附錄1：管理體系組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)

1、附錄1:管理體系組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)（一）、組織結(jié)構(gòu)第1頁，共6頁（二）、職責(zé)1、總經(jīng)理a）為公司業(yè)務(wù)運(yùn)作與各管理體系的建立提供資源；b）負(fù)責(zé)審批顧客HSF要求的識(shí)別與產(chǎn)品要求；c）確定公司的經(jīng)營運(yùn)作方式，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)；d）確定公司組織架構(gòu)及各部門職責(zé)、權(quán)限并確保在公司內(nèi)得到溝通；e）審核管理手冊(cè)；f）任命管理者代表；g）主持管理評(píng)審；h）確保質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)，對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)。i）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營運(yùn)作的整體部署和資源配置；j）就公司的經(jīng)營運(yùn)作的有關(guān)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。2、總經(jīng)辦（總經(jīng)理助理兼任管理者代表，管理者代表職責(zé)見附錄2）a）負(fù)責(zé)公司IE規(guī)劃與人力、物

2、力、財(cái)力等資源配置以提升運(yùn)營效率；b）負(fù)責(zé)審核顧客 HSF 要求的識(shí)別與產(chǎn)品要求；c）負(fù)責(zé)管理體系的統(tǒng)籌規(guī)劃與督導(dǎo)落實(shí)；d）組織編制管理手冊(cè)等公司綱領(lǐng)性文件，并下轄文控中心；e）組織實(shí)施內(nèi)部審核與現(xiàn)場(chǎng)稽查，組織全公司進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。f）協(xié)助總經(jīng)理制定公司經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)并進(jìn)行考核以確保落地；g）協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施成本控制，協(xié)調(diào)和處理經(jīng)營運(yùn)作過程中的問題；h）協(xié)助總經(jīng)理管轄與指揮各部門的部務(wù)工作與部門間的管理協(xié)調(diào)。3、銷售部a）制定年度、月度銷售計(jì)劃和策略計(jì)劃及費(fèi)用控制計(jì)劃，并組織市場(chǎng)開拓和客戶 開發(fā)；b）負(fù)責(zé)顧客HSF要求的識(shí)別與產(chǎn)品要求的確定，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開發(fā)；c）收集和反饋市場(chǎng)及客戶信息，統(tǒng)計(jì)分

3、析銷售數(shù)據(jù)；d）按回款計(jì)劃，催收或結(jié)算貨款，完成年度及月度銷售回款任務(wù)；e）建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的合作關(guān)系；f）管理客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶正式訂單的合同評(píng)審和過程管理，保證客戶訂單的合 法性和合理性；g）負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的訂單生產(chǎn)情況，管理客戶訂單的交付，制定出貨計(jì)劃，并負(fù)責(zé) 出貨票據(jù)的回收和管理；h）負(fù)責(zé)向品質(zhì)部反饋客戶投訴和退貨，跟蹤處理過程，提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，協(xié)助 銷售部的客戶扣款及賠款的商務(wù)談判，整理談判過程的相關(guān)資料；i）實(shí)施客戶滿意度調(diào)查及分析，提供客戶服務(wù)的方向及重點(diǎn)；j）協(xié)助處理重大客戶投訴，主導(dǎo)客戶扣款和賠款的商務(wù)談判；k）協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶的對(duì)帳工作。4、采購部a）負(fù)責(zé)

4、制定采購工作流程與方法和各項(xiàng)物資的采購標(biāo)準(zhǔn)，確保有效執(zhí)行；b）負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)保供貨商環(huán)保原料的調(diào)查與結(jié)果的處置；c）制定并執(zhí)行采購目標(biāo)和采購計(jì)劃，制訂主輔料采購清單，實(shí)施采購，保障生產(chǎn)正常運(yùn)行，控制采購成本；d）負(fù)責(zé)制定供應(yīng)商管理辦法并組織開發(fā)符合要求的供應(yīng)商，維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān) 系，與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；e）協(xié)助品質(zhì)部門對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)控制，確保原材料和外協(xié)加工產(chǎn)品 的質(zhì)量；f）對(duì)物料采購、外協(xié)加工、設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)異常后主導(dǎo)進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)，組織內(nèi)部相 關(guān)部門對(duì)外談判和異常的處理；g）對(duì)采購合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)進(jìn)行采購賬目核對(duì)并支付相關(guān)款項(xiàng)。5、（SMT、模組）運(yùn)營中心a）負(fù)責(zé)

