1.訪談?wù){(diào)查法主要分為哪三種類型-

1、Word - 7 -1.訪談?wù){(diào)查法主要分為哪三種類型?1.訪談?wù){(diào)查法主要分為哪三種類型? 為了達(dá)到設(shè)想的目的，制定某一方案全面或比較全面地收集討論對象的某一方面狀況的各種材料，并作出分析、綜合，得到某一結(jié)論的討論方法，就是調(diào)查法。 它的目的可以是全面把握當(dāng)前的狀況，也可以是為了揭示存在的問題，弄清前因后果，為進(jìn)一步的討論或決策供應(yīng)觀點(diǎn)和論據(jù)。調(diào)查方法一、訪談法這是討論人員通過與被調(diào)查者直接交談，來探究被調(diào)查者的心理狀態(tài)的討論方法。 訪談?wù){(diào)查時(shí)，討論者與被調(diào)查對象面對面的溝通，針對性強(qiáng)，敏捷真實(shí)牢靠，便于深化了解人或大事的多種因素結(jié)合內(nèi)部緣由，但訪談法比較花費(fèi)人力和時(shí)間，調(diào)查范圍比較窄。 1、訪

2、談的形式。 訪談可以是個(gè)別訪談，與被調(diào)查者逐個(gè)談話，也可以是集體訪談，即以座談會(huì)的形式綻開訪談。還可以是非正式或正式訪談。 非正式訪談不必具體設(shè)計(jì)訪談問題，自由交談，依據(jù)實(shí)際狀況綻開，而正式訪談?dòng)蓄A(yù)先的較完善的方案，按部就班地進(jìn)行。 2、訪談的過程。 訪談過程由以下四個(gè)步驟：（1）訪談開頭，應(yīng)向被調(diào)查者說明訪談的目的和基本要求。（2）逐步提問，傾聽回答。 對于談話要收集的內(nèi)容可以用腦記，也可以筆記，還可以用錄音機(jī)記錄，以備以后整理分析。（3）訪談結(jié)束，要特地對材料作整理，形成陳述性材料，并作肯定的統(tǒng)計(jì)性整理。 （4）與問卷調(diào)查一樣，最終要得出結(jié)論性的東西。例如，被調(diào)查問題的現(xiàn)狀、性質(zhì)，產(chǎn)生問題

3、的緣由，等等，并隨之提出建議、看法。 二、電話調(diào)查法電話調(diào)查法是指討論人員通過電話向被調(diào)查者進(jìn)行問詢，了解所需狀況的一種調(diào)查方法。由于彼此不直接接觸，而是借助于電話這一中介工具進(jìn)行，因而是一種間接的調(diào)查方法。 這種方法也有優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是花錢花時(shí)不多，能調(diào)查較多的人；缺點(diǎn)是不像訪談法那樣可以采納多種方式具體詢問和解釋問題，使被調(diào)查者對問題不發(fā)生誤會(huì)。 這種方法對于已普及電話的地區(qū)較為適用，而對電話還不夠普及的地方就不很適用。三、問卷調(diào)查法范圍大一些的調(diào)查，常采納問卷的方式進(jìn)行。 問卷即是書面提問的方式。問卷調(diào)查通過收集資料，然后作定量和定性的討論分析，歸納出調(diào)查結(jié)論。 采納問卷調(diào)查方法時(shí)，最主要

4、的當(dāng)然是依據(jù)需要確定調(diào)查的主題，然后圍繞它，設(shè)立各種明確的問題，作全面摸底了解。常用的問卷調(diào)查法有四種形式：一是選擇法。 二是是否法。三是計(jì)分法。 四是等級(jí)排列法。 2.如何做采訪調(diào)研 從相對應(yīng)的個(gè)別訪談進(jìn)行對比，能更好的理解集體訪談需要特殊留意的事項(xiàng)。 個(gè)別訪談和集體訪談這是依據(jù)訪談對象的多寡進(jìn)行的分類。 集體訪談?dòng)梢幻驇酌L談員召集一些調(diào)查對象就調(diào)查者需要了解的主題征求看法的一種調(diào)查方法，也稱為“座談會(huì)”或“調(diào)查會(huì)”。 集體訪談對訪談員的要求比較高，它要求訪談員對此次調(diào)查比較熟識(shí)，把握主題，還要擅長表達(dá)，擅長傾聽，擅長總結(jié)，能比較快速地進(jìn)行記錄，總之要做到四快：口快，耳快，腦快，手快。但

