險和安全管理。7、風(fēng)險的特征：客觀性、突發(fā)性、多變性、相關(guān)性、無形性8、甲方的風(fēng)險管理和乙方的風(fēng)險管理沒有本質(zhì)的

3、區(qū)別，項目管理知識體系PMBOK是完全 涵蓋甲方風(fēng)險管理和乙方風(fēng)險管理的。甲方風(fēng)險管理具有更高的層次，從而有效實現(xiàn)對乙 方風(fēng)險管理的監(jiān)理。9、風(fēng)險管理問題最先起源于第一次世界大戰(zhàn)后的德國。10、風(fēng)險規(guī)劃：是指確定一套完整、全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形 成文件的過程，這套策略和方法用于辨識和跟蹤風(fēng)險區(qū)；擬定風(fēng)險緩解方案；進行持續(xù)的 風(fēng)險評估，從而確定風(fēng)險變化情況并配置充足的資源。11、項目，就是具有一定時間、費用和技術(shù)性能目標(biāo)的非日常性、非重復(fù)性、一次性任務(wù)。12、項目的基本要素：項目的系統(tǒng)屬性、項目的過程、項目的結(jié)果、項目的共性。13、風(fēng)險處理：是指對風(fēng)險進行辨識、評價、選定

4、并實施應(yīng)對方案的過程。14、風(fēng)險監(jiān)控：是指在整個項目管理過程中，按既定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對風(fēng)險處理活動進行系統(tǒng) 跟蹤和評價的過程，必要時還包括進一步提出風(fēng)險處理備選方案。15、風(fēng)險文檔：是指記錄、維護和報告風(fēng)險的評估、處理分析方案以及監(jiān)控結(jié)果的文件， 包括所有的計劃、給項目主管和決策者的報告以及項目管理辦公室的內(nèi)部報表。16、風(fēng)險管理適用于以下項目：研發(fā)項目、現(xiàn)代大型工程項目和國際承包工程項目。17、項目風(fēng)險的分類的原則（1）按風(fēng)險后果劃分。分為純粹風(fēng)險和投機風(fēng)險。（2）按風(fēng)險來源劃分。分為自然風(fēng)險和人為風(fēng)險。（3）按風(fēng)險是否可管理劃分。分為可管理風(fēng)險和不可管理風(fēng)險（4）按風(fēng)險影響范圍劃分。分為局部風(fēng)

5、險和總體風(fēng)險（5）按風(fēng)險后果的承擔(dān)者劃分。分為項目業(yè)主風(fēng)險、政府風(fēng)險、承包商風(fēng)險、投資方風(fēng)險、設(shè)計單位風(fēng)險、監(jiān)理單位風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、擔(dān)保方風(fēng)險、保險公司風(fēng)險（6）按風(fēng)險的可預(yù)測性劃分。分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險。二、填空1、項目管理：是以項目為對象，對項目組織資源進行有效整合以達成項目預(yù)定目標(biāo)與責(zé)任 的動態(tài)創(chuàng)造性活動過程。（填空）2、項目風(fēng)險：是為實現(xiàn)項目目標(biāo)的活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險。3、項目風(fēng)險就是為實現(xiàn)項目目標(biāo)的活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險。4、項目風(fēng)險管理：是指項目管理組織對項目可能遇到的風(fēng)險進行規(guī)劃、識別、估計、評價、 應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管

6、理方法實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。5、風(fēng)險評估：是指對項目各個方面的風(fēng)險和關(guān)鍵性技術(shù)過程的風(fēng)險進行辨識和分析的過程。6、項目風(fēng)險管理的目標(biāo)通常分為兩部分：（1）一是損失發(fā)生前的目標(biāo)（2）二是損失發(fā)生后的目標(biāo) 兩者構(gòu)成了風(fēng)險管理的系統(tǒng)目標(biāo)。7、管理項目風(fēng)險的主體是項目管理組織，特別是項目經(jīng)理。三、簡答及論述1、項目風(fēng)險管理的基本過程從系統(tǒng)的角度來認識和理解項目風(fēng)險，從系統(tǒng)過程的角度來管理風(fēng)險。項目風(fēng)險管理過 程，一般由若干主要階段組成，這些階段不僅其間相互作用，而且與項目管理其他管理區(qū) 域也相互影響。我國將項目風(fēng)險過程分為：（1）風(fēng)險規(guī)劃（2）風(fēng)險識別（3）風(fēng)險估計（4） 風(fēng)險評價（5）風(fēng)