5、產(chǎn)品制造過程的統(tǒng)籌規(guī)劃與人力、物力、財(cái)力的調(diào)配以確保生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng) 的正常運(yùn)作；b）根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略制定生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)具體的目標(biāo)、指標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與目 標(biāo)考核；c）根據(jù)訂單結(jié)構(gòu)與訂單量指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃的合理編排并組織有序生產(chǎn)，確保準(zhǔn)時(shí)交 貨；d）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)的HSF工作與工作紀(jì)律的巡視、檢查與指導(dǎo)，確保生產(chǎn)現(xiàn) 場(chǎng)有條不紊，滿足生產(chǎn)要求；e）根據(jù)公司產(chǎn)品定位實(shí)施運(yùn)營規(guī)劃，制定運(yùn)營系統(tǒng)能力提升方案，持續(xù)提升生產(chǎn)、 工程技術(shù)與品質(zhì)保證能力；f）在總經(jīng)理的統(tǒng)一部署和指揮下，完成公司的各項(xiàng)運(yùn)營任務(wù)，降低成本、提升效 率、提高品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)凈利潤增長。6、生產(chǎn)物料控制部a）在合理的成本下，準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)制定合理的

6、物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施， 協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，合理控制工序結(jié)存，保證產(chǎn)品交付達(dá)成客戶需求；b）進(jìn)行生產(chǎn)分析及改善，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)行物料分析及改善，提高物料周轉(zhuǎn)率；C)最大限度地合理控制成本；按出貨計(jì)劃組織實(shí)施成品的交付過程管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的包裝與入庫并有效進(jìn)行組織呆滯產(chǎn)成品的處理和跟蹤處理 過程；參與在線物料與在制品的盤點(diǎn)復(fù)盤工作，主導(dǎo)調(diào)查在制品異常賬目的問 題原因，報(bào)送總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人異常賬目處理申請(qǐng)，并跟進(jìn)責(zé)任部門 的改善結(jié)果；負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)保供貨商環(huán)保原料的調(diào)查與結(jié)果的處置；負(fù)責(zé)物料倉與成品倉的管理，確保倉庫合理有序地運(yùn)作。7、工程部負(fù)責(zé)新設(shè)備及設(shè)施的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收管理及報(bào)廢評(píng)估，參與新

7、設(shè)備的采購和選型；負(fù)責(zé)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃，并執(zhí)行和監(jiān)督檢查設(shè)備的保養(yǎng)及結(jié) 果；編制和更新生產(chǎn)各工序作業(yè)指引，并監(jiān)督工序按作業(yè)指引進(jìn)行操作；定期對(duì)生產(chǎn)能力、物耗標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能進(jìn)行評(píng)估，提供技術(shù)依據(jù)；實(shí)施生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)、過程檢查和結(jié)果的總結(jié)檢討；實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的配置評(píng)估、改造方案，參與設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、 試產(chǎn)、驗(yàn)收和報(bào)廢評(píng)估等工作；處理生產(chǎn)中的生產(chǎn)異常，提出預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)落實(shí)情況；跟進(jìn)新物料的試用，總結(jié)試用結(jié)果，并修訂相應(yīng)作業(yè)指引；主導(dǎo)新技術(shù)、新項(xiàng)目的開發(fā)和批量生產(chǎn)的導(dǎo)入；協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行重大客戶投訴的處理，對(duì)重大客戶投訴進(jìn)行分析檢討，提出 改善方案；協(xié)助相關(guān)部門優(yōu)化生產(chǎn)方式

8、，提升品質(zhì)，降低成本；配合相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商和外協(xié)商及其提供的產(chǎn)品進(jìn)行審核、品質(zhì)問題處理，并 提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)；對(duì)相關(guān)的HSF知識(shí)及技術(shù)進(jìn)行研究，并通過培訓(xùn)與宣傳傳達(dá)到相關(guān)人員。8、生產(chǎn)部根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)制造，掌控生產(chǎn)信息，執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生 產(chǎn)物料、設(shè)備、人員、工藝的有機(jī)配合，協(xié)調(diào)資源配置，確保按時(shí)、保質(zhì)地完 成生產(chǎn)任務(wù)；明確各車間的生產(chǎn)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)材料、半成品、 成品的管理，按作業(yè)規(guī)范實(shí)施生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；HSF交叉污染的控制；制定各產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、在制品定額和生產(chǎn)批量等生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)效 率，降低生產(chǎn)成本；及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常，確保生產(chǎn)