5、由于集體訪談時(shí)訪談對象比較多，因此無法做到完全匿名，這就使得訪談對象在發(fā)表自己的看法的時(shí)候會(huì)有所顧忌，會(huì)以自身的利益為重，影響到調(diào)查的真實(shí)性，全面性。 個(gè)別訪談是指調(diào)查員對每一個(gè)被調(diào)查者逐一進(jìn)行的單獨(dú)訪談的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：方式敏捷，伸縮性強(qiáng)，因人而異，隨機(jī)應(yīng)變；訪談員與調(diào)查對象之間比較簡單溝通，得到的材料比較真實(shí)牢靠。 個(gè)別訪談大多用在一些規(guī)模比較小及一些敏感性的調(diào)查中，也常用于一些個(gè)案的討論中。 （四）訪談?wù){(diào)查中常見的技巧要?jiǎng)倮刈龊靡淮卧L談，除了要設(shè)計(jì)一份科學(xué)、周密、可行的調(diào)查提綱，還有一個(gè)很重要的因素就是訪談中的技巧。 訪談員與訪談對象間是一種社會(huì)互動(dòng)，二者互動(dòng)的品質(zhì)直接

6、影響到訪談的結(jié)果的質(zhì)與量，假如訪談員與訪談對象之間關(guān)系融洽，合作順當(dāng)，則訪談員得到的信息就會(huì)比較真實(shí)，甚至?xí)玫揭恍┮庀氩坏降牟牧?；但假如氣氛緊急，合作不順當(dāng)，則訪談就很難進(jìn)行下去，甚至?xí)袛唷?參考資料：秘書技能教程。 3.調(diào)查報(bào)告怎么寫 （訪談一個(gè)人） 調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。 （一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“*關(guān)于*的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于*的調(diào)查報(bào)告”、“*調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。 （二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起

7、因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的狀況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；其次種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致進(jìn)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成果、突出問題等基本狀況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如確定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。 2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查討論的基本狀況、做法、閱歷，以及分析調(diào)查討論所得材料中得出的各種詳細(xì)熟悉、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。 3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀

8、點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思索；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。 4.訪談報(bào)告怎么寫 訪談報(bào)告的寫作思路是把預(yù)備好的問題去問當(dāng)事人，記錄好答案。 范例： 采訪主題： 采訪時(shí)間： 采訪對象： 采訪人： 采訪問題 一：請老師談一下我們班的現(xiàn)狀和對此您有什么看法？ 答：據(jù)我所知，班上的學(xué)習(xí)氛圍不是很好，平常同學(xué)們都不怎么樂觀上課，也不知道不上課是由于什么緣由？對于快要畢業(yè)的問題，有的同學(xué)順著自己的愛好愛好這條路找到自己的方向，正著手自己的事情，這也不錯(cuò)。有自己的目標(biāo)就好； 不過應(yīng)當(dāng)上的課還是要上的，勤勤懇懇的一步一步的往前走，一步一個(gè)腳印，信任大家都可以勝利的。還補(bǔ)充一點(diǎn)，就是對我

9、們班級(jí)整體的看法，似乎這一年來，班上男女生的團(tuán)結(jié)意識(shí)不夠好，盼望大家在平常生活中多溝通溝通，很好的相處。 二：除了學(xué)習(xí)方面的問題，還想問一下老師您對我們以后的生活方面有哪些很好的看法呢？ 答：生活方面的，每個(gè)人的生活方式不同，當(dāng)然大家都應(yīng)當(dāng)樂觀向上，健康的生活，就我對大家的建議，就是平常要多熬煉身體，無論男生女生，都應(yīng)當(dāng)這樣去做； 還有飲食方面的問題，自己要會(huì)做飯，這不僅是一門才藝，他會(huì)讓自己和家人吃的放心，健康。工作方面以后大家要樂觀爭取，努力向上。 三：請問一下老師對員樂觀分子的看法？ 答：歷屆員的樂觀分子都是依據(jù)學(xué)習(xí)成果和推舉制度來完成的，過程比較真實(shí)，這也是考慮到了每一位樂觀分子的學(xué)習(xí)和生活力量，所以老師信任你們以后會(huì)做得更好，走的更遠(yuǎn)。 四：假如同學(xué)與同學(xué)發(fā)生了沖突，或者和家長發(fā)生了沖突，作為班主任的您怎么做呢？ 答：我覺得遇到這樣的問題，假如老師和同學(xué)發(fā)生沖突，不能用