7、險應(yīng)對（6）風(fēng)險監(jiān)控六個階段和環(huán)節(jié)項目風(fēng)險管理計劃風(fēng)險來自何方有哪幾類風(fēng)險風(fēng)險事件的后果有多大 項目哪些部分會遭受風(fēng)險 風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大 確定風(fēng)險的先后順序風(fēng)險評價風(fēng)險評估風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險識別風(fēng)險應(yīng)付風(fēng)險監(jiān)控評價風(fēng)險之間的因果關(guān)系評價風(fēng)險損害的程度評價風(fēng)險轉(zhuǎn)化的條件確定項目整體風(fēng)險水平應(yīng)對風(fēng)險的計劃應(yīng)對風(fēng)險的措施風(fēng)險監(jiān)視風(fēng)險監(jiān)控確定循環(huán)的時機2、風(fēng)險管理的基本原則（1）經(jīng)濟性原則（2）“二戰(zhàn)”原則，即戰(zhàn)略上蔑視而戰(zhàn)術(shù)上重視的原則（3）滿意原則（4） 社會性原則3、項目風(fēng)險管理與項目管理的關(guān)系：風(fēng)險管理是項目管理的一個有機組成部分，目的是保證項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)：（1）風(fēng)險管理是項目管理的一種手

8、段（2）風(fēng)險管理是一個正式的過程（3）風(fēng)險管理要有前瞻性（4）風(fēng)險管理的目的性（5）風(fēng)險的范圍管理（6）風(fēng)險管理的計劃性（7）風(fēng)險管理的經(jīng)濟性（8）風(fēng)險的可管理性4、項目風(fēng)險管理的意義合作用：項目風(fēng)險管理的意義：項目風(fēng)險管理對保證項目實施的成功具有重要的作用和意義。項目風(fēng)險管理的研究和 推廣應(yīng)用，對于項目組織具有重要的實現(xiàn)指導(dǎo)意義。（1）項目風(fēng)險管理能促進項目實施決策的科學(xué)化，合理化，降低決策的風(fēng)險水平。（2）項目風(fēng)險管理能為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境（3）項目風(fēng)險管理能夠保障項目組織經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。（4）項目風(fēng)險管理能促進項目組織經(jīng)營效益的提高。項目風(fēng)險管理的作用（1）項目風(fēng)險管理有利于

9、中國特色社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。（2）項目風(fēng)險管理有利于資源分配達到最佳組合，有利于提高全社會的資金使用效 益，從而促進國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。（3）項目風(fēng)險管理有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。（4）項目風(fēng)險管理有利于創(chuàng)造出一個保障經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安定的社會經(jīng)濟環(huán)境。第二章一、選擇1、風(fēng)險規(guī)劃的主要內(nèi)容（1）方法（2）人員（3）時間周期（4）類型級別及說明（5）基準(zhǔn)（6）匯報形式（7）跟蹤2、制定風(fēng)險規(guī)劃的目的：（1）盡可能消除風(fēng)險（2）隔離風(fēng)險并使之盡量降低（3）制定若干備選行動方案（4）建立時間和經(jīng)費儲備以應(yīng)付不可避免的風(fēng)險3、風(fēng)險一般有下列基本特征：至少是部分未知的、隨時間而變化、是可管理的