9、暢順；監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的安全管理工作，不定期檢查生產(chǎn)人員執(zhí) 行操作規(guī)程、工藝規(guī)程的情況，防止質(zhì)量事故和安全事故的發(fā)生；統(tǒng)計(jì)和分析各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品的物料消耗數(shù)據(jù)和各產(chǎn)品所用 工時(shí)數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)；根據(jù)生產(chǎn)車間的作業(yè)流水線，配備相應(yīng)人員并進(jìn)行操作培訓(xùn)，安排所需的設(shè)備、 材料；協(xié)助工程及品質(zhì)部門進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和品質(zhì)提升。9、品質(zhì)部負(fù)責(zé)品質(zhì)管理系統(tǒng)的具體實(shí)施與維護(hù)，制定并確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行進(jìn)料、制程、產(chǎn)成品檢驗(yàn)規(guī)范；負(fù)責(zé)制程品質(zhì)進(jìn)行巡檢和控制，實(shí)施過程稽查、性能和可靠性測(cè)試，確認(rèn)和控 制報(bào)廢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；負(fù)責(zé)測(cè)量、檢驗(yàn)設(shè)備及監(jiān)視裝置的維護(hù)

10、、保養(yǎng)及統(tǒng)一管理工作，有計(jì)劃地進(jìn)行 儀器的校驗(yàn)，確保檢測(cè)設(shè)備的有效性；分析制程品質(zhì)控制能力及組織制程異常及不合格品問題的處理和改善，并有效 降低品質(zhì)成本；負(fù)責(zé)處理客戶投訴與退貨，調(diào)查、分析原因，推動(dòng)內(nèi)部改善并驗(yàn)證結(jié)果；負(fù)責(zé)對(duì)HSF異常進(jìn)行調(diào)查、分析、制訂糾正/預(yù)防措施，組織實(shí)施并確認(rèn)其 實(shí)施效果； 負(fù)責(zé)制訂HSF目標(biāo)、方針及HSF計(jì)劃(全廢、削減物質(zhì)的削減計(jì)劃)，并 組織實(shí)施及定期檢討其進(jìn)度；參與供應(yīng)商審核，跟進(jìn)客戶審核與第三方審核；組織制定并推動(dòng)實(shí)施糾正與預(yù)防措施，監(jiān)督執(zhí)行不合格品的控制及預(yù)防措施， 確保品質(zhì)系統(tǒng)和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品檢(試)驗(yàn)的記錄、統(tǒng)計(jì)、分析、存檔工作。10、人

11、事行政部建立并完善適合各項(xiàng)人事、行政管理工作制度并實(shí)施；協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，并組織各部門進(jìn)行部門架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述的工 作；制定人力資源保障計(jì)劃(配置、任用、培訓(xùn)、績效考評(píng)、激勵(lì))，并控制人力 資源及管理成本；根據(jù)人員編制計(jì)劃，結(jié)合用人部門需求，開展人員招聘配置，及時(shí)有效地為用 人部門提供人力資源和人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化；負(fù)責(zé)在職員工的員工關(guān)系管理和薪酬與績效管理，保障員工在工作期間得到有 效的培訓(xùn)和公平的競(jìng)爭(zhēng)及工作環(huán)境，達(dá)到人才集聚的目的；策劃并推動(dòng)文化建設(shè)，保證形成統(tǒng)一的企業(yè)文化；負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍、辦公用品、零星修繕、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛等后勤總務(wù)的管理， 保障員工及正常生產(chǎn)生活；開展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格并及時(shí)檢查和組織統(tǒng)籌安全生產(chǎn)工作；對(duì)相關(guān)的HSF知識(shí)及技術(shù)進(jìn)行了解，并通過培訓(xùn)與宣傳傳達(dá)到相關(guān)人員；負(fù)責(zé)來訪人員的接待、會(huì)議室、5S等方面的日常行政管理工作，保證良好工作 環(huán)境和秩序；協(xié)助總經(jīng)理與相關(guān)政府職能部門建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)公司利益。11、財(cái)務(wù)部制定年度財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制并上報(bào)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)各部