10、。4、風(fēng)險管理規(guī)劃的依據(jù)：（1）項目規(guī)劃中所包含或涉及的有關(guān)內(nèi)容（2）項目組織及個人所經(jīng)歷和積累的風(fēng)險管理經(jīng)驗及實踐（3）決策者、責(zé)任方及授權(quán)情況。（4）項目利益相關(guān)者對項目風(fēng)險的敏感程度及可承受能力（5）可獲取的數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況（6）風(fēng)險管理模版5、風(fēng)險規(guī)劃過程活動內(nèi)容（1）為嚴(yán)重風(fēng)險確定風(fēng)險設(shè)想（2）制定風(fēng)險應(yīng)對備用方案（3）選擇風(fēng)險應(yīng)對途徑（4）制定風(fēng)險行動計劃（5）確定風(fēng)險模版（6）確定風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式二、作圖風(fēng)險規(guī)劃過程圖風(fēng)險列表管理策略業(yè)主的風(fēng)險容忍度風(fēng)險管理計劃模板WBS1項目資源項目需求風(fēng)險管理能力F規(guī)劃風(fēng)險風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險背景 閾值定量的目標(biāo) 對應(yīng)決策 選擇標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫

11、三、填空1、風(fēng)險管理規(guī)劃文件中應(yīng)當(dāng)包括項目風(fēng)險形勢估計、風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險規(guī)避計劃。（填 空）2、風(fēng)險管理計劃在三個風(fēng)險管理規(guī)劃文件中起控制作用3、風(fēng)險管理的三個重要因素（1）風(fēng)險核對表（2）風(fēng)險管理表格（3）風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式4、風(fēng)險規(guī)劃是一個迭代的過程，包括評估、控制、監(jiān)控和記錄項目風(fēng)險的各種活動，其結(jié)果是風(fēng)險管理規(guī)劃。5、WBS文件一般包括單元明細表和單元說明兩部分。四、簡答及論述當(dāng)風(fēng)險規(guī)劃過程滿足下列目標(biāo)時，就說明它是充分的：（1）能從中看出主要事件或風(fēng)險演化為問題的條件；（2）重用成功的風(fēng)險應(yīng)對策略。（3）優(yōu)化選擇標(biāo)準(zhǔn)。（4）理解為每一個嚴(yán)重的風(fēng)險采取的下一步行動。（5）建立自動觸發(fā)機制

12、。第三章一、選擇 1、項目風(fēng)險識別的依據(jù)（1）項目規(guī)劃（2）風(fēng)險管理計劃（3）風(fēng)險種類（4）歷史資料（5）制約因素（6）假設(shè)條件2、流程圖用來描述項目工作標(biāo)準(zhǔn)流程，它與網(wǎng)絡(luò)圖的不同之處在于：流程圖的特色是判斷 點，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排 定項目工作時間。3、頭腦風(fēng)暴法具體過程（1）人員選擇（2）明確中心議題（3）輪流發(fā)言并記錄（4）發(fā)言終止（5）對意見進行評價4、情景分析法的基本含義通過有關(guān)數(shù)字，圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進行詳細的描繪和分 析，從而識別引起項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險識別方法。5、SWOT分析法

13、是一種環(huán)境分析法。判明企業(yè)外部的機會和威脅，然后對環(huán)境做出準(zhǔn)確的 判斷，繼而制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，后借用到項目管理中進行項目戰(zhàn)略決策和系統(tǒng)分 析。6、SWOT分析的步驟：SWOT分析一般分成五步：（1）列出項目的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅，填入道斯矩陣的I、II、III、W區(qū)；（2）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相結(jié)合，形成SO策略；（3）將內(nèi)部劣勢與外部機會相結(jié)合，形成WO策略；（4）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相結(jié)合，形成ST策略；（5）將內(nèi)部劣勢與外部挑戰(zhàn)相結(jié)合，形成WT策略；7、項目風(fēng)險識別技術(shù)與工具（1）檢查表（2）流程圖（3）頭腦風(fēng)暴法（4）情景分析法（5）德爾菲法（6）SWOT分析法（7）敏

14、感性分析法（8）決策樹分析法和WBS法等二、填空1、頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法2、情景分析法的主要過程（1）篩選（2）監(jiān)測（3）診斷3、敏感性分析是一種定量識別法4、德爾菲法是一種反饋匿名函詢法三、作圖風(fēng)險識別過程圖項目資源不確定性 知識項目需求風(fēng)險管理能力顧慮問題*識別風(fēng)險風(fēng)險核對清單風(fēng)險評估風(fēng)險管理表單風(fēng)險數(shù)據(jù)庫風(fēng)險來源列表風(fēng)險征兆風(fēng)險類別風(fēng)險場景四、簡答及論述項目風(fēng)險識別具有的特點（1）全員性，項目風(fēng)險的識別是項目全體成員參與并共同完成的任務(wù)（2）系統(tǒng)性，項目風(fēng)險無處不在，即項目壽命期過程中的風(fēng)險都屬于風(fēng)險識別的范圍（3）動態(tài)性，項目識別在項目計劃、實施甚至收尾階段都要進行風(fēng)險識別（4）信

15、息性，信息風(fēng)險識別具有信息依賴性（5）綜合性，風(fēng)險識別過程除了人員參與、信息收集和范圍等方面具有綜合性特點外，還 要綜合應(yīng)用各種風(fēng)險識別的技術(shù)和工具。第四章1、風(fēng)險估計又稱風(fēng)險測定、測試、衡量和估算。2、標(biāo)識標(biāo)度是標(biāo)識對象或事件的，可以用來區(qū)分不同的風(fēng)險，但不涉及數(shù)量序數(shù)標(biāo)度是可以區(qū)別處個風(fēng)險之間的相對大小和重要程度。但序數(shù)標(biāo)度無法判斷各風(fēng)險 之間的具體差別大小，只能給出一個相對的先后排列順序。比率標(biāo)度不但可以確定風(fēng)險彼此之間差別的大小，還可以確定一個計量起點，風(fēng)險事件 發(fā)生的概率就是一種比率標(biāo)度。3、效用是指人們對風(fēng)險的滿足或感受程度。人不同，對風(fēng)險的評價也不同。因此，效用是 一個相對概念，

16、其數(shù)值也是一個相對值。效用的度量一般有兩種：序數(shù)效用和基數(shù)效用。 序數(shù)效用只是給出效用的先后排列順序，基數(shù)效用則給出效用的量化計量值。4、風(fēng)險估計過程目標(biāo)當(dāng)風(fēng)險估計過程滿足下列目標(biāo)時，就說明它是充分的：（1）能用成本效益的方式估計項目中的各個風(fēng)險（2）確定風(fēng)險發(fā)生的可能性（3）確定風(fēng)險的影響（4）確定風(fēng)險的優(yōu)先排列排序5、風(fēng)險估計過程主要包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息（2）詳細研究已辨識項目中的關(guān)鍵風(fēng)險（3）使用風(fēng)險估計分析法和工具（4）確定風(fēng)險的發(fā)生概率及其后果（5）作出主觀判斷（6）排列風(fēng)險優(yōu)先順序6、不確定型風(fēng)險估計包括：（1）等概率準(zhǔn)則（2）樂觀準(zhǔn)則（3）悲觀準(zhǔn)則（4）最

17、小后悔值準(zhǔn)則二、填空1、確定型風(fēng)險估計有許多方法，重點討論項目經(jīng)濟評價使用的盈虧平衡分析、敏感性分析 等方法。2、隨機型風(fēng)險估計一般按照期望收益值最大或期望效用值最大來估計。3、“小中取大”保守的風(fēng)險觀 “大中取大”冒險的風(fēng)險觀 （填空）4、應(yīng)用合成概率對項目風(fēng)險進行估計稱之為行為估計。（填空）三、作圖項目資源項目需求風(fēng)險管理計劃風(fēng)險估計過程圖項目類型項目狀態(tài)風(fēng)險識別列表風(fēng)險可能與危害的度量標(biāo)度I!估計風(fēng)險風(fēng)險背景風(fēng)險優(yōu)化列表管理風(fēng)險列表風(fēng)險趨勢估計方法分析工具風(fēng)險數(shù)據(jù)庫四、計算計算例 4-1、4-2、4-3、4-4、4-5、4-6第五章一、選擇1、風(fēng)險評價的依據(jù)（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險識

18、別的成果（3）項目進展?fàn)顩r（4）項目類型（5）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性（6）概率和影響程度2、風(fēng)險評價的目的（1）對項目諸風(fēng)險進行比較分析和綜合評價，確定它們的先后順序。（2）挖掘項目風(fēng)險間的相互聯(lián)系（3）綜合考慮各種不同風(fēng)險之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能化威脅為機會，明確項目 風(fēng)險的客觀基礎(chǔ)。（4）進行項目風(fēng)險量化研究。3、風(fēng)險評價過程目標(biāo)（1）能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項目整體風(fēng)險水平（2）確定項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素（3）確定項目風(fēng)險管理的有效途徑（4）確定項目風(fēng)險的優(yōu)先等級4、外推法是進行項目風(fēng)險評估和分析的一種十分有效的方法，可分為前推、后推和旁推三 種類型。前推就是根據(jù)歷史的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)

19、推斷未來事件發(fā)生的概率及其后果；后推是在于 頭沒有歷史數(shù)據(jù)可供使用時所采用的一種方法，在項目風(fēng)險評估和分析時常用后推法。旁 推法是利用類似項目的數(shù)據(jù)進行外推，用某一項目的歷史記錄對新的類似項目可能遇到的 風(fēng)險進行評估和分析。5、項目風(fēng)險評價方法風(fēng)險分析技術(shù)應(yīng)用參考表風(fēng)險評價風(fēng)險估計風(fēng)險識別內(nèi)容OO專家訪問OO類比法O頭腦風(fēng)暴法OO德爾菲法幕景分析O故障樹分析法O“SWOT” 法O概率樹與邏輯樹分析法OO外推法（前推、后推、旁推）O蒙特卡羅模擬分析法O等風(fēng)險圖法OO決策樹法OO網(wǎng)絡(luò)分析OO層次分析法OO壽命周期費用分析OO費用風(fēng)險WBS仿真模型O模糊綜合評價分析注：表示主要應(yīng)用，。表示輔助應(yīng)用。

20、P124要熟悉二、填空1、遞階層次結(jié)構(gòu)類型（1）完全相關(guān)性結(jié)構(gòu)（2）完全獨立結(jié)構(gòu)（3）混合結(jié)構(gòu)2、口一決策節(jié)點，從這里引出分支叫方案分支。一狀態(tài)節(jié)點，也稱之為機會節(jié)點。在每一分枝上注明自然狀態(tài)名稱及其出現(xiàn)的主觀概 率。狀態(tài)數(shù)量與自然狀態(tài)數(shù)量相同。一結(jié)果節(jié)點，將不同方案在各種自然狀態(tài)下所取得的結(jié)果（如收益值）標(biāo)注在結(jié)果節(jié) 點的右端。3、 遞階層次結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)造分三層1，目標(biāo)層2,準(zhǔn)則層 3,方案層上層要素對下層要素具有支配的關(guān)系，或下層對上層有貢獻關(guān)系，即下層對山層無支配關(guān)系，或上層對下層無共享關(guān)系，這樣的層次結(jié)構(gòu)稱為遞階層次結(jié)構(gòu)4、FTA是一種演繹的邏輯分析方法，它在風(fēng)險分析中的應(yīng)用主要是遵循

21、從結(jié)果找原因的原 則 三、作圖 見教材P105圖5-1項目風(fēng)險評價過程四、簡答及論述1、風(fēng)險評價的準(zhǔn)則（1）風(fēng)險回避準(zhǔn)則（2）風(fēng)險權(quán)衡準(zhǔn)則（3）風(fēng)險處理成本最小原則（4）風(fēng)險處理成本/效益比準(zhǔn)則（5）社會費用最小準(zhǔn)則2、風(fēng)險評價過程活動風(fēng)險評價過程活動主要包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息（2）確定風(fēng)險評價基準(zhǔn)。（3）使用風(fēng)險評價方法確定項目整體風(fēng)險水平。（4）使用風(fēng)險評價工具挖掘項目各風(fēng)險因素之間因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素（5）做出項目風(fēng)險的綜合評價，確定項目風(fēng)險狀態(tài)及風(fēng)險管理策略。五、計算決策樹法P109例5-2第六章一、選擇1、風(fēng)險應(yīng)對過程目標(biāo)（1）進一步提煉項目風(fēng)險背景（2）為預(yù)

22、見到的風(fēng)險作好準(zhǔn)備（3）確定風(fēng)險管理的成本效益（4）制定風(fēng)險應(yīng)對的有效策略（5）系統(tǒng)地管理項目風(fēng)險2、風(fēng)險應(yīng)對過程活動內(nèi)容（1）進一步確認風(fēng)險影響（2）制定風(fēng)險應(yīng)對策略實施（3）研究風(fēng)險應(yīng)對技巧和工具（4）執(zhí)行風(fēng)險行動計劃（5）提出風(fēng)險防范和監(jiān)控建議3、預(yù)防風(fēng)險采取有形和無形的手段，工程法是一種有形的手段4、無形手段：教育法、程序法5、轉(zhuǎn)移風(fēng)險是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移至參加與該項目的其他人或其他組織，所以又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險6、擔(dān)保也是一種常用的財務(wù)型非保險類風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式7、外包是一種很好的非財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略8、接受風(fēng)險是最省事的風(fēng)險規(guī)避方法9、技術(shù)應(yīng)急費應(yīng)當(dāng)以預(yù)計的補救行動費用與它發(fā)生的概率之積來計算。技

23、術(shù)應(yīng)急費不列入 項目預(yù)算而單獨提出來放到公司管理備用金賬上，由項目執(zhí)行組織高層領(lǐng)導(dǎo)掌握。10、預(yù)算應(yīng)急費一般分為實施應(yīng)急費和經(jīng)濟應(yīng)急費。實施應(yīng)急費可分為估價質(zhì)量應(yīng)急費和 調(diào)整應(yīng)急費；經(jīng)濟應(yīng)急費可分為價格保護應(yīng)急費和漲價應(yīng)急費。11、壓縮關(guān)鍵路線各工序時間有兩大類辦法：減少工序（活動）時間和改變工序間邏輯關(guān) 系。二、填空1、回避風(fēng)險包括主動預(yù)防風(fēng)險和完全放棄兩種2、風(fēng)險應(yīng)對更需要創(chuàng)造性和協(xié)作3、項目風(fēng)險應(yīng)急措施主要有費用、進度和技術(shù)三種4、轉(zhuǎn)移風(fēng)險分為財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移和非財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移三、作圖見教材P129圖6-1風(fēng)險應(yīng)對過程四、簡答及論述1、風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù)（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險排序（3）風(fēng)

24、險認知（4）風(fēng)險主體（5）一般風(fēng)險應(yīng)對4、創(chuàng)造性方式（1）視圖化（2）實驗（3 ）探索（4）校正五、計算P138 例 6-1第七章一、選擇1、風(fēng)險監(jiān)控過程目標(biāo)（1）監(jiān)控風(fēng)險事件的事件和情況（2）跟蹤控制風(fēng)險指標(biāo)（3）使用有效的風(fēng)險技術(shù)和工具（4）定期報告風(fēng)險狀態(tài)（5）保持風(fēng)險的可視化2、風(fēng)險監(jiān)控過程活動內(nèi)容監(jiān)控風(fēng)險設(shè)想跟蹤風(fēng)險管理計劃的實施跟蹤風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施制定風(fēng)險監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)采用有效的風(fēng)險監(jiān)視和控制方法、工具報告風(fēng)險狀態(tài)發(fā)出風(fēng)險預(yù)警信號(8)提出風(fēng)險處置新建議3、項目主體風(fēng)險管理滯后，使用方控制不力是我們當(dāng)前風(fēng)險控制難的關(guān)鍵之所在4、風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)從“救火式”風(fēng)險監(jiān)控向“消防式”風(fēng)險監(jiān)控發(fā)展，

25、從注重風(fēng)險防范向風(fēng) 險事前控制發(fā)展5、監(jiān)視單監(jiān)視單中風(fēng)險數(shù)目盡量少，并重點列出那些對項目影響最大的風(fēng)險。如果有數(shù)目可觀的新風(fēng)險影響重大，十分需要列入監(jiān)視單則說明初始風(fēng)險評估不準(zhǔn)，項 目風(fēng)險比最初預(yù)估的要大，也可能說明項目正處在失去控制的邊緣。如果某項風(fēng)險處理無進展而長時間停留在監(jiān)視單之中，則說明可能需要對該風(fēng)險或其處 理方法進行重新評估。6、費用偏差分析法BCWS是項目進度時間的函數(shù)，是累積值A(chǔ)CWP也是進度時間的函數(shù)，是累積值差值BCWP-ACWP叫做費用偏差，若BCWP-ACWP0，表示項目未超支差值BCWP-BCWS叫做進度偏差，BCWP-BCWS0時，表示項目進度提前7、帕累托圖，又稱

26、“比例圖分析法一般將影響因素分為三類A類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致了 75%-80%的問題，稱之為主要因素或關(guān)鍵因 素B類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致了 15%-20%的問題，稱之為次要因素C類稱之為一般因素二、填空1、觸發(fā)器可提供3種基本的控制功能：第一是激活第二是接觸 第三是掛起2、觸發(fā)器用于提供不可接受風(fēng)險級別的通知（1）定期事件觸發(fā)器，提供活動通知（2）已逝時間觸發(fā)器，提供日期通知（3）相對變化觸發(fā)器，提供在可接受值范圍外的通知（4）閾值觸發(fā)器，提供超過預(yù)先設(shè)定閾值的通知，狀態(tài)指標(biāo)和閾值的對比是閾值觸發(fā)器的 基礎(chǔ)。3、風(fēng)險監(jiān)控工具包括：直方圖、因果分析圖和帕累托圖4、因果分析圖的

27、結(jié)構(gòu)由特性、要因和枝十三部分組成。5、風(fēng)險控制是為了最大限度地降低風(fēng)險事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險處置 技術(shù)。三、作圖風(fēng)險監(jiān)控過程圖風(fēng)險背景風(fēng)險類別、影響風(fēng)險管理計劃風(fēng)險對應(yīng)計劃項目資源項目需求風(fēng)險管理計劃監(jiān)理風(fēng)險監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)變措施監(jiān)控策略監(jiān)控工具風(fēng)險數(shù)據(jù)控制行動變更請求修改風(fēng)險應(yīng)對計劃四、簡答及論述1、項目風(fēng)險監(jiān)控行動過程步驟：（1）識別過程（2）評估問題（3）計劃行動（4）監(jiān)視進展2、風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險應(yīng)對計劃（3）項目溝通（4）附加的風(fēng)險識別和分析（5）項目評審五、計算見教材P161例7-1第八章一、選擇1、風(fēng)險時間是指產(chǎn)品從危害重恢復(fù)過來所需要的平均時

28、間，本質(zhì)是一個數(shù)學(xué)期望值；風(fēng)險 成本與風(fēng)險時間一樣也是個數(shù)學(xué)期望值，是指產(chǎn)品從危害中恢復(fù)過來所需要的平均成本。2、一般對于某項活動時間的估計，最為常用的方法為三點法3、確定每項活動成本最有效的方法是工作成本定額管理。4、確定相應(yīng)項目的技術(shù)風(fēng)險因子，通常從三方面考慮：硬件、軟件及服務(wù)。管理的、外在 的、產(chǎn)品的和過程的是I級因子；成熟度、質(zhì)量、復(fù)雜性、并行性等是II級因子。5、(1)硬件產(chǎn)品成熟度要素表示開發(fā)過程中風(fēng)險出現(xiàn)的可能性，值越大，風(fēng)險時間和風(fēng)險 成本就越高。硬件產(chǎn)品質(zhì)量要素是對生產(chǎn)率、可靠性和測試性的反向計算。生產(chǎn)可行性是作為生產(chǎn) 產(chǎn)品的衡量指標(biāo)，也可以作為產(chǎn)品質(zhì)量的測算指標(biāo)；可靠性可作

29、為產(chǎn)品開發(fā)過程中的檢修 需求量的衡量指標(biāo)；測試性可以作為檢修失敗的測量。硬件產(chǎn)品復(fù)雜性要素是反向測量設(shè)計復(fù)雜性，直接測定設(shè)計的風(fēng)險度。硬件產(chǎn)品的并行性表現(xiàn)在三個方面：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的并行性，產(chǎn)品生產(chǎn)過程各項任務(wù) 的并行性，產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過程任務(wù)間的并行性；其中產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過程任務(wù) 間的并行性風(fēng)險要大于前兩者。相互依賴程度為0時，并行性風(fēng)險為0；相互依賴程度為 0.5時，并行性風(fēng)險為0.5；相互依賴程度為1時，并行性風(fēng)險為1。相互依賴程度越高， 并行性風(fēng)險越大。硬件生產(chǎn)過程成熟度要素是反向測量生產(chǎn)過程成熟度，直接測定生產(chǎn)工程的風(fēng)險度。硬件生產(chǎn)過程質(zhì)量要素用來反向測定產(chǎn)品的功能外觀和環(huán)境要

30、求是否在規(guī)定范圍之 內(nèi)，同時直接測量在生產(chǎn)質(zhì)量方面的風(fēng)險。硬件工藝復(fù)雜性要素是反向測量生產(chǎn)過程復(fù)雜度，直接測定生產(chǎn)過程的風(fēng)險度。6、基線時間的確定：首先根據(jù)WBS分解圖繪制出項目的網(wǎng)絡(luò)圖，當(dāng)關(guān)鍵路線時間小于項 目規(guī)劃時間的要求時，可以考慮適當(dāng)調(diào)整項目規(guī)劃時間；若關(guān)鍵路線時間大于項目規(guī)劃時 間的要求時，就必須采取一定方法進行網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化或者改變項目規(guī)劃時間的要求，以保 證項目在科學(xué)的時間內(nèi)完成，這樣可以最終確定項目的基線時間。二、填空1、用兩個量度量項目的技術(shù)風(fēng)險，即風(fēng)險時間和風(fēng)險成本2、確定風(fēng)險基線的主要工作是確定基準(zhǔn)時間概算和基準(zhǔn)成本概算3、軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量是質(zhì)量問題的關(guān)鍵。三、簡答及

31、論述1、技術(shù)風(fēng)險管理過程技術(shù)風(fēng)險管理是人們對由于技術(shù)上的不足或缺陷等原因，給項目所帶來的危害、危險或 潛在的意外損失進行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。技術(shù)風(fēng)險管理是一個 動態(tài)的、連續(xù)的閉路循環(huán)過程，它是對項目目標(biāo)的主動控制。技術(shù)風(fēng)險管理是一個動態(tài)的、 連續(xù)的閉路循環(huán)過程，它主要包括：確定風(fēng)險基線、風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險控制4個 步驟。（一）確定風(fēng)險基線可以分為以下步驟：（1）建立項目的WBS（2）繪制項目或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖（3）進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（4）確定基準(zhǔn)時間概算（5）確定基準(zhǔn)成本概算（二）技術(shù)風(fēng)險識別分為以下步驟：（1）確立調(diào)查范圍（2）確定配套的規(guī)范與文件（3）培訓(xùn)人員（4）定義用戶的